Эта категория объединяет судебные дела, касающиеся принудительного взыскания денежных средств или исполнения обязательств, возникших в результате нарушения условий различных гражданско-правовых договоров. Здесь рассматриваются споры о невыполнении обязательств по самым разным видам сделок — от поставки товаров и аренды до инвестиционных и энергетических соглашений. Суть — восстановление нарушенных имущественных прав кредитора.
Вольский районный суд (Саратовская область) · О взыскании задолженности по кредитному договору
Вводная часть
Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «М.Б.А. Финансы» (далее – ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы») обратилось в суд с иском к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору, в обоснование
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 06 марта 2013 года между ОАО«ТрансКредитБанк» и <ФИО> был заключен договор о предоставлении кредита №, по условиям которого ответчику был предоставлен кредит в размере
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы данного дела, а также материалы дела № 2-1497/2021 по заявлению ООО «М.Б.А. Финансы» о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности по кредитному договору с <ФИО>, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования общества с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «М.Б.А. Финансы» удовлетворить
Истринский городской суд (Московская область) · О взыскании задолженности по кредитному договору
Вводная часть
Истец ПАО Сбербанк в лице филиала – Среднерусский банк ПАО Сбербанк, ссылаясь на ненадлежащее исполнение обязательств, обратился в суд с иском к ответчику <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору. В
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что Представленный истцом расчет задолженности судом проверен, признан верным и арифметически правильным, при этом, каких-либо доказательств в его опровержение, в том числе
Мотивировочная часть
В соответствии с ч.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст.ст.12, 56 ГПК РФ гражданское производство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она
Резолютивная часть
Исковые требования ПАО Сбербанк к <ФИО> удовлетворить
Веневский районный суд (Тульская область) · О взыскании задолженности по кредитному договору, судебных расходов, обращении взыскания на заложенное имущество
Вводная часть
АО «Альфа-Банк» обратилось в суд с иском к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору, судебных расходов, обращении взыскания на заложенное имущество. В обоснование заявленных исковых требований истец АО
Описательная часть
Судом установлено, что 28 февраля 2023 года между <ФИО> и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор № №, в соответствии с которым, банк предоставил заемщику кредит в размере 3100000 рублей на 362 месяца с уплатой
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, с учетом представленных сторонами доказательств, оценив их в совокупности на основании ст.67 ГПК РФ по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании
Резолютивная часть
Исковые требования акционерного общества «Альфа-Банк» к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору, судебных расходов, обращении взыскания на заложенное имущество удовлетворить
Кавказский районный суд (Краснодарский край) · О взыскании задолженности по кредитному договору
Вводная часть
ООО ПКО «Агентство Консул-КМВ» обратилось в суд с иском, просит взыскать с <ФИО> в пользу ООО ПКО «Агентство Консул-КМВ» во исполнение обязательств по кредитному договору № № от 20.11.2013 года в размере 114 138,74 рублей, в том
Описательная часть
В нарушение условий кредитного договора <ФИО> не надлежащим образом выполнял принятые на себя обязательства. Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что ответчиком <ФИО> обязанности, предусмотренные условиями договора займа, не исполняются, о чем свидетельствует размер переданных прав равный первоначально уступленным правам по договору
Резолютивная часть
Исковые требования ООО «Агентство Консул-КМВ» о взыскании задолженности по кредитному договору удовлетворить
Ленинский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О взыскании задолженности по кредитному договору за счет наследственного имущества
Вводная часть
ООО ПКО «Югория» обратилось в суд с иском к наследственному имуществу В о взыскании задолженности по кредитному договору от 24.04.2014 № YS-74-002/01131 в размере 2133,80 рублей, а также расходы по оплате госпошлины. В обоснование
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 24.04.2014 между ООО «Твоя стратегия» и В был заключен договор займа (л.д.13), по условиям которого В предоставлены денежные средства в размере 2000 рублей, под проценты, сроком по 9 мая 2014 г
