Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРОЗПП «Правосудие» в интересах <ФИО> обратилась в суд с указанным исковым заявлением, в обоснование требований указав, что 15.10.2024 года между <ФИО>, и АО «СОГАЗ» заключен договор добровольного страхования, принадлежащего
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 15.10.2024 года между <ФИО> и АО «СОГАЗ» заключен договор страхования № транспортного средства Мицубиси г.н. №, сроком страхования с 21.11.2024 года до 20.11.2025 года по рискам «ущерб»
Мотивировочная часть
С учетом подтверждения ответчиком стоимости восстановительного ремонта, а также незначительной разницы между указанной стоимостью и заявленный ко взысканию (с учетом уточненных требований) на основании заказ-наряда от 04.03.2025 года
Резолютивная часть
Исковые требования ВРОЗПП «Правосудие» в интересах <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между истцом и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи с ипотекой
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> иск с учетом уточнений поддержал. Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, данным в пункте 12 постановления от 28.06.2012 № 17 «О
Мотивировочная часть
С учетом приведенных норм права, установленных обстоятельств дела, суд приходит к выводу о доказанности факта строительных недостатков индивидуального жилого дома, переданного по договору подряда ответчиком истцу, а также
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, потребитель, покупатель) обратилась в суд с иском к Некоммерческой организации «Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан» (далее – НО ФРЖС РБ, застройщик, ответчик, продавец) о защите прав
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и Некоммерческой организацией Фонд развития жилищного строительства заключен договор № участия в долевом строительстве и приобрел право требования квартиры, качество которой
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением судебной экспертизы, недостатки нежилого помещения выявлены в течение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что между ней и ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» заключен договор поставки природного газа (лицевой счет №)
Описательная часть
Однако в нарушение установленных законом норм, регулирующих порядок ввода прибора учета газа в эксплуатацию, представители ответчика отказались опломбировать установленный прибор и производить учет по показаниям исправного
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные письменные доказательства и оценив эти доказательства с учетом требований закона об их допустимости, относимости и достоверности как в отдельности, так и в совокупности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» о защите прав потребителя, - оставить без удовлетворения
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Непубличному акционерному обществу ПКО «Первое клиентское бюро» (далее по тексту НАО ПКО «ПКБ») о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что из представленного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования, с учетом уточнений, поддержал в полном объеме, суду пояснил, что в связи с незаконным отказом с предоставлении сведений о наличии кредитной задолженности
Мотивировочная часть
Также суд принимает во внимание тот факт, что ответчиком самостоятельно в материалы дела представлены имеющиеся у него судебные приказы мирового судьи судебного участка №31 в ЗАТО г. Зеленогорск Красноярского края
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Непубличному акционерному обществу ПКО «Первое клиентское бюро» о защите прав потребителя, удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Самарская региональная общественная организация по защите прав потребителей «СПРАВЕДЛИВОСТЬ» в интересах <ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобретен автомобиль LADA VESTA (VIN)№, белого цвета, 2024 года выпуска, стоимость автомобиля по договору купли- продажи составляет 1 327 500 рублей (л.д. 23-24). В силу части 2
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «СПРАВЕДЛИВОСТЬ» в интересах <ФИО> к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> в районе <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей под управлением <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Пояснил, что автомобиль был на гарантии и подлежит ремонту по ценам официального
Мотивировочная часть
Оценив пояснения участников происшествия, имеющиеся в материалах административного дела, в совокупности со схемой ДТП и материалами административного дела по факту ДТП, суд приходит к выводу, что виновником ДТП является
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что <дата> межу истцом и ИП <ФИО>..;
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено в судебном заседании, <дата> между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Проанализировав вышеуказанные нормы права и фактические обстоятельства дела, суд приходит к выводу, что договорные отношения между сторонами по настоящему делу прекращены с <дата> с момента доставки и готовности
Лаишевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ТБанк» о защите прав потребителей и просит взыскать в свою пользу денежную сумму в размере 177 894,74 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за неисполнение требований
