Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Городищенский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя, признании договора страхования жизни недействительным
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СК «СОГАЗ-Жизнь» о признании договора добровольного страхования жизни недействительным, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов, компенсации морального
Описательная часть
Истец <ФИО> и её представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить в полном объёме. Судом установлено, что 25 ноября 2020 года <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания СОГАЗ-ЖИЗНЬ» о защите прав потребителя, признании договора страхования жизни недействительным – отказать
Сызранский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» с требованиями, с учетом уточнения, о взыскании стоимости некачественного товара в сумме 79 999 руб., обязании ответчика принять ноутбук * * * s/n № ***, обеспечив его возврат за счет
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила, что в товаре имеется существенный производственный недостаток, что подтверждается как досудебной экспертизой, так
Мотивировочная часть
Суд, выслушав пояснения сторон, исследовав письменные материалы дела, полагает исковые требования подлежат частичному удовлетворению. В связи с изложенным, суд не усмотрел оснований для назначения по делу повторной экспертизы
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском о защите прав потребителя к ответчику ООО «Строительная компания «Малые этажи» с требованиями взыскать с ответчика в пользу истца стоимость невыполненных работ по договору строительного подряда в размере
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 00.00.0000 года между <ФИО> и ООО «Строительная компания «Малые этажи» заключен договор строительного подряда У на строительство жилого дома в Х, ДНТ «Заречье» Х
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167, ст. 233 ГПК РФ, с учетом мнения представителя истца, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Как установлено судом
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к ООО «Строительная компания «Малые Этажи» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ПАО «Мегафон Ритейл», просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, оплаченные за товар в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что 20 декабря 2023 года истец купил телефон Samsung Galaxy S22 256 Gb (черный) стоимостью сумма, что подтверждается кассовым чеком №207
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, правовых оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику СПАО «Ингосстрах», в котором просит взыскать доплату стоимости восстановительного ремонта без учета износа в размере 23900 рублей, штраф от суммы надлежащего страхового возмещения
Описательная часть
Судом установлено и сторонами не оспаривается, что 11.06.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством Chevrolet Aveo, г/н №, был причинен ущерб принадлежащему истцу транспортному средству
Мотивировочная часть
Определяя обоснованность доводов истца и удовлетворяя частично исковые требования, суд учитывает следующее. При таких обстоятельствах у суда отсутствуют основания не доверять заключению ООО «НИК» выполненная
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере сумма подлежат удовлетворению. Поскольку судом установлены виновные действия ответчика, в пользу истца подлежит взысканию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> «Высшая школа «Среда обучения» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названым исковым заявлением в обоснование указав, что <дата> истец приобрела в автосалоне, расположенном по адресу: <адрес>, у компании «КЛЮЧАВТО» в лице ООО «Евразия Восток» на основании договора
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования уточненного искового заявления поддержал по изложенным основаниям, просил удовлетворить. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть при имеющейся явке. Суд полагает, что выводы эксперта <ФИО> являются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Ключавто-МКУ Аэропорт» оставить без удовлетворения
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ответчику, просит взыскать денежные средства в размере сумма, неустойку (пени) в размере трех процентов от сумма за каждый день просрочки с 02.04.2025 г. по день вынесения решения
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Из материалов дела следует, что истец и её дочь в период с 16.03.2025 г. по 19.03.2025 г. за медицинской помощью
Мотивировочная часть
Суд, выслушав участников процесса, заключение прокурора, полагавшего, что исковые требования не подлежат удовлетворению, изучив и исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Пироговка» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – отказать
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, уточнив который в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил взыскать с ответчика ущерб в сумме 312000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 300000 рублей, неустойку в размере 312000 рублей
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются и фактическими действиями самого ответчика по исполнению данного договора. Как установлено в судебном заседании, между <ФИО> и ИП <ФИО> достигнуто соглашение
