Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, указывая в исковом заявлении, что 21 ноября 2024 года между ИИП <ФИО> и <ФИО>, был заключён Договор купли-продажи № PA-241121, в соответствии с которым Ответчик обязался
Описательная часть
Мотивировочная часть
Принимая во внимание характер сложившихся отношений, требования разумности и справедливости, характер нравственных страданий, обусловленных нарушением прав истца, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Волжский городской суд (Республика Марий Эл) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Носимо» о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков в товаре в размере 1 % в день от суммы 125 990 рублей (цена товара)
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Из материалов дела судом установлено, что <дата> истец приобрел у ответчика смартфон марки Samsung Galaxy
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения иска. Суд принимает во внимание, что Апелляционным определением Верховного суда Республики Марий Эл от <дата> по делу №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Носимо» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действующий на основании доверенности, уполномочивающей представителя правом на подписание искового заявления обратился в Уфимский районный суд Республики Башкортостан в интересах <ФИО> с иском к ответчику АО
Описательная часть
Исходя из принципа диспозитивности сторон, согласно которому стороны самостоятельно распоряжаются своими правами и обязанностями, осуществляют гражданские права своей волей и в своем интересе (ст. ст. 1, 9 ГК РФ), а также исходя из принципа
Мотивировочная часть
По основаниям ст. ст.116, 118, 119, 167, 233-237 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие представителя ответчика, в порядке заочного производства, поскольку судом предприняты все меры, для извещения
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro Max, 128
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro Max, 128 Gb, IMEI: №, стоимостью 63899 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д. 7)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Черняховский городской суд (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> заключила с АО «Россети янтарь» договор № № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> настаивала на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в иске, а также дополнила, что до настоящего времени работы по договору ответчик не начинал
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что требования истца о понуждении АО «Россети Янтарь» выполнить обязательства по спорному договору подлежат удовлетворению. Решая вопрос о сроке, в течение которого решение суда должно быть исполнено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Россети Янтарь» удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Б.В.В. обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «НОВТЕХМАШ» о взыскании денежных средств по договору поставки в размере 150700 руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы. В обоснование заявленных
Описательная часть
Из материалов дела следует, что ООО «НОВТЕХМАШ» является действующим юридическим лицом (л.д. 24-30). Таким образом, в судебном заседании установлено, что ответчиком обязательства по договору в предусмотренный срок
Мотивировочная часть
Таким образом, в судебном заседании установлено, что ответчиком обязательства по договору в предусмотренный срок не исполнены, товар в установленный договор срок не поставлен, суд приходит к выводу о наличии
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Ви-Строй» (далее по тексту – ООО «Ви-Строй») о расторжении договора строительного подряда №2006 от 26 июня 2024 года, о взыскании уплаченных по договору
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал. Как следует из материалов дела, 17 июня 2024 года между ООО «Ви-Строй» и <ФИО> заключено соглашение о задатке, согласно
Мотивировочная часть
Установив, что ответчик взятые на себя обязательства по договору строительного подряда не исполнил, строительство дома не осуществил, нарушив предусмотренный договором срок, суд приходит к выводу о взыскании уплаченных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Ви-Строй» удовлетворить частично
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 14 сентября 2025 года <ФИО> приобретен автомобиль марки . Во исполнение обязательств по приобретению транспортного
Описательная часть
Просит суд признать недействительным п.4 индивидуальных условий кредитного договора №13827370922 от 14 сентября 2025 года, заключенного между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк», в части условия об увеличении процентной ставки на 6
Мотивировочная часть
Выслушав участника процесса, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, действиями ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице представителя <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует следующим. <дата> между ними был заключен договор подряда № на, согласно которого ответчик обязался поставить
Описательная часть
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскивает штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного суд считает в рамках разумности и справедливости, с учетом характера причиненных нравственных страданий истца определить размер причиненного ответчиком морального ущерба в размере 20 000 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красноармейский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Концессии водоснабжения» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в ноябре 2024г. она получила от ООО «Концессии водоснабжения» требование о необходимости оплаты
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Концессии водоснабжения» по доверенности <ФИО> <ФИО> в судебном заседании иск полностью не признал, поскольку ООО «Концессии водоснабжения» права <ФИО> <ФИО> не нарушала
Мотивировочная часть
Выслушав истца <ФИО> <ФИО>., представителя ответчика ООО «Концессии водоснабжения» по доверенности <ФИО> <ФИО>., исследовав материалы дела, суд считает необходимым в удовлетворении иска отказать
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> <ФИО> к ООО «Концессии водоснабжения» о защите прав потребителя: о возложении обязанности проверить факт наличия (отсутствия) полива земельного участка, о чем составить акт об использовании воды
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что 23.03.2024г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор на оказание платных
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 23.03.2024г. между истцом <ФИО> и ГБУ адрес «Мосветобъединение» был заключен договор на оказание платных ветеринарных услуг, предметом которого являлось оказание
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, учитывая, что из представленных материалов следует, что к негативным последствиям, которые в свою очередь стали причиной гибели животного, является отказ от продолжения
Резолютивная часть
В иске <ФИО> и <ФИО> к ГБУ адрес «Мосветобъединение» о защите прав потребителя отказать
Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Мандарин» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование своих требований указывая, что между истцом и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор целевого
Описательная часть
В судебном заседании 14.07.2025 по ходатайству истца к участию в деле в качестве ответчика привлечена ИП <ФИО> 17.09.2025 истец в судебном заседании пояснила, что примерно 12.11.2024 ей позвонила ИП
Мотивировочная часть
Именно суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2 статьи 56
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к ООО «Обь», просила взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные денежные средства в сумме 375 000 руб.. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> истец
