Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Дивногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в лице представителя по доверенности <ФИО>, обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя тем, что 29 марта 2025 года истец заключил с ответчиком договор подряда №
Описательная часть
Судом установлено, что 29 марта 2025 года истец <ФИО> заключил с ответчиком ИП <ФИО> Ё.Д. договор подряда № 032925/01 на строительство домокомплекта стоимостью 596 350 рублей. При указанных обстоятельствах
Мотивировочная часть
В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> Ёрали Давлатовичу о защите прав потребителя – удовлетворить
Лазаревский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 1 575 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей; штраф в размере 50% от взысканной суммы
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор займа номер, в соответствии с которым истец передал ответчику денежные средства в размере 1 575 000 рублей
Мотивировочная часть
Оценивая в совокупности степень вины ответчика, степень нравственных страданий истца и иных заслуживающих внимание обстоятельств, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда в сумме 50 000 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Безенчукский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратился с иском в Безенчукский районный суд Самарской области к ООО «ВБ Ритейл» с требованием о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО> с учетом принятых судом уточнений просит суд обязать ответчика расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 128Gb, imei №, взыскать с ответчика в пользу стоимость
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения явившихся лиц, заслушав показания эксперта, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что ответ на претензию от 09.04.2025
Резолютивная часть
Исковые требования "<ФИО>", <дата> г.р. () к ООО «ВБ Ритейл» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику и просит расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства №… от 09.07.2025 года, заключенный между <ФИО> и ООО «АНТАРЕС», взыскать с ООО «АНТАРЕС» денежные средства
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено и следует из материалов гражданского дела, 09.07.2025 года между истцом и ООО «АНТАРЕС» был заключен договор
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца и представителя ответчика, допросив свидетеля, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание вышеуказанные обстоятельства, установленные судом по делу, суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Антарес» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств - отказать
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (истец) обратился в Индустриальный районный суд г. Барнаула с иском к ООО СК «Гелиос» (ответчик) о взыскании ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП), в пределах страховой суммы
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме, дополнительно пояснила, что с учетом представленного расчета ко взысканию истцом заявлен размер неустойки за период
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований, исходя из следующего
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратился в Бутырский районный суд адрес с исковым заявлением о признании действий ООО «Маркетплейс» по одностороннему расторжению договора купли-продажи от 14.08.2025г. незаконным, обязании ООО
Описательная часть
14.08.2025г. в связи с тем, что продавец ИП <ФИО> не подтвердила возможность выполнения заказа, маркетплейсом заказ был отменен, денежные средства по заказу возвращены покупателю – истцу в полном объеме, что в судебном
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что Товар не передавался от Продавца к Маркетплейс. Факт не передачи Продавцом Заказа подтверждается скриншотом из базы данных Маркетплейс, представленных в материалы дела. Оценив
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя, - отказать
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел», где просил взыскать денежные средства в размере 376000 рублей в качестве соразмерного уменьшения стоимости тура, компенсацию морального вреда 100000 рублей, штраф в размере 50%
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, по доводам, изложенным в иске. В судебном заседании установлено и подтверждается письменными материалами дела, что <дата> заключил
Мотивировочная часть
При этом, суд считает необходимым отметить, что в период пребывания в отеле от истца и отдыхающих с ним лиц заявлений в адрес ответчика об отказе от исполнения договора не поступало, туристы от предоставленных услуг
Резолютивная часть
Иск Винтера <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» соразмерном уменьшении стоимости тура, взыскании компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Россети Центр» в лице филиала ПАО «Россети Центр» - «Ярэнерго», в котором с учетом уточнений требований, просил суд обязать ответчика осуществить технологическое
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником земельного участка по адресу: <адрес> Каких-либо оснований правомерности действий ответчика в отношении потребителя истца судом не установлено
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы по делу, суд приходит к следующим выводам. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 27 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 «О применении судами
