Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Копейский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ви-Строй» с требованиями о расторжении договора строительного подряда, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа за неисполнение требований
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что И.М.И. является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый номер <номер>, категория земель – земли населенных пунктов, вид
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд соглашается с указанным расчетом в части периода взыскания, вместе с тем считает необходимым произвести расчет процентов за пользование чужими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ви-Строй» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, просит взыскать с ответчика оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, штраф, компенсацию морального вреда в размере сумма. Исковые требования мотивированы тем, что
Описательная часть
Представитель истца до объявленного перерыва в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что что между истцом и ответчиком заключен договор о выполнении комплекса
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, оценивая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сухой дом» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику, в котором с учетом уточнений исковых требований просит обязать ответчика ООО «ДНС Ритейл» принять отказ от исполнения договора купли-продажи и взыскать с ООО «ДНС Ритейл»
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» был заключен договор купли-продажи ноутбука MSI Katana 17, серийный номер: №, стоимостью 85 999 рублей, что подтверждается
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку ответчик удовлетворил законные требования потребителя о возврате
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание указанное заключение судебной экспертизы, поскольку оно научно обосновано и не вызывает у суда сомнения. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУ адрес Хамовники» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между <ФИО> (далее по тексту «заказчик») и ИП <ФИО> (далее по тексту «подрядчик») заключен договоры
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, истец просил суд взыскать с ответчика пени, предусмотренные договором за период с <дата> по <дата> в размере 131 376 руб. с продолжением их начисления по день фактического
Мотивировочная часть
Учитывая субъектный состав сторон договоров, возмездность договоров и цель производства работ для личных нужд истца, суд приходит к выводу, что спорные правоотношения регулируются положениями Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» о защите прав потребителя, указав, что 05.12.2022 года между АО «СЗ «Зеленоградский» и <ФИО> был заключён Договор № *** участия в долевом
Описательная часть
Как установлено судом, 05 декабря 2022 года между АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» и <ФИО> был заключен Договор № *** участия в долевом строительстве. По условиям заключенного договора Застройщик должен
Мотивировочная часть
Право потребителя требовать компенсации морального вреда предусмотрено ч. 2, ст. 10 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «Зеленоградский» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском АО «АК «НордСтар» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что истцом были приобретены авиабилеты на рейс № от <дата> по маршруту <адрес> на имя <ФИО> и <ФИО> общей
Описательная часть
Представитель ответчика АО «АК «НордСтар» <ФИО> (по доверенности №№ от <дата> сроком на 3 года) в судебном заседании требования не признала, поддержала ранее представленные возражения по изложенным в них основаниям
Мотивировочная часть
<дата> Красноярским транспортным прокурором внесено представление в адрес генерального директора АО «АК «НордСтар» о принятии мер к устранению нарушений закона, их причин и условий, им способствующих, рассмотрении вопроса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АК «НордСтар» о взыскании стоимости билетов, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа – оставить без удовлетворения
Кукморский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Областное Кредитное Бюро» (далее ООО «ОКБ») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между истцом и ответчиком
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ОКБ» заключен договор возмездного оказания услуг №, в соответствии с которым ответчик обязался оказать клиенту (истцу) следующие услуги: провести анализ полученных
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что действиями ответчика нарушены права истца как потребителя, а также в соответствии с правилами статьи 1101 ГК РФ, учитывая требования разумности и справедливости, принимая во внимание степень
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «ТЕРМИНАЛ» о защите прав потребителя, мотивировав требования тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «ТЕРМИНАЛ» заключено соглашение о намерениях на возмездное оказание услуг № М3/278, по условиям
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «ТЕРМИНАЛ» заключено соглашение о намерениях на возмездное оказание услуг № М3/278, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу услуги в виде
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, установив обстоятельства, имеющие значение для дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные требования по существу, с учетом установленных обстоятельств по делу, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТЕРМИНАЛ» о защите прав потребителя, удовлетворить
Сызранский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ПАО «ВымпелКом» с требованиями о взыскании стоимости товара, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование требований истец указал, что <дата> истец заключил
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежаще, представила письменный отзыв на возражения ответчика, где указала, что исковые требования
Мотивировочная часть
В силу положений ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания. В связи
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Деметра" о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 19.06.2020 между истцом и ООО "Деметра" заключен договор участия в долевом строительстве № 7.3.03.01
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против доводов, изложенных в исковом заявлении, просила в удовлетворении исковых требований отказать. В возражениях
Мотивировочная часть
Суд полагает, что представленное истцом заключение не свидетельствует о том, что выявленные несоответствия уровня естественного освещения обусловлены действиями (бездействием) ответчика, имеет место причинно-следственная связь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Деметра» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» (далее – ООО «РРТ») о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что <ФИО> на праве собственности принадлежит автомобиль Kia
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, нарушение прав потребителя, уточнив исковые требования в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу ущерб
Мотивировочная часть
Разрешая гражданское дело по существу заявленных требований, суд считает их подлежащими удовлетворению, при этом исходит из следующего. Вместе с тем, в соответствии с разъяснением Пленума Верховного Суда Российской
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Феникс» в пользу <ФИО> ущерб в размере 308 600 руб., расходы по экспертизе в размере 25 000 руб., штраф в размере 154 300 руб
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности. В судебном заседании уточнил исковые требования в части неустойки, увеличив ее размер до 308697,55 рублей, а также просил дополнительно взыскать почтовые
Мотивировочная часть
Суд, выслушав пояснения представителя истца, возражения представителя ответчика, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила иск к ТСЖ № 29 Химмаш, в котором после уточнения исковых требований, принятого к производству суда в судебном заседании от 29.09.2025, просила
