Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что в марте 2023 года между <ФИО> и <ФИО> заключен договор на изготовление фасада кухонной мебели в принадлежащей ей
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в марте 2023 года между <ФИО> и <ФИО> заключен договор на изготовление фасада кухонной мебели в принадлежащей ей квартире по адресу: <адрес> срок до конца мая 2023 года, что
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, возмещении ущерба, причиненного в результате залива, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ГБУ г. Москвы «Жилищник района Текстильщики» о защите прав потребителя, возмещении ущерба, причиненного в результате залива, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных
Описательная часть
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным принять в качестве доказательства заключение № 2503/53, подготовленный ООО «Инекс» и положить его в основу решения суда. Оценив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит
Новоалтайский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, и в последней редакции искового заявления просил о расторжении договора от 18.10.2023 на выполнение строительно-монтажных работ по строительству жилого дома, расположенного по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> просили удовлетворить исковые требования, поддержав требования уточненного искового заявления от 16.05.2025, указав на отсутствие намерения изменять размер
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. При том, что со стороны ответчика не представлено доказательств, что при заключении спорного договора подряда он действовал от лица юридического лица
Тихорецкий городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, штрафа и судебных расходов. Исковые требования мотивированы тем, что в сентябре 2024 года истцом были найдены на сайте
Описательная часть
Принимая во внимание указанные обстоятельства, суд считает возможным с согласия истца рассмотреть дело в отсутствие ответчика <ФИО>, с вынесением по делу заочного решения на основании статей 233-234 Гражданского
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает ответчика <ФИО> надлежаще извещенным о времени и месте судебного разбирательства. Исследовав представленные доказательства в материалах дела, суд принимает во
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Р-Фикс» о взыскании неустойки за просрочку передачи квартиры в размере 553 746 руб. 67 коп., штрафа в размере 276 873 руб. 33 коп. В обоснование заявленных требований указано, что
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме. Пояснил, что периоды моратория истцом из расчета неустойки исключены. Судом установлено, что 31.07.2020 между
Мотивировочная часть
Принимая во внимание приведенные нормы права, учитывая, установленные обстоятельства, период и причины допущенного нарушения обязательства, суд приходит к выводу, что неустойка является соразмерной последствиям допущенного
Киселевский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ей на праве собственности принадлежит транспортное средство г/н №
Описательная часть
17.11.2024 г. истек 20-дневный срок на организацию восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, предусмотренный п. 21 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, а также указанных выше разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, суд приходит к выводу о том, что истец выбрал способ получения страхового возмещения в натуре путем организации и оплаты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Идеал», в котором просит взыскать с ответчика убытки, причиненные ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи мебели по индивидуальному заказу № Т20092 от 12.08.2024 в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил об их удовлетворении
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Идеал» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителей и взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратилась с указанным иском к ответчику с требованиями о взыскании денежных средств в размере 130 000,00 руб. В обоснование исковых требований истец указала, что /дата/ между ЮЛ и истцом был заключен договор оказания
Описательная часть
Судом установлено, что /дата/ между истцом и ЮЛ заключен договор на оказание правовых услуг, согласно условиям которого исполнитель обязался оказать следующие юридические услуги: получение постановления на оформление прав
Мотивировочная часть
Суд полагает, что при разрешении данного гражданского спора судом были созданы все необходимые условия сторонам для представления в соответствии с указанными процессуальными нормами гражданского права, доказательств по делу
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах», в котором просит обязать ответчика выдать истцу направление на ремонт и оплатить его; взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за невыдачу направления на ремонт
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Из материалов дела следует, что результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Доказательств направления вызова истцу на осмотр поврежденного транспортного средства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее – ООО «ЭкоСити») о взыскании денежных средств в сумме 78 515,69 руб. в счет устранения
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «ЭкоСити» в судебном заседании участия не принимал, извещен. Судом установлено, что <ФИО> является собственником квартиры по адресу: <адрес> на основании договора участия
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» удовлетворить частично
Осинниковский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК», с учетом измененных в ходе судебного разбирательства исковых требования, просит взыскать с ответчика в свою пользу: 144500 рублей в счёт возмещения ущерба, из которых: 128 700 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что истец <ФИО> является собственником автомобиля марки , г/н №, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства (л.д. 9). Таким образом, в судебном
Мотивировочная часть
Суд считает, что сам по себе факт выданного истцу направления на ремонт поврежденного транспортного средства не подтверждает факт надлежащего исполнения ответчиком взятых на себя обязательств в части осуществления
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ», в котором просит взыскать с ответчика уплаченную по договору купли-продажи от 20.11.2022 стоимость товара – смартфона iPhone 14 Pro Max, IMEI в размере сумма, стоимость диагностики в размере
Описательная часть
Ответчик ООО «МВМ», надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, своего представителя не направил, ранее представил письменные возражения на исковое заявление с ходатайством о снижении размера неустойки
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, отказать
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО ПК «Монолит» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 14.09.2024 между сторонами заключен договор поставки бетона № на общую сумму 92 400 руб. Ответчик, в лице
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержали заявленные требования по предмету и основаниям, дополнительно суду пояснили, что спустя пять месяцев после
Мотивировочная часть
Представители ответчика <ФИО>, <ФИО>, действующие на основании доверенности, в судебном заседании возражали против удовлетворения исковых требований по доводам и основаниям, указанным в отзыве на исковое заявление
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО ПК «Монолит» () о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Черногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО>, просила
