Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что является собственником автомобиля LADA GRANTA VIN №, 2022 года выпуска, черного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, исковые требования уточнил и просил: Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ) к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кызылский городской суд (Республика Тыва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Почта Банк» о защите прав потребителя, указывая на то, что <дата> заключила кредитный договор № с акционерным обществом «Почта Банк» (далее - АО «Почта Банк»)
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между АО «Почта банк» и <ФИО> заключен договор потребительского кредита, согласно которому банк предоставляет заемщику кредит на общую сумму в размере 247999 рублей, под 48 %
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что установленный договором размер процентов за пользование займом 48% не отвечает принципу разумности и добросовестности, ведет к существенному нарушению баланса интересов сторон договора
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к акционерному обществу «Почта Банк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Изобильненский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском ООО «Паритет»о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что считает договор независимой гарантии № заключенный <дата> с ответчиком нарушающим его права потребителя, поскольку он был
Описательная часть
По мнению истца, указанное соглашение составлено в нарушение требований закона, поскольку изменяет ценовую политику договора купли-продажи
Мотивировочная часть
Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 17, "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", учитывая, что направленная истцом в адрес ответчика претензия добровольно исполнена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Паритет» о защите прав потребителя удовлетворить
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав, что <ФИО>, имея намерение приобрести недвижимое имущество, обратился в ООО «Абсолют Недвижимость» с целью приобретения
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований по доводам, изложенным письменно
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком доказательств фактического оказания услуг по договору не представлено, договор расторгнут на основании заявления <ФИО> от 20.12.2024г., суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца надлежит
Миасский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ИП <ФИО> в лице <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи мебели <номер>, согласно которому продавец обязуется передать
Мотивировочная часть
Заслушав представителя ответчика и третьего лица, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах ссылки истца на обязанность ответчика передать товар не позднее <дата>..;
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором указал, что <дата> он заключил с ООО «ВсеИнструменты.ру» в соответствии со ст. 492-505 ГК РФ договор розничной купли-продажи и приобрел перфоратор Elitech, модель: №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Судом установлено, что <дата> между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Представленные стороной истца экспертные заключения ответчиком не оспаривались, ходатайства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ВсеИнструменты.ру» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Г.С.Ю. обратился в Новгородский районный суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителей, а именно обязании выполнить мероприятия по технологическому присоединению энергопринимающих устройств на объекте, расположенном
Описательная часть
Истец Г.С.Ю. в судебном заседании требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске мотивам, указав о том, что после предъявления иска подключение произведено. Из материалов дела следует, что между Г.С.Ю
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. С учетом изложенного, поскольку ответчиком обязательства по договору в настоящее время исполнены исполнены, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования Г.С.Ю. (№) к ПАО «Россети Северо-Запад» (№) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к ответчику с вышеуказанным иском. В обоснование исковых требований указано, что 01.12.2018 между <ФИО> и ООО «НТС» был заключен Договор аренды транспортного средства без экипажа № 555798
Описательная часть
На основании изложенного истец просит суд признать выставленный штраф незаконным, взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма Истец
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, учитывая, что <ФИО> при заключении договора аренды был ознакомлен с его условиями в приложении сервиса, доказательств неисправности автомобиля перед началом аренды не представлено, условия договора
Резолютивная часть
Отказать в иске <ФИО> к ООО «Новые транспортные системы» о защите прав потребителя
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «Интернет Решения», ООО «Элит Групп» о защите прав потребителя. В обосновании иска указал, что в случае, возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования, по доводам, изложенным в иске, поддержал, на удовлетворении заявленных исковых требований настаивал. Пояснил, что при возврате товара, денежные средства возвращает ОЗОН
Мотивировочная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, истец своевременно отказался от поставленного ему ООО «Элит Групп» товара, а именно в день его доставки, при этом товар распакован не был, сопроводительные документы
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Интернет Решения» , ООО «Элит Групп» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro, IMEI
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro, IMEI №, стоимостью 102078 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 6). В силу части 2 статьи
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между сторонами 11.05.2024 заключен договор подряда № ***, согласно которому <ФИО> (подрядчик) принял на себя
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, просил удовлетворить в полном объеме. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО2 к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "ЭДЭКС" о защите прав потребителя, указав, в 2024 году им подписана оферта «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» с ООО «ЭДЭКС». По условиям оферты ООО «ЭДЭКС», имеющее
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнений просит суд: расторгнуть договор оказания образовательных услуг от <дата> между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС»; взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу <ФИО>: В
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о расторжении договора и о взыскании с ответчика ООО «Эдэкс» в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору об оказании платных образовательных услуг в размере 158 271,00 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "ЭДЭКС" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилье» (далее по тексту ООО УК «Жилье») о возмещении ущерба, причиненного в результате залива нежилого помещения, морального вреда
Описательная часть
Истец <ФИО>, надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного заседания судебной повесткой, в суд не явилась, обеспечив участие в судебном заседании своего представителя по доверенности <ФИО> Представитель
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя истца, допросив эксперта <ФИО>,оценщика <ФИО>, исследовав письменные документы из материалов дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая заключение экспертизы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилье» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новокуйбышевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Новокуйбышевский городской суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику ООО «Средневолжская газовая компания» (ООО «СВГК»), в котором уточнив требования 14.10.2025 года (л.д. 118), просила обязать ответчика
