Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Агентство по развитию территории «Созидание», указав, что во исполнение заключенного между сторонами 19.07.2021 договора № 052270-ПШ57/2/КП участия в долевом строительстве она приобрела
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 19.07.2021 между <ФИО> (покупатель) и ООО «Агентство по развитию территории «Созидание» (продавец) был заключен договор купли-продажи квартиры № 052270-ПШ57/2/КП
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Первоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя, о признании оказываемой услуги по предоставлению питьевой воды ненадлежащего качества, возложении обязанности устранить нарушения, взыскании компенсации
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточнения исковых требований, обратилась в суд с иском к ППМУП «Водоканал», ООО «Дом плюс», ПАО «ТПлюс» о защите прав потребителя, о признании оказываемой услуги по предоставлению питьевой воды ненадлежащего качества
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании настаивал на удовлетворении иска в полном объеме. Пояснил, что после вынесения решения 22.08.2024 ситуация с водой
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 151, 1099-1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 15 Закона о защите прав потребителей, учитывая разъяснения, изложенные в п. п. 16, 19, 25-30 постановления Пленума Верховного Суда Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Первоуральскому производственному муниципальному унитарному предприятию «Водоканал», ООО «Дом плюс» о защите прав потребителя, о признании оказываемой услуги по предоставлению питьевой воды ненадлежащего
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ответчику ООО «Бакисто», в котором просит признать ничтожным пункты 8.3
Описательная часть
Судом установлено, что 12.08.2025 г. между ООО «Бакисто» (поставщик) и <ФИО> (покупатель) заключен договор поставки товара № 5СС-186, предметом которого является обязанность поставщика передать в собственность покупателя
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание, что истец, подписывая договор действовал на основании свободного волеизъявления, подписывал его лично, без всяких оговорок и изъятий, что свидетельствует о согласии со всеми изложенными в них
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах <ФИО> к ООО «Бакисто» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата> товара (Tom FaRR Брюки классические клеш от колена) стоимостью 2
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар (Tom FaRR Брюки классические клеш от колена) стоимостью 2 310 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца Индивидуального предпринимателя <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата>, в течение пятнадцати календарных дней с момента
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о возмещении ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия, заявленные требования мотивированы тем, что <дата>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Суду пояснил, что при подписание заявления о выплате страхового возмещения путем перечисления денежных средств
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие надлежаще извещенных лиц Проанализировав содержание экспертного
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Кириллофф» о защите прав потребителя, указав, что между истцом и ответчиком 06.05.2024 заключен договор №КВ-0524-26 на изготовление, сборку и расстановку мебели заказчика
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена, обеспечила явку представителя, который в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске. Таким образом, поскольку судом
Мотивировочная часть
Поскольку права истца как потребителя были нарушены, с учетом принципов разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ООО «Кириллофф» компенсацию морального вреда в размере сумма Таким образом, исковые
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце - индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - Горчица семена 5 кг., артикул № стоимостью 399 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о продавце - индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи
Белокалитвинский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что между ней и ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» заключен договор поставки газа в индивидуальный жилой дом, расположенный по адресу: <адрес>. До 27.06.2025 года
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Представители ООО «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону»
Мотивировочная часть
Вместе с тем, контролером выявлено, что прибор учета неисправен, так как не отображает результаты измерений в течение 5-ти минут при работающем газоиспользующем оборудовании ПГ-4. С учетом распределения бремени доказывания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром Межрегионгаз Ростов-на-Дону» – удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 13.04.2025 истцом были перечислены денежные средства в размере 62 200 руб. ответчику в качестве предоплаты за телефон «Iphone 16 Desert
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 13.04.2025 и 21.04.2025 между истцом и ответчиком была достигнута предварительная договоренность о купле-продаже следующих товаров: телефона «Iphone 16 Desert Titanium, 128
