Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Томский районный суд (Томская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом привлечения к участию в деле соответчика в порядке статьи 40 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации) к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности № от <дата>, выданной сроком на три года, настаивал на удовлетворении иска по изложенным в нем основании. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Договор <ФИО> и ИП <ФИО> в письменной форме не заключался, вместе с тем ни истец, ни ответчик не отрицали, что ИП <ФИО> истцу оказан комплекс услуг, входящих в туристский продукт, а именно: проживание в отеле
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> , обществу с ограниченной ответственностью «Автодоставка» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ПАО «ПИК-Специализированный застройщик», в котором просил взыскать денежные средства в счет уменьшения цены договора на стоимость выявленных
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 07.07.2023 г. <ФИО> и ответчик заключили с ответчиком договор участия в долевом строительстве № БунЛуг-3.4/1(кв)-4/5/2(2) (АК), согласно условиям которого Застройщик
Мотивировочная часть
Оценивая в совокупности представленные доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, принимая во внимание уточненное исковое заявление, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ПИК-Специализированный застройщик» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Яндекс Маркет» о защите прав потребителя, в котором просит обязать ответчика исполнить договор купли-продажи и передать ему товар - кабель ВВГ-Пнг (А)-LS 3х2,5 100 м в количестве 50 штук по цене
Описательная часть
В судебное заседание истец явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, 07.12.2024 года на маркетплейсе «Яндекс.Маркет» истец <ФИО> дистанционным
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчик не исполнил свою обязанность по передаче истцу предварительно оплаченного товара в срок, установленный договором, доказательств обратного материалы дела не содержат, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Яндекс Маркет» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, в обоснование которого указала, что 11 июля 2023 года приобрела у него телефон Apple Iphone 14 Pro Max IMEI №. В ходе эксплуатации в телефоне проявился недостаток: не работает функция Face
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 11 июля 2023 года истец приобрел у ответчика телефон Apple Iphone 14 Pro Max IMEI №. Как следует из материалов дела, истцом понесены почтовые расходы в размере
Мотивировочная часть
Данное заключение ответчиком не оспорено, ходатайств о назначении судебной экспертизы от АО «РТК» не поступало, в связи с чем суд полагает возможным положить в основу решения данное заключение. В силу приведенных обстоятельств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «РТК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нефтеюганский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее также - Заказчик) обратился в суд с настоящим иском, в котором заявил о взыскании с ответчика ООО «Корпоративный юрист» (далее также – Общество, Исполнитель) уплаченных по договору на возмездное оказание услуг №
Описательная часть
Также, в нарушение волеизъявления Заказчика, Исполнитель в одностороннем порядке изменил исковые требования на взыскание денежной компенсации за земельный участок, в то время как предметом Договора являлось получение (выдел)
Мотивировочная часть
Таким образом, оценивая заключенный сторонами договор в части характера предоставления услуг и условий их оплаты, суд приходит к выводу о том, что сторонами был заключен именно абонентский договор, как отвечающий названным
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> о взыскании с ООО «Корпоративный юрист» уплаченных по договору на возмездное оказание услуг № от 07.08.2024 денежных средств в размере 180 000 рублей, неустойки в размере 180 000 рублей
Гдовский районный суд (Псковская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В Гдовский районный суд поступило исковое заявление, уточненное в порядке ст. 39 ГПК РФ <ФИО> действующей в интересах <ФИО> к ПАО «Россети Северо-Запада» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований
Описательная часть
Однако, до настоящего времени в нарушение условий договора ответчиком обязательства по договору по осуществлению технологического присоединения объекта истца к электросетям не исполнены, вследствие чего истец лишен возможности
Мотивировочная часть
Ответчик не отказывается от принятых на себя обязательств, вместе с тем, полагает, что имеются исключительные основания для увеличения срока исполнения обязательств, связанные со значительным увеличением количества заявок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> действующей в интересах <ФИО> к Публичному акционерному обществу "Россети Северо-Запад" о защите прав потребителей - удовлетворить
Верхнеуральский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью "Ринг-Сити" (далее по тексту - ООО "Ринг-Сити") о взыскании оплаченных по договору об оказании услуг денежных средств в размере
Описательная часть
Ответчик ООО «Ринг-Сити» представил письменные возражения на исковые требования, в которых указал, что <ФИО> перед заключением договора с ответчиком была предоставлена вся необходимая и достоверная информация
Мотивировочная часть
С учетом того, что договор Autobox Finance small № от <дата> об оказании услуг заключен между сторонами исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ринг-Сити» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным иском к Филиалу ПАО «Россети Центр» - «Смоленскэнерго», обосновав свои требования тем, что является собственником земельного участка № № с кадастровым номером №, расположенного в границах
