Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст.39 ГПК РФ, к ООО «Альянс Групп», ООО «Атлантикс» о защите прав потребителя и взыскании с ответчиков в солидарном порядке денежных средств в счет возмещения стоимости ремонта
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Атлантикс» по доверенности <ФИО> в судебном заседании просил в удовлетворении исковых требований отказать, полагая, что они являются завышенными. В материалы дела представлены письменные
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд считает установленным, что вышеуказанный договор был заключен между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Атлантикс». Суд принимает во внимание, что в вышеуказанном акте прописью указана
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Альянс Групп», ООО «Атлантикс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Автоваз», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за просрочку выполнения требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за автомобиль
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, просила суд удовлетворить заявленные требования в полном объеме. Представители ответчика АО «Автоваз» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что 05 мая 2024 года приобрела автомобиль Lada NIVA VIN №, 2024 г.в. по цене 1342900 руб. Кроме того, приобретены дополнительное оборудование и дополнительные услуги стоимостью
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Автоваз» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточненных требований) к ООО «Заречная управляющая компания» (далее ООО «ЗУК») о возложении обязанности в течение 30 дней после вступления решения суда в законную силу провести ремонт
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования поддержала на основании доводов изложенных в иске. Дополнительно пояснила, что в 2022 году произошло затопление ее квартиры. С управляющей компанией было заключено соглашение
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной экспертизы, суд приходит к выводу, что указанное экспертное заключение представляет собой полные и последовательные ответы на поставленные судом вопросы, выполнено экспертом, имеющим соответствующие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Заречная управляющая компания» о возложении обязанности в течение месяца после вступления решения суда в законную силу произвести ремонт квартиры по <адрес>
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к АО "АльфаСтрахование" о взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством ПАЗ, г/н №
Описательная часть
В судебное заседание представитель истца <ФИО> (полномочия подтверждены) исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям. Как следует из материалов дела, в результате дорожно
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителя истца, исследовав материал дела, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Железногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском, свои требования мотивируя тем, что 13.05.2024 по договору купли-продажи истец приобрел у ответчика новый автомобиль Jetour, который передан по акту приема-передачи в тот же день. 30.12.2024
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании иск полностью поддержали, пояснив, что истцу при обращении в ООО «Первый сервис», где им ранее осуществлялось гарантийное обслуживание при обращении
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает, что исковые требования о взыскании убытков в виде оплаты ремонта автомобиля 62 901 рубль подлежат удовлетворению. Согласно разъяснений в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» (далее по тексту - АО «СОГАЗ») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, <дата обезличена> в 12 часов 07 минут по адресу: <адрес обезличен> переход, <адрес обезличен> водитель Д управляя транспортным средством «
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным исковым заявлением, в обоснование требований указав, что с ООО «Аквамарин» заключен договор подряда № от <дата>, согласно которому подрядчик принимает на себя обязательства выполнить
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал требования, изложенные в иске, настаивал на удовлетворении искового заявления с учетом уточнения. Поскольку судом установлено, что ответчик ненадлежащим образом
Мотивировочная часть
С учетом установленного факта нарушения прав истца как потребителя, принимая во внимание обстоятельства данного дела, причиненных истцу страданий, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу, что с ответчика
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Аквамарин» в пользу <ФИО> денежную сумму по договору подряда № от <дата> в размере 125 000 руб., убытки в сумме 9 200 руб., неустойку в размере 125 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб
Ломоносовский районный суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ломоносовский районный суд Ленинградской области с иском к ООО «Алиум» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 02.09.2024 года истец заключил с ООО «Алиум» договор купли-продажи
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании на удовлетворении требований настаивал. Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что отсутствуют основания для удовлетворения требований истца о возврате денежных средств, поскольку истец ознакомился с внешним видом, состоянием автомобиля, а также с его
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Алиум» о защите прав потребителя отказать
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Шериф» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что <дата> между
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Таким образом, досудебное исследование проведено в нарушение требований ст.ст. 4,7,18,41 Федерального закона
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, установив, что покупателю был продан товар, имеющий недостаток
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Шериф» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь»
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к акционерному обществу (далее – АО) «СОГАЗ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал на то, что в результате ДТП, произошедшего <дата> вследствие
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> на праве собственности принадлежит автомобиль Ауди А6, государственный регистрационный знак . Отсутствие достигнутого соглашения о выплате страхового возмещения в денежной форме
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Исследовав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному
Данковский городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и ТО Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в Данковском, Лев-Толстовском, Чаплыгинском районах в интересах <ФИО> и обратились с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по указанным в иске основаниям и пояснил, что через непродожительное время после начала обучения преподаватели и кураторы перестали проводить занятия
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно ст.31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) и Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в Данковском, Лев-Толстовском, Чаплыгинском районах в интересах <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора, взыскании
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Starlight 128Gb
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала, исковые требования не уточняла, просила удовлетворить в заявленном в иске размере
Мотивировочная часть
Суд, выслушав доводы представителя истца, возражения представителя ответчика, допросив эксперта, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование указал, что 17.04.2023 года мировым судьей судебного участка №2 по Чишминскому району РБ вынесено решение об отказе в удовлетворении
