Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором с учетом уточнения исковых требований просит возложить на ответчика обязанность в течение 1 месяца со дня вступления решения в законную силу осуществить технологическое
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомила, ходатайств суду не представила, доверила представление своих
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав и оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что договор об осуществлении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить
Майкопский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании убытков, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа и судебных расходов. В обоснование иска указал, что между ним и ответчиком <дата> был заключен
Описательная часть
В нарушение ст. 721 ГК РФ, ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» работы выполнены Подрядчиком с недостатками. Данный факт подтверждается экспертным заключением №, согласно которому стоимость фактически выполненных работ
Мотивировочная часть
Требование о компенсации морального вреда в размере - 250 000 руб. заявлено правомерно, однако с учетом принципа разумности и справедливости (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а также конкретных обстоятельств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор подряда № от <дата>, взыскать уплаченные по договору денежные средства, неустойку, компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддерживал требования, настаивал на их удовлетворении. Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор подряда, по условиям которого ответчик
Мотивировочная часть
Из материалов дела следует, что ответчик надлежащим образом исполнил обязательства по договору, а следовательно, оснований для удовлетворения исковых требований суд не усматривает
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – оказать
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 16.02.2025 года около 12 час. 00 мин. по адресу: Саратовская обл., Вольский район
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки , государственный регистрационный номер №. 16.02.2025 года около 12 час. 00 мин. по адресу: Саратовская обл., Вольский район, усадьба
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ООО «АВТО-АЗМ» от 08.06.2025 г. № У-25-58651/3020-004 в части определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства <ФИО> без учета комплектующих деталей сторонами в ходе судебного
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, просил взыскать в свою пользу с ответчика <ФИО> компенсацию морального вреда в размере № рублей, а также почтовые расходы в размере № рублей. Требования мотивировал следующим
Описательная часть
Согласно ч.2 ст. 61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с учетом мнения присутствующих лиц, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке, в силу положений ст. 167 ГПК РФ. Исследовав представленные доказательства, заслушав сторону ответчика
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Корпорация «Маяк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 14.10.2022 между сторонами заключен договор купли-продажи квартиры № *** в отношении квартиры № *** площадью 54,3
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> на исковых требованиях настаивали, поддержали все изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки за просрочку передачи квартиры. Производные требования истца о взыскании компенсации морального вреда, штрафа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Корпорация «Маяк» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что 18.12.2019г. истец дистанционным способом приобрела у ООО «КАССИР.РУ» через сайт www.kassir.ru
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 18.12.2019г. на сайте ООО «Кассир.ру» (правопреемник ООО «Кассир.ру - Национальный билетный оператор») (www.kassir.ru) истец приобрела шесть электронных билетов #952710261746
Мотивировочная часть
Выслушав явившегося участника процесса, рассмотрев исковое заявление, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям. Учитывая, что
Анапский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам, в котором просит взыскать с них солидарно 100 000 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф. В обоснование заявленных требований указал, что 29.07.2024 года
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 29.07.2024 года между АО "Альфа-Банк" и истцом заключен кредитный договор, по условиям которого заемщику предоставлен кредит на приобретение автомобиля Хендай
Мотивировочная часть
Таким образом, исковые требования подлежат удовлетворению, однако поскольку суду представлены сведения о выполнении ИП <ФИО> агентских функций, средства взыскиваются с ООО "Анкор"
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Анкор», ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что 30.01.2024 с ответчиком был заключен договор № КХ43-27-10-23-12 розничной купли-продажи мебели, согласно которому ответчик
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала доводы иска, на удовлетворении требований настаивала. Поясняла, что в 2023 году присматривала кухонную мебель для установки в строящийся дом, ходила по специализированным
Мотивировочная часть
Исходя из установленных судом обстоятельств, между сторонами по делу сложившиеся фактические отношения соответствуют конструкции договора розничной купли-продажи, что также отражено в заключении Управления Роспотребнадзора
Резолютивная часть
<ФИО> в иске к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать в полном объеме
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения, к ГБУ адрес Новогиреево» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, компенсации морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником квартиры, распложенной по адресу: адрес, что следует из выписки из ЕГРН. Оценив в совокупности собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду заключения ООО ЦСИ «Вектор» и ООО «Первый Экспертный Центр», суд приходит к выводу, что заключение ООО «Первый Экспертный Центр» является более объективным, данная экспертиза проведена на основании
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Новогиреево» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя
Мелеузовский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Акционерному обществу «ВЭР» (далее – АО «ВЭР») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указал, что <ФИО> был приобретен автомобиль
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, надлежащим образом, извещен о дате, месте и времени рассмотрения дела, при этом просил о рассмотрении иска без его участия, уточненные исковые требования поддержал. Судом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, <ФИО>, отказавшись от исполнения договора об оказании услуги, имеет право на возврат уплаченных по договорам денежных средств в части абонентского обслуживания в размере, определенном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к Акционерному обществу «ВЭР» , Обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику АНО «Центр развития предпринимательства +», в котором просит взыскать денежные средства в размере сумма, проценты на сумму долга согласно ст. 395 ГК РФ за период с 01.03.2024 г
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 21.08.2023 г. между <ФИО> и АНО «Центр Развития Предпринимательства +» заключен договор об оказании платных образовательных услуг в соответствии с условиями публичной
