Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что 08.11.2024 в 25 час. 50 мин. в г.Пенза на ул.Новоселов, 115 произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) с участием транспортного средства Opel Astra
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 08.11.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством Opel Astra
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из материалов дела не следует, что ответчик в силу действующего законодательства исполнил обязательства в рамках Договора ОСАГО путем организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала на то, что в период с 27.03.2024 года по 29.03.2024 года на пилораму
Описательная часть
Истец <ФИО> и её представитель <ФИО> в судебном заседании настаивали на удовлетворении исковых требований по изложенным в нем доводам, дополнительно пояснили, что письменный договор между <ФИО> и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Оценив установленные по делу обстоятельства в совокупности со всеми материалами дела, применив вышеуказанные положения законодательства, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ***, к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, ИНН ***, паспорт ***, о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УКС «Агат» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что <дата> между ООО УКС «Агат» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве №ПР-А/7 в соответствии
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержал по доводам иска, на их удовлетворении настаивал. Представитель ООО Специализированный
Мотивировочная часть
Рассматривая вопрос о последствиях неявки в суд ответчиков, суд учитывает положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Преображенский 9», ООО СЗ «Преображенский 13» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автоплюс» (далее - ООО «Автоплюс») о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что <дата> между истцом (заказчиком)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, и просил суд их удовлетворить, против рассмотрения дела
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд признает извещение ответчика надлежащим, а причины неявки - неуважительными. При таких обстоятельствах и в силу положений Закона РФ «О защите прав потребителей» требование истца
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Автоплюс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «ТБанк» (далее по тексту АО «ТБанк», банк), в котором с учетом уточнений просил взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 22 246 рублей 45 копеек
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и АО «ТБанк» заключен договор расчетной карты №, в соответствии с которым <ФИО> был открыт счет №, выпущена расчетная карта (л.д. 24, 144-145). Вместе с тем
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, как следует из материалов дела, общий срок, на который ответчик приостановил исполнение
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, обратился в суд с иском к ответчику ООО «Технологии Дизайна» с требованиями, уточненными в порядке ст. 39 ГПК РФ, о взыскании неустойки за период с 18.06.2025 г. по 18.11.2025 г. в размере сумма, компенсации морального
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что 12.03.2025 г. между <ФИО> (заказчик) и ООО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истцом акт приёмки результата выполненных работ не подписывался; при доставке были оформлены лишь акты доставки отдельных элементов мебельного изделия. При доставке 09.06.2025 г. были выявлены недостатки товара
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился суд с иском к АО «СЗ «АК16» о защите прав потребителя, просит суд на основании уточненного искового заявления взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требования потребителя о возмещении расходов на устранение
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом для обращения истца в суд с настоящим иском. В судебное заседание представитель ответчика не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом
Мотивировочная часть
Суд принимает указанное заключение и считает возможным положить его в основу решения суда, поскольку оно подготовлено экспертами, сомневаться в компетентности которых у суда оснований не имеется. Оценивая представленное заключение
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «СЗ «АК16» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Можайская домостроительная компания», просит взыскать авансовый платеж в размере сумма, денежные средства, оплаченные по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию по п
Описательная часть
Судом установлено, что 10 февраля 2025 года между <ФИО> и ООО «МОЖАЙСКАЯ ДОМОСТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ» в лице генерального директора <ФИО> был заключен договор на производство индивидуальной модульной каркасной
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Можайская домостроительная компания» о защите прав потребителя удовлетворить частично. Взыскать с ООО «Можайская домостроительная компания» в пользу <ФИО> авансовый платеж в размере сумма
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 07.06.2025 между сторонами заключен договор № 7/Ин о выполнении работ по изготовлению и передаче в собственность
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на исковых требованиях настаивала, поддержала все изложенное в иске. Судом установлено, что 07.06.2025 между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор № 7/Ин
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц, в порядке заочного производства. Поскольку модульный дом, в согласованный сторонами договора срок истцу ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, уточнив требования, просила взыскать денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма
Описательная часть
Истец, а также ее представитель в судебном заседании доводы иска поддержали в полном объеме, иск просили удовлетворить. Помощник прокурора <ФИО> в судебном заседании доводы иска поддержал, просил требования
Мотивировочная часть
В силу положений ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Оценивая в совокупности собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что права истца как потребителя
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Элегант» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 17 апреля 2025 г. между <ФИО> ... и ООО «Элегант» в лице генерального директора <ФИО> был
Описательная часть
Судом установлено, что 17 апреля 2025 г. между <ФИО> ... и ООО «Элегант» в лице генерального директора <ФИО> был заключен Договор возмездного оказания услуг № 17/04, в соответствии с которым ООО «Элегант» обязался
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным признать расторгнутым договор <ФИО> ... с ООО «Элегант», взыскать с ООО «Элегант» в пользу <ФИО> ... убытки в сумме сумма, в счет неотработанного аванса по договору. Истец просит
Резолютивная часть
Исковые <ФИО> ... к ООО "Элегант" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Одинцовский городской суд <адрес> с иском к ООО «Архитектура», в котором с учетом уточнения иска в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит
Описательная часть
В обоснование иска указано, что <дата> между <ФИО> и обществом с ограниченной ответственностью «Архитектура» был заключен договор подряда № АФ-Н на изготовление и установку конструкции навеса. В настоящее время организация