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что между <дата> между истцом и ПАО «Росбанк» заключен договор потребительского кредита №-Ф (далее – кредитный договор), в соответствии с условиями которого истцу предоставлен кредит
Мотивировочная часть
Банк в ответе на претензии посредством электронной почты и АО «Почта России» письмами от <дата> отказала в удовлетворении предъявленного требования, указав, что у истца есть 30 календарных дней с момента оплаты услуг для обращения
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ключавто Автомобили с пробегом» о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что <дата> истец (покупатель) заключил с ответчиком ООО «Ключавто Автомобили
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, истец просил суд взыскать с ответчика убытки в размере 1 046 554 руб., неустойку в размере 20 931,08 руб. за период с <дата> по <дата> с продолжением ее начисления, исходя
Мотивировочная часть
Вместе с тем в ходе эксплуатации автомобиля, истцом были выявлены многочисленные технические недостатки, не поименованные в диагностическом листе № от <дата>. Согласно заключению специалиста эксперта-техника <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ключавто Автомобили с пробегом» о защите прав потребителя, – оставить без удовлетворения
Фурмановский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что истец приобрела у ответчика межкомнатные двери с иными необходимыми комплектующими для последующей
Описательная часть
В судебном заседании <<дата>> истец изменила исковые требования и просила суд взыскать с ИП <ФИО>, уплаченную за 4 межкомнатные двери размерами 650 Х 1900 денежную сумму в размере 86.357 рублей 87 копеек
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные истцом и ответчиком доказательства, приходит к следующим выводам. Из пояснений и истца, и ответчика следует, что ответчик осуществляет деятельность по продаже дверей исключительно юридическим лицам, в связи
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ковернинский районный суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В производстве суда находится данный иск, который мотивирован следующим образом
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц. При данных обстоятельствах суд приходит к выводу о необоснованности исковых требований и отказу в их удовлетворении
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Русская иконописная школа» о защите прав потребителя отказать
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП), произошедшего 25.03.2024 в <обезличено> в 09:50, вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, в результате ДТП, произошедшего 25.03.2024 в <обезличено> в 09:50, вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством Lada Kalina
Мотивировочная часть
Вместе с тем, САО «ВСК» не организовало выплату страхового возмещения в натуральной форме в нарушение действующего законодательства, в связи с чем суд приходит к выводу о том, что с ответчика подлежат взысканию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд и просит взыскать с САО «ВСК» 80689 рублей в счет возмещения убытков, 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 29000 рублей в счет возмещения расходов по оплате услуг независимого оценщика, 25 000
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования. Судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Datsun
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере 80689 рублей из расчета 385 571 рублей (стоимость расходов на восстановительный ремонт т/с в денежном выражении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить
Тобольский городской суд (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к Банку ВТБ (ПАО) о признании недействительной (ничтожной) банковской операции от <дата> по переводу денежных средств в размере 88305 руб. по кредитному договору № от <дата> и считать
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на увеличенных требованиях настаивал. В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее
Мотивировочная часть
4. Суд приходит к выводу, что кредитные средства по кредитному договору № от <дата> были предоставлены не <ФИО> и не в результате её действий, а неустановленному лицу, действовавшему от её имени. Вместе
Резолютивная часть
Признать недействительной банковскую операцию от <дата> по переводу денежных средств в размере 94028 рублей со счета №, открытого в Банке ВТБ (публичное акционерное общество) на имя <ФИО>
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «КИТ:ТК» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 26.03.2022 был заключен договор - заказ (экспедиторская расписка) № № между <ФИО> и ООО «КИТ.ТК»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, участвовавший в судебном заседании посредством видеоконференц-связи на базе Прикубанского районного суда г. Краснодара, исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело при данной явке. При таких обстоятельствах, судом
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «КИТ: Транспортная компания» о защите прав потребителя, - отказать
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что <дата> между истцом и ООО «Анекс Магазин» (действовавшего от имени ООО «Анекс Туризм») в лице менеджера по продажам <ФИО> был заключён договор №
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении с учетом их уточнения. Судом установлено, что <дата> между ООО «Анекс Магазин»
