Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Нерюнгринский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителей финансовых услуг
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к банку ВТБ, мотивируя свои требования тем, что 21.02.2020 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор № на основании которого <ФИО> предоставлена сумма кредита в размере 1 168 224 руб
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не участвовал, о времени и месте судебного заседания уведомлен надлежащим образом. В соответствии со ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, признанные судом общеизвестными, не нуждаются
Мотивировочная часть
Исходя из материалов дела, суд приходит к выводу, что продолжая удерживать с истца деньги в счет погашения задолженности по признанному судом недействительным кредитному договору от 16.07.2021 ответчик нарушает
Резолютивная часть
Взыскать с банка ВТБ (Публичное акционерное общество), ИНН в пользу <ФИО>, <дата> г.р., уроженца <адрес>, паспорт серии №, выданный <дата> МРО УФМС <адрес>, код подразделения №, зарегистрированного по адресу:
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором, с учетом уточнений, просит взыскать с ответчика: денежные средства, уплаченные за выполнение работ, в размере руб.; стоимость поврежденных работ и материалов, имущества
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные исковые требования, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Как указывает истец, и подтверждается материалами дела, 06.05.2025 г
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в сумме руб. Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца возмещение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> – удовлетворить в части
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ГБУ адрес Свиблово», в котором просит обязать ответчика предоставить истцу для ознакомления журнал учета заявок аварийно-диспетчерской службы за период с 01 октября 2024 года по 18
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований. При этом, ознакомившись в судебном заседании с направленным ответчиком истцу журналом учета
Мотивировочная часть
Таким образом, в настоящем споре истцом доказан факт нарушения его прав и неправомерность действий (бездействия) ответчика, поскольку непредоставление ответа на письменное обращение в установленный законом срок в надлежащей форме
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ...я ...а – удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, указав, что 13.05.2024 между сторонами был заключен договор № 12/1324, поименованный как предварительный договор поставки специального транспортного средства – . Цена договора, с учетом
Описательная часть
Судом установлено материалами дела подтверждается, что 13.05.2024 между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) заключен предварительный договор поставки специального транспортного средства № 12/1324, по условиям
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу, что в данном случае заключенный между сторонами предварительный договор не является таковым по смыслу статьи 429 Гражданского кодекса Российской Федерации, а является основным
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Медицинско-правовая компания» (далее – ООО «МПК»), обществу с ограниченной ответственностью «Легалтэк» (далее – ООО «Легалтэк») о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, просили удовлетворить. Судом установлено, что ООО «Легалтэк»
Мотивировочная часть
Учитывая, что обязательства по договорам ответчиками исполнены не были, предусмотренные договором услуги ответчиками по требованию потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке в установленный срок, то суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт № №) к обществу с ограниченной ответственностью «Медицинско-правовая компания» , обществу с ограниченной ответственностью «Легалтэк» о защите прав потребителя удовлетворить
Нерюнгринский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Драйв Клик Банк», мотивируя свои требования тем, что 21 февраля 2023 года между истцом и ответчиком заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковое заявление с учетом уточнений поддержал по изложенным в нем основаниям, просит удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Драйв Клик Банк» <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая представленные доказательства в обоснование доводов и возражений в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что противоправность к действиях кредитора отсутствует, права истца как
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Клик Банк» о защите прав потребителя отказать
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, субъекта персональных данных
Вводная часть
Истец обратилась в суд с указанным иском. В обоснование исковых требований указала, что является клиентом банка – ответчика
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просила признать незаконными действия ответчика, выразившиеся в списании xx.xx.xxxx со счета 99 руб. в счет погашения просроченной дебиторской задолженности по договору __
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Принимая во внимание установленные обстоятельства, суд приходит к выводу о незаконности действий банка
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя, встречному исковому заявлению ООО «СК-Аист» к <ФИО> о взыскании денежных средств по договору подряда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском ООО «СК-Аист» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что <дата> между <ФИО> и ООО «СК-Аист» был заключен договор подряда по монтажу кровли дома, принадлежащего истцу Стоимость
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования по встречному иску признал, просил суд сделать зачет взаимных требований. Оплату по договору не произвел в полном объеме, в связи с возникшими у него убытками. В связи
Мотивировочная часть
Поскольку суд признает уважительной просрочку подрядчика на восемь дней, из предельной суммы неустойки, подлежащей взысканию с подрядчика подлежит исключению указанная сумма 275760 рублей и общая сумма неустойки составляет 490240 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СК-Аист» о защите прав потребителя удовлетворить частично Взыскать с ООО «СК-Аист» в пользу <ФИО>, <дата> года рождения неустойку в сумме 490240 рублей, штраф 245120 рублей
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> первоначально обратился в Центральный районный суд города Новокузнецка Кемеровской области с иском к ООО "АВТО 365", в котором просил расторгнуть договор № от <дата>, заключенный между истцом и ООО
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Ай-Би-Эм» заключен договор № купли продажи автомобиля
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, изучив представленные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> – отказать
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Алтайэнерго» о возложении обязанности произвести технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, штрафа, компенсации
Описательная часть
В нарушение условий договора и правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрических энергий, а также объектов электросетевого хозяйства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика суд приходит к следующим выводам. В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Красноярскэнерегосбыт» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что с ответчиком заключен договор энергоснабжения от <дата>, в соответствии с которым электроснабжающая
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (по доверенности от <дата>) исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении. В судебном заседании представитель ответчика ПАО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением /с учетом дополнений л.д.15/ к АО «Почта России» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 568 000 рублей, штраф, указывая на то, что
