Дело №2-421/2026

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 января 2026 года г.Новосибирск

Калининский районный суд города Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи Мяленко М.Н.,

при помощнике ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Федеральному государственному бюджетному образовательному учреждению высшего образования «Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к Федеральному государственному бюджетному образовательному учреждению высшего образования «Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» и, с учетом уточнения требований, просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока начала оказания образовательной услуги (с ДД.ММ.ГГГГ) по п.5 ст. 28 Закона РФ «О Защите прав потребителей» в размере 79 200 руб., проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (20 дней) в размере 1735 руб. 89 коп., компенсацию морального вреда 100 000 руб., расходы на оплату нотариальных услуг в размере 3 147 руб., расходы на оплату юридической помощи 40 000 руб., штраф 89 600 руб.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ между Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением высшего образования «Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» в лице уполномоченного представителя ФИО3, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ №, с одной стороны, и ФИО2, а также его несовершеннолетним сыном, ФИО4, с другой стороны, был заключен Договор № об образовании на обучение по образовательным программам высшего образования.

Согласно п. 1.1 Договора, Ответчик принял на себя обязательства по предоставлению образовательной услуги - обучению Обучающегося по программе бакалавриата, очная форма обучения, по направлению подготовки 41.03.05 «Международные отношения», профиль «Международная политика и бизнес». В свою очередь Заказчик, обязался оплатить данную услугу в полном объеме.

Полная стоимость платных образовательных услуг за весь период обучения, в соответствии с п. 3.1 Договора, составляет 704 000 (Семьсот четыре тысячи) рублей, при этом стоимость одного учебного года определена в размере 176 000 (Сто семьдесят шесть тысяч) рублей.

Во исполнение условий п. 3.3 Договора, ДД.ММ.ГГГГ Заказчиком была произведена предоплата за первый семестр (половину первого учебного года) обучения в размере 176 000 (Сто семьдесят шесть тысяч) рублей, что подтверждается квитанцией об оплате (операция №, банк ВТБ). Таким образом, с Заказчика, все обязательства по Договору на данном этапе были надлежащим образом исполнены.

Несмотря на заключение письменного Договора и получение полной суммы предоплаты, Ответчик в одностороннем порядке отказался от исполнения своих обязательств, предусмотренных разделом 2 Договора и действующим законодательством.

Нарушения со стороны Ответчика выразились в следующем: Ненадлежащее исполнение обязательств по организации образовательного процесса. В соответствии с п. 2.4.3 Договора, Ответчик обязан был организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг. Данная обязанность носит комплексный и длящийся характер. Она включает в себя не только непосредственное проведение занятий с ДД.ММ.ГГГГ, но и весь комплекс подготовительных организационных мер: издание приказа о зачислении Обучающегося, внесение его данных в соответствующие реестры и информационные системы Университета, формирование учебной группы, предоставление доступа к расписанию, электронным образовательным ресурсам и иным материалам. Ни одно из указанных действий Ответчиком совершено не было.

Фактический недопуск Обучающегося к образовательному процессу. С ДД.ММ.ГГГГ, даты официального начала учебного года, ФИО4, не был обеспечен доступ к занятиям, не было предоставлено расписание, не была назначена учебная группа. Фактически, Ответчик проигнорировал свой собственный договор и полученные денежные средства, оставив Обучающегося без возможности реализовать свое право на образование.

Незаконный односторонний отказ от исполнения договора. Действия Ответчика представляют собой не что иное, как незаконный односторонний отказ от исполнения заключенного и оплаченного Договора. Такой отказ прямо запрещен ст. 310 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом или договором. В данном случае Ответчик не сослался ни на одно из оснований для одностороннего отказа или расторжения договора, перечисленных в разделе 4 Договора и п. 22 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №. Со стороны Обучающегося и Заказчика отсутствовали какие-либо нарушения, которые могли бы послужить основанием для отчисления (неуспеваемость, дисциплинарные проступки и т.д.).

