Наро-Фоминский городской суд (Московская область) · О взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> <ФИО>. обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Эдельвейс», в котором истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с <дата> по <дата> в размере № руб., в качестве убытков № руб
Описательная часть
Представитель истца по доверенности Глиевская <ФИО>. в судебном заседании поддержал заявленные требования и просила их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, 21 ноября 2023 г
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с п. п. 4 п. 1 Постановления Правительства РФ от <дата> N 326 "Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, - удовлетворить частично
Южно-Сахалинский городской суд (Сахалинская область) · О взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО СЗ «Рыбоводстрой» о взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование требований указали, что 17.01.2023 между ООО
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования, с учетом уточнений, поддержал по основаниям, изложенным в иске. На вопросы суда пояснил, что договор по ремонту квартиры не был заключен, но был разработан дизайн
Мотивировочная часть
Вместе с тем, квартира истцам была передана по акту приема-передачи 16.01.2025, что указано истцами в заявлении об уточнении исковых требований от 30 января 2025 года. Доказательств обратного ответчиком не представлено. В п. 34
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ» Рыбоводстрой» о взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, – удовлетворить частично
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд <адрес> с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «ИнвестКапитал» (далее ООО «ИнвестКапитал») и просил взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме по основаниям указанным в иске. Судом установлено
Мотивировочная часть
Свои обязательства по оплате цены договора по договору участия в долевом строительстве <ФИО> исполнил в полном объеме, что не оспаривалось сторонами, в связи с чем суд приходит к выводу, что стороной договора
Химкинский городской суд (Московская область) · О взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «РАФИНАД-СИТИ» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование иска указано, что 10.03.2021 г. между
Описательная часть
Судом установлено, что 10.03.2021 г. между ООО «СЗ «РАФИНАД-СИТИ» с одной стороны и <ФИО> с другой стороны был заключен договор № РФ10-143/ИД участия в долевом строительстве, по условиям которого застройщик обязуется
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела и представленные доказательства, в соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, - удовлетворить частично
Березниковский городской суд (Пермский край) · О взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «Корпорация развития Пермского края», о взыскании неустойки по договору участия в долевом строительстве, компенсации морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, судебных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержал с учетом их уточнения, по доводам, изложенным в иске, полагала, что в п. 1(1) Постановлении Правительства № 479 введено ограничение
Мотивировочная часть
Установив факт нарушения прав истца вследствие неисполнения ответчиком, как Застройщиком, обязанности передать объект долевого строительства в предусмотренный договором срок, суд приходит к выводу, что по условиям договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Корпорация развития Пермского края» о взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда - удовлетворить частично
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в Кировский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Латириус» (далее ООО «Специализированный застройщик «Латириус»)
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании настаивали на удовлетворении исковых требований в полном объеме по основаниям указанным в иске с учетом уточнения
Мотивировочная часть
В соответствии с условиями договора цена договора составляет 15 120 251 рубль 04 копейки - п. 4.2 Договора (л.д.19 том 1). Свои обязательства по оплате цены договора по договору участия в долевом строительстве <ФИО>, <ФИО>
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, которое в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ) было уточнено, просит взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» неустойку
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требовании поддержал, просил удовлетворить по доводам иска, пояснил, что просит взыскать неустойку по ОСАГО, заключение
Мотивировочная часть
Изучив доводы искового заявления, выслушав пояснения участвующих лиц, исследовав и оценив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. Между тем суд учитывает закрепленное в пункте 1 статьи 393 ГК
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском (с учетом его уточнения0 к АО «АВТОВАЗ», мотивируя свои требования тем, что 22.09.2023 между истцом и ООО ПТФ «Лада-Маркет» был заключен договор купли-продажи товарного автомобиля LADA № 0806/23
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал заявленные требования по основаниям, изложенным в иске, с учетом уточнений просил их удовлетворить, дополнительно указал, что аренда транспортного средства вызвана тем, что ответчик
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «АВТОВАЗ» о взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения в полном объеме
Краснооктябрьский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Домашний интерьер» о взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, в обоснование требований указав, что 22 июля 2021 года <ФИО> приобрел в ООО «Домашний
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Домашний интерьер» <ФИО> в судебном заседании исковые требования признает в части возмещения убытков в сумме 699 рублей. В случае удовлетворения иска, просит снизить размер неустойки и штрафа
Мотивировочная часть
В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу в ограниченной ответственностью «Домашний интерьер» о взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Южно-Сахалинский городской суд (Сахалинская область) · О взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ООО СЗ «Рыбоводстрой» о взыскании неустойки по договору долевого участия в строительстве, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование требований указали, что
