Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском указав, что 02.07.2023г. между сторонами был заключен договор купли-продажи Номер , по которому ответчик принял на себя обязательства передать в собственность покупателю кухонный гарнитур AGT
Описательная часть
По претензии от 06.03.2024г. истцом было заявлено требование о соразмерном уменьшении покупной цены кухонного гарнитура по договору купли-продажи Номер от 02.07.2023г. в размере 193 392 рубля. Поскольку выявленные в кухонном
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным в основу решения положить заключение АНО «Пензенская лаборатория судебной экспертизы» Номер от Дата в части величины снижения стоимости кухонного гарнитура, приобретенного <ФИО>, поскольку
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АВТОЛАЙТ-ВОСТОК» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что решением Ленинского районного суда г. Краснодара от <дата> удовлетворены требования <ФИО> к ООО
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала, просила в иске отказать по доводам, изложенным в письменных возражениях. В случае удовлетворения иска, применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить
Мотивировочная часть
При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства суд учитывает то обстоятельство, что никто не вправе извлекать преимущества исходя из своего процессуального положения. Кроме того, суд принимает во
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «АВТОЛАЙТ-ВОСТОК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Как следует из текста искового заявления, истец указывает, что кредитный договор был заключен ввиду того, что ответчик убедил истца о возможности приобретения автомобиля в кредит на выходных условиях. Первоначально транспортное
Мотивировочная часть
В связи с этим, суд приходит к выводу, что стороны согласовали марку, модель и стоимость транспортного средства, процентную ставку, размер ежемесячного платежа, в связи с этим истец выразила согласие на заключение договора
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> * к ООО «Империя» о защите прав потребителя, отказать
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автолайн Нейро» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере 62 076, 58 руб., оплаченных по договору оказания услуг от <дата> №, денежных средств в размере 70 409,15 руб
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между <ФИО> (заказчик) и ООО «Автолайн Нейро» (исполнитель) заключен договор возмездного оказания услуг от <дата> № по которому исполнитель обязался предоставить
Мотивировочная часть
Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ, представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования являются обоснованными, в связи с чем, истец имеет право отказаться от исполнения
Петровский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автопак» о расторжении договора по программе «Продленная гарантия» на основании сертификата --- от ***, заключенного между ООО «Автопак» и <ФИО>, взыскании с ООО «Автопарк» в пользу
Описательная часть
Согласно ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования <ФИО> подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Принимая во внимание нарушение ответчиком прав истца как потребителя, выразившееся в длительном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ---, к ООО «Автопак» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, морального вреда, штрафа и судебных расходов удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что 29 декабря 2024 года в районе д.9 по ул.Бориса Ручьева в г.Магнитогорске произошло дорожно
Описательная часть
В нарушение условий договора, ответчик в одностороннем порядке принял решение и произвел выплату страхового возмещения в размере 163 800 руб. Представитель истца – <ФИО>, действующий на основании нотариальной доверенности
Мотивировочная часть
Вместе с тем пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает право суда уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Предоставленная суду возможность снижать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, после уточнения исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ, просил суд; обязать Ответчика выплатить в пользу Истца 75 000 рублей, уплаченные по договору (расписке); обязать Ответчика выплатить в пользу Истца неустойку за нарушение
Описательная часть
Судом установлено, что Истец неоднократно обращался к Ответчику для мирного разрешения спорного вопроса, касательно возврата уплаченной суммы по договору (расписке), что не оспаривается сторонами. В обоснование заявленных
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично. Требование о взыскании компенсации морального вреда подлежит удовлетворению, с учётом обстоятельств дела, суд
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском с учетом уточнений к ООО СЗ «Форум», ООО «Управляющая компания «Мой Дом», АО «Ярославльводоканал» о защите прав потребителя, просила взыскать в возмещение убытков 181105 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
Суд, заслушав объяснения лиц, ранее участвовавших в судебном заседании, показания свидетелей <ФИО>, <ФИО>, эксперта <ФИО>, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему. Судом
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что залив квартиры истца <дата> произошло в результате неисправности (разгерметизация элементов) прибора учета расхода холодной воды «ЭКО НОМ СВ 15-110» (№№). Признаков
