УИД 77RS0027-02-2024-003634-81
Дело № 02-4144/2025
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
18 декабря 2025 года
адрес
Тверской районный суд адрес в составе
председательствующего судьи Розиной К.А.,
при секретаре фио, с участием:
представителей истца фио, фио,
представителей ответчика фио, фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4144/2025 по иску фио к ИП ФИО1 фио о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ :
фио обратилась в суд с названным иском к ИП ФИО1 фио, в котором просила взыскать денежные средства в размере сумма в связи с отказом от исполнения договора на оказание консультационных и информационных услуг по подбору персонала №281C от 06.06.2023 года, неустойку за неудовлетворение требований потребителя о возврате денежных средств за период с 05.11.2023 г. по 12.02.2024 г. в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Требования мотивированы тем, что ответчик не исполнил принятые на себя обязательства по поиску персонала (водителя), за 4,5 месяца предоставил всего сумма кандидатов на должность водителя, большая часть из которых не соответствовала формальным требованиям вакансии, тем самым оказанные кадровым агентством услуги являются некачественными, денежные средства за услуги не возвращены.
Решением Тверского районного суда адрес от 01.07.2024 года в удовлетворении исковых требований фио отказано.
Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 18.02.2025 года решение суда первой инстанции оставлено без изменения.
Кассационным определением судебной коллегии по гражданским делам Второго кассационного суда общей юрисдикции от 24.07.2025 года решение Тверского районного суда адрес от 01.07.2024 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским дела Московского городского суда от 18.02.2025 года отменено. Дело направлено на новое рассмотрение в суд первой инстанции.
Истец фио в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась судом надлежащим образом, направила в суд своих представителей - фио, фио, которые в судебное заседание явились, настаивали на удовлетворении исковых требований по основаниям, изложенным в исковом заявлении и письменным пояснениям.
Ответчик ИП ФИО1 фио в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась судом надлежащим образом, направила в суд своих представителей - фио, фио, которые в судебное заседание явились, возражали против удовлетворения заявленных требований по основаниям, изложенным в письменном отзыве.
Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц, учитывая, что они надлежащим образом извещены о дате и времени судебного разбирательства.
Выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иных правовых актов, а также из действий граждан, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена данным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
В силу ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Решением Тверского районного суда адрес от 01.07.2024 года в удовлетворении исковых требований фио отказано.
Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 18.02.2025 года решение суда первой инстанции оставлено без изменения.
В силу ст. 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.
Так, вышеуказанными судебными актами установлено, что 06.06.2023 между ИП ФИО1 фио и фио был заключен договор № 281С на оказание консультационных и информационных услуг по подбору персонала, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательства провести собеседование с кандидатом на вакансию и дать заключение на каждого кандидата, соответствующего требованиям, предоставить на рассмотрение заказчика не менее двух и не более пяти кандидатов на данную вакансию; соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от заказчика и кандидатов на вакансию; осуществлять курирование принятого на работу персонала в течение всего срока действия настоящего договора; предоставить 3 бесплатные замены персонала по требованию заказчика в течение всего срока действия настоящего договора, за исключением случаев увольнения персонала вследствие несоблюдения заказчиком своих обязательств перед персоналом, а также при форс-мажорных обстоятельствах.
Условия трудоустройства персонала формулируются в заявке (п. 2.1.5/1 договора). Замена персонала осуществляется на основании письменного уведомления заказчика, содержащего основание увольнения (п. 2.1.5/2 договора). За предоставление услуг, указанных в настоящем договоре, заказчик выплачивает исполнителю вознаграждение в размере месячного оклада сотрудника, НДС не облагается. (п. 4.1 договора). Услуги по настоящему договору по подбору конкретного персонала считаются оказанными в случае приема персонала на работу (п. 5.2. договора).
Правовая позиция истца состоит в том, что ответчик не использовала обязательства по поиску персонала – водителя в соответствии с предъявляемыми требованиями.
Так, водитель фио проработал всего сумма прописью дней, в период с 27.06.2023 по 08.08.2023, 24.07.2023 на его счет истцом переведены денежные средства в размере сумма Однако, водитель не подготовил документы для трудоустройства и спустя непродолжительное время после осуществления указанной оплаты перестал выходить на работу и отвечать на телефонные звонки.
Кандидат на замену № 1 - фио был отозван ответчиком в связи с трудоустройством в другом месте.
Кандидат № 3 – ФИО2 не соответствовал требованиям вакансии. Его возраст составлял 52 года, при максимальном допустимом возрасте, указанном в вакансии, в 45 лет.
Кандидат на замену – фио сильно заикался и не мог выполнять все поручения.
Кандидат на замену – фио не рассматривал должность персонального водителя как основную работу, поскольку занимается перевозками на своем грузовом автомобиле, в настоящее время находящимся в неисправном состоянии.
