Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, согласно которому просит суд взыскать с АО «СОГАЗ» в свою пользу неустойку за нарушение срока выплаты страхового возмещения в размере , компенсацию морального вреда
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме. Дополнительно пояснил, что надлежащий размер страхового возмещения, подлежавший выплате истцу
Мотивировочная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме. Дополнительно пояснил, что надлежащий размер страхового возмещения, подлежавший выплате истцу
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с настоящим исковым заявлением, ссылаясь на то, что 27.11.2024 она заключила договор №00017859 с ООО «Прайд» на изготовление, передачу и сборку мебели согласно спецификации к договору по цене заказа
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от 06.06.2025, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд иск удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку истцом заявлена ко взысканию неустойка в размере 255427 рублей и суд не может выйти за пределы заявленных исковых требований, то суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 255427
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Прайд» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Банк ПСБ», в котором просил взыскать компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, судебные расходы по оплате услуг почтовой корреспонденции в размере 100 рублей 80 копеек, штраф в размере
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, указав, что ситуация, описанная истцом, действительно имела место. При заполнении письменного заявления на выпуск карты
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В силу п. 2 ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился истец с иском, уточненным в ходе рассмотрения дела по существу, к ответчику о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору в размере сумма по договору подряда, неустойки в размере сумма на основании п. 6.2
Описательная часть
Ответчиком не представлено доказательств о невозможности участия его в судебном заседании, суд признает причины неявки ответчика неуважительными, в связи с чем, суд с учетом мнения явившихся участников процесса, счел возможным
Мотивировочная часть
Истец исполнил свои обязательства по договору подряда оплатил полную стоимость по договору, вместе с тем, как следует из искового заявления ответчик свои обязательства исполнил не в полном объеме: ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, - удовлетворить частично
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> <ФИО> в интересах несовершеннолетнего <ФИО> <ФИО>, <дата> года рождения, обратился в суд с иском к Государственному унитарному предприятию Республики Крым «Крымэнерго» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании достоверно установлено, что между истцом и ответчиком заключен договор на технологическое присоединение к электрическим сетям ГУП РК «Крымэнерго» земельного участка с кадастровым номером №, расположенном
Мотивировочная часть
Суд полагает необходимым установить в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено, один месяц с момента вступления решения суда в законную силу. Данный срок является, по мнению суда, разумным, при этом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> действующего в интересах несовершеннолетнего <ФИО> <ФИО> к Государственному унитарному предприятию Республики Крым «Крымэнерго» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец РОО «Потребконтроль-Столица», действуя в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Независимый Институт Проектирования «ЭнергоГаз» о взыскании денежных средств по договору в размере сумма, неустойки за период
Описательная часть
Судом установлено, и следует из материалов дела, что 30.04.2024 между <ФИО> и ООО «Независимый Институт Проектирования «ЭнергоГаз» был заключен договор подряда №3004-24ГС на выполнение проектных и строительно-монтажных
Мотивировочная часть
Между тем, рассматривая требования истца о взыскании суммы авансового платежа, принимая во внимание, что ответчиком в ходе рассмотрения дела произведена выплата указанной суммы, суд приходит к выводу, что отказ в иске может
Резолютивная часть
Исковые требования РООО «Потребконтроль-Столица», действующего в интересах <ФИО> - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным гражданским иском, мотивируя требования тем, что отбывает наказание в ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по Красноярскому краю. Им было получено почтовое отправление № с нарушением контрольных сроков
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> отбывает наказание в ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по Красноярскому краю, расположенном по адресу: . Как следует из материалов дела, <ФИО> обратился в АО «Почта России»
Мотивировочная часть
Исследовав имеющиеся по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, письмо, направленное 11.07.2025 из прокуратуры г. Норильска (), было доставлено на имя <ФИО> (), 15.07.2025, т.е
Тутаевский городской суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, просила взыскать с ответчика убытки на общую сумму 293 700 руб. В обоснование требований указано, что истец приобрела систему автомобильной сигнализации с функцией дистанционного
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, ее представитель по доверенности <ФИО> заявленные требования поддержал в полном объеме, просил также взыскать с ответчика расходы по оплате услуг эксперта и штраф
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (серия и номер паспорта №) удовлетворить