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Техкомпания Хуавэй» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи смартфона Huawei
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности. В судебном заседании требования уточнил, окончательно просил обязать ООО «Техкомпания Хуавэй» принять отказ от исполнения договора купли-продажи смартфона
Мотивировочная часть
Суд, выслушав пояснения представителя истца, возражения представителя ответчика, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Техкомпания Хуавэй» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, в котором, с учетом уточнения требований, просит взыскать с ответчика неустойку в размере 137 925 руб., компенсацию морального вреда в размере 70 000 рублей. Исковые требования
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по доводам, изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что сам ответчик договор не оформил, поэтому договор составила она, но на основании договора
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, ответчика, представителя ответчика, третьего лица, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав содержание договора и фактические действия сторон по его
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что между ним и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь»
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее по тексту – САО «РЕСО-Гарантия») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что в результате ДТП
Описательная часть
Указывая на несогласие с решением финансового уполномоченного истец, полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
Резолютивная часть
Иск Лященко о защите прав потребителя удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
К.Д.О. обратился в суд с иском к ООО «АМПЕРИЯ» о защите прав потребителя по тем основаниям, что <дата> между сторонами заключен договор подряда №, согласно которому подрядчик ООО «АМПЕРИЯ» принял на себя обязательство выполнить работы
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между сторонами заключен договор подряда №, согласно которому подрядчик ООО «АМПЕРИЯ» принял на себя обязательство выполнить работы по строительству жилого дома на земельном
Мотивировочная часть
При этом необходимо учитывать, что гражданин несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзаце первом настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего
Иссинский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей» обратилась в суд интересах <ФИО> с иском к АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» о защите прав потребителя и, уточнив требования, просит взыскать в пользу потребителя
Описательная часть
Представитель Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей» по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом
Мотивировочная часть
Ответчик требование истца <ФИО> о возврате товара, денежных средств, убытков получил, как указано выше, 12.05.2025. При таких обстоятельствах неустойка за нарушение указанного срока подлежит взысканию с ответчика с 23 мая
Резолютивная часть
Взыскать с АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» в пользу <ФИО>, - уплаченную за товар (автомобиль) сумму в размере 3 900 000 (три миллиона девятьсот тысяч) рублей
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец фиоВ обратился в суд с иском к ответчикам ГБУЗ «ГКБ им. <ФИО> ДЗМ», врачу ГБУЗ «ГКБ им. <ФИО> ДЗМ» - <ФИО>, врачу ГБУЗ «ГКБ им. <ФИО> ДЗМ» - <ФИО>, в котором, с учетом уточнения исковых требований, просит
Описательная часть
Представитель ответчиков <ФИО> в судебном заседании против удовлетворения заявленных требований возражал, просил в иске отказать по доводам, указанным в письменных возражениях на иск. Прокурор в судебном
Мотивировочная часть
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУЗ «ГКБ им. <ФИО> ДЗМ», врачу ГБУЗ «ГКБ им. <ФИО> ДЗМ» - <ФИО>, врачу ГБУЗ «ГКБ им. <ФИО> ДЗМ» - <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» (далее ООО «СК «Согласие») о взыскании неустойки за период с 17 октября 2023 года по 02 апреля 2025 года в размере 374 888
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, что 25 августа 2023 года произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобилю истца «Рено Каптюр» с государственным регистрационным знаком № причинены
Мотивировочная часть
Оценивая представленные сторонами доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, установив факт неисполнения страховщиком обязанности по урегулированию страхового возмещения в установленный
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» () в пользу Й. () неустойку 374 888 рублей, компенсацию морального вреда 3000 рублей, почтовые расходы 160 рублей, расходы на оплату юридических услуг 20 000
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Фамильяр» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> между ООО «Фамильяр» и <ФИО> был заключен договор на поставку и установку ограждающих конструкций №
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит суд признать расторгнутым заключенный между ООО «Фамильяр» и <ФИО> договор на поставку и установку ограждающих конструкций № ****** от <дата>, взыскать с ООО «Фамильяр»
Мотивировочная часть
На основании исследования имеющихся в материалах дела доказательств, суд приходит к выводу о наличии недостатков частично выполненных монтажных работ оконных блоков. В судебном заседании установлено, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Фамильяр» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимашевский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя и взыскании суммы материального ущерба по договору страхования
