Дело №
55RS0№-2
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
10 декабря 2025 года <адрес>
Октябрьский районный суд <адрес> в составе
председательствующего судьи Руф О.А.
при секретаре судебного заседания Бургардт М.С.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "АвтоГарант" о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "АвтоГарант" о защите прав потребителя, обосновав требования следующим.
18.12.2024 г. она заключила договор купли-продажи автомобиля с ООО «НОВА-ГРУПП» с учетом дополнительного соглашения за 1 850 000 руб. С договором купли-продажи она в автосалоне с ООО "АвтоГарант" заключила договор по услуге «Автозащита» на 5980руб., а так же гарантия на 293 020 руб. всего на 299 000 руб.
Истцом был оформлен кредитный договор с КБ «ЛОКО-БАНК» от 18.10.2024 г. № 2024 АК 8611, сумма кредита 2 213 865 руб. Разница между кредитом и ценой автомобиля за вычетом 10000 руб. оплачены 377 865 руб. Автомобиль находится в залоге у банка.
23.07.2025 г. истцом направлена претензия в адрес ООО "АвтоГарант", в которой истец просила вернуть ей денежные средства в связи с навязанностью данного вида услуги.
Из ответа ООО "АвтоГарант" от 25.08.2025 г. следует, что истцу оказана услуга- юридическая помощь и выдача гарантии. Заявление об отказе от договора получено 07.08.2025 г. и обществом выплачено 4379,87 руб. за возврат абонентской платы. Договор был по заявлению истца с ООО "АвтоГарант" расторгнут.
Однако, ООО "АвтоГарант" указало, что Гарантия является безотзывной и возврату не подлежит. Период возврата гарантии истёк, услуги по гарантии оказаны обществом.
Данный отказ послужил основанием для подачи данного иска в суд.
Истец просила суд с учетом уточненного расчета предоставленного в суд расторгнуть договор оказания услуги «АвтоГарантия» от 18.10.2024 года, взыскать сумму, оставшуюся по гарантии 56 999,68 руб., проценты за период в порядке ст. 395 ГК с 18.08.2025 г. по 10.12.2025 г. 3061,58 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб.
Истец ФИО1 участия в судебном заседании не принимала, о времени и дне слушания дела извещена надлежащее.
Представитель истца ФИО2 (по доверенности) участия в судебном заседании не принимал, о времени и дне слушания дела извещен. Ранее в судебном заседании требования поддержал с учетом уточненного расчета предоставленного суду в письменном виде.
ООО "АвтоГарант" в лице представителя ФИО3 (по доверенности) участия не принимал, о времени и дне слушания дела извещены. Направили в суд возражения по иску, в котором просили в иске отказать истцу т.к. ранее выплачено за услугу юридическая помощь 4379,87 руб. 22.08.2025 г. При этом истец собственноручно подписала условия по Гарантии с которыми предварительно была ознакомлена. Срок действия Гарантии и в сертификате не является сроком оказания услуги, но является сроком, в течение которого кредитор истца вправе предъявить обществу требование об осуществлении выплаты по Гарантии.
Третье лицо ООО «НОВА-ГРУПП» участия в судебном заседании не принимал, о времени и дне слушания дела извещен.
Проверив материалы дела суд приходит к следующему.
В преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указано, что закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
Согласно статьям 420, 422 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора, что следует из положений статьи 421 ГК РФ.
Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 429.4 ГК РФ)
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 782 ГК РФ).
Материалами дела установлено, что между «КБ «ЛОКО-БАНК» и ФИО1 заключен кредитный договор 18.10.2024 г. на 2213865 руб. на 96 месяцев под 27,440% годовых. Основанием для выдачи кредита стало заявление ФИО1
Денежные средства использованы на приобретение автомобиля «Renault Kaptur», 2018 года выпуска.
Договор купли-продажи от 18.10.2024 г. бывшего в эксплуатации товара № ЛМ 0275 заключен между ООО «НОВА-ГРУПП» и ФИО1
Сторонами подписан акт приема-передачи бывшего в эксплуатации товара.
С ФИО1 было взято заявление о предоставлении независимой гарантии и выдан сертификат Автогарантия № 18822/АГ/2-2024 с ООО "АвтоГарант".
