Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО СК «Согласие» с иском о защите прав потребителя, о взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 02.12.2024 в г.Красноярске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО СК «Согласие» - <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании просил отказать в удовлетворении исковых требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях, указал
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что, в результате совершенных
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, возложении обязанности исполнить договор авиаперевозки, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» о защите прав потребителя, возложении обязанности исполнить договор авиаперевозки, взыскании неустойки в размере 19 787 руб., компенсации морального вреда
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить. Как следует из материалов дела и установлено судом, 19 октября
Мотивировочная часть
Учитывая, что возврат провозной платы был осуществлен незаконно, вопреки положениям ч. 1 ст. 107 ВК РФ - в отсутствие предусмотренных законом оснований, суд приходит к выводу о том, что возврат не является способом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» о защите прав потребителя, возложении обязанности исполнить договор авиаперевозки, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к АО «Группа страховых компаний «Югория», указав, что является собственником автомобиля Changan C-V. 2023 года выпуска, государственный номерной знак №. 21 апреля 2025 г. водитель
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании просил исковые требования удовлетворить по основаниям, изложенным в иске, просил также взыскать штраф
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, поскольку страховщик не исполнил обязательство по организации и оплате ремонта автомобиля истца в отсутствие оснований, предусмотренных ст.16.1 ст.12 Федерального закона «Об обязательном страховании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Группа страховых компаний «Югория» удовлетворить
Заводский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Инвестстрой» о защите прав потребителя. Требования обоснованы тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «Инвестстрой» заключен
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Инвестстрой» заключен
Мотивировочная часть
Суд считает обоснованными требования истцов о взыскании компенсации морального вреда, поскольку судом установлено, что в результате просрочки обязательства по договору подряда от <дата> №, заключенного между
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>-<ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Инвестстрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А.И. обратился в суд с исковыми требованиями к Обществу с ограниченной ответственностью «Алан Мед» и просил взыскать с ответчика в счёт возмещения убытков за неисполнение мирового соглашения сумма, штраф за отказ от добровольного
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения иска, по основаниям, изложенным
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2 статьи 56 Гражданского
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ...а Александра Ивановича к ООО «Алан Мед» о взыскании убытков, штрафа, расходов на оплату услуг представителя - отказать
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с исковыми требованиями к ООО «Тема Кухни» о защите прав потребителей и просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков устранения недостатков товара в размере сумма, неустойку за нарушение сроков
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между <ФИО> и ООО «Тема Кухни» был заключен договор индивидуального заказа №КИ-5918 от 07.04.2025 г., согласно условиям которого продавец обязуется изготовить и передать в собственность
Мотивировочная часть
Суд, учитывая, что изготовление и доставка мебели произведены ответчиком в срок, согласованный сторонами, качество поставленного товара соответствует условиям договора, суд приходит к выводу об отсутствии оснований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Тема Кухни» о защите прав потребителя, отказать
Кировский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском. В обоснование заявления истцом указано, что он является собственником квартиры N № и машиноместа N № в многоквартирном жилом доме N <адрес>
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражала против доводов иска, ссылаясь на то, что все требования истца удовлетворены еще до подачи иска в суд. В судебном заседании установлено, что <дата> с ООО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, учитывая, что в ходе судебного разбирательства доказано то обстоятельство, что после проведения работ силами застройщика, в рамках гарантийных обязательств, в лифтовом холле управляющей организацией произведены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Брусника.Управление домами Новосибирск» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения в полном объеме
Первореченский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным иском, указав в обоснование, что <дата> <ФИО> личной картой ПАО «МКБ» пытался оплатить покупку в магазине «Пятерочка», платеж не прошел, в смс от <ФИО> указано о недостаточности средств
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержал частично, просил суд удовлетворить требования в части, обязать ответчика разблокировать счета и банковские карты истца, взыскать с ответчика Астрент в размере 10 000
Мотивировочная часть
Вместе с тем, несмотря на предоставление требуемых документов счета истца заблокированы до настоящего времени, что свидетельствует о нарушении его прав, как потребителя. Принимая во внимание установленные по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «<ФИО>» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к АО «Почта России», требуя взыскать с последнего в его пользу компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., а также штраф, мотивируя требования тем, что истец направил ответчику претензию
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании посредством видео-конференц связи исковые требования поддержал, на них настаивал. Как следует из материалов дела и установлено судом, в адрес истца были направлены следующие
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.167 ГПК РФ в порядке заочного производства. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что является собственником автомобиля LADA VESTA VIN №, стоимостью 1729800 рублей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании, представил заявление об изменении исковых требований, в которых просил: Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с уточненным иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, согласно которому просит взыскать с ответчика в его пользу уплаченные по договору на выполнение отделочных работ (по второму этапу) денежные
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 29 августа 2023 года <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) заключили договор на выполнение отделочных работ № 7А/23, в соответствии с которым заказчик поручил
Мотивировочная часть
Оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения заявленных требований в данной части, и взыскивает с ответчика в пользу истца в качестве убытков расходы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пятигорский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратившись в суд с настоящим иском к ООО «Автомобилия» о защите прав потребителя, просила взыскать в ее пользу с ООО «Автомобилия» по закону о защите прав потребителя 125858,54 рублей, взыскать проценты за пользование чужими
Описательная часть
Как установлено судом в решении по делу №, ООО «ГАРАНТ» перечислило денежные средства ООО «Автомобилия», которое являлось Исполнителем по услуге «Техническая помощь на дороге». Судом установлено, что <дата>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, оценив доказательства с учётом требований закона об их допустимости, относимости и достоверности, как в отдельности, так и в совокупности, а установленные судом обстоятельства - с учётом характера