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования ООО ПКО «Югория» не подлежат удовлетворению. На основании изложенного суд считает необходимым отказать в удовлетворении исковых требований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ООО ПКО «Югория» к <ФИО>, <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору от 24.04.2014 № YS-74-002/01131, заключенному с В, за счет наследственного имущества – отказать
Зольский районный суд (Кабардино-Балкарская Республика) · О взыскании задолженности по кредитному договору, третье лицо: ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни»
Вводная часть
ПАО Сбербанк обратилось в суд с исковым заявлением к Б.М.А и наследственному имуществу Б.В.Ш о взыскании задолженности по кредитному договору. Исковые требования мотивированы тем, что Публичное акционерное общество
Описательная часть
Как следует из материалов дела <дата> между Истцом и Б.В.Ш заключен кредитный договор №, согласно которому истец предоставил Б.В.Ш денежные средства в размере 155 000 рублей сроком на 60 месяцев под 15.9% годовых
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку смерть должника не влечет прекращения обязательств по заключенному им договору, наследник, принявший наследство, становится должником и несет обязанности по их исполнению со дня открытия
Резолютивная часть
Исковые требования ПАО Сбербанк к Б.М.А и наследственному имуществу Б.В.Ш о взыскании задолженности по кредитному договору третье лицо: ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни»– удовлетворить
Притобольный районный суд (Курганская область) · О взыскании задолженности по кредитному договору
Вводная часть
ООО «ПКО «Феникс» обратилось в суд с исковым заявлением к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору. Свои требования истец мотивирует тем, что <дата> КБ « Ренессанс Кредит» (ООО) заключил с ответчиком
Описательная часть
Согласно выписке по лицевому счету заемщиком осуществлялось снятие наличных денежных средств со счета, внесение денежных средств в счет погашения задолженности, однако заемщиком в нарушение принятых обязательств по договору
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ввиду надлежащего извещения истца, ответчика, 3-его лица о дате, месте и времени судебного заседания, отсутствия заявлений об отложении слушания, суд
Резолютивная часть
ООО «ПКО «Феникс» в удовлетворении заявленных исковых требований к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору, отказать
Егорьевский городской суд (Московская область) · О взыскании задолженности по кредитному договору
Вводная часть
Банк ВТБ (ПАО) обратилось в Егорьевский городской суд <адрес> с иском к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору № № от <дата> по состоянию на <дата>, в размере 1 324 215 рублей 71 копейки, взыскании
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между Банком ВТБ (ПАО) и <ФИО> заключен кредитный договор № №, в соответствии с условиями которого истец предоставил ответчику кредит на сумму 1 248 964 рубля, на срок до <дата>..;
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически
Резолютивная часть
Исковые требования Банка ВТБ (публичное акционерное общество) к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору - удовлетворить
Елецкий районный суд (Липецкая область) · О взыскании задолженности по кредитному договору
Вводная часть
ООО «ПКО «ФинТраст» обратилось в суд с иском к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору № KD91667000017632 от 30.10.2018, заключенному с ПАО «Уральский банк реконструкции и развития». В обоснование иска сослалось
Описательная часть
Судом установлено, что 30.10.2018 г. между ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» и ответчиком заключен кредитный договор. Последней предоставлен кредит в сумме 938000 руб. на 120 мес. под 10 % годовых на условиях
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Учитывая вышеизложенные нормы права, установленные по делу фактические обстоятельства, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика
Резолютивная часть
Иск ООО «ПКО «ФинТраст» к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору удовлетворить
Калужский районный суд (Калужская область) · О взыскании задолженности по кредитному договору
Вводная часть
<дата> ООО ПКО «Филберт» обратилось в суд с иском к <ФИО>, указав в обоснование требований, что <дата> между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и ответчиком заключен договор о предоставлении и обслуживании карты №, обязательства
Описательная часть
Ответчик <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признали, заявили о пропуске истцом срока исковой давности. Из материалов дела видно, что <дата> между КБ
