Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец фиок. обратилась в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «СР-Групп», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «СР-Групп» неустойку за просрочку удовлетворения требований за период с 12.01.2025 по 06.10.2025 в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 26 июля 2024 года между <ФИО> к. и ООО «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК «СР-ГРУПП» заключен договор купли-продажи квартиры. Предметом договора являлась передача в собственность квартиры № 33
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик выплатил денежные средства в счет оплаты расходов на устранение недостатков 06.10.2025, суд полагает возможным произвести расчет неустойки за период с 12.01.2025 по 06.10.2025: 307 558,31 х 268 х 1%
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «СР-Групп» в пользу <ФИО> <ФИО> кызы неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на составление досудебного исследования в размере сумма
Азнакаевский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «ВЭР» (далее по тексту АО «ВЭР»), акционерному обществу «Финансовые продукты» (далее по тексту АО «Финансовые продукты»), обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между АО «ТБанк» и <ФИО> заключен договор потребительского кредита №. По условиям данного договора заемщику предоставлен кредит в сумме 260 000 рублей
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает, что в рамках рассмотрения настоящего гражданского дела АО «ВЭР» не представлено относимых и допустимых доказательств осуществления перечислений денежных средств, полученных от истца, в адрес АО
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к акционерному обществу «ВЭР», акционерному обществу «Финансовые продукты», обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия», акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителей, взыскании денежных
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 15 августа 2025 года между <ФИО> и АО «Элиста-Лада» заключен договор купли-продажи автомобиля № 0000000539, предметом которого
Описательная часть
Таким образом, итоговая стоимость автомобиля была увеличена за счет включения в нее стоимости дополнительных аксессуаров и работ по их установке на сумму 43 500 руб. При этом каких-либо соглашений, договоров истец с автосалоном
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке. Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования неподлежащими удовлетворению
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> в лице представителя <ФИО> к акционерному обществу «Элиста-Лада» о защите прав потребителя – отказать
Людиновский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
12 августа 2025 года истец <ФИО> обратился в Людиновский районный суд Калужской области с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Калуга» (далее – ООО «Газпром межрегионгаз Калуга») о защите прав
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются копиями: выписки из ЕГРН, акта проверки от 30.03.2024 года, уведомления от 10.03.2025 года, акта о прекращении газоснабжения абонентам, нарушившим договорные условия от 15 мая 2025 года
Мотивировочная часть
Таким образом, ввиду наличия у истца задолженности по оплате за газ более двух расчетных периодов, факта направления ему уведомления не позднее, чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Калуга» о защите прав потребителя отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителей, мотивируя требования причинением ущерба в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 18.01.2024, ненадлежащим исполнением страховщиком
Описательная часть
В судебном заседании его представитель Ц. исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. Просила восстановить пропущенный процессуальный срок для подачи искового заявления. Суду пояснила, что экспертное
Мотивировочная часть
Учитывая приведенные истцом доводы, подтвержденные документально, которые ничем не опровергнуты, принимая во внимание незначительность пропущенного истцом процессуального срока (15 дней), в целях обеспечения ему доступа к правосудию
Резолютивная часть
Взыскать со АО «СОГАЗ» () в пользу <ФИО> () 30200 рублей – неосуществлённое страховое возмещение, 355376 рублей – убытки, расходы на оплату юридических услуг и услуг представителя – 25000 рублей, компенсацию морального вреда - 5000
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Подольский городской суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Квартал-Инвестстрой» о взыскании расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 169 347 рублей 45 копеек, расходы
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между ООО «Специализированный застройщик «Квартал-Инвестстрой» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве жилого дома № № соответствии с которым ООО
Мотивировочная часть
Суд полагает, что виновным поведением ответчика, истице причинён моральный вред, заключающийся в нравственных переживаниях по поводу нарушения ее прав
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Квартал-Инвестстрой» в пользу <ФИО> расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 169 347 рублей 45 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРООЗПП «Правосудие», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что в результате ДТП, произошедшего <дата> по вине
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом,в результате ДТП, произошедшего <дата> по вине водителя <ФИО>, управлявшего автомобилем «», г/н , был причинен вред принадлежащему <ФИО> автомобилю «» г/н
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования ВРООЗПП "Правосудие", действующей в интересах <ФИО>,удовлетворению не подлежат
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ВРООЗПП "Правосудие", действующей в интересах <ФИО>,к ПАО СК «Росгосстрах», САО «ВСК»о защите прав потребителя - отказать
