Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту также - ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. Заявленные требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО>..;
Описательная часть
В судебном заседании суда первой инстанции представитель <ФИО> - адвокат Ахметов И.Р. исковые требования поддержал. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Определяя сроки начала выполнения работ, суд, исследовав переписку между сторонами в мессенджере, учитывает, что <дата> на вопрос
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что «22» июня 2025 г. истец с ответчиком в магазине Магазин цифровой техники «MaxApple»
Описательная часть
Судом установлено, что «22» июня 2025 г. <ФИО> с ИП <ФИО> в магазине Магазин цифровой техники «MaxApple» расположенном по адресу: <адрес> 2, был заключен договор № б/н розничной купли продажи товара. Истцом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что требования истца о расторжении договора купли-продажи от «22» июня 2025 г., взыскании с ИП <ФИО> в пользу <ФИО>, оплату за товар в размере 82 990.00 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Сортавальский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск подан по тем основаниям, что определением мирового судьи судебного участка <Адрес обезличен> Республики Карелия от <Дата обезличена> к производству принято исковое заявление АО «Банк Русский Стандарт» к <ФИО>
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, поддержал письменные пояснения, отраженные в ходатайстве о приобщении к материалам дела копии решения мирового судьи, полагая наличие правовых оснований
Мотивировочная часть
Истец в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, поддержал письменные пояснения, отраженные в ходатайстве о приобщении к материалам дела копии решения мирового судьи, полагая наличие правовых
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» оставить без удовлетворения
Спасский районный суд (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учетом уточнений обратилась в суд к ООО «Проект.к» с исковым заявлением о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что <дата>г. между ней и ООО «Проект.к» был заключен договор № на оказание услуг
Описательная часть
Ранее в судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме с учетом уточнений по основаниям, изложенным в иске, просила их удовлетворить. Судом установлено, что <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, поскольку ответчиком существенно нарушены условия договора, а доказательств надлежащего исполнения договора поставки не представлено, суд, признает, что требование истца о расторжении указанного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что начиная с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ истец делал заказы мебели у ответчика и окончательно забрал всю партию мебели
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, требования поддержал, просил суд удовлетворить заявленные требования. Судом установлено и следует из материалов дела, с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ истец делал заказы мебели
Мотивировочная часть
В Определении Конституционного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ №-О-О указано, что в силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность по осуществлению технологического
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> приобрела в АО «РТК» смартфон Apple iPhone 11 Pro 128 Gb imei №, стоимостью
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и АО «РТК» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 11 Pro 128 Gb imei №, стоимостью 55132 рублей, что подтверждается копией кассовых чеков (л.д.6)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Заднепровский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив требования, обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО), ООО «СФО Оптимум Финанс» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> между ней и Банком ВТБ (ПАО) был
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и Банком ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор № №, по условиям которого истцу предоставлен потребительский кредит в размере 1 237 981 руб
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что истец <ФИО>, заключив <дата> договор страхования с СПАО «Ингосстрах», отказавшись при этом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО), ООО «СФО Оптимум Финанс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО «РСО «Евроинс» об отмене решения ООО РСО «ЕВРОИНС» об отказе истцам в выплате страхового возмещения по договору страхования *, взыскании с ответчика в пользу истцов
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что на основании договора *2024, заключенного с ИП <ФИО> в лице директора <ФИО>, действующей по поручению туроператора ООО «Анекс Туризм», была оформлена туристическая поездка
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истцов в равных долях, по 416 547 руб. 26 коп. в пользу каждого истца. В связи с чем, суд полагает возможным взыскать с ответчика
Привокзальный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, действуя в интересах <ФИО>, обратилось в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что дата года между <ФИО> (покупатель) и ИП <ФИО> (поставщик) был заключен договор поставки № №, по условиям которого поставщик обязуется поставить покупателю
Мотивировочная часть
Оценивая в совокупности материалы дела, при отсутствии возражений и пояснения ответчика касательно обстоятельств рассматриваемого дела, суд приходит к выводу о нарушении ИП <ФИО> заключенных соглашений, расторгает договор
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, действующего в интересах <ФИО>, к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав
Шкотовский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «УК Форпост», указав, что ответчик является организацией по обслуживанию жилищного фонда многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, при этом истец является жильцом
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании директор ООО «УК Форпост» <ФИО> исковые
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что параметры температурного режима, давления в системе отопления с целью определения качества коммунальной услуги определены правилами предоставления коммунальных услуг
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Управляющая компания Форпост» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (изначально) обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Новый город» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО>, <ФИО> и <ФИО> был заключен договор уступки прав
Описательная часть
Определением суда от <дата> произведена замена истца <ФИО> на истца <ФИО> в связи с заключением договора купли-продажи квартиры, по которой заявлены исковой требования, представитель которой <ФИО> исковые
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Разрешая заявленные требования о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Новый город» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Центр-Моторс» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата>. между ООО «Центр-Моторс» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель – по доверенности <ФИО> в судебном заседании настаивали на удовлетворении заявленных требований в полном объеме. Представитель ответчика – по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, изучив доводы иска, возражений, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Согласно ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Центр-Моторс» о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, указав, что между истцом и АО «Акционерный Банк «РОССИЯ» был заключен кредитный договор, согласно условиям которого банк предоставил кредит
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> уточненный исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по доводам, изложенным в возражениях
Мотивировочная часть
Суд считает расчет неустойки, произведенный истцом, арифметически верным и подлежащим взысканию в размере 102 775, 10 рублей. Кроме того, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Аксайский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Фреш Дилер», ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что, 16.06.2024 между истцом и ООО «Фреш Дилер» (в лице агента ООО «Трейд-Р») заключен
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 16.06.2024 между истцом и ООО «Трейд-Р» в лице агента - ООО «Фреш Дилер» заключен договор купли-продажи № ФДР-16/06/24-12, по условиям которого и ООО «Трейд-Р» в лице
Мотивировочная часть
Установив указанные обстоятельства, суд не находит оснований для взыскания с ООО «Фреш Дилер» (в лице агента ООО «Трейд-Р») компенсации морального вреда и судебных расходов в пользу истца, поскольку истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к ООО «Фреш Дилер», ИП <ФИО>, третьи лица АО «Автофинанс Банк», ООО «Трейд-Р», ООО «Аура Авто» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в Московский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ответчику, уточнив требования, просит взыскать с ответчика: стоимость устранения выявленных недостатков внутренней отделки в <адрес> по адресу:
Описательная часть
Из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что <дата> между <ФИО> и ООО «Городские Кварталы» был заключен договор № (далее по тексту – договор) участия в долевом строительстве многоквартирного дома
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, установив имеющие значение по делу обстоятельства, проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд полагает возможным частично удовлетворить
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что с сентября 2022 года между истцом и ответчиком заключен договор о предоставлении услуг домашнего
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, пояснил суду обстоятельства, указанные в исковом заявлении, просил суд требования удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Вместе с тем долг <ФИО> по лицевому счету рос. В связи с изложенным, суд считает необходимым взыскать штраф в размере . Определяя размер данной компенсации с учетом положений ст. 151, 1101 ГК РФ, ст. 15
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указал, что ДД.ММ.ГГ между истцом (покупателем) и ответчиком (продавцом) был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГ между истцом <ФИО> (покупателем) и ответчиком ИП <ФИО> (продавцом) был заключен договор купли-продажи мебели
Мотивировочная часть
Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности возложена на изготовителя (исполнителя, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что <дата> г. заключила с ответчиком договор № 25 об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> г. между ПАО «Россети Сибирь» и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, по условиям которого сетевая
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика в порядке заочного производства, предусмотренного гл. 22 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о признании пункта п. 4.1.3, п. 4.1.4, 4.2.5 кредитного договора № от <дата> недействительным, установив процентную ставку по кредитному договору № от <дата> в размере 14,99%
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании не явились, представитель представил письменное ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие, исковые требования поддержал в полном объеме. 4.1.2. В случае отсутствия
Мотивировочная часть
Вместе с тем, заявление о страховании подписано <дата> в 18:53:50, то есть одновременно с Индивидуальными условиями кредитования, той же электронной подписью 4251, не соответствует порядку получения финансовой
Сармановский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу "Совкомбанк" о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> и ПАО "Совкомбанк" заключен кредитный договор №, согласно которому банк предоставил кредит на сумму 1 313 492 рубля 00 копеек сроком
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что истец волеизъявления получить дополнительную услугу АО "ВЭР" в том порядке, который предусмотрен законом, не выразил, при том, что такая услуга предлагалась кредитной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу "Совкомбанк" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с названным иском, указав в обоснование, что <дата> истец приобрел у ответчика свечи зажигания BOSH № для принадлежащей истцу на праве собственности автомашины «Mersedes Benz ML-430» г/н № в количестве 16 штук,. После
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточнил исковые требования: просил взыскать сумму ущерба в размере 589 547 рублей, неустойку по ст.23 Закона РФ от <дата> № «О защите прав потребителя» за период
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что ущерб, причиненный истцу, возник вследствие продажи ответчиком товара ненадлежащего качества – свечей зажигания, после установки которых возникли механические повреждения двигателя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец первоначально обратилась в Кировский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ответчику, уточнив требования в соответствии с заключением судебной экспертизы, просит взыскать с ответчика: стоимость устранения
Описательная часть
Из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что <дата> между <ФИО> <ФИО> и ООО «Городские Кварталы» был заключен договор № (далее по тексту – договор) участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика, установив имеющие значение по делу обстоятельства, проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд полагает возможным частично
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> – удовлетворить частично
Пятигорский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных исковых требований <ФИО> указал, что между <ФИО> и ООО «ТСС Кавказ» был заключен договор купли-продажи № от <дата>, в соответствии с которым ООО «ТСС Кавказ» передало в собственность (продало)
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме, пояснил, что резина и коврики не являются дополнительным оборудованием
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «АГС-КОНСАЛТИНГ» о взыскании денежных средств в сумме 110 000 рублей, оплаченных <ФИО> за дополнительное оборудование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, место рождения <адрес> края, ИНН №) к ООО «АГС-Консалтинг» о защите прав потребителя - удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Авиакомпания «Победа» о защите прав потребителя, указав, что <дата> ей поступила реклама ответчика (далее – Общество), согласия на что она не давала, кроме того, незаконно использованы ее
Описательная часть
В отношении заявления ответчика о злоупотреблении истцом правом суд отмечает, что правовой институт злоупотребления правом может быть обращен в защиту лишь добросовестного участника оборота и не может быть обращен в защиту лица, которое
Мотивировочная часть
Истец указал на отсутствие его разрешения на получение рекламы. Ответчиком не были представлены доказательства того, что реклама поступила истцу с его предварительного согласия. Также суд учитывает установленный уполномоченным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «Авиакомпания «Победа» о защите прав потребителей удовлетворить частично
