Дело -----
УИД: -----
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
дата года адрес
Ленинский районный суд адрес Республики в составе:
председательствующего судьи Филипповой Н.И.,
при секретаре судебного заседания ФИО2,
с участием представителя истца ФИО1 – ФИО4,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ------ о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ------ о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указала, что дата в торговом салоне «Эльдорадо» по адресу: адрес она приобрела телефон Apple IPhone 1414 Рro 256 Gd Dеер Рurрlе (cерийный -----) стоимостью 120 499 руб.
В дата года в телефоне перестала работать камера, телефон перестал фотографировать, стал зависать, перезагружаться, аккумуляторная батарея плохо стала держать заряд.
дата. телефон был передан на гарантийный ремонт в сервисный центр. Сотовый телефон был возвращен истцу без оформления каких - либо документов. Ремонт телефона не был произведен, в телефоне остались все те же дефекты и недостатки.
датаг. истец обратилась в адрес ответчика с претензией с требованием о возврате денежных средств, оплаченных за некачественный телефон. Данное требование истца должно было быть исполнено до дата Однако данное требование ответчиком исполнено не было.
датаг. истец обратилась в адрес ответчика повторно с претензией с требованием о возврате денежных средств, оплаченных за некачественный телефон. Данное требование истца должно было быть исполнено до датаадрес данное требование ответчиком также не было исполнено.
Согласно экспертному заключению ----- в телефоне Apple IPhone 14 Pro 256 Gb Deep Purple выявлен отказ модуля основной камеры смартфона. Неисправным компонентом исследуемой технической системы является модуль основной камеры. Выход из строя функции камеры смартфона является следствием отказа основной камеры смартфона, вызван отказом полупроводниковых интегральных схем в составе основной камеры. Возник в срок эксплуатации изделия в ходе нормальной эксплуатации изделия. Следов какого-либо воздействия на элементы модуля камеры, по которым можно судить о ненадлежащей эксплуатации, повлекшей выход ее из строя, не выявлено. Отсутствуют признаки ненадлежащей эксплуатации на прочих составных компонентах устройства. По уровню значимости отказ значительный, приведший к затруднению эксплуатации устройства из-за утраты части функций, что подтверждается техническим состоянием спорного товары, полученным в ходе исследования.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 13,17,18,19,22,23 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец просит суд:
признать договор купли-продажи телефона Apple IPhone 14 Pro 256 Gb Deep Purple стоимостью 120499 руб., заключенный между ФИО1 и ------ расторгнутым;
взыскать с ------ денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества в размере 108 939 руб.,
неустойку за период с дата. по дата. в размере 303 939,81 рублей, и далее – с 14.10.2025г. по день исполнения требования о расторжении договора купли-продажи из расчета 1089 руб. за каждый день просрочки,
убытки по приобретению оригинальной пленки на сотовый телефон в размере 1999 руб. и оригинального чехла Apple IPhone 14 Pro Clear Case в размере 5999 руб.,
разницу между покупной стоимостью и установленной ценой на день вынесения судебного решения в размере 11 560 руб.,
убытки по проведению экспертизы в размере 15 450 руб.,
компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.,
почтовые расходы в размере 220 руб.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя.
В ходе судебного заседания представитель истца ФИО4 не поддержал исковое требование о взыскании с ответчика разницы между покупной стоимостью товара и установленной ценой на день вынесения судебного решения в размере 11560 руб., простил суд данное требование не рассматривать, о чем обратился в адрес суда с заявлением. Остальные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, просил суд указанные исковые требования удовлетворить в полном объеме.
Представитель ответчика ------ в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, предоставил суду отзыв на заявленный иск, в котором указал, что не признает заявленные исковые требования, в случае удовлетворения заявленных требований, просил суд на основании ст. 333 ГК РФ уменьшить сумму пени и сумму штрафа, ссылаясь на несоразмерность заявленных требований.
Суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему выводу.
В соответствии с пунктами 1 и 2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи; при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока), при этом гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи (пункты 2 и 3 ст.470 ГК РФ).
Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи (п.1 ст.471 ГК РФ).
В соответствии с ч. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
Как установлено ч.1 ст.18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 19 ч.1 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Как установлено судом и как следует из материалов дела, дата в торговом салоне «Эльдорадо» по адресу: адрес истец ФИО1 приобрела телефон Apple IPhone 1414 Рro, 256 Gd Dеер Рurрlе (cерийный -----) со скидкой стоимостью 108 939 руб.
Срок гарантии на телефон – 1 год со дня передачи товара.
В дата. в телефоне перестала работать камера, телефон перестал фотографировать, стал зависать, перезагружаться, аккумуляторная батарея плохо стала держать заряд.
В течение гарантийного срока – дата истец направила в адрес ответчика претензию, в претензии перечислила вышеуказанные недостатки телефона и просила ответчика произвести гарантийный ремонт телефона (л.д.9).
Телефон на ремонт истцом был сдан дата.
Однако телефон не был отремонтирован.
датаг. истец обратилась в адрес ответчика с претензией с требованием о возврате денежных средств, оплаченных за некачественный телефон. Претензия получена ответчиком дата Данное требование истца должно было быть исполнено до дата Однако данное требование ответчиком исполнено не было.
С целью реализации судебной защиты истец обратилась в экспертное учреждение ООО «Независимая товароведческая экспертиза».
Согласно экспертному заключению ----- в телефоне Apple IPhone 14 Pro 256 Gb Deep Purple выявлен отказ модуля основной камеры смартфона. Неисправным компонентом исследуемой технической системы является модуль основной камеры. Выход из строя функции камеры смартфона является следствием отказа основной камеры смартфона, вызван отказом полупроводниковых интегральных схем в составе основной камеры. Возник в срок эксплуатации изделия в ходе нормальной эксплуатации изделия. Следов какого-либо воздействия на элементы модуля камеры, по которым можно судить о ненадлежащей эксплуатации, повлекшей выход ее из строя, не выявлено. Отсутствуют признаки ненадлежащей эксплуатации на прочих составных компонентах устройства. По уровню значимости отказ значительный, приведший к затруднению эксплуатации устройства из-за утраты части функций, что подтверждается техническим состоянием спорного товары, полученным в ходе исследования (л.д.17-31).
Оценив заключение эксперта ООО «Независимая товароведческая экспертиза» в соответствии с требованиями ст.86 ГПК РФ, суд признает его объективным и принимает во внимание наряду с другими доказательствами, поскольку составлено экспертом, обладающим специальными познаниями в области бытовой техники. Заключение эксперта содержит полные и обоснованные выводы по поставленным перед ним вопросам, относящимся к предмету спора.
На основании вышеизложенного суд приходит к выводу о том, что истцу был продан товар ненадлежащего качества, с существенным производственным недостатком, проявившимся в период гарантийного срока и истцом о наличии в телефоне вышеуказанного недостатка было заявлено в период гарантийного срока на товар.
Таким образом, материалами дела подтверждается наличие в телефоне существенного производственного недостатка, установленного в гарантийный срок.
Телефон Apple IPhone 1414 Рro 256 Gd Dеер Рurрlе (cерийный -----) является технически сложным товаром в соответствии с п.6 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от дата -----, так как является оборудованием беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Судом установлено, что истец на основании заявления от дата. отказался от исполнения договора купли-продажи и потребовал возврата уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы. При указанных обстоятельствах ответчик был обязан вернуть истцу денежные средства, уплаченные за товар, что не было сделано ответчиком.
На основании изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о признании расторгнутым договора купли-продажи телефона Apple IPhone 14 Рro 256 Gd Dеер Рurрlе (cерийный -----) стоимостью 108 939 руб., заключенного дата между ФИО1 и ------, о взыскании с ------» в пользу ФИО1 стоимости некачественного телефона в размере 108939 руб.
Суд отказывает в удовлетворении требования истца о признании расторгнутым договора купли-продажи телефона Apple IPhone 14 Рro 256 Gd Dеер Рurрlе (cерийный -----) стоимостью 120 499 руб., заключенного дата между ФИО1 и ------, так как телефон истцом был приобретен не за 120 499 руб., а за 108 939 руб.
В соответствии со ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст.23 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца в виде уплаты неустойки в размере 1% от цены товара. Согласно расчету истца неустойка за период с дата по дата составляет 303 939 руб. 81 коп.
Расчет неустойки истцом составлен верно.
Судом составлен расчет неустойки за период с дата. по дата. (по день вынесения судебного решения):
108 939 руб. х 343 дня х 1% = 373 660 руб. 77 коп.
Сумма неустойки за период с дата. по дата. составляет 373 660 руб. 77 коп.
Суд на основании ст. 333 ГК РФ уменьшает размер неустойки за период с дата. по дата. до 109 000 руб. 00 коп., так как заявленная ко взысканию сумма неустойки не соразмерна последствиям нарушения прав истца ответчиком.
Также подлежит удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика неустойки за период с дата по день исполнения требования истца о выплате стоимости телефона, из расчета 1089 руб. 00 коп за каждый день просрочки.
Подлежат удовлетворению исковые требования о взыскании убытков по приобретению оригинальной пленки на сотовый телефон в размере 1999 руб. и оригинального чехла Apple IPhone 14 Рro 256 Gd Dеер Рurрlе в размере 5 999 руб., так как данные заявленные требования являются законными и обоснованными.
Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 20000 руб.
В соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерацией, регулирующими отношения в области защиты прав и законных интересов потребителей, подлежит компенсации при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организаций или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем, потребитель освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.
В соответствии со ст. ст.151, 1101 ГК РФ с учетом характера нарушений прав потребителя, степени вины ответчика в нарушении прав потребителя, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 руб.
Кроме того, согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Поскольку требования истца в добровольном порядке до настоящего времени не удовлетворены, то с ответчика подлежит взысканию штраф.
Сумма штрафа составляет 114 468 руб. 50 коп. ((108 939 + 109 000 + 1999 + 5 999 + 3000) х 50%).
Поскольку штраф носит характер нестойки, об уменьшении суммы штрафа ответчиком было заявлено, суд приходит к выводу об уменьшении суммы штрафа до 100 000 руб. 00 коп.
В соответствии со ст.98 ч.1 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
Истец просит взыскать с ответчика расходы по проведению досудебной экспертизы в размере 15 450 руб., почтовые расходы в размере 220 руб.
Несение истцом указанных судебных расходов подтверждено истцом документально.
На основании ст. 94 ГПК РФ суд признает указанные расходы необходимыми судебными издержками и взыскивает их с ответчика в пользу истца.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от которой истец освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 10 778 руб. 11 коп.
Ответчик обратился в адрес суда с ходатайством об обязании истца вернуть ответчику ------ телефон Apple IPhone 14 Рro 256 Gd Dеер Рurрlе (cерийный -----).
Суд удовлетворяет данное ходатайство и приходит к выводу об обязании истца вернуть ответчику телефон Apple IPhone 14 Рro, 256 Gd Dеер Рurрlе после получения денежных средства, взысканных по настоящему решению суда.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Признать расторгнутым договор купли-продажи телефона Apple IPhone 14 Рro 256 Gd Dеер Рurрlе (cерийный -----) стоимостью 108 939 руб., заключенный дата между ФИО1 и ------
Взыскать с ------ (ИНН -----) в пользу ФИО1 (паспорт ----- выдан Отделом УФМС России по адрес в адрес дата) стоимость телефона в размере 108939 руб.;
неустойку за период с дата по дата в размере 109 000 руб. и далее, начиная с дата по день исполнения требования истца о выплате стоимости телефона, из расчета 1089 руб. за каждый день просрочки;
убытки по приобретению оригинальной пленки на сотовый телефон в размере 1999 руб. и оригинального чехла Apple IPhone 14 Рro, 256 Gd Dеер Рurрlе в размере 5 999 руб.,
компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.,
расходы по проведению экспертизы в размере 15 450 руб.,
почтовые расходы в размере 220 руб.,
штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 100 000 руб. 00 коп.
Отказать в удовлетворении требования истца о признании расторгнутым договора купли-продажи телефона Apple IPhone 14 Рro 256 Gd Dеер Рurрlе (cерийный -----) стоимостью 120 499 руб., заключенного дата между ФИО1 и ------
о взыскании остальной части неустойки за период за период с дата по дата,
остальной части компенсации морального вреда.
Обязать истца ФИО1 после получения денежных средств, взысканных по настоящему решению суда, вернуть ------ телефон Apple IPhone 14 Рro 256 Gd Dеер Рurрlе (cерийный -----).
Взыскать с ------» (ИНН -----) в доход бюджета адрес госпошлину в размере 10 778 руб. 11 коп.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд адрес через Ленинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированный текст решения изготовлен дата.
Судья Н.И. Филиппова