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного, при установленных судом обстоятельствах, подтверждающих факт оказания ответчиком некачественных работ, суд приходит к выводу о правомерности требований истца о взыскании ответчика стоимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Адлерский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Адлерский районный суд <адрес> с иском к ООО «Альбатрос», в котором просит признать заключенным и исполненным договор об уступке права требования по договору № долевого участия в строительстве от <дата>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении. Исследовав в судебном заседании все представленные в материалы дела
Мотивировочная часть
В соответствии с положением ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц. Исследовав в судебном заседании все представленные
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Союз поддержки морской пехоты и подразделений специального назначения «Альбатрос» о защите прав потребителей - отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, об осуществлении технологического присоединения
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что истица является собственником земельного участка, на котором построила жилой дом. С ответчиком заключен договор
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся доказательства, суд принимает во внимание, что на возникшие между сторонами правоотношения распространяется действие Закона о защите прав потребителей, следовательно, бремя доказывания лежит на ответчике
Резолютивная часть
Исковые требования ФМО1 к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в обоснование, что <дата> истцу стало известно, что между ним - <ФИО> (далее - Истец) и Индивидуальным
Описательная часть
Поскольку судом установлено, что характер правоотношений между истцом и ответчиком не является потребительским, то следует отказать во взыскании штрафа
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд руководствуется следующим. В данном случае суд считает недоказанным факт потребительских отношений истца и ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Павловский районный суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Алтайэнергосбыт» о защите прав потребителей. В заявлении указал, что является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>. <дата> в ночное время произошло отключение
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании от исковых требований в части взыскания неустойки за нарушение сроков исполнения требований потребителя за период с <дата> по <дата> в размере 59 500 руб. и на день вынесения
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, заслушав показания свидетелей, допросив эксперта, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Алтайэнергосбыт» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения в полном объеме
Щербинский районный суд (город Москва) · Об уменьшении цены договора
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Санино» об уменьшении цены договора, в котором с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ просила взыскать с ответчика в свою пользу сумму в счет уменьшения цены договора
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 27.01.2023 г. между истцом и ООО «СЗ
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять указанному заключению, поскольку оно обоснованно, мотивированно. Суд принимает в качестве доказательства заключение, так как эксперты исчерпывающе ответили на поставленные вопросы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Санино» об уменьшении цены договора удовлетворить частично
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к публичному акционерному обществу «Промсвязьбанк» (на момент рассмотрения дела - ПАО «Банк ПСБ») о восстановлении нарушенных прав потребителя и взыскании морального вреда. Требования
Описательная часть
Исследовав документы из материалов дела, материалы гражданского дела №2-1593/2025, суд приходит к следующим выводам. Из материалов дела следует, что в рамках гражданского дела № 2-1593/2025 по иску ПАО
Мотивировочная часть
Исследовав документы из материалов дела, материалы гражданского дела №2-1593/2025, суд приходит к следующим выводам. При указанных установленных судом юридически значимых по делу обстоятельств, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, <ФИО> к публичному акционерному обществу «Банк ПСБ» о восстановлении нарушенных прав потребителя и взыскании морального вреда отказать
Мокшанский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя через представителя по доверенности А.В. <ФИО>, обратился в Мокшанский районный суд Пензенской области с исковым заявлением к ООО СЗ «Т-Строй», в котором просит суд взыскать с ООО СЗ «Т-Строй» в его пользу:
Описательная часть
Истец <ФИО>, надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела в суд не явился, своего представителя не направил. В письменном заявлении дело просил рассмотреть в его отсутствие, заявленные исковые требования
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из вышеприведенных норм материального права, у суда имеются бесспорные основания для взыскания с ответчика в пользу истца расходов, необходимых для устранения выявленных недостатков переданного
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с вышеуказанным иском к ООО "Арсенал-10", после уточнения, которого в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), просили взыскать
Описательная часть