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании заявленные требования, с учетом уточнений, поддержал по основаниям, изложенным в иске. Как следует из материалов дела, 16.06.2021 между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В судебное заседание истцы <ФИО> и <ФИО> не явились, извещались надлежащим образом, ходатайствовали о рассмотрении дела в свое отсутствие, что суд полагает возможным в порядке ч. 5 ст. 167 ГПК РФ. Выслушав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ» Рыбоводстрой» о взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, – удовлетворить частично
Авиастроительный районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Совкомбанк Лизинг» вышеприведенной формулировке, в обоснование требований указав, что в его владении и пользовании находится автомобиль KIA SPORTAGE IV 2,4, 2021 года выпуска, г/н № на основании
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, при заключении ответчика с истцом договора страхования транспортного средства, последний ознакомился с «Общими условиями заключения договора финансовой аренды (лизинга) автотранспортных
Мотивировочная часть
Суд считает, что недостаток оказанной услуги в виде неполного ремонта должен был быть устранен страховой компанией в разумный срок, но не более 45 дней, т.е. не позднее <дата>, с учетом выходных праздничных дней
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> Илгама к акционерному обществу «Совкомбанк страхование» о взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование иска указано, что < дата > в 10 час. 03 мин. около ... ... произошло дорожно-транспортного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» <ФИО>, в судебном заседании просила отказать
Мотивировочная часть
Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, считает, что исковые требования истца подлежат частичному удовлетворению, исходя из следующего. Суд считает данное
Вахитовский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Навигатор", ООО «ЭППЛ РУС»о безвозмездном устранении недостатков товара, о взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, в обоснование иска указано, что истец
Описательная часть
По причине отказа Ответчика в добровольном порядке устранить недостатки в товаре истец обратился в независимую экспертную организацию ООО «Центр защиты прав потребителей». Согласно заключению эксперта за ... от ... в сотовом телефоне
Мотивировочная часть
Суд принимает данное заключение судебной экспертизы в качестве доказательства по делу, поскольку эксперт был предупрежден об уголовной ответственности по статьями 307, 308 УК РФ за дачу заведомо ложного заключения эксперта, выводы эксперта
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Московские окна» о взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, в котором с учетом уточнений просила взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения работ
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, ее представитель исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям и доводам, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено и подтверждается
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования с учетом норм действующего законодательства, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что в рассматриваемом случае права
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Московские окна» о взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда - отказать
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О взыскании неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО «Специализированный застройщик «МСК Лосиноостровская». В обоснование заявленных требований истец ссылалась на то, что 17.06.2019 г. между застройщиком - ООО «ГРАНДНЭКСТ» (ныне
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 17.06.2019 между застройщиком - ООО «ГРАНДНЭКСТ» (ныне ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК "МСК ЛОСИНООСТРОВСКАЯ") с одной
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с расчетом истца и приходит к выводу об обоснованности заявленных требований за период с 01.01.2022 по 28.03.2023 в размере сумма, исходя из следующего расчета: сумма (стоимость объекта долевого
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О взыскании неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО «Специализированный застройщик «МСК Лосиноостровская». В обоснование заявленных требований истец ссылалась на то, что 17.06.2019 г. между застройщиком - ООО «ГРАНДНЭКСТ» (ныне
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 17.06.2019 между застройщиком - ООО «ГРАНДНЭКСТ» (ныне ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК "МСК ЛОСИНООСТРОВСКАЯ") с одной
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с расчетом истца и приходит к выводу об обоснованности заявленных требований за период с 01.01.2022 по 28.03.2023 в размере сумма, исходя из следующего расчета: сумма (стоимость объекта долевого
Басманный районный суд (Город Москва) · О взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, убытков, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточнённым в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО «Мастерок» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, убытков, судебных расходов, в котором просила взыскать с ответчика в ее
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме, основываясь на доводах уточнённого искового заявления. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд оценив собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу о том, что в ходе судебного разбирательства установлено, что истец отказалась от исполнения договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мастерок» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, убытков, судебных расходов удовлетворить частично
Березниковский городской суд (Пермский край) · О взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, убытков, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Корпорация развития Пермского края» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, убытков, судебные расходы. В обоснование заявленных исковых требований, указала, что
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, на иске настаивает. Представитель
Мотивировочная часть
Суд считает, что неустойка может быть начислена исходя из цены договора ..... руб. Указанное обстоятельство, при том условии, что социальная выплата предназначена именно истцу в связи с признанием занимаемого им
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Корпорация развития Пермского края» о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, убытков, судебных расходов, - удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Курска (Курская область) · О взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, убытков, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Курский завод крупнопанельного домостроения им. А.Ф. Дериглазова» (далее - АО Курский завод «КПД им. А.Ф. Дериглазова») о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Описательная часть
Представитель ответчика АО Курский завод «КПД им. А.Ф. Дериглазова» по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, просила в иске отказать в полном объеме по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении иска в полном объеме
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Курский завод КПД им. А.Ф. Дериглазова» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, убытков, судебных расходов, - отказать
Преображенский районный суд (Город Москва) · О взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, убытков
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику АО «Альфа Страхование», в котором, с учетом уточненных исковых требований, просил о взыскании неустойки за нарушение срока ремонта транспортного средства за период с 27.10.2023
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Альфа Страхование» по доверенности <ФИО> в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения иска, просила суд в удовлетворении исковых требованиях отказать в полном объеме. Доводы письменных
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам: При указанных выше обстоятельствах, с учетом приведенных норм материального права и разъяснений Пленума
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Альфа Страхование» - удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратился в суд с исковым заявлением, заявлением в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к Акционерному обществу «Иркутская электросетевая компания» (далее – ответчик)
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования уточненного иска поддержал в полном объеме. Судом установлено, что *** между АО «ИЭСК» /сетевая организация/
Мотивировочная часть
При этом истцом были выполнены мероприятия, установленные техническими условиями, что подтверждается уведомлением от ***, вместе с тем ответчик в срок до *** свои обязательства по договору не исполнил, в связи с чем истец
Кисловодский городской суд (Ставропольский край) · О взыскании неустойки, штрафа, возмещении убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Кисловодский городской суд с иском к ответчику АО «Кисловодскгоргаз» в котором указал, что он владеет домовладением по адресу <адрес> на праве собственности. Между ним и АО «Кисловодскгоргаз» действует
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО> заявленные исковые требования своего доверителя поддержал по доводам, изложенным в иске, пояснив суду, что <дата> сотрудники АО «Кисловодскгоргаз» выехали
Мотивировочная часть
Учитывая установленные по делу обстоятельства, связанные с просрочкой исполнения обязательств, требования разумности и справедливости, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий и тот факт, что каких-либо тяжких последствий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Кисловодскгоргаз» о взыскании неустойки, штрафа, возмещении убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов, - удовлетворить в части
Железнодорожный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О взыскании неустойки, штрафа, убытков, судебных расходов, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Перспектива» о взыскании неустойки за период с <дата> по <дата> в размере 340394 руб. 825 коп., штрафа в размере 50 % от суммы присужденной судом, убытков в виде стоимости арендной
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом при рассмотрении настоящего спора, <дата> между участником <ФИО> и застройщиком ООО СЗ «Перспектива» заключен договор участия в долевом строительстве жилого дома №№
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие истца, представителя ответчика. Оценив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Перспектива» о взыскании неустойки, штрафа, убытков, судебных расходов, компенсации морального вреда – удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О взыскании неустойки, возмещении убытков, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, возмещении судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику к ООО «ГеоПроект» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, возмещения убытков. В обоснование заявленных требований
Описательная часть
Судом установлено, что 24.11.2021 между истцом и ответчиком был заключен договор на выполнение проектных работ № АТ-ИП-8-39, согласно условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя выполнение проектных
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, проверив предоставленный истцом расчет и признав его арифметически верным, произведенным в соответствии с условиями заключенного договора и требованиями закона, суд приходит
Медведевский районный суд (Республика Марий Эл) · О взыскании неустойки, убытков, штрафа, компенсации морального вреда,
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Ё Хоум», в котором просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения работ по договору подряда № ... на строительство индивидуального жилого
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования искового заявления поддержал по основаниям в нем изложенным. Суду пояснил, что поскольку ответчик не успевал завершить строительство дома в установленный договором срок, им было
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что истец воспользовался своим правом на односторонний отказ от исполнения договора до установленного договором срока сдачи работ, ввиду отсутствия необходимости в его
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Ё Хоум» о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору подряда, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований