Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Темрюкский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, где с учетом уточненных исковых требований просит взыскать по договору строительного подряда от 10.10.2024 года денежные средства в сумме 454 647 рублей 85 копеек в счет возмещения
Описательная часть
Указанные обстоятельства являются основанием для обращения истца в суд за защитой нарушенного права. В судебном заседании <ФИО> и его представитель <ФИО> поддержали уточненные исковые требования
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает ответчика извещенным о времени и месте судебного разбирательства, но не явившимся в судебное заседание, поэтому в силу ч. 1 ст. 233 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> по требованиям, вытекающим из закона «О защите прав потребителей», по договору строительного подряда от 10.10.2024 года денежные средства в сумме 454 647 рублей 85 копеек в счет возмещения
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организации «Красноярское Общество защиты прав потребителя» (РОО КОП) первоначально обратилась к мировому судье судебного участка №87 в Советском районе г. Красноярска с иском в интересах <ФИО> к ИП
Описательная часть
В судебном заседании материальный истец <ФИО> заявленные исковые требования с учетом их уточнений поддержала, на их удовлетворении настаивала. Суду пояснила, что, когда истцу привезли заказанные двери, она позвонила
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец <ФИО> отказалась от приемки доставленного товара. Разрешая заявленные исковые требования, проанализировав установленные по делу обстоятельства, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителя» в интересах <ФИО> – удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Арк Девайс» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что <дата> он приобрел в ООО «Стилинк» часы
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд иск удовлетворить. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> <ФИО> приобрел в магазине
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что в приобретенном у ответчика спорном товаре в течение гарантийного периода с момента передачи товара проявился существенный недостаток производственного характера, препятствующий использованию товар
Караидельский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением к ИП <ФИО> и ООО «Коммерческая система» в котором просил взыскать с ИП <ФИО> в счет возврата уплаченных по договору денежных средств 149800 руб., компенсацию
Описательная часть
Из материалов дела следует, что предприняты все необходимые меры для своевременного извещения ответчика о времени и месте судебного заседания. Судом установлено, что <дата> между КБ ЛОКО-Банк (АО)
Мотивировочная часть
С учетом права истца на рассмотрение его дела в сроки, предусмотренные процессуальным законодательством, и недопущения нарушения этого права, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Судом
Резолютивная часть
Исковое <ФИО> к ИП <ФИО> и ООО «Коммерческая система» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Левобережный районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикуООО«СТРОЙАЛЬЯНС»,указывая, что 23.12.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор на выполнение следующих работ: изготовление, доставка и монтаж каркасного изделия в соответствии
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал уточненные исковые требования, просил удовлетворить в полном объеме, пояснив, что до настоящего времени каркасное изделие не поставлено, денежные средства не возвращены
Мотивировочная часть
Поскольку приобретаемое истцом каркасное изделие не является по своей природе готовым товаром, который реализуется по договору купли-продажи, то рассматриваемый договор содержит в себе элементы договора купли-продажи и элементы договора
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СТРОЙАЛЬЯНС» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ИП <ФИО> о расторжении договора на изготовление беседки от 23.05.2025г. У, взыскании уплаченных денежных средств в размере 330 000 руб., неустойки в виде пени по договору за каждый день
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и не оспорено ответчиком, условия договора со стороны ответчика нарушены. В судебном заседании установлено, что ответчиком денежные средства, полученные по договору У в размере
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд рассматривает дело в соответствии с положениями гл. 22 ГПК РФ, в отсутствие ответчика, извещённого надлежащим образом, в порядке заочного производства, против чего истец не возражала. Поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к ИП А2 о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Зетта Страхование» о защите прав потребителя, согласно которому просит суд взыскать в свою пользу с ответчика убытки в размере , неустойку в размере за период с 28.07.2024 по 12.12.2025 и по день
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, просила удовлетворить иск в полном объеме. Представитель ответчика АО «Зетта Страхование»
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав указанные выше нормы права, суд первой приходит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «Зетта Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Вектор» (далее по тексту – СРОО ЗПП «Вектор»), действуя в интересах <ФИО>, обратилось в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (далее
Описательная часть
Представитель истца СРОО ЗПП «Вектор» - <ФИО> в судебном заседании просил уточненные исковые требования удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении. <ФИО>, <ФИО> и <ФИО>, представлявшие
Мотивировочная часть
Заслушав сторон, их представителей, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, смартфон Apple iPhone 17 Pro 512 Gb (IMEI №, серийный номер №), изготовлен для рынка Японии