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «СК «Согласие» о взыскании суммы страхового возмещения, мотивировав свои требования тем, что <дд.мм.гггг> по адресу: <адрес>, стр. 1, по вине <ФИО>, гражданская
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, обеспечил явку своего представителя <ФИО>, действующего на основании доверенности, который поддержал доводы, изложенные в иске, настаивал на их удовлетворении. Представителя ответчика
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела и все обстоятельства, входящие в предмет доказывания по делу, исходя из предмета и оснований заявленных требований, руководствуясь положениями действующего законодательства суд
Резолютивная часть
Восстановить <ФИО> процессуальный срок на подачу искового заявления
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя, указав, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> по вине <ФИО>, управлявшей
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, что в результате ДТП, произошедшего 07.09.2024 по вине <ФИО>, управлявшей транспортным средством марки , г.р.з № повреждено принадлежащее истцу транспортное
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца, представителя ответчика и иных третьих лиц, не заявляющих
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в Московский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ответчику, уточнив требования в соответствии с заключением судебной экспертизы и сложившейся судебной практикой о взыскании штрафных санкций
Описательная часть
Из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что <дата> между <ФИО> и ООО "Агентство по развитию территории "Созидание" был заключен договор № участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, установив имеющие значение по делу обстоятельства, проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд полагает возможным частично удовлетворить
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Краснодарская краевая общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Фемида» обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что решением мирового
Описательная часть
Судом установлено, что решением мирового судьи СУ № Западного внутригородского округа г. Краснодара от <дата> частично удовлетворены требования Краснодарской краевой общественной организации «Общество защиты прав
Мотивировочная часть
При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства суд учитывает то обстоятельство, что никто не вправе извлекать преимущества исходя из своего процессуального положения. Кроме того, суд принимает во
Резолютивная часть
Исковое заявление Краснодарской краевой общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Фемида» в интересах <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребит – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с обозначенным иском, в обоснование указав, что ответчик по заказу истца обязался в месячный срок осуществить работы по благоустройству места захоронения родственников истца, для чего получил от <ФИО>
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) был заключен договор подряда, по условиям
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик отказался от добровольного урегулирования спора, что послужило основанием для обращения истца с названным иском в суд для защиты своих прав, суд считает возможным взыскать с ответчика штраф в пользу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Никулинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец Зельман Н.Е. обратилась в суд с иском к ООО «СТАР КЛИНИК» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств в размере 990 137 руб., денежных средств в размере 1 934 387 руб., компенсацию морального вреда в размере 700 000 руб
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, направила в суд представителя по доверенности <ФИО>, который заявленные требования поддержал. Судом установлено, что между истцом и ООО «СТАР КЛИНИК» заключен договор
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> (ХХХХ г.р., ИНН ХХХХ) к ООО «СТАР КЛИНИК» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа – отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРОЗПП «Правосудие» в интересах <ФИО> обратилась в суд с указанным исковым заявлением, в обоснование требований указав, что 17.07.2024 года между <ФИО> и ПАО СК «Росгосстрах» заключен договор добровольного страхования
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 17.07.2024 года между <ФИО> и ПАО СК «Росгосстрах» заключен договор страхования серия № транспортного средства Омода г.н. №, сроком страхования с 17.07.2024 года по 17.07.2025 года, в том
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования ВРОЗПП «Правосудие» () в интересах <ФИО> () к ПАО СК «Росгосстрах» () о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к САО «ВСК» о защите прав потребителя, указав, что 17.05.2025 в 16.10 час. около <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля марки , г.р.з № принадлежащий
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования уточнил, просил взыскать с ответчика в пользу истца страховое возмещение в размере 2 147 048 рублей (в этой части не приводить в исполнение в связи с добровольным
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца и иных третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
