Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КНА обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит обязать ПАО «Россети Сибирь» *** в течении одного месяца с даты вступления судебного решения в законную силу исполнить условия типового договора *** об осуществлении
Описательная часть
Истец КНА в судебном заседании, а также в ходе судебного разбирательства, на удовлетворении исковых требований настаивала, указывала, что все права и обязанности были переданы ей по договору уступки от дочери, поскольку вся
Мотивировочная часть
Согласно п. 5 Договора срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 6 месяцев со дня заключения договора. Таким образом, сетевая организация должна была осуществить технологическое присоединение по вышеуказанному
Резолютивная часть
Исковые требования КНА к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Аксайский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с настоящим исковым заявлением в обоснование которого, с учетом уточнения, указал, 29 января 2025 в процессе оформления автокредита в АО «Авто Финанс Банк» истцом был оплачен сертификат .... Оплата в сумме
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не явился, извещен о дате и месте рассмотрения дела надлежащим образом, исковое заявление содержит ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие. Представитель истца <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что каких-либо сведений об уважительных причинах отклонения действий ООО «Гарант», ООО «Автоассист24, ИП <ФИО> от добросовестного поведения, вопреки требованиям статьи 56 ГПК РФ, не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО>, третьи лица ООО «Гарант», ООО «Автоассист24» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к адрес, просил обязать ответчика произвести в документах заменгу пользователя квартиры 341 в доме 23 на адрес в адрес <ФИО> на <ФИО>, произвести перерасчет платы за потребление электроэнергии
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела судом установлено и подтверждается письменными материалами дела, что истец является собственником квартиры по адресу: адрес с 28.11.2013, предоставлена выписка из ЕГРН
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив письменные материалы дела суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> к адрес о защите прав потребителя, обязании изменить документы, произвести перерасчет, признании незаконными действий и взыскании судебных расходов – отказать в полном объеме
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование своих требований ссылается на то, что 14. 07. 2024 произвел удаленную покупку вещи в личных целях - в интернет-магазине dvkmsk.ru
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал в полном объёме по указанным в заявлении доводам
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся участников процесса, изучив материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению частично. Однако, доводы ответчика суд считает несостоятельными. При таких обстоятельствах
Приволжский районный суд (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Дрим Кар» о защите прав потребителя, указав, что <ФИО> являлась покупателем автомобиля марки «Kaiyi Е5» 2023 года выпуска, государственный регистрационный знак №
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 25.08.2024 между сторонами заключен договор купли-продажи транспортного средства № 22-НК-0013352 марки «Kaiyi Е5», 2023 года выпуска. Стоимость автомобиля
Мотивировочная часть
С учетом того, что требования потребителя не были исполнены в установленный срок, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере, не превышающем цену товара 2580000 руб. При этом суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Дрим Кар» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балтачевский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что он <дата> купил телефон IPhone Apple 16 Pro Max. По месту продажи телефона ему навязали услуги по сертификату дополнительного сервисного обслуживания «Гарантия 36
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи надлежащим образом извещенным о месте и времени рассмотрения дела для участия в судебном заседании не явился, представил суду письменное заявление о рассмотрении дела без его участия, в котором просил
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что истец вправе отказаться от исполнения договора и имеет право на получение денежных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ «Самолет Девелопмент», уточненным в соответствии со ст.39 ГПК РФ, о взыскании расходов по устранению недостатков квартиры в размере сумма, расходов на проведение досудебной экспертизы
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 16.09.2023 года между <ФИО> и ООО «Самолет Девелопмент» заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома № ЛЮБ-7/69/510-1127634401. В качестве объекта долевого
Мотивировочная часть
Исходя из категории и сложности дела, объема и размера заявленных требований, объема оказанных представителем услуг, а также продолжительности рассмотрения дела, суд считает, что разумными расходами на оплату юридических услуг
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет Девелопмент» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Синара-Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что в соответствии с договором участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «Синара-Девелопмент» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, в письменном отзыве на иск указала и суду пояснила, что штраф не подлежит
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Вместе с тем, в соответствии с ч. 4 ст. 10
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО ГК «Развитие» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу стоимость ремонтно-восстановительных работ в размере 253 715 руб., расходы по оплате услуг эксперта
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 15.03.2022 года между ООО Группа компаний «Развитие» (Застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договор № участия в долевом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что в ходе рассмотрения дела нашел свое подтверждение факт неисполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Группа компаний «Развитие» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Арзамасский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Техник-Юнион» о защите прав потребителя, указав в обоснование своих требований на то, что 26.09.2024 между ней и автосалоном ООО «АВТОМОБИЛИ ВОСТОКА» был заключен договор купли-продажи №. Будучи
Описательная часть
Судом установлено, что 26.09.2024 между <ФИО> и автосалоном ООО «АВТОМОБИЛИ ВОСТОКА» был заключен договор купли-продажи № транспортного средства. Как установлено судом и следует из материалов гражданского
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания)
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Техник-Юнион» , ООО «Директ-А» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сарпинский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивируя свои требования следующим. <дата> между <ФИО> и ООО «Р-Моторс Лада» заключен договор купли-продажи № ЛПЛ_№, в соответствии с которым истец приобрел у общества бывшее
Описательная часть
<ФИО> подробно ознакомившись с внушительным комплектом документов, получив юридическую консультацию, пришел к выводу о том, что заключение дополнительного соглашения привело к нарушению его потребительских прав на предоставление
Мотивировочная часть
Вместе с тем, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 ГК РФ). При таких
Ноябрьский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Тюменьдорцентр» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что истцу <ФИО> (ранее <ФИО>)
