Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Железобетон – 12» о взыскании расходов по устранению недостатков в размере 112 526 рублей
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> представила заявление об уточнении требований, просила взыскать с ООО «СЗ «Железобетон – 12» в пользу <ФИО> расходы по устранению недостатков в размере 238 417 рублей 20 копеек, неустойку
Мотивировочная часть
При определении размера материального ущерба суд принимает во внимание заключение эксперта от 29.08.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» (), действующей в интересах <ФИО> (), к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Железобетон – 12» ()
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности и представляющая интересы истца <ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала
Описательная часть
Судом установлено, что 13.03.2025 в 15:10 часов на улице Мира, д.17 с. Месягутово Дуванского района Республики Башкортостан, произошло ДТП. <ФИО>, управляя автомобилем , регистрационный знак №, совершил столкновение
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся лиц. С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО> и, изменив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные за товар в размере сумма
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 17.12.2024 истец <ФИО> приобрела у ответчика товар
Мотивировочная часть
При таком положении суд полагает, что целостность корпуса указанного выше ноутбука при передаче его истцом ответчику для диагностики не была нарушена, что свидетельствует о том, что нарушение геометрии корпуса и крышки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нальчикский городской суд (Кабардино-Балкарская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ», в котором, с учетом уточнений исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просит суд
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Указал, что заключениями проведенных по делу судебных
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. В связи с этим, суд приходит к выводу, что разрешение
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Преображенский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Каршеринг Руссия», в котором просит обязать ответчика предоставить авто для проведения оценки реального ущерба, произвести перерасчет суммы долга по восстановительному ремонту, основываясь
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом для обращения истца в суд с настоящими требованиями. Представитель ответчика ПАО «Каршеринг Руссия» по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, учитывая, что в судебном заседании установлен факт достижения между сторонами соглашения о расчётах в рамках возмещения ущерба в порядке, предусмотренном договором, размер стоимости
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «Каршеринг Руссия» о защите прав потребителя - отказать
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском с учетом уточнений к ООО СК «Альтернатива», в котором просила взыскать денежные средства, оплаченные за строительство дома в размере 3620000 руб., проценты за пользование денежными средствами за период
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от 13.05.2025 в судебном заседании доводы искового заявления поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, приводя доводы, аналогичные изложенным
Мотивировочная часть
Последствия принятия судом признания иска, предусмотренные статьей 173 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ответчику разъяснены и понятны, признание иска заявлено ответчиком добровольно, у представителя
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к ООО Специализированный застройщик «ОНИКС» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что 07.02.2025г. приобрела квартиру по адресу: г. Уфа, <адрес> собственность. Застройщиком является
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО СЗ «Оникс» и <ФИО> была заключен договор №/В-291 участия в долевом строительстве в соответствие с которым ответчик обязался передать квартиру, которая впоследствии приобрела
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в пользу каждого истца в размере 2 000 рублей, учитывая особенности рассматриваемого дела, факты нарушения ООО СЗ «ОНИКС» прав истца как потребителя. Учитывая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ОНИКС» о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «Примасервис» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивирует тем, что 00.00.0000 года заключила с ответчиком ООО «Примасервис» договор подряда на изготовление
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, 00.00.0000 года между <ФИО> (заказчики) и ООО «Примасервис» (подрядчик) был заключен договор купли-продажи и монтажа товара У, по условиям которого
Мотивировочная часть
Предусмотренных ст. 333 ГК РФ оснований для снижений размера которой суд не усматривает. Оснований для снижения размера взыскиваемого штрафа суд не усматривает. Учитывая изложенное, суд считает
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки за период просрочки устранения недостатков в автомобиле
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ОМЕГА» о взыскании неустойки за период просрочки устранения недостатков в автомобиле за период с (дата) по (дата) в размере 1000000 рублей. В обоснование требований указал, что (дата)
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования истца поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ООО «ОМЕГА» - <ФИО>, действующий на основании
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что ООО «ОМЕГА» были нарушены
Тимашевский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>2 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя и просит с учетом увеличения размера исковых требований взыскать убытки в размере 46990 рублей, неустойку за нарушение сроков передачи предварительно
Описательная часть
Судом установлено, что <дд.мм.гггг> <ФИО>2, используя информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» в магазине «Эльдорадо», принадлежащем ООО «МВМ» (), осуществила заказ товара - фотоэпилятора «Braun Silk
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах у истца возникло право на полное возмещение причиненных убытков (статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»)
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>2 к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, в обоснование своих требований, указав, что <дата> вследствие действий <ФИО> произошло ДТП и причинен вред имуществу истца
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, считает, что исковые требования истца подлежат частичному удовлетворению, исходя из следующего. Суд считает, что данный расчет, на основании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю в защиту интересов <ФИО> (далее – истец или <ФИО>) обратилось в суд с иском к Обществу с ограниченной
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания образовательных услуг (публичная оферта) путем предоставления доступа к платформе посредством информационно
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. Как следует из онлайн-переписки сторон, ответчик не отказывается от возврата суммы, оплаченной истцом по договору. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю в защиту интересов <ФИО>, <дата> года рождения к Обществу с ограниченной ответственностью
Ленинский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Центр и Приволжье» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником земельного участка №, в СНТ «Садовод» <адрес>, к.н. 37:05:010441:22. Между <ФИО> и филиалом ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Ивэнерго»
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований о понуждении ответчика к исполнению предусмотренных договором о технологическом присоединении к электрическим сетям обязательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Центр и Приволжье» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО> и просят признать недействительным одностороннее расторжение от 28.03.2024 предварительного договора купли-продажи № Р 12-Турка 190-07/
