Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании стоимости авиабилетов в размере 46 712 рублей, стоимости трансфера в размере 1 949 рублей, взыскании доплаты за ранний вылет в размере 23 388 рублей, неустойки за период
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 16.07.2025г. между ООО «ТТ-Трэвел» и <ФИО> заключен договор № о реализации туристического продукта, согласно которому ООО «ТТ-Трэвел» обязалось реализовать Заказчику, а Заказчик
Мотивировочная часть
Поскольку договор №OPI5000263 о реализации туристического продукта от 16.07.2026г. ответчиком оказаны ненадлежащего качества, доказательств, в опровержении данных доводов, со стороны ответчика, не представлено, суд считает
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу <ФИО> стоимость авиабилетов в размере 46 712 рублей, стоимость трансфера в размере 1 949 рублей, доплату за ранний вылет в размере 23 388 рублей, а всего 72 049 рублей; неустойку за период
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Приоритет-Авто» (далее – ООО «Приоритет-Авто») о защите прав потребителя. Исковые требования мотивировал тем, что между ним и обществом
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО> просил расторгнуть опционный договор от 14 декабря 2024 года №, заключенный между <ФИО> и ООО «Приоритет-Авто», взыскать с ответчика денежные средства в размере 199 000
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, а также то, что доказательств, свидетельствующих об обращении <ФИО> за оказанием услуг к ответчику не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных ООО «Приоритет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Приоритет-Авто», обществу с ограниченной ответственностью «Автобро», обществу с ограниченной ответственностью «АС Волга» о защите прав потребителя удовлетворить
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Каравто» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <<дата>> между истцом и ООО «Юг-Авто эксперт» был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <<дата>> между истцом и ООО «Юг-Авто эксперт» заключен договор купли-продажи от 19.10.2024г автомобиля HAVAL JOLION, стоимостью 1 920 000 рублей
Мотивировочная часть
В связи с тем, что истец для составления досудебной претензии и искового заявления в суд обратилась за юридическими услугами к ИП <ФИО>. на сумму 45 000 рублей, суд считает необходимым взыскать указанную сумму с ответчика
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Каравто» о защите прав потребителя – удовлетворить
Арзамасский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто Квартал» о защите прав потребителя, указав в обоснование своих требований на то, что 21.09.2024 в автосалоне он купил в кредит автомобиль. При оформлении в автосалоне ему навязали услугу
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 21.09.2024 <ФИО> подписал заявление (оферту) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал» по программе обслуживания Automobile road service
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Кроме того, осуществляя реализацию непериодического издания, ответчик, вместе с тем, не предоставил
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Авто Квартал» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику ИП <ФИО> о взыскании неустойки за просрочку поставки товара за период с 15.11.2024 по 17.12.2024 в размере сумма; неустойки за просрочку срока устранения недостатка
Описательная часть
Судом установлено, что между сторонами был заключен договор №АИ00-0088/7 от 13.09.2024, по условиям которого ИП <ФИО> (продавец) принял на себя обязательство передать в собственность покупателя дверные полотна
Мотивировочная часть
По делам о взыскании неосновательного обогащения на истца возлагается обязанность доказать факт приобретения или сбережения имущества ответчиком за его счет, а на ответчика - обязанность доказать наличие законных оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Заводоуковский районный суд (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее истец) обратился в суд с иском к ООО «<ФИО>» (далее ответчик) о защите прав потребителя. Требования мотивировны тем, что ... в автосалоне истец купил автомобиль в кредит. При оформлении кредита ему навязали услугу
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО> поддержали исковые требования, просили удовлетворить. Из материалов дела судом установлено, что ... между истцом и АО «Экспобанк» заключен
Мотивировочная часть
Поскольку, факт нарушения прав потребителя установлен, суд приходит к выводу о наличии оснований для компенсации причиненного истцу морального вреда, размер которого с учетом обстоятельств причинения вреда и требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «<ФИО>» о защите прав потребителя, удовлетворить
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств. В обоснование иска указано следующее
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, между сторонами были заключены договоры купли-продажи мебели по образцам: Доводы возражений ответчика о том, что переплата отсутствовала и истец лишь дополнительно уплатил
Мотивировочная часть
Основания для взыскания неустоек на будущий период суд не усматривает. Оценив обстоятельства спора, доводы лиц, участвующих в деле, возражения ответчика, суд считает, что имеются основания для применения положений
Нолинский районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (в последующем уточненным) к ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что <дата> его сын <ФИО> заключил с ООО СК «Ренессанс Жизнь»
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО> уточненные исковые требования поддержали, просят удовлетворить в полном объеме. Из материалов дела следует, что <дата> между ООО «СК
Мотивировочная часть
Вместе с тем, оценивая представленные доказательства, руководствуясь нормами права, регулирующими спорные правоотношения, суд приходит к выводу, что <ФИО> действительно заключен Договор страхования на тех условиях
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик СМУ-3» (далее – ООО «СЗ СМУ-3») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что на основании договора
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что на основании договора участия в долевом строительстве № от <дата> истец приобрел в собственность <адрес>, (строительный) - 358, (фактический)
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителей
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Колизей» о защите прав потребителя, 18.03.2025 между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг №, по которому клиенту оказываются следующие услуги: оценить благонадежность
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 18.03.2025 года между ООО «Колизей» и <ФИО> был заключен договор возмездного оказания услуг №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает исковые требования о взыскании уплаченных денежных средств по договору 87 000 руб. подлежащими удовлетворению. С учетом положений статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Колизей» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Драйв Клик Б.» о защите прав потребителя, в обосновании заявленных требований указав, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор №, согласно которому кредитор
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между истцом и ООО Драйв Клик Б.» был заключен кредитный договор №, согласно которому Б. предоставил истцу кредит на общую сумму 1 956 636 руб. сроком до <дата>. Также истцом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, подпись потребителя в договоре и заявлении на кредит не может служить безусловным доказательством наличия права выбора, и доведения до потребителя необходимой информации, достоверных доказательств о воле заемщика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с АО «Финансовые продукты» денежные средства в размере 150 000 рублей за неоказанные услуги помощи на дорогах; в счет денежной компенсации морального вреда 10 000 рублей, штраф
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Как установлено судом и следует из материалов дела 21.03.2025 между <ФИО> и ПАО Банк
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что в адрес ответчика направлялось письменное уведомление об отказе от договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Финансовые продукты» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Железнодорожный районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Мастер», третьи лица: ГБУ РО «Стоматологическая поликлиника», ООО «Альфа Страхование - ОМС» о защите прав потребителя, пояснив в обоснование
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Ответчик ООО «Мастер» в лице представителя <ФИО>, действующей на основании доверенности, <ФИО>, действующего
Мотивировочная часть
Учитывая, что в ходе судебного разбирательства по делу не нашли своего подтверждения доводы истца о наличии причинно-следственной связи между качеством оказанной ему медицинской помощи и возникшими осложнениями, у суда не имеется
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мастер», третьи лица: ГБУ РО «Стоматологическая поликлиника», ООО «Альфа Страхование - ОМС» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО>, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просила взыскать с ответчика неустойку по договору поставки товара №114/24 от 11.11.2024 г. за период с 31.03.2025 г
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании в удовлетворении требований истца просил отказать по доводам письменных возражений на иск. Судом установлено, что между истцом и ответчиком 11.11.2024 г. был заключен
Мотивировочная часть
Выслушав доводы сторон, исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения заявленных требований
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование заявленных требований указав, что дата она заключила с ООО «ДНС Ритейл» договор розничной купли-продажи и приобрела видеокарту Gigabyte GeForce RTX 2060 D6 6G, s/n: №
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнений, просит суд: Представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности, в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме с учетом
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, по смыслу ст. 333 ГК РФ уменьшение неустойки является правом суда. Наличие оснований для снижения размера
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в результате ДТП, произошедшего 10.12.2024 с участием транспортного средства DISD SD300, государственный регистрационный номер №, под управлением <ФИО>, причинен вред принадлежащему
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителей
Новоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Новоуральский городской суд Свердловской области с иском к ответчику индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, исковые требования просил удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании с исковыми
Мотивировочная часть
