Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЛОГИСТИК-ЮГА» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <ФИО> является собственником транспортного средства в виде грузового фургона модели 27907D, базовое шасси "Isuzu
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании настаивал на рассмотрении дела по существу, просил суд отказать в удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в возражении на иск. Как видно из материалов
Мотивировочная часть
Согласно правовой позиции, изложенной в п. 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЛОГИСТИК-ЮГА» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Ключ к Уюту» о защите прав потребителя, указав, что она является собственником квартиры, расположенной по адресу: {Адрес изъят}. {Дата изъята} между ней и ООО
Описательная часть
Представитель истца адвокат Чупраков В.Г. в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования по доводам искового заявления, просил их удовлетворить. В судебном заседании установлено, что <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные истцом акты выполненных работ и уведомление ООО «Ключ к Уюту» о расторжении договора, суд приходит к выводу, что ответчиком работы по договору подряда в полном объеме и в установленный срок
Привокзальный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, мотивировав тем, что дата по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие (далее ДТП) с участием транспортного средства Toyota Sienta
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о дате, месте и времени его проведения извещена надлежащим образом, доверила представление своих интересов представителю по доверенности <ФИО>, который в судебном
Мотивировочная часть
Проанализировав вышеперечисленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о том, что виновником дорожно-транспортного происшествия, в результате которого причинен материальный ущерб истцу, является водитель
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Коркинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя, возмещении вреда здоровью в связи с травмой, причиненной вследствие некачественного оказания услуг
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Коркинский городской суд Челябинской области с учетом уточнения с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью «Элевкон» (далее ООО «Элевкон») о взыскании вреда, причиненного некачественным
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участие не принимала, о времени и месте рассмотрения спора извещена надлежащим образом, в письменном ходатайстве просила о рассмотрении дела в ее отсутствии, настаивала на удовлетворении
Мотивировочная часть
Прокурор г.Коркино Басырова Е.В. в судебном заседании в заключении указал на наличие оснований для удовлетворения исковых требований исходя норм законодательства и требований разумности и соразмерности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Элевкон» о защите прав потребителя, возмещении вреда здоровью в связи с травмой, причиненной вследствие некачественного оказания услуг удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд РА с исковым заявлением к ООО «Авто-Лидер», ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что19.03.2024г. между ООО «Юг-Авто Майкоп» и <ФИО> заключен
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 19.03.2024г. между ООО «Юг-Авто Майкоп» и <ФИО> заключен договор № купли-продажи транспортного средства LADAVESTA (VIN: №), оплата по которому производилась за счет
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая, что наличие каких-либо оформленных договорами взаимоотношений между ответчиками, их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер», обществу с ограниченной ответственностью ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, об осуществлении технологического присоединения
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что истица является собственником земельного участка, на котором построила жилой дом. С ответчиком заключен договор
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся доказательства, суд принимает во внимание, что на возникшие между сторонами правоотношения распространяется действие Закона о защите прав потребителей, следовательно, бремя доказывания лежит на ответчике
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > в квартире принадлежащей истцу, расположенной по адресу: ... произошло затопление в результате неисправности крыши, наметания снега в чердачное помещение
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования просила удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что <ФИО> является собственником
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав лиц, участвующих в деле
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ОАО «Управление жилищного хозяйства ... ГО ... Республики Башкортостан» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ОАО «Управление жилищного хозяйства ... ГО ... Республики Башкортостан» в пользу
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к акционерному обществу «Автоваз» о взыскании стоимости автомобиля в размере 950 000 руб. с перерасчетом на день вынесения решения суда, разницы в цене товара, неустойки за понесенные убытки в виде
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал уточненные исковые требования в полном объеме по доводам, изложенным в иске и уточнениях к нему, указав при этом, что ответчиком были нарушены сроки устранения недостатка
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, эксперта <ФИО>, поддержавшего данное им заключение, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, 11 апреля 2025 гола истцом в адрес АО «Автоваз»
