Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Зевс» (далее – ООО «Зевс», продавец), в котором просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 261 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Зевс» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи вездехода, по условиям которого продавец передает в собственность
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом условий заключенного договора (пункт 3.4) суд приходит к выводу о том, что денежные средства в счет оплаты договора получены ООО «Зевс» в лице его директора <ФИО> Принимая во внимание, что в ходе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Зевс» о защите прав потребителя удовлетворить
Пушкинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Пушкинский районный суд Санкт-Петербурга к ООО СЗ «КВС-Любоград» в котором просит уменьшить цену договору участия в долевом строительстве № 0 от 27.08.2022 на 239 271,71 руб., взыскать проценты з пользование
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 27.08.2022 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № 0, согласно которому застройщик обязуется в предусмотренный Договором срок построить и передать Объекты долевого
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО СЗ «КВС-Любоград» о защите прав потребителя – отказать
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что xx.xx.xxxx истцом был заключен договор с ответчиком об оказании услуги почтовой связи
Описательная часть
Истец и представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме по доводам, изложенным в иске и письменных объяснениях (л.д.39-41). Не возражали против рассмотрения дела в порядке заочного
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца и его представителя, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В этой связи, суд не находит оснований для удовлетворения требований иска в части признания незаконным
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в обоснование заявленных требований указано следующее
Описательная часть
Полагая свои права нарушенными, истец, выступая в судебном заседании в лице представителей, просил возложить на ПАО «ДЭК» обязанность возобновить подачу электрической энергии в жилое помещение - квартиру <номер>..;
Мотивировочная часть
Так, истцом кирпичной кладью были изолированы стояки отопления, обогрев помещения осуществляется автономными электрическими конвекторами. Обязанность оплачивать потребленную на общедомовые нужды электроэнергию, при указанных
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> – отказать в полном объеме
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
15.05.2025 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор оказания услуг № 2505202. По условиям указанного договора ответчик принял на себя обязательство оказать истцу консультационные услуги и услуги по предоставлению доступа
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, указывая на то, что в силу п. 10.12 договора коммерческой концессии ООО «Творческое образование» обязуется
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. В данном случае требований к <ФИО>, как изготовителю товаров
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> , ООО «Творческое образование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сысертский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Требования истца мотивированы тем, что 09.09.2024 между ним и ответчиком был заключен договор оказания услуг, по условиям которого ООО «ЭДЭКС» оказывает услуги в сфере дополнительного образования детей и взрослых путем организации
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 09.09.2024 между сторонами был заключен договор оказания платных образовательных услуг путем акцепта заказчиком оферты исполнителя, представленной в виде договора оказания
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание право истца, как потребителя, в любое время отказаться от возмездного оказания услуги, учитывая, что уплаченные им денежные средства в размере 157 739 рублей ему не возвращены
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «КОЗПП» в интересах <ФИО> обратилось в суд с указанным иском, мотивировав свои требования тем, что 02.09.2024 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор по изготовлению, доставке и установке двух оконных блоков стоимостью
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> заявленные требования в судебном заседании поддержал. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 02.09.2024 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком были нарушены права потребителя на исполнение оплаченных работ в установленный срок, требования истца о возврате уплаченной по договору суммы в добровольном порядке не были исполнены, денежные средства не были
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Газоблок» о взыскании 215 712 руб. платы за товар, неустойки за период с 15.06.2025 по 22.07.2025 в размере 81 970,56 руб., неустойки с 23.07.2025 по день удовлетворения требований в полном объеме
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддерживала, ответчик не явился, извещен надлежаще. На основании ст. 167 ГПК РФ судом определено о рассмотрении дела в его отсутствие
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, заслушав истца, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании 165 712 руб. являются обоснованными и подлежащим удовлетворению. Так как
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее истец) обратился в суд с иском к ООО «Умный ритейл» (далее ответчик) о взыскании стоимости товара, убытков, штрафа, неустойки. В обоснование исковых требований истец ссылается на то, что 17.12.2023 между
Описательная часть
Судом установлено, что 17.12.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи смартфона Apple Iphone 15 Pro Max 512 по средствам сайта Мегамаркет, стоимость товара составила 124 214 руб., дата
