Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Рудничный районный суд г.Прокопьевска Кемеровской области с исковым заявлением к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 20.12.2023 он заключил с АО «Т-Страхование»
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, что <ФИО> является собственником автомобиля "Mitsubishi Outlander", государственный регистрационный знак "", 2013 г. выпуска, что подтверждается ПТС
Мотивировочная часть
Установив указанные обстоятельства, изучив письменные материалы дела, суд полагает необходимым не согласиться как с возражениями страховой компании, так и решением Финансового уполномоченного в силу следующего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований <ФИО> указала, что <дата> она приобрела в ООО «ДНС Ритейл» стирально-сушильную машину KORTING
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> поддержала заявленные требования в полном объеме просила удовлетворить. Представители ответчика ООО «ДНС Ритейл» по доверенности <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять заключению эксперта, поскольку он имеет соответствующую квалификацию, длительный стаж работы, предупрежден об уголовной ответственности. Изложенные в заключении выводы никем не оспорены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Моргаушский районный суд (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском с учетом уточнений к ООО <ФИО> о защите прав потребителя, расторжении договора оказания услуг, заключенного между истцом и ответчиком, взыскании стоимости некачественных услуг в размере 73 000
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, направил своего представителя <ФИО>, который исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Из материалов дела следует и установлено
Мотивировочная часть
Выслушав мнение представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая изложенные обстоятельства и представленные суду доказательства, а также объем заявленных требований, конкретные
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью <ФИО>) в пользу <ФИО> убытки в размере 292 090 (двести девяносто две тысячи девяносто) руб., штраф в размере 146 045 (сто сорок шесть тысяч сорок пять) руб., расходы по оплате
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику адрес 1», в котором просит взыскать в пользу истца с адрес 1» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, расходы на проведение исследование в размере сумма
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 22.04.2019 между <ФИО> и ООО "Специализированный застройщик "Инвесттраст 1" был заключен Договор № 50:1/4/975нв участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с адрес 1» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, расходы по оплате исследования в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма В удовлетворении остальной части исковых требований отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
обратилась в суд с исковым заявлением к АО «<адрес>газ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец на основании договора мены жилых помещений приобрела в собственность жилое помещение, расположенное
Описательная часть
С учетом уточнений, просит признать действия АО «<адрес>газ» по начислению платы за потребление газа в квартире по адресу: <адрес>, с <дата> по день вынесения судебного решения незаконным, признать
Мотивировочная часть
Разрешая настоящий спор, суд принимает во внимание, что жилой <адрес> в <адрес> является газифицированным с момента его ввода в эксплуатацию, однако материалы дела не содержат доказательств самовольного
Резолютивная часть
Исковые требования к Акционерному обществу «<адрес>газ» удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту – ИП <ФИО>2), Обществу с ограниченной ответственностью «ТУРБУКИНГ» (далее по тексту – ООО «ТУРБУКИНГ»), Обществу с ограниченной
Описательная часть
Ответчик ИП <ФИО> в судебном заседании исковые требования <ФИО> не признала, просил в удовлетворении иска к ИП <ФИО> отказать в полном объеме. В судебном заседании и представленных письменных
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательств фактических расходов, понесенных за авиаперелет туроператором истцу представлено не было. При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ПАО «Каршеринг Руссия», которым просил признать штраф в размере 15 000,00 рублей, выставленный ПАО «Каршеринг Руссия» 24.02.2025, незаконным; обязать ответчика аннулировать указанную задолженность; взыскать
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 23 февраля 2025 года между <ФИО> и ПАО «Каршеринг Руссия» был заключен договор аренды транспортного средства Hyundai Solaris ECO, государственный регистрационный знак без экипажа
Мотивировочная часть
В связи с указанным, суд не находит оснований для удовлетворения заявленного требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 15 000,00 рублей
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> о признании штрафа в размере 15 000,00 рублей, выставленного 24.02.2025 ПАО «Каршеринг Руссия», незаконным; обязании ответчика аннулировать указанную задолженность; взыскании с ответчика
Кайтагский районный суд (Республика Дагестан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Общество с ограниченной ответственностью «АС ВОЛГА» (далее - ООО «АС ВОЛГА») о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указала, что <дата> при оформлении
Описательная часть
Как следует из материалов гражданского дела, между <ФИО> и ООО «Аура-Авто» заключен договор № от 25.09.2024г. Из материалов дела следует, что <дата> истцом в ООО «АС Волга» были перечислены денежные
Мотивировочная часть
