Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Центральны районный суд города Челябинска к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о защите прав потребителя с требованием о взыскании денежных средств уплаченных за туристский продукт в размере
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, выслушав истца, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, выслушав истца, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Как следует из договора реализации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пушкинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о взыскании с ООО "СЗ «Флагман» расходов на устранение недостатков квартиры 530 155 руб., неустойки 280 982,05 руб., компенсации морального вреда 50 000 руб. и штрафа. В обоснование иска указал, что
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между <ФИО> и ООО "СЗ «Флагман» был заключен договор участия в долевом строительстве жилого дома №ДДУ/НП17-04-08-309/3, предметом которого являлось строительство жилого дома по адресу:
Мотивировочная часть
Разрешая заявленный спор, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, исходя из того, что факт наличия в квартире истца недостатков, допущенных застройщиком, нашел свое подтверждение и проведенной
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Флагман» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Стимул СКТ», в котором просил взыскать неустойку за период с 28.03.2019 г. по 21.08.2019 г. за нарушение установленных Договором сроков передачи квартиры в размере 999 148 рублей
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении. Представители ответчика – <ФИО>, <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Кроме того, суд принимает во внимание, что ответчик, являясь коммерческой организацией, при строительстве жилого дома должен был предусмотреть наступление всех возможных обстоятельств, способных привести к изменению
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Стимул СКТ» в пользу <ФИО> неустойку в размере 500 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 255 000 рублей
Нижнесергинский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованиями о принятии отказа от исполнения опционного договора «АвтоУверенность», заключенного между сторонами 23.05.2021, взыскания денежных средств в связи с отказом от исполнения договора
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 23.05.2021 между истцом и ООО «Экспобанк» был заключен договор потребительского кредита №-А-01-11, по условиям которого истцу был предоставлен кредит на приобретение
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд также принимает во внимание положения пункта 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. №25 «О применении
Резолютивная часть
Исковые требования К.С.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Палласовский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд и в обоснование заявленных требований указала, что заключила с Банком ВТБ (ПАО) кредитный договор № на сумму 580 900 руб. При заключении кредитного договора, ею был заключен договор о предоставлении независимой
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Установлено и подтверждается материалами дела, что между Банком ВТБ (ПАО) и <ФИО> заключен договор купли-продажи
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку включение спорного положения о подсудности споров в опционный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Юридический партнер» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Омега», в котором после уточнения исковых требований просил расторгнуть опционный догоор от <дата обезличена>, взыскать денежные средства, оплаченные по договору № от <дата обезличена>
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании настаивали на удовлетворении исковых требований. Как следует из материалов дела <дата обезличена> между <ФИО> и АО «Экспобанк»
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке. На основании изложенного суд считает необходимым
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Омега» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Беловский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АТП «Наша планета» о защите прав потребителя. Заявленные исковые требования мотивирует тем, что в соответствии с предварительным договором оказания услуг по подбору и бронированию
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, дала пояснения, аналогичные указанным в исковом заявлении. Как установлено в судебном заседании, 02.04.2021 года между <ФИО> (Заказчик)
Мотивировочная часть
Учитывая, что предварительным договором установлена обязанность по оплате предоставляемой услуги, оплата произведена в полном объеме, оснований для применения к нему правил ст. 429 ГК РФ суд не усматривает. Каких-либо
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Свотч Груп (РУС)» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что ООО «Свотч Груп (РУС)» является официальным представителем швейцарских торговых марок Swatch Group (в том
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности настаивал на удовлетворении заявленных требований по основаниям, изложенным в иске. В судебном заседании установлено, что <дата> истец приобрел у ИП
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям. Поскольку истцом по своей инициативе часы были сданы в платный
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Свотч Груп (РУС)» о возложении обязанности принять часы марки «Rado» №, серийный №; взыскании уплаченной за часы суммы в размере 74 400 рублей, убытков в размере 112 900 рублей
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО «Туроператор БГ», мотивируя тем, что истец заключил Договор о реализации туристского продукта №116381614896 от 27.10.2021 года с турагенством ООО «Туристическое бюро «Юлси»