Ответчик не предоставил истцу, как Заказчику, никакого официального письменного документа, объясняющего его позицию - ни приказа об отчислении, ни уведомления о расторжении Договора, ни мотивированного отказа в допуске к обучению. Все объяснения сводились к устным отсылкам на некие «внутренние правила» и «конкурсную основу», что является злоупотреблением правом и введением потребителя в заблуждение уже после заключения возмездного гражданско-правового договора.

Только под давлением обстоятельств и после личного обращения Заказчика - Ответчик ДД.ММ.ГГГГ произвел возврат суммы предоплаты. Однако, даже этот возврат был осуществлен с нарушением разумных сроков. Само по себе возвращение денежных средств не освобождает Ответчика от ответственности за все периоды просрочки исполнения обязательств и за причиненные неудобства и страдания.

Действия Ответчика являются грубым нарушением норм действующего законодательства.

В соответствии с п. 5.4 Договора и ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение сроков оказания услуги Ответчик обязан уплатить неустойку в размере 3% (трех процентов) от суммы авансового платежа за каждый день просрочки. Сумма обязательства: 176 000 рублей. Период просрочки: с ДД.ММ.ГГГГ (день, следующий за днем оплаты, когда услуга должна была быть организована и начала оказываться) по ДД.ММ.ГГГГ (день возврата денежных средств, что является косвенным признанием невозможности оказать услугу). Итого: 35 (тридцать пять) дней. Расчет: 176 000 руб. х 3% х 35 дн. = 184 800 руб.

Неправомерные действия Ответчика причинили Истцу и его сыну значительные нравственные страдания. Они находились в состоянии неопределенности и стресса из-за срыва образовательных планов. Обучающийся был вынужден в срочном порядке, в ущерб своему психологическому комфорту, искать альтернативное учебное заведение в другом городе (<адрес>), что повлекло за собой дополнительные переживания, связанные с переездом и адаптацией. Нарушение прав потребителя, носящее системный характер со стороны крупного образовательного учреждения, само по себе вызывает чувство беспомощности. С учетом тяжести нарушений и их последствий, размер компенсации морального вреда оценивается в 100 000 (Сто тысяч) рублей на основании ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей».

В адрес Ответчика ДД.ММ.ГГГГ была направлена досудебная претензия с подробным изложением требований и расчетов. В установленный 10-дневный срок ответ на претензию не поступил, требования удовлетворены не были. На основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», с Ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец ФИО2 поддержал заявленные требования.

Представитель ответчика Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» ФИО5 в судебном заседании требования истца не признала, поддержала доводы письменного отзыва на исковое заявление (л.д.30-31).

3-е лицо ФИО4 в судебном заседании полагал требования истца обоснованными.

Выслушав пояснения истца, представителя ответчика, 3-го лица, заслушав показания свидетеля, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему:

На основании положений статей 307, 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон «О защите прав потребителей»), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей).

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу статьи 54 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее - Закон об образовании) договор об образовании заключается в простой письменной форме между: организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица); организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение. В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица, указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период. Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.

В соответствии со статьей 13 Закона об образовании образовательные программы реализуются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации. При реализации образовательных программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение. При реализации образовательных программ организацией, осуществляющей образовательную деятельность, может применяться форма организации образовательной деятельности, основанная на модульном принципе представления содержания образовательной программы и построения учебных планов, использовании соответствующих образовательных технологий.

Судебным разбирательством установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. ФИО4 обратился с заявлением в Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» о приеме на обучение по направлению – Международные отношения (л.д.32, 17).

Согласно пункта 11 Правил приема НГУЭУ, утвержденных приказом ректора от ДД.ММ.ГГГГ № прием на обучение проводится на конкурсной основе (л.д.38-83).

В соответствии с п.80 Правил приема, списки подавших заявление формируются в период приема заявлений и документов и проведения внутренних вступительных испытаний и публикуются на официальном сайте НГУЭУ и на Портале Госуслуг со дня начала приема заявлений и документов. Указанные списки обновляются при наличии изменений ежедневно до дня завершения приема заявлений и документов включительно (по программам бакалавриата и программам специалитета – до дня публикации конкурсных списков включительно).