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с представленным истцом расчетом, поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что сторонами были дважды заключены дополнительные соглашения о продлении сроков выполнения работ, последний раз срок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Металл Плюс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Пестречинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> Ю.И. обратился в суд иском к ООО «РВБ» взыскании уплаченных денежных средств за товар, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, в обоснование исковых требований указав, что <дата> он приобрел у ООО «РВБ»
Описательная часть
Истец, ссылаясь на указанные обстоятельства, просит расторгнуть договор купли-продажи от <дата> и взыскать с ответчика уплаченные за товар 158 768,00 рублей, в счет возмещения убытков в виде расходов по оплате антивируса
Мотивировочная часть
Руководствуясь вышеприведенными положениями закона, учитывая, что истцу ответчиком был продан товар, являющийся технически сложным товаром, ненадлежащего качества, а продавцом не было предпринято мер по проверке качества и иного
Красносулинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что он владеет на праве личной собственности автомобилем государственный регистрационный номер
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований, мотивируя доводами, изложенными в иске. Как следует из материалов дела, 17.04.2025 года истец обратился в АО
Мотивировочная часть
С учетом мнения представителя истца, принимая во внимание, что судом были предприняты все меры для реализации сторонами своих прав, учитывая, что стороны извещены надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, информация
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ФГ-Красноярск» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что <дата> между истцом и ответчиком ООО «ФГ-Красноярск» заключен договор подряда
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) уточненные исковые требования поддержал, на них настаивал. Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ. Принимая во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ФГ-Красноярск» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указывая, что 22.11.2024 он перечислил денежные средства в общей сумме 185 280 руб. через кредитную Сберкарту №№ фолио ..., ... за бронирование услуг в курортном отеле Курорта «Miracleon»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от 06.11.2025, в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнения поддержала по изложенным в иске основаниям. В судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требования <ФИО> о взыскании с ответчика стоимости уплаченных средств по бронированию в размере 182686,08 рублей являются обоснованными и подлежат удовлетворению. С ответчика в пользу истца
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН № дата присвоения ОГРНИП 13.05.2022г., в течение десяти дней с момента вступления решения суда
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - HOLODILOV джинсовая укороченная весенняя стоимостью 3 652 рубля
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 13.05.2022г., в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения суда в законную
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что между сторонами заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям от <дата>
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного участка №, что подтверждается выпиской из ЕГРН
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся сторон. С учетом положений п. 5 договора мероприятия по технологическому присоединению (по увеличению
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СНВ Карго» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что <дата> истец приобрел у ответчика через интернет-магазин ООО "Интернет Решения" (сайт маркетплейса "Озон")
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточнила требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, с учетом заключения проведенной экспертизы просила взыскать убытки в размере 374 319,43 рублей, неустойку за нарушение сроков
Мотивировочная часть
Заслушав участников процесса, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Суд полагает возможным руководствоваться заключением по результатам судебной экспертизы, поскольку она
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СНВ Карго» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства. 28.06.2025 между <ФИО> и ООО «АМК Волгоград» был заключен договор № АМ000002284 купли-продажи автомобиля стоимостью 1 979 000 руб. Во исполнение
Описательная часть
Просит признать недействительными положения п. 4 кредитного договора от 28.06.2025, заключенного между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк», в части увеличения процентной ставки на 6 процентных пунктов годовых при несоблюдении
Мотивировочная часть
На основании указанных норм суд приходит к выводу о том, что установление в индивидуальных условиях договора потребительского кредита порядка определения процентных ставок допускается исключительно при применении переменных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице представителя <ФИО> удовлетворить
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Финанс Лайн» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 07.06.2025 заключил с ООО «Финанс Лайн» договор №ДКПБ/032622 купли-продажи транспортного средства марка автомобиля, цена
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Финанс Лайн» <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, представил письменные возражения на иск, в которых указал, что договор купли-продажи №ДКПБ/032622 не содержит
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела и представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. При изложенных обстоятельствах, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Финанс Лайн» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что «07» марта 2025г. между ООО СЗ «ОБД-Строй» (Застройщик) и гр. <ФИО> (Участник долевого строительства) заключен договор
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать пункт 6.11 Договора от <дата> №Ч/243/Л17/37га участия в долевом строительстве не соответствующим требованиям Федерального закона от <дата> N 214-ФЗ (ред
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из представленных материалов дела, ООО «НОВОСТРОЙКИ-РЕГИОН» на основании агентского договора №-НР/2025 от <дата> совершает от имени ООО СЗ «ОБД-Строй» комплекс юридических действий
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «УралЛесТорг» (далее по тексту – ООО «УралЛесТорг») о защите прав потребителя, в котором просила взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения работ
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> заключила с ООО «УралЛесТорг» договор №, по условиям которого исполнитель обязался осуществить работы по изготовлению и монтажу комплекта строения по проекту
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования <ФИО>, исследовав и оценив по правилам статей 12, 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, суд исходит
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЖК Система» (далее - ООО Специализированный застройщик «ЖК Система», ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что 01.08.2023 г. между обществом с ограниченной ответственностью специализированный застройщик «ЖК Система» и <ФИО> заключён Договор № С/26 участия в долевом строительстве многоэтажного секционного
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из изложенного, сумма неустойки составляет 100734 руб. 50 коп. Расчет неустойки произведен истцом верно в соответствии с требованиями
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЖК Система» о защите прав потребителя удовлетворить частично
