Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ухтинский городской суд Республики Коми с иском к ООО «Экспонента» о взыскании пени согласно ч.5, ч.6 ст. 28 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. в размере 3% ежедневно по просрочке в размере 377.710,50 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец на исковых требованиях настаивал и показал, что просит взыскать неустойку за то, что баню ему не поставили в установленный договором срок в надлежащем виде. Договор подряда изначально заключался
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав истца установлен в ходе рассмотрения дела, то с учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины, характера и объема допущенных нарушений, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Экспонента» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ярославский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЯРУ «ЖКХ», в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в счет компенсации ущерба, причиненного в результате затопления
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, а также подтверждается выпиской из ЕГРН, что истцу <ФИО> на праве собственности принадлежит жилое помещение - 3-комнатная квартира, общая площадь 56,6 кв.м, расположенная
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Таким образом, лицо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ярославское районное управление «ЖКХ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ Этажи» о возмещении расходов на устранение строительных недостатков объекта долевого строительства. Заявленные требования мотивирует тем, что 10.03.2021г. заключила с ООО «СЗ Этажи» договор
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 10.03.2021г. между ООО «СЗ Этажи» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве №А 2.1-3/105, согласно которому застройщик обязался в предусмотренный договором срок своими
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, с учетом мнения стороны истца, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства в силу положений ст. 233 ГПК РФ. Исследовав представленные доказательства
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 04 декабря 2024 года в <обезличено> в 13 часов 27 минут произошло ДТП с участием транспортного средства Subaru государственный регистрационный знак Номер
Описательная часть
Представитель ответчика АО «СОГАЗ» <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании просила оставить исковое заявление без удовлетворения, по доводам, изложенным в письменном отзыве, в случае
Мотивировочная часть
Вместе с тем, Законом об ОСАГО на страховую компанию возложена обязанность по надлежащей организации восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего. АО «СОГАЗ» выдало направление на ремонт, однако организовать
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд к ответчику адрес «ТПУ Рассказовка», в котором просит взыскать в ее пользу с адрес «ТПУ <ФИО>» неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства по Договору участия в долевом строительстве за период
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, 09 сентября 2021г., <ФИО>, заключила Договор участия
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи с приведенными нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что обязанность по передаче квартиры Истцу в срок, предусмотренный
Резолютивная часть
Взыскать с адрес ТПУ «Рассказовка» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по подготовке экспликации в размере сумма В удовлетворении остальной
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения, к ГБУ адрес Перово» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником квартиры, распложенной по адресу: адрес, что следует из выписки из ЕГРН. Оценив в совокупности собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду заключения ООО ЦСИ «Вектор» и ООО «Спектр Судебная Экспертиза», суд приходит к выводу, что заключение ООО «Спектр Судебная Экспертиза» является более объективным, данная экспертиза проведена
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Перово» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском по тем основаниям, что <дата> между истцом и ответчиком были заключен договор купли-продажи товара: двигатель без навесного, стоимостью 132000 руб., которую истец оплатил. Товар поставлен не был. Ввиду
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> (покупатель) и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи товара: двигатель без навесного, стоимостью 132000 руб. (п. 1.1 и 2.1 Договора). В п.1.3 указано
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Из материалов дела следует, что истец приобрел товар с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Авито.ру», то есть имеются все признаки
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «КБС-Свердловский» о взыскании расходов на устранение строительных недостатков в размере 178 198 руб., расходов на проведение экспертизы – 35 000 руб., компенсации морального вреда – 20
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте его проведения извещена своевременно и надлежащим образом, доверила представление своих интересов <ФИО>, который будучи в судебном заседании, настаивал
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Разрешая заявленные требования о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «КБС-Свердловский» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту истец) обратился с иском к ИП <ФИО> (далее по тексту ответчик) в вышеприведенной формулировке. В обоснование исковых требований указано, что 27.03.2023 между <ФИО> (заказчик)
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, по доводам, изложенным в возражениях на исковое
Мотивировочная часть
Принимая во внимание перечисленные обстоятельства, заключение судебной экспертизы, пояснения эксперта, данные в ходе судебного разбирательства, положения Закона РФ «О защите прав потребителей» суд приходит к выводу о том, что