Конкурсные списки в соответствии с пунктов 81 Правил приема, формируются по результатам приема заявлений и документов и проведения внутренних вступительных испытаний (в случае их проведения) и публикуются на официальном сайте и на портале Госуслуг. Конкурсные списки обновляются при наличии изменений ежедневно до дня издания приказа (приказов) о зачислении по соответствующему конкурсу включительно не менее 5 раз в сутки.

Конкурсные списки содержат информацию о количестве заключенных договоров, проходном балле, месте абитуриента в рейтинге и др.

Пунктом 93 указанных Правил предусмотрено, что поступающий подлежит зачислению на платные места, если он проходит по конкурсу в пределах установленного количества мест и в день завершения заключения договоров в НГУЭУ имеется заключенный договор об образовании.

Аналогичные положения содержатся и в п. 98 Приказа Минобрнауки России от 27.11.2024 N 821 (ред. от 26.11.2025) "Об утверждении Порядка приема на обучение по образовательным программам высшего образования - программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры", согласно которого, поступающий подлежит зачислению на платные места, если он проходит по конкурсу в пределах установленного количества мест и в день завершения заключения договоров в организации имеется заключенный договор об образовании, при условии, что поступающий проинформировал организацию о необходимости его зачисления в соответствии с договором об образовании (в случае, если организация установила необходимость такого информирования). Поступающий на платные места зачисляется в соответствии с одним или несколькими приоритетами зачисления. Зачисление на платные места осуществляется вне зависимости от зачисления на места в рамках контрольных цифр приема.

ФИО2 и ФИО4 были ознакомлены с Правилами приема НГУЭУ, утвержденными приказом ректора от ДД.ММ.ГГГГ № что подтверждается их личной подписью (л.д.32 оборот).

ДД.ММ.ГГГГ между ФГБОУ ВО «Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» и ФИО2 (Заказчик), ФИО4 (Обучающийся) был заключен Договор № об образовании на обучение по образовательным программам высшего образования (л.д.20).

Согласно п.3.3 Договора, при заключении Договора Обучающийся в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента собственноручного подписания настоящего договора оплачивает образовательные услуги в сумме, равной половине стоимости образовательных услуг за первый учебный год. Оплата второй половины стоимости образовательных услуг за первый учебный год производится Обучающимся не позднее 15 января текущего учебного года.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 произвел оплату стоимости образовательных услуг за первый учебный год в размере 176 000 руб., что подтверждается копией чека (л.д.18).

В соответствии с приказом НГУЭУ от ДД.ММ.ГГГГ № план набора на направление 4ДД.ММ.ГГГГ Международные отношения составлял 32 места (л.д.35-37).

Согласно приказа о зачислении, проходной балл составил 166 (л.д.84).

Сумма баллов абитуриента ФИО4 составила 161 балл, в связи с чем он не прошел по конкурсу в пределах установленного количества мест и не был зачислен.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО2 обратился с заявлением в НГУЭУ о возврате денежных средств, оплаченных за обучение (л.д.85).

Пунктом 3.6. Договора № об образовании на обучение по образовательным программам высшего образования, предусмотрено, что в случае досрочного расторжения настоящего Договора денежные средства, внесенные в качестве оплаты за образовательные услуги, подлежат возврату лицу, оплатившему образовательные услуги за вычетом фактически произведенных Исполнителем расходов. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению лица, оплатившего образовательные услуги по настоящему Договору в течение 30 дней с момента подачи письменного заявления с указанием реквизитов денежного перевода.

Денежные средства были возвращены ФИО2 в установленный договором срок, что сторонами в судебном заседании не оспаривалось, а потому отсутствуют основания для применения положений ст. 395 ГК РФ и взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Неправомерного владения денежными средствами в указанный период со стороны ответчика не установлено.

Заключение договора об образовании до зачисления в ВУЗ, действующим законодательством не запрещено.

Суд критически относится к доводам истца о том, что договор об образовании им заключен только потому, что со стороны ВУЗа сообщили о том, что ФИО6 зачислен в ВУЗ, поскольку указанные доводы противоречат Правилам приема НГУЭУ, утвержденным приказом ректора от ДД.ММ.ГГГГ № фактическим обстоятельствам дела, и не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.