Стоимость услугу определена 293 020 руб., срок действия с 18.10.2024 г. по 18.10.2027 г. (включительно). Стоимость услуги «Выдача гарантии» (вознаграждение Гаранта) определяется как сумма стоимости периодов обеспечения Гарантом исполнения обязательств Клиента, а именно с 18.10.2024 г. по 16.01.2025 г. 190 463,00 руб., с 17.01.2025 г. по 18.10.2025 г. 58604,00 руб., с 19.10.2025 г. по 19.10.2026 г. – 29302 руб., с 20.10.2026 г. по 18.10.2027 г. 14631,00 руб.
Согласно условий «Независимой гарантии» она обеспечивает исполнением Клиентом основных обязательств уплатить Бенефициару просроченную задолженность Принципала перед Бенефициаром по кредиту в пределах суммы Гарантии - по уплате просроченной задолженности по основному долгу (кредиту) и процентам за пользование кредитом. В случае если в течение 60 кал.дней с момента наступления срока соответствующего платежа по договору или наступления срока для полного досрочного погашения кредита Принципал не погасит задолженность.
Гарантия подписана сторонами ФИО1 и ООО "АвтоГарант"
Оплата произведена по платёжному поручению 18.10.2024 г. за счет кредитных средств что следует из выписки банковского счета на имя ФИО1
В адрес ООО "АвтоГарант" направлено заявление ФИО1 об отказе от услуг (расторжении договора ) от 07.08.2025 г.
В адрес ФИО1 поступило письмо от ООО "АвтоГарант" от 25.08.2025 г., в котором указано на отсутствие оснований для удовлетворения заявления. В ответе указано, что ФИО1 заявление об отказе направленно по истечении 30 дней со дня его заключения. Частично выплачено 4379,87 руб. по услуге юридическая помощь.
Согласно Общих условий «Независимой гарантии» (заявление) гарантия предоставляется на весь срок ее действия, при этом условия расторжение услуги «Независимая гарантия», отказа от услуги и условий возврата денежных средств по услуги «Независимая гарантия» не указано.
Учитывая, что по смыслу условий спорного договора ООО "АвтоГарант" обязано приступить к исполнению услуги только в случае наступления определенных обстоятельств, указанных в заявлении о выдаче независимой гарантии и пункта 3.2. Общих условий и подобных обстоятельств не установлено, ответчиком не представлено доказательств, что им понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением договора независимой гарантии, то требования истца заявлены обоснованно.
Статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По смыслу приведенных выше норм права, являющийся потребителем заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Возникновение между гарантом и бенефициаром отношений по выдаче ответчиком независимой гарантии исполнения обеспеченных ею обязательств в случае наступления гарантийного случая не ограничивает истца в праве отказаться от исполнения договора об оказании возмездной услуги, заключающейся в выдаче независимой гарантии, с компенсацией фактических затрат исполнителя.
Истец, как потребитель услуг, имел право отказаться от исполнения указанного договора до окончания срока его действия, в связи с чем условия заключенного договора между ФИО1 и ООО "АвтоГарант" ограничивающие данные положения, являются недействительными.
В адрес ответчика направлена претензия, однако в добровольном порядке требования потребителя удовлетворены не были.
В силу положения статей 35, 56 ГПК РФ представление доказательств в обоснование своих требований и возражений является не только правом, но и обязанностью стороны, и неисполнение данной обязанности влечет наступление последствий, предусмотренных законодательством о гражданском судопроизводстве.
Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании, и оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого из них в отдельности, а также достаточность и взаимную связь их в совокупности.
Согласно п. 28 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее Постановление Пленума ВС РФ по спорам о защите прав потребителей) при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).
По мнению суда ФИО1 имела право отказаться от исполнения договора в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
В связи чем суд полагает возможным расторгнуть договор оказания услуги от 18.10.2024 г.
Требование от ФИО1 ответчиком ООО "АвтоГарант" получено 07.08.2025 г., но осталось без удовлетворения.
Соответственно сторона истца произвела расчет взыскиваемых сумм с учетом действия периодов гарантии, часть периодов из расчета исключена т.к. срок действия гарантии к дате отказа от договора и получения заявления об отказе от договора истекли.
В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Согласно разъяснениям. Содержащимся в аб. 3 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.
Согласно уточняющего расчета предоставленного представителем истца по оставшимся не исполненным периодам Гарантии - исключены периоды гарантии с 18.10.2024 г. по 16.01.2025 г. на 190 463,00 руб., частично период с 17.01.2025 г. по 17.08.2025 г. (общий период с 17.01.2025 г. по 18.10.2025 г. сумма 58 604,00 руб.)
При этом стоимость услуги за 1 день составляет 58 604 руб./274 кал.дн.. = 213,88 руб.. остаток гарантии за этот период 13 046 руб. 68 коп.
Период начисления процентов с 18.08.2025 г. (11 день после получения претензии от истца) по 10.12.2025 г. на сумму 13 046,8 руб. с 18.08.2025 г. по 10.12.2025 г. – 700 руб. 76 коп.
Задолженность, руб.
Период просрочки
Ставка
Дней в году
Проценты, руб.
c
по
дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]x[4]x[5]/[6]
13 046,68
18.08.2025
14.09.2025
28
18%
365
180,15
13 046,68
15.09.2025
26.10.2025
42
17%
365
255,21
13 046,68
27.10.2025
10.12.2025
45
16,50%
365
265,40
Итого:
115
17,05%
700,76
По второму периоду Гарантии за период с 19.10.2025 г. по 19.10.2026 г. сумма 29302,00 руб. подлежит взысканию в полном объеме.
На сумму 29302,00 руб. стороной истца произведены расчеты в порядке ст. 395 ГК РФ
Задолженность, руб.
Период просрочки
Ставка
Дней в году
Проценты, руб.
c
по
дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]x[4]x[5]/[6]
29 302
18.08.2025
14.09.2025
28
18%
365
404,61
29 302
15.09.2025
26.10.2025
42
17%
365
573,20
29 302
27.10.2025
10.12.2025
45
16,50%
365
596,07
Итого:
115
17,05%
1 573,88
По третьему периоду Гарантии за период с 20.10.2026 г. по 18.10.2027 г. сумма 14651 руб. подлежит взысканию в полном объеме.
На сумму 14651 руб. стороной истца произведены расчеты в порядке ст. 395 ГК РФ
Задолженность, руб.
Период просрочки
Ставка
Дней в году
Проценты, руб.
c
по
дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]x[4]x[5]/[6]
14 651
18.08.2025
14.09.2025
28
18%
365
202,30
14 651
15.09.2025
26.10.2025
42
17%
365
286,60
14 651
27.10.2025
10.12.2025
45
16,50%
365
298,04
Итого:
115
17,05%
786,94
Судом данные расчеты проверены и считаются арифметически верными, сумма процентов всего составляет 700,76 р. + 1 573,88 р. + 786,94 = 3061.58 руб., которые подлежат взысканию с ответчика.
Общая сумма по Гарантии, которая подлежит взысканию с ответчика составляет 56 999,68 руб.
Оснований для применения к взысканию процентов за пользование чужими денежными средствами положений ст. 333 ГК РФ, предусматривающей уменьшение судом неустойки в связи с ее несоразмерностью последствиям нарушения обязательства не имеется.
Истец просит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Учитывая, что факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен, то его требования в части взыскания компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, однако суд считает возможным снизить размер компенсации морального вреда до 3 000 руб. с учетом степени и тяжести причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств дела.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Размер штрафа, подлежащего взысканию в пользу истца составляет 56 999,68 руб.+ 3000 руб. + 3061,58 /50%= 31530,63 руб.
Суд не усмотрел оснований для снижения штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ, т.к. в ходе рассмотрения дела нарушение прав истца ответчиком судом установлено. При этом сам ответчик не пытался урегулировать спор мирным путем, в связи с чем истец был вынужден обратиться с настоящим иском в суд
Пунктом 3 части 1 статьи 333.36 НК РФ предусмотрено, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы - по искам о возмещении вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, а также смертью кормильца.
В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, пп. 1, 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 000 рублей (3000 руб. по требованиям неимущественного характера за компенсацию морального вреда и по требованиям имущественного характера, подлежащих оценке 4 000 руб. от суммы 56 999,68 руб.).
Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Расторгнуть договор оказания услуги «АвтоГарантия» от 18.10.2024 года заключённый между ФИО1 и ООО "АвтоГарант"
Взыскать с ООО «АвтоГарант» ( (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) сумму по услуге «Выдача гарантии» 56 999,68 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами 3061,58 руб., компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, штраф в пользу потребителя 31 530,63 руб., всего 94 591,89 руб.
Взыскать с ООО «АвтоГарант» ( (ИНН <***>) государственную пошлину в размере 7000 руб. в бюджет г. Омска.
Решение может быть обжаловано в Омский областной суд через Октябрьский районный суд г. Омска в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено17.12.2025 г.
Судья п/п О.А. Руф