Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского округа <адрес> Республики Башкортостан» (далее по тексту АО «СЗ ИСК ГО <адрес>»), о защите
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что между АО "СЗ ИСК <адрес>" (далее - Застройщик) и <ФИО> заключен Договор № участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома
Мотивировочная часть
Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского округа <адрес> Республики Башкортостан», о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что 14 января 2025 года в г.Магнитогорске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Лада
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, – <ФИО>, действующая на основании доверенности от 25 марта 2025 года, в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске
Мотивировочная часть
Полагая указанный размер штрафа соразмерным и разумным последствиям нарушенного обязательства, соответствующим балансу интересов сторон, суд не находит оснований для его снижения. Вместе с тем пункт 1 статьи 333
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей и взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с требованиями о защите прав потребителей и взыскании денежных средств в размере 182 725 руб. 00 коп., уплаченных за доставку товаров, неустойки в размере 0,5 % от 182 725 руб. 00 коп. за период с <дата> по дату
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в ООО "Купперсберг-Импорт" сделан заказ №УТ-3707 на доставку следующих товаров: стиральная машина Kuppersberg WM 610 W, сушильная машина Kuppersberg DM 610 W, духовой шкаф
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает исковое заявление обоснованным и подлежащим удовлетворению частично в силу следующих обстоятельств. Проанализировав условия заключенного между сторонами договора, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Купперсберг-Импорт" о защите прав потребителей удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 8», требуя взыскать с последнего в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков квартиры в сумме 306466,69 рублей, неустойку
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 8» <ФИО> (по доверенности), с исковыми требования в части суммы строительных недостатков согласилась. Сумму компенсации морального
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Принимая заключение судебной экспертизы, как допустимое и достоверное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Нанжуль 8» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по адрес обратилось в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Мотивировочная часть
Доводы истца о том, что отказ от исполнения договора был заявлен через 7 дней после начала обучения, суд считает несостоятельными. Обращение <ФИО> от 01 августа 2024 г. не содержит заявление о расторжении договора
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по адрес в интересах <ФИО> к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АВТОПОРТРЕТ ЛАХТА», указав, что 14.09.2024 она приобрела в автосалоне автомобиль, при оформлении кредита в автосалоне с целью оплаты автомобиля истцу была навязана услуга «сервис технических
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 16.09.2024 между <ФИО> (покупатель) и ООО «АВТОПОРТРЕТ ЛАХТА» (продавец) был заключен договор № АШ0000071 купли-продажи транспортного средства, на основании
Мотивировочная часть
Исходя из буквального толкования Договора, суд приходит к выводу, что данный Договор является смешанным и содержит в себе элементы договора купли-продажи и оказания услуг. Также суд не может согласиться с доводами
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к Банку ВТБ (ПАО) с иском, в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) поддержал исковые требования по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика Банка ВТБ (ПАО) – <ФИО> (по доверенности) в
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком прав
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с иском к Банк ВТБ (ПАО) (далее - Банк) о защите прав потребителя, указав, что в мае 2024 от его имени дистанционно были заключены два кредитных договора №№
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Поскольку при рассмотрении настоящего спора, судом не установлена вина ответчика Банка ВТБ (ПАО) в утечке персональных данных, не установлен факт причинения истцу какого-либо вреда действиями ответчика, более того судом
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя – отказать
Новомосковский городской суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в котором просила взыскать с ООО «Эльман-Трейд» в свою пользу денежные средства в размере 411829,09 руб., из которых: 200743,95 руб. – денежные средства, уплаченные за непереданный товар
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не присутствовала, извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в её отсутствие, возражений в рассмотрении дела в порядке заочного производства не представила. Как
Мотивировочная часть
Разрешая спор, руководствуясь принципами разумности и справедливости, учитывая степень физических и нравственных страданий истца, степень вины ответчика, отсутствие тяжких последствий, суд полагает необходимым взыскать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эльман-Трейд» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истцом приобретена квартира, расположенная по адресу: РБ, ..., в которой обнаружены строительные недостатки
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по устному ходатайству <ФИО> исковые требования просил удовлетворить в полном объеме, повторил доводы, указанные в исковом заявлении. В судебном заседании
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело при данной явке. Изучив материалы
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО СЗ «Транс-Инвест» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО СЗ «Транс-Инвест» в пользу <ФИО> расходы на устранение строительных недостатков в размере ... рублей, компенсацию морального вреда
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в обоснование указав, что 07 июня 2024 года между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) дистанционным способом (посредством мессенджера Whats App) в соответствии со ст. 26.1
Описательная часть
В августе 2024 года первоначальная стоимость запчастей была изменена ответчиком, в связи с ростом цен из-за курса доллара. Окончательная цена договора была озвучена ИП <ФИО> 26 августа 2024 года в сумме 140 600 рублей. Таким образом
Мотивировочная часть
Учитывая, что лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе, а, определив, реализует их по своему усмотрению, руководствуясь положениями ст.154 ГПК РФ, обязывающей суд рассмотреть спор в разумный срок, а также
Тюменский районный суд (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Мегаполис» о защите прав потребителя. Мотивирует требования тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор поставки двигателя. Согласно пункту 3.1 договора двигатель после
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным основаниям, также просил взыскать штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Судом
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению в связи со следующим. Суд полагает, что требования истца о компенсации
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к ООО «АВТОЭКСПЕРТ», заявленными в защиту своих как потребителя прав, о взыскании 100.000 руб. в счет возврата оплаченной цены услуг ответчика, а также законных неустоек и компенсации морального
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования являются обоснованными и подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АВТОЭКСПЕРТ» о защите прав потребителя удовлетворить
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Лотан», в котором просит взыскать с ответчика стоимость расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 999 990 руб. 00 коп., компенсацию
