Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы, считая, что их права как потребителей ответчиком нарушены, в связи с неприменением последним понижающего коэффициента в отношении площади балкона, обратились с иском в суд, о взыскании с ответчика в пользу истцов солидарно излишне
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> – <ФИО> иск поддержал и пояснил, что по договору уступки прав по договору заключенному ____ 2022 года между ООО СЗ «ЖСК» и <ФИО>. к истцам перешли все права
Мотивировочная часть
Таким образом, исковые требования подлежат удовлетворению исходя из установленной площади переданного объекта долевого строительства, в том числе балкона, с учетом понижающего коэффициента. Конституционный Суд Российской
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Жилищно-строительная компания» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 19.01.2025 по вине водителя У., принадлежащему
Описательная часть
Его представитель Й. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. В судебное заседание представитель ответчика АО «Т-Страхование» не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежаще
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования <ФИО> суд приходит к следующему. При установленных по делу обстоятельствах суд полагает, что права потерпевшего действиями страховщика были нарушены, поскольку АО «Т-Страхование»
Резолютивная часть
Взыскать с акционерного общества «Т-Страхование» () в пользу <ФИО> () страховое возмещение в размере 168 600 рублей, убытки в сумме 52 200 рублей, компенсацию морального вреда 3 000 рублей, почтовые расходы в сумме 1023 рубля 12
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Орелстрой-2» (далее – ООО «СЗ «Орелстрой-2») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истец
Описательная часть
В судебном заседании установлено и материалами дела подтверждается, что <ФИО> является собственником квартиры, расположенной по адресу:
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что с ответчика не подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Орелстрой-2» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АВТОАССИСТАНС» о расторжении договора присоединения технической помощи на дорогах, заключенного с АО «АВТОАССИСТАНС»; взыскании уплаченной выплаты по договору в сумме руб.; процентов за пользование
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и АО «АВТОАССИСТАНС» был заключен договор по программе «Техническая помощь на дороге», оплата по которому составила руб
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что истец воспользовался правом отказаться от договора, заключенного с АО «АВТОАССИСТАНС», в любое время в период его действия, доказательств несения ответчиком каких-либо расходов в связи с исполнением данного
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просил суд расторгнуть договор поставки № от 03 марта 2025 года, заключенный между <ФИО> и ИП <ФИО>; взыскать с ИП <ФИО> в пользу
Описательная часть
Судом установлено, что 03 марта 2025 года между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор поставки №, по условиям которого поставщик обязуется организовать изготовление/производство, либо заказать, закупить
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. В данной части иска требования истца подлежат удовлетворению, исходя из заявленных
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г.Пензы с названным выше исковым заявлением к САО «ВСК», ссылаясь на то, что 30.08.2024 в г.Пенза на ул. Баумана, 30, корп.2, произошло ДТП с участием транспортного средства ГАЗ 3009АЗ
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, 30.08.2024 в г.Пенза на ул. Баумана, 30, корп.2, произошло ДТП с участием транспортного средства ГАЗ 3009АЗ, гос.рег.знак ... находящегося под управлением водителя
Мотивировочная часть
При наличии действующего направления, транспортное средство истец на ремонт не предоставил. Вместе с тем, страховая компания суду представила сообщение от ИП <ФИО> о готовности принятии в ремонт транспортного средства
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Сокольский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> городская общественная организация защиты прав потребителей «Содействие» (далее – СГООЗПП «Содействие») обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности и представитель истца СГООЗПП «Содействие» - председатель СГООЗПП «Содействие» <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Обращал внимание
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное выше, суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по делу является ООО УК «<ФИО>», поскольку именно на данную организацию в силу закона была возложена обязанность по осуществлению деятельности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> городской общественной организации защиты прав потребителей «Содействие» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «<ФИО>» о защите прав потребителя
Дмитровский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском. В обоснование исковых требований указано, что в соответствии со счетом на оплату № от <дата>. направленным ИП <ФИО>, <ФИО>, последний принял на себя обязательства