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела, сторонами не оспаривались. Представитель ответчика ООО «Библио Глобус Туроператор» в судебном заседании не возражала против возврата истцу стоимости отеля
Мотивировочная часть
Анализируя изложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст.67 ГПК РФ, учитывая пояснения сторон, что тур отменен не был, ввиду ненадлежащего качества отеля истец был вынужден за свой счет оплатить
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Библио-Глобус Туроператор» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО СК «Согласие-Вита» о защите прав потребителя, в обоснование своего заявления, указав, что xx.xx.xxxx года по договору купли продажи __ заключенному с ООО "МБ-ФАСТАР" истцом
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала. Судом установлено следующее
Мотивировочная часть
Довод истца о том, что согласно дополнительному соглашению от xx.xx.xxxx договор купли-продажи заключен под условием обязательного приобретения пакета услуг по добровольному страхования, в связи с чем, заключение договора страхования
Городецкий городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Объединенная страховая компания» (АО «ОСК») о защите прав потребителя. Просит взыскать с ответчика недоплаченную сумму страхового возмещения в размере 53433 рублей, сумму
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, изложенные в исковом заявлении обстоятельства подтвердил. Судом установлено, что истцу <ФИО> на праве собственности принадлежит
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований. Указанный вывод основан на следующем. Таким образом, суд считает вину
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Объединенная страховая компания» удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО «Интернет Решения» и просит обязать ответчика заменить товар на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула): видеокарту GeForce GTX 1650 SUPER; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию
Описательная часть
Истец в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований, доводы, изложенные в иске, поддержал в полном объеме. Пояснил, что поскольку в продаже отсутствует товар той же марки, то он согласен на товар
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, оценив имеющиеся доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований на основании следующего. При таких
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя – отказать
Саратовский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «МВМ» и просит взыскать с ответчика стоимость товара в сумме 74990 рублей; неустойку за период с <дата>. по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере 5000
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, по доводам, изложенным в иске. В судебном заседании установлено, что <дата>. истец <ФИО> приобрела в ООО «МВМ»
Мотивировочная часть
Оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности, руководствуясь положениями приведенных выше норм права, суд приходит к выводу об отсутствии законных оснований для удовлетворения
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, отказать
Снежинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> первоначально обратился в суд с иском к ООО «Трейлер» об обязании передать предварительно оплаченный товар по договору поставки от 23.11.2021 №; взыскании 126 270 рублей - неустойки за нарушение срока передачи
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> (доверенность л.д. 29) в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, настаивали на их удовлетворении. В судебном заседании установлено: 23.11.2021
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, заслушав доводы стороны истца и его представителя, суд полагает исковые требования <ФИО> подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям. С учетом изложенного суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Трейлер» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Строительная компания «Дальпитерстрой», в котором просил взыскать неустойку за период с 26.11.2019 года по 12.11.2021 года г. за нарушение установленных Договором сроков передачи
Описательная часть
Представитель ответчика – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала доводы отзыва на исковое заявление, настаивала на снижении суммы неустойки. Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ
Мотивировочная часть
При определении размера подлежащей взысканию в пользу истца неустойки суд приходит к выводу о том, что истец вправе требовать от ответчика уплаты неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого строительства за период
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Строительная компания «Дальпитерстрой» неустойку в размере 300 000 рублей, компенсацию морального вреда -10 000 рублей, штраф в размере 155 000 рублей
Дзержинский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> заключил с ООО «Алькор» заключен договор купли-продажи транспортного средства, при этом часть
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Указанные обстоятельства, а именно отсутствие между сторонами договорных обязательств по продаже товаров или оказанию услуг
Мотивировочная часть
Доводы ответчика «ООО Автоэкспресс», ответчика ИП <ФИО> о том, что опционная плата возврату не подлежит, суд считает несостоятельными ввиду следующего. Исходя из изложенного, судом по рассматриваемому делу
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, ООО «Авторитет», ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...а А.И. обратилась в суд с иском к ответчику ... о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указала, что 16.12.2021 между ...ой А.И. и ... был заключен договор индивидуального заказа № ... от 16.12.2021
Описательная часть
