Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Первомайский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском с учетом уточнений (л.д. 6 том 2) о взыскании ущерба в размере 27 285,82 руб., неустойки за период с <дата> по <дата> в размере 27 285,82 руб., компенсации морального вреда в размере 250 000
Описательная часть
Судом установлено, что в соответствии с договором участия в долевом строительстве многоквартирного дома от <дата> ответчик построил и передал, а <ФИО> и <ФИО> приняли в собственность трехкомнатную квартиру
Мотивировочная часть
При этом, суд учитывает, что вопреки позиции ответчика, убытки возникли не вследствие использования истцом материалов, не пригодных для обустройства на балконе (в связи с отличным от жилого помещения влажностно-температурным
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя через представителя <ФИО>, обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что 11 марта 2024 г. между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № в соответствии с которым
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 11 марта 2024 г. между ООО «СЗ «Стройком» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договор участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, заявленные <ФИО> требования о взыскании с ответчика денежных средств, необходимых на устранение выявленных недостатков являются обоснованными. Вместе с тем, при определении суммы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Стройком» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мясниковский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Т-Страхование», указав, что 18.03.2025 в 02 час. 00 мин. по адресу: <адрес>, управляя транспортным средством CHANGAN EADO PLUS, г.р.з. №, водитель <ФИО> допустил
Описательная часть
Представителя истца <ФИО> по ордеру и доверенности адвокат Положенцева А.В. (л.д. 6, 69-70) в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить. В судебном заседании
Мотивировочная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, о времени и месте слушания дела был извещен, в связи с чем, суд считает возможным рассмотрение дела в порядке ст.167 ГПК РФ в его отсутствие. Представитель ответчика АО
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Акционерному обществу «Т-Страхование» удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 128Gb, IMEI №, стоимостью 108499 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 7). В силу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к САО «РЕСО-Гарантия» с иском о взыскании страхового возмещения в размере 68000 рублей, неустойки в размере 157760 рублей, штрафа в размере 50 % от присужденной суммы, компенсации морального вреда в размере 20000
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении исковых требований. Представитель ответчика в судебном заседании просил в удовлетворении
Мотивировочная часть
Неустойка за период с <дата> по <дата> составляет 157760 рублей, однако суд считает возможным снизить размер неустойки на основании ст. 333 ГК РФ, ввиду несоразмерности последствиям нарушения обязательств до 90000
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Клинцовский городской суд (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с данным иском, указав, что <дата> на сайте интернет-магазина «OZON» дистанционным путем приобрел тапочки. После обнаружения брака, он решил вернуть товар, но сделать этого не смог. Также он обнаружил, что
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования в части не предоставления информации о продавце на русском языке, обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кирово-Чепецкий районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи *** от ***. Согласно п.2.3. договора***
Описательная часть
Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в нарушение указанных требований закона, то он не влечет юридических последствий, на которые был направлен. Судом установлено, что *** между ИП
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая положения п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, согласно которым размер неустойки не может превышать цену оказания услуги, суд считает взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Уралсиб» (далее – ПАО «Банк Уралсиб», банк), в котором с учетом уточнения исковых требований, просил: признать во исполнение статьи 150 Гражданского кодекса Российской
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ПАО «Банк Уралсиб» заключен кредитный договор в форме индивидуальных условий для карты с лимитом кредитования №, в соответствии с которым
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи в соответствии с требованиями статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, проанализировав
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к публичному акционерному обществу «Банк Уралсиб» о защите прав потребителя отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «РРТ», в обоснование требований указав, что 11.01.2025 года посетил автосалон ответчика и выбрал для приобретения автомашину Черри, имеющуюся в наличии. По словам менеджера при заключении
Описательная часть
Просит признать обязанность ответчика передать истцу автомашину наступившей 12.01.2025 года, взыскать с ответчика неустойку 366 750 руб. за период с 13.01.2025 года по 26.02.2025 года, убытки в размере 76 507 руб., компенсацию
Мотивировочная часть
При этом, учитывая, что договор не содержит разъяснения «банковского дня», понятие «банковского дня» в законодательстве не установлено, в кредитной сфере используется понятие операционного дня, продолжительность которого кредитная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Феникс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском в обоснование указав, что 6 августа 2025 г. приобрел у ответчика по чеку № 0008 весы «REDEvolutionRS-M706», стоимостью 999 рублей
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 6 августа 2025 г. <ФИО> приобрел в магазине ООО «МВМ» по адресу: ...., по кассовому чеку № 0008 весы «RED Evolution RS-M706», стоимостью 999 рублей (л.д. 15)
Мотивировочная часть
Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> С.ча ) к ООО «МВМ» удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Капитал» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 25.03.2025 между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг № ***, предметом которого является следующие
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 25.03.2025 между <ФИО> и ООО «Капитал» заключен договор возмездного оказания услуг № ***, по которому исполнитель обязуется лично, либо в случае необходимости
Мотивировочная часть
Исследовав совокупность представленных доказательств на основании положений статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что ответчиком допустимых и достоверных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Капитал» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Балахнинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО "Россети Центр и Приволжье" о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что <ФИО> и <ФИО> являются собственниками земельного
