Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с вышеуказанным иском, мотивируя требования тем, что он является клиентом ПАО «МТС-Банк». <дата> он сменил отчество с Д. на В.. В настоящее время он находится в зоне СВО проходит службу по контракту, в связи
Описательная часть
Судом установлено, подтверждено материалами дела, светокопией свидетельства о перемене имени I-П № от <дата>, что <ФИО>, <дата> года рождения, сменил отчество с Д. на В.(л.д.14) Судом установлено
Мотивировочная часть
Поскольку Банк нарушил права <ФИО>, как потребителя финансовой услуги, предусмотренные пунктом 2 статьи 854 Гражданского кодекса Российской Федерации, в силу ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» суд полагает
Резолютивная часть
Обязать публичное акционерное общество «МТС-БАНК» закрыть все банковские счета, открытые на имя <ФИО>
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, на них настаивал. Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» - <ФИО> (полномочия подтверждены) в судебном заседании с иском
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав доводы сторон, исследовав материал дела
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> в суд поступил иск <ФИО> к ООО «СЗ «ПИК-Запад» (ранее ООО «ПИК-Запад») о защите прав потребителя, в обоснование которого истец сослался на то, что между <ФИО> (участник долевого строительства) и ООО «ПИК-Запад»
Описательная часть
Судом установлено следующее. Из материалов дела следует, что интересы истца при рассмотрении данного дела судом представлял по доверенности <ФИО>, за что <ФИО> произвел оплату в размере 30 000 рублей
Мотивировочная часть
Оплата цены договора, определенная в размере 3 431 160 рублей произведена истцом в полном объеме, что ответчиком не оспаривалось. Вместе с тем, в связи с уменьшением общей площади объекта по результатам обмера БТИ истцу
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ПИК-Запад» о взыскании стоимости устранения недостатков, неустойки, судебных расходов удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата> товара (Майтон Автомобильная тонировка атермальная синяя 75%
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар (Майтон Автомобильная тонировка атермальная синяя 75% по ГОСТу стоимостью 938 руб.). Продавцом товара является <ФИО> <ФИО> №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца Индивидуального предпринимателя <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата>, в течение пятнадцати календарных дней с момента
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к адрес о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель ответчика Ассоциации по газификации «Раздолье-газ» - <ФИО> в судебном заседании возражала относительно удовлетворения требований искового заявления, настаивала на том, что ответчик исполнил свои
Мотивировочная часть
Разрешая ходатайство ответчика о применении срока исковой давности, учитывая, что последний платеж в счет оплаты взноса осуществлен истцом 03 мая 2017 года, суд полагает возможным в данном случае применить срок исковой
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к Ассоциации по газификации «Раздолье-газ» о защите прав потребителя, - отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия», в котором, с учетом уточнения требований, просит взыскать с ответчика в свою пользу страховое возмещение в размере 48 774 руб., утрату товарной стоимости в размере 19
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> вследствие действий <ФИО>, управляющего транспортным средством Toyota Avensis, г/н №, причинен вред принадлежащему <ФИО> транспортному средству Lada Granta, г/н №
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителя истца, исследовав материал дела, суд
Первомайский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, просил признать расторгнутым договор от 21.07.2025г. по подключению к программе «Автомир Ассистанс», помощи на дорогах, истца <ФИО> с ответчиком ООО «Автомир-Трейд» и взыскать оплату по договору
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Автомир-Трейд» <ФИО> в судебном заседании просила отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме по доводам, изложенным в письменных возражениях (л.д. 99-104). Судом
Мотивировочная часть
Поскольку истец реализовал свое право на отказ от договора, обратившись к ответчику с соответствующим заявлением, суд считает, что заключенный сторонами договор расторгнут, в связи с чем, основания для его расторжения
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в Невский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Приневский 2» о взыскании денежных средств в связи с нарушением сроков передачи объектов и ненадлежащим качеством переданных по договорам
Описательная часть
Представитель ответчика возражал против удовлетворения исковых требований и поддержал доводы, изложенные в возражениях. Из материалов дела следует, что между <ФИО>, <ФИО> (участниками долевого
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает установленным, что объекты долевого строительства – <адрес>, №, №, расположенные по адресу: <адрес>, стр. 1, были переданы истцам с недостатками (дефектами) отделочных работ, ухудшающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ «Привилегия-3» о защите прав потребителя (в измененной редакции), в котором просит взыскать с ответчика неустойку в размере 413272 рублей за нарушение срока передачи квартиры, неустойку
