Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Редька А.А. обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, нарушенных продажей товара ненадлежащего качества – видеокарты Gigabyte Nvidiа Aorus Ge Force RTX 3070 Master 8G, s/n №. В обоснование заявленных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования и доводы иска с учетом заявленных уточнений поддержала в полном объеме. Представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл»
Мотивировочная часть
В абзаце втором пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение статьи 333
Резолютивная часть
Исковые требования Редька А.А.ча удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
В связи с чем просит признать договор расторгнутым, взыскать с ответчика денежные средства в размере 142 318,50 рублей, убытки в размере 30 740,85 рублей, неустойку в размере 142 318,50 рублей, компенсацию морального вреда
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором с учетом уточнения исковых требований просит обязать ООО «МВМ» принять отказ от исполнения договора купли-продажи смартфона Apple iPhone 12 White 128GB, серийный номер: №
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 12 White 128GB, серийный номер: №, IMEI: №, стоимостью 58 999 рублей, что
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что вышеуказанное экспертное заключение является допустимым доказательством и считает возможным принять его во внимание в качестве доказательства наличия в спорном товаре
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, мотивировав тем, что 01.09.2023 между ИП <ФИО> и ней заключен договор бытового подряда № на изготовление кухонного гарнитура в соответствии с эскизом. Срок изготовления мебели
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что ответчик в ходе рассмотрения дела пытался устранить недостатки кухонного гарнитура и обещал выплатить денежную компенсацию, однако недостатки
Мотивировочная часть
В Постановлениях Конституционного Суда РФ от 12 мая 1998 года N 14-П, от 30 июля 2001 года N 13-П, суд учитывает правовую природу данного штрафа, который должен отвечать общим принципам права и вытекающим из Конституции РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Индустриальный районный суд города Барнаула с иском к ответчику, в котором просил взыскать уплаченную за товар сумму в размере 208 448,76 руб., убытки 169 455 руб. (стоимость плинтуса 41 655 руб., стоимость услуг мастера
Описательная часть
Истец в судебном заседании на удовлетворении требований настаивала. Представитель истца в судебном заседании на удовлетворении требований настаивал. Представитель ответчика в судебном заседании
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ПК РФ) суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке. Оценивая выводы вышеуказанных экспертных исследований в совокупности с иными
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Комптех» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрела ноутбук Lenovo IdealPad 3 17ADA05, s/n: PF31BNBH, стоимостью 51 309 руб
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Комптех» <ФИО>, действующая
Мотивировочная часть
Истец, ссылаясь в исковом заявлении на срок службы в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, что на товар установлен срок службы. Вместе с тем, поскольку ответчик не оспаривал факт
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Комптех» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Московский районный суд города Санкт-Петербурга с иском, в котором после уточнения требований в порядке, предусмотренном ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), просит
Описательная часть
Как установлено судом, <ФИО> 20.03.2024 года в автосалоне ООО «Сократ СПБ» по договору купли-продажи транспортного средства – приобрел бывший в употреблении автомобиль марки , 2007 года выпуска. Из материалов
Мотивировочная часть
Суд полагает, что действия ответчиков при таком положении и вышеустановленных обстоятельствах не соответствуют принципу добросовестности, обычным условиям гражданского оборота, а направлены на реализацию созданной ответчиками
Лыткаринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, возложении обязанности организовать работу аварийно-диспетчерской службы, перерасчете платы за жилое помещение, взыскании компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику МБУ «ДЕЗ-Лыткарино» о защите прав потребителя, возложении обязанности организовать работу аварийно-диспетчерской службы, перерасчете платы за жилое помещение, взыскании компенсации морального
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании против удовлетворения иска возражала. Как следует из материалов дела, <ФИО> является собственником квартиры, расположенной по адресу <адрес>. В ходе
Мотивировочная часть
При вышеуказанных обстоятельствах, с учетом установленного факта нарушения ответчиком прав истца как потребителя коммунальных услуг, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца частично с возложением на ответчика
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ухтинский городской суд с иском к ООО «Профиль» о взыскании денежных средств в размере 77.490 руб., неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования истца о возврате денежных средств по день вынесения решения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> на исковых требованиях настаивала и показала, что переговоры между сторонами о заключении договора велись с декабря г. года, г. истец внес аванс еще
Мотивировочная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> на исковых требованиях настаивала и показала, что переговоры между сторонами о заключении договора велись с декабря г. года, г. истец внес аванс еще
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Профиль» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГ между <ФИО> и ООО «Эдэкс» был заключен договор оказания услуг (публичная оферта)
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГ между <ФИО> и ООО «Эдэкс» был заключен договор оказания услуг путем акцепта публичной оферты, по которому ООО «Эдэкс» оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что между сторонами был заключен договор оказания услуг, в связи с чем истец имеет право в любое время отказаться от его исполнения, принимая во внимание, что фактически
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным иском к ООО "Алюр-Авто", мотивировав требования тем, что дата между ним и Обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ТрансТехСервис» был заключен договор № ------ купли
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала по изложенным основаниям. В судебном заседании установлено, что дата между истцом и Обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения, исследовав представленные по делу письменные доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующим выводам. Между тем, суд полагает, что
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "Алюр-Авто" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бирский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что Истец, гражданин без статуса предпринимателя, является клиентом Ответчика — коммерческого банка — и по договору № №
Описательная часть
Таким образом, ключевым доводом истца, по крайней мере для самого крупного списания, является включение или толкование ответчиком условий договора об исчислении беспроцентного периода в нарушение императивных норм закона
Мотивировочная часть
Истец подчеркивает, что и в этот раз он осуществил бы перекредитование досрочно, возобновив беспроцентный период, начавший своё течение от первой транзакции <дата>, но был запутан, введён в заблуждение информацией, поступающей
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя - отказать
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Как видно из материалов дела, истцом в адрес ответчика <дата> направлено заявление о расторжение договора и возврате денежных средств
Мотивировочная часть
Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из ключевой ставки Банка России, при этом
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 12.01.2021 г. между <ФИО> и ООО «СЗ «Лидер строительной отрасли» был
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 12.01.2021 г. <ФИО> и ООО «СЗ «Лидер строительной отрасли» заключили договор участия в долевом строительстве № СИД-2/5-.../АН. Согласно п. 4.2. договора цена договора
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно п. 2.1. ст. 6 ФЗ от 30.12.2004 № 214-ФЗ в случае нарушения на срок, не превышающий тридцати месяцев, предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «А101» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 26.01.2022 между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № ДР58К-6.5-915
Описательная часть
Доказательств, которые опровергали бы выводы, содержащиеся в заключении, или ставили бы под сомнение их объективность, ответчиком вопреки положениям ч. 1 ст. 56 ГПК РФ не представлено, в материалах дела не содержится и судом
Мотивировочная часть
Вместе с тем истцом были выявлены недостатки отделочных работ, в связи с чем она была вынуждена обратиться за независимой оценкой. Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, проанализировав представленное
Надымский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ООО “Драйв” о защите прав потребителей. В обоснование иска указали, что *дата* между ООО “Драйв” и <ФИО> были заключены 4 договора купли-продажи строительных материалов
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования иска поддержал, указал, что в собственности имеет вагон-гараж, которым они совместно с <ФИО> пользуются. Оплата призведена по номеру телефона, который ответчик указал
Мотивировочная часть
В соответствии с частью 2 статьи 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них
Резолютивная часть
Расторгнуть договоры купли-продажи строительных материалов, заключенные *дата* между ООО «Драйв» в лице <ФИО> и <ФИО>, *№ обезличен* на сумму 245000 рублей, *№ обезличен* на сумму 58200 рублей; заключенные *дата* *№ обезличен*
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Айти Решения», указав, что 19.12.2024 между сторонами путем присоединения истца к публичной Оферте был заключен договор оказания услуг, предметом которого является предоставление доступа
Описательная часть
Судом установлено, что 19.12.2024 между <ФИО> и ООО «Айти Решения» был заключен договор оказания услуг на условиях публичной Оферты в редакции от 16.12.2024, по условиям которого исполнитель оказывает заказчику услугу
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из закрепленного в п. 1 ст. 782 ГК РФ права заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им
