Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Промышленный районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Рестор» о защите прав потребителя, в обоснование иска указав следующее
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещалась судом надлежащим образом, причины неявки суду не известны, доверила представлять свои интересы представителю по доверенности <ФИО>, который в судебном
Мотивировочная часть
Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора купли-продажи товара смартфона , поскольку заявленные потребителем недостатки
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ИП <ФИО> о взыскании в счет возмещения ущерба, причиненного в результате некачественно выполненной работы в размере 700 000 рублей, компенсации морального
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании ордера от <дата> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, подтвердив изложенные в иске обстоятельства. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд расценивает такие действия как отказ от получения судебной повестки и в соответствии со ст. 117 ГПК РФ признает ответчика надлежаще извещенным о дате, времени и месте рассмотрения дела. Разрешая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 136 560 рублей, уплаченные по договору, заключённому с ответчиком, компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования уточнил в части суммы взыскания по договору, указав, что просит взыскать с ответчика сумму по договору в размере 112 560 рублей, в оставшейся части требования остались неизменными
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, представленные доказательства как отдельно, так и в совокупности, с учётом их относимости, допустимости и достоверности, суд приходит к следующим выводам. При таких
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) <дата> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании стоимости тура, компенсации морального вреда, штрафа, судебных издержек. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и заключен договор
Описательная часть
Представитель истца по ордеру Герасимов Р.А. исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Судом установлено, подтверждается материалами дела, что <дата> между <ФИО> и ООО Туристическая
Мотивировочная часть
Представитель третьего лица генеральный директор ООО «Туристическая компания «Седьмое Небо» <ФИО> полагала, что исковые требования подлежат удовлетворению, поскольку туристический продукт не был реализован по независящим
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю обратился в суд с вышеуказанным иском в защиту интересов <ФИО>, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить работы по технологическому присоединению объекта по адресу:
Описательная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, <ФИО> исковые требования поддержал. В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> пояснила, что неисполнение
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО СЗ «РСГ-Академическое» о взыскании стоимости устранения недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа. В обоснование заявленных требований указано, что истец
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что 21.05.2020 между истцом и АО СЗ «РСГ-Академическое» был заключен договор купли-продажи № 26.4.3-038, согласно которому истец приобрел квартиру, расположенную по адресу: г
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке, в соответствии с положениями ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Таким образом, суд считает возможным положить заключение
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу Специализированный застройщик «Региональная Строительная Группа-Академическое» о защите прав потребителя отказать
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с настоящим иском, в обоснование заявленных требований указав на заключение 24 апреля 2023 г. между Индивидуальным предпринимателем (ИП) <ФИО> и <ФИО> Договора подряда №, в соответствии с условиями
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу сумму задолженности в размере 73 908,13 рублей, сумму неустойки за нарушение срока выполнения Работ по Договору в размере 269268,00
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Открытый мир» (далее по тексту – ООО «Открытый мир») о взыскании уплаченных денежных средств в размере 126280 руб., неустойки –25256 руб. и до фактического
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Открытый мир» в судебном заседании участия не принял, извещен. Как следует из материалов дела и установлено судом, что <дата> между истцом и ООО «Открытый мир» заключен договор
Мотивировочная часть
Установив факт нарушения прав истца как потребителя, что выразилось в неисполнении обязанности по возврату уплаченных за путевку денежных средств, аннулирования бронирования путевки по вине ООО «Открытый мир», суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Открытый мир» удовлетворить частично
Темрюкский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просит: признать условие п. 4.4 Договора подряда № 147 от 05.12.2024г. ничтожным; расторгнуть Договор подряда № 147 от 05.12.2024г.; взыскать
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 05 декабря 2025 года сторонами заключен Договор подряда № 147 (далее - Договор), в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства по доставке и передаче в собственность следующих
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает ответчика извещенным о времени и месте судебного разбирательства, но не явившимся в судебное заседание, поэтому в силу ч.1 ст.233 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Садовое Кольцо Уфа» (далее – ООО СЗ «Садовое Кольцо Уфа») о защите прав потребителя, просил взыскать с ответчика в свою пользу
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «Садовое Кольцо Уфа» - <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, просила в их удовлетворении отказать. Судом
Мотивировочная часть
В данном случае, суд считает подлежащим возмещению недостатки в размере, не превышающем трех процентов цены договора в соответствии с ч. 4 ст. 10, Федерального закона от <дата> № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Садовое Кольцо Уфа» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Апатитский городской суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Афиксстрой» (далее – ООО «Афиксстрой», Общество) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что 5 февраля 2024 г
Описательная часть
С учётом уточнения заявленных требований, ссылаясь на положения гражданского законодательства, просит признать расторгнутым договор подряда на строительство индивидуального жилого дома № 2402205-2312ПС от 27 марта 2024 г
Мотивировочная часть
При установленных обстоятельствах, учитывая, что подрядчик нарушил сроки изготовления, доставки материалов и выполнения работ и стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, суд приходит к выводу о правомерности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Афиксстрой» о защите прав потребителя – удовлетворить
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО СЗ «РСГ-Академическое» о взыскании расходов на устранение недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа. В обоснование заявленных требований указано
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и АО СЗ «РСГ-Академическое» заключен договор участия в долевом строительстве № Д-12.5-249, в соответствии с которым ответчик обязался в предусмотренный договором срок своими
