Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КРОО ЗПП «Контроль Качества Против Пиратства» обратилось в суд в интересах <ФИО> к ООО «РЕСТОР», в котором, с учетом уточнений, просило взыскать с ответчика в пользу истца неустойку с <дата> по <дата> в размере 1% от суммы
Описательная часть
Истец <ФИО> до перерыва в судебном заседании исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал, возражал против доводов ответчика. В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку не представлено документальных доказательств возмещения истцу стоимости некачественного товара, суд полагает возможным взыскать неустойку за период с <дата> по <дата> в размере
Резолютивная часть
Исковые требования КРОО ЗПП «Контроль Качества Против Пиратства», действующего в интересах <ФИО>, удовлетворить
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО «Белый Кот» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ранее определением Таганского районного суда г. Москвы от 28 ноября 2024 года по делу
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между истцом <ФИО> и ООО «Белый Кот» (ранее ООО «1-Клиник») сложились правоотношения по оказанию платных стоматологических услуг. Между тем, ответчиком в нарушение указанных
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Рассматривая требования о возврате денежных средств в размере
Резолютивная часть
Исковые требования Баклановой ** к ООО «Белый Кот» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратился в суд с иском к АО "Читаэнергосбыт", ПАО «Россети Сибирь» о признании недействительным акта от <дата>. № о неучтенном потреблении электроэнергии
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО>. в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Указала, что дом и земельный участок приобретены истцом в <дата> году
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о соответствии акта от <дата> о неучтенном (безучетном) потреблении электроэнергии требованиям Основных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> оставить без удовлетворения в полном объеме
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Центр и Приволжье», филиалу «Калугаэнерго», в котором уточнив исковые требования просит взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока исполнения обязательства
Описательная часть
Судом установлено, истец является собственником земельного участка, расположенного по адресу: адрес, адрес, уч. 87 (кадастровый номер: ...). Как установлено судом, обязательства по Договору исполнены ответчиком
Мотивировочная часть
Поскольку обязательства по договору исполнены ответчиком с нарушением установленного срока, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика неустойки за период с 19.12.2024 г. по 18.11.2025 г
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей и возврате денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что <дата> в магазине ответчика в торговой точке по адресу: <адрес> приобрел смартфон за 129990 руб., акустическую систему 3990
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> в магазине ответчика в торговой точке по адресу: <адрес> приобрел смартфон за 129990 руб., акустическую систему 3990 руб. Общая стоимость составила 133980 руб
Мотивировочная часть
Стороны на рассмотрение дела не явились, извещены надлежащим образом. Суд считает возможным рассмотреть дело без их участия. Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскания
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в обоснование указав, что 10 декабря 2024 года между <ФИО> (Исполнитель) и <ФИО> (Заказчик) заключен договор №150 на выполнение подрядных работ, по условиям которого исполнитель
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 10 декабря 2024 года между <ФИО> (Заказчик) и <ФИО> (Исполнитель) заключен договор №150 на выполнение подрядных работ, согласно п. 1.1 которого заказчик поручает, а исполнитель
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку ответчик в установленный договором подряда срок работы не выполнил, суд приходит к выводу о наличии
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СТРОЙРЕСУРС» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что 29.03.2025 года между ней и ООО «ЭКОПРОМ» был заключен договор розничной купли-продажи по изготовлению
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что 29.03.2025 года между ООО «ЭКОПРОМ» и <ФИО> заключен договор
Мотивировочная часть
Выслушав истца, проверив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «СТРОЙРЕСУРС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между истцом <ФИО> и индивидуальным предпринимателем
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что <дата> между истцом <ФИО> и индивидуальным предпринимателем <ФИО> заключен договор розничной купли-продажи строительных материалов № БВЦБ-000377, согласно которого, ИП
Мотивировочная часть
Ответчиком не представлены суду доказательства, опровергающие доводы истца, в связи с чем, суд считает заявленные исковые требования обоснованными и законными. В силу ст. 151, п. 2 ст.1101 ГК РФ, при определении размеров