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 25.07.2024 на основании заявки Н от 08.07.2024 заявителей <ФИО>, <ФИО> между <ФИО> и ПАО "Россети Центр и Приволжье" заключен договор
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, вопреки доводам ответчика суд приходит к выводу, что обязательства по договору № 521177590, от 25.07.2024 в установленный срок ПАО "Россети Центр и Приволжье"..;
Резолютивная часть
Исковые требования Белича <ФИО> удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что в результате ДТП от 26 февраля 2025 года транспортному средству истца ВАЗ 21124 Лада 112
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующая на основании нотариальной доверенности от 28 апреля 2025 года (л.д.58), в судебном заседании поддержала заявленные требования, по основаниям и доводам, изложенным в иске. В
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии оснований для изменения формы страхового возмещения с натуральной на денежную. Таким образом, суд считает возможным принять в качестве допустимого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Первомайский районный суд г. Пензы с выше названным иском к АО «ГСК «Югория», в котором указала, что 25.02.2025 года в 08 часов 40 минут по адресу: Пензенская область, Городищенский район р.п. Чаадаевка произошло
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, в судебном заседании исковое заявление поддержал, просил его удовлетворить. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в результате дорожно-транспортного происшествия
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное соглашение не содержит сведений о сумме страхового возмещения, оно подписано истцом до проведения по направлению страховщика осмотра поврежденного транспортного средства и организации независимой
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple IPhone 14
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple IPhone 14 Pro Max 256Gb, imei: №, стоимостью 112229 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.7)
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь», в котором просила возложить обязанность по осуществлению технологического присоединения к электрическим сетям объекта недвижимости
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования по основаниям, изложенным в иске, просил их удовлетворить в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
С учетом длительности нарушения ответчиком обязательств, исходя из баланса интересов истца и ответчика, суд считает возможным установить для ответчика ПАО «Россети Сибирь» срок для выполнения мероприятий по технологическому
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд в настоящим иском, указав, что между <ФИО> и ООО СЗ «РКС-ПЕНЗА» (ООО «РенКапСтройПенза») был заключен договор участия в долевом строительстве МКД № 129-7Д от 12.03.2019. По указанному договору была
Описательная часть
В судебном заседании представитель третьего лица ООО «СЗ «Ремстроймонтаж» <ФИО>, действующий на основании доверенности, просил в удовлетворении иска отказать по доводам, изложенным в возражениях. Судом
Мотивировочная часть
Поскольку в настоящем деле выявленные недостатки в виде установки оконных блоков в жилой комнате, в кухне, в лоджии из ПВХ профиля, которые возникли по причине несоблюдения ответчиком требований нормативно-технической документации
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО СЗ «РКС-ПЕНЗА» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик Люблино Девелопмент», в котором просил взыскать денежные средства в счет уменьшения цены договора на стоимость выявленных строительных недостатков
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 29.08.2022 г. <ФИО> и ответчик заключили с ответчиком договор участия в долевом строительстве № ЛБП-15(кв)-4/15/5(1) (АК), согласно условиям которого Застройщик обязался
Мотивировочная часть
Оценивая в совокупности представленные доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, принимая во внимание уточненное исковое заявление, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд <адрес> с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (далее по тексту – ООО «ДНС Ритейл») о защите прав потребителя. В обоснование своих
Описательная часть
Представитель истца, принимавший участие в предыдущих судебных заседания, проведенных судом в рамках рассмотрения настоящего гражданского дела, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд иск
Мотивировочная часть
Принимая во внимание выводы, содержащиеся в Техническом заключении №СаН-019616 от <дата>, а также позицию самого ответчика о том, что выявленный в ноутбуке дефект является существенным, а соответственно носит производственный
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» (далее – ООО «Анапское взморье») о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что <дата> она забронировала
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные уточненные требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, и просил суд их удовлетворить. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Поскольку такие нарушения со стороны ответчика судом не установлены, отказ потребителя от исполнения договора произведен по независящим от сторон причинам, суд приходит к выводу, что отсутствуют правовые основания для взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro 256 Gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro 256 Gb, IMEI: №, стоимостью 159999 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.8). В силу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 03.03.2023г. стороны заключили договор № по условиям которого сетевая организация в лице ПАО «Россети
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 03.03.2023г между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, заслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что <дата> истец приобрела в магазине ответчика смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 512 Gb стоимостью 159 092 рубля
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> <ФИО> приобрела в магазине ответчика по адресу: РБ, г. Уфа, <адрес> смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 512 Gb стоимостью 159 092 рубля. Истцом
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца, руководствуясь вышеуказанными нормами материального права, и оценив все имеющиеся в деле доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что законное требование потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО 2МВМ» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд и просит взыскать сумму неустойки по договору в общем размере 206522 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф расходы на оплату услуг представителя 50000 рублей, расходы на доверенность 2300
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела
Мотивировочная часть
Суд полагает, что сумма неустойки по обязательству подлежит уменьшению, учитывая объем нарушенного обязательства до 100000 рублей При расчете суммы штрафа в порядке указанной нормы суд учитывает сумму заявленных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «БСД» в пользу <ФИО> сумму неустойки 100000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф 55000 рублей, расходы на оплату услуг представителя 50000 рублей Взыскать с ООО «БСД» в доход государства