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчик принятые на себя обязательства не исполнил, проверив расчет неустойки представленной истцом и признав его арифметически правильным, суд приходит к выводу о наличии у истца права взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> – удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, обратились в суд с иском, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просили взыскать с ООО «Автотех» в свою пользу расходы, связанные с оформлением доверенности в размере сумма, почтовые расходы
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, что 12.09.2023 г. между ООО «Автотех» и истцами заключен договор купли-продажи объекта недвижимости № 7.1/11/88, согласно которому продавец продал, а покупатель купил
Мотивировочная часть
Оценивая представленное заключение экспертов ООО «Центр Судебных экспертиз» в совокупности с иными представленными в материалы дела доказательствами, суд не находит оснований не доверять заключению судебной экспертизы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Автотех» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в обоснование которого указал, что <дата> между сторонами был заключен договор купли-продажи товара Apple Iphone 14 pro 128gb imei № стоимостью 92 399 (девяносто две тысячи
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» был заключен договор купли-продажи смартфона Apple Iphone 14 pro 128gb imei №, стоимостью 92 399 рублей, что подтверждается представленной в материалы настоящего
Мотивировочная часть
Суд, изучив материалы гражданского дела, суд считает иск не обоснованным и не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. На основании изложенного, принимая во внимание проделанную экспертным учреждением работу, которое
Кондопожский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя, по иску к индивидуальному предпринимателю , страховому акционерному обществу «ВСК», ассоциации саморегулируемой организации «Национальная коллегия
Вводная часть
обратился в суд с иском к ИП . по тем основаниям, что ХХ.ХХ.ХХ между истцом и обществом с ограниченной ответственностью «Центр недвижимости от Сбербанка» (в настоящее время – ООО «Домклик») был заключен договор поручения № ... в целях
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства в порядке ст.39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) неоднократно изменял предмет иска, на дату рассмотрения настоящего гражданского дела по существу просит
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения ., . и ., исследовав материалы настоящего гражданского дела, гражданского дела № ..., материал № ... об отказе в возбуждении уголовного дела по материалам КУСП № ..., надзорные производства № ..., № ..., № ..., суд
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «Миц-Миц», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «Миц-Миц» неустойку за просрочку удовлетворения требований за период с 14.03.2025 по 14.09.2025
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 23 сентября 2024 года между ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» и <ФИО> был заключен Договор купли-продажи квартиры № ЭБ-2/17/360-278345401 КИ 23 сентября 2024 года, согласно которому Продавец обязуется
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком денежные средства в счет устранения строительных недостатков не выплачены, суд полагает требования о взыскании неустойки за период с 14.03.2025 по 14.09.2025 в размере сумма обоснованными. Разрешая вопрос
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Миц-Миц» в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на составление исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Группа страховых компаний «Югория» (далее – АО «ГСК «Югория», ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям и объеме, изложенном в иске, просила удовлетворить иск в заявленном размере. Судом установлено и следует из материалов дела, что
Мотивировочная часть
Суд полагает данное заключение эксперта обоснованным, поскольку в нем четко приведены все этапы исследования, подробно описаны подходы и методы исследования, указано нормативное, методическое и другое обеспечение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Группа страховых компаний «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Октябрьского районного суда <адрес> с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Санторг» (далее – ООО «Санторг») о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что <дата>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил их удовлетворить в заявленном размере. Судом установлено
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд признает извещение ответчика надлежащим, а причины неявки - неуважительными. Вместе с тем, <дата> ответчик отменил заказы № и № без указания причин, отказавшись
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Санторг» о защите прав потребителя – удовлетворить
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд г. Самары с указанным исковым заявлением, которое мотивировано тем, что истец являлся собственником автомобиля марки FOTON U201 (SAUVANA) 2018 года выпуска, VIN №, который был приобретен
Описательная часть
Представитель истца, принимавший участие в судебном заседании, проведенном в рамках рассмотрения настоящего гражданского дела, поддержала исковые требования в полном объеме. Согласноп. 2 ст. 61ГПК РФ, обстоятельства
Мотивировочная часть
Основываясь на приведенных выше правовых позициях, учитывая конкретные обстоятельства дела, отсутствие представленных суду сведений о тяжких последствиях для истца в связи с нарушением ответчиком обязательств, исходя из требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «БалтАвто» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "УЮТ" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 15.04.2024 между <ФИО> и ООО "УЮТ" заключен договор № 580/2 на изготовление корпусной
Описательная часть
Истец в судебном заседании настаивала на доводах, изложенных в исковом заявлении, просила исковые требования удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «УЮТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ф. обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Н. (далее – ИП Н.) о защите прав потребителя, в котором просит с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ взыскать с ответчика в его пользу денежные средства, излишне уплаченные
Описательная часть
Судом установлено, что 06.09.2024 года между Ф. и ИП Н. был заключен договор подряда №. По условиям договора ответчик принял на себя обязательства выполнить строительно-монтажные работы по строительству ленточного
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что
Резолютивная часть
Исковые требования Ф. к индивидуальному предпринимателю Н. о защите прав потребителей удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что 15 января 2025 года произошло ДТП с участием транспортных средств ВАЗ, государственный
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от 23 мая 2025 года, поддержала в судебном заседании исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным принять в качестве допустимого и достоверного доказательства данное заключение. Полагая указанный размер штрафа соразмерным и разумным последствиям нарушенного обязательства, соответствующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Московский завод специализированных автомобилей» (далее – ООО «МЗСА») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что
Описательная часть
В тот же день истец дозвонился до представителя продавца, сообщил о выявленных недостатках товара, дополнительно выслав на электронную почту фотографии выявленных недостатков прицепа, а также фотографии чеков о несении дополнительных
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает возможным руководствоваться данным заключением при оценке качества переданного <ФИО> товара по договору №*** от 28 июня 2024 г. Принимая во внимание, что эксперт пришел к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Московский завод специализированных автомобилей» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму в размере 61 399 рублей; сумму неустойки (пени) в размере 204458,67 рублей; сумму штрафа
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 12.06.2024 истец в приложении «Яндекс Маркет» приобрела ноутбук k9004 RedmiBook Pro 14 2022 (Intel Core i5-12450H, DDR5 16Gb, SSD 512 Gb, GeForce MX550) 4459CN стоимостью
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая изложенное, исследовав представленные доказательства по делу, принимая во внимание наличие неустранимый недостатка или недостатка, который не может быть устранен
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя частично удовлетворить
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭКОЛА», ООО «ЛАМПОГРАД», в котором просил взыскать с надлежащего ответчика в возмещение ущерба от пожара денежные средства в размере 1 021 600 руб., расходы по оценке ущерба 22000 руб., компенсацию
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником квартиры по адресу: <адрес>. Независимо от времени причинения вред подлежит возмещению, если: в нарушение требований закона срок годности или срок
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах истец вправе требовать от продавца товара ООО «ЛАМПОГРАД» возмещения ущерба, причиненного его имуществу. Требования истца о компенсации морального вреда также являются обоснованными, соответствует
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭКОЛА» , Обществу с ограниченной ответственностью «ЛАМПОГРАД» удовлетворить частично: Взыскать с ООО «ЛАМПОГРАД» в пользу <ФИО> в возмещение ущерба 1 021 600
Канский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Семейная стоматология» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 22.08.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание платных медицинских услуг
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования в полном объеме, суду пояснила, что по условиям договора заключенного с ответчиком, ООО «Семейная стоматология», обязалось
Мотивировочная часть
Заслушав представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям и в следующем объеме. При этом, на ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Семейная стоматология» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим исковым заявлением, указав в обоснование заявленных требований, что <дата> между ней и ИП <ФИО> заключен договор подряда №, по условиям которого ответчик должен был выполнить работы
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования с учетом уточнения, суду пояснив, что заявленная сумма 331575,50 руб. является переплатой по договору подряда, в связи с чем указана стороной как
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, представителя ответчика, заслушав экспертов, изучив исковое заявление, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении искового заявления по следующим основаниям
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО>, паспорт , в пользу <ФИО>, паспорт №, неосновательное обогащение в сумме 331575 руб., неустойку в размере 623944 руб., штраф в размере 477759,50 руб., судебные расходы в сумме 50000 руб., всего 1483278,50 руб
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Москоу шоу» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании установлено и материалами дела подтверждается, что продавец ООО «Москоу шоу» продало <ФИО> два билета на мероприятие - концерт группы «Мумий тролль», которое должно было состояться 12 декабря 2022
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования в части взыскания неустойки, суд исходит из следующего. Оценив представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о том, что заявленное истцом требование о взыскании
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Москоу шоу» защите прав потребителя, - удовлетворить
