Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Белебеевский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, указывая, что <дата> между им и был заключен договора уступки прав по договору долевого участия в строительстве жилья, согласно которого ему были переданы права
Описательная часть
В нарушение условия п.1.6. Договора участия в долевом строительстве № № от <дата> года, квартира была ему передана по акту <дата>. В ходе судебного заседания истец <ФИО> исковые требования
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО "Специализированный застройщик ПРАЙМ-МК" о защите прав потребителя отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что до настоящего времени технологическое присоединение в отношении ее объекта не осуществлено, каких-либо мер по исполнению
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность по осуществлению технологического
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ», указав, что 26.03.2024 он оформил в магазине «Эльдорадо» (ООО «МВМ») заказ на доставку товара – монитора игрового Samsung LS55BG970NIXCI, серийный номер . Оплата товара в размере 147 698 руб
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 26.03.2024 истцом в магазине «Эльдорадо» (ООО «МВМ») приобретен товар – монитор игровой Samsung LS55BG970NIXCI, серийный номер стоимостью 145 999 руб., что подтверждается
Мотивировочная часть
У суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Мегафон Ритейл» о взыскании в пользу истца денежных средств за смартфон в размере 139 900 руб., неустойки с <дата> по день фактического возврата средств, компенсации морального
Описательная часть
В судебном заседании истец настаивал на удовлетворении исковых требований, пояснил, что денежные средства за телефон ему возвращены ответчиком <дата>, однако он настаивает на взыскании неустойки, штрафа и компенсации
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав пояснения истца, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку приобретенный истцом товар имел существенный
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к «Газпромбанк» (акционерное общество) (далее по тексту также - ответчик, Банк ГПБ (АО) о защите прав потребителей. В обоснование требований
Описательная часть
Таким образом, считая свои права нарушенными, истец просит признать недействительным пункт 4.3 Индивидуальных условий договора потребительского кредита № от <дата>, по изменению в одностороннем порядке условия кредитного
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из пункта 4.3 следует, что в случае отказа заемщиком от услуги по снижению процентной ставки по кредитному договору действует процентная ставка, определенная пунктом 4.1 индивидуальных условий кредитного договора
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Банку ГПБ (АО) о защите прав потребителя – удовлетворить
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о расторжении договора подряда № от <дата>, заключенного между ИП <ФИО> и <ФИО>, взыскании денежных средств в размере 520000 руб., компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>- <ФИО>, действующая на основании доверенности, на иске настаивала, также пояснив, что требование о расторжении договора подряда просит не рассматривать. Из
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из изложенного требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами подлежат
Бессоновский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, указав в его обоснование, что 05 февраля 2025 года на 7 км автодороги Пенза-Лунино по вине водителя управлявшей автомобилем Рено Симбол, регистрационный знак , произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
В судебном заседании установлено и сторонами не оспаривалось, что между <ФИО> и ПАО «Группа Ренессанс Страхование» заключен договор страхования (ОСАГО) серии ХХХ № 0387078628 со сроком страхования с 16 марта 2024 года
Мотивировочная часть
Исследовав доказательства, находящиеся в материалах дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, учитывая, что <ФИО> первоначально обратился в суд в срок, установленный законом
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Волжский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В.А.В. обратился в суд с иском к ООО «Вояж» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, возврате транспортного средства, указав в обоснование требований, что <дата> приобрел
Описательная часть
В судебном заседании истец В.А.В. исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика М.Е.В. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, просила в их
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, изучив материалы дела, суд полагает иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. Разрешая спор, суд приходит к выводу, что автомобиль передан покупателю по согласованной сторонами
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований В.А.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Вояж» о защите прав потребителя отказать полностью
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Изначально <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, ООО «Библио-Глобус Туроператор», указав, что 22.01.2025 она заключила с турагентом ИП <ФИО> договор оказания услуг по бронированию, оплате и получению выездных
