Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи ноутбука Apple MacBook Air, серийный
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи ноутбука Apple MacBook Air, серийный номер: №, стоимостью 109999 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 6). В силу части
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Абаканский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 21.04.2025 между ним и ответчиком заключен договор № 2104, по которому ответчик обязалась в срок до 06.06.2025 поставить истцу
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить их в полном объеме. Дополнительно пояснил, что мотоцикл он хотел приобрести для личного
Мотивировочная часть
Проанализировав условия договора поставки № 2104 от 21.04.2025, принимая во внимание пояснения истца, то обстоятельство, что в силу положений ст. 506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую
Московский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Бизнес Консалтинг Групп» о расторжении договора об оказании юридических услуг № от <дата>, заключенного между <ФИО> и ООО «Бизнес Консалтинг Групп»; взыскании денежных средств в размере
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования по изложенным в исковом заявлении основаниям, пояснив, что <дата> <ФИО> ООО «Бизнес Консалтинг Групп» направлено письмо
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Расторгнуть договор об оказании юридических услуг № от <дата>, заключенный между <ФИО> и ООО «Бизнес Консалтинг Групп»
Завьяловский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика денежную сумму в размере 80000 рублей, неустойку в размере 24640 рублей за период с 25 мая 2025 года по 7 июля 2025
Описательная часть
В настоящем судебном заседании представитель истца – <ФИО> исковые требования <ФИО> поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснил, что истец готов вернуть товар
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования в части взыскания денежных средств, уплаченных за товар и убытков, являются правомерными и подлежащими удовлетворению. Учитывая данные нормы, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании убытков в размере 145 000 рублей, неустойки за нарушение сроков изготовления и поставки за период с 02 июля 2024 года по 20 июля 2024 года в размере 82 650 рублей, неустойки
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования в полном объеме. Пояснила, что ранее ответчики забрали кухонные шкафы на переделку и после этого, более одного года, на связь не выходят, связаться с ними
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, представленные документы, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. С учетом изложенного, поскольку до настоящего момента денежные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей», действуя в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском, в котором указала, что в приобретенном <ФИО> автомобиле марки «EXEED VX», Номер , 2022 года
Описательная часть
В судебном заседании 21.10.2025г. председатель Пензенской региональной общественной организации Союз защиты прав потребителей - <ФИО> подал письменное заявление, в котором изменил основания иска, сославшись на наличие
Мотивировочная часть
Суд считает возможным при вынесении решения руководствоваться заключением эксперта АНО «Пензенская лаборатория судебной экспертизы» №239/13 от 26.09.2025 г., поскольку эксперт обладает необходимым уровнем специальных познаний
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к АО «ЧЕРИ Автомобили Рус» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «Верт Хоум» (далее по тексту –ООО «Верт Хоум»), с учетом уточнения: о взыскании уплаченных по договору на изготовление мебели по индивидуальному проекту №46
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель ответчика ООО «Верт Хоум» в судебном заседании участия не приняли, извещены. Как установлено и следует из материалов дела, 27 января 2025 года между ООО «Верт Хоум» (исполнитель)
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчик взятые на себя обязательства по договору подряда не исполнил, изготовление и монтаж мебели не осуществил, нарушив предусмотренный договором срок, суд приходит к выводу о взыскании уплаченных по договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Верт Хоум» удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей "Фортуна", действующая в интересах <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее - ООО) «Меркури
Описательная часть
Представитель Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Фортуна» <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, просил их удовлетворить. Как установлено
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, с учетом возражений ответчика, суд приходит к следующим выводам. В данном случае суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Меркури Мода» в пользу <ФИО> стоимость товара в размере 285 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что 11 февраля 2025 года в г.Магнитогорске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Киа
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности от 28 февраля 2025 года, в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске
Мотивировочная часть
Полагая указанный размер штрафа соразмерным и разумным последствиям нарушенного обязательства, соответствующим балансу интересов сторон, суд не находит оснований для его снижения. Суд учитывает, сложность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что *** в магазине на сайте ***
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, *** в магазине на сайте *** между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи с условием предварительной оплаты товара, согласно которому истец приобрела
Мотивировочная часть
В связи с отсутствием сведений об уважительных причинах неявки ответчика, отсутствием ходатайства о рассмотрении дела в его отсутствие, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствии ответчика в порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ТИСА» о защите прав потребителя, указав при этом, что между ним и ответчиком с помощью Интернет-магазина https:dysons-shop.ru/ приобретен фен Dyson S/N № стоимостью 38000 рублей и фен
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> в Интернет-магазине https:dysons-shop.ru/ приобрел фен Dyson № стоимостью 38000 рублей и фен Dyson № стоимостью 49000 рублей. Истцом заявлено требование о компенсации морального
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> (№) о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Союзцветметавтоматика» о взыскании расходов на устранение недостатков жилого помещения в размере сумма, неустойки в размере сумма в день за каждый день просрочки за период с 05.05.2025 г
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Союзцветметавтоматика» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №КИН/1-18-12 от 15.12.2023 г. Как следует из материалов дела, ответчик неоднократно приглашал
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат отклонению по следующим основаниям. Оценивая представленные доказательства в их совокупности