Ответчик ООО "Арсенал-10" направил в суд своего представителя – <ФИО>, действующего на основании доверенности, который требования заявленного иска не признал, поддержал доводы представленного отзыва на исковое
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что в квартире, переданной истцам от застройщика, имеются строительные недостатки производственного характера, что подтверждается выводами судебной экспертизы, не доверять которой оснований
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указала, что 20.11.2024 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Lada Granta», Номер , под управлением водителя <ФИО>
Описательная часть
Из материалов дела также следует, что собственником автомобиля «Datsun On-Do», Номер , является <ФИО> (указанное обстоятельство подтверждается имеющейся в материалах дела копией свидетельства о регистрации ТС Номер
Мотивировочная часть
20.11.2024 г. по адресу: , произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Lada Granta», Номер , под управлением водителя <ФИО> и транспортного средства «Datsun On-Do», Номер
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Мой источник права», в котором, ссылаясь на ненадлежащее исполнение ответчиком принятых на себя обязательств и некачественное оказание услуг правового характера – раздел совместно нажитого
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на удовлетворении заявленных требований настаивала. Как усматривается из материалов дела, 29.12.2023 между <ФИО> и ООО «Мой источник права» заключен
Мотивировочная часть
Анализируя вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что оснований признать доказанным факт оказания истцу услуг надлежащего качества, не имеется. При таких обстоятельствах, в связи с оказанием услуг
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в обоснование иска указав следующее
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 02.11.2024 между сторонами был заключен договор об оказании образовательных услуг, согласно которому ответчик обязался представить истцу обучающие и консультационные
Мотивировочная часть
Оснований для расторжения договора сторон суд не усматривает, так как он уже расторгнут истцом в одностороннем порядке. Разрешая требование о взыскании неустойки по ст. 28 ЗПП в размере сумма (поименованной истцом как
Октябрьский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Омскводоканал" о защите прав потребителя. В обосновании требований указал, что он является собственником кв. 3 по ул. 20 лет РККА дом 2 в г. Омске. Услуги по водоснабжению оказывает АО
Описательная часть
Мотивировочная часть
Учитывая вышеуказанные нормы права, суд приходит к выводу, об отсутствии оснований для удовлетворения иска
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО "Омскводоканал" о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Сызранский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «МВМ» с вышеуказанным иском, в котором просит: принять отказ от исполнения договора купли – продажи от <дата>; взыскать с ответчика стоимость некачественного товара в сумме 55 455 руб.; обязать
Описательная часть
В судебное заседание представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, предоставила письменные пояснения, в соответствии с которыми исковые требования
Мотивировочная часть
В силу положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим образом о времени
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ВИ-Строй» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 03.07.2023 сторонами заключен договор строительного подряда № 2605, согласно которому
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивал на исковых требованиях, просил их удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, что истцом 03.07.2023 заключен кредитный договор с Банком ВТБ (ПАО)
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, имеются правовые основания для отказа истца от исполнения договора, обоснованного нарушением срока выполнения работ и, как следствие, нарушения прав потребителя, расторжения договора и взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ВИ-Строй» о защите прав потребителя удовлетворить
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети-Урал» (далее – ПАО «Россети-Урал») о возложении обязанности исполнить договор технологического присоединения к электрическим сетям № от 19 марта 2024 года
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, просил установить срок для исполнения обязанности по осуществлению присоединения - месяц со дня
Мотивировочная часть
С учетом уровня социальной значимости указанных мероприятий, объема необходимых работ, климатических и погодных условий, необходимых для производства работ, а также длительности периода просрочки исполнения обязательства, суд
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с названным иском к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС», ссылаясь на то, что истец приобрел автомобиль CHERY TIGGO
Описательная часть
Представитель Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах потребителя <ФИО>, - председатель <ФИО>, действующий на основании устава, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Первоначальный кредитор не может уступить новому кредитору больше прав, чем имеет сам. Вместе с тем на основании закона новый кредитор в силу его особого правового положения может обладать дополнительными правами, которые
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
