Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ПАО «Россети Сибирь» о понуждении к исполнению договора технологического присоединения к электрическим сетям. Требования мотивированы тем, что на праве собственности принадлежит земельный
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от 25.04.2025 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании установлено, что истцу <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ПАО «Россети Сибирь» в установленный договором на технологическое присоединение от 15 октября 2024 года срок обязательства по технологическому присоединению энерготехнологического присоединения энергопринимающих
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЛСР.Недвижимость-СЗ», в котором после уточнения требований <дата>, просила взыскать стоимость устранения недостатков в квартире в размере 315 965,15 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
ООО «ЛСР.Недвижимость-СЗ» - представитель в судебном заседании возражала против удовлетворения требований, по изложенным в дополнениях к отзыву основаниям, просила взыскать с истца расходы по оплате судебной экспертизы
Мотивировочная часть
Руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что застройщик в добровольном порядке не возместил истцу стоимость
Резолютивная часть
Взыскать из средств ООО «ЛСР.Недвижимость-Северо-Запад» в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков 137 629,01 руб, компенсацию морального вреда 10 000 руб, в остальной части требований отказать
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя, в котором указал, что <дата> им посредством официального сайта ООО «Анапское взморье» в сети «Интернет» был забронирован номер в принадлежащем им
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении и уточненном исковом заявлении, просила удовлетворить требования, изложенные в уточненном исковом
Мотивировочная часть
Суд полагает, что поскольку в ходе рассмотрения дела ответчиком истцу были возвращены денежные средства в размере 150 858 рублей 00 копеек, взыскание с ответчика данной денежной суммы не подлежит исполнению. В пункте 34
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Наро-Фоминский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, просил взыскать убытки, вызванные ненадлежащим исполнением обязательств по договору подряда в части качества объекта в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> г. истец и ответчик заключили договор подряда № №, согласно условиям которого подрядчик обязуется в установленный договором срок выполнить по заданию заказчика строительство
Мотивировочная часть
Вместе с тем после получения последнего транша в размере руб. ответчик какие-либо работы по договору не производил. Истец направил ответчику вызов на <дата> на строительную площадку с целью фиксации этапа строительства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором после уточнения требований взыскать в свою пользу с ответчика материальный ущерб, причиненный автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия в размере 397 043
Описательная часть
Судом установлено, что САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» не доказало факт того, что потерпевший отказался от ремонта поврежденного транспортного средства на СТОА по направлению страховщика, в связи с чем с ответчика полежат взысканию убытки
Мотивировочная часть
При этом суд принимает во внимание, что при рассмотрении гражданского дела истцом было предоставлено экспертное заключение №...., составленное экспертом техником Ф.А.С. по определению стоимости восстановительного ремонта
Резолютивная часть
Исковые требования Г.В.С. к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Каменский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Лайф Иншуренс» о защите прав потребителя, указав в заявлении, что <дата>. истец заключил с договор купли-продажи автомобиля. С целью оплаты приобретаемого транспортного средства в тот же день
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить, согласно доводам, изложенным в исковом заявлении. Кроме того, дополнил, что ответчиком
Мотивировочная часть
Вместе с тем, данное правило должно применяться ко всем услугам по обеспечению страхования, предоставленным ООО «Лайф Иншуренс» истцу, поскольку отказ от страхования делает услуги по формированию пакета документов
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истцу на праве собственности принадлежит автомобиль марки LADA GFL110 LADA VESTA, № №, что подтверждается
Описательная часть
САО «ВСК» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем, должно возместить
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
«В удовлетворении требований <ФИО> о взыскании с САО «ВСК» доплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, убытков вследствие ненадлежащего исполнения
Рудничный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> истец обратился в автосервис <адрес>, расположенный по адресу: <адрес>..;
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО>, действующий на основании устного ходатайства, занесенного в протокол судебного заседания, в судебном заседании настаивали на исковых требованиях в полном объеме; пояснили, что
Мотивировочная часть
В силу ст. 56 ГК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (ч. 1). Суд определяет, какие
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя отказать в полном объеме
Усть-Катавский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Омега» (далее ООО «Омега»), обществу с ограниченной ответственностью «Фин-Авто» (далее ООО «Фин-Авто»), обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Защита»