Описательная часть
Представитель истцов по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, между сторонами 07.12.2020 был
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Нововятский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском к САО "ВСК", просил взыскать в его пользу неустойку за просрочку страховой выплаты за период с 24.09.2024 по 30.06.2025 в размере 176 028 руб., штраф 45 100 руб., судебные расходы
Описательная часть
Судом из материалов дела установлено, что 02.09.2024 в 07.45 час. у дома № 117 тер. сдт Бетонщик Нововятского района г.Кирова по вине водителя <ФИО>, управлявшего автомобилем марки "Киа Рио" гос.рег.знак №
Мотивировочная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» <ФИО> в судебное заседание не явилась, в письменных возражениях просила в удовлетворении исковых требований отказать, в случае удовлетворения иска снизить размер судебных расходов до разумных
Мясниковский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ключавто автомобили с пробегом», указав, что решением Мясниковского районного суда Ростовской области от 13.08.2024 года по делу № 2-650/2024, оставленным без изменения судебной коллегией
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> (л.д.9) в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Ключавто автомобили с пробегом»
Мотивировочная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, о времени и месте слушания дела был извещен, в связи с чем, суд считает возможным рассмотрение дела в порядке ст.167 ГПК РФ в отсутствие истца. Разрешая требования истца
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Ключавто автомобили с пробегом» (ИНН № удовлетворить частично
Кимовский городской суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к <ФИО> о признании договора на строительство расторгнутым, взыскании денежных средствах, уплаченных по договору на строительство, стоимости устранения дефектов произведенных работ по договору
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав по правилам ст. 67 ГПК РФ представленные в деле доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворении иска. С учетом изложенного, поскольку требования истца удовлетворены, суд полагает необходимым
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл», ссылаясь на то, что /дата/ приобрел у ответчика видеокарту PCI-E Palit GeForce RTX 3090 GameRock OC 24576MB 384bit GDDR6X [NED3090H19SB-1021G] HDMI DP стоимостью 244 999 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> указала, что решение Октябрьского районного суда <адрес> от /дата/ по делу №, которым иск о взыскании стоимости товара удовлетворен, было исполнено ответчиком только
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств тому, что до предъявления истцом требования в суд ООО "ДНС-Ритейл" не имел возможности произвести возврат стоимости некачественного товара, в том числе путем почтового перевода или перечисления денежных
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО>, обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» в котором просит обязать в ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
Как установлено судом и не оспаривается стороной ответчика, до настоящего времени договор об осуществлении технологического присоединения ПАО «Россети Сибирь» не исполнен
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО> о понуждении ПАО «Россети Сибирь» к исполнению договора об осуществлении технологического присоединения признаются судом обоснованными и подлежащими удовлетворению
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «Яркий 5А-3» о взыскании убытков потребителя в связи с нарушением требований к качеству квартиры, указав, что <дата> между ООО Специализированный застройщик
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просила отказать в удовлетворении требований истца, согласно представленному возражению на исковое заявление. Судом установлено, что <дата> между ООО
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцу квартира имеет недостатки, возникшие при ее строительстве, которые не являются следствием нарушения потребителем правил ее использования, действий третьих лиц или непреодолимой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Яркий 5А-3» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 25 ноября 2019 г. между СПАО «Ингосстрах» и В.С.В. заключен договор № MRG1242109/19 страхования заемщика кредита
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования с учетом заявления об их уточнении поддержал, ссылаясь на доводы искового заявления. Просил иск
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что на СПАО «Ингосстрах» лежит обязанность исполнить условия договора страхования и произвести выплату страхового возмещения в общей сумме 926 479,52 руб. (страховая сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь с иском в суд, истец <ФИО> просит расторгнуть договор-оферта на оказание платных образовательных услуг, заключенный 22.05.2025 между <ФИО> и АНО «Международный центр бизнес образования» ; взыскать с ответчика
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала по изложенным в иске основаниям, дополнительно пояснила, что договор ею был заключен, оплата произведена. На следующий день она сообщила представителю
Мотивировочная часть
Исключительных обстоятельств для снижения штрафа и применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает с учетом категории спора, а также ответчика, осуществляющего предпринимательскую деятельность
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» (в связи с переименованием – общество с ограниченной ответственностью «Феникс» (далее – ООО «Феникс»)) о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО> просила: возложить на ответчика обязанность передать автомобиль в соответствии с условиями договора купли-продажи от 02 мая 2025 года №, взыскать с ответчика неустойку в размере
Мотивировочная часть
С учетом приведенных норм права, принимая во внимание, что <ФИО> полная оплата по договору купли-продажи транспортного средства от 02 мая 2025 года № в соответствии с его условиями произведена 12 сентября 2025 года, ООО «РРТ» в тот же
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Феникс», акционерному обществу «Чери автомобили Рус» о защите прав потребителя отказать
Красногорский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «РВБ», ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истец 01.04.2025 в интернет-магазине Wildberries, принадлежащем ООО «РВБ», приобрела дистанционным способом
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала уточненные исковые требования в полном объеме. Ранее в судебном заседании представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО> возражал против заявленных требований
Мотивировочная часть
В данном случае очевиден путем визуального осмотра факт ненадлежащего качества товара (разрезана ткань). При таких обстоятельствах права истца как потребителя были нарушены отказом сотрудника пункта выдачи заказов от принятия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ», индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить обязательства по технологическому присоединению в соответствии с условиями договора технологического присоединения № У от 24.12.2023 года
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении. Как следует из материалов дела, 24.12.2023 года между истцом и ПАО «Россети Сибирь»
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств, свидетельствующих о наличии у ответчика на дату рассмотрения дела исключительных обстоятельств, затрудняющих или делающих невозможным исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А7 к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