Кандидат на замену – фио не соответствовал согласованным требованиям, его возврат составлял 50 лет, при максимальном допустимом 47, а вес 100 кг при согласованном 90 кг.
24.10.2023 истцом в адрес ответчика направлен отказ от исполнения договора с требованием возврата внесенного вознаграждения, поскольку ответчик перестала присылать каких-либо кандидатов.
Исходя из пояснений стороны ответчика и распечаток переписки сторон в мессенджере «Whatsup», установлены следующие обстоятельства.
06.06.2023 от истца поступил запрос на подбор водителя, заявка оформлена в АМО СРМ и кадровое агентство приступило к работе по подбору.
К данной вакансии заявлялись следующие требования: Гражданство: Россия Возраст: 35 - 45 лет. Обязанности: водительское сопровождение работодателя; планирование времени (контроль последовательности поездок, расчет времени в пути от пункта А до пункта В, своевременное предупреждение работодателя о дорожной ситуации и об изменении времени выезда и прибытия); содержание автомобиля в чистоте; полный уход за автомобилем (тех. обслуживание, мониторинг и оформление автомобильных страховок, замена шин и т. д.); выполнение поручений работодателя. Навыки: опыт вождения от 6 лет и более; безаварийное вождение; умение подстраиваться под нужды работодателя; умение планировать время (контролировать последовательность поездок, рассчитывать время в пути от пункта А до пункта В, своевременно предупреждать работодателя о дорожной ситуации и об изменении времени выезда и прибытия); умение выполнять мелкие технические работы по дому. Семейное положение: в браке. График работы: 5/2 / 6/1. Время работы: с 9:00 - 19:00. З/П от сумма Предусмотрена возможность роста з/адрес 1 месяц в году во время, определенное работодателем. Отпуск полностью оплачивается.
22.06.2023 на телефон фио была отправлена анкета водителя фио на рассмотрение.
Анкета была утверждена, стороны договорились о встрече на 23.06.2023.
Встреча прошла положительно, водитель был приглашен на пробные дни с 27.06 по 10.07. 2023.
Несмотря на то, что в договоре и приложении указано, что работодателю предоставляется от 3-х до 5-ти пробных дней, кадровое агентство пошло на встречу просьбе продлить пробные дни на 2 недели.
12.07.2023 истец сообщила о том, что семья берет водителя на постоянную работу и что услуги - вознаграждение она сможет оплатить после 20.07.2023, поскольку в настоящее время находится в отъезде.
22.07.2023 был выставлен счет на оплату.
25.07.2023 оплата произведена истцом в полном объеме, ответчиком отправлен акт выполненных работ.
Претензий от Сампаевой А.Ю. в установленный законом срок по условиям и качеству выполнения договора не поступило.
Водитель фио работал у истца в период с 27.06.2023 по 17.07.2023, попросил выставить счет на оплату услуг кадрового агентства по его трудоустройству в семью фио согласно заключенному с кадровым агентством договора.
Водителю был уплачен аванс и по его просьбе произведена оплата аванса агентству в размере сумма - 50 % от общей суммы, был выставлен счет и оплата прошла.
Вторую часть оплаты водитель фио перевел в кадровое агентство 02.08.2023 и расплатился за услугу его трудоустройства в семью фио.
09.08.2023 данный водитель был уволен, истец просила подобрать замену согласно условиям договора.
Кадровое агентство начало подбор и анкетирование кандидатов на замену согласно пунктам договора: 2.1.4 Предоставить 3 (три) бесплатные замены Персонала по требованию Заказчика в течение всего срока действия настоящего Договора, за исключением случаев увольнения Персонала вследствие несоблюдения Заказчиком своих обязательств перед Персоналом, а также при форс-мажорных обстоятельствах. 2.1.5 Условия трудоустройства Персонала формулируются в Заявке. 2.1.6 Замена Персонала осуществляется на основании письменного уведомления от Заказчика, содержащего основание (причину) увольнения. 2.1.7 Замена не производится в случае, если Персонал уволится по собственной инициативе, вследствие невыполнения Заказчиком своих обязательств перед Персоналом, а также в случае, если будут изменены Заказчиком в одностороннем порядке условия работы оплаты или обязанностей Персонала. 2.1.8 Исполнитель предоставляет замену Персонала, в зависимости от наличия свободных кандидатов на момент получения уведомления от Заказчика, но не более чем в 30 (тридцати) дневной срок с момента получения письменного уведомления от Заказчика.
Письменной заявки на замену водителя от фио не поступило, работа по замене водителя кадровым агентством началась с 10.08.2023.
30.08.2023 истцу отправлена анкета водителя на замену фио и анкета водителя ФИО2
Ответа на присланные анкеты кадровое агентство не получило.
Водители не дождались вызова на встречу и не получили приглашения на пробные дни от семьи фио и устроились на работу самостоятельно.
