Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тахтамукайский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Авто-Лидер», ООО «Юг-Авто Майкоп» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что 08 апреля 2024 между <ФИО> и ООО «Юг-Авто Майкоп» был заключен договор купли-продажи транспортного
Описательная часть
Представитель ответчиков ООО «Юг-Авто Майкоп», ООО «Авто-Лидер» по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержала подробно изложенные доводы возражения на исковое заявление, просила в удовлетворении исковых требований
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает заслуживающими внимания и должной оценки доводы истца о том, что он фактически был введен в заблуждение относительно стоимости автомобиля, а также наличия экономической выгоды в виде
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Авто-Лидер», ООО «Юг-Авто Майкоп» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, уточненным в ходе рассмотрения дела по существу, ответчику о возмещении ущерба, причиненного в результате залива квартиры, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что он
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела и установлено судом, истец является собственником квартиры № 159, расположенной по адресу: адрес, а управляющей компанией данного дома является – ответчик. При этом суд учитывает, что
Мотивировочная часть
Оснований не доверять отчету, представленному истцом, у суда не имеется, а поскольку доказательств иного размера ущерба ответчиком суду не представило, ходатайств о проведении судебной экспертизы ответчиком не заявлялось, суд
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Тбанк» о защите прав потребителя, мотивировав требования следующим
Описательная часть
Судом установлено, что (<дата>.) <ФИО> и АО «Тбанк» был заключен кредитный договор (№), по условиям которого Банк предоставил денежные средства в размере 2 830 360 рублей, а Истец принял на себя обязательство
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, по правилам статей 67, 71 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что истец заключил кредитный договор, при оформлении которого была предоставлена дополнительная услуга ООО "СТС"..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Тбанк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в обоснование которого указала, что 13.12.2023 между ней и АО «Газпромбанк» был заключён договор срочного банковского вклада «Почётный», в соответствии с которым был принят вклад в сумме 300
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержали, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика <ФИО> в
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство является основанием для получения процентов за пользование денежными средствами по ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. Вместе с тем, требование о взыскании процентов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к «Газпромбанк» (АО) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что 08.05.2024 истец обратился к ответчику за консультацией по вопросу возврата автомобиля в автосалон, купленный в кредит под залог
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании иск поддержал. В судебном заседании установлено, что08.05.2024 истец обратился к ответчику за консультацией по вопросу возврата автомобиля в автосалон, купленный
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам статьи 67 ГПК РФ суд считает, что ответчиком в нарушение требований ст.56 ГПК РФ не представлено достаточных доказательств с достоверностью
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ПАО «ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ» о взыскании денежной суммы убытков в размере 271 299 руб., расходов на оплату услуг представителя 70 000 руб., расходов на оценку 17 000 руб., указывая, что 06 октября 2024
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, на удовлетворении уточненных исковых требований настояла по доводам и основаниям, изложенным в иске. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Поскольку истец потребовал от страховщика проведения восстановительного ремонта, а страховщик невозможность проведения такого ремонта обуславливал отказом СТОА, суд приходит к выводу о том, что у страховщика не имелось законных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» и просила взыскать с ответчика 312 598 руб. в счёт возмещения ущерба, причинённого транспортному средству; неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 279
Описательная часть
ПАО СК «Росгосстрах» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем, должно
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
«Требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков, неустойки, расходов на оплату нотариальных услуг, расходов по оплате юридических услуг, курьерских расходов удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «ТБанк» (далее по тексту – АО «ТБанк») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истцом и ответчиком заключены договоры расчётной карты № (договор 1)
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что между <ФИО> и АО «ТБанк» заключены договоры расчётной карты № (договор 1) и № (договор 2), в рамках которых были открыты лицевые счета № (рублёвый счёт) и № (валютный
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований для отложения судебного разбирательства, поскольку уважительность неявки надлежащими документами не подтверждена, при этом ранее рассмотрение дела неоднократно откладывалось в связи с аналогичными
Кореновский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями. Исковые требования мотивированы тем, что 19.05.2025 года ООО «Паритет» подключило независимую гарантию <ФИО>, что подтверждается сертификатом независимой
Описательная часть
Судом установлено, что 10 июня 2022 года между <ФИО> и ООО "Паритет" был заключен договор о выдаче независимой гарантии исполнения договорных обязательств и о выдаче сертификата ,,,, подтверждающего выдачу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд определил дело рассмотреть в порядке заочного судопроизводства. При таких обстоятельствах, судом применяются к возникшим правоотношениям ст. 32 Закона Российской Федерации "О
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Паритет» о защите прав потребителя - удовлетворить
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Сэтл Сити», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 27.01.2022 между ООО «Специализированный застройщик «Сэтл Сити» (застройщик) с одной стороны и <ФИО> (дольщики) с другой стороны был заключен договор №
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце - индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - Легкий педикюр для ног желе с кератолитиком от трещин, артикул №, стоимостью 174 рубля
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о продавце - индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику <ФИО>, в котором просит обязать ответчика вернуть принадлежащий ей ноутбук «Gigabyte G5» и взыскать с ответчика в свою пользу материальный ущерб в размере 4405 руб., или взыскать
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 14.11.2024 между истцом (заказчик) и Сервисным центром «Ремонтируем» (исполнитель) заключен договор, по условиям которого исполнитель обязался выполнить работы по установке комплектующих
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что перечень предполагаемой работы, ее виды и цена сторонами согласованы не были, учитывая, что факт нахождения ноутбука «Gigabyte G5» у ответчика нашел
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Титан Двери» (далее – ООО «Титан Двери») о защите прав потребителей, в котором просит взыскать сумму предварительной оплаты в размере 70 000 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> доводы иска поддержал в полном объеме, пояснил, что товар покупателю ответчиком не передан до настоящего времени. Из материалов дела видно, что 22.11.2022 между ООО «Титан
Мотивировочная часть
Заслушав истца <ФИО>, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Установив, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя на получение в установленный договором срок товара, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Титан Двери» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Нижневартовский городской суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что <дата> между истцом и ООО «Форвард-Авто» заключен договор купли-продажи транспортного средства №, по условиям которого
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании письменного ходатайства, в судебном заседании на удовлетворении уточненных исковых требований настаивал по доводам, изложенным в исковом заявлении, указав
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения эксперта, так как оно в полном объеме отвечает требованиям статей 55, 59 - 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Автоваз» о защите прав потребителя, удовлетворить
Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском к ООО «УК «Красный камень» и просит взыскать в её пользу в счет возмещения материального ущерба денежную сумму в размере 500 000 руб., вызванные ненадлежащим исполнением управляющей организацией
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала заявленные требования, указала что стоимость восстановительного ремонта составляет 379 833 руб. 80 коп., просила взыскать в счет возмещения ущерба указанную сумму, а также
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования к ответчику ООО УК «Красный Камень», суд полагает целесообразным частично удовлетворить исковые требования, в силу следующих обстоятельств. Изучив представленные сторонами доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «УК «Красный Камень» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ ГСК «Арбан» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора участия в долевом строительстве многоквартирного дома № от <дата>, заключенного между
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ ГСК «АРБАН» <ФИО>, извещенная о месте и времени слушания дела, в судебное заседание не явилась. В возражениях на иск просила в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку причиной уменьшения
Мотивировочная часть
В удовлетворении заявления ответчика о применении срока исковой давности суд полагает необходимым отказать, поскольку об отклонении в работе системы вентиляции истцу стало известно при проведении досудебного исследования
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «СЗ ГСК «Арбан» о защите прав потребителя, отказать
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит обязать ответчика демонтировать и забрать товар ненадлежащего качества, взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные за товар и сборку денежные средства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 29 ноября 2024 года между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи мебели, изготовленной по индивидуальному заказу № 37504Д. В нарушение ст. 56
Мотивировочная часть
Выслушав истца, ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая заключения экспертизы, составленной ИП <ФИО> от 24.07.2025, суд приходит к выводу о том, что оснований не доверять
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РИНГ-Сити» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что 29.03.2025 при покупке автомобиля и получения автокредита истцу была навязана услуга: независимая гарантия № 1
Описательная часть
Представитель истца Миль Л.В. в судебном заседании поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, просила исковые требования удовлетворить с учетом их уменьшения. Судом установлено и подтверждается материалами
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 года № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РИНГ-Сити» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО> обратились в суд с иском к ООО "Библио-Глобус Туроператор" о защите прав потребителя, просят взыскать в пользу <ФИО> стоимость тура в сумме 196022 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100 000 руб
Описательная часть
В судебном заседании истцы <ФИО> их представитель адвокат <ФИО> заявленные требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика ООО "Библио-Глобус Туроператор"..;
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения сторон, представителей, исследовав письменные материалы дела, представленные истцами видеозаписи, фотоматериал, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем судом было с достоверностью
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, Паспорт гражданина РФ <номер>, <ФИО> Паспорт гражданина РФ <номер> к ООО "" ИНН удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Агентство по развитию территории «Созидание», указав, что во исполнение заключенного между сторонами 25.04.2022 договора № 02110200-ПШ70/1/ЭР/ЖЭС участия в долевом строительстве она на приобрела
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 25.04.2022 между <ФИО> (дольщик) и ООО «Агентство по развитию территории «Созидание» (застройщик) был заключен договор № 02110200-ПШ70/1/ЭР/ЖЭС участия в долевом
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Первомайский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к СПАО «Ингосстрах» с иском о взыскании страхового возмещения в размере 345 100 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсации морального вреда в размере 50000 рублей, неустойки в размере
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании просил в удовлетворении требований отказать, в случае удовлетворения иска, применить ст.333 ГК РФ. Как установлено в судебном заседании, 26.11.2021 между истцом и СПАО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как установлено в судебном заседании, и не оспорено ответчиком, до настоящего времени ремонт автомобиля не произведен. На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН № дата присвоения ОГРНИП 12.09.2016г., в течение десяти дней с момента вступления решения суда
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - Сад Декор Инжир фиолетовый Серый ранний стоимостью 766 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 12.09.2016г., в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения суда в законную
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата> товара (win life Слитный купальник спортивный в бассейн
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар (win life Слитный купальник спортивный в бассейн, на гимнастику) стоимостью 1 742 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца Индивидуального предпринимателя <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата>, в течение пятнадцати календарных дней с момента
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» о защите прав потребителя. С учетом уточнения просила о расторжении договора платных образовательных услуг по программе дополнительного
Описательная часть
Ранее в судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал заявленные требования в полном объеме, пояснил, что истец решила отказаться от услуг по договору, к качеству обучения претензий нет. Далее последовала
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При этом суд учитывает, что в соответствии с условиями договора, правилами возврата денежных средств стоимость фактически
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка Навыков)» оставить без удовлетворения
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата> товара (Tios Basic Платье футляр офисное повседневное
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар (Tios Basic Платье футляр офисное повседневное облегающее) стоимостью 712 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца Индивидуального предпринимателя <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата>, в течение пятнадцати календарных дней с момента