Мотивировочная часть
В указанной связи, в соответствии с установленным сроком исковой давности и датой обращения истца в суд за защитой нарушенного права, суд приходит к выводу, что истцом пропущен срок исковой давности по требованию о взыскании
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ООО ПКО «Филберт» к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору – отказать
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О взыскании задолженности по кредитному договору
Вводная часть
Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «ЦДУ» (далее ООО ПКО «ЦДУ», Общество) обратилось в суд с исковым заявлением к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 02.10.2023 между ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и <ФИО> заключен кредитный договор №, на сумму 30 000 руб. под 69,90% годовых
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что заявленная ко взысканию сумма задолженности не превышает стоимость принятого наследником <ФИО> наследственного имущества после смерти <ФИО>, установив факт ненадлежащего
Резолютивная часть
Исковые требования общества с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «ЦДУ» удовлетворить
Георгиевский городской суд (Ставропольский край) · О взыскании задолженности по кредитному договору и расходов на оплату государственной пошлины
Вводная часть
НАО ПКО «Первое клиентское бюро» обратилось в суд с исковым заявлением к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору № от 12 ноября 2014 года за период с 24 апреля 2015 года по 19 декабря 2018 года в размере 410 938,40
Описательная часть
Как установлено судом, 12 ноября 2014 года между НБ ТРАСТ (ОАО) и <ФИО> заключен кредитный договор № в простой письменной форме путем обращения Должника в Банк с Заявлением на получение кредита от 12 ноября 2014 года
Мотивировочная часть
В соответствии с ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика и вынести по настоящему делу заочное решение по имеющимся в деле доказательствам, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ. Исследовав
Резолютивная часть
Исковые требования Непубличного акционерного общества Профессиональная коллекторская организация «Первое клиентское бюро» к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору и расходов на оплату государственной пошлины
Сызранский городской суд (Самарская область) · О взыскании задолженности по договору кредитной карты
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании просроченной задолженности за период с <дата> по <дата> включительно в сумме 61 453 руб., из которых: задолженность по основному долгу – 56 506,38 руб., проценты – 4 143,89
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между АО «Тинькофф Банк» и ответчиком был заключен потребительский кредитный договор № ***, по условиям которого был предоставлен кредит в размере 83 000 руб., под 30,9 % годовых, сроком
Мотивировочная часть
Данный расчет ответчиком <ФИО> не оспорен, суд считает его верным и принимает за основу решения. При таких обстоятельствах суд считает необходимым взыскать с <ФИО> в пользу АО «ТБанк» сумму
Резолютивная часть
Исковые требования АО «ТБанк» удовлетворить в полном объеме
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О взыскании задолженности по кредитному договору, судебных расходов
Вводная часть
ООО ПКО «Специализированное Агентство Аналитики и Безопасности» обратилось в суд с иском к Администрации Енисейского района Красноярского края, МТУ Росимущества в Красноярском крае, Республике Хакасия и Республике Тыва о взыскании
Описательная часть
Ответчик <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, ссылаясь на пропуск истцом срока исковой давности. Как установлено в судебном заседании, 12 декабря 2016 г. между Банком
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, заслушав пояснения ответчика <ФИО>, суд считает заявленные требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Специализированное Агентство Аналитики и Безопасности» к <ФИО>, <дата> рождения, уроженке <адрес>
Никулинский районный суд (Город Москва) · О взыскании задолженности по кредитному договору
Вводная часть
Истец АО «ТБанк» обратился в суд с иском к ответчику * К.В. о взыскании задолженности за период с 03.03.2025 г. по 05.08.2025 г. включительно в размере 1.526.630 рублей 30 копеек, в том числе: основной долг – 1.332.170 рублей 94 копейки
Описательная часть
-Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, между АО «ТБанк» и * К.В. заключен договор расчетной карты № 5063621006, в соответствии с которым была выпущена дебетовая карта и открыт текущий счет