Советский районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ФГБОУ ВО Кировский ГМУ Минздрава России о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что <дата> она заключила договор № об оказании гражданам платных медицинских услуг
Описательная часть
Представитель истца адвокат <ФИО> в судебном заседании уточнённые требования поддержала в полном объеме. Пояснила, что не согласна с доводами ответчика о не соблюдении истцом данных рекомендаций по результатам операций
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, заключение прокурора, полагавшего исковые требования подлежащими удовлетворению частично, в части взыскания компенсации морального вреда, в удовлетворении остальных требований отказать
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, просит, с учетом уточнения заявленных требований в редакции от <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА взыскать с надлежащего ответчика денежные средства в сумме 490 000 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не участвовал, его представитель по доверенности <ФИО> ранее заявленные требования с учетом уточнения поддержала в полном объеме. Ответчики <ФИО>. в судебном
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Сличая подписи в исковом заявлении, в доверенности, выданной истцом представителю, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Паспорт гражданина РФ <номер> к <ФИО>, Паспорт гражданина РФ <номер> <ФИО>, Паспорт гражданина РФ <номер> <ФИО> паспорт <номер> удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, с учетом принятых судом к рассмотрению изменения размера исковых требований, с требованиями признании договора подряда от 03.10.2023 № 03-10/2023 расторгнутым, взыскании с ответчика стоимости
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца настаивала на удовлетворении уточненных требований истца в полном объеме, поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении. В силу ч. 2 ст. 195 Гражданского процессуального кодекса
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, принимая за основу принятия решения выводы, изложенные в заключении от 08.04.2025 № 946 и дополнениях к нему, суд приходит к выводу о доказанности факта выполнения ответчиком работ по строительству
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
вая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей « » (далее - АКОО АЗПП « ») обратилось в суд в интересах Г., Г., Б., С. с исковым заявлением к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания « »
Описательная часть
Представитель Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей « » в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в исковом заявлении, пояснил, что
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя процессуального истца С., исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Оценивая представленные сторонами
Резолютивная часть
Исковые требования ...вой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей « » в интересах Г., Г., Б., С. удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит с учетом уточненных исковых требований взыскать в свою пользу убытки в размере 110 619,47 руб. В обоснование требований указано, что <дата> между <ФИО>..;
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между истцом и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» заключен договор страхования № посредством подписания заявления на участие в Программе страхования № 2 «Защита здоровья заемщика»
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований и их удовлетворении
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя – удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.Авто», Обществу с ограниченной ответственностью «Демидыч» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ООО «Д.С.Авто» в свою пользу плату
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ПАО «Банк ВТБ» был заключен кредитный договор № для приобретения автомобиля в автосалоне ООО «Демидыч», сумма кредита составила 1786485руб., со сроком до <дата> В сумму
Мотивировочная часть
При таком положении, с учетом отсутствия реального исполнения предоставленной ООО «Д.С.Авто» независимой гарантии, прекращения обязательств, вытекающих из заключенного с истцом договора и отсутствия фактически понесенных гарантом расходов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.Авто», Обществу с ограниченной ответственностью «Демидыч» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ответчик, ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что подрядчиком работа выполнена с отступлением от договора подряда, с недостатками, что свидетельствует о существенном нарушении условий договора, суд приходит к выводу о том, что у истца возникло право
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «Отдохни» с иском, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу: уплаченную по договору о реализации туристического продукта денежную сумму 309 500 руб., неустойку за период с 09.02.2025
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> поддержали исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просили удовлетворить. Судом по материалам дела установлено, что
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание, что ответчик ООО «Отдохни», как турагент, обязался предоставить <ФИО> туристический продукт
