Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель ККОО «Общество защиты прав потребителей «Фемида», в интересах <ФИО>, обратился в суд к ООО «СМАРТ-ТЕХНОЛОГИИ», с учетом уточненных требований, о взыскании стоимости ноутбука в размере 378400 рублей, неустойки за период
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении требований. Судом установлено, что <дата> между истцом и ООО «Маркетплейс» был заключен
Мотивировочная часть
При этом неявка ответчика в почтовое отделение за получением заказной корреспонденции на его имя является выражением воли последнего, и свидетельствует об уклонении от извещения о времени и месте рассмотрения дела в суде, при таких
Резолютивная часть
Исковые требования Краснодарской краевой общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Фемида» в интересах <ФИО> к ООО «СМАРТ-ТЕХНОЛОГИИ» о защите прав потребителя - удовлетворить в части
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о расторжении договора оказания услуг, взыскании убытков в связи с неисполнением договора, взыскании неустойки и штрафа, мотивируя исковые требования тем
Описательная часть
Судом установлено, что 11 июля 2024 г. между <ФИО> и Индивидуальным предпринимателем <ФИО> был заключен договор оказания услуг № 11-07-2024 г
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в полном объеме. С учетом того, что факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя судом установлен, принимая во внимание, что в связи
Иволгинский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит обязать ответчика в срок не позднее одного месяца с момента вступления решения в законную силу осуществить технологическое присоединение принадлежащего ей жилого дома с кадастровым номером №, расположенном
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала исковые требования по доводам, изложенным в исковом заявлении, суду пояснила, что электроэнергией пользуются от соседей в течение лет, просила удовлетворить исковые требования
Мотивировочная часть
Оценив представленные в материалы дела доказательства, учитывая вышеприведенные нормы и положения закона, суд приходит к выводу о том, что договор о технологическом присоединении по всем существенным условиям соответствует
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском о взыскании с ответчика денежных средств в размере 75 000 рублей, уплаченных по договору об оказании туристических услуг, взыскании неустойки – 75 000 рублей, компенсации морального вреда – 100 000 рублей
Описательная часть
Разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте заседания (статья 155 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации)
Мотивировочная часть
Вместе с тем, до настоящего времени ответчик возврат денежных средств не произвела, доказательства обратного в материалах дела отсутствуют. При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных
Алданский районный суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что заключила с ответчиком договор присоединения к договору оказания услуг (публичная оферта), предметом которого выступают платные образовательные услуги по дополнительной
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и её представитель <ФИО> исковое заявление поддержали по указанным в заявлении доводам, дополнили, что до настоящего времени истец продолжает выплачивать кредит, который взяла
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах доводы истца <ФИО> о ненадлежащем оказании услуги со стороны ответчика обоснованы. В судебное заседание сведений о возврате денежных средств в соответствии с условиями Договора при наличии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Скиллбокс» о защите прав потребителя удовлетворить
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд и просит взыскать с АО «СОГАЗ» в пользу <ФИО>, в связи с ДТП, произошедшим <дата>
Описательная часть
Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством №, государственный регистрационный №, с участием
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в размере 228800 рублей, включая 91100 рублей страхового возмещения, но решением Финансового уполномоченного убытки уже
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 16.04.2025 между <ФИО> и <ФИО> заключен договор оказания услуг, по которому ответчик обязался выполнить
Описательная часть
Представитель истцаКучин Д.С., действующий на основании доверенности, в судебном заседании настаивал на доводах, изложенных в исковом заявлении, просил исковые требования удовлетворить. Как установлено судом
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлен факт выполнения истцом обязанности по оплате, сумма оплаты истцу не возвращена, обязательстване выполнены ответчиком, суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Оникс» о защите прав потребителей. Свои требования мотивировала тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «Оникс» был заключен договор купли-продажи № на покупку двустворчатого
Описательная часть
В нарушение п. 1 ст.21 Закона «О защите прав потребителей» в течение месяца бракованные дверные полотна продавцом заменены не были. В судебном заседании истец <ФИО> иск поддержала. Пояснила, что произвела
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что выполнил свою обязанность по заблаговременному уведомлению ответчика о рассмотрении настоящего дела и полагает возможным вынести заочное решение. С учетом требований разумности и справедливости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Оникс» о защите прав потребителя удовлетворить
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Гард» и ООО «КарМарт» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> между истцом и ООО «КарМарт» заключен договор № купли-продажи автомобилям №. Автомобиль приобретён
Описательная часть
На основании изложенного, истец (с учетом уточнения иска) просит признать договор (сертификата) № на пользование услугами независимой гарантии № от <дата> расторгнутым, взыскать в солидарном порядке с ответчиков денежные