Описательная часть
Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждается материалами дела, <ФИО> является собственником жилого дома и земельного участка, расположенных по адресу: <Адрес>, что подтверждается выпиской
Мотивировочная часть
Изучив основания заявленных требований, возражений, выслушав участников процесса, исследовав материалы по делу, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований по следующим основаниям. Учитывая установленные по делу
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к ООО "Средневолжская газовая компания" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Дубровинский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры по адресу: <адрес>, на основании договора № участия в долевом
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, на основании договора участия в долевом строительстве № от <дата>, заключенного между ООО «СЗ «Дубровинский» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства)
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд полагает, что оснований ставить под сомнение выводы, изложенные в заключении № от <дата>, составленном ООО «», не имеется, поскольку оценка
Малокарачаевский районный суд (Карачаево-Черкесская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец - <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» о защите прав потребителя, и просит разделить задолженность, образовавшуюся за весь период между ней и предыдущим собственником, при этом ссылается
Описательная часть
Впоследствии истец уточнил свои исковые требования и просит признать действия ООО «Газпром Межрегионгаз Черкесск» по зачислению на её имя задолженности, возникшей до <дата> незаконными, обязать ООО «Газпром Межрегионгаз
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Разрешая спор в части обязания ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Черкесск» исключить из платежных документов на имя <ФИО> задолженности, возникшей у прежнего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Черкесск» о защите прав потребителя, - удовлетворить в полном объеме
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к мировому судье судебного участка № Автозаводского судебного района <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14, 128 Gb, IMEI №, стоимостью 66090 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д. 9). В силу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кыштымский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском кКПК «Надежный запас» о защите прав потребителя, просит суд взыскать с ответчика 1 478 776,54рублей – в возмещение размещенных в кооперативе на основании договоров <номер> от 23 января 2025г
Описательная часть
Как было установлено судом, в октябре 2023 г. <ФИО> передала ответчику кредитному потребительскому кооперативу «Надежный запас» денежные средства. Согласно договора передачи личных сбережений <номер> от 23 января
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, исследовав все материалы дела, оценив доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований, при этом суд исходит из следующего. При таких
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Империя», в котором просил расторгнуть договор купли-продажи №... от <дата>, взыскать уплаченные денежные средства по договору купли-продажи №... от <дата> в размере 500 000 рублей
Описательная часть
Судом установлено, <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор №..., согласно которого продавец обязуется произвести ремонт двигателя Покупателя, а Покупатель обязуется и оплатить предоставленную услугу
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических
Бердский городской суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Немецкая химчистка «Сатек» о защите прав потребителей, просила взыскать с ответчика двукратную цену поврежденной дубленки в размере 143034 рубля 00 копеек, расходы по оплате услуг химчистки – 2600
Описательная часть
Истец <ФИО> и её представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали. С выводами судебного эксперта по рыночной стоимости шубы не согласились, поддерживая выводы о рыночной стоимости шубы
Мотивировочная часть
Между тем, в материалах дела имеется заключение ООО «Независимая экспертиза «НЭКС» № 7/Э25, согласно которому остаточная стоимость изделия с учетом износа до химической чистки составляла 71517 рублей 00 копеек (л.д. 30-33). Суд
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. После уточнения требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в пользу истца: 241 300 руб. в счёт возмещения ущерба; неустойку
Описательная часть
ПАО СК «Росгосстрах» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем должно
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, а также указанных выше разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, суд приходит к выводу о том, что истец выбрал способ получения страхового возмещения в натуре путем организации и оплаты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим исковым заявлением, уточненным в порядке статьи 39 ГПК РФ, указав, что <дата> между <ФИО> (Заказчик) и ООО «Аризона» (Подрядчик) был заключен договор №№ на выполнение работ
Описательная часть
Истец и её представитель по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании настаивали на удовлетворении уточненных исковых требований. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> с иском не согласился в полном
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что из буквального толкования договора от <дата> не следует, что ответчик обязался монтировать кухонную технику, в связи с чем требования в указанной части удовлетворению не подлежат в виду отсутствия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Аризона» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение месяца
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro SB
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro SB 256Gb, IMEI №, стоимостью 128999 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д. 10)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Левобережный районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, указывая, что 19.03.2025 года между сторонами был заключен договор на проведение строительных работ в дачном домике, расположенном по адресу: <адрес>
Описательная часть
Судом установлено, что 19.03.2025 года между <ФИО> и <ФИО> заключен договор на проведение строительных работ, по условиям которого ответчик обязался выполнить отделку сайдингом с утеплением и остальными работами
Мотивировочная часть
Поскольку <ФИО> работы по договору на проведение строительных работ от 19.03.2025 года выполнены не в полном объеме, а именно не смонтирован утеплитель на двух стенах садового дома, что подтверждается материалами дела
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> () в пользу <ФИО> () денежные средства в размере 40000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 22500 руб
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ШипИ.И.Н. обратился в суд с иском к ООО Транспортная Компания «Энергия» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что <дата> Рудничным районным судом г. Прокопьевска было вынесено решение по гражданскому
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования и доводы иска поддержала в полном объеме. Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд считает установленным и не подлежащим доказыванию факт того, что повреждение груза произошло в результате ненадлежащего
Резолютивная часть
Исковые требования ШипИ.И. Н. к Обществу с ограниченной ответственностью Транспортная Компания «Энергия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
