Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО "ТД МОНОЛИТ", в котором просил взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору поставки от 25.08.2023 в размере 168 000 рублей за некачественный товар
Описательная часть
В судебное заседание явился представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности, который заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить требования иска в полном объеме. Из материалов
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 168 000 рублей за некачественный товар, неустойка за период с 09.05.2024 по 03.03.2025 в размере 168 000 рублей, согласно представленного истцом
Центральный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально <ФИО> обратился в суд с иском к АО «ОЕИРЦ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является потребителем жилищно-коммунальных услуг по адресу: <адрес>. АО «ОЕИРЦ» выставляет
Описательная часть
Просит суд признать незаконными действия АО «ОЕИРЦ» по начислению пени и обязать ответчика произвести перерасчет, аннулировав задолженность перед ООО «УК»ЭТАЛОН» по лицевому счету № плательщика <ФИО>, взыскать с АО
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик ООО УК «Эталон» не исполнил в добровольном порядке требования потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО УК «Эталон» неустойки в размере 7536,22 руб., расчет которой суд находит
Кореновский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями, мотивируя их тем, что 23 июля 2022 г. между истцом (заказчиком) и ответчиком - ИП <ФИО> (исполнителем) был заключен договор подряда № о выполнении ремонтно
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> требования уточнил, просил взыскать с ответчика в ее пользу 190 734 рублей, как возмещение материального ущерба, причиненного ответчиком
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду письменные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, их относимость, допустимость
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что между истцом и ответчиком 07.07.2024 заключен договор подряда № 07/07 на выполнение работ по обустройству территории частного здания, расположенного
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании настаивали на удовлетворении иска в полном объеме, суду пояснили, что до настоящего времени работы по договору не произведены, как участник рынка ответчик
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, давая оценку всем представленным доказательствам в их совокупности в соответствии с положениями статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Ответчик ИП <ФИО>, несмотря
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ «Новый город», в котором просят, с учетом уточнения требований, взыскать в их пользу в равных долях стоимость устранения строительных недостатков в размере 117 563 руб. 12 коп
Описательная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, надлежащим образом извещённые о времени и месте судебного заседания, в зал суда не явились, обеспечили явку своего представителя <ФИО> (доверенность №<адрес>9 от <дата>), который в
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Разрешая заявленные требования о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Новый город» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Черноземельский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Совкомбанк» (далее - Банк) о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор потребительского кредита № для оплаты стоимости автомобиля
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что согласно договору купли-продажи транспортного средства № № от <дата>, заключенному между <ФИО> и ООО «КАР АЦ», стоимость вышеназванного автомобиля составляет
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования являются законными и подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Исследовав представленные истцом доказательства, суд считает, что
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» о защите прав потребителя, указав, что 19.03.2025 в 08.10 час. по адресу: <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля .р.з №
Описательная часть
Вместе с тем, по материалам дела установлено и имеется ссылка ответчика на соглашение, заключенное между сторонами, изучив которое суд приходит к выводу о том, что на основании: п.1 ст.178 Гражданского кодекса Российской
Мотивировочная часть
Вместе с тем, по материалам дела установлено и имеется ссылка ответчика на соглашение, заключенное между сторонами, изучив которое суд приходит к выводу о том, что на основании: п.1 ст.178 Гражданского кодекса
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами» о защите прав потребителя, мотивировав его тем, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу:
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, сославшись на доводы, изложенные в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что факт образования спорной задолженности в размере , которая
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что спорная задолженность
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами» о защите прав потребителя отказать
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Бонарди» (далее – ООО «Бонарди») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 27 июня 2025 года между <ФИО> и ООО «Бонарди»
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнения исковых требований в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истец просила: расторгнуть договор на изготовление мебели
Мотивировочная часть