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования полностью поддержали, сослались на доводы, указанные в исковом заявлении, просили удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, каких-либо нарушений прав истца как потребителя со стороны ООО «Фин-Авто» допущено не было, в связи с чем исковые требования не подлежат удовлетворению. Абонентским обслуживаем помощи на дорогах клиент
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ООО «Мосмебель» неустойку за нарушение срока выполнения работа в сумме 32 400 руб., расходы, связанные с устранением недостатков товара в размере 10 482 руб., неустойку
Описательная часть
Истец в суд явился, заявленные исковые требования поддержал, дал пояснения, аналогичные изложенным в иске. Указанные обстоятельства подтверждаются исследованными судом договором от 13.05.2024 г. и платежными
Мотивировочная часть
Иск мотивирован тем, что 13.05.2024 г. между ООО «Мосмебель» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи мебели, который по сути является договором на изготовление мебели, согласно условий которого ответчик принял на себя обязательство
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мосмебель» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ТДС обратился в суд с исковыми требованиями к ИП КАП о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ИП КАП был заключен договор купли- продажи недвижимого имущества, а именно: жилого
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, В нарушение условий договора ответчик передал истцу объекты недвижимости не пригодные для использования, выразившиеся в неисправности скважины
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчик свои обязательства по передаче жилого дома в пригодном для проживании состоянии не исполнил, выявленные недостатки в условиях договора не обговаривались, требования истца о возмещении убытков, суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования ТДС к ИП КАП о защите прав потребителей удовлетворить
Новочебоксарский городской суд (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Альфа-Банк» (далее- АО «Альфа-Банк») о защите прав потребителя, признании незаконными действий в виде наложений ограничения на операции с использованием онлайн банкинга
Описательная часть
Представитель АО «Альфа-Банк» <ФИО>, действующий на основании доверенности (л.д.58- л.д.59 т.1), обратился в адрес суда с возражениями на иск (л.д.54- л.д.57 т.1) с просьбой отказать в удовлетворении иска в полном объеме по тем
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что факт блокировки ответчиком- банком открытого на имя истца банковского счета № материалами дела не подтверждается
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении иска <ФИО> к Акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, признании незаконными действий в виде наложений ограничения на операции с использованием онлайн банкинга по расчетному счету №
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО "КЛИЕНТПРАВ" в защиту интересов <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания
Описательная часть
Как видно из материалов дела, истцом в адрес ответчика <дата> направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств
Мотивировочная часть
Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации исходя из ключевой ставки Банка России, при этом
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ИТЦ-Гарант» (далее – ООО «ИТЦ-Гарант»), обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» (далее – ООО «РРТ»), обществу с ограниченной ответственностью «АС
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 05 сентября 2022 года между <ФИО> и ООО «РРТ» заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля №, по условиям которого <ФИО> приобрел автомобиль
Мотивировочная часть
Вместе с тем, услугами по данному договору с ООО «ИТЦ-Гарант» <ФИО> не пользовался, заключение данного договора обусловлено предоставлением персональной скидки на приобретаемый <ФИО> автомобиль. Разрешая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ИТЦ-Гарант», обществу с ограниченной ответственностью «АС Эксперт», ООО «РРТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Краснодаргоргаз», в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала заявленные требования, в части неустойки пояснила, что расчет ею произведен не верно, просила удовлетворить требования в части неустойки по контррасчету, представленному ответчиком
Мотивировочная часть
Принимая во внимание условия заключенного между сторонами договора, суд приходит к выводу, что между сторонами возникли правоотношения по договору подряда, регулируемые главой 37 ГК РФ. Принимая во внимание вышеизложенные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя — удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Вектор» (далее по тексту – СРОО ЗПП «Вектор»), действуя в защиту интересов <ФИО> обратилась с указанным выше иском к обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Ссылаясь на указанные выше обстоятельства, процессуальный истец просит обязать ответчика предоставить <ФИО> информацию об обязательном подтверждении соответствия товара – автомобиля Tank 700 Superrior, а также взыскать
Мотивировочная часть
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ).Суд определяет, какие обстоятельства