Мотивировочная часть
Выслушав мнение участников процесса, исследовав письменные материалы по делу, суд приходит к следующему выводу. Суд приходит к выводу о том, что истец заключил договор об оказании услуг, в использовании которых
Резолютивная часть
Иск Мамаева <ФИО> к ООО «Гард» и ООО «КарМарт» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эталон-51» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 17 марта 2025 года между ней и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг №
Описательная часть
Судом установлено, что 17 марта 2025 года между <ФИО> и ООО «Эталон-51» в лице генерального директора <ФИО> был заключен договор возмездного оказания услуг №, по условиям которого ответчик обязался своими силами
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что ответчиком возложенные на него в соответствии с условиями заключенного договора обязательства по изготовлению и установке мебельного комплекта в установленный договором срок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эталон-51» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Анадырский городской суд (Чукотский автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском и просил взыскать в его пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере 700 000 рублей, причиненного в результате ненадлежащего оказания услуг по доставке регистрируемого почтового
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> сдал в отделение почтовой связи АО «Почта России» 107207 в <адрес> заказное письмо, адресованное <адрес> <адрес> <адрес>), которому присвоен почтовый
Мотивировочная часть
При таких установленных обстоятельствах суд приходит к выводу об оказании ответчиком <ФИО> услуг по пересылке указанного почтового отправления надлежащего качества (в предусмотренный контрольный срок доставки)
Резолютивная часть
Отказать в полном объеме в удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» (№) о взыскании компенсации морального вреда в размере 700 000 рублей, причиненного в результате ненадлежащего оказания услуг
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Альянс» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к АО «АвтоВаз» о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что <дата> между
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей "Альянс" <ФИО> В судебном заседании представитель ответчика АО
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, установив, что <ФИО> передан товар
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Альянс» в интересах <ФИО> к акционерному обществу «АвтоВаз» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях относительно иска. Заслушав
Мотивировочная часть
26 июня 2025 г. <ФИО> приобрел в магазине адрес ЮГ» по адресу: адрес, д, 23, корп. 2, товар - товар - колбаса чесночная «Папа Может» одна штука стоимостью сумма, яйцо куриное «Деревенское» 10 штук стоимостью сумма Указанное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес ЮГ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить в части
Кущевский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Г.Е.С. обратилась с иском в суд к ООО «Методика» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указывает, что <дата> между Г.Е.С. и «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО) заключен договор потребительского
Описательная часть
Истец Г.Е.С. в судебном заседании не присутствовала, о времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, в заявлении просила рассмотреть дело в отсутствие, на удовлетворении заявленных требований
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие сторон, не явившихся в судебное заседание, по правилам ст. 167 ГПК РФ. Вместе с тем, стороной ответчика не представлено доказательств, подтверждающих
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением, в обоснование указал, что он является владельцем абонентского номера №, зарегистрирован и проживает по адресу: <адрес>. В период с <дата> по <дата> ответчиком на его
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал уточненные исковые требования. Суду пояснил, что номер телефона был предоставлен ответчику посредством его указания в личном кабинете потребителя, он не запрещал ответчику
Мотивировочная часть
Представитель ответчика <ФИО> возражала против заявленных требований, представила отзыв, суду показала, что номер телефона был предоставлен ресурсоснабжающей организации самим потребителем услуги, в связи с чем ответчик вправе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ДЭК» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к №» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что № минут по адресу: <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств – Шевроле
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (доверенность от <дата>) в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным основаниям. Как следует из материалов дела, <дата> в 18 часов 35
Мотивировочная часть
Выслушав мнение представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из объяснений водителей – участников дорожно-транспортного происшествия, схемы ДТП, постановления по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к №» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором, ссылаясь на неисполнение ответчиками обязательств по доставке и монтажу входной двери надлежащего качества с учетом измененных требований, просит взыскать с ответчиков денежные средства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования измененного иска поддержал в полном объеме. Судом установлено и подтверждается чеком №414, что 28 апреля 2024г. истцом в ООО Дверной проем» приобретена дверь
Мотивировочная часть
Поскольку приняты достаточные и необходимые меры к извещению ответчиков, суд приходит к выводу об уклонении последних от получения судебного извещения и признает указанных лиц извещенными о времени и месте судебного заседания