Описательная часть
В судебном заседании от 15.10.2025 истец в лице представителя <ФИО> часть вышеуказанных уточненных исковых требований, касающихся признания незаконным бездействия ответчика по размещению обязательной информации
Мотивировочная часть
Рассматривая причины несвоевременной публикации вышеприведенных сведений, суд учитывает доводы ответчика и представленные им доказательства того, что часть информации не размещена по причине розыска и восстановления ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ТСЖ № 29 Химмаш о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования, с учетом их уточнения в ходе судебного разбирательства, мотивированы тем, что <<дата>> между истцом
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> на уточненных исковых требованиях настаивали, просили их удовлетворить. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд признает обоснованными требования истца о расторжении договора купли-продажи тротуарной плитки в связи с ненадлежащим качеством товара и взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Олмоторс"о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 18.05.2025через сайт «Авито» между <ФИО> и ООО "Олмоторс" заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Истец и его представитель <ФИО> в судебном заседании настаивали на доводах, изложенных в исковом заявлении, просили исковые требования удовлетворить. Как установлено судом и подтверждается материалами дела
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлен факт выполнения истцом обязанности по оплате по договору, истцом выявлен недостаток товара, ответчиком не доказано наличие обстоятельств, освобождающих его от ответственности за некачественный товар, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Олмоторс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Красноглинский районный суд г. Самары с названным иском, мотивировав свои требования тем, что <дата> заключила с ООО «Крайлофф» договор-заказ № на изготовление и установку углового кухонного гарнитура
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд расторгнуть договор от <дата> №, взыскать с ответчика уплаченную по нему денежную сумму в размере 675 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100000
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика, возражения не поступили. При оценке существенности недостатка суд учитывает разъяснения, содержащиеся в п. 13
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Крайлофф» о защите прав потребителя удовлетворить
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском (с учетом изменения требований представителем истца в ходе судебного заседания) к ответчику ИП <ФИО> о взыскании денежных средств (неустойки), штрафа, компенсации морального вреда, расходов
Описательная часть
Ответчик в судебное заседание не явилась, о дне и времени рассмотрения дела извещена судом надлежащим образом (путем направления судебных повесток по адресам, указанным самим ответчиком в договоре сторон), кроме того, ответчик извещался
Мотивировочная часть
С учетом того, что ответчиком факт внесения истцом оплаты в размере сумма не оспаривается, а также не представлены доказательства оказания услуги (поставки товара), суд считает требования истца обоснованными. Рассматривая
Пушкинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит расторгнуть договор подряда от 13.02.2023, взыскать с ответчика оплаченные по договору денежные средства в размере 543 673 руб., неустойку в размере 455 95 руб
Описательная часть
Как следует из материалов дела между <ФИО> и <ФИО> заключен договор подряда б/н на выполнение ремонтных работ, определенных в смете по адресу: .... В силу пункта 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской
Мотивировочная часть
При таком положении, суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, в силу ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Домашний интерьер» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 18.09.2022 года между истцом ООО «Домашний Интерьер» был заключен договор купли-продажи № 711Н770681, согласно которому
Описательная часть
Представитель истца на основании доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме по доводам искового заявления и пояснил, что гарнитур был собран только в июне. Как
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является
Химкинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к <ФИО> исковым заявлением о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между истцом и <ФИО> был заключен кредитный договор № на сумму коп
Описательная часть
Судом установлено, <дата> между истцом и был заключен кредитный договор № . для покупки автомобиля. <дата> между <ФИО> и заключен договор купли-продажи автотранспортного средства марки года выпуска, VIN
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся лиц, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд полагает взыскать с ответчика » в пользу истца убытки в виде разницы между ценой автомобиля
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковыми требованиями к страховому публичном акционерному обществу (далее – СПАО) «Ингосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала на то, что в результате дорожно
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> на праве собственности принадлежит автомобиль Шевроле, государственный регистрационный знак . Таким образом, из материалов дела следует, что направление
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Исследовав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО "ДНС Ритейл", в котором просил обязать ответчика незамедлительно устранить недостатки товара, предоставить аналогичный товара на период проведения гарантийного ремонта
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск в полном объеме. Из материалов дела следует, что 25.11.2020 истец приобрел у ответчика товар – видео
Мотивировочная часть
Суд полагает, что данные доводы истца фактически направлены на неправомерное перераспределение рисков, связанных с истечением гарантии на приобретенный товар, поскольку обращение в суд за защитой права, основанного
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении иска <ФИО> к ООО "ДНС Ритейл" о защите прав потребителя
Тихорецкий городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью «ГК «СБСВ-КлючАвто» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истец, по предложению ответчика
Описательная часть
В судебном заседании установлено 04.07.2023 <ФИО> в кассу ООО «ГК «СБСВ-КлючАвто» внесены денежные средства в размере 150000 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 12). Также из представленных ответчиком
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, предъявление требований к ответчику ООО «ГК «СБСВ-КлючАвто», при наличии удовлетворенных ранее аналогичных исковых требований к АО «ВЭР» является злоупотреблением правом, что в соответствии с пунктом
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ГК «СБСВ-КлючАвто» о защите прав потребителя, отказать
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области в интересах Полиной Л.Г. обратилось в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» (далее - Общество) о защите прав потребителя, просит обязать Общество выполнить мероприятия
Описательная часть
Ответчик иск не признает, представил письменные возражения на заявленные требования. Из материалов дела следует, между Обществом (исполнитель) и истцом Полиной Л.Г. (заказчик) заключен договор № об осуществлении
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств и приведенных положений материального права суд приходит к выводу о том, что исковые требования Полиной Л.Г. о возложении на ответчика обязанности выполнить в соответствии
Резолютивная часть
Иск Управления Роспотребнадзора в интересах Полиной Л.Г. удовлетворить частично