07.09.2023 в кадровое агентство поступило сообщение от секретаря Симпаева новые требования подбора персонала. 15.09.2023 – письменное требование о незамедлительной замене водителя, предоставлении кандидатур, полностью соответствующих ранее указанным требованиям, или о возврате вознаграждения в размере сумма
Новые данные относительно кандидатуры водителя существенно отличались от изначально указанных при заключении договора. Также был изменен график работы водителя и увеличен на 2 часа 30 минут больше.
Кадровому агентству пришлось полностью сменить алгоритм подбора и анкетирования кандидатов в соответствии с законом о персональных данных.
26.09.2023 была отправлена анкета водителя фио Собеседование с кандидатом было назначено на 02.10.2023 (понедельник) в 11.00.
27.09.2023 дополнительно отправлена анкета водителя фио Собеседование с кандидатом было назначено на 03.10.2023 (вторник) в 11.00 по адресу: адрес.
Все кандидаты пришли вовремя и встречи состоялись.
Кадровое агентство попросило дать ответ в письменной форме.
Представителем семьи фио дан ответ о том, что предоставленные кандидатуры не подходят. На собеседовании кандидат Игорь пояснил, что он занимается перевозками на своем грузовом автомобиле. В настоящее время автомобиль сломался. В связи с этим, Игорь решил подработать водителем. То есть он не рассматривает должность персонального водителя как основную работу. Однако супруги фио ищут персонального водителя на длительный срок. Вариант того, что водитель поработает пару месяцев, починит грузовой автомобиль и вновь займется перевозками, не рассматривается. Кандидат Сергей сильно заикается, с ним сложно общаться.
Правовая позиция ответчика состоит в том, что фио не озвучивал на встрече информацию по поводу своего грузового автомобиля. Он у него имеется и не находится в ремонте. Водитель утверждает, что ищет работу на долгий срок и донес эту информацию фио на личной встрече. Второй водитель фио немного заикается, когда волнуется, что и было указано в анкете в комментарии от кадрового агентства. Заикание может быть не более 5 мин. и далее он говорит четко и ясно. И это не мешало ему работать водителем более 10 лет у Председателя московского банка. И также этот дефект речи не мешает ему исполнять обязанности водителя, так как у него имеется медицинская справка установленного образца 003-В/у.
09.10.2023 ответчиком была направлена анкета водителя фио
От представителя Сампаевой А.Ю. был получен ответ о том, что данная кандидатура не подходит под заявленные критерии. Возраст водителя 50 лет, кроме того, его вес составляет 100 кг. (в то время как в заявленных требованиях указано, что вес должен быть до 90 кг).
Дальнейший подбор водителя на замену был остановлен но инициативе семьи фио.
Представитель семьи фио сообщила, что Анкеты направлять не нужно, семья будет искать водителя самостоятельно.
Кассационным определением судебной коллегии по гражданским делам Второго кассационного суда общей юрисдикции от 24.07.2025 года решение Тверского районного суда адрес от 01.07.2024 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским дела Московского городского суда от 18.02.2025 года отменено. Дело направлено на новое рассмотрение в суд первой инстанции.
При новом рассмотрении дела суд кассационный инстанции указал, что в принятых судебных актах не учтено буквальное толкование условий договора № 281С от 06.07.2023, из которого следует, что оказанием услуг в данном случае является принятие заказчиком решения о соответствии кандидата – домработницы (р. 1.1 договора), условия трудоустройства персонала формулируются в заявке (п. 2.1.5/1). В пунктах 4.1 договора стоимость услуг (вознаграждение) определена в размере месячного оклада сотрудника. Условиями договора предусмотрена замена персонала. При этом условиями договора также предусмотрено, что услуги считаются оказанными в случае фактического выхода на работу подобранного на вакантную должность кандидата. Письменный договор возмездного оказания услуг, предметом которого являлось оказание консультационных услуг по подбору водителя, сторонами не заключался. В то же время, судами не установлено на какой срок должен выйти на работу кандидат, чтобы договор считался исполненным, предусмотрена ли в данных правоотношениях замена кандидата, в каком количестве, каким критериям должен был соответствовать водитель, и соответствовали ли предложенные ответчиком кандидаты данным критериям, считается ли исполнением договора совершение ответчиком отдельных действий, в том числе по подбору кандидатов, по проведению заказчиком с ними собеседования, краткосрочный выход кандидата на работу, соответствует ли перечисленное истцом вознаграждение размеру предоставленных услуг.
Разрешая настоящее требование, суд исходит из следующего.
В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В пункте 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, указанные в договоре возмездного оказания услуг.
В пункте 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
На основании статьи 783 Гражданского кодекса Российской Федерации общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.
В соответствии со статьей 717 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.
Согласно Обзору судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2015), утвержденному Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 04.03.2015, односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет услуг, как оказанных, так еще и не оказанных, до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора.
В соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Согласно пункта 1 статьи 779 и пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условий договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь ввиду.
С учетом приведенных законоположений для правильного разрешения настоящего спора суду необходимо установить не только факт наличия правоотношений, но и существенные условия, о которых стороны договорились.
Стороны в ходе рассмотрения дела не отрицали, что оказанием услуг по договору является принятие заказчиком решения о соответствии кандидата, который согласен на работу у заказчика и фактически вышел на работу к заказчику.
Судом также установлено, что из буквального толкования условий договора №281С от 06.06.2023 следует, что оказанием услуг в данном случае является принятие заказчиком решения о соответствии кандидата – домработницы (п. 1.1 договора), условия трудоустройства персонала формулируются в заявке (п. 2.1.5/1). В пунктах 4.1 договора стоимость услуг (вознаграждение) определена в размере месячного оклада сотрудника. Условиями договора предусмотрена замена персонала. При этом условиями договора также предусмотрено, что услуги считаются оказанными в случае фактического выхода на работу подобранного на вакантную должность кандидата.
Вместе с тем, договором №281С от 06.06.2023 срок на который должен выйти персонал, сторонами не оговорен. Согласно п. 2 предусмотрены права и обязанности исполнителя. Так исполнитель обязуется провести собеседование с кандидатом на вакансию и дать заключение на каждого кандидата, соответствующего требованиям, обязуется предоставить на рассмотрение заказчика не менее двух и не более пяти кандидатов на данную вакансию (домработница), соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от заказчика и кандидатов на вакансию, осуществлять курирование персонала, предоставить три бесплатные замены при форс-мажорных обстоятельствах, а пунктом 3 предусмотрены права и обязанности заказчика, согласно которому заказчик обязуется опалить работу исполнителя, соблюдать конфиденциальность информации, а также обеспечить персоналу все условия, необходимые для осуществления соответствующей деятельности.
Судом установлено и материалами дела не противоречит то, что фио перечислила ответчику - индивидуальному предпринимателю ФИО1 фио - денежную сумму в размере сумма При этом истец фио в обоснование иска ссылается на то, что все предложенные ответчиком кандидаты на должность водителя не соответствовали условиям договора; в свою очередь, ответчик ИП ФИО1 фио утверждает, что услуга по подбору персонала была оказана надлежащим образом в соответствии с условиями договора от 06.06.2023. Вместе с тем судом достоверно установлено, что письменный договор возмездного оказания услуг, предметом которого являлось оказание консультационных услуг по подбору водителя, между сторонами не заключался.
Отсутствие письменного договора возмездного оказания услуг существенно затрудняет установление точного предмета соглашения, объёма и содержания обязательств сторон, критериев соответствия кандидатов заявленным требованиям, порядка и сроков оказания услуг, условий приёмки результата услуг, а также оснований для отказа от оплаты или возврата денежных средств. В силу ст. 162 Гражданского кодекса Российской Федерации несоблюдение письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться на свидетельские показания, но не препятствует приведению письменных и иных доказательств.
Перечисление истцом сумма ответчику само по себе не подтверждает ни факт заключения договора, ни принятие ответчиком конкретных обязательств, ни соответствие оказанных услуг заявленным требованиям. Утверждения истца о несоответствии предложенных кандидатов условиям договора не могут быть проверены на предмет обоснованности ввиду отсутствия письменно зафиксированных критериев отбора. Позиция ответчика о надлежащем исполнении обязательств также не может быть объективно оценена в отсутствие договорно закреплённых параметров оказания услуги.
Таким образом, в отсутствие письменного договора возмездного оказания услуг суд не может достоверно установить существо обязательств, принятых сторонами, объём и качество фактически оказанных услуг, а также наличие или отсутствие нарушений со стороны ответчика. Факт перечисления денежных средств не является достаточным доказательством заключения договора и возникновения обязательств по подбору персонала. При данных обстоятельствах требования истца о возврате денежных средств не могут быть удовлетворены, поскольку не доказан факт заключения договора с конкретными условиями, не представлены доказательства несоответствия оказанных услуг договорным требованиям, отсутствует возможность верификации утверждений сторон в отсутствие письменно зафиксированных обязательств.
Исходя из изложенного и в силу действующего законодательства суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований фио в полном объёме.
Учитывая, что требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, и штрафа являются производными от основных, в удовлетворении которых отказано, принимая во внимание, что судом не установлено нарушений прав истца, в требованиях о компенсации морального вреда, неустойки и штрафа также надлежит отказать.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 193-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ :
В удовлетворении исковых требований фио к ИП ФИО1 фио о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, - отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тверской районный суд адрес.
Решение суда в окончательной форме принято 29.01.2026.
Судья К.А. Розина