Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате ДТП, произошедшего <дата> вследствие действий водителя <ФИО>, управлявшего транспортным
Описательная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения требований истца. Как установлено судом и следует из материалов дела, в результате ДТП, произошедшего <дата>..;
Мотивировочная часть
Исходя из объяснений водителей – участников дорожно-транспортного происшествия, схемы ДТП, постановления по делу об административном правонарушении, иных материалов дела об административном правонарушении, которым у суда нет оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О защите прав потребителя, встречному иску ООО «Русская Керамика» к <ФИО> о признании договора подряда незаключенным, взыскании неосновательного обогащения
Вводная часть
25 февраля 2024 г. между <ФИО> и ООО «Русская Керамика» заключен договор подряда, по условиям которого подрядчик (ООО «Русская Керамика») обязался в установленный договором срок выполнить по заданию заказчика <ФИО> строительство
Описательная часть
В судебном заседании истец по первоначальному иску (ответчик по встречному иску) <ФИО> и ее представитель по доверенности Фрай Ф.А. поддержали исковые требования в окончательной редакции от 30 января 2026 г., просили их
Мотивировочная часть
Доводы ответчика о том, что срок выполнения работ по строительству индивидуального жилого дома составлял два года (не позднее истечения 24 месяцев с даты заключения договора) не могут быть приняты во внимание, поскольку согласно общим
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск заявлен по тем основаниям, что между истцом и ответчиком заключен договор №, предметом которого является оказание услуги по проведению технической диагностики оборудования заказчика, с целью выявлении неисправностей и в случае
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал заявленные требования по изложенным в иске основаниям. Судом установлено, что 23.10.2025 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор № №, предметом которого является
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. На основании ст.13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50000 руб.: 50% от 100000 руб. Оснований для его
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Новый мир» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, извещен, обеспечил явку своего представителя <ФИО>, который в судебном заседании требования иска поддержал, дал соответствующие объяснения в его обоснование. Судом
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя является установленным, суд полагает, что причинение морального вреда истцу предполагается и не требует специального доказывания. Истец просит взыскать с ответчика в качестве
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Строительная компания «Каменка», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 30.09.2021 между ООО «Строительная компания «Каменка» (застройщик) и <ФИО> (дольщик) был заключен договор № 13101592-КАМ13.2/ЭР/ЖЭС участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая, что <дата> обратился к ответчику за оказанием услуг по ремонту двигателя внутреннего сгорания марки 276952 в сборе для автомобиля VIN №
Описательная часть
Ответчик ИП <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте его проведения извещена надлежащим образом. Ее представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании иск не признал по доводам изложенным
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку действиями ответчика были нарушены права истца, как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании в его пользу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Боровичский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа
Вводная часть
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> обратился в суд в интересах <ФИО> с вышеуказанным иском к ПАО «Россети Северо–Запад», указав, что <дата> <ФИО> заключил с ПАО «Россети
Описательная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по <адрес> исковые требования поддержал в полном объеме, уточнил, что неустойка взыскивается не за нарушения сроков исполнения договора, а за неисполнение требований потребителя
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Руководствуясь положениями статьи 333 ГК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по <адрес> в лице территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес>, действующего в интересах <ФИО> <ФИО> к ПАО «Россети Северо–Запад» –
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что <дата> между ним и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор №.2400.7652.21 об осуществлении технологического
Описательная часть
Как установлено судом, что 2<дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор №.2400.7652.21 года об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, суд исходит из того, что в ходе рассмотрения дела нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком срока выполнения мероприятий по технологическому присоединению, установленного договором
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Нижневартовский городской суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что <дата> между истцом и ответчиком ООО «Александрит» заключен договор купли-продажи квартиры, расположенной по адресу:
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала частично, по доводам, изложенным в исковом заявлении. Пояснила, что на требованиях о взыскании убытков в размере 34 139, 67 рублей в виде
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что выявленные недостатки в спорной квартире истца являются устранимыми, возникшими вследствие несоблюдения строительных норм и правил, возникли до передачи истцу жилого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Александрит», обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ИТС-Групп», обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания База»
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу Страховая Компания «Росгосстрах» (далее – ПАО СК «Росгосстрах») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 04.02.2025
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, в результате ДТП, произошедшего 04.02.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Форд Фокус, государственный регистрационный знак № причинен
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО>, в котором с учетом уточненных исковых требований (л.д.76-77), просит взыскать убытки в размере 3 368 568 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50 000
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Пояснил, что приобретенная истцом у ответчика тротуарная плитка является ненадлежащего качества
Мотивировочная часть
Таким образом, проанализировав содержание заключения досудебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что экспертом дан однозначный ответ о том, что выявленные недостатки (дефекты) не соответствуют ГОСТ, недостатки являются
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный институт культуры» (далее – СПбГИК), в котором просил обязать ответчика перевести его на 3 курс СПбГИК условно с 01.09.2025, признать
Описательная часть
Судом установлено, что 06.02.2025 между <ФИО> (далее по тексту - заказчик, обучающийся) и ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный институт культуры» (далее по тексту - исполнитель) заключен договор №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что на момент обращения истца с заявлением о переводе на 3 курс ему одновременно был предоставлен академический отпуск на период, полностью перекрывающий окончание 4 семестра, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> – отказать
