Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО СК «Гелиос» с иском о защите прав потребителя, взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 24.02.2025 по ул. 9 Мая в г. Красноярске произошло дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца (по доверенности в порядке передоверия) поддержал уточненные исковые требования, заявил отказ от взыскания почтовых расходов. Как установлено судом, <ФИО> является
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что, в результате совершенных
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к
Описательная часть
Ответчик <ФИО>, его представитель <ФИО> в судебном заседании возражали против удовлетворения исковых требований по доводам письменных возражений. Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в отсутствие неявившихся лиц. С учетом указанных обстоятельств, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО>, ИНН , в пользу <ФИО>, ИНН , в счет возмещения убытков сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма В удовлетворении остальной части исковых требований и исковых требований к ООО
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Венета» (далее - ООО «УК «Венета»), в котором просил признать неприменимым к отношениям сторон (ничтожным) п.4.2.7 договора управления
Описательная часть
Изменение тарифа в одностороннем порядке без конкретизации такого порядка в договоре управления МКД. С 01.01.2025 ООО «УК «Венета» в одностороннем порядке без решения общего собрания собственников повысила цену тарифа за текущее содержание
Мотивировочная часть
Изменение тарифа в одностороннем порядке без конкретизации такого порядка в договоре управления МКД. С 01.01.2025 ООО «УК «Венета» в одностороннем порядке без решения общего собрания собственников повысила цену тарифа за текущее содержание
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 13.09.2023г. между истцом - <ФИО> (заказчик) и ответчиком(исполнитель) был
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом - <ФИО> (заказчик) и ответчиком(исполнитель) был заключен договор возмездного оказания услуг №. Из материалов дела следует, что <дата> истец
Мотивировочная часть
Возражений относительно исковых требований ответчик не представил и не просил о рассмотрении дела в свое отсутствие. Суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя -удовлетворить
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 26.03.2020г. в течение десяти дней с момента вступления решения суда
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - RUSLAND костюм демисезонный стоимостью 1 2 831 рубль
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 26.03.2020г., в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения суда в законную
Курский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковыми требованиями к ООО «ХАР», согласно которым просит взыскать в свою пользу
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, будучи извещенной надлежащим образом в соответствии с положениями ст. 113 ГПК РФ. При этом истец <ФИО> извещена надлежащим образом в соответствии с п. 3 ч. 2 ст. 117 ГПК РФ, поскольку
Мотивировочная часть
Относительно требования о неустойке за отказ в замене товара/возврате денег за период с 28.01.2024 по 20.06.2025 г. в размере 142 469 руб., неустойки за несвоевременное возмещение убытков с 28.01.2024 по 20.06.2025 г. в размере 142 469
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ........, к ООО «ХАР», ОГРН , – удовлетворить частично
Борский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ответчику, в обоснование заявленных требований указал, что являлся собственником транспортного средства Kaiyi E5 2023 года выпуска, VIN: №. Автомобиль истцом был приобретен <дата> в ООО
Описательная часть
<дата> в нарушение установленных сроков АО «КАИ» выплатило истцу денежные средства в размере 2 290 000 руб. (подтверждается платежным поручением №), в состав которых входит 2 070 000 руб. в счет стоимости уплаченной
Мотивировочная часть
На основании ч. 5 ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц. Разрешая исковые требования в части взыскания с ответчика неустойки в размере 62 100 руб. за нарушение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «КАИ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «КВС-Сертолово», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 21.12.2019 между <ФИО> (участник долевого строительства) и ООО «СЗ «КВС-Сертолово» (застройщик) был заключен договор № 0160/С2-7-К13/14 участия в долевом
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Лабытнангский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Лабытнангский городской суд ЯНАО с иском к ООО СК «Сбербанк страхование» о признании решения в назначении страховых выплат, выплачиваемых в связи со смертью, взыскании страховой суммы в пользу ПАО Сбербанк в размере
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, поддержал заявленные требования, просил их удовлетворить. Как следует из материалов дела, <ФИО> на основании договора купли-продажи от ДД/ММ/ГГ является собственником
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая в совокупности указанные доказательства, суд приходит к выводу, что разрушение конструктивных элементов
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование» о взыскании суммы страхового возмещения по договору страхования, морального вреда, штрафа - отказать
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ------ о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указала, что дата в торговом салоне «Эльдорадо» по адресу: адрес она приобрела телефон Apple IPhone 1414 Рro 256 Gd Dеер Рurрlе
Описательная часть
В ходе судебного заседания представитель истца <ФИО> не поддержал исковое требование о взыскании с ответчика разницы между покупной стоимостью товара и установленной ценой на день вынесения судебного решения в размере 11560 руб
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. На основании вышеизложенного суд приходит к выводу о том, что истцу был продан товар ненадлежащего качества, с существенным производственным недостатком
Резолютивная часть
Признать расторгнутым договор купли-продажи телефона Apple IPhone 14 Рro 256 Gd Dеер Рurрlе (cерийный -----) стоимостью 108 939 руб., заключенный дата между <ФИО> и ------ Взыскать с ------ в пользу <ФИО> стоимость телефона
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Строительная компания «Каменка», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 15.10.2018 между <ФИО> (далее - дольщик) и ООО «Строительная компания «Каменка» (далее - застройщик) был заключен договор № 14281341-КАМ16 участия в долевом
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «Райффайзенбанк» об обязании восстановить дистанционное банковское обслуживание по договору комплексного банковского обслуживания физических лиц от <дата>, о компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал заявленные требования, просил их удовлетворить. Кроме того, стороной ответчика в уведомлении от <дата>, а также в судебном заседании, указано на то, что заблокировано
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав стороны, суд приходит к следующим выводам. Упомянутые в Методических рекомендациях меры в виде установления ограничений на количество и сумму поступающих переводов, операций по внесению
