Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Пушкинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Флагман» о взыскании неустойки по договору участия в долевом строительстве за период с 01.10.2021 ПО 24.02.2022 в сумме 416 079,78 руб., штрафа
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> и <ФИО> по доверенности <ФИО> иск поддержала, просил удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «Флагман» в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, руководствуясь ст. ст. 309, 310 ГК РФ, ст. 6 Федерального закона от N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений
Резолютивная часть
Иск <ФИО> АлексА.а и <ФИО> АлексА.ны к ООО «Специализированный застройщик «Флагман» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что <дата> в магазине ответчика истец приобрел устройство смартфон Apple iPhone 11, серийный № за 52 640 руб. В дальнейшем
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> исковые требования своего доверителя поддержал, просил суд удовлетворить их по основаниям и изложенным в исковом заявлении доводам. Судом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что решением суда от <дата> неустойка за нарушение срока возврата стоимости товара взыскана не была, суд приходит к выводу о том, что <ФИО> вправе предъявить требование о ее
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Вымпел - Коммуникации» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> с требованием о расторжении договора №М-07/04/21, взыскании сумма в счет возмещения понесенных убытков по предоплате не исполненных обязательств по договору, взыскании
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал. В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 07 апреля 2021 г. между истцом и ИП <ФИО> был заключен договор №М-07/04/21, согласно
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком нарушены сроки исполнения услуг, суд считает возможным взыскать неустойку в размере сумма. Учитывая, что в действиях ответчика усматривается нарушение прав истца как потребителя, суд полагает
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила в суд иск к <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ИП <ФИО> заключен договор об оказании юридических услуг №, предметом которого явилось
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> по устному ходатайству в судебном заседании уточнённые исковые требования поддержали, дали пояснения по обстоятельствам, указанным в иске. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика, огласив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таком положении, суд приходит к выводу, что оговоренные сторонами в договоре
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сеть Связной», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара в размере 43 880руб.. неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки с 23.05.2021г. по дату
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 17.05.2020г. истец приобрел у ответчика мобильный телефон Samsung Galaxy Note lite Black imei № стоимостью 43 880руб. В процессе эксплуатации товара по прямому назначению в товаре проявился
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах датой предъявления требования потребителя следует считать день вручения отправления 01.02.2021., а истечение десятидневного срока –11.02.2021г. С учетом требований ст. 333 ГК РФ, заявления
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу <ФИО> стоимость товара в размере 43 880 руб., неустойку в размере 20 000руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в сумме 20 000руб., по оплате досудебного исследования
Первомайский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Геоторг» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что 28.06.2018 между ООО «Геоторг» и ООО «ЗСКИнвест» был заключен договор № 84 об участии в долевом строительстве от 28.06.2018, согласно
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Представитель истца Д.Д.В., действующий по доверенности (л.д.9), заявленные требования поддержал
Мотивировочная часть
Выслушав истца представителя истца, исследовав материалы настоящего дела, оценив в совокупности представленные по делу доказательства, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, с ответчика
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СОЛО» и просит признать расторгнутым договор об оказании услуги, Сертификат № от <дата>, взыскать с ООО «СОЛО» стоимость сертификата № от <дата> в размере 325 000 рублей, компенсацию
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> при заключении кредитного договора <ФИО> был приобретен сертификат № на круглосуточную помощь на дорогах, организованной ООО «СОЛО». Истцом заявлено требование
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, пришел к выводу, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. С учетом изложенного и фактических обстоятельств дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СОЛО» о защите прав потребителя, удовлетворить
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ААА обратился в суд с указанными требованиями к ООО «СЗ «Самолет Девелопмент», мотивируя их тем, что ДД.ММ.ГГ между ответчиком и истцом был заключен договор № участия в долевом строительстве
Описательная часть
В судебном заседании установлено, и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ между истцом ААА, с одной стороны, и ответчиком ООО «СЗ «Самолет Девелопмент», с другой стороны, был заключен договор участия в долевом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из вышеприведенных норм материального права, у суда имеются бесспорные основания для взыскания с ответчика в пользу истца расходов, необходимых для устранения выявленных недостатков переданного
Резолютивная часть
Исковые требования ААА к ООО «СЗ «Самолет Девелопмент» – удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд Республики Адыгея с исковым заявлением к ООО "АВТОЭКСПРЕСС" о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что 02.11.2021г. между ним и ООО "ЭКСПОБАНК" был