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся в деле доказательства, и принимая во внимание факт нарушения ответчиком принятых на себя обязательств по договорам, выразившиеся в не передаче истцу предварительно оплаченного товара и не возвращении денежных средств
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ТСЖ "" о защите прав потребителя, просит взыскать убытки, связанные с промерзанием помещений квартиры и затоплением лоджии квартиры, расположенной по адресу <адрес>, с учетом
Описательная часть
В судебном заседании истица <ФИО> представитель истицы по доверенности <ФИО> заявленные требования с учетом уточнения поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика «»
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения истицы, представителей сторон, показания эксперта, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем суд полагает необходимым учитывать следующее. Также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Паспорт гражданина РФ <номер> к ТСЖ "" ИНН <номер> удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> О.В. обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Сэтл Октябрьская», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 12.04.2023 между <ФИО> (дольщик) и ООО «Специализированный застройщик «Сэтл Октябрьская» (застройщик) был заключен договор № 02460786-ПУЛЬСПРЕМЬЕР.1/ЭР/СЭТЛ участия
Мотивировочная часть
Кроме того, в случае с объектом долевого строительства суд считает необходимым отметить, что требование соответствия объекта долевого строительства проектной документации является приоритетным по отношению к любым требованиям
Арзамасский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Риэлти» о защите прав потребителей, указывая в обоснование требований, что <дата> между сторонами спора заключен договор строительного подряда, предметом которого является
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждены Актом осмотра объекта капитального строительства № от <дата>, составленным специалистом ООО «Аварийное экспертное бюро» Т., копия которого была вручена истцами ответчику
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах у истцов нет иной возможности защитить нарушенные права, кроме как в судебном порядке. В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке лиц
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ***, <ФИО>, паспорт ***, к ООО «РИЭЛТИ», ИНН ***, о о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском указав, что <дата> между сторонами заключен договор поручения на оказание юридических услуг, по условиям которых исполнитель взял на себя обязательства оказать услугу по представлению сына
Описательная часть
Истец в судебном заседании на исковых требованиях настаивала в полном объёме по основаниям и доводам, изложенным в иске. Ответчик своими процессуальными правами и обязанностями, в том числе на непосредственное участие
Мотивировочная часть
Выслушав истца, изучив материалы дела, оценив в совокупности все представленные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Как отражено в п. 3.1
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее-Истец, <ФИО>) обратился в суд с уточненным исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Одас» (далее-ООО «Одас», Ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что
Описательная часть
Представитель истца (до перерыва) в судебном заседании поддержал уточненные требования, дал аналогичные пояснения уточненному иску. Представитель ответчика (до перерыва) в судебном заседании возражал против
Мотивировочная часть
Таким образом, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Учитывая приведенные положения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ОДАС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Элегия», ООО «Триумф», указав, что 28.12.2024 он заключил с ООО «Элегия» договор № 780-0023-04337 на производство и установку кухни, внеся оплату по договору в размере 130 000 руб. Срок
Описательная часть
Указанные обстоятельства явились основанием для обращения истца с иском в суд с требованиями о взыскании солидарно с ответчиков в свою пользу уплаченных по договору денежных средств в размере 130 000 руб., неустойки в размере
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд приходит к следующему. С учетом изложенного, а также с учетом пояснений истца, исходя из принципа добросовестного поведения участников процесса, закрепленного в ст. 10 ГК РФ, в отсутствие
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Сбербанк» (далее – ответчик, <ФИО>), в обоснование указав следующее
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представители действующие на основании доверенности <ФИО>, <ФИО>, заявленные требования поддержали. В ходе судебного разбирательства судом не установлено факта
Мотивировочная часть
Наряду с указанным, оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что отказа от совершения операции <ФИО> по выдаче наличных денежных средств ни <дата>, ни <дата>..;
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «УК «Северные Высоты» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что истец является собственником 1-комнатной квартиры общей площадью 32,20 кв.м, расположенной по адресу:
Описательная часть