Допрошенная в ходе судебного разбирательства в качестве свидетеля ФИО3 пояснила, что она работает в отделе организации приемной кампании в должности начальника отдела НГУЭУ и 11.08.2025г. она не могла, как и другие сотрудники отдела, сообщить ФИО4 о том, что он зачислен в ВУЗ, поскольку на указанную дату конкурс еще не был завершен.

Не доверять показаниям свидетеля у суда оснований не имеется, поскольку они не противоречат имеющимся в материалах дела доказательствам, свидетель была предупреждена об уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний.

Общественные отношения, возникающие в сфере образования в связи с реализацией права на образование, обеспечением государственных гарантий прав и свобод человека в сфере образования и созданием условий для реализации права на образование, являются предметом регулирования Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", устанавливающего правовые, организационные и экономические основы образования в Российской Федерации, основные принципы государственной политики Российской Федерации в сфере образования, общие правила функционирования системы образования и осуществления образовательной деятельности, определяющие правовое положение участников отношений в сфере образования (далее также - Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации").

Согласно подпунктам 1, 3 статьи 2 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" образование - единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, а также совокупность приобретаемых знаний; обучение - целенаправленный процесс организации деятельности обучающихся по овладению знаниями, умениями, навыками и компетенцией, приобретению опыта деятельности, развитию способностей, приобретению опыта применения знаний в повседневной жизни и формированию у обучающихся мотивации получения образования в течение всей жизни.

Положениями пункта 4 части 2 статьи 23 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" определено, что образовательная организация высшего образования - это образовательная организация, осуществляющая в качестве основной цели ее деятельности образовательную деятельность по образовательным программам высшего образования и научную деятельность.

Пунктом 1 части 6 статьи 28 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" на образовательную организацию возложена обязанность обеспечивать реализацию в полном объеме образовательных программ, соответствие качества подготовки обучающихся установленным требованиям, соответствие применяемых форм, средств, методов обучения и воспитания возрастным, психофизическим особенностям, склонностям, способностям, интересам и потребностям обучающихся.

Основанием для возникновения образовательных отношений является распорядительный акт организации, осуществляющей образовательную деятельность, о приеме лица на обучение в эту организацию или для прохождения промежуточной аттестации и (или) государственной итоговой аттестации, а в случае осуществления образовательной деятельности индивидуальным предпринимателем - договор об образовании (часть 1 статьи 53 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации").

Как указано выше, ФИО4 не прошел конкурс в пределах установленного количества мест и не был зачислен в НГУЭУ, следовательно у ответчика отсутствовала обязанность оказывать образовательные услуги ФИО4

Оказывать образовательные услуги ФИО2 условиями договора предусмотрено не было.

В связи с изложенным, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока начала оказания образовательной услуги (с ДД.ММ.ГГГГ) по п.5 ст. 28 Закона РФ «О Защите прав потребителей» в размере 79 200 руб., у суда не имеется.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что в ходе судебного разбирательства не было установлено нарушения со стороны ответчика прав истца, как потребителя, требований истца о взыскании компенсации морального вреда, удовлетворению не подлежат. Как и не подлежат удовлетворению требований истца о взыскании штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона «О Защите прав потребителей».

В силу положений ст. 98 ГПК РФ, поскольку в удовлетворении требований истца отказано, требования о взыскании судебных расходов (расходов на удостоверение доверенности, расходов на оплату юридических услуг) удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к Федеральному государственному бюджетному образовательному учреждению высшего образования «Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» о защите прав потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Новосибирского областного суда в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г.Новосибирска.

Мотивированное решение изготовлено 13 февраля 2026г.

Председательствующий по делу (подпись)

Подлинник решения суда хранится в материалах гражданского дела №2-421/2026 находящегося в Калининском районном суде г.Новосибирска.

УИН 54RS0004-01-2025-006301-51

Решение не вступило в законную силу «___»_____________2026г.

Судья М.Н.Мяленко