Резолютивная часть
Взыскать с акционерного общества «Автоваз» в пользу <ФИО> (<дата> года рождения) стоимость транспортного средства в размере 950 000 руб., убытки в виде разницы в цене товара в размере 129 000 руб., неустойку за нарушение сроков
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, просил суд взыскать с ответчика
Описательная часть
В нарушение положений действующего в РФ законодательства, положений ст. 56 ГПК РФ, разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел
Мотивировочная часть
В обоснование заявленного иска указано на заключение ** ** ** меду сторонами Договора участия в долевом строительстве №..., передачу объекта по договору с отступлениями от качества / определение в результате досудебного исследования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (...) к ООО «Специализированный застройщик «ЕВРОИНВЕСТ Благодатная» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Правосудие» обратилась в суд с указанным иском в интересах <ФИО>, в обоснование указав о том, что 12.01.2025 года произошло ДТП с участием транспортного
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Ц. заявленные требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, в результате ДТП, произошедшего 12.01.2025 года
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно пункту 2 части 1 этой же статьи потребитель финансовых услуг вправе заявлять названные выше требования и в случае прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27
Резолютивная часть
Исковые требования Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Правосудие» в интересах <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует следующим. <дата> между ними был заключен договор № изготовления и монтажа мебели. Стоимость составляет 277 790
Описательная часть
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскивает штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного суд считает в рамках разумности и справедливости, с учетом характера причиненных нравственных страданий истца определить размер причиненного ответчиком морального ущерба в размере 10 000 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (ИНН о защите прав потребителя удовлетворить
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Импекс» о защите прав потребителей, мотивируя требования тем, что 29.09.2024 между сторонами заключен договор № № о приобретении автомобиля Lada
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 29.09.2024 между <ФИО> и ООО «Импекс» заключен договор купли-продажи автомобиля № № марки Lada , стоимостью 664 000 руб. Истцом также заявлено требование
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования по существу, суд учитывает следующее. Ссылки ответчика на то, что истец, приобретая автомобиль со значительным сроком эксплуатации, не был лишен возможности до заключения договора купли-продажи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Импекс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
26 марта 2025 года истец обратился в суд с указанным выше иском к ответчику, уточнив требования просил обязать ответчика принять товар с недостатками и вернуть денежные средства в размере 72 999 рублей, выплатить неустойку в размере 1%
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> заявленные требования поддержал. Судом установлено, что 01 марта 2025 года <ФИО> в интернет-магазине ООО «МВМ» по договору розничной купли-продажи приобрел Смартфон HUAWEI
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как пояснил в судебном заседании истец, недостаток существовал на момент обращения к ответчику, в настоящее время он отсутствует, однако имеются основания полагать, что он может проявиться вновь
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «М.Видео», ООО «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя, признании договора страхования жизни ничтожным, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Почта Банк», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителя, признании договора страхования жизни ничтожным, взыскании неустойки, указав, что никогда не обращалась в страховую компанию ООО
Описательная часть
Просит признать перевод денежных средств АО « Почта Банком» в АО «Альфа-Банк» для ООО «АльфаСтрахование-Жизни» в размере 482500 рублей незаконным, т.к. истец не обращалась за услугой страхования и в ней не нуждается. В
Мотивировочная часть
Вместе с тем, само по себе получение такой информации не свидетельствует о том, что потребитель с ней ознакомлен и согласен, подпись потребителя отсутствует. Проанализировав условия договора страхования и доводы сторон, суд
Советский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Советский районный суд г. Самары с исковым заявлением о защите прав потребителя, которое мотивировал тем, что 08.09.2022, <ФИО>, приобрел телефон марки Apple iPhone 14 Pro, по цене 104 999 руб
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 08.09.2022 <ФИО> приобрел в магазине ООО «МВМ», смартфон Apple iPhone 14 Pro, 128GB, Deep Purple, c № за 104 999 руб. При этом, как следует из материалов
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
В силу части 2 статьи 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Таким образом, судом установлено, что на автомобиле истца, неоднократно
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Кубанская строительная компания» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, чтомежду ООО СЗ «Кубанская Строительная Компания» и <ФИО> в порядке уступки права требования
Описательная часть