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Зои <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «ДНС Ритейл» договор купли-продажи смартфона Apple Iphone
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании в удовлетворении исковых требований просила отказать в полном объеме. В случае удовлетворения требований истца, просила снизить размер неустойки, штрафа, применив
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Щелковский городской суд Московской области с исковым заявлением к ответчику ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя. В обоснование заявленного иска указав, что <дата> истцом
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Анапское взморье» в судебном заседании возражал относительно удовлетворения исковых требований по доводам письменных возражений на иск, а в случае удовлетворения, просил применить положения ст. 333
Мотивировочная часть
Учитывая, что обязательства ответчика перед <ФИО> по возврату суммы бронирования не были исполнены в полном размере, ответчиком была возвращена часть суммы в размере 2 956,80 рублей, суд приходит к выводу о взыскании
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока осуществления страховой выплаты в размере 172723,52 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000,00 руб. Исковые требования мотивированы ненадлежащим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, изложенные в иске, просила требования удовлетворить, не возражая против рассмотрения дела
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что обязанность по выплате страхового возмещения ответчиком в установленный законом срок не была исполнена в полном объеме, что свидетельствует о ее ненадлежащем исполнении, за период
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Группа Ренессанс Страхование" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, указав, что 17.06.2024 по адресу: произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого водитель <ФИО>, управляя а/м Лада Веста, гос.рег.знак №, причинил ущерб а/м Киа Рио
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО>, действующий на основании доверенности, в прошлом судебном заседании заявленные требования просил удовлетворить по доводам, изложенным в иске с учетом уточнения. Как установлено
Мотивировочная часть
Поскольку, как установлено в судебном заседании, ответчик в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату в натуральной форме не произвел, не организовал ремонт
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в обоснование которого указал, что <дата> был заключен договор купли-продажи товара сотовый телефон Apple Iphone 13 256GB IMEI: №, стоимостью 96 799 рублей, что подтверждается
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» был заключен договор купли-продажи смартфона Apple Iphone 13 256GB IMEI: №, стоимостью 96 799 рублей, что подтверждается
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что вышеуказанное экспертное заключение является допустимым доказательством и считает возможным принять его во внимание в качестве доказательства наличия в спорном товаре
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключила с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) <дата> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Согласно ответу на запрос от ПАО «Красноярскэнергосбыт» договор электроснабжения по объекту, расположенному по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного участка № с <ФИО> и иными лицами не заключался, финансово-лицевой счет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с названным иском к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС», ссылаясь на то, что истец приобрел автомобиль CHERY TIGGO
Описательная часть
Представитель Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах потребителя <ФИО>, - председатель <ФИО>, действующий на основании устава, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Первоначальный кредитор не может уступить новому кредитору больше прав, чем имеет сам. Вместе с тем на основании закона новый кредитор в силу его особого правового положения может обладать дополнительными правами, которые
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ <ФИО>» о защите прав потребителя. Исковые требования (с учетом уточнений) мотивирует тем, что является собственником квартиры по адресу: Х на основании договора У участия в долевом
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 00.00.0000 года <ФИО> заключила договор У на долевое участие в строительстве жилого Х ООО «СЗ «<ФИО>», 00.00.0000 года на основании договора уступки права
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. При разрешении спора суд полагает необходимым руководствоваться заключением ООО «Про-Эксперт», так как оно не оспорено
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 05.04.2025 между сторонами был заключен договор подряда на прокладку газопровода, монтаж газового
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования по предмету и основаниям, настаивал на удовлетворении иска в полном объеме. Судом установлено, что 05.04.2025 между <ФИО> и ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав истца как потребителя, в соответствие с положениями ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ИП <ФИО> () о защите прав потребителя – удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО "Окна Консалт" , просит взыскать с ответчика сумму предоплаты по договору № 801114 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку за нарушение срока возврата денежных
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 19.08.2024 между ООО "Окна Консалт" и <ФИО> заключен договор № 801114, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателя изделия из профиля REHAU
Мотивировочная часть
При данных обстоятельствах, поскольку ответчиком не представлено доказательств возврата истцу предоплаты по договору, суд полагает, что требования истца подлежат удовлетворению в части взыскания оплаченных по договору средств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Окна Консалт" о защите прав потребителя, взыскании денежных средств - удовлетворить частично
Трубчевский районный суд (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что <дата> посредством использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» он оплатил ИП <ФИО> денежные средства в сумме руб. за товар – видеокарту
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, а также на положения Закона «О защите прав потребителей», <ФИО> просит суд взыскать с ИП <ФИО> в свою пользу уплаченные за товар (видеокарту) денежные средства в сумме руб
Мотивировочная часть
Принимая во внимание характер причиненных истцу <ФИО> нравственных страданий, с учетом степени вины ответчика, исходя из требований разумности и справедливости, суд считает возможным удовлетворить требования истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А1 обратилась в суд с исковыми требованиями (с учётом уточнения по иску от 00.00.0000 года.) к А7 о защите прав потребителя, котором просит взыскать с ответчика стоимость курса в размере 51715,03 рубля,, компенсацию морального вреда 25 000
Описательная часть
Таким образом, не явку в судебное заседание, суд расценивает, как не желание ответчика пользоваться своими процессуальными правами, и лично участвовать в судебном заседании, и соответственно признает уведомление ответчика
Мотивировочная часть
Учитывая мнение стороны истца, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства по правилам, предусмотренным ст.233-235 ГПК РФ, а также в отсутствие
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к А12 о защите прав потребителя – удовлетворить
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно которому ответчик обязался осуществить строительство объекта по адресу:
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела истец уточнил заявленные требования, просил взыскать с ответчика неустойку за период с <дата> по <дата> за нарушение срока передачи объекта долевого строительства в размере 1786740,58 рублей, компенсацию
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. С учетом
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
