Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Деметра» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 03.10.2022 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № 3-СВ-11.1.4.18 в отношении объекта
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела при данной явке. Данное заключение признается судом надлежащим доказательством по делу. Не доверять выводам заключения у суда не имеется оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Деметра» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Краснотуранский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, с учетом его уточнения в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ПАО «Россети Сибирь» в котором просит суд обязать ПАО «Россети Сибирь» во исполнение обязательств по договору об осуществлении
Описательная часть
Судом установлено, что 01.11.2022 г. между <ФИО> (истец) и ПАО «Россети-Сибирь» (ответчик) заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям для электроснабжения «Малоэтажная жилая
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к мнению об удовлетворении требований истца <ФИО> в части обязывания ПАО «Россети Сибирь» (ответчик) осуществить мероприятия по технологическому присоединению к электрическим сетям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» - удовлетворить
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства. 23.02.2025 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи автомобиля № 00БП-000169, согласно которому
Описательная часть
Просит признать недействительным дополнительное соглашение к договору купли-продажи автомобиля № 00БП-000169 от 23.02.2025, заключенное между <ФИО> и ИП <ФИО>, взыскать с ИП <ФИО> денежные средства в размере
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с учетом приведенных норм материального права и их толкования вышестоящими судами, объяснений представителя истца, данных в ходе рассмотрения дела, ответчиком не представлены бесспорные
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> заключен с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) <дата> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Россети Сибириь" удовлетворить частично
Солнцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском, уточненным в соответствии со ст. 39 ГПК РФ, к ООО «ВимЛегисГрупп», мотивируя свои требования тем, что между сторонами 01.06.2024 и 05.06.2024 были заключены договоры № .... и №.... соответственно
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ВимЛегисГрупп» по доверенности <ФИО> до перерыва в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, указывая на то, что услуги выполнены надлежащим образом. Из
Мотивировочная часть
Давая оценку актам об оказании услуг по договору № .... от 01.06.2024, № .... от 05.06.2024 суд приходит к выводу об отсутствии оснований считать его допустимым и бесспорным доказательством, свидетельствующим о принятии истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ООО «ВимЛегисГрупп» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнений просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере сумма, неустойку
Описательная часть
Судом установлено, что 04.09.2024 между сторонами заключен договор об оказании услуги по индивидуальному пошиву четырех штор на два окна в едином стиле, монтажу карнизов, навеске и отпарке штор
Мотивировочная часть
Разрешая спор, суд учитывает, что доказательств выполнения обязательств по договору надлежащим образом ответчиком представлено не было, доводы истца ничем не опровергнуты, а напротив подтверждаются выводами судебной экспертизы
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО "РИНГ- СИТИ", о защите прав потребителя, требованиями которого просил взыскать с ответчика уплаченные им денежные средстве в сумме руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
Истец в судебном заседании отсутствовал, извещен, его представитель <ФИО> иск поддержал. Из материалов дела следует и установлено судом, что в процессе приобретения автомобиля истец с ответчиком заключил:
Мотивировочная часть
При вынесении решения суд учитывает следующие нормы права. В силу приведенных выше положений закона суд приходит к выводу, что истец имел право отказаться от исполнения договора до окончания срока его действия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "РИНГ- СИТИ", 3-е лицо АО "Авилон Автомобильная группа" о защите прав потребителя –удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Правовой вектор», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО УК «Эпицентр» о взыскании материального ущерба, причиненного квартире
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> является собственником <адрес>
Мотивировочная часть
Принимая во внимание те обстоятельства, что залив <адрес> произошел по вине ООО УК «Эпицентр», что подтверждается ответом ответчика на претензию <ФИО>, суд приходит к выводу о наличии оснований для возложения
Резолютивная часть
Исковые требования Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Правовой вектор» (), действующей в интересах <ФИО> (), к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Эпицентр» ()
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Строй-Сервис» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между ООО «Строй-Сервис» и <ФИО> заключен договор