Судом установлено, чтомежду ООО СЗ «Кубанская Строительная Компания» и <ФИО> в порядке уступки права требования, оформлен Договор участия в долевом строительстве № № от <дата> на право приобретения О. строительства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям. При определении размера подлежащей взысканию неустойки суд учитывает разъяснения, содержащиеся в пункте 25
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Кубанская строительная компания» о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>», <ФИО>, в котором с учетом уточнения (т. 2 л.д. 21-22) просит взыскать стоимость, оплаченную за изготовление кухни - 160 000 руб., пени за просрочку изготовления мебели за период
Описательная часть
Представитель истца – адвокат <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования в редакции уточнения по изложенным в иске основаниям. Пояснила, что истец является инвалидом, одна воспитывает ребенка, в связи
Мотивировочная часть
Изучив обстоятельства дела, исследовав письменные материалы, заслушав объяснения участников процесса, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований по следующим основаниям. Вместе с тем, в ходе
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПК Цитадель» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что истец приобрел у ответчика по договору купли-продажи товар – блоки строительные из щепы и цемента на сумму 408 000 руб
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «ПК Цитадель» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи №, в соответствии с условиями которого продавец продал а покупатель купил в количестве
Мотивировочная часть
В связи с тем, что ООО «ПК Цитадель» не представлены доказательств возврата вышеуказанной суммы покупателю и расторжении договора суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца суммы в размере 253 200 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ПК Цитадель» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, указав, что <дата> с ИП <ФИО> был заключён договор подряда №, по условиям которого Подрядчик обязался по техническому заданию Заказчика в установленный договором срок выполнить работы
Описательная часть
Представитель <ФИО> – адвокат <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения иска. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и Индивидуальным предпринимателем <ФИО> был
Мотивировочная часть
Оснований не согласиться с выводами данной экспертизы у суда не имеется. Экспертиза проведена специалистом, имеющим необходимые квалификацию и опыт. Заключение эксперта является полным, в достаточной степени мотивированным, обоснованным
Резолютивная часть
Расторгнуть договора подряда № от <дата>, заключённый между <ФИО> и ИП <ФИО>
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи смартфона
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточнил исковые требования в части взыскания неустойки, просил взыскать ее по день вынесения решения суда, просил удовлетворить
Мотивировочная часть
Суд, выслушав стороны, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Канавинский районный суд г.Нижнего Новгорода с иском к АО «Чери Автомобили Рус» о защите прав потребителя, указав следующее
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что Истец является собственником транспортного средства (данные обезличены) 8, (<дата>.) года выпуска, VIN: (№)
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд учитывает правовую природу неустойки, являющуюся штрафной санкцией за нарушение прав потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Чери Автомобили Рус» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные по договорам от 3 и 4 мая 2025 г. в общей сумме 790 000 руб.; денежные средства за демонтаж конструкций
Описательная часть
Как следует из материалов дела, истец обратился в суд на основании Закона о защите прав потребителей. Согласно п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами
Мотивировочная часть
Вместе с тем, правоотношения сторон возникли в связи с оказанием услуги истцу в виде строительных работ на принадлежащем ей земельном участке, при этом систематический характер оказания услуг ремонта подтверждается договорами
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя, иску САО «ВСК» об оспаривании решения финансового уполномоченного
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что в результате ДТП, имевшего место 01.12.2023 года по вине водителя Ц., были причинены повреждения принадлежащему истцу транспортному средству Тойота №
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в момент ДТП гражданская ответственность потерпевшего в соответствии с указанным Законом застрахована САО «ВСК». Указанные обстоятельства дают истцу право требовать выплаты рыночной
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно разъяснениям пункта 131 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08 ноября 2022 г. N 31, в случае взыскания судом дополнительных денежных сумм по отношению к тем, которые взысканы
Северский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сонет» о защите прав потребителя, в котором просит признать недействительным дополнительное соглашение к договору купли-продажи автомобиля №38-988844-КР от 13.05.2025, подписанный сторонами
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «Сонет» по доверенности <ФИО> возражала против удовлетворения заявленных исковых требований в связи с тем, что истцом не был соблюден обязательный досудебный порядок
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав мнение представителя ответчика, изучив доводы искового заявления и возражений на иск, исследовав и оценив в соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса РФ представленные доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Сонет» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