Описательная часть
Судом установлено, материалами дела подтверждено, что 22.06.2022 произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Фольксваген Поло, г/н № под управлением <ФИО>, принадлежащего <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, страховой компанией заявлено о применении статьи 333 Гражданского кодекса РФ и снижении размера неустойки
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным иском к ПАО «Россети Центр» в лице филиала ПАО «Россети-Центр»-«Смоленскэнерго» о защите прав потребителя, обосновав свои требования тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор №
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «Россети Центр» в лице филиала «Смоленскэнерго» <ФИО>, действующий по доверенности, в судебном заседании не признал уточненные заявленные требования по доводам, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Кроме того, суд принимает во внимание, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерном последствиям нарушения
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «Россети Центр» в лице филиала ПАО «Россети-Центр»-«Смоленскэнерго»() в пользу <ФИО> () неустойку за несвоевременное исполнение договорных обязательств в размере 50 000 руб., а также 4000 руб. в возврат уплаченной
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит суд с учетом уточнений взыскать излишне уплаченные денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере сумма
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя <ФИО>, который в судебном заседании требования иска поддержал. Судом установлено, что между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает, что компенсация морального вреда может быть удовлетворена в размере сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Элитсрой» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к АО «ТБанк» с иском, в котором просит взыскать
Описательная часть
Судом установлено, что 17.09.2021 между АО «ТБанк» и <ФИО>, на основании заявления-анкеты последнего, заключен договор банковского обслуживания №, Банк выдал <ФИО> кредитную карту, а также подключена услуга
Мотивировочная часть
Оценивая представленные сторонами доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ суд учитывает, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт заключения 17.09.2021 между
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик "Служба заказчика и технического надзора" (далее ООО СЗ "Служба заказчика и технического надзора") о защите прав
Описательная часть
К застройщику многоквартирного жилого дома потребителем – гражданином может быть заявлено требование о взыскании расходов об устранении недостатков не только на основании заключенного договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истцу была передана квартира ненадлежащего качества, что нарушает его права, которые подлежат восстановлению путем взыскания с ответчика в пользу истца стоимости устранения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик "Служба заказчика и технического надзора" о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «ГСК «Югория» и просил взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 77 700 руб., неустойку (пени) за период с <дата>, до момента фактического исполнения обязательства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, на требованиях настаивал. В судебном заседании установлено, что истец является собственником транспортного
Мотивировочная часть
Суд полагает необходимым в удовлетворении данных требований отказать
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя отказать
Бердский городской суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что <дата> между истцом и ИП <ФИО> был заключен договор на ремонт и отделку ванной
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении и приведенным выше. Пояснила, что по договору с ответчиком от 22.07.2025 года она оплатила 400 000 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, истец <ФИО> вправе отказаться от договора подряда от 22.07.2025 года на ремонт и отделку санузла, в связи с чем требование истца о взыскании с ответчика оплаченных по договору денежных средств
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Сплит-Настрой» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что согласно квитанции и переписки между ним и ответчиком
Описательная часть
Судом установлено, что 15.08.2025г. между <ФИО> и ООО «Сплит-Настрой» заключен договор купли-продажи сплит-системы. Договор в письменной форме не заключен, однако факт его заключения подтверждается перепиской между истцом
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<адрес>.) к ООО «Сплит-Настрой» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» (далее МОО СЗППТ «Турист прав») в интересах <ФИО>, несовершеннолетней <ФИО>, <ФИО> обратилась в суд
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> истец <ФИО> через сайт уполномоченного агента ответчика https://www.tbank.ru/travel/ приобрел авиабилеты 5552313394802, 5552313394803, 5552313394804
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что в силу положений ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации между <ФИО> и ПАО «Аэрофлот» заключен договор перевозки. Учитывая вышеприведенные положения действующего
Резолютивная часть
Иск межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» , действующей в интересах <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт гражданина РФ серии № ******), <ФИО>
Орловский районный суд (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО>, обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая роща» (далее – ООО «Управляющая компания «Зеленая роща») о защите прав
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал полностью, по основаниям указанным в иске. Представители ответчика ООО «Управляющая компания «Зеленая роща»
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истцом подтвержден факт ненадлежащего оказания услуги по обращению с ТКО в части оказания данной услуги с несоблюдение периодичности вывоза твердых коммунальных отходов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая роща» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Аксайский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Константа Мебели Юг» о защите прав потребителя, указав, что между истцом и ответчиком 17 января 2025 года был заключен договор ..., предметом которого является выполнение работ по реставрации
Описательная часть
Представитель истца Никулина О.В., действующая на основании доверенности, в судебном заседании просила удовлетворить исковые требования по доводам, изложенным в исковом заявлении. Представитель Управления Федеральной службы
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в отношении неявившегося ответчика в порядке ст. 233 ГПК РФ. Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела и оценив представленные в дело доказательства, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Константа мебели Юг» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Дух Кедра» о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчика уплаченную по договору подряда сумму 500000 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 23.09.2025г
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд также полагает, что до тех пор, пока ответчик не исполнил обязанность по возврату денежных средств, он обязан уплачивать неустойку исходя из ключевой ставки Банка России на дату исполнения решения за каждый день просрочки
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Дух Кедра» в пользу <ФИО>, № денежные средства по договору подряда №/ББ в сумме 500000 рублей, неустойку за период с 23.09.2025г. по 29.09.2025г. в сумме 1630,14 руб., штраф в сумме 250815,07 рублей
