Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о признании страховым случаем, взыскании страхового возмещения
Описательная часть
Просит суд признать страховым случаем в соответствии с пунктом 3.1 Государственного контракта на оказание услуг по осуществлению обязательного государственного страхования жизни и здоровья сотрудников органов внутренних дел РФ
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд учитывает и обстоятельство, что <ФИО>..;
Резолютивная часть
Признать страховым случаем в соответствии с пунктом 3.1 Государственного контракта на оказание услуг по осуществлению обязательного страхования жизни и здоровья сотрудников органов внутренних дел РФ № установление <ФИО> Взыскать с АО
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> М.А. обратился в суд с иском к ООО «Сибирский кедр» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 2 октября 2024 года между <ФИО> М.А. (заказчик) и ООО «Сибирский кедр»
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> М.А. участия не принимал, о времени и месте рассмотрения дела извещен. Представитель истца <ФИО> А.Л., действующий на основании доверенности, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Ответчик ООО «Сибирский кедр» о времени и месте рассмотрения дела извещен в установленном законом порядке, представитель в суд не явился. Ранее, в судебном заседании, состоявшемся 10 декабря 2025 года, представитель ответчика
Мончегорский городской суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (далее – ООО «Интернет Решения», Общество, ответчик) о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что <дд.мм.гггг>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на удовлетворении заявленных требований настаивала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, дополнительно пояснила, что в <дд.мм.гггг> года она находилась в отпуске
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, в том числе приведенных условий договора, суд приходит к выводу, что между сторонами возникли правоотношения, основанные на договоре перевозки груза, которые регулируются нормами главы 40 Гражданского
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Волжский городской суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ОАО «РЖД» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований указала, что "."..г. ею были куплены четыре билета на поезд 013 отправлением
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Пояснив, что приобрела билет №... в электронном виде, не хотела сдавать данный билет, чтобы ехать
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, действия перевозчика были правомерными, договор перевозки был исполнен в полном объеме. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ОАО «Российские Железные Дороги», АО «Федеральная Пассажирская Компания» о признании незаконными действия, взыскании стоимости проездного документа в размере 1 110 рублей 60 копеек
Железнодорожный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь на следующее: 10.03.2025 она заключила с ПАО «Россети Сибирь» договор на технологическое присоединение ... к электрическим сетям для электроснабжения объекта «малоэтажная жилая
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> требования поддержала в полном объеме. В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что 10.03.2025 между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» был
Мотивировочная часть
При установлении указанного срока, суд учитывает возможности ответчика по его исполнению, степень затруднительности исполнения судебного акта, а также иные заслуживающие внимания обстоятельства, доводы сторон, период допущенной
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным исковым заявлением, в котором просит суд взыскать с ответчика сумму по договору № от <дата> в размере 506 694 рубля, неустойку за нарушение сроков изготовления в размере 55 280,32 рубля
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал заявленные исковые требования в полном объеме. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между истцом и индивидуальным
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, заслушав стороны, суд полагает собранные и представленные в соответствии с требованиями ст.ст. 56-71 ГПК РФ доказательства допустимыми и достаточными для принятия решения; считает исковое заявление
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя–удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что <дата> заключен договор на выполнение подрядных работ по ремонту мягкой кровли нежилого помещения (бокс № в ГСК «Ялтинская — 168», расположенного по <адрес> помещение 17
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме по основаниям и доводам, изложенным в иске. Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие. Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела в их совокупности, давая оценку всем фактическим обстоятельствам дела, приходит
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Сэтл Инвест», указав, что во исполнение заключенного между сторонами 04.10.2023 договора участия в долевом строительстве многоквартирного дома №
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 04.10.2023 между <ФИО> (на дату заключения договора – <ФИО> (свидетельство о перемене имени I-PE № 520554 от 16.02.2024)) (далее - дольщик) и ООО
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ» проведена в соответствии
Пестречинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился к акционерному обществу «Девелоперская корпорация «Антей» (далее по тексту АО «ДК «Антей») с иском о взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, истец являются собственником квартиры с кадастровым номером №, расположенной по адресу: , право общей совместной собственности на которую зарегистрировано на основании
Мотивировочная часть
Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Девелоперская корпорация «Антей» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя и по встречному иску ООО «Новые системы» к <ФИО> о взыскании денежной суммы
Вводная часть
<ФИО>, ссылаясь на нарушение своих имущественных прав потребителя, обратился в суд с требованием к ООО «Новые системы» о денежных взысканиях, обусловленных ненадлежащим качеством поставленных ответчиком по заказу у него по договору
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> их требования поддержала, ставя вопрос о взыскании 112.775 руб. в возмещение убытков и 194.787 руб. неустойки в пользу <ФИО>, а также по 20.000 руб. компенсации морального
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения прибывших на разбирательство лиц и исследовав письменные материалы дела, суд считает, что заявленные <ФИО> и <ФИО> требования подлежат частичному удовлетворению, а в удовлетворении встречного иска
Резолютивная часть
Иски <ФИО> и <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Новые системы» и Обществу с ограниченной ответственностью «Стандарт Карелия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зенковский районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу Страховая Компания «Росгосстрах» (далее - ПАО «СК Росгосстрах») защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> произошло ДТП с участием автомобиля KIA OPTIMA гос.номер № под управлением <ФИО>, и автомобиля истца <ФИО> SUZUKI GRAND VITARA гос.номер № (л.д.8). Учитывая изложенное, а также
Мотивировочная часть
Поскольку судом удовлетворены требования потребителя о взыскании в его пользу убытков и установлен факт нарушения обязательств ответчиком по организации восстановительного ремонта, исходя из п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу Страховая Компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Таргет» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал следующее
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между ООО «ТАРГЕТ» (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) был заключен Договор __ от 21.04.2023г., согласно которому заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя выполнение следующих работ
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Суд считает необоснованной позицию ответчика, выраженную в ответе от 16.07.2024 года на претензию истца, о том, что <ФИО>..;
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Федеральному государственному бюджетному образовательному учреждению высшего образования «Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» и, с учетом уточнения требований, просит
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал заявленные требования. Представитель ответчика Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Новосибирский государственный университет
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Федеральному государственному бюджетному образовательному учреждению высшего образования «Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» о защите прав потребителя
Хостинский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Хостинский районный суд г. Сочи с иском к ответчику, в котором просит суд признать незаконным отказ (уклонение) ООО «СТАНДАРТФИНАНС СТВ» от внесения изменений в кредитную историю бюро кредитных историй АО «ОКБ» в отношении
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 28.12.2020 между <ФИО> и ООО «СТАНДАРТФИНАНС СТВ» был заключен кредитный договор (УИД сделки: №) на сумму 150 000 рублей, ПСК 173 790 рублей. Судом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что заявленные требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. На основании вышеизложенного, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СТАНДАРТФИНАНС СТВ» о защите прав потребителя - удовлетворить
Новоалтайский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям <номер>.2200.1803.24 в течение 10 дней со дня вступления решения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено, что между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами, оформленными в установленном законом порядке с соблюдением всех существенных условий и порядка заключения. С учетом того, что размер
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просил обязать ГУП РК «Крымэнерго» в течение 30 дней с момента вступления в законную силу решения суда осуществить технологическое присоединение энергопринимающих
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования признала частично, в возражениях просил
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в суд с исковым заявлением, уточненным в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к обществу с ограниченной ответственностью «Одас» (далее – ответчик
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на требованиях, изложенных в исковом заявлении, настаивает. Представитель ответчика ООО «Одас» - <ФИО> в судебном заседании с исковыми требованиями не согласна
Мотивировочная часть