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные истцом требования, суд считает необходимым указать, что судом могли быть приняты во внимание доказательства, опровергающие доводы стороны истца. Однако ответчик от явки в суд уклонился, возражений против
Резолютивная часть
Взыскать с * Кирилла Викторовича в пользу АО «ТБанк» задолженность по кредитному договору в размере 1.526.630 рублей 30 копеек, расходы по уплате государственной пошлины в размере 30.266 рублей
Промышленный районный суд г. Курска (Курская область) · О взыскании задолженности по кредитному договору
Вводная часть
АО «Банк Русский Стандарт» обратилось в суд с иском к наследственному имуществу <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору, мотивируя свои требования тем, что <дата> между АО «Банк Русский Стандарт» и <ФИО> был
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 22.10.2012 года <ФИО> обратилась в ЗАО «Банк Русский Стандарт» с заявлением, содержащем в себе предложение заключить с ней на условиях, изложенных в указанном заявлении, Условиях
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчик не представила доказательств, опровергающих доводы истца, указанные в исковом заявлении, относительно заявленных исковых требований и свидетельствующих о недостоверности или неправильности расчета образовавшейся
Резолютивная часть
Исковые требования АО «Банк Русский Стандарт» к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору, удовлетворить
Центральный районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О взыскании задолженности по кредитному договору, судебных расходов
Вводная часть
< Дата > между ОАО «СКБ-Банк» и <ФИО> заключен кредитный договор №, по условиям которого ответчику был предоставлен потребительский кредит
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения ООО «ПКО «ФЕНИКС» в суд с иском, в котором истец просит взыскать с ответчика задолженность по договору № от < Дата > в размере 60 054,44 руб., расходы по оплате
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что пропуск срока исковой давности, о котором заявлено ответчиком, является самостоятельным основанием для отказа в иске. При таких обстоятельствах срок исковой
Резолютивная часть
Исковые требования ООО «ПКО «ФЕНИКС» к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору, судебных расходов оставить без удовлетворения
Головинский районный суд (Город Москва) · О взыскании задолженности по кредитному договору
Вводная часть
ООО «Юридическая компания Легата» обратилось в суд с иском к <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца задолженность по кредитному договору №1186 от 01.08.2016, за период с 01.08.2020 — 02.08.2021 в размере сумма
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 1 августа 2016 года между ПАО «ИДЕЯ Банк», и <ФИО> был заключен кредитный договор , согласно которому банк предоставил ответчику кредит в размере сумма на 60 месяцев, согласно условиям
Первомайский районный суд (Оренбургская область) · О взыскании задолженности по кредитному договору и обращении взыскания на предмет залога
Вводная часть
Акционерное общество «Тинькофф Банк» (далее - АО «Тинькофф Банк») обратилось в суд с иском к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору и обращении взыскания на заложенное имущество. В обоснование заявленных
Описательная часть
Ответчик <ФИО> в судебном заседании признал исковые требования частично. Не возражал относительно взыскания задолженности по кредитному договору. В удовлетворении требования в части обращения взыскания на автомобиль
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлено ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по кредитному договору, с учетом приведенных истцом обстоятельств, подтвержденных надлежащими доказательствами, суд считает требование
Резолютивная часть
Исковые требования по иску АО «Тинькофф Банк» к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору и об обращении взыскания на предмет залога удовлетворить
Нижнесергинский районный суд (Свердловская область) · О взыскании задолженности по кредитному договору
Вводная часть
ООО ПКО «Югория» обратилось с иском к наследственному имуществу <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору № от <дата> за период с <дата> по <дата> в размере 96 529 руб. 83 коп., в том числе 1/2 от общей
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку ответчиком заявлено о пропуске срока исковой давности, исковые требования ООО ПКО «Югория» к <ФИО> в лице законного представителя <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>..;
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований общества с ограниченной ответственностью Профессиональной коллекторской организации «Югория» к <ФИО> в лице законного представителя <ФИО>, <ФИО> <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>