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Орловский районный суд (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Россельхозбанк» о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что 09.12.2024 между акционерным обществом «Россельхозбанк» в лице Орловского
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании доводы иска поддержала. В судебном заседании представитель ответчика АО «Россельхозбанк» в лице Орловского
Мотивировочная часть
Учитывая, что волеизъявления на досрочное истребование размещенных во вкладе денежных средств полностью либо в соответствующей части у <ФИО> не имелось, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ича к акционерному обществу «Россельхозбанк» о защите прав потребителя, удовлетворить
Шебекинский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Умный Ритейл», в котором просит расторгнуть договор купли-продажи между <ФИО> и ООО «Умный Ритейл» о покупке товара: за 93 200 руб.; взыскать с ООО «Умный Ритейл» в пользу <ФИО>
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 01.03.2025 между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Умный Ритейл» заключен договор купли-продажи стоимостью 93 200 рублей
Мотивировочная часть
Оценивая характер действий истца, который будучи ознакомленной с условиями заказа и доставки, размещенными на сайте МегаМаркет, не проверила комплектность товара при его получении, при направлении продавцу претензии видео распаковки товара
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требования Михайлусенко <ФИО> () к ООО «Умный Ритейл» ( о защите прав потребителя – отказать
Азовский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратился в суд с иском к ООО «Стоматология Ростова» (далее также ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что истец самостоятельно обратилась к ответчику
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к выводу о неправомерности заявленных исковых требований. Однако суд считает, что требование о взыскании убытков в виде оплаты процентов
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Стоматология Ростова» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к САО «РЕСО-Гарантия» с иском, с учетом уточненных требований, о взыскании страхового возмещения в размере 587300 рублей, неустойки в размере 400000 рублей, штрафа в размере 50% от взысканной суммы, компенсации
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> произошло ДТП с участием транспортного средства Датсун, г/н №, принадлежащего истцу на праве собственности, и автомобиля МАЗ, г/н №, под управлением <ФИО>, в результате которого ТС
Мотивировочная часть
Согласно заключению эксперта № от <дата> установлено, что повреждения транспортного средства Датсун, г/н № могли образоваться при указанных истцом обстоятельствах, имевших место <дата>. В части ходатайств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<адрес> обратился в суд с иском в интересах <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что прокуратурой <адрес> проведена проверка по обращению <ФИО>, в рамках
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка по адресу: <адрес>, ДНТ «Караульная дача», уч. 10-2, кадастровый №, а также расположенного на нем жилого здания
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору
Резолютивная часть
Исковые требования прокурора <адрес> в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АПС ДСК Сибирь», в котором просил взыскать с ответчика убытки в виде стоимости невыполненных работ в размере 5 161 468 руб. 93 коп., неустойку за нарушение сроков выполнения работ
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования иска поддержала, на удовлетворении иска настаивала. Как следует из материалов дела и установлено в ходе судебного разбирательства, <дата> между
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, при взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков выполнения работ в размере 5 161 468 руб. 93 коп
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истец приобрел в магазине ответчика телефон Samsung s25 стоимостью 116999 рублей, умную лампу, в количестве 4 штук, услуги по изготовлению и наклейке
Описательная часть
Судом установлено, что < дата > <ФИО> приобрел в магазине ООО «МВМ» телефон Samsung s25 стоимостью 116999 рублей, умную лампу, стоимостью 699 рублей в количестве 4 штук, умную колонку, стоимостью 2999 рублей, услуги
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО «МВМ» в пользу <ФИО> стоимость товара в размере 129 783 рублей, компенсацию морального вреда – 3000 рублей, неустойку – 100000 рублей
Прокопьевский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что истец является собственником автомобиля марки , что подтверждается электронным ПТС № от 31.12.2021 года
Описательная часть
В нарушение требований ФЗ об «ОСАГО», направление на СТО страховщик не выдал и по истечению 20-дневного срока, а именно 05.12.2023 года была выплачена сумма страхового возмещения в размере 53 000 рублей 00 копеек, согласно
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично на основании следующего. Суд полагает, что при разрешении настоящего спора юридически значимыми и подлежащими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей удовлетворить