Елизовский районный суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)» (далее – ЧОУ ДПО «Образовательные технологии
Описательная часть
Истец <ФИО> участия в судебном заседании не принимал, просил рассмотреть дело в его отсутствие. Ответчик ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)» участия в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах за 361 день использования образовательной программы, стоимость обучения составила 89 701 руб. 28 коп. При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что истцом приняты условия договора
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (коробка навыков)» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, признании задолженности отсутствующей
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Одинцовский городской суд Московской области с иском к ООО «УК-Стройпромавтоматика», ООО «МосОблЕИРЦ», Фонду капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, в котором с учетом уточнения исковых
Описательная часть
Ответчик – ООО «МосОблЕИРЦ», надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание представителя не направили. В письменных возражениях на исковое заявление просят в иске отказать (л.д
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в отсутствие согласия истца в счет исполнения данных обязательств согласно п. 3 ст. 319.1 ГК РФ и четвертого абзаца п. 32 названного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 № 22
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «УК-Стройпромавтоматика», ООО «МосОблЕИРЦ», Фонду капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов о защите прав потребителя, признании задолженности отсутствующей – оставить
Кировский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ТБанк», ООО «Селект» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 19 января 2025 г. между <ФИО> и АО «ТБанк» заключен договор потребительского кредита
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал, просил удовлетворить. Как следует из материалов дела, 19 января 2025 г. между <ФИО> и АО
Мотивировочная часть
Поскольку действиями ответчиков права потребителя нарушены, суд приходит к выводу, что истцу причинен моральный вред. В соответствии со статьями 151 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации учитывает фактические
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АРХИМАКС» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 27.01.2023 года между истцом и ООО «АРХИМАКС» в лице Генерального директора, <ФИО>, был заключен договор подряда №
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
На основании изложенного, оценивая собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что ответчиком условия договора не выполнены, доказательств обратного суду не представлено, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АРХИМАКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО>, обратилась с иском к ответчику ООО «Клиника и реабилитация» о защите прав потребителей. В обоснование своих требований указано, что между истцом и ООО «Клиника и Реабилитация» был заключен договор № ВР244905
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку представителя по доверенности <ФИО>, который в судебном заседании исковые требования поддержала. Как установлено
Мотивировочная часть
Суд полагает, что с учетом требований ст. 333 ГК РФ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма, соразмерно последствиям нарушения обязательства ответчиком, с учетом характера нарушения
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей», действуя в интересах <ФИО>, обратилась в суд с названным иском, указав в обоснование, что <ФИО> является владельцем автомобиля BAIC U5 PLUS, 2023
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Балтийская автоиндустриальная компания» <ФИО>, действующая на основании доверенности, после перерыва в судебном заседании не участвовала, а ранее в судебных заседаниях с заявленными исковыми
Мотивировочная часть
Ответчиком заявлено о снижении размера неустоек в порядке ст. 333 ГК РФ. Доказательств несоразмерности неустойки в заявленном истцом размере ответчиком не представлено. Тем не менее, суд полагает, что заявленный размер
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к ООО «Балтийская автоиндустриальная компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «ТБанк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> являлся клиентом ПАО «Росбанк» в котором на его имя открыт счет У. 18.05.2022 <ФИО> обратился с заявлением
Описательная часть
Представитель АО «ТБанк» - <ФИО>, действующий на основании доверенности от 24.12.2024 в судебном заседании исковые требования не признал, пояснил, что денежные средства списаны банком со счета <ФИО> Платеж
Мотивировочная часть
Вместе с тем ответчик не обращался в отдел санкционной политики и координации деятельности министерства международных дел Канады относительно розыска платежа, а кроме того, не уведомил <ФИО> о возможности самостоятельного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ТБанк» о защите прав потребителя, удовлетворить
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
АС С. обратился в суд с иском, уточненным в ходе судебного разбирательства к ООО «Авалон», КМР, ООО «Карсо» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 16 июля 2023 г. между КМР, именуемый в дальнейшем
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 02.07.2023 года ООО «Авалон» и КМР заключили агентский договор №15318 на реализацию автомобиля марки KIA JF OPTIMA, 2018 года выпуска, цвет белый, идентификационный номер (VIN) , модель
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным принять во внимание указанное заключение эксперта в качестве надлежащего доказательства, поскольку оно составлено лицом, имеющим специальное образование, эксперт предупрежден об ответственности за дачу
Резолютивная часть
Исковое заявление АС к ООО «Авалон», КМР, ООО «Карсо» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