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Строй-Сервис» и <ФИО> заключен договор купли-продажи квартиры от 12.02.2024. Основания полагать, что истец при подаче искового заявления знали о недостоверности указанного заключения
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных и не явившихся истца, ответчика и иных третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> заключила с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) <дата> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Россети Сибири" удовлетворить частично
Выселковский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что (__)____ она заключила с ИП <ФИО> договор поставки товара, согласно которому последний обязался поставить товар, указанный в приложении ... к договору
Описательная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив в совокупности все собранные и исследованные в судебном заседании доказательства, приходит к следующему. Как установлено в судебном заседании и следует
Мотивировочная часть
С учетом нарушения срока выполнения работ по договору, наличия у истца законного права потребовать возвратить оплаченную за товар сумму, суд полагает возможным удовлетворить исковые требования <ФИО> в части взыскания
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Таганрогский городской суд с иском к АО «Финансовые продукты» о взыскании денежных средств в размере 100 000 руб., проценты за пользование чужими средствами за период с <дата> по <дата> в размере 2 635
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> заключил с ПАО «БыстроБанк» кредитный договор. При заключении кредитного договора <ФИО> была предоставлена дополнительная услуга – оказания услуг техническая помощь на дороге
Мотивировочная часть
Положениями Закона N 2300-1 не предусмотрены сроки возврата денежных средств в случае отказа потребителя от исполнения договора на основании ст. 32 Закона, при отсутствии таких положений в Законе N 2300-1, суд полагает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Финансовые продукты» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Юргинский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоцентр Кемерово» (далее - ООО «Автоцентр Кемерово») о защите прав потребителя, взыскании неустойки. Исковые требования мотивированы следующим
Описательная часть
Во втором случае автомобиль простоял с 26.09.2019 г. по ноябрь 2020 г. и в нарушение положений закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ), установившего правовые отношения в части прав покупателя <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства с точки зрения относимости и допустимости и по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> не подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоцентр Кемерово» о защите прав потребителей, взыскании неустойки - отказать в полном объеме
Октябрьский районный суд г. Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «М.Видео Менеджмент» (далее по тексту – ООО «МВМ»), в котором просит, с учетом уточнений, расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 16 Pro 128GB
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 02.01.2025 истцом у ООО «МВМ» приобретен товар Apple iPhone 16 Pro 128GB White Titanium, что подтверждается чеком от 02.01.2025. Таким образом, судом установлено, что в товаре
Мотивировочная часть
Вместе с тем каких-либо доказательств, подтверждающих выполнение требования истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы, ответчиком суду не представлено, в материалах дела не содержится. В соответствии с п. 45
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей и просил взыскать денежные средства в сумме 200 000 руб. в связи с неполучением купленного им товара. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, просил его удовлетворить в полном объеме. Как следует из искового заявления, кровать до настоящего времени не доставлена
Мотивировочная часть
Поскольку товар непоставлен истцу до настоящего времени, суд приходит к выводу о том, что обязательства по поставке массажной кровати неисполнены ответчиком в установленный договором срок. При указанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Кронштадтский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» (далее – ООО «МВМ», Общество) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что 21 июля 2024 года между ним
Описательная часть
Из материалов дела следует, сторонами не оспаривается, что 21 июля 2024 года между ООО «МВМ» и <ФИО> заключён договор купли-продажи холодильника RF Gorenje NRK 6202AC4. Ответчиком в нарушение положений статьи
Мотивировочная часть
На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассматривать дело в отсутствие истца, представителя ответчика, третьего лица. Как указал истец и его представитель
Иволгинский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит обязать ответчика в срок не позднее одного месяца с момента вступления решения в законную силу осуществить технологическое присоединение принадлежащего ей жилого дома, расположенном на земельном участке
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала исковые требования по доводам, изложенным в исковом заявлении, суду пояснила, что до сих пор не могут проживать в доме, поскольку дом не подключен к электроснабжени, просила
Мотивировочная часть