Учитывая, что со своей стороны истец, как заказчик, внес предоплату за выполнение работ по договору в размере 68 000 рублей (50 000 рублей и 18 000 рублей), со стороны ответчика, как подрядчика, работы не выполнены, срок окончания работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Бонарди» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Федеральному государственному бюджетному учреждению высшего образования «Санкт-Петербургский государственный университет» о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 18.02.2025 года между <ФИО> и Федеральным государственным бюджетным учреждением высшего образования «Санкт-Петербургский государственный университет» был заключен договор №***
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с представленным ответчиком расчетом задолженности, полагая арифметически верным следующий расчет: 202100 (сумма, уплаченная по договору) – 33497,24 руб. (расходы университета) = 168602,76 руб. –
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Федеральному государственному бюджетному учреждению высшего образования «Санкт-Петербургский государственный университет» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...а Е.С. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Яска» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 21.07.2024 г. между ...ой Е.С. и ООО «ЯСКА» заключен договор подряда № 928 на строительство жилого
Описательная часть
Представитель истца по доверенности ...<ФИО> в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, настаивал на удовлетворении иска в полном объеме. Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд учитывает, что в соответствии с распределением бремени доказывания, именно на ответчика законодатель возложил обязанность по представлению доказательств, освобождающих его от ответственности
Резолютивная часть
Исковые требования ...ой Елены Сергеевны к ООО «ЯСКА» о защите прав потребителя удовлетворить
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Эм-Джи Русланд" о защите прав потребителя указав, что <дата> истец в магазине ООО «МВМ», по адресу: <адрес>, приобрел холодильник марки
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> <ФИО> приобрела в магазине ООО «МВМ» по адресу: <адрес>, холодильник марки , стоимостью 402 382 рублей. Истцом приобретена услуга по доставке товара
Мотивировочная часть
Соответственно довод ответчика о том, что потребитель не передал товар на проверку качества и тем самым лишил его возможности убедиться в наличии недостатка, суд считает несостоятельным. Поскольку денежные средства ответчиком
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО СЗ «РСГ-Академическое» о взыскании стоимости устранения недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа. В обоснование заявленных требований указано, что
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что 13.03.2020 между истцом и АО СЗ «РСГ-Академическое» был заключен договор купли-продажи №.2.1.2-210, согласно которому истец приобрел квартиру, расположенную по адресу: г
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке, в соответствии с положениями ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этой связи, суд полагает необходимым применить к данным
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу Специализированный застройщик «Региональная Строительная Группа-Академическое» о защите прав потребителя отказать
Полевской городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Термофасад66» о защите прав потребителя. Истец обосновывает требования тем, что между ним и ответчиком 14.04.2024 заключен договор подряда на выполнение работ по строительству жилого дома
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 14.04.2024 между ООО «Термофасад66» и <ФИО> заключен договор подряда № 8/2024 (л.д. 8-10) на строительство жилого по адресу: , уч. №, кадастровый №, стоимостью 4 350 000 руб. Часть
Мотивировочная часть
В договоре подряда срок окончания работ указан 31.12.2024 (пункт 3.3 договора). Представитель ответчика ссылался на отсутствие в экземпляре договора ответчика срока окончания работ, в связи с чем полагал, что срок окончания выполнения работ
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, мотивируя требования причинением ущерба в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 02.07.2025, ненадлежащим исполнением страховщиком
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Ц. исковые требования поддержал с учетом уточнения. Суду пояснил, что экспертное заключение ООО «Фаворит» в части определения стоимости ремонта по единой методике не оспаривает
Мотивировочная часть
При установленных по делу обстоятельствах суд полагает, что права потерпевшего действиями страховщика были нарушены, поскольку ПАО СК «Росгосстрах» по заявлению <ФИО> не были приняты все меры по урегулированию
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» () в пользу <ФИО> () убытки в размере 240 900 рублей, компенсацию морального вреда – 3000 рублей, в возмещение почтовых расходов – 940 рублей 50 копеек, в возмещение расходов по оплате юридических услуг
Апатитский городской суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее – САО «РЕСО-Гарантия») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что 26 декабря 2024г. произошло
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на заявленных уточнённых требованиях настаивал по основаниям, изложенным в иске и уточнениях к нему. Судом установлено и из материалов дела следует, что 26
Мотивировочная часть
Оценив имеющиеся доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии у страховщика оснований для замены в одностороннем порядке формы страхового возмещения на денежную выплату. При данных обстоятельствах выплата страховой суммы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Щелковский городской суд Московской области с исковым заявлением к ответчикам ООО «ФилАвто», ООО «Гарант Технолоджи» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств. В