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу о том, что требования истца в части взыскания с ответчика денежных средств, уплаченных по договору, подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АНО «Центр Развития Предпринимательства +» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обратился в суд с иском к ответчику ООО «ЗОЖ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных
Описательная часть
Таким образом, истец просит суд признать противоправным в отношении неопределенного круга потребителей действия ООО «ЗОЖ», связанные с реализацией товаров (упакованной питьевой воды) с кодом идентификации, незарегистрированным
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес к ООО «ЗОЖ» о защите прав потребителя удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежных средств в счет устранение строительных недостатков в размере сумма, неустойку за нарушение
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО "A101" и <ФИО> 29.09.2020 был заключен договор участия в долевом строительстве № ДД12K-20.1.1-5/1. Согласно п. 3.1. Ответчик обязался в предусмотренный Договором срок
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате досудебного исследования в размере сумма В удовлетворении остальной части исковых требований
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Созвездие» (далее по тексту – ООО УК «Созвездие») о возмещении причиненного затоплением квартиры ущерба в течи с кровли талыми водами
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не участвовал, извещен надлежаще. Ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие. Представитель ответчика ООО УК «Созвездие» по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом установлено, и ответчиком не оспаривалось, что причиной затопления квартиры истца является течь с кровли что относится к общему имуществу собственников многоквартирного жилого дома
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Созвездие» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила к ООО РСО «Евроинс» иск о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> в 08 час. 40 мин., по адресу: <адрес>, п. «Европа 1» произошло ДТП с участием двух транспортных
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства с учетом изменения размера заявленных исковых требований, после проведения судом судебной экспертизы, истец просил суд взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 142 300 руб., убытки
Мотивировочная часть
Разрешая настоящий спор суд учитывает требования ст.ст. 12, 35, 39, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации об осуществлении гражданского судопроизводства на основании равноправия и состязательности сторон
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью РСО «Евроинс» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Мамадышский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратился в суд с иском к акционерному обществу «ТБанк» (далее – АО «ТБанк», Банк), акционерному обществу «Карвит» (далее – АО «Карвит») о защите прав потребителя
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, уточнив исковые требования, истец просит взыскать с АО «ТБанк» убытки в виде процентов за пользование кредитом в размере 13793 рубля 47 копеек за период с <дата> по <дата>..;
Мотивировочная часть
Учитывая указанные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что фактически имело место навязывание потребителю Банком дополнительных услуг при заключении кредитного договора и отсутствие должного информирования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «ГЛОБАЛ» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что является собственником квартиры по адресу: РБ, <адрес>
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец является собственником квартиры по адресу: РБ, <адрес>
Мотивировочная часть
Суд считает, что в данном случае при вынесении решения необходимо руководствоваться заключением ООО «Юнит-Эксперт», которое отвечает принципам относимости и допустимости доказательств. На основании изложенного, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «ГЛОБАЛ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключен договор № 20.2400.11726.23 об осуществлении технологического
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, суду пояснил, что до настоящего времени технологическое подключение объекта недвижимости не осуществлено
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности и взаимосвязи, руководствуясь положениями п.п.1,2 ст.401 ГК РФ, п.1 ст.26 ФЗ «Об электроэнергетике», Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 года N 861
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ Компания «АРБАН» о защите прав потребителя-участника долевого строительства, с учетом уточнения иска в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устроительных
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, доверила представление своих интересов представителю <ФИО> (доверенность от <дата>
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Ответчик, в нарушение проектной документации, требований ГОСТ передал квартиру с недостатками, определенными досудебным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик Компания «АРБАН» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к адрес, в котором просил признать кредитный договор № ... от 15.06.2023 г., заключенный между ...ым Р.А. и адрес, ничтожным; признать договор страхования
Описательная часть
В судебном заседании 22.07.2025 г. в качестве соответчика к участию в деле было привлечено .... Судом установлено, что 15.06.2023 г. между истцом и ответчиком адрес был заключен кредитный договор №
Мотивировочная часть
Как следует из искового заявления, а также пояснений стороны истца, 16.06.2023 г. истец вместе со своим представителем поехал в отделение адрес, расположенное по адресу: адрес, для написания заявления об отзыве кредита на сумму
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ... <ФИО> к адрес, ... о признании кредитного договора от 15.06.2023 года, договоров страхования от 15.06.2023 года, ничтожными, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда - отказать
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 04.11.2023 истцами в магазине ООО «Ситилинк», расположенном по адресу: приобретен товар: Смартфон
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО>, действующий на основании ордера, на иске настаивал, дал пояснения согласно доводам, изложенным в исковом заявлении. Опрошенная в судебном заседании эксперт
Мотивировочная часть
Заслушав явившихся лиц, исследовав представленные доказательства, заключение Союз «Торгово-промышленная палата Курганской области» №187/03/00017 от 14.05.2025, другие письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «Староселье», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «Староселье» денежных средств в счет стоимости устранения выявленных недостатков в размере сумма
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО «Специализированный застройщик «Староселье» и Участником долевого строительства заключен договор участия в долевом строительстве от 21.01.2019 г., в соответствии с которым участник
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Староселье» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы на составление исследования в размере сумма В удовлетворении
Лазаревский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с требованием, в котором просила: Восстановить <ФИО> срок на обращение в суд с настоящим исковым заявлением
Описательная часть
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, суд полагает заявленные требования подлежащими удовлетворению по следующим обстоятельствам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Альфа Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