Анапский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам, в котором просит взыскать с них солидарно 120 000 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф. В обоснование заявленных требований указала, что 14.03.2024 года
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 14.03.2024 года между АО "ТБанк" и истцом заключен кредитный договор, по условиям которого заемщику предоставлен кредит
Мотивировочная часть
Таким образом, исковые требования подлежат удовлетворению, однако поскольку суду представлены сведения о выполнении ИП <ФИО> агентских функций, средства взыскиваются с ООО "Анкор"
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Анкор», ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Моршанский районный суд (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Фри Ассист» о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что <дата> между ней и ООО «Регион-Авто», действующим в лице представителя <ФИО>, был заключен договор купли
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Регион-Авто» заключен договор № купли-продажи автомобиля , идентификационный номер (VIN) №. В этот же день <ФИО> с ПАО «Банк Уралсиб» заключен
Мотивировочная часть
Вместе с тем, после заключения кредитного договора и договора купли-продажи автомобиля, по возвращении в <адрес> <ФИО> поняла, что была обманута в автосалоне, поскольку кредит на её имя был оформлен не на сумму
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Фри Ассист» о защите прав потребителей, удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 09.12.2024г. истец приобрел в магазине ответчика телевизор Samsung
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что 09.12.2024г. истец приобрел в магазине ответчика телевизор Samsung UE75DU8000UXRU стоимостью 135 999 руб., к нему также были приобретены сопутствующие товары: саундбар
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие надлежащим образом извещенных сторон. Суд считает, что заключение судебного
Подосиновский районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Драйвпремиум» о взыскании денежной суммы за непоставленный товар, штрафа, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что <дата> он заключил с ООО «Драйвпремиум» договор
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> требования поддержал, суду пояснил, что в Интернете нашел ООО «Контактные двигатели», написал по объявлению, и ему ответили, предложив на выбор двигатели, в дальнейшем по вацапу направили
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства и пояснения сторон, суд приходит к выводу об отсутствии предусмотренных законом оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств и применения мер ответственности
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Драйвпремиум» (ОРГН 1237800112989, ИНН ) о взыскании денежных средств за непоставленный товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРОЗПП «Правосудие» в интересах <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в обоснование исковых требований указав, что 10.03.2025 года в результате ДТП был поврежден принадлежащий истцу автомобиль Зикр г.н. №. Потерпевший 12.03.2025
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в момент ДТП гражданская ответственность истца в соответствии с указанным Законом застрахована АО «Альфастрахование»
Мотивировочная часть
При определении размера подлежащих взысканию убытков суд принимает экспертное заключение Й, согласно которому стоимость восстановительного ремонта автомашины истца согласно расценок официального дилера составляет 694 200 руб. Указанный
Резолютивная часть
Исковые требования ВРОЗПП «Правосудие» в интересах <ФИО> к АО «Альфастрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Просил взыскать с ответчика в свою пользу сумму соразмерного уменьшения покупной цены 41 527,08 руб., неустойку. Требования мотивированы тем, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности поддержал уточненные исковые требования. В судебном заседании установлено, что 12.08.2022 истец приобрел у ответчика ИП <ФИО> товар –
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленного истцом требования о соразмерном уменьшении цены товара на 21 101,10 руб., поскольку считает установленным наличие недостатков в товаре, которые
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> АнатО.ча <дата> г.р. сумму соразмерного уменьшения покупной цены 21 101,06 рублей, неустойку за просрочку выполнения требования потребителя 70 336,86 рублей за период с 12.09.2023
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику Акционерному обществу «СГК – Алтай» (далее АО «СГК – Алтай»), в котором просила взыскать в свою пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. за поставку горячего
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании отсутствовала, надлежаще извещена о времени и месте рассмотрения дела. Представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности, в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Суд также учитывает, что требуемая температура в точке балансового разграничения может быть подтверждена только вышеназванными отчетами о суточных параметрах теплоснабжения и ведомостями учета параметров потребления тепла
Хостинский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Хостинкий районный суд города Сочи с иском к <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> (займодавец) и <ФИО>, в лице поверенной <ФИО>, действующей на основании нотариальной доверенности от <дата>, заключен договор целевого займа №
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что данные доводы истца являются ошибочными по следующим основаниям. В связи с изложенным, суд пришел к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению в полном объеме. Суд
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - отказать
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» (далее – ООО Специализированный застройщик ГК «Кронверк») о защите прав потребителя. Требования