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, требования поддержал, также обеспечил явку представителя по доверенности <ФИО>, которая в судебном заседании исковые требования поддержала, просила
Мотивировочная часть
Учитывая изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о взыскании с ООО "Гарант Технолоджи" денежных средств в размере 134 500 рублей. Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком ООО «Гарант Технолоджи»
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<адрес> обратился в суд с иском в интересах <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности осуществить технологическое присоединение строения к электрическим сетям, взыскании компенсации морального вреда, мотивировав
Описательная часть
Материальный истец <ФИО> в судебном заседании уточненные требования поддержала. Процессуальный истец –помощник прокурора Немерова Л.Н. в судебном заседании иск поддержала, указав, что до настоящего времени
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав и оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к вводу, что договор об осуществлении технологического
Резолютивная часть
Исковые требования прокурора <адрес>, действующего в интересах <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным выше иском к ООО «ДНС Ритейл», требуя, с учетом заявленных уточнений
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела в судебном заседании <дата> от истца <ФИО> поступило заявление об отводе председательствующего судьи. В судебном заседании истец уточненные исковые требования поддержал в полном
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о нарушении ответчиком прав истца – потребителя, поскольку при заключении договора между сторонами, продавцом ООО «ДНС-Ритейл» не была предоставлена достоверная
Кореновский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями, мотивируя их тем, что 24 октября 2024г. <ФИО>, года рождения, оформил потребительский кредит номер договора с залогом под автомобиль в ПАО «СОВКОМБАНК» на сумму
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> в его представители <ФИО> требования уточнили, просили признать незаконным отказ ПАО «СОВКОМБАНК» , по разблокировке денежных средств в размере 356 000 рублей, находящиеся на счете
Мотивировочная часть
Судом установлено, что в настоящее время ответчик у истца в судебном порядке требует выплаты процентов за полную сумму в размере 656 000 рублей, вместе с тем истец фактически получил 300 000 рублей. С учетом
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «Юридическая компания «Правое дело» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и подтверждается материалами дела, что ООО «Юридическая компания «Правое дело» зарегистрировано в качестве юридического лица 20.05.2016 года с присвоением ОГРН , основным видом
Мотивировочная часть
В связи с чем суд приходит к выводу о заключении сторонами оспариваемого Договора 21.07.2022 года. Из представленных стороной ответчика скриншотов переписки между сторонами в сети Интернет за период с 14.10.2024 года
Резолютивная часть
Исковые требования Соболевской <ФИО> к ООО «Юридическая компания «Правое дело» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Салехардский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с настоящим иском к ответчику, с учетом уточненных требований просила взыскать с ответчика в пользу ПАО «Сбербанк» страховое возмещение по договору страхования от 02.09.2023 года в сумме 1583000 рублей до полного
Описательная часть
Ответчик в судебном заседании не участвовал, извещался надлежащим образом
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Согласно п.54. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19 Письменный отказ страховщика в осуществлении страхового возмещения должен быть направлен
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику АО «СЗ «Хорошевская-19», просил взыскать с ответчика в свою пользу неустойку согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере сумма
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который в судебном заседании просил удовлетворить исковые требования
Мотивировочная часть
Проверив представленный истцом расчет неустойки, суд полагает его арифметически верным и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период с 01.07.2025 г. по 17.11.2025 г. в размере сумма Суд
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет-Юрлово» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Мейджик Тур» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что в январе 2020 г. <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, З.Л.ЮА., <ФИО>..;
Описательная часть
Со ссылкой на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнения, просил взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные в качестве стоимости туристических услуг, в размере 205000 рублей, неустойку за период с 1 марта 2023
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что необходимые меры для надлежащего извещения ответчика по имеющемся в деле адресам предприняты и считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика в соответствии со статьями 167
Резолютивная часть
Исковые требования БагабиеваЛенараФидаильевичаудовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ООО «АльфаСити» в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание указанное заключение судебной экспертизы, поскольку оно научно обосновано и не вызывает у суда сомнения. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АльфаСити» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