Принимая о внимание, что между истцом и ответчиком не имеется соглашения об определении срока устранения недостатков, фактический срок выполнения ремонтных работ не превысил 45 дней, суд приходит к выводу о том, что ответчиком
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Одас» о возложении обязанности заменить автомобиль, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов – отказать
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что<дата> между ООО «Специализированный застройщик «МИЦ
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что <дата> между ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве В соответствии с условиями
Мотивировочная часть
Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд считает необходимым рассмотреть настоящее дело в порядке ст. 167 Гражданского
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и юридической компанией «Алькор» в лице ИП <ФИО> заключен договор оказания
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и Юридической компанией «Алькор» в лице ИП <ФИО> был заключен договор на оказание юридических услуг №, по условиям которого исполнитель
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ. Оснований для снижения
Сухобузимский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор строительного подряда № от <дата>, на строительство индивидуального
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме, просил суд удовлетворить исковые требования, поскольку они основаны на законе. Также просил суд обратить внимание, что дом сдан
Мотивировочная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, суду пояснила, что не отрицает, что между сторонами заключен был заключен договор подряда на строительство индивидуального жилищного дома
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что между ним и ответчиком заключен договор банковского счета N
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании просил исковые требования удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Пояснил, что по требованию банка он представил пакет документов в подтверждение легитимности его доходов, а также
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования <ФИО> о взыскании с банка в его пользу денежных средств в сумме остатка, находящегося на счета истца, ...., суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, для принятия решения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Банк Уралсиб» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с названным иском к ИП <ФИО>, в обоснование требований указал, что .... между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор купли-продажи будущей вещи б/н, где ИП <ФИО> являлся «Продавцом»
Описательная часть
Указывает, что Ответчик в нарушение условий п. 2.4. договора купли-продажи будущей вещи не выполнил свои обязательства по первому этапу передачи (приемке) Объекта. Истец в судебном заседании требования поддержал
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд принимает во внимание заключение, подготовленное экспертом ООО «БДСК», приходит к выводу о стоимости устранения недостатков строительных работ жилого дома в размере 313 928 рублей, которые подлежат
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> стоимость устранения выявленных недостатков строительных работ в размере 313 928 рублей 83 копейки, неустойку за период с .... по .... в размере 374 125 рублей, компенсацию морального вреда 20 000
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Актив» (далее – ООО «Актив») с исковым заявлением, в котором с учетом уточнений просила взыскать с ответчика денежные средства по договору в размере 103 924 рублей
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании поддержали заявленные требования, дали объяснения, аналогичные, изложенным в иске. Указали, что в <адрес>, где установлен кухонный гарнитур, никто
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения истца, представителя истца, представителя ответчика, допросив свидетеля, исследовав письменные доказательства в материалах дела, суд приходит к следующим выводам. В связи с изложенным, оснований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Актив» о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Саранска (Республика Мордовия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «МСК-ГАРАНТ» (далее – ООО «МСК-ГАРАНТ») о расторжении предварительного договора подряда и взыскании денежных средств. В обоснование требований указала, что 30
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между <ФИО> и ООО «МСК-ГАРАНТ» был заключен Предварительный договор подряда на строительство индивидуального жилого дома от 30 июля 2025 г. (л.д. 30-34). Истцом заявлено
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что Предварительный договор подряда от 30 июля 2025 г. подлежит расторжению с момента получения ответчиком заявления об отказе от его исполнения, то есть с 12.11.2025 г
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МСК-ГАРАНТ» о защите прав потребителя удовлетворить
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с обозначенным иском, в обоснование указав, что <дата> между матерью истца <ФИО> и ответчиком был заключен договор купли-продажи, по условиям которого продавец обязался поставить покупателю товар
Описательная часть
В судебном заседании истец участия не принимала, была извещена надлежаще (л.д. 109), обеспечила явку своего представителя. Ранее в ходе судебного разбирательства давала пояснения о том, что приобретенный ее матерью товар был
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
