Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу "Банк ВТБ" (далее – ПАО "Банк ВТБ", банк) о защите прав потребителя, в соответствии с которым просил суд
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности – <ФИО> в судебном заседании исковые требования <ФИО> поддержал в полном объеме, настаивал на их полном удовлетворении по доводам искового заявления. Представитель
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца <ФИО> по доверенности – <ФИО>, представителя ответчика ПАО "Банк ВТБ" по доверенности – <ФИО>, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении исковых требований к публичному акционерному обществу "Банк ВТБ" о защите прав потребителя
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивируют тем, что истец 00.00.0000 года приобрел у ответчика евровагонку «Осина-Э» 2,1 м в количестве 110 штук и 2,7 м в количестве 27 штук
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала, настаивала на удовлетворении, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. Таким образом, руководствуясь п. 28 Постановления Пленума
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, об осуществлении технологического присоединения
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Представитель истицы <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении и дополнении к нему. В судебном заседании представитель ответчика ПАО
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению № от <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Т-Страхование» о взыскании убытков в размере 79 792,00 рублей, неустойки за период с 29.02.2024 по день фактического исполнения обязательства, штрафа, судебных расходов по оплате почтовых услуг
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что 06 февраля 2024 года около 19 часов 00 минут возле дома 65А по улице Свободы города Нижний Новгород произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что АО «Т-Страхование» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства. Разрешая
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, указав, что <дата> между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома, в соответствии с которым ответчик <дата> передал истцу по акту приема-передачи
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ООО «Специализированный застройщик «Правобережный 1» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве, в соответствии с которым ответчик передал истцу по акту
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу, что наличие недостатков в квартире по вышеуказанному адресу подтверждено представленными в дело доказательствами, стоимость устранения данных недостатков установлена
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал на то, что 20.01.2025 года между ИП <ФИО>..;
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал по доводам, изложенным в иске. При рассмотрении дела судом установлено, что <ФИО> с 25.03.2024 года зарегистрирована
Мотивировочная часть
Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Оценив установленные по делу обстоятельства в совокупности со всеми материалами дела, применив вышеуказанные положения законодательства, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ***, к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, паспорт ***, о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав, что <дата> между сторонами заключен договор купли-продажи транспортного средства Лада Веста, VIN №, 2023 года выпуска, стоимостью 1 385 000 руб. Оплата по договору была произведена в полном
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между сторонами заключен договор купли-продажи транспортного средства Лада Веста, VIN №, 2023 года выпуска, стоимостью 1 385 000 руб. Допрошенный в судебном заседании
Мотивировочная часть
Помимо прочего, суд учитывает, что автомобиль истца участвовал в нескольких ДТП, в связи с чем производился его ремонт, заключение судебной экспертизы не противоречит заключению специалиста ООО «Межрегиональный центр экспертиз
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении заявленных исковых требований отказать в полном объеме
Северский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель <ФИО> по доверенности <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к <ФИО>, в котором просит взыскать с последнего в пользу истца убытки по договору монтажа стеновых панелей от <дата> в размере 882 000
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и <ФИО> (исполнитель) заключен договор изготовления и монтажа стеновых панелей на участке заказчика (л.д
Мотивировочная часть
При разрешении спора суд считает необходимым положить в основу решения суда результаты судебной экспертизы, поскольку заключение эксперта проведено в соответствии с установленным порядком его проведения согласно ст. 84 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автоэксперт», ООО «КарМарт» о защите прав потребителя, в котором просит: взыскать в солидарном порядке с ООО «КарМарт», ООО «Автоэксперт» денежные средства, оплаченные по договору
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 09.11.2024 между истцом и ПАО «Банк Уралсиб» был заключен договор потребительского кредита для приобретения транспортного средства, по условиям