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Саратовской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Вектор» в защиту интересов <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «БалтАвтоТрейд» о защите прав потребителя
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Специализированный застройщик «РСГ-Академическое» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 01.06.2018 между истцом и АО «СЗ «РСГ-Академическое»
Описательная часть
Судом установлено, что 01.06.2018 между истцом и АО «СЗ «РСГ-Академическое» был заключен участия в долевом строительстве №, согласно которому истец приобрела жилое помещение, расположенное по адресу: г. Екатеринбург
Мотивировочная часть
В этой связи, суд полагает необходимым применить к данным спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84 - 86 Гражданского процессуального кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «РСГ-Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с настоящим иском к ООО «Маркетплейс», адрес программ лояльности» о защите прав потребителя, в котором просила обязать ответчиков начислить ей 210 360 бонусов «СберСпасибо», взыскать с ответчиков неустойку
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, <ФИО> является участником программы лояльности «СберСпасибо», построенной на системе накопления и использования бонусов, зарегистрирована на сайте ООО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, Программа, к Правилам которой присоединилась истец, не предполагает возложение каких-либо обязанностей ни на Оператора Программы (ответчика), ни на Участника (истца), и, следовательно, не носит договорного
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Маркетплейс», адрес программ лояльности» о защите прав потребителя отказать
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Гранель Гамма», в котором просят взыскать с ответчика в свою пользу в равных долях расходы на устранение выявленных недостатков в объекте долевого строительства
Описательная часть
Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Суд основывает свое решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании (ч. 2 ст. 195 ГПК РФ). Каждая
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям закона, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Гранель Гамма» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Альфа Страхование» о защите прав потребителя, указав, что <дата> по <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля марки г.р.з № принадлежащий
Описательная часть
В нарушение указанной обязанности, досудебные обращения истца в АО «АльфаСтрахование», включая обращение к финансовому уполномоченному, не привели к надлежащему удовлетворению требований истца, в связи с чем истец, с учетом
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии надлежаще извещенных лиц. По смыслу ст. 333 ГК РФ понятие явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Альфа Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях относительно иска. Заслушав
Мотивировочная часть
28 июня 2025 г. <ФИО> приобрел в магазине ООО «Союз Святого <ФИО>» по адресу: адрес, товар - лапша «Дядюшка Ли» (удон) одна упаковка стоимостью сумма Указанное обстоятельство подтверждается кассовым чеком. Исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Союз Святого <ФИО>» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить в части
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях относительно иска. Заслушав
Мотивировочная часть
27 июня 2025 г. <ФИО> приобрел в магазине адрес по адресу: адрес, д, 23, корп. 2, товар - колбаса сервелат Карельский одна штука стоимостью сумма Указанное обстоятельство подтверждается кассовым чеком. Исходя из принципа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить в части
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Группа компаний «Вавилон» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 07.03.2023 между <ФИО> и ООО
Описательная часть
Представители третьих лиц ООО «Свои окна», ООО «Альянс»в судебном заседании участия не приняли, о рассмотрении дела судом извещались. Как установлено судом и следует из материалов дела, 07.03.2023 между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик уклонился от обязанности доказать юридически значимые обстоятельства по данному делу, в том числе наличие оснований для освобождения его ответственности, для установления юридически значимых обстоятельств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Группа компаний «Вавилон» удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к адрес в лице филиала адрес № 2 о защите прав потребителей, в котором просила взыскать неустойку на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере сумма
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Судом установлено, что 31 августа 2022 года между адрес и <ФИО> заключен договор о поставке природного
Мотивировочная часть
Вместе с тем, договор между сторонами заключен в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к адрес о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда - отказать
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику <ФИО>, в котором с учетом уточнений просит взыскать с ответчика в свою пользу
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования с учетом уточнений поддержали, настаивали на их удовлетворении в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Против
Мотивировочная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 14.11.2024 г. между истцом <ФИО> и ответчиком <ФИО> посредством переписки через мессенджер «WhatsApp» были достигнуты договоренности на приобретение и монтаж