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 22.01.2025 между <ФИО> (клиент) и ИП <ФИО> (турагент) заключен договор оказания услуг по бронированию, оплате и получению выездных документов
Мотивировочная часть
В данном случае суд принимает во внимание, что ответчиком услуги в рамках заключенного между сторонами договора от 22.01.2025 фактически не оказаны. Одновременно с этим суд принимает во внимание, что ответчик
Сызранский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» с требованиями о взыскании стоимости товара, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обосновании требований истец указал, что <дата>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании настаивала на заявленных требованиях, пояснила, что в товаре имеется существенный производственный недостаток, что подтверждается как досудебной экспертизой
Мотивировочная часть
Суд, выслушав пояснения представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела, полагает исковые требования подлежат частичному удовлетворению. В связи с изложенным, суд считает, что оснований
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ПрофСервис», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ (принято протокольным определением суда от 11.12.2025), просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 29.04.2020 между <ФИО> (участник долевого строительства) и АО «ПрофСервис» (на момент заключения договора – ЗАО «ПрофСервис») (застройщик) был заключен договор №
Мотивировочная часть
Ответчиком факт просрочки исполнения обязательства по передаче объекта долевого строительства не оспаривается. Вместе с тем, возражая по заявленным требованиям, ответчиком заявлено о применении срока исковой давности. Кроме
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ГБУ адрес Свиблово», в котором просит обязать ответчика предоставить истцу копию договора (полиса) страхования гражданской ответственности управляющей организации за причинение вреда
Описательная часть
Мотивировочная часть
Между тем, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований об обязании ответчика предоставить истцу копию договора (полиса) страхования гражданской ответственности управляющей организации за причинение вреда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ...я ...а – удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Хай-Тек Монолит», указав, что 24.06.2021 между сторонами был заключен договор строительного подряда № 24-06-21 на выполнение работ по устройству фундамента на объекте, расположенном по адресу:
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 24.06.2021 между <ФИО> (заказчик) и ООО «Хай-Тек Монолит» (подрядчик) был заключен договор строительного подряда № 24-06-2021, по условиям которого подрядчик обязался
Мотивировочная часть
У суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной
Первомайский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Клиника Лечения Боли» о защите прав потребителя
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 15.03.2024 г. <ФИО> заключила договор об оказании медицинских платных услуг РСВ с ООО «Клиника Лечения Боли». Оплата процедур по указанному договору производилась за счет кредитных средств
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что на момент судебного разбирательства сумма задолженности ответчиком возвращена не была, требование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Клиника Лечения Боли» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с указанным иском, в обоснование указав, что вследствие ДТП, произошедшего 07.10.2023 года, транспортному средству Форд, г.р.н. № принадлежащему истцу, причинены повреждения. 27.10.2023 года истец обратился
Описательная часть
Как следует из материалов дела вследствие ДТП, произошедшего 07.10.2023 года был поврежден автомобиль Форд, г.р.н. №, принадлежащий на праве собственности истцу. В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно пункту 2 части 1 этой же статьи потребитель финансовых услуг вправе заявлять названные выше требования и в случае прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском, с учетом уточненных исковых требований (л.д.113), просят обязать ООО СЗ «Строительная инициатива» в разумный срок безвозмездно устранить недостатки в отношении объекта долевого
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении уточненного иска настаивала по доводам, изложенным в иске. Пояснила, что в процессе эксплуатации объекта, истцами обнаружены недостатки
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ) суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке. Проанализировав содержание заключения эксперта, суд приходит к выводу
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 30.05.2025 между истцом и ИП К. заключен договор оказания услуг по бронированию тура, в соответствии с которым
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. В судебное заседание представитель ответчика ООО «Т-Трэвел» не явился, о времени и месте судебного заседания извещен
Мотивировочная часть
Поскольку истец отказался от исполнения договора от 30.05.2025 в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых он исходил при заключении договора (невозможностью совершения поездки по независящим от него обстоятельствам)
