Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к мировому судье с иском (том 1 л.д.2,91, том 2 л.д.155) о взыскании уплаченных по договору розничной купли-продажи от 14.08.2024 средств в размере 1 780 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа
Описательная часть
Представитель ответчика (доверенность том 1 л.д.61) в судебном заседании с иском не согласился, представил письменные возражения (том 1 л.д.62, 96, том 2 л.д.51,81,83,161), указывая, что отсутствуют доказательства того, что
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> стоимость товара в размере 1 780 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 1 890 руб., расходы на юридические услуги в размере 6 000 руб., расходы
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с требованиями о взыскании в равных долях с ООО СЗ «Икар-Строй» расходов на устранение недостатков в квартире в размере 68 238 руб., неустойки в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «Икар-Строй» <ФИО> в судебном заседании возражал относительно заявленных требований. Представитель ответчика ИП <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании возражала
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения специалиста, с учетом пояснений, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования Коломоец <ФИО>, Коломоец <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Икар-Строй», индивидуальному предпринимателю <ФИО> - удовлетворить частично
Железногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Почта России о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что направленное истцом в адрес ее сына <ФИО> почтовое отправление, в котором были необходимые
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела судом достоверно установлено и сторонами не оспаривалось, что 29.04.2025 в отделении почтовой связи г. Железногорск принята к пересылке посылка 1-го класса с объявленной ценностью 3000 руб., отправитель
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает, что исковое заявление обосновано и подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая, что по спорам о защите прав потребителей бремя доказывания возложено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась суд с иском к АО «СЗ «Волжский парк» о защите прав потребителя, просит суд взыскать с ответчика неустойку за период с 21.06.2024 по 24.01.2025 в сумме 790 529,25 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом для обращения истца в суд с настоящим иском. Судом установлено, что 25.11.2022 г. <ФИО> и АО «СЗ «Волжский парк» (продавец,застройщик) был заключен договор купли
Мотивировочная часть
Учитывая конкретные обстоятельства дела, отсутствие доказательств наступления каких-либо неблагоприятных последствий для истца, оценив степень соразмерности суммы неустойки последствиям нарушенных обязательств, а также принимая во внимание
Резолютивная часть
Взыскать АО «Специализированный застройщик «Волжский парк» в пользу <ФИО> неустойку за период с 21.06.2024 по 24.01.2025 в размере 150 000 руб., компенсацию морального вреда - 5 000 руб., расходы по оформлению доверенности 2 200 руб
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав, что согласно договора № № участия в долевом строительстве от <дата>, истцы приобрели в собственность квартиру по адресу: <адрес>. Указанная
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО>. действующий на основании доверенности, просил суд принять уточнение исковых требований, в котором просил обязать ответчика устранить строительные недостатки. Исковые
Мотивировочная часть
Изучив экспертное заключение и пояснения к нему, суд приходит к выводу, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате выводы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик Строительная фирма «ПСК-6» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Администрации МО г. Новороссийск в интересах потребителя <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Окна Гжель» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 21 декабря 2024 года истец заключила с ответчиком
Описательная часть
Просит суд признать недействительным пункт 5.1 договора по выполнению работ № от <дата>. В судебном заседании представитель администрации по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку обязательство
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, просила взыскать с ответчика сумму по договору оказания услуг в размере 55 148,00 руб., неустойку в размере 55 148,00 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала исковые требования, дала пояснения аналогичные доводам искового заявления, просила иск удовлетворить. Из материалов дела следует и установлено судом
Мотивировочная часть
При установленных обстоятельствах суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании суммы неоказанных услуг по договору оказания услуг в размере 55 148,00 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> оставить без удовлетворения
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО "Ингосстрах" о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что в результате ДТП, произошедшего <дата> по вине водителя <ФИО>, управлявшей автомобилем «»
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика СПАО "Ингосстрах"по доверенности <ФИО> исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменном отзыве, суду пояснила, что автомобиль истца на дату ДТП
Мотивировочная часть
Выплата в размере 100 300 рублей в качестве страхового возмещения не может быть признана надлежащим исполнением страховщиком своих обязанностей, поскольку обязательство по страховому возмещению в форме организации и оплаты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО "Ингосстрах" о защите прав потребителя удовлетворитьчастично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском ООО МКК «СОЮЗ 5», указав, что 29.10.2021 между сторонами был заключен договор потребительского займа № 255-504516 на сумму 5 820 руб., сроком возврата займа до 27.04.2022. После поступления денежных
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 29.10.2021 между <ФИО> и ООО МКК «СОЮЗ 5» был заключен договор потребительского займа № 255-504516. Согласно индивидуальным условиям потребительского займа № 255-504516 от 29.10.2021
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что приобретение пакета услуг «Выгодный 3.0» являлось добровольным волеизъявлением истца. Выдача займа по условиям договора № от <дата> не поставлена в зависимость от приобретения
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к ООО «Много мебели Волга», указав, что 08 сентября 2024 года между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи № на покупку следующих товаров: диван угловой XL1-BOSS Sleep 160
Описательная часть
Как видно из материалов дела и установлено в судебном заседании 08 сентября 2024 года <ФИО> приобрел по договору купли-продажи в ООО «Много мебели Волга» диван угловой XL1-BOSS Sleep 160 угол/Велюр Royal агат, стоимостью
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истцом при рассмотрении указанного дела не были заявлены требования о взыскании неустойки за нарушение удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за товар, предусмотренные ст.22 ФЗ «О защите
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Много Мебели Волга» о защите прав потребителя удовлетворить
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Каршеринг», указав, что на основании заключенного между сторонами договора присоединения ему во временное владение был предоставлен автомобиль . В ходе поездки на сигнальной панели автомобиля
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 04.08.2023 между <ФИО> и АО «Каршеринг» заключен договор присоединения, утвержденный приказом генерального директора АО «Каршеринг» № 20180703-22 от 10.01.2022
Мотивировочная часть
Исходя из анализа условий договора присоединения, а также обстоятельств дела, суд приходит к выводу о необоснованности доводов истца в части признания положений п. 4.3.2 договора присоединения нарушающими права истца как
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Лидер», ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором указал, что он является собственником автомобиля , <дата> года выпуска, государственный регистрационный знак №, VIN: №
Описательная часть
Причина, почему выкрутился болт коленвала, также была установлена и разъяснена мастером ИП <ФИО>, что произошло это из-за излома фиксирующего паза впускного вала, о котором сотрудники ООО «ЛИДЕР» знали и в нарушение
Мотивировочная часть
В соответствии с заказ-нарядом от 19.07.2023г. при замене ГРМ на указанном автомобиле был заменен одноразовый болт: «1406755 Болт коленвала 44,5 мм 1,4-1,6L.» Это свидетельствует о правильном выполнении инструкции по замене ГРМ в части
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Лидер», индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненными в порядке исковыми требованиями к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истец является собственником автомобиля марки с гос. per. знаком №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования <ФИО> поддержал и просил удовлетворить, дав пояснения аналогичные изложенным в иске и уточнениях. Дополнительно показал, что до настоящего
Мотивировочная часть
Анализируя представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о наличии у истца права на возмещение причиненных ему убытков, в связи с чем, с ответчика АО «СОГАЗ» в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Инжиниринг-Строй», в котором просит расторгнуть договор строительного подряда с использованием кредитных средств № от 29.09.2023, заключенный между <ФИО> и ООО «Инжиниринг-Строй», взыскать
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении иска настаивал по изложенным в иске основаниям. Истец <ФИО> участия в судебном заседании не приняла, извещена, сведений о причинах неявки
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу п. 3 ст. 740 ГК РФ в случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрел в собственность <адрес> ответчик осуществлял строительство указанного многоквартирного дома
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании уточненные требования поддержали в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Русбизнесинвест» о взыскании расходов на устранение недостатков квартиры в размере 3% от цены договора участия в долевом строительстве, расходов на составление заключения специалиста
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Русбизнесинвест» по доверенности <ФИО> (после перерыва не явилась) в судебном заседании исковые требования не признала, представила письменные возражения. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд считает заявленный истцом размер компенсации морального вреда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ,, <ФИО> к ООО «Русбизнесинвест» удовлетворить
Вологодский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с указанным иском к ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать расторгнуть договор-оферту об оказании платных образовательных услуг, заключенный между ней и ООО «АЙТИ РЕШЕНИЯ», взыскать
Описательная часть
Как следует из материалов дела, за доступ к образовательной платформе ответчика <ФИО> уплачены денежные средства в размере 131831 рубль. Денежные средства в размере 131831 рубль в день заключения договора переведены