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском, указав, что <дата> между сторонами был заключен Договор № участия в долевом строительстве многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, согласно условиям которого Застройщик обязуется
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> Яной <ФИО> (Участник долевого строительства) и ООО "Евростройпроект" (Застройщик) был заключен Договор № участия в долевом строительстве многоквартирного
Мотивировочная часть
Разрешая вопрос о размере взыскиваемых судебных расходов на составление технического заключения специалиста ООО «Центр экспертизы и оценки недвижимости «ГОСТ Экспертиза» от <дата> сумме 31 490 руб., суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Яны <ФИО> удовлетворить частично
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В суд поступил иск <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя (гражданское дело № 2-8904/2025). В обоснование указано, что <дата> произошло ДТП с участием принадлежащего ему т/с «Ауди А5», г/н №, и т/с
Описательная часть
В судебном заседании установлено, подтверждается материалами дела, что <дата> произошло ДТП с участием принадлежащего истцу т/с «Ауди А5», г/н №, и т/с «Дэу Нексиа», г/н №, под управлением и по вине <ФИО>..;
Мотивировочная часть
На основании ст. 233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Оценивая содержание представленных доказательств, суд приходит к выводу, что между <ФИО> и ПАО «Группа
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу <ФИО> убытки в размере 759 983 рубля, судебные расходы в сумме 80 000 рублей, а всего сумму в размере 839 983 рубля
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам, в котором, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать компенсацию убытков в размере сумма, неустойку в размере сумма за неудовлетворение требований потребителя
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя <ФИО>, которая в судебном заседании доводы уточненного искового заявления поддержала в полном объеме. Судом
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять заключению судебной экспертизы, поскольку оно обоснованно, мотивированно, основано на материалах дела, соответствует требованиям ст. ст. 85, 86 ГПК РФ, нарушений процедуры проведения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Самолет-Сервис» , ООО «СЗ «Бухта Лэнд» , ООО «Абсолют Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя мотивировав тем, что **.**,** между истцом и ИП <ФИО> был заключен договор на поставку товара для личных нужд: подложка № ** м и ламинат № ** Мрамор
Описательная часть
Истец в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Судом установлено и следует из материалов дела, что **.**,** между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи товара: подложка № **
Мотивировочная часть
Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что требования подлежат частичному удовлетворению. Поскольку ответчик не представил достоверных и убедительных доказательств выполнения им обязательств, суд
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> 371881,29 рублей, из которых 126301,14 рублей- стоимость товара, 108619,72 рублей - неустойка, 5000 рублей- компенсация морального вреда, 119960,43 рублей - штраф, 12000 рублей-судебные
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, в его обоснование указав, что 26.09.2024 на ул. Перспективной, 14Б в г. Пензе произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств УАЗ Патриот, государственный
Описательная часть
Согласно п. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ненадлежащее исполнение страховщиком своих обязательств по осуществлению страхового возмещения, является основанием для взыскания убытков, в связи с чем <ФИО> обратился к ИП <ФИО> для определения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, с учетом уточнения требований в порядке ст. 39 ГПК РФ просил взыскать с ООО «ЭдЭкс» сумму в размере 141 852,17 руб., сумму убытков в размере 34 244, 87 руб., штраф в размере 50% за отказ
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, между <ФИО> и ООО «ЭдЭкс» заключен договор на оказание образовательных услуг путем
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению в части, поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя доказана, истцу были причинены нравственные страдания в связи
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ЭдЭкс» в пользу <ФИО> денежные средства в сумме 141 852,17 рубля, убытки в сумме 34 244,87 руб., неустойку в сумме 13 089,26 рублей за период с <дата> по <дата> и далее с <дата> по день фактического
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что является собственником гидроцикла 2018 года выпуска, VIN №. 20 июня 2024 года в 16 часов 00
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании уточненные требования подержал по основания, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании установлено, что на основании договора купли
Мотивировочная часть
Принимая во внимание характер допущенного страховщиком нарушения, период просрочки исполнения обязательства, последствия нарушения обязательства, размер и компенсационную природу неустойки, суд приходит к выводу о наличии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями (в редакции измененного искового заявления) о взыскании неустойки за нарушение срока исполнения обязательства из расчета 717 рублей в день за каждый день просрочки с 27.03.2025г. по день вынесения
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается письменными материалами дела, что 26.01.2025 года между истцом и ООО «ДИОН» заключен договор оказании услуг, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства
Мотивировочная часть
Требования истца о компенсации морального вреда основаны на ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме, размер компенсации морального вреда определяется