Гафурийский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточненных требований, обратился в суд с иском к АО «Центральная СТО» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> <ФИО> по договору купли-продажи автомобиля № приобрел
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что <дата> заключен договор № купли-продажи автомобиля между АО
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о расторжении договора купли-продажи автомобиля № от <дата> между <ФИО> и АО «Центральная СТО» и взыскания с ответчика в пользу истца суммы
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к АО «Центральная СТО» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · Об уменьшении цены договора
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «Самолет-Дудкино», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «Самолет-Дудкино» денежные средства в счет устранения недостатков в размере сумма, В счет соразмерного уменьшения
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 30 октября 2021 года между <ФИО> и ООО «СЗ «САМОЛЕТ-ДУДКИНО» был заключен договор участия в долевом строительстве № TП-1/1.3/190-674И. В нарушение условий Договора и требований
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «Самолет Дудкино» в пользу <ФИО> в счет стоимости устранения строительных недостатков сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате услуг специалиста в размере сумма В удовлетворении
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, об осуществлении технологического присоединения
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что истица является собственником земельного участка, на котором построила жилой дом. С ответчиком заключен договор
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся доказательства, суд принимает во внимание, что на возникшие между сторонами правоотношения распространяется действие Закона о защите прав потребителей, следовательно, бремя доказывания лежит на ответчике
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Первореченский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в обоснование указав что, <дата> между истцом и ответчиков заключен договор № на изготовление и монтаж корпусной мебели (кухонный гарнитур)
Описательная часть
В судебном заседании истец Верховная Н.Н. указала, что требования поддерживает к ответчику <ФИО> <ФИО>, положения ст. 41 ГПК РФ ей разъяснены судом и понятны, однако она считает необходимым поддерживать заявленные
Мотивировочная часть
Вместе с тем, изделие надлежащего качества не было установлено, акт сдачи-приемки выполненных работ Сторонами не был подписан. Исполнитель свои обязательства по Договору в срок не исполнил, доказательств обратного суду
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Краснофлотский районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Краснофлотский районный суд г. Хабаровска с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью « Сервисная компания» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных исковых требований ссылаясь
Описательная часть
Впоследствии в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истцом <ФИО> заявленные исковые требования уточнены, просит суд: 1. Признать действия ООО «Сервисная компания», ИНН ... ОГРН ..., а именно ответы
Мотивировочная часть
Впоследствии в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истцом <ФИО> заявленные исковые требования уточнены, просит суд: 1. Признать действия ООО «Сервисная компания», ИНН ... ОГРН ..., а именно ответы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью « Сервисная компания» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указал, что 30.10.2023 между сторонами заключен договор долевого участия в строительстве многоквартирного жилого дома. По акту приема-передачи от 15.08.2024 истцу была передана квартира. Через некоторое время истцом были выявлены
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 30.10.2023 между сторонами заключен договор № ДДУ-ИП6-2678-ЭСК-СБЕР-ОТД-СЗ-ЭР-У участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: Ленинградская область
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав письменные доказательства, выслушав участников процесса, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах суд полагает, что заключение эксперта отвечает принципам
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) просит взыскать с акционерного общества «Т-Страхование» (далее
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено судом и следует из материалов дела, вследствие
Мотивировочная часть
С учетом приведенных положений законодательства, поскольку страховщиком не представлено доказательств объективной невозможности организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля истца на СТОА, соответствующей предъявляемым
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к мировому судье судебного участка №6 по г. Стерлитамак Республики Башкортостан с исковым заявлением к ответчику ООО «МВМ» о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата> исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их по основаниям и изложенным в исковых заявлениях
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оснований для начисления неустойки за нарушение срока предоставления подменного товара вплоть до <дата>, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> АлексА.ны к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кондопожский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск предъявлен по тем основаниям, что решением Кондопожского городского суда Республики Карелия от ХХ.ХХ.ХХ по гражданскому делу № ... (№ ...) по иску . к ИП . о защите прав потребителя установлен факт возникновения между сторонами
Описательная часть
Согласно ч.2 ст.61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы настоящего гражданского дела, гражданского дела № ... (№ ... суд приходит к следующим выводам. Таким образом, учитывая, что в случае надлежащего исполнения ИП