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании поддержала письменные возражения, просила в удовлетворении исковых требований отказать по основаниям, изложенным в них. Полагала, что ООО Специализированный застройщик ГК
Мотивировочная часть
Оценивая заключение независимой экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение содержит полные и обоснованные выводы, в связи с чем, признает его допустимым и достоверным доказательством по делу и находит
Резолютивная часть
Исковые требования Мостового <ФИО>, Мостовой <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, уточнённым после проведения судебной экспертизы, к <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска истец указала, 05.03.2024 г. между <ФИО> и <ФИО>» был
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <адрес>7 от 05.12.2024 г. <ФИО> доводы, изложенные в уточненном иске поддержала, просила удовлетворить заявленные уточненные требования. В судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах ответчик <ФИО> не может быть освобожден от гражданско-правовой ответственности за некачественно выполненные работы по договору подряда в зависимости от того, в какой момент недостатки работ были
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>, о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Завьяловский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ПромстройИнвест-Недвижимость», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 950000 рублей, денежные средства в размере 42000
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между обществом с ограниченной ответственностью «ПромстройИнвест-Недвижимость» в лице генерального директора <ФИО> (Продавец) и <ФИО> (Покупатель) заключен договор купли-продажи
Мотивировочная часть
Возможность снижения неустойки оценивается судом с учетом конкретных обстоятельств дела. Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ПромстройИнвест-Недвижимость» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Прайм-Инвест», в котором просит суд взыскать с ответчика в свою пользу стоимость расходов на замену установленных блоков, не соответствующих обязательным требованиям государственного
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 28.11.2019 года между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома № НД2-01-ДУ-0082-082, в соответствии с п. 2.1 которого застройщик
Мотивировочная часть
Принимая во внимание то, что судом приняты исчерпывающие меры для извещения истца <ФИО>, которая в судебное заседание не явилась, об уважительности причин неявки не сообщала, об отложении рассмотрения дела ходатайств не заявляла
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Прайм-Инвест» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – отказать
Тахтамукайский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Алюр-Авто», о взыскании суммы уплаченной по договору Шоколад № от <дата> с ООО «Алюр Авто» в размере 146 375 рублей, неустойки в размере 52 695 рубля (размер неустойки по ст. 23,23.1, 28
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Как установлено в судебном заседании, <дата> между <ФИО> и АО «Тинькофф Банк» был заключен кредитный договор
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что в данном случае правоотношения возникли между экономически слабой стороной (потребителем) и профессиональным участником кредитных правоотношений (Банком) и обществом поэтому с учетом положений статей 10, 307
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Алюр-Авто», ООО «Авто-Лидер», о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сириус» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между истцом и ООО «Драйв Клик Банк» был заключен договор потребительского кредита № ****** на покупку
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом <дата> между истцом и ООО «Драйв Клик Банк» был заключен договор потребительского кредита № ****** на покупку автомобиля. При заключении с банком данного договора
Мотивировочная часть
Принимая во внимание имущественный характер нарушенных прав истца, суд полагает возможным взыскать с ответчика неустойку за период с <дата> по <дата> в сумме 62141 рубль 79 копеек. Также суд принимает во внимание
Резолютивная часть
Иск <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт: серия 4518 № ******) к обществу с ограниченной ответственностью «Сириус» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей финансовых услуг
Вводная часть
Истец ... А.В. обратился в суд с иском к адрес Банк», в котором просил признать договор доверительного управления ценными бумагами и производные финансовые инструменты № 23.516.153.14253И от 16.11.2023 г. незаключенным; обязать адрес Банк»
Описательная часть
Судом установлено, что 11.09.2020 г. между истцом и ответчиком адрес Банк» был заключен договор банковского обслуживания физических лиц в адрес Банк»
Мотивировочная часть
Суд принимает указанное экспертное заключение, поскольку оно подготовлено специалистами, сомневаться в компетентности которых у суда оснований не имеется. Оценивая представленное экспертное заключение, анализируя соблюдение порядка
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ...а Андрея Владимировича к адрес Банк», адрес о защите прав потребителей финансовых услуг о признании договора доверительного управления ценными бумагами незаключенным, возвращении денежных средств
Октябрьский районный суд г. Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО>, в котором с учетом увеличения исковых требований просит взыскать стоимость не оказанных услуг за период с 01.01.2025 по 24.11.2026 в размере ... руб.; неустойку
Описательная часть
Истец <ФИО> и её представитель <ФИО>, действующая на основании ордера ... от 22.05.2025, в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. В
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая вышеприведенные нормы права, суд находит, что требования истца о взыскании стоимости не оказанных услуг за период с 01.01.2025 по 24.11.2026, являются обоснованными. При таких
