Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Адлерский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Адлерский районный суд <адрес> с иском к <обезличено> о защите прав потребителя, в котором просила суд признать п. 4.3 опционного договора № от 15.03.2024 года, заключенного между <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между <ФИО> и банком заключен кредитный договор года №, согласно которого <ФИО> предоставлен кредит в сумме 1 487 000 рублей с оплатой 22,88 %
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц, о дате и времени судебного заседания извещенных надлежащих образом. При таком положении суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> паспорт № к <обезличено> (№ о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце <ФИО>, ИНН № ОГРНИП №, дата присвоения ОГРНИП 15.03.2018г., в том числе, юридический и фактический адреса в течение десяти дней с момента
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - SANA MED костюм медицинский стрейч спецодежда стоимостью 2 177 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о продавце <ФИО>, ИНН №, ОГРНИП №, дата присвоения ОГРНИП 15.03.2018г., в том числе, юридический и фактический адреса, в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия
Описательная часть
Как уусматривается из материалов дела и установлено судом, в результате ДТП, произошедшего 11.03.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Chevrolet, государственный регистрационный номер №, был
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца, представителя ответчика и иных третьих лиц
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к Страховому акционерному обществу «ВСК» (далее по тексту - САО «ВСК») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что в результате ДТП от <дата
Описательная часть
Указывая на несогласие с решением финансового уполномоченного истец, полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с учетом уточнений ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет соразмерного уменьшения цены в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 24.08.2023 г. между <ФИО> и ООО «С3 «А101» был заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ58К-8.1-178 по условиям которого Застройщик обязуется построить жилой дом и после
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при приемке Объекта Участником были выявлены множественные отступления от условий Договора и требований технических регламентов, что подтверждается актом осмотра от 24.12.2024 г., составленным с участием
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма Взыскать с ООО СЗ «А101»
Чертановский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику адрес «РЕСО-Гарантия» и, с учетом произведенных уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит суд взыскать с ответчика убытки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, которая в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, о том, что ущерб имуществу истца был причинен вследствие снегопада, что сторонами в ходе судебного заседания не оспаривалось. В связи с чем суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к адрес «РЕСО-Гарантия» о взыскании убытков в размере сумма, расходов на проведение экспертизы, компенсации морального вреда, штрафа – отказать
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автомобильный завод АГР» о защите прав потребителя, уточнив исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ, просила взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение срока удовлетворения
Описательная часть
При этом, истцом было заявлено требование о возмещении ценовой разницы при подаче искового заявления в сентябре 2021 года, с момента обращения истца в суд за защитой своих прав (03.09.2021) произошло существенное увеличение цен
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что в рассматриваемом случае права истца, как потребителя, нарушены длительным неисполнением судебного акта продавцом, и находит требования истца о взыскании неустойки за период
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <<дата>> с банковских карт истца без ее согласия списаны и перечислены третьим лицам денежные средства
Описательная часть
При новом рассмотрении дела в судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> на заявленных требованиях настаивал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил их удовлетворить. Судом
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что хронологическая последовательность совершенных сторонами юридически значимых действий очевидно свидетельствует
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 26.05.2023 истец приобрёл у ответчика смартфон Huawei Mаte XS 12 ГБ /512 ГБ по цене 130 619 руб. В процессе
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании доводы иска поддержал по изложенным в нем основаниям, дополнительно пояснил, что дефект смартфона является существенным, так как смартфон находился в ремонте более 30 дней, при этом дефект
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Заключение эксперта суд считает достоверным, так как оно дано компетентными, лицами, предупрежденными об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения в полном объеме
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 11.03.2022 между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор об осуществлении технологического
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 11.03.2022 между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Яндекс» о возврате денежных средств, уплаченных за неоказанную услугу, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указала, что 31 мая 2025 года <ФИО>, была
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Яндекс.Вертикали» по доверенности <ФИО> в судебном заседании подержала доводы письменных возражений на иск, в которых полагала ООО «Яндекс.Вертикали» не надлежащим ответчиком, поскольку
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об отказе в исковых требованиях предъявленных к ответчикам ООО «Яндекс» и ООО «Яндекс.Вертикали» в полном объеме. При таких обстоятельствах, руководствуясь принципом
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Яндекс» , ООО «Яндекс.Вертикали» , Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Центр помощи Красноярск 1» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что <дата> между <ФИО>, и ООО «Центр помощи Красноярск 1» был заключен договор оказания
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебном заседании доводы искового заявления поддержала, на них настаивала. Судом установлено, что <дата> между <ФИО>, и ООО «Центр помощи Красноярск 1» был заключен договор
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения заявленных требований о взыскании денежных средств по договору оказания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к ООО «Центр помощи Красноярск 1» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Заволжский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С. обратился в суд с иском к ООО «СИМ авто Ярославль» о расторжении договора купли-продажи от <дата> автомобиля Renault Kaptur, 2019 года выпуска, взыскании оплаченных по договору денежных средств в размере 1 359 000 руб., неустойки
Описательная часть
Представитель истца по доверенности Б. просил дело рассматривать без его участия и участия истца, ранее в судебном заседании требования поддержал, указал, что в автомобиле не работает компрессор кондиционера, данный недостаток
Мотивировочная часть
Исходя из содержания подписанного сторонами договора купли-продажи и акта приема-передачи автомобиля, суд считает, что продавцом ООО «СИМ авто Ярославль» до покупателя С. доведена полная информация о техническом состоянии
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления С. /паспорт №/ к ООО «СИМ авто Ярославль» /ИНН / о защите прав потребителя отказать
Городецкий городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» (далее по тексту АО «АльфаСтрахование») о защите прав потребителя. Просит взыскать с ответчика неустойку в размере 172868 рублей 08 копеек и компенсацию
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования <ФИО> поддержал, изложенные в исковом заявлении обстоятельства подтвердил. Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований. Указанный вывод основан на следующем. Таким образом, вину <ФИО> в совершении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» удовлетворить
Туймазинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Д.С.Авто» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 12.09.2024 года между ним и ООО «Автотрейд» заключен договор купли-продажи автомобиля с привлечением кредитных
Описательная часть
Судом установлено, что 12 сентября 2024 г. между АО «АЛЬФА-БАНК» и <ФИО> был заключен кредитный договор №, согласно которому банк предоставил истцу денежную сумму в размере 685324,80 руб. сроком на 36 месяцев
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.Авто» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ «Новый город», в котором просят (с учетом уточнения) взыскать в их пользу в равных долях стоимость устранения строительных недостатков в размере 62 060, 52 руб., неустойку
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «Новый город» - <ФИО> (доверенность № от 13.10.2025 года) в судебном заседании исковые требования не признал, просил в их удовлетворении отказать, дополнительно пояснил, что поскольку истцы
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Разрешая заявленные требования о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Новый город» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРООЗПП «Правосудие», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к ПАО СК "Росгосстрах" о защите прав потребителя о взыскании ущерб, причиненного автомобилю истца, в сумме 158 000 рублей. Требования
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждено документально, что в результате ДТП, произошедшего <дата> по вине водителя <ФИО>, управлявшего автомобилем «», г/н , был причинен вред принадлежащему <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выплата в размере 30 200 рублей в качестве страхового возмещения не может быть признана надлежащим исполнением страховщиком своих обязанностей, поскольку обязательство по страховому возмещению в форме организации и оплаты восстановительного
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу <ФИО> страховое возмещение в сумме 13 700 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф 7 550 рублей, почтовые расходы 84 рубля, всего взыскать 23 334 рубля
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 03.09.2024 по адресу: <адрес>, по вине
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уменьшения исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика материальный ущерб в размере 144 564 рубля, утрату товарной стоимости – 15 300 рублей, компенсацию
Мотивировочная часть
Учитывая, что страховой компанией обязательства по организации ремонта поврежденного транспортного средства не были выполнены, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с СПАО «Ингосстрах» суммы ущерба в размере
Резолютивная часть
Взыскать со СПАО «Ингосстрах» () в пользу <ФИО> () страховое возмещение в сумме 130 575 рублей, убытки в размере 13 819 рублей, утрату товарной стоимости в размере 15 300 рублей, расходы по оплате услуг дефектовки – 5000 рублей
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Россети Центр» в лице филиала ПАО «Россети Центр» - «Ярэнерго», в котором, просила суд обязать ответчика в течение трех месяцев со дня вступления решения суда
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником земельного участка по адресу: <адрес> Каких-либо оснований правомерности действий ответчика в отношении потребителя истца судом не установлено
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы по делу, суд приходит к следующим выводам. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 27 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 «О применении судами
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Банк Уралсиб» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг № АР/07 от 05.04.2025 г. в размере сумма, взыскании компенсации морального вреда в а размере сумма и штрафа
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 05.04.2025 г. между ответчиком ПАО «Банк Уралсиб» (кредитор) и <ФИО> (заемщик) был заключен кредитный договор , по условиям которого, кредитор предоставил заемщику
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых <ФИО> к ПАО «Банк Уралсиб» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа отказать
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО - Гарантия» и просил взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 217 371 руб., неустойку (пеню) в размере 184 765,35 руб. окончательный расчет неустойки, прошу произвести на дату
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>- <ФИО>, действующий на основании доверенности, уточнил требования и просил взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 101 600 руб., неустойку (пеню) в размере
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия- о взыскании доплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, неустойки за нарушение срока выплаты
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, ссылаясь на положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», указал, что 15.02.2024 произвел ответчику оплату аванса в размере 100 000 руб. за изготовление и поставку пиломатериалов, срок доставки до 15.03.2024
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Из материалов дела усматривается, что 15.02.2024 истец произвел оплату аванса в размере 100 000 руб. за изготовление
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что договор был заключен между истцом и ответчиком, следовательно, ИП <ФИО> должна отвечать по неисполненным обязательствам и нести предусмотренную законом
Резолютивная часть
Исковые требования, - удовлетворить в части, Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> внесенные по договору денежные средства в размере 40 000 руб., неустойку в размере 86 400 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор об осуществлении технологического
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> (дата оплаты заявителем счета) между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту – ИП <ФИО>) в котором просит суд взыскать с ответчика в его пользу неустойку за нарушение сроков возврата уплаченной за товар денежной
Описательная часть
Представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании участвовала, в ходе судебного заседания исковые требования не признала по основаниям изложенным в письменном отзыве, пояснила что истец заявляет исковые
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании участвовала, в ходе судебного заседания исковые требования не признала по основаниям изложенным в письменном отзыве, пояснила что истец заявляет исковые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> Валерьевичу о защите прав потребителя удовлетворить частично
Целинный районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным исковым заявлением, мотивируя тем, что <дата> между ним и акционерным обществом «Авто Финанс Банк» (ранее АО «РН Банк», далее по тексту АО «Авто Финанс Банк», Банк) заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования уточнил и просил признать незаконным уклонение АО «Авто Финанс Банк» от предоставления запрошенной <ФИО> информации о размере текущей задолженности, датах
Мотивировочная часть
Поскольку действующим законодательном предусмотрено право потребителя получить информацию о размере задолженности по кредитному договору, суд полагает возможным удовлетворить требования истца, признав незаконным уклонение АО
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к акционерному обществу «Авто Финанс Банк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