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Специализированный застройщик Строительная компания «Экономжилстрой» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца сумму необходимую на устранение недостатков в размере
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал по изложенным в иске основаниям, настаивал на их удовлетворении, при этом доводы ответчика считал необоснованными. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик строительная компания «ЭкономЖилСтрой» - <ФИО> (полномочия подтверждены) в судебном заседании поддержала письменный отзыв на исковое заявление, в котором наличие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик Строительная компания «Экономжилстрой» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, в котором просила взыскать неустойку за несвоевременное выполнение работ в размере 119 634 рублей; компенсацию ущерба, понесенного истцом в связи с порчей материала, а также обнаруженными
Описательная часть
Судом установлено, <дата> между истцом и ответчиком заключен договор подряда на выполнение строительных работ согласно которого, заказчик поручает, а подрядчик принимает на себя обязательство выполнить строительные работы
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчик <ФИО> действовала как предприниматель, извлекая прибыль, в связи с чем, к рассматриваемым правоотношениям применимы положения Закона Российской Федерации "О защите
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Рольф», ООО «М-Ассистанс», с учетом уточнения требований в порядке ст.39 ГПК РФ, просила взыскать с ООО «М-Ассистанс» денежные средства, оплаченные по договору №1291409562 «AUTOSAFE-S Gold-S»
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненное исковое заявление поддержала и просила удовлетворить. Судом при рассмотрении дела установлено и следует из материалов дела, 22.10.2023 года между <ФИО> и АО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ООО «М-Ассистанс» предоставлена независимая гарантия в качестве платной услуги, то есть по возмездному договору. Таким образом, независимая гарантия представляет собой финансовую услугу. В силу приведенных выше
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с вышеуказанным иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, указав, что она заключила с ответчиком договор на изготовление и установку мебельного гарнитура, по условиям которого срок исполнения составлял
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что сторонами был согласован новый срок поставки товара – 26 мая 2025 года, в связи с чем она просит взыскать неустойку за период с 26 мая 2025
Мотивировочная часть
Исследовав имеющиеся в деле доказательства, проверив обоснованность доводов, изложенных в исковом заявлении, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд находит обоснованными заявленные истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «СР-Групп», ссылаясь на то, что 30 ноября 2023 года между ООО "СЗ «СР-Групп» и <ФИО> был заключен Договор ОСТ-4/13/83-1159712403И
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между ООО "СЗ «СР-Групп» и <ФИО> был заключен Договор ОСТ-4/13/83-1159712403И от 30 ноября 2023 года, участия в долевом строительстве, согласно которому Застройщик обязуется
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно абзацу пятому пункта 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 18 марта 2024 г. N 326 "Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, ИНН , к ООО «Специализированный застройщик «СР-Групп», ИНН , о защите прав потребителя – отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, об осуществлении технологического присоединения
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что истица является собственником земельного участка, на котором построила жилой дом. С ответчиком заключен договор
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся доказательства, суд принимает во внимание, что на возникшие между сторонами правоотношения распространяется действие Закона о защите прав потребителей, следовательно, бремя доказывания лежит на ответчике
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором просил возложить на ООО «Сбоев» обязанности
Описательная часть
Также заявлено требование о взыскании с ответчика в пользу истца 2 000 руб. – компенсации морального вреда. В судебном заседании истец, ответчик участия не приняли, извещались о месте и времени рассмотрения дела
Мотивировочная часть
Вместе с тем, стороной истца представлены доказательства ненадлежащего состояния имущества МКД, и не осуществления текущего ремонта крыльца, входной группы, ненадлежащего обветшалого состояния адресной таблички многоквартирного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (...) к ООО «Сбоев» о защите прав потребителя – удовлетворить
Кабанский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец просит взыскать с ИП <ФИО> денежные средства в размере 277000 руб., неустойку в размере 277000 руб. за период с 01.06.2025 г. по 24.08.2025 г., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., штраф в размере 50% от суммы
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала и пояснила, что с ответчиком была ранее знакома, поскольку в <адрес> он производил строительные и отделочные работы, в разговоре она рассказала
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 05.06.2025 между сторонами заключен договор купли-продажи мобильного телефона марки Apple iPhone 15
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 05.06.2025 между сторонами заключен договор купли-продажи мобильного телефона марки Apple iPhone 15 Pro Max 256 GB Black Titanium. Договор был заключен путем подписания
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные выводы специалиста, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных за товар ненадлежащего качества денежных средств
