Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кабанский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее также – истец) обратился в суд с иском к ООО «Д.С.АВТО» (далее также – ответчик) о защите прав потребителя, взыскании 150000 руб. оплаченных по соглашению о выдаче независимой гарантии, компенсации морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что между кредитором АО «ОТП Банк» и <ФИО> заключен договор потребительского кредита № от <дата> на сумму 1221 645 руб. срок возврата кредита –до <дата>, под залог автомобиляMAZDACX-5, 2018
Мотивировочная часть
Азмер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда. Суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истцазаявленную им компенсацию морального вреда, но в размере 3
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, действуя в интересах <ФИО>, обратилось в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал, просил иск удовлетворить в полном объеме. Как следует из материалов дела, 25.11.2024, в магазине «М Видео» ООО «МВМ», расположенном по адресу:
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает разъяснения, данные в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> истец обратилась в суд с иском к ООО «Премиум маркет», просила, с учетом уточнений, расторгнуть договор <ФИО> аренды от <дата> с <дата>, возвратить уплаченные по договору денежные средства в размере 17 974
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании поддержали уточненные исковые требования. Судом установлено, что <дата> <ФИО> подписала заявление
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований в полном объеме
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Премиум маркет» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АГР» (ранее – ООО «Фольксваген Групп Рус»), в котором, с учетом уточнений, просил о взыскании стоимости бесплатного ремонта в размере 46637,75 руб., взыскании неустойки за отказ от выполнения
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, требования иска поддержал. Из материалов дела следует, что решением Калининского районного суда Санкт-Петербурга от 23 сентября 2021 года, оставленным без изменения апелляционным
Мотивировочная часть
Учитывая, что основное требование истца оставлено без удовлетворения, суд не усматривает оснований для удовлетворения производных требований о взыскании неустойки, штрафа, денежной компенсации морального вреда
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «АГР» о защите прав потребителя - отказать
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» (далее – ООО «МВМ») о защите прав потребителя, мотивируя заявленные требования тем, что <дата> в магазине «МВидео» был приобретен смартфон Xiaomi 15
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> в магазине «МВидео» был приобретен смартфон Xiaomi 15 Ultra 16/1 Tb imei № стоимостью 153 767 руб., а также чехол Xiaomi стоимостью 1 руб
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, ответчика и иных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Аксайский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к САО «Ресо-Гарантия», Финансовому уполномоченному <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что 10.12.2024 решением Аксайского районного суда Ростовской
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «Ресо-Гарантия», Финансовому уполномоченному <ФИО>, о защите прав потребителей, - удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце <ФИО>, ИНН № ОГРНИП №, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - Тумба по ТВ <ФИО> 1840, стоимостью 11 437 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» ( предоставить <ФИО> информацию продавце <ФИО>, ИНН № ОГРНИП №, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование заявленного требования, что между ним и ответчиком был заключен договор №/Омск от <дата>, в соответствии, с условиями которого исполнитель обязался получить
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Из материалов дела следует, что 24.03.2025 между <ФИО> и ООО «Ресурс»
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что истцу ответчиком не была оказана услуга надлежащим образом, с ООО «Ресурс» в пользу <ФИО> подлежит взысканию стоимость оплаченных ремонтных работ в размере 120 000
Резолютивная часть
Расторгнуть договор об оказании юридических услуг №/Омск, заключенный <дата> между <ФИО> и ООО «Ресурс»
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить договор об осуществлении технологического присоединения, взыскании неустойки. Мотивирует свои требования тем, что <дата> истец заключил
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибири» удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
В судебном заседании истица <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что истица является собственником земельного участка. С ответчиком заключен договор технологического присоединения на гараж
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению № от <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Квант» о защите прав потребителя, указав, что <дата> он приобрел в магазине ООО «ДНС Ритейл» телевизор TCL 55 C735 серийный номер BCF1№
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности (л.д.21), в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, просил требования удевятерить в полном объеме
Мотивировочная часть
ООО «Квант» является импортером товара, в связи с чем на основании ч. 2 ст. 68 ГПК РФ суд считает данное обстоятельство также установленным. Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Квант» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Далматовский районный суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Глобал» (далее - ООО «Глобал») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что22.06.2025между истцом и ООО «Глобал» был заключен
Описательная часть
В действиях истца злоупотребления правом судом не установлено, в связи с чем несение данных расходов не может быть поставлено в зависимость от того, положены ли судом представленные истцом доказательства в основу решения
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что истцом туристский продукт был оплачен в полном объеме. Установив, что ООО «Глобал» свои обязательства по агентскому договору о бронировании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Глобал» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая Роща» (далее – ООО «УК «Зеленая роща», региональный оператор) об обязании произвести перерасчет платы за коммунальную услугу
Описательная часть
Представитель истицы по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал полностью, по основаниям указанным в иске и уточнениях к нему. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
С учетом того, что представитель ответчика был надлежаще извещен о дате, времени и месте судебного заседания, в суд не явился, сведений об уважительности причин неявки суду не предоставил, а представитель истца, об изменении предмета
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая роща» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Сити Строй" о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 06.11.2023 между ООО "Сити Строй" и <ФИО> заключен договор подряда № 30/23, согласно которому
