РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 ноября 2025 года город Нижневартовск

Нижневартовский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в составе:

председательствующего судьи Свиновой Е.Е.,

при секретаре Магалиевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-8426/2025 по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «МТС-Банк» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился с вышеуказанным иском, мотивируя требования тем, что он является клиентом ПАО «МТС-Банк». <дата> он сменил отчество с Д. на В.. В настоящее время он находится в зоне СВО проходит службу по контракту, в связи с чем лично посетить отделение банка для решения вопроса, связанного с обслуживанием счета не имеет возможности. На его счете находится остаток денежных средств около 25 000 рублей. <дата> он направил в банк претензию, в которой потребовал: закрыть всего его счета в дистанционном порядке, перевести доступный остаток денежных средств на его счет, открытый в ПАО Сбербанк по представленным реквизитам, в которой приложил копии нового и старого паспорта, копию свидетельства о перемени имени, копию военного билета, справки из воинской части. Однако банк отказал ему в удовлетворении требований, указав, что отсутствуют счета на его имя. Вследствие неправомерных действий банка он лишен возможности распоряжаться своими денежными средствами. Просит обязать ПАО «МТС-Банк» закрыть все банковские счета, открытые на имя ФИО1 и ФИО2; обязать ПАО «МТС-Банк» перечислить все денежные средства, находящиеся на указанных счетах, на следующие реквизиты: номер счета №, банк получателя: Западно-Сибирское отделение № ПАО Сбербанк, БИК 047102651, к/с 30№; взыскать с ответчика в свою пользу проценты за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 Гражданского кодекса РФ за период с даты получения претензии по день фактического исполнения решения суда, исходя из суммы остатка на счете; компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, на удовлетворении требований настаивает.

Представитель ответчика ПАО «МТС-Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен, представил отзыв, где с требованиями не согласился, указав, что истец не обращался в банк с заявлением о смене персональных данных в связи со сменой отчества и замены паспорта, с заявлением о закрытии счета и распоряжением о переводе денежных средств. Законодательством не предусмотрено права в распоряжении денежными средствами, находящимися на расчетном счете клиента и закрытии счета с остатком денежных средств без идентификации лица, которое дает распоряжение в соответствии с требованиями законодательства. Открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц относится к числу банковских операций. Идентификация клиента имеет своей целью подтвердить, что лицо, обратившееся за конкретной услугой, является именно тем лицом, которое может требовать ее оказания. Таким образом, проведение операций по переводу денежных средств со счета и закрытия счета без возможности проверить достоверность документов удостоверяющих личность противоречит законодательству и установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. Просил в удовлетворении требований отказать в полном объеме.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности (п.1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Судом установлено, подтверждено материалами дела, светокопией свидетельства о перемене имени I-П № от <дата>, что ФИО2, <дата> года рождения, сменил отчество с Д. на В.(л.д.14)

<дата> УВД по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре ФИО1, <дата> года рождения, выдан паспорт серии №, взамен паспорта серии №, выданного <дата> 3 ГОМ УВД г. Нижневартовска Ханты-Мансийского автономного округа Тюменской области (л.д.12-13,15).

Судом установлено, что <дата> истец обратился в ПАО «МТС-БАНК» с досудебной претензией, в которой просил в течение 10 дней с даты получения претензии закрыть все его банковские счета, перевести доступный остаток на указанные им реквизиты, в удаленном порядке, указав, что является клиентом банка, находится в зоне СВО, в связи с чем не имеет возможности лично посетить отделение банка для закрытия счета. Ранее он направлял заявление о закрытии счета, на что ему поступил отказ, сославшись на необходимость личного присутствия. При этом он прошел все необходимые методы удаленной идентификации, что позволяет банку удостовериться в его личности без физического визита.(л.д.8).

Справкой от <дата> подтверждается факт участия ФИО1, <дата> года рождения в СВО на территории Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области.

Поскольку требования истца не были исполнены банком в установленный в претензии срок, ФИО1 обратился в суд с настоящими требованиями.