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, требования поддержал. В судебном заседании установлено, что в соответствии со счетом на оплату № от <дата>. направленным ИП <ФИО>, <ФИО>, последний принял
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав истца, оценив собранные доказательства, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «БПК-Экспресс», с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, судебные расходы в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что 23 апреля 2025 года <ФИО>, ООО «БПК-Экспресс» и <ФИО> заключен договор, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство доставить со склада по адресу: адрес 61/2 принадлежащий
Мотивировочная часть
Выслушав представителей истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии с преамбулой Закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «БПК- Экспресс» о защите прав потребителя удовлетворить. Взыскать с ООО «БПК-Экспресс» в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оказание
Новодвинский городской суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов, указав на нарушение своих прав потребителя по договору оказания услуг от 08.04.2025, заключенного между ней и ответчиком
Описательная часть
В рассматриваемом случае, как установлено судом и подтверждается материалами дела между сторонами возникли отношения из договора на оказания услуг по выполнению ремонтных работ, вытекающие из договора бытового подряда. В данном
Мотивировочная часть
Поэтому при таком положении дела, суд считает требования истца об отказе от исполнения договора и возмещения причиненных убытков в размере 121554,66 руб. обоснованными и подлежащими удовлетворению. Истцом на основании п. 1
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов, удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СРОО «ОЗППиГ «Гражданская позиция» обратилось в суд в интересах <ФИО> и просит взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу <ФИО> 8200 рублей страховое возмещение, 96358 в счет возмещения убытков, 10000 рублей в счет компенсации
Описательная часть
Судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным № регистрационный №, был причинен вред принадлежащему <ФИО> транспортному средству Volkswagen
Мотивировочная часть
Суд считает возможным принять доводы истца о расчете суммы страхового возмещения по приведенному заключению ООО «АГАТ-К», проведенным по инициативе финансового уполномоченного. Суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования СРОО «ОЗППиГ «Гражданская позиция» в интересах <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (далее – также Маркетплейс) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец приобрёл у ООО
Описательная часть
В возражениях на исковое заявление представитель ответчика указал, что ООО «Маркетплейс» является владельцем агрегатора информации о товарах, а не продавцом товара или его уполномоченным лицом, в связи с чем за исполнение
Мотивировочная часть
Суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца в полном объеме, поскольку обязательства по договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Первомайский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к авиакомпании ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что <дата> приобрел через турагентство «» три авиабилета на себя и на двух несовершеннолетних дочерей на сумму
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, действующая по доверенности, в судебном заседании поддержали заявленные требования, просили удовлетворить. Обращался в авиакомпанию, предлагали выдать ваучер, но полеты
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно пункту 2 статьи 317 ГК РФ в денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно подлежит оплате в рублях (валюта платежа) в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте или в условных
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к №» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец № является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>А, <адрес>. ООО №» является управляющей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (доверенность от <дата>) в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным основаниям. Представитель ответчика <ФИО> (доверенность от <дата>)
Мотивировочная часть
Выслушав мнение лиц, участвующих в процессе, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом установленных обстоятельств, отсутствием ремонта межпанельных стыков, суд считает необходимым
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к №» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, обратился в суд с иском к Страховому акционерному обществу «ВСК» (далее по тексту - САО «ВСК») о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Указывая на несогласие с решением финансового уполномоченного истец, полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 26.09.2023 года между ...ой Ю.С. и ООО «СЗ «Восток Столицы» был заключен договор № ПЛН-КВ-1/3-10-174-4/АН-ДКП купли-продажи квартиры
Описательная часть
Судом установлено, что 26.09.2023 года между ...ой Ю.С. и ООО «СЗ «Восток Столицы» был заключен договор № ПЛН-КВ-1/3-10-174-4/АН-ДКП купли-продажи квартиры, расположенной по адресу: адрес В обоснование заявленных требований
Мотивировочная часть
