Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Реутовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просил взыскать сумму предварительной оплаты по договору подряда № от <дата> в размере ., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца
Описательная часть
Судом установлено и усматривается из материалов дела, <дата> между ИП <ФИО> (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) заключен договор строительного подряда №, по условиям которого заказчик поручает, а подрядчик
Мотивировочная часть
Согласно ст. 233 ГПК РФ, с учетом имеющихся в материалах дела документов, подтверждающих надлежащее извещение ответчика о дате, времени и месте судебного заседания, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке сторон
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО УК «Смарт-Сити», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца материальный ущерб в размере 64116 руб., неустойку в размере 64116 руб., компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала. Суду пояснил, что экспертным заключением подтвержден факт получения повреждений автомобилем в результате заявленных событий 29.04.2024. Как
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Руководствуясь положениями статей 15, 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, Правилами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «Смарт-Сити» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Инвестальянс», в котором после уточнения требований <дата>, просил взыскать стоимость устранения недостатков в квартире в размере 162 798,66 руб, расходы
Описательная часть
ООО «Специализированный застройщик «Инвестальянс» - представитель в судебном заседании возражал против удовлетворения требований, на основании доводов, изложенных в возражении на исковое заявление и дополнения к нему
Мотивировочная часть
Руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что застройщик в добровольном порядке не возместил истцу стоимость
Резолютивная часть
Взыскать из средств ООО «Специализированный застройщик «Инвестальянс» в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков 162 798,66 руб, компенсацию морального вреда 10 000 руб, почтовые расходы 796,32 руб, расходы на проведение
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – просил принять отказ от заключенного между ними договора купли-продажи от 30.08.2024, взыскать уплаченные по договору денежные средства 114 000 руб
Описательная часть
Истец <ФИО> и ответчик ИП <ФИО> в судебном заседании участия не приняли. В судебном заседании установлено, что между сторонами 30.08.2024 заключен договор №, по условиям которого ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из составленных <ФИО>. заказов-нарядов, в двигателе выявились недостатки, которые потребовали выполнения работ по замене помпы, переклейке поддона двигателя. Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с указанным иском, в котором, с учетом уточнения заявленных требований, просил взыскать с ООО «Служба заказчика ЖКХ <адрес>» в свою пользу стоимость ремонтно-восстановительных работ в размере 126 584 руб
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования и доводы иска поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Служба заказчика ЖКХ <адрес>» – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. По смыслу приведенных положений, для наступления деликтной ответственности, являющейся видом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Служба Заказчика по ЖКХ <адрес>» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кингисеппский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику <ФИО> с исковыми требованиями, вытекающими из нарушения его прав как потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель исковые требования поддержали, просили иск удовлетворить в полном объеме. Ответчик и его представитель в судебном заседании с исковыми требованиями не согласились
Мотивировочная часть
С учетом того обстоятельства, что акт приема передачи после осуществления ответчиком ремонтных работ исполнитель потребителю не предъявил, в связи с чем потребитель был лишен возможности заявить о своих претензиях исполнителю
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АВТОАССИСТ24» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать уплаченные денежные средства в размере 100000 рублей по подключению к Сервисной программе «Сервисный пакет», сертификат №
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, дд.мм.гггг. истцом был заключен кредитный договор (по программе «Автомобили в кредит») № с ПАО «БАНК УРАЛСИБ» на сумму 4712600 рублей, срок возврата кредита - по дд.мм.гггг
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АВТОАССИСТ24» о защите прав потребителя, удовлетворить
Ноябрьский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью ООО «Автогарант» (ООО «Автогарант») о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что <дата> между <ФИО> и АО «Альфа-Банк»
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между АО «Альфа-Банк»» (кредитор) и <ФИО> (заемщик) был заключен кредитный договор № №, по условиям которого кредитор предоставил заемщику кредит
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 27 декабря 2023 года между <ФИО> (заявителем) и ПАО «Россети Сибирь» (сетевой организации)
Описательная часть
Установлено и подтверждается материалами дела, что <ФИО> на праве собственности принадлежит земельный участок с кадастровым номером , что подтверждается выпиской из ЕГРН. Как установлено судом в ходе
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ) суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке. Оценивая представленные доказательства, суд исходит из того, что в ходе рассмотрения
Березниковский городской суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Абрамово» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ...... Многоквартирный дом, находящийся по адресу:
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала. Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании на удовлетворении уточненных исковых
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ООО «Абрамово» перечислило <ФИО> денежные средства в счет возмещения ущерба в размере ..... руб., что подтверждается платежным поручением № от ..... (л.д.165). Учитывая изложенное, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Абрамово» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что истец в магазине ответчика <дата> истец приобрел смартфон Samsung S24 Ultra 12/256Gb стоимостью 116 399 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «МВМ» - <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования не признал, представил возражение на исковое заявление, согласно которому просит
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что оба эксперта, проводивших экспертные исследования на основании судебных определений - ООО «Региональное агентство оценки и экспертизы» и ООО Эксперт оценка «Абсолют», что причиной неисправности смартфона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 10.02.2024 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №V621/0248-0003716 на сумму 1 407 219,79 руб
Описательная часть
В ходе разбирательства по делу судом установлено, что 10.02.2024 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №V621/0248-0003716 на сумму 1 407 219,79 руб. под 17,9% годовых. Судом установлено и следует
Мотивировочная часть
Вместе с тем, и в заявлении-анкете на предоставление автокредита, и в кредитном договоре заемщику не обеспечена реальная возможность согласиться или отказаться от оказания ему платных дополнительных услуг и выбрать за счет
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом. и ответчиком ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору № от 29.05.2025 г. об оказании юридических услуг, в размере 84 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимал, извещен своевременно, надлежащим образом, направил в суд представителя. Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что доводы, на которые ссылается сторона истца, нашли свое
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «Совкомбанк Страхование жизни» (далее по тексту - ООО «Совкомбанк Страхование жизни») о признании наступившим страховое событие – дожитие до события
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Совкомбанк» (кредитор) и <ФИО> (заемщик)
Мотивировочная часть
Разрешая спор, установив, что увольнение с работы в связи с необходимостью ухода за больной матерью не входит в перечень страховых случаев по заключенному договору, поскольку не свидетельствует о потере работы, как и увольнение <ФИО>
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Совкомбанк Страхование жизни» о признании наступившим страховое событие – дожитие до события недобровольной потери работы по Программе добровольного
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец уточненные требования поддержал в полном объеме. Заслушав объяснения истца, исследовав в судебном заседании представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных за билеты денежных средств подлежат удовлетворению. Поскольку судом установлены виновные действия ответчика, в пользу истца подлежит взысканию компенсация
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Москоу шоу» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Бастион» (далее ООО «Бастион», управляющая компания) о защите прав потребителя, в котором просила обязать ответчика произвести косметический ремонт во 2
Описательная часть
В судебном заседании истец настаивала на заявленных требованиях с учетом вышеуказанных видов ремонтных работ. Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником <адрес> в <адрес>
Мотивировочная часть
Вместе с тем пунктом 11(1) Правил N 491 предусмотрено, что минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и Правила оказания услуг и выполнения
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО> (далее – ответчик, <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между <ФИО> (заказчик)
Описательная часть
Представитель истца - <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивает. Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части расторжения договора на выполнение строительно-монтажных работ от <дата> применительно к положениям подпункта 1 пункта 2 статьи 450
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, в котором просит суд взыскать с акционерного общества «Страховое общество газовой промышленности» (далее по тексту АО «СОГАЗ») в свою пользу убытки в размер 541 954 руб., неустойку за период
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по основаниям, в нем изложенным. Представитель ответчика АО «СОГАЗ» по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
С учетом приведенных положений законодательства, поскольку страховщиком не представлено доказательств объективной невозможности организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля истца на СТОА, соответствующей предъявляемым
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ТБанк» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между ним и АО «ТБанк» заключен кредитный договор № (№) на сумму 1 485 000 рублей. Кредит выдан с передачей в залог приобретаемого
Описательная часть
Из материалов дела установлено, что <дата> между <ФИО> и АО «Тинькофф Банк» заключен кредитный договор №, в соответствии с условиями которого истцу предоставлен кредит на вышеуказанный банковский счёт в размере 1
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, суд полагает необходимым отметить, что взимание кредитором вознаграждения за снижение процентной ставки по кредитному договору, размер которой являлся существенным условием кредитного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ТБанк» о защите прав потребителя удовлетворить
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Современная защита» (далее – ООО «Современная защита», ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование иска
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования в части взыскания основного долга поддержала частично, пояснив, что денежные средства в размере № ей возвращены, поэтому просила взыскать с ответчика сумму основного
Мотивировочная часть
Оценивая доводы истца о том, что данный договор подлежит расторжению в связи с неоказанием услуги в полном объеме, суд полагает, что такие доводы подлежат отклонению, поскольку судом установлено (как уже указано
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Современная защита» о защите прав потребителя отказать полностью
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного образования
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ринг-Сити», в котором с учетом уточнений просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору № 1293509574 от 14.07.2024 г. в размере сумма, денежные средства, уплаченные
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Как установлено
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что частично денежные средства были возвращены истцу, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договорам, с учетом вычета стоимости периода
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 10.07.2025 между сторонами через портал Авито устно заключен договор по поставке бетона и услуги автобетононасоса
Описательная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, поскольку
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Пензенский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действуя через представителя по доверенности <ФИО>, обратился в суд с иском к АО «МАКС», указав, что 14 октября 2024 года произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Ford Focus
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 14 октября 2024 года произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Ford Focus государственный регистрационный знак № и принадлежащего истцу транспортного средства
Мотивировочная часть
Учитывая правовую природу сумм неустойки и штрафа, взыскание которых вызвано ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по страховому возмещению, принимая во внимание обоснованность предъявленного иска, в силу п. 21 ст. 12 и п. 3
Резолютивная часть
Взыскать с АО «МАКС» (115184, , ОГРН , ИНН , КПП 774401001, дата регистрации – 13.03.1992 года), в пользу <ФИО> ((Дата) года рождения, уроженца ; паспорт № №, выдан (Дата) ОВД района ): разницу стоимости восстановительного ремонта
