Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Красноперекопский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о нижеследующем
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал требования по доводам, изложенным в исковом заявлении. Согласно ч. 2 ст. 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим
Мотивировочная часть
Срок взыскания неустойки по <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА обусловлен истцом тем, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА истец получил от ответчика 17 200 рублей – сумму для устранения недостатков. Вместе с тем истец о переводе указанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором просит обязать ООО «ДНС Ритейл» принять отказ от исполнения договора купли-продажи смартфон Apple iPhone 14, Starlight, 128GB, серийный номер: №, IMEI: №, взыскать с ООО
Описательная часть
Судом установлено, что 12 июня 2023 года истец заключил с ООО «ДНС Ритейл» договор купли-продажи товара – смартфона Apple iPhone 14, Starlight 128Gb IMEI: №, стоимостью 75899 рублей, что подтверждается кассовым и товарным
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, исследовав материалы дела, суд считает иск не обоснованным и не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. Исходя из совокупности исследованных доказательств, суд приходит к выводу
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Северстройдом» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между сторонами заключен договор строительного подряда № от <дата>, предметом договора является строительство жилого
Описательная часть
Таким образом, судом установлено, что всего в счет оплаты по вышеуказанному договору истцом переданы ответчику денежные средства в общей сумме 206890 руб. + 3055000 руб. = 3261890 руб. Как установлено судом
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив в совокупности имеющиеся по делу доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований, по следующим основаниям. Таких доказательств
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением о взыскании с индивидуального предпринимателя <ФИО> ущерба, причиненного вследствие недостатков оказания услуги автомойки в размере 431 600 рублей, неустойки (пени) в размере 412 800
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> требования иска поддержал, от примирения с ответчиком отказался, предоставил письменные дополнения к иску. Как следует из материалов дела, <дата> около 14 часов 00 минут
Мотивировочная часть
Согласно выводам судебной экспертизы на автомобиле «Киа Спортейдж» 2021 года выпуска с государственным регистрационным знаком имеется два вида повреждений: эксплуатационные и следы пескоструя. Определить давность образования повреждений
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Борский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ», ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просил суд
Описательная часть
В судебном заседании от <дата> истец <ФИО> исковые требования поддержал и просил их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> <ФИО> приобрел в ООО «РВБ»
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований к ООО «РВБ», как предъявленных к ненадлежащему ответчику, поскольку ООО «РВБ» является владельцем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ», ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Сити» (далее по тексту также – ответчик, ООО «Авто Сити») о защите прав потребителя
Описательная часть
Истцом заявлено требование о взыскании общей суммы 295 402 рублей, вместе с тем, как определено материалами дела, комиссия за услугу «Ставка автомобилиста» в размере 87 005 рублей была предоставлена банком, по отдельному
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО>, надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного разбирательства, в суд не явились (л.д. 47, 48-49оборот, 113-114, 139). До судебного заседания от представителей истца <ФИО>
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авто Сити» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Каменский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к ответчику, указав, на то, 28.01.2025 г. в ..., произошло ДТП с участием а/м ...», р/з ..., находящейся в состоянии покоя ( собственник ТС-<ФИО>) и а/м «...» р/з ..., находящейся
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что в результате ДТП, произошедшего 28.01.2025 г. вследствие действий водителя, управлявшего транспортным средством ...» р/з ..., причинен вред принадлежащему истцу транспортному средству а/м
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах оснований для снижения неустойки по правилам ст. 333 ГК РФ суд не усматривает. Принимая во внимание нарушение страховщиком прав истца как потребителя страховой услуги, выразившееся в нарушении сроков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к САО «РЕСО-Гарантия» с иском, с учетом уточненных требований, о взыскании страхового возмещения в размере 155900 рублей, штрафа в размере 77950 рублей, неустойки в размере 400000 рублей, компенсации морального
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании просил в удовлетворении требований отказать, в случае удовлетворения иска, применить ст. 333 ГК РФ. Судом установлено, что <дата> произошло ДТП с участием
Мотивировочная часть