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Союзцветметавтоматика» о защите прав потребителя отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, действуя в своих интересах и интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.214-216/ к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя, мотивируя тем
Описательная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст.309 ГК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором, с учетом уточнений, указал, что между ним и ответчиком был заключен счет-договор № от <дата>. В соответствии с договором продавец обязался
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении и уточненном исковом заявлении, просила удовлетворить требования, изложенные
Мотивировочная часть
Сопоставляя сумму рассчитанной <ФИО> неустойки с размером неправомерно удерживаемых ИП <ФИО> денежных средств истца, учитывая длительность невыполнения требования потребителя, руководствуясь принципами разумности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> у Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору № от 20.12.2024 г. об оказании юридических услуг – 64 125 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимала, извещена своевременно, надлежащим образом, направила в суд представителя. Представитель истца по ордеру адвокат Пичугина И.В. в судебном заседании
Мотивировочная часть
Во исполнение обязательств по договорам ответчиком было подготовлено исковое заявление о выплате в военный суд и подано в Ярославский гарнизонный военный суд 10.04.2025., т.е. спустя более трех месяцев со дня заключения договора. При этом
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что между ИП <ФИО> (далее - Туроператор, Ответчик) и гр. РФ <ФИО> (далее - Заказчик, Истец)
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, истец просил суд взыскать с ответчика задолженность по Договору реализации туристического продукта № от 25.10.2024г. в размере 173 500 руб., убытки 75 287 руб. 40 коп., компенсацию морального
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного. Туроператором не были оказаны услуги Заказчику по договору реализации туристического продукта № от №., в том числе размещение в оплаченном отеле №.. а также услуги по авиаперелетам. Исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд и, с учетом уточнений размера требований, просит взыскать с АО «СОГАЗ» в пользу <ФИО> недоплаченную страховую выплату в размере 126285 рублей, неустойку (пеню) за нарушение срока осуществления страховой
Описательная часть
Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством № причинен ущерб принадлежащему истцу транспортному средству
Мотивировочная часть
В связи с чем, 19.05.2025г. истец обратился с заявлением к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования (далее - Финансовый уполномоченный), просил его рассмотреть обращение о несогласии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Федеральном государственному бюджетному образовательному учреждению высшего образования «Донской государственный технический университет» (далее также ДГТУ, университет) с требованиями о взыскании
Описательная часть
Ответчик указывает, что <ФИО> в нарушение п.п. 2.4.2 договора не представил на кафедру план подготовки диссертации в течение трех месяцев с момента прикрепления. Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, судом установлено, что на 30.08.2024, когда <ФИО> была назначена ответчиком
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к АО «Ростовводоканал» о защите прав потребителя,указав в его обоснование следующее
Описательная часть
Истец с учетом изложенного, просит суд признать незаконными действиями АО «Ростоводоканал» и аннулировать необоснованные начисления по водоснабжению земельного участка без жилых помещений по адресу: <адрес>, лицевой счет
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Ростовводоканал» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ответчику, указав, что у него имеются открытые банковские счета в АО «Почта Банк», в том числе и кредитная карта. В период с .... по .... года в отношении <ФИО> были возбуждены
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимал, был извещен о дате и времени судебного заседания надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в его отсутствие. Представители третьих лиц - АНО «СОДФУ», АО
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из текста искового заявления, истец не имеет возможности пользоваться своими банковскими счетами в АО «Почта Банк», поскольку, не смотря наличие постановлений судебного пристава о снятии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта банк» удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, об осуществлении технологического присоединения
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что истица является собственником земельного участка, на котором построила жилой дом. С ответчиком заключен договор
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению № от <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику и просит
Описательная часть
Как следует из материалов дела, у ответчика образовалась задолженность в размере 263000 рублей перед истцом в связи с неисполнением ответчиком (подрядчиком) обязательств по изготовлению мебели до <дата> по договору
Мотивировочная часть
Рассмотрев заявленные требования, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, в силу положений ст.15, ст.22, п.1 ст.23, п.5 ст.28, п.1 ст.29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Арина» о защите прав потребителя, удовлетворить
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Как видно из материалов дела, истцом в адрес ответчика <дата> направлено заявление о расторжение договора и возврате денежных средств
Мотивировочная часть
Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации исходя из ключевой ставки Банка России, при этом
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Евроавто24» о защите прав потребителя. В обоснование иска, с учетом уточнений, указано, что /дата/ между сторонами заключен договор поставки №, согласно п.1.1 которого Продавец
Описательная часть
Из материалов дела следует, что ООО «Евроавто24» зарегистрирован в установленном порядке, основным видом деятельности является - Торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями, дополнительным видом
Мотивировочная часть
Из материалов дела следует, что приобретенный истцом товар - двигатель является технически сложным товаром, бывшим в употреблении, приобретен по договору купли-продажи у ООО «Евроавто24» следовательно, именно ответчик
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – Истец) обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Служба заказчика и технического надзора» (далее – ООО СЗ «СЗ и ТН», Ответчик) о защите прав потребителей. В обоснование требований
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «Стройинвест» заключен договор № И.1-683 уступки права требования по договору № М-7/006 участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым уменьшить компенсацию морального вреда в пользу истца до 3 000 руб., учитывая особенности рассматриваемого дела, факт нарушения со стороны ООО СЗ «Служба заказчика и технического надзора» прав истца как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Служба заказчика и технического надзора» о защите прав потребителей удовлетворить частично
