Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Можгинский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (далее – ПАО СК «Росгосстрах») о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании 14 ноября 2025 года определением суда, занесенным в протокол судебного заседания, по ходатайству представителя истца к участию в деле в порядке ст. 47 ГПК РФ в целях дачи заключения по делу привлечено
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца Костину О.Н., заключение представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике <ФИО>, полагавшего исковые требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Росгосстрах» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в интересах <ФИО>, <ФИО> обратилось в суд с исковым заявлением к № России» о защите прав потребителя. Требования
Описательная часть
В судебном заседании материальный истец <ФИО>, представитель процессуального истца Управления Роспотребнадзора по <адрес> <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме по изложенным основаниям
Мотивировочная часть
Выслушав мнение лиц, участвующих в процессе, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В Определениях Конституционного Суда РФ от <дата> № и <дата> № указывается, что в соответствии с Бюджетным
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в интересах <ФИО>, <ФИО> к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя – оставить
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ц.Э.С, обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором с учетом изменения заявленных требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ)(Т. 1 л.д. 242б) просит: обязать Общество
Описательная часть
Представитель истца Ц.Э.С, по доверенности Ч.Д.Э. в судебном заседании заявленные её доверителем требования поддержала по основаниям, указанным в иске, просила их удовлетворить в полном объеме. Судом установлено
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание подтвержденный в ходе судебного разбирательства
Резолютивная часть
Исковые требования Ц.Э.С, к Обществу с ограниченной ответственностью «Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 04.06.2025г. истец <ФИО> на сайте http//vrimegoroda.ru/ оформила заказ № 2469 на покупку смартфона Apple iPhone 16 Pro Max 256 Gb
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 04.06.2025г. истец <ФИО> на сайте http//vrimegoroda.ru/ оформила заказ № 2469 на покупку смартфона Apple iPhone 16 Pro Max 256 Gb nano SIM + eSIM, продавцом которого
Мотивировочная часть
Однако суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в части взыскания с ответчика в пользу истца процентов по договору целевого займа, заключенного между истцом и ООО МФК «ОТП Финанс», поскольку уплата процентов
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, указав, что <дата> с ООО «Ситилинк» заключен договор купли-продажи видеокарты MSI NVIDIA GeForce
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, просил удовлетворить в полном объеме, заявил ходатайство о назначении повторной экспертизы
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, представителя ответчика, опросив эксперта, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика в пользу истца 75 173,83 руб. – убытки, вызванные неисполнением обязательства страховщика, 5000 руб. – компенсацию морального вреда, 15 000 руб. – судебные издержки по оплате услуг
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковое заявление поддержал, суду пояснил, что 29.05.2025 г. произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей марки Сузуки г/н № под управлением <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах с ответчика подлежат взысканию убытки, вызванные неисполнением обязательства, в размере 75 173, 83 руб. Судом установлено нарушение прав потребителя ответчиком, повлекшее причинение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Когалымский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке стать 39 ГПК РФ к обществу с ограниченной ответственностью «Гарантия Права» (далее по тексту – ООО «Гарантия Права») и просит взыскать ответчика в пользу истца денежные средства
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> и обществом с ограниченной ответственностью «ЗапСибАвто» заключен договор купли продажи транспортного средства №, предметом которого является
Мотивировочная часть
При разрешении требований истца о расторжении договора гарантии и взыскании уплаченных по нему денежных средств, суд учитывает, что правовая природа независимой гарантии отличается от реализации товаров и работ (услуг) тем, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Гарантия права» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Дзержинский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<дата> истцы обратилась в суд с иском к ответчику указав, что между ООО «К Девелопмент» и <ФИО> был заключен предварительный договор купли-продажи № от <дата>, по условиям которого ответчику было оплачено 66 000 рублей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по ордеру адвокат <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. В судебном заседании установлено и следует из пояснений
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истцов в равных долях неустойку в размере 6 234 614 рублей. В соответствии со статьями
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 04.06.2025 г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли –
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 04.06.2025 г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли – продажи № Б-ЗР0000000210, в соответствии с которым ответчик продал истцу диван KING MAX SE велюр Royal пион NEW стоимостью
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику, в котором с учетом уточнений исковых требований в редакции от <дата> просит принять отказ истца от исполнения договора купли-продажи товара – сотовый телефон Apple
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> <ФИО> К.М. и ООО «ДНС РИТЕЙЛ» был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 pro max IMEI: № стоимостью 93 598,81 рублей
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что вышеуказанное экспертное заключение является допустимым доказательством и считает возможным принять его во внимание в качестве доказательства наличия в спорном товаре
Центральный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что на основании заказа покупателя <ФИО> № 622 от 20.03.2023, № 773 от 31.03.2023, № 915
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала в полном объеме, по изложенным основаниям в нем, просила требования удовлетворить в полном объеме, и возвратить денежные средства в полном объеме уплаченные
Мотивировочная часть
На основании исследованных доказательств: пояснений представителя истца, письменных доказательств, имеющихся в материалах дела, суд приходит к следующему выводу. Поскольку ст. 737 Гражданского кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> – отказать
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
обратился в суд с иском к ИП ... о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 05.03.2025 между сторонами заключен договор №ВС-3266 на изготовление и поставку лестничных комплектующих
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 05.03.2025 между истцом и ИП <ФИО> заключен договор №ВС-3266 на изготовление и поставку лестничных комплектующих
Мотивировочная часть
Руководствуясь вышеуказанными правовыми нормами, суд считает обоснованными требования истца в части компенсации морального вреда. Определяя размер компенсации, суд учитывает степень вины ответчика, длительность
Резолютивная часть