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал уточненные исковые требования в полном объеме. В судебном заседании эксперт <ФИО> поддержал выводы судебной экспертизы, указав, что имеется возможность
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, данным в п. 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности
Абинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> / <ФИО> обратились в суд с иском к <ФИО> / <ФИО>, в котором просят расторгнуть договор на изготовление и доставку площадки, апидомика и 2 беседок; взыскать с <ФИО> неустойку за нарушение сроков окончания
Описательная часть
Как следует из материалов дела, представленных доказательств – 09 февраля 2024 г. между <ФИО> и <ФИО> заключен договор на выполнение работ. Контрагентом потребителя в области защиты прав потребителей, по общему
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагал возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие надлежаще уведомленных ответчиков. Исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующему
Резолютивная часть
Расторгнуть заключенные между <ФИО> и <ФИО> договоры подряда от 09 февраля 2024 г. и 18 июня 2024 г
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, обязании передать товар
Вводная часть
<ФИО>, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просит
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 20.11.2024 на торговой площадке - маркетплейсе «Озон» (https://ozon.ru) посредством сайта интернет-агрегатора «Озон» (ООО «Интернет решения») <ФИО> приобретен товар
Мотивировочная часть
В обоснование требований истец указал, что <дата> посредством сайта интернет-агрегатора «Озон» (ООО «Интернет решения») истцом была приобретена сплит-система инверторного типа ....., комплект, заказ №, срок поставки – посредством
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, обязании передать товар – удовлетворить частично
Пестречинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец – <ФИО> обратилась с иском в суд к ООО «Мастер Проемофф», именуемому в дальнейшем ответчик о возмещении ущерба в обоснование указав, что <дата> между ней и ООО «Мастер Проемофф» (далее Ответчик) был заключен договор №
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор № поставки и монтажа оборудования (Рольворота Алютех серия Тренд). Согласно пункту 4.2 договора цена договора 140 000,00 рублей
Мотивировочная часть
Из принципа диспозитивности гражданского судопроизводства следует, что участники гражданского процесса свободны в реализации предоставленных им процессуальных прав, в связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчик, не являясь
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении договора купли-продажи изготовляемого под заказ изделия (столешницы) от <дата>, заключенного между сторонами, взыскании денежных средств в размере 159 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между сторонами был заключен договор купли-продажи изготовляемого под заказ изделия (столешницы) Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя
Мотивировочная часть
Учитывая надлежащее извещение сторон, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие. Исследовав материалы дела, оценив их в совокупности, суд приходит к выводу о необходимости частично удовлетворить
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда и судебных расходов – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что в результате ДТП, имевшему место 06.12.2024 года по вине Й. -водителя автомобиля Форд, государственный регистрационный знак № транспортному средству Сузуки
Описательная часть
Указанные обстоятельства дают истцу право требовать выплаты рыночной стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства без учета износа. Суд, учитывая указанные обстоятельства дела, а также
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным выше иском, в обоснование которого указал, что с целью получения услуги по строительству загородного жилого дома по индивидуальному проекту обратился в ООО «ЭлитХаус», генеральным директором которого
Описательная часть
Пункт 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержит разъяснение, согласно которому, исходя из смысла пункта 4 статьи 23
Мотивировочная часть
Ознакомившись с доводами истца, исследовав и оценив представленные по делу доказательства, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению, учитывая следующее. Анализируя установленные по делу обстоятельства и оценив
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в уточненном иске просит взыскать со СПАО «Ингосстрах» неустойку в сумме 400 000 рублей, решение суда считать исполненным в указанной части, поскольку <дата> неустойка в сумме
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> доводы уточненного иска поддержал. Как следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 15.10.2023
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем согласно п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Железнодорожный районный суд <адрес> с ПАО «МТС» о защите прав потребителя, свои требования истец мотивировал тем, что между ним, <ФИО>, и ООО «Антенна-Гарант» <дата> был заключен публичный
Описательная часть
Вместе с тем, с 2013 г, по мнению истца, началось незаконное начисление абонентской платы за услуги «Кабельного телевидения» в нарушение п. 8.2 Договора, такие начисления происходили 2-4 раза в год, в плоть до <дата>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, с 2013 г, по мнению истца, началось незаконное начисление абонентской платы за услуги «Кабельного телевидения» в нарушение п. 8.2 Договора, такие начисления происходили 2-4 раза в год, в плоть