Хилокский районный суд (Забайкальский край) · О взыскании задолженности по договору займа, процентов за пользование займом, судебных расходов
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что 31 марта 2022 года в соответствии с договором о предоставлении потребительского займа № 01/04/2022/18 истец предоставил ответчику <ФИО> займ в сумме 310000,00 руб. сроком
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 31.03.2022 года между СПКСК «Гранит» и <ФИО> был заключен договор о предоставлении потребительского займа №01/04/2022/18, по которому был предоставлен займ в сумме 310000,00 руб. со сроком
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору займа, <ФИО> имеет задолженность в сумме 282938 рублей, из которых: остаток суммы займа по договору в размере 215667
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О взыскании задолженности по кредитному договору, судебных расходов
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением ссылаясь на то, что 18.01.2023г. Банк ВТБ 24 (ПАО) заключило с <ФИО> кредитный договор № в соответствии с условиями которого предоставило Ответчику денежные средства в сумме 916902
Описательная часть
Судом установлено, что 18.01.2023г. Банк ВТБ 24 (ПАО) заключило с <ФИО> кредитный договор № в соответствии с условиями которого предоставило Ответчику денежные средства в сумме 916902 рублей, на срок по 19.04.2024 г
Мотивировочная часть
Суд полагает, что у ответчика имелась реальная возможность явиться в судебное заседание, направить для участия в деле своего представителя, либо произвести процессуальные действия, направленные на предоставления письменной
Резолютивная часть
Исковые требования ООО ПКО «Филберт» удовлетворить
Красногорский районный суд (Брянская область) · О взыскании задолженности по договору займа и судебных расходов
Вводная часть
ООО ПК «Защита онлайн» обратилась в суд к <ФИО> с вышеуказанным иском, ссылаясь на то, что <дата> между ООО МКК «Небус» и <ФИО> заключен договор займа № (в электронном виде, заключенного путем акцептирования-принятия
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО МКК «Небус» и <ФИО> заключен договор займа № (в электронном виде заключенного путем акцептирования-принятия заявления оферты), согласно которому займодавец передал заемщику
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исследовав представленные доказательства, суд считает, что исковые требования в части взыскания задолженности по договору займа являются законными и обоснованными и подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Защита онлайн» к <ФИО> о взыскании задолженности по договору займа и судебных расходов удовлетворить
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О взыскании задолженности по кредитному договору
Вводная часть
ООО ПКО "ЭОС" обратилось в суд с иском к ЛИЦО_1 о взыскании задолженность по кредитному договору ### от **.**.**** в размере 241 077 руб. 74 коп., расходов по оплате государственной пошлины в размере 8 232 руб. 33 коп.. Свои
Описательная часть
Судом установлено, что **.**.**** между ОАО АКБ «Банк Москвы» (Кредитор) и ЛИЦО_1 (Заемщик) заключен кредитный договор N ###, по условиям которого Банк обязался предоставить Заемщику кредит в сумме 173 825 рублей, под 21,5%
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание, что истец принятые на себя обязательства исполнил надлежащим образом, тогда как ответчик обязанность по своевременному возврату
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «ЭОС» к ЛИЦО_1 о взыскании задолженности по кредитному договору ### от **.**.**** в размере 241 077 руб. 74 коп
Мичуринский районный суд (Тамбовская область) · О взыскании задолженности по кредитному договору за счет наследственного имущества
Вводная часть
ПАО Сбербанк обратился в суд с иском к <ФИО> о взыскании с нее за счет наследственного имущества <ФИО>, умершей <дата>, в пределах стоимости этого наследственного имущества задолженности по кредитной карте (эмиссионный
Описательная часть
Как видно из материалов дела, 20.07.2021 между ПАО Сбербанк и <ФИО> заключен договор (эмиссионный контракт №) на предоставление возобновляемой кредитной линии. Из материалов дела следует, что наследственное
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком <ФИО> были понесены расходы на похороны <ФИО> в сумме 46 750 руб., что превышает размер списанных денежных средств со счета <ФИО> - 6 900 руб., суд приходит к выводу, что оснований
Резолютивная часть
В удовлетворении иска ПАО Сбербанк к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитной карте (эмиссионный контракт №) от 20.07.2021 отказать