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по основаниям изложенным в иске, настаивала на их удовлетворении. Дополнительно пояснила о том, что договор заключен между ИП <ФИО> и ею, однако его она
Мотивировочная часть
С учетом соотношения общей стоимости товара (214 185 руб.) и размера взысканной судом неустойки (111 375 руб. 68 коп.), периода просрочки исполнения обязательства, возможных последствий его нарушения суд приходит к выводу
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДРЭП ДСК 2005», в котором просит взыскать с ООО «ДРЭП ДСК 2005» в пользу <ФИО> 471000 рублей- материальный ущерб, 30000 рублей- компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от суммы
Описательная часть
Материалами дела подтверждено и не оспаривалось ответчиком, что <ФИО> является собственником автомобиля марки МАЗДА 2, идентификационный номер VIN- №, 2008 года выпуска, государственный регистрационный знак №. Ответчиком
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного ответчик обязан возместить истцу сумму причиненного материального ущерба. Учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины ответчика, суд считает
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «ДРЭП ДСК 2005» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Московский кредитный банк», АО СК «Ю-Лайф» (прежнее наименование АО СК «Югория-Жизнь») о признании пункта кредитного договора недействительным, взыскании денежных средств, мотивируя свои
Описательная часть
Также, просит признать незаключенным (недействительным) вышеуказанный договор страхования от 21.04.2021 с АО СК «Югория-Жизнь» на страхование жизни, здоровья, утраты трудоспособности и взыскать с АО СК «Югория-Жизнь» в ее
Мотивировочная часть
Рассматривая требования истца о недействительности п. 9 кредитного договора сторон (об обязанности заемщика заключать договоры страхования) по причине того, что они нарушают действующее законодательство Российской Федерации, права истца как
Резолютивная часть
Отказать в иске <ФИО> к ПАО «Московский кредитный банк» , АО СК «Ю-Лайф» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Осинниковский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах», с учетом измененных в ходе судебного разбирательства исковых требования, просит взыскать с ответчика в свою пользу: 75 500 рублей в счёт возмещения ущерба; 3000 рублей - расходы
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> на праве собственности принадлежит автомобиль марки , г/н №, <дата> года выпуска, что подтверждается ПТС, свидетельством о регистрации ТС (л.д. 9 - 11, 11). Судом
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд считает требования истца обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro 128 Gb, IMEI: №, стоимостью 113770 рублей, что подтверждается копией кассового и товарного чека
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к акционерному обществу «Т-Страхование» (далее – АО «Т-Страхование»), в обоснование требований указав, что 06 ноября 2024 года произошло дорожно-транспортное происшествие (далее также – ДТП)
Описательная часть
Ответчик, в одностороннем порядке изменив способ возмещения с натурального на денежное, произвел выплату страхового возмещения с учетом износа. Вместе с тем, соглашения о страховой выплате в денежной форме между сторонами не заключалось
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Ответчик, в одностороннем порядке изменив способ возмещения с натурального на денежное
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Т-Страхование» о защите прав потребителя
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с названным иском, указав в обоснование, что <дата> ему был подарен мобильный телефон Samsung Galаxy S 25 ULTRA 4G LTE 12+512 CB IMEI 1 №, приобретенный в ООО «ДНС Ритейл». В телефоне не установлен обязательный магазин
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> настаивал на рассмотрении дела по существу, просил в иске отказать, указал, что обязанность по предустановке магазина приложений распространяется на товары, произведенные
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом не установлен факт продажи ответчиком товара ненадлежащего качества, в связи с чем у покупателя не возникло право на отказ от исполнения договора купли-продажи и требования возврата уплаченных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> АнатоЛ.а к ООО «ДНС РИТЕЙЛ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Азовский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО>. (далее также истец) обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> <ФИО> (далее также ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что 19.01.2025 между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании услуг в виде онлайн-курса «Профессия: content-creator 11.0» (тариф PROFI). Согласно пункту 3.1 Оферты на оказание услуг по обучению
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства по договору оказания услуг в размере 30 000 рублей. Поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Бронирование гостиниц» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, просила взыскать денежные средства в связи с отказом от услуг в размере сумма
Описательная часть
Истец в судебном заседании требования искового заявления с учетом уточнений поддержала по изложенным в нем доводам, просила удовлетворить. В судебном заседании представитель третьего лица Управления
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что договорные отношения у истца возникли именно с ООО «Бронирование гостиниц», между сторонами действительно был заключен договор оказания гостиничных услуг. Суд полагает условия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Бронирование гостиниц» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Рестор» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между истцом и продавцом ООО «Рестор» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro Max Imei №, стоимостью 189 990 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал. Суду пояснил, что сумма в размере 189 990 рубля, уплаченная за товар, ответчиком истцу
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, принимая во внимание, что за пределами гарантийного срока, но в пределах двух лет, проявился недостаток производственного
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце – <ФИО>, ОГРНИП №, дата присвоения ОГРНИП 25.07.2022г., включая юридический и фактический адрес (место нахождения), адрес электронной
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - VSELENNAYA набор футболок 3 шт. с принтами стоимостью 2 051 рубль
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о продавце - <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 25.07.2022г., включая юридический и фактический адрес (место нахождения), адрес электронной почты, номер телефона
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к мировому судье судебного участка №5 Ленинского судебного района г. Мурманска с иском к ООО «Страховая компания «Р-Лайф» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что между
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении, просил суд взыскать в том числе штраф в размере 50% от присужденных сумм. Судом
Мотивировочная часть
Требование истца о выплате страхового возмещения ответчиком в добровольном порядке удовлетворено не было, в связи с чем, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа за неисполнение требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Р-Лайф» о защите прав потребителя– удовлетворить