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, просил исковые требования удовлетворить в полном объеме. В возражениях на отзыв
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Сити Строй» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу убытки в размере стоимости телевизора на день вынесения решения, неустойку
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) заявленные требования поддержала по изложенным в иске основаниям. Дополнительно суду пояснила, что в связи с длительным периодом
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» - <ФИО> (полномочия подтверждены) возражала против удовлетворения исковых требований, указывая на то, что поскольку телевизор был поврежден в процессе эксплуатации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» оставить без удовлетворения
Сокольский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АВТОБРО» (далее - ООО «АВТОБРО»), мотивируя требования тем, что 25.09.2023 года им оформлен кредит в БАНК ВТБ (ПАО). Одновременно, ему оформлена услуга
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 25 сентября 2023 года между <ФИО> (покупатель) и ООО «АВТОБРО» (продавец) заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля №, в соответствии с которым истец приобрел
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, а также то, что доказательств, свидетельствующих об обращении <ФИО> за оказанием услуг к ответчику не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных им в ходе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АВТОБРО» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чишминский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АК» о расторжении договора подряда на изготовление мебели от <дата>, взыскании денежных средств, оплаченных по договору в размере 400 000 рублей 00 копеек, неустойку за нарушение срока
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ответчиком ООО «АК» (подрядчик) и истцом <ФИО> (заказчик) в г. Уфа Республики Башкортостан заключён договор подряда по проектированию, изготовлению, доставке, сборке и установке
Мотивировочная часть
В связи с чем, при указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> о возврате уплаченной по договору денежной суммы в размере 400 000 рублей обоснованы и подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что является собственником автомобиля LADA GRANTA VIN №, 2022 года выпуска, красного цвета
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> действующий на основании доверенности в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении. Представитель ответчика АО «АВТОВАЗ»
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, об осуществлении технологического присоединения
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, <ФИО> является собственником земельного участка по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного участка №, что подтверждается выпиской из ЕГРН. Судом установлено
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению № от <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании № руб., в том числе № руб., уплаченных по договору купли-продажи беспроводных наушников Apple Air Pods Max Spase, № руб. – диагностика, № руб. экспертиза Торгово-промышленной
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> <ФИО> приобрела в торговом отделе, расположенном в ТК «МТВ-Центр» в <адрес> у ИП <ФИО> по договору купли-продажи наушники Apple Air Pods Max Spase Gray модели А2096
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах неустойка за нарушение требования потребителя подлежит начислению с <дата> по <дата> (дата, определенная истцом) и составит № коп., исходя из следующего расчета: № руб. (стоимость товара) х
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> <дата> г.р., паспорт № выдан <дата> ОУФМС России по Удмуртской Республике в <адрес> в пользу <ФИО> : - № руб. – стоимость наушников
Нефтеюганский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о взыскании с ответчика ООО «ЛЕ МОНЛИД» (далее – Общество, Продавец, Ответчик) в свою пользу: стоимости гарнитура в размере 485 069 руб.; неустойки в размере 1 387 297,34 руб. и штрафа в размере 242
Описательная часть
В судебном заседании истец, заявленные требования поддержала, пояснив суду, что 21.06.2024 была доставлена только столешница, о чем она указала в акте приема-передачи товара. 28.06.2024 ей дополнительно были доставлены
Мотивировочная часть
Поскольку Ответчиком не доказаны обстоятельства, освобождающие его от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, суд приходит к выводу о том, что Истец имеет право отказаться от поставки товара и вернуть денежные
Шкотовский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав, что ответчик, являясь организацией по обслуживанию жилищного фонда многоквартирного дома, где проживает истец, допустил установление в подъезде № <адрес>, расположенного по <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме, дополнительно указал, что в настоящее время пристройку убрали, но остались посторонние предметы: ведро с краской и склад картонных
Мотивировочная часть
Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности возложена на изготовителя (исполнителя, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). Поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Управляющая компания Форпост» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Прокопьевский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным исковым заявлением к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (далее по тексту – ПАО СК «Росгосстрах», Общество, Страховщик). В обоснование заявленных требований указано, что
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности, А., в ходе разбирательства по делу заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что необходимый комплект документов был представлен Страховщику <дата>..;
Мотивировочная часть
Постановлением ОМВД России по г. Прокопьевску от <дата> производство по делу было приостановлено в связи с неустановлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого. В этот же день . обратился в Общество за возмещением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Ринг-Сити» о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что 03.08.2024 между <ФИО> и ПАО «Банк ВТБ» заключен кредитный договор № № V621/2010-0072378
Описательная часть
Ответчик ООО «Ринг-Сити» в суд своего представителя не направил, о дате и времени слушания уведомлен надлежащим образом. представил письменные возражения, в которых просил в иске отказать, поскольку денежные средства возвращены
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в части взыскания с ответчика задолженности по договору «Platinum» № 0271009043 от 03.08.2024 г. в размере сумма Однако, поскольку денежные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ринг-Сити» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет соразмерного уменьшения цены в размере сумма, неустойку за нарушение срока удовлетворения
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между <ФИО> и ООО СЗ "A101" был заключен договор участия в долевом строительстве № ДИ58К-1.8-122 от 25.08.2023г. Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцу
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма Требования в части взыскания