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требования Саратовской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Вектор» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя - отказать
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указал, что 18 августа 2024 года в г. Пенза, на ул. Бородина, д.13 произошло ДТП с участием транспортных средств Шкода Ети государственный регистрационный знак Номер под управлением
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика АО
Мотивировочная часть
Однако указанное обстоятельство не может свидетельствовать о том, что между истцом и ответчиком было достигнуто соглашение об изменении формы страхового возмещения на денежную, поскольку данное заявление не содержит основных
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Тихорецкий городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) с иском о защите прав потребителя. Истец указала, что <дата> заключила с ответчиком договор подряда на выполнение ремонтно-отделочных
Описательная часть
Согласно статье 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Таким образом, суд, учитывая, что в
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает ответчика ИП <ФИО> надлежаще извещенным о времени и месте судебного разбирательства. В связи с его неявкой, суд рассмотрел дело в его отсутствие в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО>, паспорт , в пользу <ФИО>, паспорт , денежные средства, оплаченные по договору подряда в размере 627 000 (шестьсот двадцать семь тысяч) рублей, компенсацию морального вреда
Зенковский районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Согласие» (далее - ООО СК «Согласие») о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в <обезличено> по адресу: <адрес> произошло ДТП с участием автомобиля LADA GRANTA, №, под управлением <ФИО> (собственник) и автомобиля MAZDA CX-5, № под управлением
Мотивировочная часть
Учитывая, что заключением ООО «МАРС» № от <дата> стоимость восстановительного ремонта транспортного средства истца MAZDA CX-5, №, без учета износа на основании Единой методики округленно составляет 143 600 рублей, при этом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Согласие» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Инвест», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 137
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 20.08.2021 между <ФИО> (далее - дольщик) и ООО «Сэтл Инвест» (далее - застройщик) заключен договор № 043316-НС16.1/ЭР участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в экспертном заключении № 29-СТЭ от 06.02.2025 отсутствует анализ указанного вопроса. Сторонами выводы экспертов не оспаривались, у суда оснований не доверять заключениям судебных экспертиз не имеется, поскольку
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Банкрот Консалт» о защите прав потребителя, указывая, что 29 декабря 2021 года между ним и ответчиком был заключен договор на оказание услуг № 21-02-2024, в соответствии с условиями которого
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении и дополнительных пояснениях на иск, просил удовлетворить требования в полном объеме, указывая
Мотивировочная часть
Исходя из правовой природы правоотношений, сложившихся между сторонами, а также предмета заключенного 29.12.2021 сторонами договора, суд приходит к выводу, что сторонами был заключен смешанный договор, содержащий элементы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Банкрот Консалт» удовлетворить
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС», указав, что 12.10.2024 между сторонами был заключен договор оказания услуг в формате онлайн обучения с доступом к обучающей платформе по выбранной программе обучения. В счет оплаты
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 12.10.2024 между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг на условиях публичной Оферты в редакции от 06.09.2024, по условиям которого исполнитель (ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах у суда имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца уплаченной по договору суммы в полном объеме в размере 137 648 руб. 70 коп. Требования истца в указанной части подлежат удовлетворению
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Завод «АРЛЕС», указав, что 14.11.2024 между сторонами был заключен договор купли-продажи № 256Л/24, в соответствии с которым ответчик обязался изготовить, доставить и установить по адресу истца
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 14.11.2024 между <ФИО> (покупатель) и ООО «Завод «АРЛЕС» (продавец) заключен договор № 256Л/24, по условиям которого продавец обязался передать в собственность
Мотивировочная часть
С учетом буквального толкования условий заключенного между сторонами договора, ответчик обязался передать истцу товар, изготовленный в соответствии с произведенными замерами и дизайн-проектом, предусматривающим индивидуальные характеристики
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Красноглинский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала, что <дата> она на основании договора
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что устранение выявленных недостатков товара по результатам экспертного исследования не представляется возможным, ввиду того, что ремонт в данном случае технически противопоказан и экономически нецелесообразен
Шкотовский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «УК Форпост», указав, что ответчик является организацией по обслуживанию жилищного фонда многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, при этом истец является жильцом
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме, дополнительно указал, что ответчик на протяжении длительного времени не принимает мер к содержанию придомовой территории
Мотивировочная часть