Из ответа ПАО «МТС-БАНК» на судебный запрос следует, что Нарожный АлександрВладимирович, <дата> года рождения, на обслуживании в банке не состоит, счета на него не открывались.

На имя ФИО2, <дата> года рождения, открыты текущие счета:

№, открытого в рамках договора банковского счета № от <дата>, по состоянию на <дата>, остаток денежных средств по счету составляет 24413,15 рублей и открытию к указанному счету карты «Работает/Создана», дата открытия <дата>;

№, открытого в рамках договора банковского счета № от <дата>, счет закрыт <дата>, к указанному счету открыта дебетовая карта №, статус карты «Закрыта», дата закрытия <дата>;

№, открытого в рамках договора банковского счета № от <дата>, по состоянию на <дата>, остаток денежных средств по счету составляет - 0,24 рубля, к указанному счет открыта дебетовая карта №, статус карты «Работает/Создана», дата открытия <дата>;

№, открытого в рамках договора банковского счета № от <дата>, по состоянию на <дата> остаток денежных средств по счету составляет 0 рублей.

В силу ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. п. 1 - 3 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии с п. 1 ст. 846 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

На основании п. 1 ст. 852 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором банковского счета, за пользование денежными средствами, находящимися на банковском счете клиента, банк уплачивает проценты в размере, определяемом договором банковского счета, сумма которых зачисляется на счет. Сумма процентов зачисляется на счет в сроки, предусмотренные договором, а в случае, когда такие сроки договором не предусмотрены, по истечении каждого квартала.

В силу ст. 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены ст. 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных п. 1 ст. 852 настоящего Кодекса (ст. 856 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 858 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

Статьей 859 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время (п. 1).

Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных п. 3 ст. 858 настоящего Кодекса (п. 5).

Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента (п. 7).

Согласно ч.2, 4 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу положений ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное (ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.п. 11, 13 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 19 апреля 1999 года N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения исков, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета", в соответствии с пунктом 1 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора. Поэтому при наличии в договоре банковского счета условия, ограничивающего право клиента на расторжение договора в зависимости от факта невозвращения банку полученного кредита или по каким-либо другим причинам, арбитражным судам необходимо расценивать такие условия как ничтожные (статья 180 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Рассматривая дела о взыскании с банка остатка денежных средств, судам необходимо принимать во внимание, что наличие заявления клиента о перечислении указанной суммы само по себе не может служить достаточным доказательством расторжения договора.

В случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления.

По смыслу пункта 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении.

Судом установлено, что на момент рассмотрения дела счет по договору банком не закрыт, на счете имеются собственные денежные средства истца в сумме 24413,15 рублей.

Согласно Общим условиям комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «МТС-БАНК» п.2.3.1 заключение договора комплексного обслуживания осуществляется в соответствии со ст. 428 ГК РФ путем подачи клиентом соответствующего заявления по форме, установленной банком, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также иных документов, перечень которых определяется банком в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и нормативных актов Банка России; банк имеет право не принимать к исполнению распоряжение клиента на осуществление операций в случае, когда осуществление распоряжения клиента противоречит либо запрещено действующим законодательством Российской Федерации (п.4.1.3); расторжение договора комплексного обслуживания осуществляется на основании письменного заявления клиента по форме, установленной банком в виде оригинального экземпляра, подписанного клиентом собственноручно и исполненного на бумажном носителе, и при условии прекращения действия всех заключенных в его рамках договоров о предоставлении банковского продукта в порядке, установленной такими договорами (п.7.1).