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, по доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика ООО «СЗ «Привилегия-3» <ФИО>, в судебном заседании с иском согласился частично
Мотивировочная часть
Заслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования истца подлежащими частичному удовлетворению. При описанных выше обстоятельствах суд не находит оснований для вывода
Правобережный районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований с учетом уточненных требований указывает, что в результате дорожно-транспортного происшествия от дата транспортному средству
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что дата в <обезличено> <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств Опель Астра, государственный регистрационный №, под управлением
Мотивировочная часть
Виновником ДТП является <ФИО>, которая нарушила п.13.9 ПДД и совершила правонарушение, предусмотренное ч.2 ст.12.13 КоАП РФ, за что была признана виновной постановлением от 24.04.2025, которым ей назначено наказание в виде
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя, удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее ПАО «Россети Сибирь») о возложении обязанности выполнить мероприятия по технологическому присоединению электроустановки, взыскании
Описательная часть
Судом установлено, что 13.02.2025 между <ФИО>, именуемым Заявителем, и ПАО «Россети Сибирь», именуемое Сетевая организация, заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям (далее –
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами, оформленными в установленном законом порядке с соблюдением всех существенных условий и порядка заключения. С учетом изложенного
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковыми требованиями к жилищно-строительному кооперативу (далее – ЖСК) № о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала на то, что ей на праве собственности принадлежит жилое
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником жилого помещения - квартиры, расположенной по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
По ходатайству ответчика судебные заседания неоднократно откладывались для предоставления времени на подготовку надлежащим образом оформленного ходатайства о назначении судебной экспертизы и представления доказательств внесения сумм
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к жилищно-строительному кооперативу № о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г.Пензы с названным выше исковым заявлением к АО «МАКС», в котором указал, что 15.11.2024 в г.Пензе на ул. Карпинского, 187, произошло столкновение двух транспортных средств. <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в ДТП, произошедшего 15.11.2024 в г.Пензе на ул. Карпинского, 187, вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Lada Priora, гос.рег.номер
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное обстоятельство само по себе не предусмотрено п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО в качестве основания для осуществления страхового возмещения в денежной форме. Ответчиком заявлено ходатайство о применении
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителей – удовлетворить
Ярославский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Гранит», в котором просил взыскать с ответчика
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель по доверенности <ФИО> доводы иска поддержали. Истец также пояснил, что недостатки в квартире он стал замечать с момента заселения в мае 2020 года, не работало
Мотивировочная часть
Заслушав участников процесса, исследовав материалы гражданского дела, суд считает, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению. Таким образом, имеются правовые основания для взыскания убытков, вызванных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт , к ООО «Гранит», ОГРН , о защите прав потребителя удовлетворить частично
Каменский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между ним и АО «» (в настоящее время - АО «Авто Финанс Банк) был заключен кредитный договор о предоставлении
Описательная часть
Как следует из материалов дела <дата> между истцом и АО «» (в настоящее время - АО «Авто Финанс Банк) был заключен кредитный договор о предоставлении потребительского кредита на приобретение автомобиля (л.д. 33). Как
Мотивировочная часть
В связи с изложенным суд считает ответчика ООО «Соло» извещенным о времени и месте судебного заседания. Учитывая, что в материалах дела отсутствуют доказательства, и ответчикомООО «Соло» не представлено доказательств того, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> , ООО «Соло» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП ИП <ФИО>, указав, что 13.04.2024 между сторонами был заключен договор купли-продажи № 1122, в соответствии с которым ответчик обязался передать в собственность истца мебель общей стоимостью 93
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 13.04.2024 между <ФИО> (покупатель) и ИП <ФИО> (продавец) заключен договор купли-продажи № 1122, по условиям которого продавец обязался передать
Мотивировочная часть
Представленные истцом в подтверждение доводов по иску доказательства, в том числе устные пояснения истца по существу спора, суд считает относимыми и допустимыми, при этом суд учитывает, что истец как потребитель в спорных
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» (далее по тексту - АО «СОГАЗ») о защите прав
Описательная часть