Учитывая, что ответчик оказывает услуги по управлению, обслуживанию и содержанию общего имущества многоквартирного дома, истец в конкретном случае является потребителем услуг, а судом установлено, что в результате действий
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание экспертного заключения, суд приходит к выводу о том, что они в полном объеме отвечают требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит подробное
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание данное заключение, составленное экспертом ООО «РусЭксперт», поскольку оно составлено компетентными лицами, имеющим специальные познания в области исследования, экспертное заключение соответствует
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «Спецтехсервис», в обоснование которого указал, что 28.11.2024 между истцом и ООО «Спецтехсервис» был заключен договор подряда № 28-11-2024, в соответствии с которым ответчик
Описательная часть
Поскольку судом установлено, что ответчиком ООО «Спецтехсервис» нарушены права истца как потребителя, принимая во внимание характер данных нарушений, суд полагает возможным взыскать с ООО «Спецтехсервис» в пользу истца
Мотивировочная часть
Учитывая все установленные обстоятельства, исследованные материалы дела, суд приходит к выводу, что обязательства по договору подряда № № 28-11-2024 от 28.11.2024 ООО «Спецтехсервис» не выполнены, вследствие чего удовлетворяет
Ленинский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о взыскании денежных средств в размере 150 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 2663,01 руб., неустойки в размере 351 000 руб., компенсации
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании участия не принимают, судом извещены, в материалах дела имеется ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие истца и его представителя
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд учитывает следующее. Оценив представленные в дело доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд не находит оснований для взыскания с ПАО «Совкомбанк»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о наложении штрафа, обязании инициировать судебные разбирательства, обязании совершить действия, взыскании компенсации морального вреда, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои
Описательная часть
Судом установлено, что истец является собственником жилого помещения – квартиры, расположенной по адресу: адрес. Требование истца об обязании ответчика увеличить мусорные площадки является необоснованным, поскольку мусорные
Мотивировочная часть
Вместе с тем, правом проводить работы в подъезде указанного дома по огораживанию открытопроходящих инженерных коммуникаций съемными конструкциями для препятствования в дальнейшем привязывании к ним различного рода предметов
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 11.10.2024 года между истцом и ответчиком заключен договор подряда (поименованный как договор купли-продажи) № 1999 на строительство
Описательная часть
В связи с этим, суд соглашается с доводами истца, подтвержденными исследованными в судебном заседании письменными материалами дела
Мотивировочная часть
Оценивая заключение ООО «Центр судебных и негосударственных экспертиз «ИнвестЭкспертСтрой» от 02.04.025 года № СТ-02/2025, суд приходит к выводу, что оно соответствует требованиям гражданско-процессуального законодательства
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС», указав, что 11.09.2024 между сторонами был заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения истца к публичной Оферте в рамках Промоакции «Обучаемся. Устраиваемся
Описательная часть
Судом установлено, что 11.09.2024 между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг на условиях публичной оферты в редакции от 06.09.2024, по условиям которого исполнитель (ООО «ЭДЭКС») оказывает заказчику услугу
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, исходя из совокупности представленных по делу доказательств, суд полагает, что доводы истца о ненадлежащем оказании услуг ответчиком в данном случае являются субъективным мнением истца
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец – <ФИО> обратилась с иском к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (далее, - ПАО СК «Росгосстрах») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> произошло
Описательная часть
Вышеуказанное свидетельствует о том, что страховщик, в нарушение положений Закона об ОСАГО, выдал направление на ремонт на СТОА, ремонт на котором не был согласован между страховщиком, СТОА и потерпевшим. Учитывая, что СТОА
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что ответчик не исполнил обязанность по организации восстановительного ремонта автомобиля истца, так как, несмотря на выдачу направления на ремонт на СТОА ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просит взыскать с АО «МАКС» штраф в пользу потребителя, штраф согласно ч. 6 ст. 24 Федерального закона от 4 июня 2018 г. № 133-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»
Описательная часть
Представитель АО «МАКС» <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в письменных возражениях. Просил в удовлетворении иска отказать в полном объеме, а в случае
Мотивировочная часть
С таким выводом финансового уполномоченного суд не может согласиться в силу следующего. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