Пунктом 1.3, п.2.1, п.2.2, п.4.1.4, п.4.2.6, п. 8.3 Условий открытия и совершения операции по счету (Приложение №1 к Общим условиям комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «МТС-БАНК») заявление на открытие банковского счета при наличии технической возможности у банка может быть оформлено клиентом и направлено в банк с использованием систем дистанционного банковского обслуживания при условии, что счет открыт клиентом на свое имя; счет открывается на основании заявления клиента, документа удостоверяющего личность, а также других документов, предусмотренных действующим законодательством и банковскими правилами; перечисление денежных средств со счета осуществляется на основании заявления клиента на бумажном носителе в 2-х экземплярах, по форме, установленной банком; в случае изменения личных данных, указанных клиентом в договоре, уведомить об этом банк в письменной форме не позднее 5-ти рабочих дней; расторгнуть договор в любое время путем направления в банк заявления; клиент вправе в любое время на основании письменного заявления расторгнуть договор в одностороннем порядке. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту наличными, либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее 7-ми дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.

В соответствии со ст. ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями, филиалами иностранных банков и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. Договор между кредитной организацией, филиалом иностранного банка и клиентом - физическим лицом, а также соглашение об электронном документообороте и иные документы, необходимые для обеспечения их взаимодействия после идентификации клиента - физического лица при личном присутствии или в порядке, предусмотренном пунктом 5.8 статьи 7 Федерального закона от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", могут быть подписаны его простой электронной подписью, ключ которой получен при личной явке в соответствии с правилами использования простой электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме, устанавливаемых Правительством Российской Федерации, или усиленной неквалифицированной электронной подписью, сертификат ключа проверки которой создан и используется в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в установленном Правительством Российской Федерации порядке, предусматривающем в том числе порядок проверки такой электронной подписи, и при условии организации взаимодействия физического лица с такой инфраструктурой с применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации. Указанные документы, подписанные простой электронной подписью или усиленной неквалифицированной электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью данного физического лица.

Исходя из системного толкования приведенных положений Общих условий, договор банковского счета считается расторгнутым после подачи клиентом соответствующего заявления и после урегулирования всех финансовых обязательств между клиентом и Банком. До момента нахождения на счете денежных средств расторжение договора и закрытие счета невозможно.

В данном случае, истец, настаивая на расторжении договора банковского счета, одновременно настаивает на переводе остатка денежных средств на счет в другой банк.

Согласно письменным объяснениям представителя ответчика, Банк не имел фактической возможности выполнить требования истца о закрытии счета и перевода денежных средств, поскольку законодательством не предусмотрено права в распоряжении денежными средствами, находящимися на расчетном счете клиента с остатком денежных средств, без идентификации лица, которое дает распоряжение в соответствии с требованиями законодательства.

Статьей 4 Закона N 115-ФЗ в качестве мер, направленных на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, предусмотрено право банка на приостановление и на отказ от выполнения операции по распоряжению клиента, а также на приостановление договора банковского счета.

Между тем использование установленных Законом N 115-ФЗ прав не может иметь произвольный характер и вступать в противоречие с нормой статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие непредусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В силу ч.1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В материалы дела ответчиком не представлено доказательств направления истцу в срок не позднее пяти рабочих дней информации о дате и причинах принятия соответствующего решения об ограничении дистанционного доступа к счетам, а также по отказу в закрытии банковского счета истца и выдачи денежных средств со счета. Каких-либо замечаний или требований заполнить соответствующее заявление по определенной форме истцу не предъявлялось.

При этом, у Банка имелась возможность идентифицировать истца посредством информационно-технологического взаимодействия информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в установленном Правительством Российской Федерации порядке.

В связи с тем, что воля истца на закрытие его расчетного счета и выплате остатка денежных средств неоднократно и четко выражена в письменной форме, а ответчиком обязанность, возложенная на него федеральным законодателем, не исполнена, бездействие ответчика следует признать незаконным с возложением на него обязанности закрыть счета и перечислить денежные средства на расчетный счет истца, открытый в ПАО Сбербанк.

Как разъяснено в п.14 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от <дата> N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения исков, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" при рассмотрении споров, связанных с расторжением договора банковского счета и ответственностью за ненадлежащее совершение операций по счету, необходимо учитывать, что ответственность, предусмотренная законом (статьи 856 и 866 ГК РФ) или договором, применяется к банку лишь за период до расторжения договора. Если после расторжения договора банк неправомерно удерживает остаток денежных средств на счете, а также суммы по неисполненным платежным поручениям, ответственность банка наступает в соответствии со статьей 395 ГК РФ.