Исковые требования ... к ИП ... о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Альфа -Банк» о защите прав потребителя, в обоснование иска указано, что ... между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №F0AUTO10S24051703254 на сумму 1 1247108, 14 рублей, под 19,7%
Описательная часть
Судом установлено, что ... между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №... на сумму 1247108,14 рублей сроком до сроком на 60 месяцев. Судом установлено и следует из представленного в материалы дела
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное выше, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования о взыскании денежных средств, оплаченных за дополнительную услугу, в сумме 120382 рубля являются обоснованными и подлежат
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Московская Акционерная Страховая Компания» (далее - АО «МАКС») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано на то, что <дата>..;
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала заявленные исковые требования в полном объеме, просила их удовлетворить
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения участника процесса, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, согласно позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в п. 2 определения от 21.12.2000 №
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил иск к ООО «Специализированный застройщик «Европейская перспектива» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> между ним, <ФИО>, и ООО «Специализированный застройщик
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (покупатель) и ООО «Специализированный застройщик «Европейская перспектива» (продавец) был заключен договор купли-продажи квартиры, расположенной по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
Изучив доводы сторон, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, материалами дела
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, о защите прав потребителя, указывая на то, что для строительства жилого дома для проживания своей семьи (жены и ребенка), своей матери, истец обратился в ООО «Три кита», с которым
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО>, в судебном заседании заявленные уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила суд уточненный иск удовлетворить. Представитель ответчика по ордеру адвокат
Мотивировочная часть
Суд считает, что ответчиком были существенно нарушены условия заключенных договоров, поскольку заказанные истцом объекты не только не были возведены в предусмотренный договором срок xx.xx.xxxx., работы не выполнены в полном
Резолютивная часть
__ от xx.xx.xxxx года в связи с существенным нарушением ответчиком условий указанного договора; 7 696 419 рублей – штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и возврат госпошлины в размере 10 000
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование требований указала о том, что 04.04.2024 года между сторонами заключен договор подряда № на выполнение работ по изготовлению модульной бытовки 5,8*4,6 согласно схематическому
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала по указанным в иске основаниям. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала, представила письменные возражения
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что объем представленных эксперту материалов явился достаточным для исследования и формулирования выводов. С учтем того, что при производстве повторной экспертизы эксперт исходил из наибольшего объема исходных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в связи с чем просит расторгнуть договор на выполнение работ по ремонту автомобиля, заключенный между <ФИО> и ИП <ФИО>
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 30.09.2024 <ФИО> обратился к ответчику ИП <ФИО>, осуществляющему деятельность под вывеской станции технического обслуживания «GG AUTO», с целью проведения диагностики и ремонта
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор в отсутствие неявившихся лиц, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ. На основании изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении требований
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО «ДВ-Логист» именуемое в дальнейшем «Экспедитор» и <ФИО> заключен договор № транспортной
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит уменьшить стоимость услуги в соответствии с некачественным исполнением услуг и взыскать сумму в размере 100 000 руб.; взыскать с ответчика причинённый ущерб в связи
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДВ-Логист» о защите прав потребителя, удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) <дата> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Салехардский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском к ООО СК «Сбербанк страхование», с учетом уточненных требований, просила признать события страховым случаем, взыскать с ответчика сумму страхового возмещения в размере 3 034 046,00 рублей
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании поддержали заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске и дополнениям к нему
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Согласно техническому заключению ООО «Экспертный совет» № 12/113 от 18.10.2024 жилой дом находится в аварийном техническом состоянии
Резолютивная часть
Отказать в полном объеме в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя
Курчатовский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэксперт125» (далее по тексту – ООО «Автоэксперт 125») о взыскании денежных средств 1000000 руб., компенсации морального вреда 20000 руб., штрафа. В
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО «Автоэксперт 125» - <ФИО>, действующая на основании доверенности
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд исходит из того, что истцом не представлено действительных доказательств нарушения его нрав, все условия договора при заключении договора купли-продажи были разъяснены и понятны, о чем
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэксперт125» о защите прав потребителя, отказать в полном объеме
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 08.10.2021г. в течение десяти дней с момента вступления решения суда
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - MARTIK Платье теплое вязаное стоимостью 1 613 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 08.10.2021г., в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения суда в законную
Промышленный районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указала, что 29 июня 2023 года истец заключила договор купли-продажи в магазине ответчика ООО «Вайлдберриз» товара –
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражала. Денежные
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав имеющиеся в материалах гражданского дела доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд полагает исковые требования истца подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя - удовлетворить
Адлерский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Адлерский районный суд <адрес> с исковым заявлением к директору ООО «Борк-Ритейл» <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование искового заявления указано, что <дата> истица заключила
Описательная часть
Представители истца <ФИО>-<ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании на исковых требованиях настаивала, просила иск удовлетворить в полном объеме по основаниям, в нем указанным. Из
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> к директору ООО «Борк-Ритейл» <ФИО> о защите прав потребителя подлежат удовлетворению частично. Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к директору ООО «Борк-Ритейл» <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