Ответчик ... надлежащим образом извещавшийся о дате, месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание явился, представил письменные возражения в которых просил применить ст. 333 ГК РФ. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Разрешая по существу заявленные требования, суд принимает во внимание, что имеющимися в материалах дела документами подтверждено, что в обусловленного срока поставка товара в соответствующем спецификации составе ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования ...ой ... к ... о защите прав потребителя удовлетворить частично
Василеостровский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Мб.э.в. обратилась в Василеостровский районный суд Санкт-Петербурга с названным иском к г», ю», в котором, с учетом уточнений, просила взыскать в свою пользу с г неустойку в размере руб.; штраф в размере руб.; компенсацию морального вреда
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела извещалась судом, воспользовалась правом на ведением дела через представителя. В судебном заседании представитель истца б.а.б., действующая на основании доверенности
Мотивировочная часть
Между тем, суд полагает, что данный расчет не может быть принят судом, поскольку произведен с нарушениями действующих норм материального права. Суд полагает, что датой начала исчисления неустойки надлежит полагать
Резолютивная часть
Исковое заявление мб.э.в. к г», ю» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнения требований просит суд взыскать с ответчика в её пользу сумму страхового возмещения в размере 116000 руб., расходы на представителя
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований. В случае удовлетворения иска просила суд применить к штрафу положения ст. 333 ГК РФ, против назначения повторной экспертизы
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценив в совокупности доказательства по делу, позицию сторон, суд пришел к выводу, что уточненные исковые требования <ФИО> являются законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭмСи Истейт Инвестмент» о защите прав потребителя, просила признать односторонний акт приема-передачи от <дата> и односторонний акт приема-передачи от <дата> по договору№№ участия
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> и ООО «ЭмСи Истейт Инвестмент» заключен договор № № участия в долевом строительстве, предметом которого согласно п.2.1 являлась деятельность
Мотивировочная часть
Истица указывала, что после ознакомления с техническим планом от <дата> ей стало известно, что площадь квартиры после обмера кадастровым инженером изменилась, в связи с чем <дата> истица обратилась к ответчику с просьбой
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил ООО «МВМ» иск о расторжении договора от <дата>. №; о взыскании уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества в размере 42291 руб. 00 коп.; убытков в виде разницы в цене от продажи товара ненадлежащего качества
Описательная часть
Истец <ФИО> требования поддержал по доводам и основаниям, изложенным в иске. Против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал. Судом установлено, что <ФИО> приобрел <дата>..;
Мотивировочная часть
В связи с тем, что в добровольном порядке сумма, уплаченная по договору, при отказе потребителя от договора, не была выплачена в момент подачи заявления, ни по претензии <ФИО>, ни после получения искового заявления, суд
Резолютивная часть
Исковые требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» (в лице Общества с ограниченной ответственностью «МВМ» ОП №) о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истцу на праве собственности принадлежит автомобиль Лада Ларгус, государственный регистрационный номер Р №. <дата> произошло ДТП
Описательная часть
Судом установлено, что истцу на праве собственности принадлежит автомобиль Лада Ларгус, государственный регистрационный номер № <дата> произошло ДТП с участием автомобиля Лада Ларгус, государственный номер №
Мотивировочная часть
Вышеуказанным решением финансового уполномоченного в удовлетворении требований о взыскании расходов на проведение экспертизы отказано. Суд считает такой отказ незаконным, поскольку, согласно ст. 14 Закона «Об ОСАГО», стоимость
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителей, - удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО «Специализированный застройщик «М.Строй», мотивируя тем, что между сторонами был заключен Договор участия в долевом строительстве в отношении объекта недвижимости, который был передан
Описательная часть
Представитель ответчика не явился, извещён надлежащим образом, представил письменные возражения на иск. Таким образом, материалами дела подтверждается, что ответчиком допущена просрочка исполнения обязательств
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «М.Строй» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Стасова» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 00.00.0000 года между истцами и ответчиком заключен договор участия в долевом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО> действующий на основании доверенности Х3 от 00.00.0000 года, исковые требования с учетом их уточнений поддержал в полном объеме, по основаниям изложенным выше. В
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав стороны, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание изложенное, суд полагает, что стоимость устранения строительных недостатков, имеющихся в квартире истцов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А10, <ФИО> А11 к ООО «Специализированный застройщик «Стасова» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о взыскании предварительной оплаты в размере по договору № от <дата>, в размере по договору № от <дата>, проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явилась, исковые требования поддержал, просил удовлетворить
Мотивировочная часть
С учетом мнения представителя истца, руководствуясь ст. 167, ст. 233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Взыскать c <ФИО> в пользу <ФИО> стоимость предварительной оплаты в размере по договору № от <дата>, в размере по договору № от <дата>, проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ за период