Указывая на несогласие с решением финансового уполномоченного истец, полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
Резолютивная часть
Исковые требования Хаджиогло удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РИНГ-Сити», АО «Рольф», в котором просит взыскать с ответчиков в свою пользу долг в размере 183 506, 36 руб., неустойку в сумме 183 506, 36 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Пояснила, что период окончания взыскания неустойки, как о том ставиться требование в иске, – день
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд учитывает, что Договор заключен сторонами на определенный срок (5 лет), но расторгнут истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РИНГ-Сити» , АО «Рольф» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гайский городской суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО "Антей" о расторжении договора № от <дата> года, дополнительного соглашения от <дата> года, взыскании денежных средств в сумме 161800 рублей, транспортных расходов по доставке
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что <дата> года между ООО "АНТЕЙ" и <ФИО> заключен договор, в соответствии с которым ООО "АНТЕЙ" обязалось осуществить поиск, предоставление необходимой
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что по своей правовой природе рассматриваемый договор № является договором купли-продажи с условием о доставке товара покупателю. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Антей», <ФИО> о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «ТСИ» о защите прав потребителя, в обосновании иска указав, что <дата> ООО «СЗ «ТСИ» и <ФИО>, <ФИО>, заключили договор купли-продажи квартиры №М4-210, согласно которому продавец
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточнил исковые требования, просил признать пункт 4.5.4 договора купли-продажи квартиры №М4-210 от <дата> недействительным в силу его ничтожности, взыскать с ответчика в пользу
Мотивировочная часть
Оценивая заключение эксперта, сравнивая соответствие заключения поставленным вопросам, определяя полноту заключения, его научную обоснованность и достоверность полученных выводов, суд приходит к выводу о том, что данное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании ответчика в течение трех календарных дней с даты вступления решения в законную силу предоставить истцу информацию о продавце - ИП <ФИО> , включая адрес (место нахождения)
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что на сайте ООО «РВБ» https://www.wildberries.ru истцом был приобретен товар «Camay набор гель для душа 250 мл + крем для рук 80 мл», артикул 198342540. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу закона, не предоставление
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально <ФИО> (далее – истец) в лице представителя <ФИО>, действующего на основании доверенности, обратился в суд с иском к ООО «Р-Ассистанс» (далее – ответчик) о защите прав потребителя, а именно, о взыскании страхового
Описательная часть
Так, в ходе рассмотрения дела судом установлено, что ** ** ** между <ФИО> (заказчиком) и ООО «Р-Ассистанс» (исполнителем, гарантом) заключен договор №... «...», предметом которого является абонентское обслуживание сроком
Мотивировочная часть
При этом суд принимает во внимание, что ранее ответчиком осуществлялась выплата по независимой гарантии с оплатой стоимости ремонта автомобиля ИП <ФИО> (г. Сыктывкар) в размере 202000 рублей 00 копеек путем ее
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Р-Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 25.11.2024 в адрес истца Государственной инспекцией труда города Салехарда было отправлено почтовое отправление, которое
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден и отбывает наказание в ФКУ ИК-6 ГУФСИН России по Хабаровскому краю. Поскольку требование истца, как установлено судом, ответчиком в установленные законом сроки
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Управлению Федеральной почтовой связи Свердловской области, акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с указанным иском, просили взыскать с ответчика в их пользу в равных долях неустойку в связи с просрочкой исполнения обязательств по договору подряда №/С от <дата> в размере
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании иска не признала, просила в удовлетворении требований отказать, ссылаясь на необоснованность иска, указав также, что размер неустойки завышен. Из
Мотивировочная часть
В соответствии со статьями 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и степень физических и нравственных страданий истцов, а также
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Первомайский районный суд г. Пензы с исковым заявлением к АО «Группа страховых компаний «ЮГОРИЯ» о защите прав потребителя, в котором указала, что 20.02.2025 в Пензенской области Мокшанском районе р.п. Мокшан на ул
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности (л.д.38), в судебном заседании уточнила исковые требования <ФИО>, просила взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере 81244,60
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное обстоятельство само по себе не предусмотрено п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО в качестве основания для осуществления страхового возмещения в денежной форме. Суд считает, что в связи
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя – удовлетворить