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец к ответчику ООО «КарМарт» за получением услуг, предусмотренных договором, не обращался. При таких обстоятельствах, суд считает необходимым применить к возникшим правоотношениям ст. 32 Закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автоэксперт», ООО «КарМарт» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с настоящим иском, указав, что между ними и ООО «СЗ «Новое Решение» заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома №НР/СК-1Э-170 от 03.03.2022. По указанному договору была
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО>, действующий на основании доверенности, последние исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ООО СЗ «Новое Решение» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку в настоящем деле выявленные недостатки на оконных блоках, отсутствие гидроизоляции пола в ванной, трещины на поверхности перегородок из ПГП и отбитые углы, отсутствие противопожарной муфты на стояке канализации в помещении
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Новое Решение» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя уточненные требования тем, что между сторонами заключен договор-оферта на оказание платных онлайн услуг от 18.04.2025, который находился по ссылке в сети интернет, а именно
Описательная часть
Суд считает, что нежелание ответчика непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствует о его уклонении от участия в состязательном процессе, что не может повлечь неблагоприятные последствия
Мотивировочная часть
Суд считает, что нежелание ответчика непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствует о его уклонении от участия в состязательном процессе, что не может повлечь неблагоприятные
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя о защите прав потребителя - отказать
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям. Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор № об осуществлении
Мотивировочная часть
Исходя из требований разумности и справедливости, суд полагает разумным взыскать с ответчика в пользу истца судебную неустойку в размере 500 рублей за каждый день неисполнения вступившего в законную силу судебного акта, начиная
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдекс» о защите прав потребителя
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата> между <ФИО> как пользователем и ООО «ЭДЭКС», как исполнителем был заключен договор-оферта о предоставлении доступа к обучающей платформе в онлайн
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд в соответствии со ст. 233 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Учитывая, что факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен, то его требования в части
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском мотивировав требования тем, что в результате ДТП, имевшего место 10.12.2024, по вине водителя Ц., управлявшего транспортным средством ГАЗ, государственный регистрационный знак №, принадлежащему
Описательная часть
Судом установлено, в результате ДТП, имевшего место 10.12.2024, по вине водителя Ц., управлявшего транспортным средством ГАЗ, государственный регистрационный знак № принадлежащему истцу транспортному средству Тойота Королла
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд принимает отчеты об оценке в качестве допустимых и относимых доказательств размера стоимости восстановительного ремонта и взыскивает со страховщика стоимость восстановительного ремонта в размере
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «Миц-Миц», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «Миц-Миц» расходы на устранение недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 23 октября 2024г. между ООО «Специализированный застройщик «Московский ипотечный центр - МИЦ" и <ФИО> был заключен договор купли-продажи квартиры № ЭБ-2/17/335-410122402КИ
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на составление досудебного исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма, пропорционально удовлетворенным судом на 63,42% требованиям
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Миц-Миц» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на составление досудебного исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма, расходы
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант», обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия», акционерному обществу «Группа компаний «ВЭР» о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между истицей <ФИО> и ООО «Трудовая инициатива» в лице агента ФИО5О. заключен договор купли-продажи автотранспортного средства № автомобиль марки
Мотивировочная часть
На основании установленных обстоятельств, суд считает возможным взыскать в пользу истицы денежные средства, уплаченные по договору по программе «Техническая помощь на дороге», в соответствии с сертификатом № от <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании в удовлетворении исковых требований просила отказать в полном объеме. В случае удовлетворения требований истца, просила снизить размер неустойки, штрафа, применив
Мотивировочная часть
Суд, выслушав возражения представителя ответчика, допросив эксперта, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее - истец) обратилась в суд с указанным иском к ПАО «Сбербанк России» (далее – ответчик, Банк), мотивируя тем, что 18 июля 2025 г. между истцом и Банком был заключен кредитный договор , которым ответчик предоставил истцу
Описательная часть
Просит суд признать недействительным п. 4 кредитного договора №1145624482904314 от 18 июля 2025 г., заключенного между <ФИО> и ПАО «Сбербанк России», в части изменения (увеличения) процентной ставки на 9,80 % годовых
Мотивировочная часть
Вместе с тем подпункт 3.2.2. пункта 3 условий обслуживания пакета услуг «Выгодный процент» дисконт к процентной ставке по потребительскому кредиту применяется в течение всего срока действия кредитного договора при условии
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> о признании недействительным п. 4 кредитного договора №1145624482904314 от 18 июля 2025 г., заключенного между <ФИО> и ПАО «Сбербанк России», в части изменения (увеличения) процентной
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором просит взыскать с ответчика в его пользу
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требование поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО>, действующая по доверенности, в
Мотивировочная часть
Факт несогласия ответчика с результатами судебной экспертизы не является основанием для назначения повторной судебной экспертизы. Каких-либо обстоятельств, позволяющих суду усомниться в правильности проведенного исследования и достоверности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Колпинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в Колпинский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «СПб Реновация-Красный Кирпичник» (далее – ООО «СЗ
Описательная часть
Исходя из принципа диспозитивности сторон, согласно которому стороны самостоятельно распоряжаются своими правами и обязанностями, осуществляют гражданские права своей волей и в своем интересе (статьи 1, 9 Гражданского кодекса Российской
Мотивировочная часть
Изучив представленное в материалы дела заключение, суд приходит к выводу о том, что данное заключение научно обосновано, удовлетворяет требованиям статей 59, 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «СПб Реновация - Красный Кирпичник» о взыскании убытков на устранение строительных недостатков, неустойки, компенсации
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «Миц-Миц», в котором просят взыскать в пользу истцов в равных долях с ООО «СЗ «Миц-Миц» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между <ФИО>, <ФИО> и ООО "СЗ "МИЦ-МИЦ" был заключен договор купли-продажи № ЭБ-2/17/334-663662403КИ от 22.02.2025 г. Обязательства по оплате цены договора истцами
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик выплатил денежные средства в счет оплаты расходов на устранение недостатков 30.09.2025, суд полагает возможным произвести расчет неустойки за период с 11.04.2025 по 30.09.2025: 649 669,66 х 173 х 1% = сумма
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Миц-Миц» в равных долях пользу <ФИО> , <ФИО> Минлегуль Хамзовны неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на составление досудебного исследования
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании стоимости устранения выявленных недостатков товара и работ в размере 158470 руб., расходов на проведение экспертизы в целях определения недостатков/дефектов товара и работ
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между истцом (покупателем) и ответчиком (продавцом) заключен смешанный договор, включающий в себя элементы договоров поставки (передачу в собственность товара в виде межкомнатных
Мотивировочная часть
Как указывалось выше, ответчиком не было выполнено требование потребителя о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, заключением специалиста подтверждено наличие дефекта у одной двери
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к ответчику ООО «СЗ «Самолет-Дудкино», в котором просит взыскать в его пользу с ОООО «СЗ «Самолет-Дудкино» неустойку за просрочку передачи квартиры за период с 09.10.2024 по 16.01.2025 года в размере сумма, компенсацию
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 16 декабря 2023г. между <ФИО> и ООО «СЗ «Самолет-Дудкино» заключен предварительный договор купли-продажи № TП-1/1.3/91-1532659402П. Истцом заявлено требование о взыскании
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд полагает, что при определении суммы неустойки с учетом положений ст. 333 ГК РФ, должны были учитываться все существенные обстоятельства дела, в том числе, длительность допущенной ответчиком просрочки
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Самолет-Дудкино» в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма В удовлетворении остальной части
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что ей на праве собственности принадлежит автомобиль Audi Q5 государственный регистрационный знак №
Описательная часть
В судебное заседание представитель ответчика АО «СОГАЗ» <ФИО>, действующая на основании доверенности, не явилась, представила отзыв на иск, который приобщен к материалам дела. В прошлом судебном заседании просила
Мотивировочная часть
Вместе с тем, с учетом оценки представленных в материалы дела доказательств, суд принимает акт экспертного исследования № 24/094 от 23.10.2024, подготовленный ИП <ФИО>, в качестве надлежащего доказательства, поскольку он
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Молжаниново», ссылаясь на то, что между ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Молжаниново», именуемым в дальнейшем
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Молжаниново», именуемым в дальнейшем «Застройщик», с одной стороны, и <ФИО> заключили Договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно абзацу пятому пункта 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 18 марта 2024 г. N 326 "Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, ИНН , к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Молжаниново», ИНН , о защите прав потребителя – отказать