В части ходатайства представителя ответчика о назначении по делу повторной судебной экспертизы, суд считает, что они не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Правовых и фактических оснований для назначения повторной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» (далее МОО СЗППТ «Турист прав») в интересах <ФИО>, <ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> истец <ФИО> через сайт https://www.kupibilet.ru/ приобрел авиабилеты 5552313389215, 5552313389216 (SS4WK5): Если односторонний отказ от исполнения
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что в силу положений ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации между <ФИО> и ПАО «Аэрофлот» заключен договор перевозки. Учитывая вышеприведенные положения действующего
Резолютивная часть
Иск межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» , действующей в интересах <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт 4020 № ******), <ФИО> (<дата> года
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с указанным иском, в обоснование указав, что вследствие ДТП, произошедшего 29.02.2024 года, транспортному средству Шкода, г.р.н. №, принадлежащему истцу, причинены повреждения. 01 апреля 2024 года истец обратился
Описательная часть
Как следует из материалов дела вследствие ДТП, произошедшего 29.02.2024 года был поврежден автомобиль Шкода, г.р.н. №, принадлежащий на праве собственности истцу. В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исходя из заявленных требований неустойка подлежит взысканию за период с 23.04.2024 года (с учетом выходного дня 21.04.2024 года) по 25.08.2025 года. Согласно правовой позиции, изложенной в пункте
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к акционерному обществу «Автоваз» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 31 октября 2024 года между истцом и ООО «Альтаир» был заключен договор купли-продажи автомобиля LADA
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал уточненные исковые требования в полном объеме по доводам, изложенным в иске и уточнениях к нему, указав при этом, что согласно акту приема-передачи автомобиля №/БЦ
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, установив тот факт, что в автомобиле истца в первый год гарантийного срока обнаружились
Резолютивная часть
Взыскать с акционерного общества «Автоваз» в пользу <ФИО>, <дата> года рождения стоимость транспортного средства в размере 1 579 000 руб., разницу в цене товара в размере 10 000 руб., неустойку за нарушение сроков возврата
Кореновский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями, мотивируя их тем, что . между <ФИО> и ЭКСИ-Банк (АО) юридический адрес: был заключен договор № комплексного обслуживания на использование банковских расчетных
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, 114.09.2024г. между <ФИО> и ЭКСИ-Банк (АО) был заключен договор № комплексного обслуживания на использование банковских расчетных карт и открыт счет №
Мотивировочная часть
Материалами дела подтверждается, что в связи с блокировкой средств, истец была вынуждена заключить договоры займа с микрокредитными организациями, а именно: Договор займа № от 31.12.2024г. с ООО Микрокредитная компания
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к АО Экси-Банк о защите прав потребителя, удовлеторить
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (истец) обратилась в Индустриальный районный суд г. Барнаула с иском к ИП <ФИО> (ответчик) о защите прав потребителя, в котором просила
Описательная часть
В судебном заседании <дата> сторона истца представила уточненное исковое заявление (л.д. 137-140 том 1), в котором, указав в качестве соответчика <ФИО>, истец просила расторгнуть договор купли-продажи автомобиля
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. Разрешая заявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Алтайэнерго» о возложении обязанности произвести технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, штрафа, компенсации
Описательная часть
В установленный договором срок, в нарушение правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, а также объектов по производству электрических энергий, а также объектов
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав истца и представителя ответчика суд приходит к следующим выводам. В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами, оформленными
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключила с ответчиком договор с целью получения платных услуг по подбору объектов недвижимости, стоимостью 50 000
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> <ФИО> заключила с ИП <ФИО> договор с целью получения платных услуг по подбору объектов недвижимости, стоимостью 50 000 рублей
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Судом установлено, что ответчиком в пользу истца <дата> были выплачены денежные средства в счет возврата стоимости товара, включая разницу между ценой автомобиля по договору купли-продажи и ценой аналогичного автомобиля
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: - наличие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Ленинский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ГУПС «Севтеплоэнерго»с требованиями об обязании ответчика предоставить детализированный счет по задолженности оплаты отопления за период с <дата>; осуществить перерасчет задолженности за период
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> <адрес>. Как следует из материалов дела <дата> истец направил ответчику
Мотивировочная часть
Вместе с тем, договор о предоставлении услуг по централизованному отоплению и горячему водоснабжению является публичным договором в понимании статьи 426 ГК РФ, поэтому фактическое пользование потребителем услугами обязанной
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ГУПС «Севтеплоэнерго» о защите прав потребителя, отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «РВБ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи ноутбука Lenovo
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «РВБ» заключен договор купли-продажи ноутбука Lenovo ThinkBook 16 G7 IML 16”/FHD/Ultra 7/16/512/WIN, стоимостью 110425 рублей, что подтверждается кассовым чеком №
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к Обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Апатитский городской суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что в рамках полученного истцом сертификата
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования по доводам, изложенным в иске, настаивал на их удовлетворении. Дополнительно указал, что им и его друзьями <ФИО>., <ФИО>. были заключены три
Мотивировочная часть
Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности должна быть возложена, в том числе, на исполнителя. Принимая решение по заявленным требованиям, суд исходит из буквального толкования условий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Армавирский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» о взыскании страхового возмещения, мотивируя свои требования тем, что ее супруг <ФИО> погиб от несчастного случая В ходе рассмотрения дела истец неоднократно
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца, действующий на основании нотариально удостоверенной доверенности <ФИО> настаивал на удовлетворении заявленных уточненных исковых требований в полном объеме. В судебном
Мотивировочная часть
Учитывая, что сформулированные ответчиком оговорки об исключении из страхового покрытия связаны с действиями самого страхователя, суд приходит к выводу, что под видом исключения из перечня страховых случаев, ответчик включил
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью СК "Сбербанк Страхование жизни" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что приобретенный ноутбук iRU Калибр 15TLG 15,6, 2023, IPS, Intel Core i5 1155G7 2,5 ГГц, 4-ядерный, 16ГБ 512 ГБ SSD, Intel
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 20 ноября 2023 года <ФИО> приобрел в магазине ООО «Ситилинк» ноутбук «iRU Калибр 15TLG 15.6», стоимостью 34 848 руб., что подтверждается товарным чеком. Также, поскольку в
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При разрешении спора, суд полагает необходимым руководствоваться заключением судебной экспертизы, поскольку эксперты предупреждены о возможной уголовной
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> А11 к Обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя удовлетворить
Центральный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратился в суд с иском (уточненным в ходе рассмотрения дела (л.д.113-117) к ответчику АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, истец <ФИО> <ФИО> является собственником автомобиля TOYOTA WISH, г/н №, что подтверждается паспортом транспортного средства (л.д.40). Как следует из
Мотивировочная часть
Вместе с тем, рассматривая доводы ответчика о том что, что АО «ГСК «Югория» на законном основании изменило вид страхового возмещения «восстановительный ремонт» на «денежное страховое возмещение», поскольку <дата> СТОА ИП
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Автоклуб" о защите прав потребителя, просил взыскать в свою пользу 240 000 руб., оплаченных по опционному договору от <дата>, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> в автосалоне ООО «Хавэйл СПБ-ЮГ» заключил договор купли-продажи транспортного средства - автомобиль марки HAVAL Н9, оплата договора купли-продажи автомобиля
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд считает возможным рассматривать дело в отсутствие не явившихся лиц. Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования <ФИО> – удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Майкопский городской суд Республики Адыгея с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, указала, что в результате дорожно-транспортного
Описательная часть
Истец <ФИО> извещенная о времени и месте проведения слушания в суд не явилась, ее представитель по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержал. Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование»
Мотивировочная часть
Как следует из выводов акта экспертного исследования ИП <ФИО> № от <дата>, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства TOYOTA CROWN без учета износа (772 000 руб.) превышает его действительную рыночную стоимость
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование»о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СРОО «ОЗППиГ «Гражданская позиция» обратилось в суд в интересах <ФИО> и просит взыскать с АО «ГСК «Югория» в пользу <ФИО> страховую выплату в размере 16800 рублей, в виде разницы между осуществленной страховой выплатой
Описательная часть
Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством № был причинен ущерб принадлежащему истцу транспортному
Мотивировочная часть
Суд считает возможным принять доводы истца о расчете суммы страхового возмещения по приведенному заключению ООО «Калужское экспертное бюро» от <дата> № №, проведенным по инициативе финансового уполномоченного. Суд
Резолютивная часть
Исковые требования СРОО «ОЗППиГ «Гражданская позиция» в интересах <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить