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке, в соответствии с положением ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84-86 Гражданского
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу Специализированный застройщик «Региональная строительная группа - Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» и с учетом уточнений, просила о взыскании страхового возмещения в размере 118 046 руб. 00 коп., неустойки в размере 118 046 руб. 00 коп., компенсации морального вреда в размере 30
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 11.12.2024 вследствие действий водителя <ФИО>, управлявшей транспортным средством HONDA CIVIC, государственный
Мотивировочная часть
Поскольку заявление о страховом возмещении не содержит согласие истца выплату в денежной форме, оснований полагать, что истцом и ответчиком достигнуто соглашение по вопросу замены формы страхового возмещения суд не усматривает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично: взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу <ФИО> (<дата> рождения, паспорт <номер>) в возмещение ущерба денежную
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автостиль» и ООО «Коммерческая система», в котором просил взыскать с ответчиков денежные средства в размере 180 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период
Описательная часть
Ранее в предварительном судебном заседании представитель истца <ФИО> уточнённые исковые требования поддержал по мотивам и основаниям, указанным в иске, дополнениях к нему. Представитель ответчика ООО «Коммерческая
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле. Исследовав материалы дела, представленные доказательства как отдельно, так
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
13.10.2025 г. <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго», в котором с учетом уточнений просила обязать ГУП РК «Крымэнерго» осуществить технологическое присоединение по договору об осуществлении технологического
Описательная часть
Представителем истца – <ФИО> направлено ходатайство о рассмотрении указанного дела в его отсутствие, исковые требования поддержал, настаивал на удовлетворении в полном объёме. Судом установлено
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, встречному исковому заявлению САО «Ресо-Гарантия» к <ФИО> о признании договора недействительным
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя, требования мотивированы тем, что он являлся гражданским супругом умершей <ФИО>, с которая у ответчика в рамках кредитного Договора заключен договор
Описательная часть
Представитель ответчика (истца) САО «Ресо-Гарантия» Пак О.В. в судебном заседании не присутствовала, ранее настаивала на рассмотрении иска <ФИО> по существу, поскольку настоящий иск уже оставлялся без рассмотрения, кроме
Мотивировочная часть
<ФИО> обращалась в САО «Ресо-Гарантия» с заявлением о страховом случае, вместе с тем, в выплате ей было отказано
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя, отказать в полном объеме
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, с 11.04.2011 <ФИО> принадлежит земельный участок с кадастровым номером №, расположенный по адресу: Местоположение установлено относительно ориентира, расположенного
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся сторон. Учитывая, что технологическое присоединение по договору № от 16.05.2023 ответчиком исполнено
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах», САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> в 09 часов 00 минут <ФИО>, управляя автомобилем , двигаясь по <адрес>
Описательная часть
Как установлено судом, и следует из материалов дела в результате ДТП, произошедшего <дата> в результате действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством , г/н №, был причинен вред принадлежащему Истцу
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание следующее. При разрешении спора, суд
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 05.03.2024 между сторонами заключен договор ипотеки № № на сумму 3 850 000 руб. В соответствии с п
Описательная часть
На основании изложенного, с учетом уточнения исковых требований, просит суд признать недействительным абз. 5 п. 4 кредитного договора № № от 05.03.2024, признать незаконными действия ПАО «Сбербанк» по повышению процентной
Мотивировочная часть
Вместе с тем, решением Минфина России от 27.06.2025 установлены изменения в Правила возмещения кредитными и иными организациями недополученных доходов по жилищным (ипотечным) кредитам (займам), выданным гражданам Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ПАО Сбербанк (1027700132195) о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «СЗ «Самолет-Коробово», в котором просят обязать ответчика с момента вступления решения в законную силу безвозмездно устранить строительные
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, <дата> между ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Коробово» (застройщик) и <ФИО>, <ФИО> (участники долевого строительства)
Мотивировочная часть
Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц, в том числе на быстрое и правильное рассмотрение споров, суд полагает возможным рассмотреть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Коробово» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 24.03.2024 истцом на торговой площадке «Мегамаркет» приобретен товар: смартфон «Apple iPhone 15
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал заявленные требования по предмету и основаниям с учетом уточнений, настаивал на удовлетворении иска в полном объеме
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело при данной явке. Определяя характер возникших между сторонами правоотношений, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ТрансТехСервис» (далее – ООО «УК «ТрансТехСервис»), обществу с ограниченной ответственностью «КАРАВТО» (ранее ООО «АСП») о защите прав
Описательная часть
На основании изложенного, истец, уточнив исковые требования в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просит признать притворными агентские договоры № 46-АСП от 19.08.2024, а также № 35-АСП
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителей
Александровский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, в котором, с учетом уточненных исковых требований, просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору подряда от дата года
Описательная часть
Из искового заявления и пояснений истца в судебном заседании следует, что <ФИО> была выполнена только часть работ по установке забора, объем которой истец оценивает как 20% от суммы, определенной соглашением сторон
Мотивировочная часть
С учетом установленных в ходе рассмотрения дела обстоятельств, которые ответчиком не опровергнуты, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований <ФИО> о взыскании с <ФИО> в ее
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании убытков, причиненных некачественным ремонтом автомобиля, компенсации морального вреда в соответствии с законом о защите прав потребителя Свои
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал. Судом установлено
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения явившихся лиц, допросив экспертам, исследовав письменные материалы дела, и дав юридическую оценку собранным по делу доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Выводы эксперта представляют собой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