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что <дата> между сторонами заключен договор страхования <номер>, сроком действия с <дата> по <дата>. По данному договору им оплачена страховая премия в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО>1 и ПАО СК «Росгосстрах» был заключен договор страхования «Мое здоровье. Забота без границ», что подтверждается полисом серии <номер> <номер>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, <дата> финансовая организация произвела выплату в пользу заявителя неустойки в размере 15000,00 руб. В этой связи, учитывая нарушение ответчиком прав истца, как потребителя, выразившееся в просрочке
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>1 - отказать
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Алтайэнерго» о возложении обязанности произвести технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, штрафа, компенсации
Описательная часть
В нарушение условий договора и правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрических энергий, а также объектов электросетевого хозяйства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что сетевая организация при отсутствии обстоятельств, освобождающих
Клинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к ООО «Империал- Авто» о взыскании неустойки в размере 345 300 руб. за нарушение сроков выполнения работ за период с /дата/. по /дата/; убытков, вызванных покупкой деталей, взамен сломанных
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО «Империал Авто» <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований. Представлены
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся лиц, проверив представленные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Как разъяснено в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Империал- Авто» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда - удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что *** между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор подряда №***
Описательная часть
ИП <ФИО>, в нарушение п. 1.2 договора, в установленный срок не выполнил работы, в связи с чем *** истцом в адрес ответчика направлено уведомление о расторжении договора с требованием возврата денежных средств в размере 1
Мотивировочная часть
С учетом мнения стороны истца, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. *** истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к ответчику с указанным иском. В обоснование доводов указал, что <дата> между <ФИО> и АО «ГСК «Югория» заключен договор страхования гражданской ответственности на принадлежащее истцу транспортное средства
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме, просил их удовлетворить. Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и АО «ГСК «Югория» заключен
Мотивировочная часть
Вместе с тем, страховщик обязан был ознакомить истца с результатами независимой технической экспертизы путем направления в адрес электронной почты, указанной в обращении истца не позднее установленного срока осуществления
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автобан-Юг» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 16.07.2024 истец на основании договора купли-продажи автомобиля № приобрел в ООО «Автобан-Юг» транспортное
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала по предмету и основаниям, настаивала на удовлетворении иска в полном объеме. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Вместе с тем, судом установлено, что до обращения в суд с настоящим исковым заявлением <ФИО> не обращался в ООО «Автобан-Юг» с требованием об устранении недостатков тормозной системы автомобиля повторно
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО «Автобан-Юг» о защите прав потребителя, - отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО – Гарантия» о взыскании материального ущерба от дорожно – транспортного происшествия в размере 92 200 рублей, компенсации морального вреда – 20 000 рублей, расходов по оплате услуг оценщика –
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 01.07.2024 в 22 часа 35 минут на перекрестке <адрес> – <адрес> по вине водителя автомобиля BMW X4, гос.номер №, Е. произошло дорожно – транспортное происшествие, в результате которого
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание заключение эксперта от 12.09.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к страховому акционерному обществу «РЕСО – Гарантия» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением по тем основаниям, что <дата> между истцом и ответчиком были заключены договоры оказания услуг №, по данным договорам ответчик принял на себя обязательства оказать услуги по выполнению
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> (заказчиком) и ООО «Компания Ультра» (подрядчик) был заключен договор оказании услуг, в п. 1.1 договора указан предмет договора: изготовление и монтаж
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку указанные работы, обозначенные в двух договорах от <дата>, не выполнены в полном объеме в установленные в договорах сроки, а положения ст. 28 Закона
Салаватский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителей, мотивировав свои требования тем, что 00.00.0000 между истцом и ответчиком заключен договор на оказание услуг, по условиям которого <ФИО> обязался выполнить
Описательная часть
Судом установлено, что 00.00.0000 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор на оказание услуг, по условиям которого ответчик обязался выполнить ремонтные работы по замене (установке) изделий и комплектующих
Мотивировочная часть
С учетом всех обстоятельств данного дела, суд считает, что действиями ответчика, связанными с неисполнением обязательств по договору, непринятием должных мер по удовлетворению законных требований потребителя, истцу причинены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Старооскольский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» (далее Банк) о защите прав потребителя, обосновывает требования тем, что на основании договора № от <дата> получила потребительский кредит в банке ПАО КБ «Восточный» 300 000 руб
Описательная часть
Ссылаясь на нормы действующего законодательства просит признать недействительными действиями ПАО «Совкомбанк» по списанию денежных средств; обязать ПАО «Совкомбанк» передать достоверные данные в Бюро кредитных историй сведения
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца <ФИО>, исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд приходит к следующим выводам. По смыслу приведенных положений закона
Резолютивная часть
Иск <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя, указав, что 20.03.2024г. на ул. Чаадаева, 30 в г. Пензе произошло ДТП. Водитель <ФИО>, работник ООО «Нева-Транспорт», управляя автомобилем
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала заявленные требования по доводам, изложенным в исковом заявлении. При этом, представитель истца пояснила, что истцу
Мотивировочная часть
Учитывая наличие судебного спора о взыскании убытков, что указывает на неисполнение страховщиком обязанности по осуществлению страхового возмещения в добровольном порядке, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителяудовлетворить частично
Балашовский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о взыскании денежных средств в размере 10000000 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, расходов по оплате государственной пошлины в размере 83500 руб
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый №, площадью 635 м2, категория земель: земли сельскохозяйственного
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Принимая во внимание изложенное, установленные по делу фактические обстоятельства, учитывая, что на день рассмотрения спора
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Группа страховых компаний (далее – АО ГСК) «Югория» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> произошло ДТП с участием автомобиля «Форд», государственный
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования, просил их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> на праве собственности принадлежит
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, таких доказательств ответчиком суду не представлено. Разрешая требования истца, суд приходит к выводу о том