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «Форум» в пользу <ФИО> в возмещение ущерба 181105 руб., компенсацию морального вреда 10000 рублей, расходы по оценке ущерба в размере 9000 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя 20000 рублей, почтовые
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Академия кино, моды и телевидения «ГРАНД» о взыскании денежных средств, внесенных в рамках договора возмездного оказания услуг № 21-1124 от 21 ноября 2024
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 21 ноября 2024 года между <ФИО> и ООО «Академия кино, моды и телевидения «ГРАНД» заключен договор возмездного оказания услуг № 21-1124
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание степень вины ответчика, степень нравственных страданий истца, длительность нарушения прав истца, руководствуясь принципами разумности
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Академия кино, моды и телевидения «ГРАНД» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что 07.10.2024 в 11:15 по адресу: , произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП), в результате которого водитель <ФИО>, управляя автомобилем МАЗ 103465
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 07.10.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством МАЗ 103465
Мотивировочная часть
Поскольку САО «Ресо-Гарантия» не организовало выплату страхового возмещения в натуральной форме, суд приходит к выводу о том, что у истца возникло право на получение страхового возмещения в денежной форме в размере стоимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> обратился в суд с указанным иском к обществу с ограниченной ответственностью «Аксион» (Далее – Общество), мотивируя тем, что 5 августа 2024 года между <ФИО> и ООО «Аксион» заключен договор
Описательная часть
Просит суд признать недействительным соглашение об определении цены автомобиля к договору купли-продажи автомобиля №0302-25/002248 от 5 августа 2025 года, заключенное между <ФИО> и ООО «Аксион»; взыскать с ООО «Аксион»
Мотивировочная часть
Учитывая неявку участников, извещенных надлежащих образом, на основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке. Исследовав материалы дела, выслушав участника, суд приходит
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> в лице представителя <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Аксион» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к ООО «МАКСИМУМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг №/П/Тольятти
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что <дата> между <ФИО> и ООО «МАКСИМУМ» заключен договор №/П/Тольятти возмездного оказания услуг (л.д.21-26). <ФИО> заявлено требование
Мотивировочная часть
Предметом договора возмездного оказания правовых услуг не может являться принятие положительного для заказчика судебного акта, поскольку в п. 3.1 Постановления Конституционного Суда РФ от <дата> №-П указано, что давая нормативную
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Валерьевны к Обществу с ограниченной ответственностью «МАКСИМУМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Уралсиб» (далее – ПАО «Банк Уралсиб», банк), в котором с учетом уточнения исковых требований, просил: признать во исполнение статьи 150 Гражданского кодекса Российской
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ПАО «Банк Уралсиб» заключен кредитный договор в форме индивидуальных условий для карты с лимитом кредитования №, в соответствии с которым
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи в соответствии с требованиями статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, проанализировав
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к публичному акционерному обществу «Банк Уралсиб» о защите прав потребителя отказать
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности и представляющая интересы истца <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала
Описательная часть
Судом установлено, что 08.02.2025 в 14:29 часов на перекрестке улиц Ленина и Памяти Коммуны с.Большеустьикинское Мечетлинского района Республики Башкортостан, произошло ДТП. <ФИО>, управляя автомобилем , регистрационный
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся лиц. С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности. В судебном заседании заявленные требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании
Мотивировочная часть
Суд не усматривает в экспертном заключении ООО «СМАРТ» № от 11.07.2025г. какой-либо неполноты, неясности либо наличия противоречий. Каких-либо сомнений в правильности или обоснованности данного заключения у суда также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «<ФИО>» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Представитель <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании просил удовлетворить исковые требования в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика АО «<ФИО>»
Мотивировочная часть
Согласно ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела и какой стороне надлежит их доказывать. Суд считает, что в рассматриваемом случае должна быть установлена следующая
Резолютивная часть