Исходя из того, что потребитель вправе отказаться от исполнения возмездного договора оказания услуг, а как установлено истец <ФИО> реализовал свое право на отказ от договора от <дата>, ответчиками не представлено доказательств
Назаровский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
К.И.Г. обратился в суд с иском к ООО «БРИЗ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 04.10.2024 в автоцентре АЦ «Сибирский Тракт» между АЦ «Сибирский Тракт» и К.И.Г. был заключен кредитный договор купли –продажи
Описательная часть
При указанных обстоятельствах суд счел возможным на основании ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных о времени и месте проведения судебного заседания надлежащим образом. При этом суд руководствуется
Мотивировочная часть
Срок действия сертификата с 04.10.2024 по 04.12.2026. Вместе с тем, в услугах ООО «Бриз» по «Гарантии платежа» истец не нуждался, считает, что данные услуги были ему навязаны при заключении договора купли – продажи
Резолютивная часть
Исковые требования К.И.Г. к ООО «БРИЗ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителей и просила взыскать сумму денежных средств за товар ненадлежащего качества в размере № руб., неустойку в размере № руб., компенсацию морального вреда в размере №
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал заявленные требования. Из материалов дела следует, что <дата> между ООО «МВМ» и <ФИО> заключен договор купли-продажи № игрового ноутбука модели ASUS в количестве 1
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, руководствуясь ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании
Пестречинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту ИП <ФИО>, <ФИО>), с учетом уточнений, о расторжении договора подряда № от <дата> и взыскании убытков в размере 2 015 352
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор подряда, по условиям которого подрядчик <ФИО> берет на себя обязательство выполнить строительно-монтажные работы согласно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора подряда № от <дата>. Разрешая исковые требования в части взыскания денежных средств, суд исходит из приведенного
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Кухни Холл» о защите прав потребителя, мотивируя свои требованиям, тем что 27 августа 2022 года между сторонами был заключен договор купли-продажи №KX27-08-22-15/Р, в соответствии с которым
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, 27 августа 2022 года между сторонами заключен договор купли-продажи №КХ27-08-22-15/Р, в соответствии с котором продавец обязуется передать в собственность покупателя
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся участников судебного разбирательства, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. Исследуя представленные
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Мотивировочная часть
Также суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 3% в соответствии со ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", на сумму 133 560,00 рублей, начиная с <дата> по день
Воскресенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Воскресенский городской суд Московской области с иском к Богдановой Е.Б. о защите прав потребителя (л.д. 3-6 том 1)
Описательная часть
После уточнения заявленных требований 22.05.2025г. (л.д. 144-160 том 1) и 16.09.2025г. (л.д. 110-120 том 4) истец просит суд признать договор от 01 марта 2024г., заключенный между <ФИО> и Богдановой Е.Б., расторгнутым
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, заслушав представителя истца <ФИО> и ответчика Богданову Е.Б., суд считает, что исковые требования, с учетом уточнений, являются обоснованными в части и подлежат удовлетворению частично
Резолютивная часть
Исковые требования, с учетом уточнений(изменений), <ФИО>-удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился к ответчику ООО «Главстрой – СПб специализированный застройщик» с вышеуказанными требованиями (с уточнением в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), в рамках которых просил
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 09.06.2020 между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № 81/31-21-192ДИСБРЭ (далее по тексту – договор участия в долевом строительстве)
Мотивировочная часть
Рассматривая настоящее дело, суд принимает во внимание правовую позицию Верховного Суда Российской Федерации, приведенную в определениях от 15.01.2019 № 25-КГ18-8 и от 24.02.2015 по делу № 5-КГ14-131, в которых говорится о том
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Главстрой – СПб специализированный застройщик» в пользу <ФИО> стоимость расходов на устранение недостатков в размере 803 638 руб., неустойку за просрочку выплаты стоимости расходов на устранение недостатков за период
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Новый город» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 23 августа 2024 г. между ним и ООО «Новый город» заключен предварительный договор купли-продажи
Описательная часть
Как следует из материалов настоящего дела, 23 августа 2024 г. между <ФИО> и ООО «Новый город» заключен предварительный договор купли-продажи земельного участка и жилого дома (далее – предварительный договор). Как
Мотивировочная часть
Исследовав имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу о том, что незаключение сторонами договора купли-продажи не явилось результатом виновных действий покупателя. Учитывая приостановление банком приема заявок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Новый город» о взыскании денежных средств удовлетворить
Правобережный районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что в результате ДТП от 06 мая 2024 года транспортному средству истца Фольксваген Пассат, государственный