Частью 1 ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как следует из материалов дела, <дата> в адрес ответчика истцом была направлена претензия с требованием закрыть банковский счет в удаленном порядке, в течение 10 дней с даты ее получения.

Таким образом, требования истца должны быть исполнены не позднее <дата>, следовательно, проценты за период с <дата> по день вынесения решения (<дата>) составят: 1 085,55 рублей (276,91 рубль + 477,56 рублей +331,08 рублей):

с <дата> по <дата> - 24413,15 рублей х 18 / 100 х 23 дн. / 365 дн = 276,91 рубль;

с <дата> по <дата> - 24413,15 рублей х 17 / 100 х 42 дн. / 365 дн = 477,56 рубль;

с <дата> по <дата> - 24413,15 рублей х 16,5 / 100 х 30н. / 365 дн = 331,08 рубль;

В соответствии с п.48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского Кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, имевшим место в соответствующие периоды после вынесения решения (пункт 1 статьи 395 ГК РФ).

В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (статья 202 ГПК РФ, статья 179 АПК РФ) (п.48).

Учитывая, что изложенное, истец вправе требовать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами, начиная с <дата> по день фактического исполнения решения суда.

В подпункте "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Таким образом, гражданин, заключая договор банковского счета, является потребителем финансовой услуги, подпадающей как под действие норм Гражданского кодекса Российской Федерации, так и под действие Закона о защите прав потребителей, в том случае, если банковский счет не используется таким гражданином для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а используется для личных, семейных, домашних и иных нужд (данная правовая позиция изложена в Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 17.12.2019 N 18-КГ19-144, 2-1563/2018).

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, по смыслу Закона о защите прав потребителей, сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

Принимая во внимание, что спорные правоотношения возникли на основании договора банковского счета, действия ответчика, действовавшего недобросовестно, то имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 названного закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку Банк нарушил права ФИО1, как потребителя финансовой услуги, предусмотренные пунктом 2 статьи 854 Гражданского кодекса Российской Федерации, в силу ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в сумме 5 542,78 рублей (10000 рублей + 1 085,55 рублей).

В соответствии с положениями статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в бюджет города Нижневартовска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 10 000 рублей (3000 рублей + 3000 рублей +4000 рублей).

Руководствуясь ст.ст. 198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Обязать публичное акционерное общество «МТС-БАНК» (ИНН <***> ОГРН <***>) закрыть все банковские счета, открытые на имя ФИО2 (паспорт №).

Обязать публичное акционерное общество «МТС-БАНК» (ИНН <***> ОГРН <***>) перечислись остаток денежных средств, находящихся на счетах, открытых в публичном акционерном обществе «МТС-БАНК» на банковский счет ФИО1 (паспорт №) на следующие реквизиты: номер счета №, банк получателя: Западно-Сибирское отделение № ПАО Сбербанк, БИК 047102651, к/с №.

Взыскать с публичного акционерного общества «МТС-БАНК» (ИНН <***> ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) проценты в размере 1 085 рублей 55 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, штраф в сумме 5 542 рубля 78 копеек, всего взыскать 16 628 рублей 33 копейки.

Взыскивать с публичного акционерного общества «МТС-БАНК» (ИНН <***> ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) проценты в соответствии с ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, начисляемые на сумму 24 413 рублей 15 копеек, начиная с <дата> по день фактического исполнения решения суда.

Взыскать с публичного акционерного общества «МТС-БАНК» (ИНН <***> ОГРН <***>) в доход бюджета города Нижневартовска государственную пошлину в размере 10 000 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, через Нижневартовский городской суд.

Мотивированное решение изготовлено 30 декабря 2025 года

Судья Е.Е. Свинова

-подпись-

«КОПИЯ ВЕРНА»

Судья __________________ Е.Е Свинова

Подлинный документ находится в Нижневартовском городском суде

ХМАО-Югры в гражданском деле № 2-8426/2025