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участие не принимала, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, реализовала своё право на участие в рассмотрении дела через своего представителя <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «УК «Тюменьдорцентр» <ФИО> в судебном заседании с заявленными требованиями не согласился, поддержал письменные возражения на иск, в которых указано, что акты о затоплении жилого помещения
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, материалами настоящего гражданского дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством ГАЗ, государственный
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца, представителя ответчика и иных третьих лиц
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к АО «Екатеринбурггаз» с вышеуказанным иском. В обоснование исковых требований указал, что <дата> между сторонами был заключен договор о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего
Описательная часть
В нарушение условий договора фактическое присоединение объекта с первичном пуском газа и подписанием акта о подключении состоялось <дата>. Ввиду того, что просрочка возникла по вине ответчика, истец, с учетом уточнений
Мотивировочная часть
Изучив фактические обстоятельства, а также проанализировав условия договора, заключённого между истцом и ответчиком, суд приходит к выводу, что в нарушение п. 24 договора ответчик при проведении <дата>..;
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «Екатеринбурггаз» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинградский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных требований истец указывает, что ответчиком не выполнены условия агентского договора от 30.05.2025 года, в связи с чем просит взыскать уплаченную сумму 6784000 рублей, компенсацию в соответствии с п. 5.9 договора
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, 30.05.2025 года между <ФИО> (Принципал) и ООО «Логтранс» (Агент) был
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчиком допущено нарушение прав потребителей, предусмотренных законом, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования – удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Уточнив исковые требования в ходе судебного разбирательства, истец просила взыскать с ответчика возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры, в размере 339 341 рубль 87 копеек, компенсацию морального вреда, в размере 50 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал; представитель ответчика возражал против удовлетворения заявленных требований по размеру, поддержав ранее представленный отзыв, полагая отыскиваемые суммы
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что ущерб истцу причинен в результате ненадлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома ответчиком, требование о возмещении ущерба, в размере 339 341 рубль 87
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» (далее – СПАО «Ингосстрах», ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что в результате
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании 14.10.2025г. (до объявления судом перерыва) исковые требования <ФИО> поддержал, дав пояснения аналогичные изложенным в иске. Дополнительно указал, что транспортное
Мотивировочная часть
Кроме того, суд учитывает, что данное письмо ответчиком на согласование истцу было отправлено спустя более двух недель с момента получения претензии <ФИО> от 29.05.2025г., и спустя более месяца с момента выдачи
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.61/ к ПАО «Россети Сибирь» об осуществлении технологического присоединения, мотивируя требования тем, что <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (ответчик)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал по доводам иска, на их удовлетворении настаивал. Судом
Мотивировочная часть
Рассматривая вопрос о последствиях неявки в суд ответчика, суд учитывает положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными
Резолютивная часть
Исковые требования Жуковой Офелии Дмитриевны удовлетворить
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец, представитель истца уточненные требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств удовлетворению не подлежат. Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины ответчика, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя, уточнив требования, просила взыскать в ее пользу страховое возмещение 1 384 746 (один миллион триста восемьдесят четыре тысячи семьсот сорок
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <ФИО> на праве собственности на основании договора купли-продажи от 13.04.2024г. принадлежит жилой дом общей площадью 91,6 кв.м., кадастровый №, расположенный по адресу:
Мотивировочная часть
Оценивая заключение эксперта № от 19.09.2025г., суд приходит к выводу о том, что данное заключение является допустимым доказательством, поскольку содержит подробное описание проведенных исследований, в обоснование сделанного
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь» (далее – АО «АК Сибирь»), ссылаясь на то, что ____ она ехала из ____ в качестве сопровождающего с маломобильным отцом и дочерью в ____
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, просил удовлетворить. Обращает внимание на то, что пассажиры прошли регистрацию
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исковые требования удовлетворению не подлежат
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя – отказать
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Н. обратился в суд с иском к ООО "Специализированный застройщик "ДМ Апартаментс" о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между Н. и ООО "Специализированный застройщик "ДМ
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается материалами дела, что **.**,** между ООО «СЗ «ДМ Апартментс» (застройщик) и Н. (участник долевого строительства) заключен Договор участия в долевом строительстве жилого дома №№ **
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исковые требования Н. подлежат удовлетворению частично. В п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
Резолютивная часть
Исковые требования Н. к ООО "Специализированный застройщик "ДМ Апартаментс" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором, изменив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу убытки в размере 68 187, 40руб., неустойку в размере 68 187, 40 руб
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 10.11.2022 между истцом (заказчик) и ответчиком (подрядчик) заключен Договор № 10,11-22 по поставке и выполнению работ по покраске отделочных материалов, согласно которому подрядчик обязуется
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ. Таким образом, анализируя экспертное заключение, суд исходит из того, что в данном случае в качестве одной из причин появления
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО СЗ «СЭС» с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора участия в долевом строительстве от 17.11.2022 <ФИО> является собственником жилого помещения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал уточненные исковые требования, просил удовлетворить. Представитель ответчика ООО СЗ «СЭС» - <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании просил
Мотивировочная часть
Выслушав <ФИО> и <ФИО>, проверив материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценив вышеизложенные обстоятельства дела, предоставленные сторонами
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Т Банк» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Росбанк» заключен кредитный договор , в соответствии
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Росбанк» заключен кредитный договор , в соответствии с которым истцу предоставленные денежные средства на условиях возвратности, срочности и плавности в размере 2 852
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, исследовав и огласив материалы дела, оценив предоставленные доказательства, суд приходит к выводу, заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. По смыслу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Т Банк» о защите прав потребителя – отказать