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО "ЭКСПОБАНК" и <ФИО> был заключен Договор потребительского кредита №-А-01-11 на сумму 3 015 792 руб. сроком до <дата>. Как следует из доводов
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, дав им надлежащую оценку, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах суд считает требования истца о расторжении опционного договора и взыскании уплаченной комиссии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Невский районный суд с иском к ответчику, уточнив исковые требования, просил взыскать с ответчика стоимость товара в размере 117 рублей, разницу между ценой товара и ценой аналогичного товара в размере 147 рублей, ущерб
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> истец приобрел в магазине ООО «Леруа Мерлен Восток», расположенном по адресу: Санкт-Петербург Петергофское ш., д.96 лит. А, кран шаровой со сгоном 1/2", размером 3х5х7 см
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения эксперта, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенного исследования, сделанные в результате
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО СЗ «МОНОЛИТ-ЭКСПО», ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что01.10.2020г. между ООО СЗ «МОНОЛИТ-ЭКСПО» и <ФИО> был заключен договор№ЖК СКАЗКА-1074-ОТД участия в долевом строительстве многоквартирного дома ЖК «Сказка» по адресу:
Мотивировочная часть
Суд считает возможным снизить размер неустойки в порядке статьи 333 Гражданского кодекса РФ, принимая во внимание доводы ответчика. Пленум Верховного Суда РФ в пункте 34 постановления № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «МОНОЛИТ-ЭКСПО» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Представительству авиакомпании «Fly One», ООО «МЕГО Тревел РУС» о защите прав потребителей в обосновании требований, с учетом уточнений, указав, что 10 июня 2021 г. истцом были приобретены восемь
Описательная часть
Судом установлено, что 10 июня 2021г. истцом на сайте Мега Тревел были приобретены восемь авиабилетов на рейс F-132 авиакомпании «Fly One» Москва- Кишинёв. Вылет: 4 июля 2021 в 08:40. Прилет: 4 июля 2021 в 10:40. Заказ №1927645
Мотивировочная часть
Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично, по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, поскольку авиабилеты были приобретены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МЕГО ТРЕВЕЛ РУС», представительству авиакомпании «Fly One» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя и встречному исковому заявлению ООО «Армада» к Б.А.К. о расторжении договора
Вводная часть
Б.А.К. обратился в суд с иском к ООО «Армада», ссылаясь на то, что 12.10.2021 года между ним и ООО «Армада» был заключен договор купли-продажи № автомобиля марки БМВ модель Х5 хDrive30d, стоимостью 7599100 рублей. Во исполнение условий
Описательная часть
Представитель Б.А.К. – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, первоначальные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить, во встречных исковых требованиях просил отказать
Мотивировочная часть
Учитывая, что Б.А.К. не были предоставлены реквизиты для перечисления денежных средств и ООО «Армада» было вынуждено произвести возврат денежных средств путем внесения денежной суммы в депозит нотариуса, суд полагает, что у ООО
Резолютивная часть
В удовлетворении требований Б.А.К. к ООО «Армада» о защите прав потребителя, отказать
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 300 000 рублей за товар ненадлежащего качества – часы марки CORUM A403/02905 (код
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 01.03.2021 между <ФИО> (покупатель) и индивидуальным предпринимателем <ФИО> (продавец) заключен договор купли-продажи, по которому истец приобрел часы марки CORUM A403/02905 (код
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что оснований для вывода о том, что у истца отсутствовала возможность использовать часы в течение года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Кинешемский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «ЖилСервис Автоагрегат» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что истица является собственником квартиры
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования в части взыскания компенсации морального вреда, расходов на получение отчета, штрафных санкций поддержал, также просит взыскать расходы
Мотивировочная часть
Выслушав представителей истца, ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. С учетом положений статьи 15 Закона о защите прав потребителей, степени причиненных истице страданий, вины ответчика, который
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», третье лицо ООО «ТК «Море позитива», о взыскании задолженности, неустойки, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, уплаченными по договору, морального ущерба
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что <дата> между <ФИО> и ООО «ТК «Море позитива» заключен договор № № о реализации туристского продукта у туроператора ООО «Анекс Туризм». Маршрут тура: с <дата>г
Мотивировочная часть
Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, проанализировав установленные на их основе обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, применительно к нормам материального права, подлежащим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анекс Туризм», третье лицо ООО «ТК «Море позитива», о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Тимашевский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Краснодар-Телеком» о защите прав потребителя, указав в обоснование своих доводов, что на основании договора от 05.03.2021, заключенного с ООО «Краснодар-Телеком», последний обязался предоставить
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель адвокат Калякина Е.А. настаивали на заявленных требованиях, просили их полностью удовлетворить, кроме того, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, так как