Описательная часть
Ходатайство <ФИО> об участии в судебном заседании посредством ВКС отклонено в связи с отсутствием технической возможности. Как установлено судом и следует из материалов дела, из прокуратуры <адрес>..;
Мотивировочная часть
Рассматривая вопрос о последствиях неявки в суд ответчика, суд учитывает положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ПАО «ИНГРАД» неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы, связанные с составлением доверенности
Описательная часть
Также судом установлено, что в нарушение условий договора, ответчиком объект долевого строительства был передан истцу по одностороннему акту приема-передачи 12.01.2024 г., т.е. с нарушением сроков, установленных договором
Мотивировочная часть
Вместе с тем из материалов дела усматривается, при этом достоверных и убедительных доказательств обратного суду не представлено, что застройщик не передал истцу объект долевого строительства в сроки, установленные
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Шериф» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что <дата> между
Описательная часть
Таким образом, досудебное исследование проведено в нарушение требований ст.ст. 4,7,18,41 Федерального закона от <дата> №73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», распространяющихся
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом установленного факта и характера нарушения ответчиком прав истца, конкретных обстоятельств дела суд приходит к выводу о взыскании с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Шериф» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратилась в суд с иском к ООО «Карсо» (далее также ответчик) в вышеприведенной формулировке
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 11.08.2025 между <ФИО> и ООО «Карсо» заключен договор гарантийного обслуживания 16-000011165, в соответствии с которым продавец/гарант заключает с покупателем/принципалом договор
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая характер услуг, подлежащих оказанию исполнителем по данному договору, суд считает, что заключенный между сторонами договор в части
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд РА с исковым заявлением к АО «Согаз» о взыскании неустойки. В обоснование иска указал, что в результате ДТП произошедшего <дата> в 11-00 на автодороге Ханская-Белореченск
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> извещенный о времени и месте слушания дела, не явился, его представитель по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержал. Представитель ответчика АО «Согаз»
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав представленные доказательства, дав им надлежащую оценку, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям. Рассмотрев
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Согаз» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» (далее по тексту - АО «СОГАЗ») о защите прав
Описательная часть
Указывая на несогласие с решением финансового уполномоченного истец, полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Ринг-Сити» о защите прав потребителя, а именно: о взыскании 84000 рублей в качестве оплаченного ею вознаграждения по договору об оказания услуг «Договор Р-Шоколад NEW
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, будучи извещена надлежащим образом, передав полномочия своему представителю. Ранее в судебном заседании 01.12.2025 года на требованиях настаивала по изложенным в иске
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, его представителя, заключение прокурора, изучив материалы дела, суд считает возможным удовлетворить исковые требования частично. Исследовав же доводы стороны ответчика, суд считает
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с указанным иском, в обоснование указав, что вследствие ДТП, произошедшего 20.07.2024 года, транспортному средству Шкода, г.р.н. № принадлежащему истцу, причинены повреждения. 23.07.2024 года истец обратился
Описательная часть
Как следует из материалов дела вследствие ДТП, произошедшего 20.07.2024 года был поврежден автомобиль Шкода, г.р.н. № принадлежащий на праве собственности истцу. В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исходя из заявленных требований неустойка подлежит взысканию за период с 13.08.2024 года по 15.07.2025 года. Оснований для уменьшения неустойки, предусмотренных статьей 333 ГК РФ, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями (с учетом уточнения) к ООО «Лявита» о возложении обязанности предоставить полную информацию о продавце ИП <ФИО> (продавец «Скорость»), взыскании неустойки в размере 300 рублей в день
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что ООО «Лявита» является организацией, которая владеет сайтом в интернете и предоставляют потребителю возможность получить информацию о товаре (услуге), оформить заказ и оплатить его. Согласно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к ООО «Лявита» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 12.09.2024 между сторонами был заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Судом установлено, что 12.09.2024 между сторонами был заключен договор оказания услуг
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие надлежаще извещенного ответчика и третьего лица в порядке ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. При таких
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (в настоящее время в связи со сменой фамилии – <ФИО>) <ФИО> (далее – ИП <ФИО>, ответчик) о защите
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании до объявления перерыва на требованиях, изложенных в исковом заявлении, настаивает, считает, что ответчик должен возвратить истцу 60 000 руб. за неоказанные услуги. Отмечает, что объявление
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав истца, суд приходит к следующим выводам. Вопреки утверждению ответчика, сами по себе действия истца по ежемесячному внесению денежных средств, не свидетельствуют об оказании юридических услуг
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, ООО «КЕХ еКоммерц» о расторжении договора купли-продажи монитора ... от <дата>, взыскании стоимости некачественного товара в размере 50807 руб., неустойки в размере 64016 руб. 18
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании на иске настаивала, денежные средства просила взыскать с надлежащего ответчика
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования к ООО «КЕХ еКоммерц», суд приходит к выводу об отказе в их удовлетворении, поскольку ООО «КЕХ еКоммерц» не является исполнителем услуг возмездного характера, а также не выполняет для потребителя
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением. Требования мотивированы тем, что <дата> произошло дорожно - транспортное происшествие (далее по тексту - ДТП), в результате которого транспортное средство
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства и с учетом уточнения исковых требований, истец просит взыскать с ответчика страховое возмещение без учета износа заменяемых деталей в размере 56 600 руб., из расчета: 105 300 руб. (стоимость
Мотивировочная часть
В данном случае суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения судебной экспертизы, проведенной в рамках гражданского дела, поскольку экспертиза проведена компетентными экспертами, имеющими стаж
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование» о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, собственником земельного участка по адресу: <адрес> с 11.05.2006 является <ФИО> Судом установлено, что действиями ответчика, выразившимися в нарушении
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению своих обязательств в установленный договором срок, а также доказательств невозможности исполнения условий договора в результате действий (бездействия) истца ответчиком