Резолютивная часть
Взыскать общества с ограниченной ответственностью «Т-Трэвел» () в пользу <ФИО> () денежные средства в сумме 142540 рублей, неустойку в сумме 142540 рублей, компенсацию морального вреда – 3000 рублей, штраф– 144040 рублей
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «Орматек» с уточненными требованиями о расторжении договора купли-продажи от <дата> матраса Orto Premium Memori Navy Lux, взыскании денежных средств, оплаченных за товар ненадлежащего качества
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и АО «Орматек» заключен договор купли-продажи матраса Orto Premium Memori Navy Lux, стоимостью 85 460 рублей, гарантийный срок составляет 18 месяцев. Как установлено
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает, что исковые требования истца в части взыскания стоимости товара ненадлежащего качества в размере 85 460 рублей и в части возмещения разницы в стоимости товара в размере 1 030 рублей подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к акционерному обществу «Орматек» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сэтл Сити», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 128
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 17.09.2019 между <ФИО> (дольщик) и ООО «Сэтл Сити» (застройщик) был заключен договор № 00030973-ПУЛЬС/Б участия в долевом строительстве многоквартирного дома (далее
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ» проведена в соответствии
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Московский районный суд Санкт-Петербурга к ООО "Гарольд" о защите прав потребителя, с учетом выводов судебной экспертизы, к участию в деле также был привлечен ООО "Своч Груп (Рус)", уточнив заявленные
Описательная часть
В судебном заседании <дата> эксперт подтвердил выводы судебной экспертизы, четко, логично и ясно ответил на все поставленные перед ним вопросы как судом, так и участниками процесса, дополнительно пояснил, что механизм
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителей сторон, допросив эксперта, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
В удовлетворении заявленных исковых требований <ФИО> – отказать
Искитимский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РСУ-ГиС» о защите прав потребителей, в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, дополнительно указал, что ответчик осведомлен о рассмотрении настоящего дела, от мирного разрешения спора самоустранился. Учитывая, что судом
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд соглашается с требованием истца о взыскании с ответчика суммы, уплаченной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РСУ-ГиС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту истец) обратился в суд с иском к ООО «Интернет Решения» (далее по тексту ответчик) о защите прав потребителей, компенсации морального вреда указав в обоснование, что 03.09.2025 на сайте https://www.ozon.ru (ООО
Описательная часть
Судом установлено, что 03.09.2025 на сайте https://www.ozon.ru (ООО «Интернет решения», ИНН , ОГРН ) истцом была приобретена Видеокарта Palit GeForce RTX 5090 GameRock 32 ГБ (артикул 1878172435) стоимостью 243675,00 рублей
Мотивировочная часть
Принимая во внимание все обстоятельства дела, учитывая характер нравственных страданий, суд определяет размер компенсации морального вреда в данном случае в размере 5000,00 рублей
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРОЗПП «Правосудие» в интересах <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в обоснование исковых требований указав, что 06.07.2025 года в результате ДТП был поврежден принадлежащий истцу автомобиль Рено г.н. № Потерпевший 07.07.2025
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в момент ДТП гражданская ответственность истца в соответствии с указанным Законом застрахована САО «РЕСО-Гарантия»
Мотивировочная часть
Суд, анализируя представленные доказательства, приходит к выводу о том, что соответствующее соглашение не достигнуто. При этом суд учитывает, что в заявлении о страховом случае потрепавший не указал на согласие получить
Резолютивная часть
Исковые требования ВРОЗПП «Правосудие» в интересах <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Арсенал-3», в соответствии с которым, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ (принято протокольным определением суда от 10.10.2025), просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 26.01.2018 между АО «Арсенал-3» (застройщик) и гр. <ФИО> (участник долевого строительства) был заключен договор № 7.16/168 участия в долевом строительстве (далее –
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями
Химкинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что <дата> между сторонами был заключен договор подряда № , предметом которого являлось строительство индивидуального
Описательная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», из смысла пункта 4 статьи 23
Мотивировочная часть
Оценив заключение досудебной экспертизы, суд не находит оснований не доверять ее выводам. Оценив представленные в материалы дела доказательства в порядке ст. 67 ГПК РФ в их совокупности, руководствуясь указанными нормами права
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