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Сумму неустойки, которая подлежит взысканию с ответчика, с учетом разумности и справедливости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Краснодар-Телеком» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Столичный комплекс» о защите прав потребителя и c учетом уточненного иска просит суд взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между адрес «Столичный комплекс» и истцом заключен договор участия в долевом строительстве №Дмитровский Парк-2(кв)-11/21/2(1) (АК) от 28.09.2019 в отношении следующего объекта долевого
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным принять заключение эксперта АНО ЦСЭ «Гарант» в качестве надлежащего доказательства по делу, поскольку судебная экспертиза проведена с соблюдением требований статей 84 - 86 ГПК РФ, Федерального закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «Столичный комплекс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику, мотивируя тем, что <дата> с крыши дома, расположенного по адресу: , произошло обрушение льда на принадлежащий истцу автомобиль , припаркованный во дворе указанного дома, в результате
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, требования поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании просил в удовлетворении требований отказать в полном объеме. Как установлено судом в ходе
Мотивировочная часть
Суд, изучив материалы дела, материалы КУСП-5022, выслушав истца, представителя ответчика, приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд учитывает
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Ситиматик» (далее по тексту АО «Ситиматик») о защите прав потребителя, в котором просит, возложить на ответчика обязанность по внесению изменений в платежных
Описательная часть
Судом установлено, что истцу <ФИО> принадлежит г. Балаково Саратовская область. В судебном заседании установлено, что у истца <ФИО> имеется задолженность по оплате коммунальной услуги за вывоз ТКО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно сведениям содержащиеся в ГИС ЖКХ информация о том, что истец внесена в список должников по оплате за коммунальную услугу за вывоз ТКО по адресу: Саратовская область, г.Балаково, , отсутствует. Кроме того
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований по исковому заявлению <ФИО> к акционерному обществу «Ситиматик» о защите прав потребителя, отказать
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (далее по тексту – ООО «Регион Туризм») о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании сообщила о получении от ответчика ООО «Регион Туризм» денежных средств, в связи с чем просила рассмотреть и удовлетворить исковые требования только в части неустойки, компенсации
Мотивировочная часть
Выслушав принявших участие в судебном заседании лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Регион Туризм» о взыскании по договору о реализации туристического продукта от 09 марта 2020 года №138 неустойки, компенсации морального вреда штрафа оставить без удовлетворения
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчикам и в уточненной редакции заявленных требований просит взыскать с ответчика ООО «Анекс Туризм» проценты в соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере сумма, компенсацию
Описательная часть
Истец в судебное заседание явилась, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении. Из материалов дела следует, что 18 января 2022 года между Ответчиком (Турагентом
Мотивировочная часть
Учитывая обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что действиями ответчика ООО «Анекс Туризм» истцу причинен моральный вред. Принимая во внимание степень вины ответчика, руководствуясь положениями ст.15 Закона РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анекс Туризм», ООО «Лав Трэвэл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Реутовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточненных требований просит взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 1 % от цены ноутбука за не предоставление товара
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Ситилинк» - по доверенности <ФИО> в судебном заседании просил отказать
Мотивировочная часть
Таким образом, потребитель имеет право на возмещение указанной разницы на момент возврата ему денежных сумм (если таковая имеет место), а если требования о возмещении этой разницы на момент возврата денежных сумм не были удовлетворены
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С.С.В. обратился в суд с иском, ссылаясь на то, что 27.08.2021 года между ним и АО «Кредит Европа Банк (Россия)» был заключен кредитный договор № для покупки автомобиля. При покупке автомобиля, продавцом ООО «Моторс Р» истцу была навязана
Описательная часть
Представитель истца Р.А.Р., действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований в части взыскания денежных средств с ответчика ООО «Гарант», уплаченных по договору, поскольку истцу, в силу действующих правовых норм
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Гарант», ИНН , в пользу С.С.В., паспорт гражданина РФ №, уплаченные по договору денежные средства в размере 90 000 рублей, проценты за пользование денежными средствами за период с 10.02.2022 года по 18.07.2022 года в размере
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района» (далее также – АО «Управдом Кировского района»), просит взыскать с ответчика компенсацию морального
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ответчика не участвовал, извещен о слушании дела надлежащим
Мотивировочная часть
Учитывая характер допущенного ответчиком нарушения, положения ст.ст. 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из принципа разумности и справедливости суд полагает возможным взыскать с АО «Управдом Кировского
Резолютивная часть
Возложить на АО «Управдом Кировского района», ИНН №, обязанность произвести перерасчет платы по строке «содержание и ремонт жилья» по за период с 13.10.2021 года по 15.02.2022 года