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Райффайзенбанк» об обязании восстановить дистанционное банковское обслуживание по договору комплексного банковского обслуживания физических лиц от <дата>, о взыскании компенсации
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «Сбербанк Страхование» с требованием о взыскании страхового возмещения в размере сумма, штрафа. В обоснование требований истец ссылается на то, что 09.06.2023 г. застраховал
Описательная часть
Судом установлено, что 19.06.2023 между ООО СК «Сбербанк страхование» и ООО «Спецтехмонтаж», заключен Полис-оферта страхования имущества от огня и других опасностей № 013ПП5190000039. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Установив невыполнение ответчиком ООО СК «Сбербанк Страхование» в добровольном порядке требований потребителя на момент обращения в суд с исковыми требованиями, суд считает необходимым взыскать со страховой компании в пользу
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указала, что
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал с учетом уточнения в полном объеме. В судебном заседании установлено, 03 июля 2025 года между <ФИО> и подрядчиком ИП <ФИО> был
Мотивировочная часть
С учетом того, что ответчик был надлежаще извещен о дате, времени и месте судебного заседания, в суд не явился, сведений об уважительности причин неявки суду не предоставил, а представитель истца, об изменении предмета или основания иска
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда - удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Анкор», ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что истец <дата> в автосалоне купил автомобиль в кредит. При оформлении кредита в автосалоне истцу
Описательная часть
Ответчик деньги не вернул, сославшись на то, что возврат денег за выданную независимую гарантию законом не предусмотрен. Во-первых, данная норма противоречит специальной норме закона - ст. 32 ЗПП, которая предусматривает возмещение
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о признании сделки о выдаче «независимой гарантии», заключенную между истцом и ООО «Анкор» от <дата>, недействительной. Учитывая, что истец вправе отказаться от исполнения договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анкор», ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Валькирия» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «Валькирия» (Исполнитель) и <ФИО> (Заказчик) заключен договор №, по условиям которого Исполнитель обязуется по заданию Заказчика выполнять работы по изготовлению мебели
Мотивировочная часть
Поскольку истец, как потребитель, вправе при нарушении срока выполнения работ отказаться от исполнения договора в порядке п.1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, суд считает, что требования <ФИО> о расторжении
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <адрес>, ГУФСИН России по <адрес>, <адрес> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, <дата> Верховный Суд Российской Федерации направил в адрес истца по месту его
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования в части к <адрес>» поддержал в полном объеме по изложенным основаниям, настаивал на их удовлетворении. Как следует из материалов дела, Верховным Судом
Мотивировочная часть
Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика <адрес>» в установленных выше нарушениях, не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее исполнение
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 12.10.2022г. в течение десяти дней с момента вступления решения суда
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - ASTIA BRAND Худи оверсайс с начесом стоимостью 1 442 рубля
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 12.10.2022г., в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения суда в законную
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сатурн-2» в котором просил о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков устранения недостатков автомобиля в размер 916 000 руб., компенсации морального вреда - 50 000 руб., штрафа
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании поддержали заявленные требования. Настаивали на их удовлетворении. Представитель ответчика ООО «Сатурн-2», действующий
Мотивировочная часть
Поскольку из представленных ответчиком договоров-заказ-нарядов следует что истец заявлял о наличии недостатков в работе системы кондиционирования автомобиля, при этом не указано на то, что при диагностике данный недостаток не выявлен
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к ООО «Сатурн-2» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) <дата> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей (далее СРОО по ЗПП) «Фортуна» в интересах <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства и положения Закона РФ «О защите прав потребителей», истец просит суд с учетом поступивших уточнений взыскать с ответчика в пользу материального истца соразмерное уменьшение покупной цены
Мотивировочная часть
При данных обстоятельствах, суд принимает во внимание данное заключение, составленное экспертом и кладет его в основу решения, поскольку оно соответствуют требованиям Федерального закона от 31.05.2001 г. № 73-ФЗ «О
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Фортуна» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Технопарк Центр» о защите прав потребителя - удовлетворить
Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> является клиентом ПАО Сбербанк
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представители <ФИО>, <ФИО> в ходе судебного заседания требования иска поддержали, просили принять во внимание, что обязанность по разработке, внедрению и применению системы интернет-банкинга, отвечающей
Мотивировочная часть
Разрешая требования <ФИО> по существу суд не усматривает правовых оснований для их удовлетворения, поскольку Банк предпринял все меры для идентификации лица, и в этой ситуации не имеется оснований полагать, что Банк
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителя, – оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в рамках Закона «О защите прав потребителей», обратился в суд с иском к ООО «Оптимус» о расторжении договора поставки № от 22.09.2024г. от 22.09.2024г., взыскании денежных средств, уплаченных по договору в размере 96000 рублей
Описательная часть
В нарушение условий договора со стороны ответчика поставка товара осуществлена только 18.01.2025г., при этом товар был доставлен не в полной комплектации, однако данный товар остался у заказчика. Судом установлено
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд считает необходимым взыскать ООО «Оптимус» в пользу <ФИО> денежные средства
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО "", просит суд
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не участвовал, его представитель по доверенности <ФИО> требования в уточненной редакции поддержал. При этом финансовым уполномоченным было установлено, что в результате дорожно
Мотивировочная часть
Суд полагает, что экспертное заключение является допустимым доказательством, поскольку содержит подробное этапы и описание проведенного исследования и сделанные в результате него выводы, обоснование полученных результатов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> паспорт <номер> к АО «» ИНН <номер> о защите прав потребителя, удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) <дата> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