Исковые требования по исковому заявлению <ФИО> <дата> года рождения, уроженки <адрес> к Акционерному обществу «<ФИО>» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ТСЖ «УЛИЦА СОВЕТСКАЯ, 103» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований, указано, что <ФИО> является собственником жилого помещения, расположенного по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, на исковых требованиях настаивал, дал пояснения согласно доводам, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика ТСЖ «УЛИЦА
Мотивировочная часть
Заслушав явившихся лиц, исследовав представленные доказательства, другие письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 256
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 256 Gb, IMEI: №, стоимостью 113849 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.7). В силу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи видеокарты PALIT
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, просил удовлетворить уточненные исковые требования в полном объеме. Представитель
Мотивировочная часть
Суд, выслушав доводы представителя истца, возражения представителя ответчика, допросив экспертов, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Курчатовский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> в котором просила произвести соразмерное уменьшение цены договора подряда № от <дата>. на сумму невыполненных работ в 869200 рублей; взыскать с ИП
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ИП <ФИО>.( Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) заключен договор подряда № на строительство дома из газоблока 146 м2 два этажа по эскизам заказчика по адресу:
Мотивировочная часть
В связи с изложенным суд считает, что истец вправе требовать соразмерного уменьшения цены договора подряда № от <дата>. на сумму невыполненных работ, которая определена актом от 31.05.2025г. в размере 869 000 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «А.-Сервис Зубово», Обществу с ограниченной ответственностью «Автоклуб» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <..;
Описательная часть
На основании вышеизложенного, истец просит признать недействительными пункты 2.12-2.19 договора купли-продажи автомобиля ... от < дата >, заключенного между <ФИО> и ООО «А. Сервис-Зубово»; взыскать с ООО «А. Сервис
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд соглашается с доводами истца о том, что ответчиком не доведена информация о стоимости предоставляемых услуг, чтобы потребитель мог оценить необходимость и финансовую обременительность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «А.-Сервис Зубово», Обществу с ограниченной ответственностью «Автоклуб» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества, в размере 164 999 руб., пени за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании увеличил требования в части определения неустойки по день фактического исполнения решения суда, в остальной части поддержал заявленные исковые требования
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной экспертизы ...» № от 6 октября 2025 г. в порядке статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что данная экспертиза проведена в соответствии с требованиями Закона РФ «О государственной судебно
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Кызылский городской суд (Республика Тыва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к непубличному акционерному обществу «Финансовые системы» (далее – НАО «Финансовые системы»), обществу с ограниченной ответственностью «Атомайз» (далее - ООО «Атомайз») о защите прав потребителя, указав
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала иск, просила удовлетворить по указанным основаниям. Как следует из материалов дела, истец <ФИО> используя простую электронную подпись, подала заявку
Мотивировочная часть
Судом установлено, что между НАО «Финансовые системы» и <ФИО> <дата> совершена сделка по купле-продаже цифровых финансовых активов, последняя приобрела ЦФА за 500000 рублей, и ежемесячно получала проценты
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>-ооловны к непубличному акционерному обществу «Финансовые системы», обществу с ограниченной ответственностью «Атомайз» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к НОЧУ ВО «Московскому финансово-промышленному университету «Синергия» (далее – Университет «Синергия») о защите прав потребителей. Просит суд взыскать с Университета «Синергия» в ее пользу денежные
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между истцом и ответчиком был заключен Договор об оказании платных образовательный услуг №
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя, суд считает верным применение по делу положений п.6 ст.13,ст.15, ч.3 ст.31 (ч.5 ст.28) Закона
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителя. С учетом изменений исковых требований в обоснование указала, что между ней и ответчиком заключен договор энергоснабжения жилого дома по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании 17.09.2025 в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ПАО «Россети Урал». Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, направила своего
Мотивировочная часть
Поскольку при допуске прибора учета в эксплуатацию возражений от представителя абонента и просьб об изменении заводских настроек не последовало, суд приходит к выводу об отсутствии нарушений прав истца со стороны ответчика
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителя отказать