Рассмотрев требования искового заявления, заслушав пояснения представителя истца, представителя ответчика, третьего лица, исследовав письменные доказательства, представленные в материалах дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором с учетом последующих уточнений, просила взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Алхимово» денежные средства в счет устранения недостатков объекта недвижимости в размере 521 646
Описательная часть
Иск мотивирован тем, что между <ФИО> (покупатель) и ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» (продавец) был заключен договор купли-продажи жилого помещения от 31.07.2024 г. №АЛХ-3/7/240-159638401КИ, предметом которого является квартира по адресу:
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав доказательства, суд приходит к следующим выводам. Таким образом на основании изложенного, в целях восстановления нарушенных прав истца, суд считает необходимым взыскать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Алхимово» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО "Совкомбанк"о защите прав потребителей. В обоснование своих требований истец указала, что 28.07.2024 между <ФИО> и ПАО "Совкомбанк" дистанционно заключен кредитный договор
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, просил иск удовлетворить. Судом установлено и из материалов дела
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН № включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - «Переходник USB на Таре-С для флешки OTG», артикул №, стоимостью 235 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию продавце индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. Просит расторгнуть договор купли-продажи телевизора Samsung UE43CU8500U sn: № и взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные за товар
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «МВМ» по доверенности <ФИО> исковые требования не признала по доводам, указанным в возражениях. Судом установлено, что 29.12.2023 в магазине М.видео был
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной товароведческой экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение является допустимым доказательством, так как содержит подробное описание проведенных исследований, в обоснование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратился с иском в суд к ООО «ОКНОБЕР» с требованиями о взыскании с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 1 720 000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штрафа, а также
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель не присутствовали. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом и своевременно, ранее не возражали против рассмотрения дела в порядке
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Из разъяснений, изложенных в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г., № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ОКНОБЕР» о защите прав потребителя – удовлетворить
Черкесский городской суд (Карачаево-Черкесская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к ООО «СП КАР» и ООО «Юридический гарант» с иском о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 24.03.2025 при заключении договора потребительского кредита между истцом и ООО «Юридический гарант» заключен
Описательная часть
Судом установлено и сторонами не оспаривалось, что 24.03.2025 при заключении договора потребительского кредита между <ФИО> и АО «ОТП Банк», наряду с кредитным договором с ООО «Юридический гарант» заключен договор оказания
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, ответчик не вправе ссылаться на ненадлежащую подачу претензии и на ее неполучение. Истец вправе направлять претензии по электронной почте. Таким образом, судом установлено и сторонами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, к ООО «СП КАР» и ООО «Юридический гарант» (№ о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании процентов за пользование чужими
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя туристских услуг, указав в обоснование иска, что <дата> истцом через турагентство ООО «Триумф» и ООО «Анекс Туризм» забронировано проживание
Описательная часть
Истец, будучи надлежащим образом, извещенным о времени и месте рассмотрения дела, явку своего представителя не обеспечил. Ранее в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования в полном объеме. Ответчик, будучи
Мотивировочная часть
Оценив вышеуказанные доказательства, суд приходит к выводу, что оплата ответчиком штрафов в пользу контрагента туроператора не может возмещаться гражданином как фактически понесенные расходы, поскольку согласно п. 3 ст. 308 ГК
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анекс Туризм» удовлетворить
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, прав субъекта персональных данных
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей и правовым исследованиям «Исследовательский центр публичного права» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к ООО «Рынок Центральный» о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Рынок Центральный» <ФИО> в судебном заседании просила отказать в удовлетворении иска в данной части. Судом установлено, что ООО «Рынок Центральный» является собственником
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как установлено судом и следует из материалов дела, причинно-следственная связь между действиями ответчика и понесенными истцом расходами отсутствует, поскольку обязательный досудебной порядок
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований о взыскании убытков в виде расходов на юридические услуги и канцелярские действия – отказать