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель - <ФИО> в судебном заседании требования и доводы иска поддержали в полном объеме. Как установлено судом в судебном заседании, <дата> между ООО «Обь» (продавец)
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения истца и его представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Обь» о защите прав потребителя удовлетворить
Ивановский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к <ФИО> о защите прав потребителя. Истец просит суд расторгнуть договор подряда между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика сумму в размере 450000,00 рублей, уплаченную в счет данного договора
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>-<ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, не возражал против вынесения по делу заочного решения. Как следует из материалов дела, между сторонами
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что между истцом и ответчиком фактически сложились отношения по поводу демонтажа старой печи и кладке новой печи, регулируемые нормами главы 37 ГК РФ о договоре подряда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Георгиевский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование», в котором просит взыскать страховое возмещение в размере 106 068 рублей; штраф в размере 53 034 рублей; убытки, причиненные вследствие неисполнения обязанности, по проведению
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> произошло ДТП с участием транспортного средства «Лада Гранта», государственный регистрационный знак , под управлением <ФИО>, и транспортного средства «БМВ
Мотивировочная часть
Следовательно, договор ОСАГО ХХХ №, был заключен с прежним собственником транспортного средства, в связи с чем суд приходит к выводу, что на момент ДТП гражданская ответственность <ФИО> застрахована не была
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Как видно из материалов дела, истцом в адрес ответчика <дата> направлено заявление о расторжение договора и возврате денежных средств
Мотивировочная часть
Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации исходя из ключевой ставки Банка России, при этом
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к ответчику, указав, что <дата> в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства марки Lada Priora, государственный регистрационный знак №
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела по обращению истца о взыскании доплаты страхового возмещения, убытков и неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения финансовым уполномоченным по правам потребителей
Мотивировочная часть
Указанные доводы страховщика, суд считает несостоятельными по следующим основаниям. Принимая во внимание, что проведение восстановительного ремонта не было организовано страховщиком, суд считает, что последний
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «САК «Энергогарант» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском с учетом уточнений к ПАО «Россети Сибирь» об обязании ответчика осуществить технологическое присоединение объекта к электрическим сетям, «Малоэтажная жилая застройка (Индивидуальный жилой
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении с учетом уточнений. В судебном заседании установлено и подтверждается
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком до настоящего времени технологическое присоединение не выполнено. Поскольку обязательства по осуществлению технологического присоединения энергопринимающих устройств истца не были выполнены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Дё А.Н. обратился в суд с иском к ООО «Башавтоком-В» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 04.03.2024 в автосалоне ООО «Башавтоком-В» был приобретен автомобиль LADA NIVA VIN №, в сумме 1 290 000 руб., что подтверждается
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (по доверенности от 28.01.2025) в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Пояснил, что для определения разницы в стоимости автомобиля была сделана оценку
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" о защите прав потребителя, указав в обоснование, что 27.01.2025г., по адресу: Республика Башкортостан, г. Уфа, <адрес> произошло Дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 27.01.2025г., по адресу: Республика Башкортостан, г. Уфа, <адрес> произошло Дорожно-транспортное происшествие с участием, а/м Лада Гранта
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Изучив указанное заключение судебной экспертизы ООО «СоюзОценка», суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ к АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ" о защите прав потребителя из договора ОСАГО удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А1 обратилась в суд с исковыми требованиями к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя и с учетом уточненных исковых требований просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами с 00.00.0000 года по 00.00.0000 года
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 00.00.0000 года между А1 и Банк ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор № V625/0040-0337438 с использованием простой электронной подписи, в соответствии с условиями которого заемщику
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного производства. Вместе с тем, Услуга «Ваша низкая ставка» в части Дисконта к процентной ставке, предусматривающего
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «Банк ВТБ» в пользу А1 проценты за пользование чужими средствами в размере 99266 рублей 81 копейка денежную компенсацию морального вреда 10000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «АК» о защите прав потребителя, указав, что 02.06.2025 между истцом и ответчиком заключен договор подряда от 02.06.2025 на изготовление мебели
Описательная часть
В судебном заседании истец требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено и усматривается из материалов дела, что 02.06.2025 между истцом и ответчиком заключен договор подряда от 02.06.2025
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ. Принимая во внимание изложенные обстоятельства, а также учитывая, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав, что 18.02.2024 года в результате ДТП по вине водителя Й. был поврежден принадлежащий истцу автомобиль Лада г.р.н. № 25.03.2024 года, 03.04.2024 года истец обратился
Описательная часть
В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исходя из заявленных требований неустойка подлежит взысканию за период с 16.04.2024 года по 30.04.2025 года. Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, в обоснование указав, что 22.07.2025 приобрел у ответчика однодневный экскурсионный тур по маршруту Пхукет-Бангкок, с датой выезда 27.07.2025, стоимостью тура 33 000 тайских бат, что
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит суд признать незаконным отказ ответчика от 22.07.2025 и 23.07.2025 об отмене приобретенного 22.07.2025 экскурсионного тура по маршруту Пхукет-Бангкок с датой выезда 27.07.2025, взыскать
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного суд не находит правовых оснований для удовлетворения требований истца как в части признания незаконным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Библио-Глобус Туроператор» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указывает, что 04 марта 2025 года между ООО «Консарим» и <ФИО> был заключен Договор строительного подряда № КИ-409
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал по доводам, изложенным в иске. Судом установлено, что 04 марта 2025 года между ООО «Консарим» и <ФИО> был заключен Договор
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что денежные средства не возвращены, работы ответчиком не выполнены, не соглашаясь с расчетом истца, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца надлежит взыскать денежные средства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Консарим» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