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что дата в районе <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств Лада Гранта, государственный регистрационный знак №, под управлением водителя
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным принять в качестве допустимых и достоверных доказательств заключения эксперта ИП Г.Н.А. и ООО «Т.». Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Группа страховых компаний «Югория» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что в результате ДТП, произошедшего 05 апреля 2025 года по вине <ФИО>, управлявшего транспортным средством ВАЗ государственный регистрационный знак Номер причинены
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что транспортное средство Volkswagen Touareg, государственный регистрационный знак Номер принадлежит <ФИО>, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства 99 56
Мотивировочная часть
Указанные экспертизы выполнены на основании Единой Методики, экспертами, имеющими соответствующую квалификацию, вместе с тем, для определения размера страховой выплаты суд полагает возможным использовать заключение экспертов
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Центр» (Филиал публичного акционерного общества «Россети Центр» - «Смоленскэнерго») (далее - ПАО «Россети Центр» филиал «Смоленскэнерго») о защите прав
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что ПАО «Россети Центр» занимает доминирующее положение на рынке оказания услуг по передаче электрической энергии в границах расположения принадлежащих ему электрических сетей. Указанные
Мотивировочная часть
Изучив письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в соответствии со ст. ст. 307-309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Анализируя материалы дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Центр» (Филиал публичного акционерного общества «Россети Центр» - «Смоленскэнерго») о защите прав потребителя удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «СГК – Алтай» (далее АО «СГК – Алтай»), в котором просила взыскать в свою пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. за поставку горячего водоснабжения
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании отсутствовала, надлежаще извещена о времени и месте рассмотрения дела. Представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности, в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Суд также учитывает, что требуемая температура в точке балансового разграничения может быть подтверждена только вышеназванными отчетами о суточных параметрах теплоснабжения и ведомостями учета параметров потребления тепла
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Щелковский городской суд Московской области с исковым заявлением к ответчику ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленного иска указав, что 05.10.2024 года между сторонами
Описательная часть
Судом установлено, что 05.10.2024 года между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг, путем присоединения к публичной оферте на сайте исполнителя https://urban-university.ru/. Таким образом, судом
Мотивировочная часть
Требование о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств было заявлено истцом в претензии, в связи с чем, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора оказания услуг
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» об обязании ответчика в течение 1 месяца со дня вступления решения суда в законную силу осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям для электроснабжения
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес> кадастровый номер земельного участка ***, что подтверждается выпиской ЕГРН. Таким образом, оценив
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению по спорному
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между <ФИО> (далее по тексту «заказчик») и ИП <ФИО> (далее по тексту «подрядчик») заключен договор
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, с учетом уточнения размера заявленных исковых требований, истец просил суд взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере 495 732 руб. 84 коп., неустойку за нарушение сроков производства
Мотивировочная часть
Учитывая субъектный состав сторон договора, возмездность договора и цель производства работ для личных нужд истца, суд приходит к выводу, что спорные правоотношения регулируются положениями Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что в результате ДТП от 15 октября 2024 года транспортному средству истца <ФИО>..;
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующая на основании нотариальной доверенности от 04 февраля 2025 года (л.д.113), в судебном заседании поддержала заявленные требования, по основаниям и доводам, изложенным в иске. В
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии оснований для изменения формы страхового возмещения с натуральной на денежную. Полагая указанный размер штрафа соразмерным и разумным последствиям нарушенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения, к ГБУ адрес Перово» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
Представитель ответчика ГБУ «Жилищник адрес в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований, представил письменные возражения, в котором содержится просьба о применении ст. 333 ГК РФ. В
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду заключения ИП <ФИО> и ООО «Первый Экспертный Центр», суд приходит к выводу, что заключение ООО «Первый Экспертный Центр» является более объективным, данная экспертиза проведена на основании
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Перово» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере