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что <дата> между <ФИО> и «Специализированный застройщик «Лотан» заключен договор участия в долевом строительстве № БутБ-26(кв)-1/24/9(3) (АК) в отношении объекта
Мотивировочная часть
Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, исходя из того, что факт наличия в жилом помещении недостатков, допущенных застройщиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Лотан» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО СК «Сбербанк страхование жизни», в котором с учетом уточнений просит взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 1 799 310 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает
Мотивировочная часть
Пунктом 2 ст. 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Вместе с тем такая обязанность может возникнуть у гражданина в силу договора. Оценив
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя – отказать
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Сити», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 133 956 руб. 81 коп
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 22.03.2019 между ООО «Сэтл Сити» (застройщик) и ООО «Инвестиционная компания «Сэтл» (дольщик) был заключен договор № № участия в долевом строительстве многоквартирного
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «ГРАНДТИМ», в котором с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просили суд взыскать с ответчика в свою пользу, в равных долях, денежные
Описательная часть
Судом установлено, что 10 декабря 2024 года между ООО «Специализированный застройщик «ГРАНДТИМ» и <ФИО>, <ФИО> заключен договор купли-продажи квартиры по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
Однако, с учетом применения ст. 333 ГК РФ, суд считает необходимым снизить размер взыскиваемой неустойки до 100 000 руб., по 50 000 руб. в пользу каждого из истцов. С учетом обстоятельств дела, суд полагает
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «ГРАНДТИМ» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд к <обезличено> о защите прав потребителей, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, в обоснование иска указали, что являются собственниками <адрес>, расположенной
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между и <ФИО>, <ФИО> заключен Договор № участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома. Так же судом установлено, что после
Мотивировочная часть
Суд считает, что на основании ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истцов следует взыскать расходы по услуге проведения досудебной экспертизы в размере 40 000 руб., юридические расходы в размере 18 000 руб., которые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№), <ФИО> (№) к <обезличено> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Рыбинский городской суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании одобрить заявку на возврат товара, взыскании денежных средств за товар, неустойки, штрафа, судебных расходов. Исковые требования мотивированы тем, что 16.03.2025
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала в части взыскания неустойки, штрафа и судебных расходов. Пояснила, что 01.07.2025, после подачи ею иска в суд, ответчик одобрил заявку на возврат товара
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель ОУЗПП в Новосибирской области «Аурис» обратился в суд с указанным иском в интересах <ФИО>, в обоснование которого указал следующее
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> просила исковые требования удовлетворить в полном объеме. Представитель ОУЗПП в Новосибирской области «Аурис» <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Представитель ОУЗПП в Новосибирской области «Аурис» <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам и основаниям, изложенным в иске и письменных отзывах на иск. Пояснил, что в претензии истцом было
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Межрегиональное управление Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области направил в Московский районный суд города Санкт-Петербурга исковое заявление в защиту прав <ФИО>
Описательная часть
Уточнив исковые требования, истец просит признать пункты 1.4.З., 5.5., 6.2., 7.6. договора индивидуального заказа № от <дата> ничтожными; расторгнуть договор индивидуального заказа № от <дата>; взыскать с ответчика
Мотивировочная часть
Выслушав позицию представителя Межрегионального управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области и <ФИО>, изучив материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования Межрегионального управления Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области в защиту в интересов <ФИО> – удовлетворить частично
Орловский районный суд (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация «Центр защиты прав потребителей», действующая в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Специализированный застройщик «Орелстрой-5» (далее ПАО «СЗ
Описательная часть
В судебном заседании представитель Межрегиональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» действующий в интересах <ФИО> исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме, просил
Мотивировочная часть
Вместе с тем, эксперт не представил ответы на все поставленные перед ним вопросы, ввиду чего судом была назначена дополнительная экспертиза . Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей», действующей в интересах действующей в интересах <ФИО> к публичному акционерному обществу «Специализированный застройщик «Орелстрой-5»
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилось в суд в вышеуказанным исковым заявлением в обоснование которого указала, что дата между <ФИО> и ООО «Анапское взморье», был заключен договор возмездного оказания услуг в сфере гостиничного обслуживания, что
Описательная часть
Указанные выше обстоятельства поставили под угрозу отдых истца и его семьи в 2025 году. Что отрицательно сказалось на их психологическом и моральном состоянии. Как следует из материалов дела и установлено
Мотивировочная часть
Вместе с тем, компенсация фактических расходов должна осуществляться с учетом такого основополагающего принципа российского права как соразмерность, предполагающего анализ фактических отношений сторон с точки зрения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «Анапское взморье» () о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в котором просила взыскать с ответчика в её пользу неосновательное обогащение в сумме №., неустойку в сумме № руб., компенсацию морального вреда в размере № руб., возмещение судебных расходов
Описательная часть
Согласно расчёту истца неустойка за период с <дата> по <дата> составляет № руб., однако истцом заявлено требование о взыскании неустойки в размере № руб. в пределах, предусмотренных п.5 ст.28 Закона о защите прав
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, <ФИО> заключила договор с <ФИО> для личных нужд, а <ФИО> занимался предпринимательской деятельностью
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд в вышеуказанным исковым заявлением (впоследствии уточненным), в обоснование которого указал, что <ФИО>, был заключен договор на оказание туристических услуг с ООО "Анапское взморье"
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> просил иск удовлетворить в полном объеме. Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, дата заказчиком <ФИО> через Систему бронирования на сайте
Мотивировочная часть
Вместе с тем, компенсация фактических расходов должна осуществляться с учетом такого основополагающего принципа российского права как соразмерность, предполагающего анализ фактических отношений сторон с точки зрения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «Анапское взморье» () о защите прав потребителей – удовлетворить частично