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Публичному акционерному обществу «МТС» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд Республики Адыгея с иском к <обезличено>» и » о защите прав потребителя. В обоснование исковых требовании указал, что между ним и банк <дата> при приобретении
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между истцом и Авто Финанс банк был заключен кредитный договор на сумму № рублей. В обеспечение исполнения обязательств предоставлен автомобиль Лада Веста <дата> года выпуска
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. Поэтому суд полагает необходимым взыскать с » в пользу <ФИО> остаток уплаченных по договору денежных средств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <обезличено>» и » о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании неустойки в размере 353 470 рублей, компенсации морального вреда – 50 000 рублей, расходов по оплате юридических услуг – 35 000 рублей, почтовых услуг – 521 рубля 50
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 26.08.2022 на автодороге «» на территории <адрес> <ФИО>, управляя автомобилем Renault Sandero, гос.номер №, при совершении обгона автомобиля Opel Vectra, гос.номер №, под управлением
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ненадлежащее исполнение страховой компанией обязанностей по урегулированию страхового случая на основании заявления <ФИО> от 10.10.2023 в установленный Федеральным законом от 25.04.2002 №40 – ФЗ «Об обязательном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителей и компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО "Экология" о защите прав потребителей и компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что он и его супруга <ФИО> являются полноправными собственниками ? доли жилого
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО>, просит суд обязать АО «Экология» произвести перерасчет размера платы платежного документа за предоставленную коммунальную услугу по обращению с ТКО за период временного
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд учитывает, что для принятия решения о возможности (невозможности) перерасчета, приложение к заявлению справки о лицах, зарегистрированных в жилом помещении, правилами № 354, не предусмотрено, соответственно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО "Экология" о защите прав потребителей и компенсации морального вреда, – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей "Правосудие" обратился в суд с указанным иском в интересах <ФИО>, мотивировав требования тем, что 16 января 2025 года в результате ДТП, имевшему
Описательная часть
Указанные обстоятельства дают истцу право требовать выплаты рыночной стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства без учета износа. Суд, учитывая указанные обстоятельства дела, а также
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика
Миасский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (ранее – <ФИО>) А.О. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик Компания «ФинПромСтрой» (далее – ООО «СЗ Компания «ФинПромСтрой») о защите прав потребителя. В
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на удовлетворении исковых требований настаивала. Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> года между истцом и ООО «СЗ Компания «ФинПромСтрой» заключен
Мотивировочная часть
Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав установленные по делу фактические обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что <дата> квартира принята истцом
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрела в собственность <адрес> по адресу: Санкт-Петербург, Усть-Славянка, <адрес> стр.1; ответчик
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику. В обоснование иска указано, что 24.04.2023 между <ФИО> (заказчик) и индивидуальным предпринимателем <ФИО> (подрядчик) был заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Пояснил, что оплата по договору, а также по дополнительному соглашению произведена
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения лиц, участвующих по делу, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, поскольку в п. 3.2 Договора, а также в предварительном графике работ указаны сроки выполнения работ
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО "ДНС Ритейл", после уточнения, которого в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) просил взыскать с ответчика неустойку
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск в полном объеме. Из материалов дела следует, что 16.01.2021 истец приобрел у ответчика товар – видео
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к вводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 23.08.2022 по 26.08.2022 в размере 1 079,96 рублей, исходя из следующего расчета: 26 999*4*1 %
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в обоснование требований указав, что ему принадлежит на праве собственности квартира, расположенная по адресу: <адрес>. <дата> произошло затопление его квартиры, в результате чего
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования с учетом уточнений поддержал, просил удовлетворить в полном объеме по изложенным основаниям. Представитель истца по устному ходатайству <ФИО>, в судебном
Мотивировочная часть
С учетом представленных доказательств, пояснений сторон, суд считает установленным факт причинения истцу ущерба в результате залива его квартиры по вине ответчика ООО УК «ЦентрЖилСервис». В данном случае суд
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО>–удовлетворить частично