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором указала, что ей на праве собственности принадлежит квартира с кадастровым номером <номер>, расположенная по адресу: <адрес>. Управляющей компанией многоквартирного жилого дома(МКД)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержала. Представитель ответчика ООО «ИнтэлСтрой» в судебном заседании иск не признала, пояснив, что <ФИО> к ним с заявкой на установку
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения иска судом не усматриваются
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> о взыскании с ООО «ИнтэлСтрой» и ООО «Веста-Уют» компенсации морального вреда в размере 20 000руб. с каждого, взыскании с ООО «ИнтэлСтрой» штрафа, взыскании судебных расходов – отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор об осуществлении технологического
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Октябрьский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "АвтоГарант" о защите прав потребителя, обосновав требования следующим
Описательная часть
Истец <ФИО> участия в судебном заседании не принимала, о времени и дне слушания дела извещена надлежащее. Представитель истца <ФИО> (по доверенности) участия в судебном заседании не принимал, о времени
Мотивировочная часть
В связи чем суд полагает возможным расторгнуть договор оказания услуги от 18.10.2024 г. Учитывая, что факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен, то его требования в части взыскания компенсации морального вреда
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ТСН «Дубки два» о защите прав потребителя, мотивировав требования следующим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, давая оценку доводам сторон о возникновении у истицы ущерба как такового в результате течи трубы ХВС в ванной комнате (<дата>.) и наличии либо об отсутствии вины в действиях ответчика в причинении
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Санаторий Старинная Анапа» о взыскании стоимости путевки в размере 187200 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 19.07.2025 по 24.09.2025 в размере 6138,64 руб
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи надлежащим образом извещенная о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, доверила представлять свои интересы <ФИО>
Мотивировочная часть
Судом установлено и не оспаривалось стороной ответчика, <ФИО> заблаговременно уведомила ООО "Санаторий "Старинная Анапа" об отказе от исполнения договора гостиничных услуг, а ответчик уклонился от реального
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ООО СК «Согласие» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>, автомобилю истца были причинены
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, поддержала уточненные исковые требования по основаниям, изложенным в иске. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителя истца, исследовав материал дела, суд
Дзержинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании в счет соразмерного уменьшения покупной цены товара ненадлежащего качества 50% уплаченной за товар денежной суммы 129 677,50 руб., неустойки
Описательная часть
Истец в судебном заседании на требованиях настаивала, по основаниям, изложенным в иске, письменных пояснениях. Ответчик в судебное заседание не явилась, извещена. Ранее в судебных заседаниях исковые требования не признавала
Мотивировочная часть
При определении величины, на которую подлежит уменьшению цена работы, суд учитывает объем выявленных недостатков, согласованную сторонами стоимость работ и материалов (комплектующих), а именно: С учетом изложенного, суд
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> в счет уменьшения цены работы 43 206 руб., неустойку в размере 265 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 159 103 руб
Иркутский районный суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных исковых требований, измененных в порядке ст. 39 ГПК РФ, истец указал, что **/**/**** между ним и ответчиком заключен договор подряда с целью ремонта принадлежащей истцу на праве собственности квартиры, по условиям
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, указанным в исковом заявлении, настаивал на их удовлетворении, пояснил, что дополнительно
Мотивировочная часть
Обсудив вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ. Выслушав лиц, участвующих в деле, пояснения эксперта, исследовав
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточнений, обратилась в суд с иском к ООО «УК СЛОБОДА» о возмещении ущерба в размере 172379 руб., взыскании неустойки 172379 руб., компенсации морального вреда 10000 руб., взыскании штрафа, судебных расходов на оплату
Описательная часть
При новом рассмотрении дела в судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по изложенным основаниям, дополнительно пояснила, что считает надлежащим ответчиком управляющую организацию ООО «УК СЛОБОДА»
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Само по себе указанное обстоятельство не освобождает управляющую