При просмотре указанного диска с фотографиями ответчик не отрицал факт нахождения указанных предметов на придомовой территории многоквартирного дома. Вместе с тем, пояснил, что разрушенная отмостка не является мусором и будет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Управляющая компания Форпост» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Агаповский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Страховая компания «Двадцать первый век» (далее по тексту – АО СК «Двадцать первый век») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований с учетом
Описательная часть
Представитель ответчика АО СК «Двадцать первый век» в судебном заседании <ФИО> возражал против удовлетворения исковых требований, просил учесть, что случае удовлетворения исковых требований, просил снизить размер
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований для уменьшения предусмотренной законом неустойки, учитывая действия ответчика, выразившиеся в отсутствии организации ремонта транспортного средства, неисполнения требований потребителя в добровольном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Страховая компания «Двадцать первый век» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – «ДТП») от 18.12.2024 было повреждено принадлежащее истцу транспортное средство – автомобиль Хендай Крета, госномер №
Описательная часть
Указанные обстоятельства сторонами не оспариваются. Смена формы страхового возмещения связана с ненадлежащим исполнением страховой компанией своих обязательств по организации восстановительного ремонта, а не выбором истца, что
Мотивировочная часть
Истец обратилась в страховую компанию СПАО «Ингосстрах», застраховавшую гражданскую ответственность причинителя вреда, с заявлением об урегулировании страхового случая путем проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Кондопожский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, мотивируя свои требования тем, что является собственником жилого помещения по адресу: ......... Управляющей организацией многоквартирного дома является Кондопожское ММП ЖКХ. Договор на вывоз твердых
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, пояснив, что законодателем установлен запрет на складирование порубочных остатков на контейнерной
Мотивировочная часть
Заслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные доказательства, с позиции приведенного законодательства, учитывая, что Правилами обращения с твердыми коммунальными
Черногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее – ПАО «Россети Сибирь», Сетевая организация, Общество) об обязании ответчика в течение одного месяца с даты вступления решения в законную силу
Описательная часть
Как следует из материалов дела, на основании договора аренды *** от 21 апреля 2015 года (дата государственной регистрации 22 мая 2015 года, номер государственной регистрации ***) <ФИО> принадлежит земельный участок
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку ответчик принятые на себя по договору от 11 июня 2024 года *** обязательства до настоящего времени не выполнил, что не оспаривалось представителем ответчика
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратился в суд с иском к АО «Мосэнергосбыт» о защите прав потребителя, в обоснование, указав, что истцы являются группой застройщиков
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования по доводам, изложенным в иске, письменных пояснениях и возражениях, поддержал. Пояснил, что за период с 01.02.2025 по август 2025г. ответчиком за потребленную энергию
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования по доводам, изложенным в иске, письменных пояснениях и возражениях, поддержал. Пояснил, что за период с 01.02.2025 по август 2025г. ответчиком за потребленную энергию
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> к АО «Мосэнергосбыт» о защите прав потребителя - отказать
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с названным иском, в обоснование требований указав, что <дата> Истец на официальном сайте застройщика ГК «Самолет» (https://samolet.ru) обнаружила объявление о продаже апартаментов, площадью 31,6 кв.м
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ООО «Атлас-Рег», ООО «Специализированный застройщик «Октябрьская» в солидарном порядке в пользу <ФИО>1 – 110 000 руб. основного долга, неустойку за период
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в нарушение п.2.5 Договора онлайн-бронирования, в подтверждение факта оказания Оферентом услуги по постановки в бронь объекта недвижимости, ответчиком в адрес Истца не направлен Отчет Оферента
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>1 к ООО «АТЛАС-РЕГ», ООО «СПБ РЕНОВАЦИЯ», ООО «Специализированный застройщик «ОКТЯБРЬСКАЯ» о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Анапский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с него 225 000 рублей невозвращенной суммы, компенсацию морального вреда 50 000 рублей, штраф, проценты по ст.395 ГК РФ 13 444 рубля за период с 14.08.2025 года
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 08.05.2024 года истец приобрел автомобиль у ООО «Юг-Авто Эксперт» с использованием кредитных средств банка ПАО «ВТБ»
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, исковые требования подлежат отклонению, с разъяснением истцу о возможности защиты своих прав путем
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Авто-Лидер» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании неустойки, мотивируя тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего < дата
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, чтов результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего < дата > вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Skoda Superb
Мотивировочная часть
Из принципа диспозитивности гражданского судопроизводства следует, что участники гражданского процесса свободны в реализации предоставленных им процессуальных прав, в связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчик, не являясь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК Росгосстрах о защите прав потребителя, о взыскании ущерба, причиненного в результате ДТП, неустойки, – удовлетворить частично