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, принимая во внимание, что положения статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 32 Закона о защите прав потребителей позволяет потребителю в любое время
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АЙТИ РЕШЕНИЯ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ответчику Муниципальному унитарному предприятию «Рубцовский водоканал» Муниципального образования ... края (далее - МУП «Рубцовский водоканал») с настоящим исковым заявлением, в котором просил: признать
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании не поддерживал требования о признании незаконными действия МУП «Рубцовский водоканал» по нарушению порядка расчета оплаты
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, оценив представленные доказательства в их совокупности, рассматривая иск в рамках заявленных и поддержанных в судебном заседании требований, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Муниципальному унитарному предприятию «Рубцовский водоканал» Муниципального образования ... края удовлетворить частично
Белгородский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
23.03.2025 между ООО «РЕМСТРОЙ» и <ФИО> заключен договор на строительство бани. Стоимость работ и материалов составляет 600000 руб. Сроки выполнения работ составляют 30 дней с момента заключения договора
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала заявленные исковые требования, просили их удовлетворить. Как установлено судом, 23.03.2025 между ООО «РЕМСТРОЙ» и <ФИО> заключен договор
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав обстоятельства дела по представленным доказательствам, оценив их в совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования <ФИО> ) к ООО «РЕМСТРОЙ» ) о защите прав потребителя в части
Киреевский районный суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Тульской области в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между индивидуальным предпринимателем <ФИО> (далее – «Продавец»), и <ФИО> (далее - «Покупатель») заключен договор розничной купли продажи, что
Мотивировочная часть
Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека по Тульской области в интересах <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Сегежский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Сегежский ЦБК» по тем основаниям, что истец по договору социального найма является нанимателем жилого помещения по адресу: ..., с декабря 2019 года не передавал ответчику показания индивидуального
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, допущенный к участию в деле в порядке ч. 6 ст. 53 ГПК РФ на основании устного заявления истца, исковые требования поддержали в полном объеме. В
Мотивировочная часть
Заслушав участников процесса, исследовав материалы настоящего гражданского дела, материалы гражданских дел №..., №..., №... (судебный участок № ... Республики Карелия), материалы исполнительных производств №...-ИП, №...-ИП, №...-ИП
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении иска <ФИО> к акционерному обществу «Сегежский целлюлозно-бумажный комбинат» о защите прав потребителя
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Абсолют» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что он <ФИО> <дата> в автосалоне ООО «ИМПЕКС», расположенном по адресу: <адрес>, выбрал автомобиль
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал, настаивал на их удовлетворении, обстоятельства, изложенные в иске, подтвердил, не возражал против рассмотрения дела в отсутствие представителя ответчика
Мотивировочная часть
Заслушав истца, исследовав и оценив представленные доказательства, в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СПБРООЗП «ЮГП» обратилась в суд в защиту интересов <ФИО>. с иском к ООО «АГР», указав, что, 16.02.2020 на основании заключенного между ООО «Сигма Моторс ГмбХ» и <ФИО> договора купли-продажи № № последний приобрел в собственность
Описательная часть
Материальный истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить в полном объеме. Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 16.02.2020 между ООО
Мотивировочная часть
Каких-либо оснований усомниться в достоверности и объективности выводов экспертов у суда не имеется. При таких обстоятельствах заключение судебной экспертизы принимается судом в качестве надлежащего доказательства по делу
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что 14 ноября 2023 года <ФИО> обратилась в ветеринарную клинику ** (ИП <ФИО>) за помощью своему питомцу - собаке породы Американский
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенная надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, которая в судебном заседании измененные исковые требования по доводам
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, учитывая, что из представленных материалов следует, что смерть животного наступила от гипертрофической кардиомиопатии, доказательств того, что смерть животного наступила в результате
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - отказать
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором, с учетом последующих уточнений, просил взыскать с ООО «Нордсервис» денежные средства в счет устранения недостатков объекта недвижимости в размере 289 834,09 руб., неустойку за период
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из исследованных доказательств, между <ФИО> (покупатель) и ООО «Нордсервис» (продавец) был заключен договор купли-продажи жилого помещения от <дата> №/НОРД-О-1, предметом
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующим выводам. Таким образом на основании изложенного, в целях восстановления нарушенных прав истца, суд