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает, что факт заключения договора № о реализации туристического продукта от <дата>, между ООО «Анекс Туризм» и <ФИО> установлен и подтверждается материалами дела, а также
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ( далее по тексту ГПК РФ) просит взыскать с акционерного общества «Московская акционерная
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Из материалов дела следует и судом установлено, что в результате
Мотивировочная часть
С учетом приведенных положений законодательства, поскольку страховщиком не представлено доказательств объективной невозможности организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля истца на СТОА, соответствующей предъявляемым
Верхнебуреинский районный суд (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Верхнебуреинский районный суд к ответчику с указанным исковым заявлением, ссылаясь на следующие обстоятельства. <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор подряда, по условиям которого
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования и просил удовлетворить, дополнительно пояснил, что по рекомендации знакомого, который хорошо знает <ФИО>, он в ноябре 2024 года обратится в автосервис
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, ввиду установления факта нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, ненадлежащим исполнением договорных обязательств, истец имеет право на денежную компенсацию причиненного неправомерными действиями ответчика
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просил взыскать с ответчика в пользу истца разницу между выплаченным страховым возмещением и фактической стоимостью ремонта без учёта износа (убытки) в размере 208 700 руб., штраф
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО> в судебном заседании поддержала иск. Пояснила, что отсутствие заключённых договором со станциями технического обслуживания у ответчика не является обстоятельством, освобождающим
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательств наличия оснований для смены формы страхового возмещения с натуральной на денежную потерпевшему, иных доказательств рыночной стоимости восстановительного ремонта автомобиля истца <ФИО> в суд
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику ИП <ФИО>, в котором с учетом уточнения требований просит взыскать неустойку в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что между сторонами был заключен договор №744 от 29.11.2022, по условиям которого ИП <ФИО> (продавец) приняла на себя обязательство передать в собственность <ФИО> (покупатель) мебель и кухонную
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав потребителя судом установлен, с учетом обстоятельств дела, фактических действий сторон, а также исходя из требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Целинный районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства. <дата> между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «КарМарт» заключен договор № КМ24013887 на приобретение автомашины марки «Тойота
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Кармарт» и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем доказательств того, что Банком ВТБ (ПАО) была доведена до сведения <ФИО> информация об альтернативном варианте заключения потребительского кредита на сопоставимых условиях (суммах, без обязательного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (Публичное акционерное общество) о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей <ФИО> и <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО ГК «Развитие» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что является общедолевым
Описательная часть
Представитель ответчика ООО ГК «Развитие» <ФИО> (полномочия удостоверены) в судебное заседание не явилась о дате и времени судебного заседания извещена надлежащего и своевременно, о причинах не явки суд не уведомила. Ранее в
Мотивировочная часть
Учитывая, что в ходе рассмотрения дела нашел свое подтверждение факт неисполнения ответчиком принятого на себя обязательства по передаче истцу объекта долевого строительства соответствующего качества, в квартире истицы выявлены недостатки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Группа компаний «Развитие» о защите прав потребителя удовлетворить
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПВ-Средний Урал» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 16.08.2025 истец посетил магазин «Доброцен», расположенный по адресу: <адрес>
Описательная часть
Судом установлено, что 16.08.2025 истец в магазине «Доброцен», расположенном по адресу: <адрес>, приобрел мусорные мешки BIG City SMARTHOME с застежками HD 55*64 см. 60 л., 10 шт. стоимостью 52 руб. 90 коп
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ПВ-Средний Урал» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области (далее – Управление Роспотребнадзора по Курганской области) обратилось в суд с иском в интересах <ФИО>
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивала в полном объеме
Мотивировочная часть
Вместе с тем ответчик продолжает ежемесячно начислять <ФИО> плату в размере 40 руб. за обслуживание домофонной системы, что подтверждается платежными документами на оплату коммунальных услуг и жилого помещения на имя