Оценив представленные в материалы дела доказательства, учитывая вышеприведенные нормы и положения закона, суд приходит к выводу о том, что договор о технологическом присоединении по всем существенным условиям соответствует
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «Лотан», в котором просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной суммы, стоимость осмотра специалиста
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом, обеспечила явку представителя, который в судебном заседании исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО «СЗ «Лотан» в судебное
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчиком в добровольном порядке требования истца длительное время не устранялись, недостатки устранены в период нахождения дела в суде, суд полагает возможным взыскать с ответчика сумму штрафа
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Лотан» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на услуги специалиста в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Газпром газораспределение Краснодар» о возложении обязанности исполнить обязательства в натуре по договору №ТП-19/Ф/ДО-1Стр/1770/22 о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, от требований в части возложения обязанности исполнить обязательства в натуре и взыскания судебной неустойки отказался, в связи
Мотивировочная часть
Оценивая дополнительные соглашения от 17.02.2025г. и от 19.02.2025г., суд приходит к выводу об их соответствии обязательным для сторон правилам, поскольку право истца на обращение к ответчику за выполнением работ внутри границ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Газпром газораспределение Краснодар» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «ДНС Ритейл» договор розничной купли
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 11 Pro, Silver, 256 Gb, IMEI №, стоимостью 55199 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.5)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором просит взыскать с ответчика в ее пользу денежную сумму в размере 150 000 руб. за несказанные услуги помощи на дорогах; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб
Описательная часть
Как следует из материалов дела, ответчиком ООО «Гарант» в заявлении о присоединении к условиям договора публичной оферты о предоставлении технической помощи на дороге и выдаче сертификата № от <дата>, подписанном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах вывод судов о том, что ООО «Гарант» является ненадлежащим ответчиком. Таким образом, суд считает договор об оказании услуг, заключенный между <ФИО> и ООО «Гарант», расторгнутым
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Гарант» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Клинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец К.Д.П. обратилась в суд с иском к ответчику ИП З.О.О. (деятельность ответчика в качестве ИП прекращена /дата/), в котором просит суд расторгнуть договор купли-продажи от /дата/, заключенный между сторонами, взыскать с ответчика
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что /дата/ между ИП З.О.О. (продавец) и К.Д.П. (покупатель) был заключен договор купли-продажи, согласно которого истец приобрела у ответчика товар: «Вещи» (заказ с сайта ACOC)
Мотивировочная часть
Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующим выводам. В соответствии с положениями статьи 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями
Резолютивная часть
Исковые требования К.Д.П. к З.О.О. о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "НОСИМО", укавзав в обоснование заявленных требований, что <дата> она приобрела в магазине «Самсунг», расположенном по адресу: г. Уфа, <адрес>, смартфон Samsung Galaxy S24 256
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истцом у ответчика приобретен по договору купли-продажи товар смартфон Samsung Galaxy S24 256 Gb жёлтого цвета стоимостью 80 990 руб. в магазине по адресу: г. Уфа, <адрес>
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав содержание экспертного заключения ООО «Региональное бюро независимой экспертизы и оценки «Стандарт» суд приходит к выводу о том, что оно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «НОСИМО» о защите прав потребителя, удовлетворить
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> В.Г. обратился с иском к ООО «Аликсон Групп» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 04.08.2025 года истец дистанционным способом через маркетплейс https://www.wildberries.ru/ (далее - Маркетплейс), заказал
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме по доводам искового заявления. Как установлено в ходе разбирательства и следует из материалов дела, 04.08.2025 года
Мотивировочная часть
Таким образом установлено, что покупатель дистанционным способом заказал и оплатил товар, однако продавец в одностороннем порядке отказался от исполнения договора без каких-либо оснований. Доводы о непреодолимой силе никакими
Егорьевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Егорьевский городской суд <адрес> с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании суммы оплаченных денежных средств в размере 129 000 рублей, процентов в размере 149
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом <ФИО> в качестве заказчика с одной стороны и индивидуальным предпринимателем <ФИО> в качестве исполнителя с другой стороны был заключен договор о возмездном
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