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указав, что в результате ДТП, произошедшего 15.01.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшего автомобилем г.р.з № был причинён ущерб
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего 15.01.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшего автомобилем , г.р.з №, был причинён ущерб принадлежащему на праве собственности
Мотивировочная часть
Руководствуясь статьёй 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие надлежаще извещенных и неявившихся истца, ответчика, а также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия», уточнив исковые требования, просит взыскать с ответчика страховое возмещение – 157100 руб., расходы на оплату услуг оценщика – 15000 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования поддержала, настаивала на их удовлетворении. Судом установлено, что <ФИО> на праве собственности
Мотивировочная часть
Согласно заключению судебной экспертизы, стоимость восстановительного ремонта без учета износа в соответствии с Единой методикой составила 385600 руб., рыночная стоимость автомобиля – 344500 руб., рыночная стоимость годных остатков – 71800
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Азовский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратилась в Азовский городской суд Ростовской области с иском к ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» и ПАО ГК «ТНС энерго» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что согласно выписке ЕГРН истец не является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>. Собственником жилого дома являются: <ФИО> в размере ? доли, <ФИО> в размере ? доли
Мотивировочная часть
Изучив собранные по делу доказательства, выслушав участников процесса, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению. Таким образом, суд считает возможным в удовлетворении указанных требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» и ПАО ГК «ТНС энерго» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ЧУ ДПО «Высшая школа междисциплинарных исследований и развития личности» о защите прав потребителей, мотивируя требования тем, что 24 мая 2025 года принимала участие в «VI Международной
Описательная часть
Ответчиком, соответчиком не представлено доказательств о невозможности участия их в судебном заседании, суд признает причины их неявки неуважительными, в связи с чем, суд посчитал возможным в силу ст. 167 Гражданского
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности суд приходит к выводу о том, что между <ФИО> и ЧУ ДПО «Высшая школа междисциплинарных исследований и развития личности», фактически сложились отношения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ЧУ ДПО «Высшая школа междисциплинарных исследований и развития личности», ИП <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Тахтамукайский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АВТОАССИСТАНС», ООО «СОНЕТ» о защите прав потребителей, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. В обоснование своих требований истец
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточнила исковые требования, просила взыскать с ответчика ООО «АВТОАССИСТАНС» 190 000 рублей, уплаченные при заключении договора возмездного оказания услуг, остальные требования оставила
Мотивировочная часть
Вместе с тем, необходимость пользования страховым продуктом (услугами) у истца отсутствовала, услуги, предусмотренные договором от 16.12.2024, ООО «АВТОАССИСТАНС» не оказывались, в период действия договора. Рассматривая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АВТОАССИСТАНС», ООО «СОНЕТ» о защите прав потребителя удовлетворить
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Сити», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 233
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 22.02.2019 между <ФИО> (дольщик) и ООО «Сэтл Сити» (застройщик) заключен договор № 315488-ФМ1 участия в долевом строительстве многоквартирного дома (далее –
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, в котором просила обязать ответчика в кратчайшие сроки выполнить мероприятия по технологическому присоединению к электрическим сетям
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объёме по мотивам и основаниям, указанным в иске, уточнив, что срок исполнения обязательств по договору возможно установить в 1 месяц, дополнительно
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учётом изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования об обязании ответчика выполнить мероприятия по технологическому
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 11.07.2024г. заказчик <ФИО> и подрядчик ИП <ФИО> заключили договор подряда N? №
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 11.07.2024г. заказчик <ФИО> и подрядчик ИП <ФИО> заключили договор подряда N? №
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Из чего суд приходит к выводу о взыскании с ответчика суммы неосвоенного и невозвращенного в полном объеме
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, прав субъекта персональных данных
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта Банк», в обоснование которого указал, что 01.11.2022 в офисе ответчика в Новосибирске на ... он обратился с требованием заключить с ним договор, предполагающий открытие дебетовой банковской
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> поддержали требования иска по основаниям, изложенным в исковом заявлении и дополнительных письменных объяснениях. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, тот факт, что ранее компенсация морального вреда уже взыскивалась в пользу истца, не может служить основанием для отказа в иске, поскольку эта компенсация взыскивалась за другое нарушение (за