Оценивая экспертное заключение ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз», суд находит необходимым положить его в основу решения, поскольку признает его достоверным и допустимым доказательством, составленным в строгом соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования ...ой Юлии Сергеевны к ООО «СЗ «Восток Столицы» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, требуя взыскать с ответчика страховую выплату в размере 570 552 руб., неустойку за период с 25.03.2025 по 15.05.2025 в размере 570
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> является собственником автомобиля Hyundai Solaris, государственный номер . Данное ДТП произошло по вине водителя КАВ который в нарушение п. 8.4 Правил дорожного движения
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Кроме того, с учетом того, что ответчик направил истцу направление на ремонт 25.02.2025, то есть в срок, предусмотренный п. 11.4 Правил страхования, а именно
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя – отказать в полном объеме
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (далее – также Маркетплейс) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец приобрёл у ООО
Описательная часть
В возражениях на исковое заявление представитель ответчика указал, что ООО «Маркетплейс» является владельцем агрегатора информации о товарах, а не продавцом товара или его уполномоченным лицом, в связи с чем за исполнение
Мотивировочная часть
Суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца в полном объеме, поскольку обязательства по договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Городская управляющая компания «Жилфонд» (далее по тексту ООО ГУК «ЖилФонд») о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истцов по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, пояснив, что по вине ответчика произошел залив квартиры истцов. Истцы обращались к управляющей компании с претензией
Мотивировочная часть
Учитывая, что система ливневой канализации кровли, засор которой послужил причиной залива квартиры истцов, относятся к общему имуществу многоквартирного дома, и принимая во внимание, что ответственность за надлежащее содержание данного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Городская управляющая компания «ЖилФонд» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «БИОН», в котором просила взыскать денежные средства, уплаченные за товар, в размере сумма, неустойку за период с 19.11.2023 г. по 26.01.2026 г. в размере, не превышающем сумму
Описательная часть
Судом установлено, что 16.11.2023 г. между <ФИО> (покупатель) и ООО «БИОН» (продавец) был заключен договор купли-продажи товара (лазерное МФУ Kyocera ECOSYS MA2001w) с условием его доставки продавцом, что подтверждается
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требование истца о взыскании с ООО «БИОН» уплаченной за товар суммы в размере сумма является обоснованным и подлежит удовлетворению. Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «БИОН» – удовлетворить
Головинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Автофедерация», в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по лицензионному договору «Продленная гарантия» (№FWCHCW) в размере сумма, денежные средства
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 15.04.2025 г. между <ФИО> и ООО «Империя» заключен Договор купли-продажи транспортного средства №ФЛ/1501 автомобиля марка автомобиля STEP WAY (2021 г.в., VIN VIN
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что данное условие фактически обуславливает приобретение автомобиля (основного товара) обязательным приобретением услуг ответчика, что является недопустимым в силу приведенных выше положений ст. 16 Закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автофедерация» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в 2023 году между истцом и ответчиком <ФИО> был заключен договор подряда по выполнению
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) поддержала доводы возражений. Судом установлено, что в 2023 году между истцом и ответчиком <ФИО> был заключен
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исходя из положений части 2 приведённой статьи, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что между <ФИО> и индивидуальным предпринимателем <ФИО>, OГPHИП №..., в лице И.О. директора <ФИО> (действует нa основании доверенности №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. Пояснил, что истцом с ответчиком было заключено два договора: на реконструкцию основания фундамента
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчиком обязательства по договору подряда на реконструкцию основания фундамента бани выполнены ненадлежащим образом. При таких обстоятельствах заявленные исковые
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрела по договору купли-продажи автомобиль Lada Vesta, VIN №, стоимостью 1250000 рублей. ЭП№ выдан АО «АВТОВАЗ»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании подтвердил получение истцом денежных средств за автомобиль, требование о возврате стоимости товара и возмещении убытков в виде разницы
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь»
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Россети Сибирь" удовлетворить частично
