Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Специализированный застройщик "Краснодаринвестстрой" о защите прав потребителя в обоснование заявленных требований ссылаясь на то, что 29.10.2022 она заключила с ответчиком договор
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства и нормы материального права, истец просила взыскать с ответчика в ее пользу стоимость устранения выявленных недостатков в размере 114045,95 руб., расходы по оплате досудебной экспертизы
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным принять данное заключение в обоснование доводов истца о наличии в квартире на момент заключения договора купли-продажи дефектов из-за некачественных строительных работ. При этом, суд
Резолютивная часть
Взыскать с ООО Специализированный застройщик "КраснодарИнвестСтрой" в пользу <ФИО> убытки в размере 114045,95 руб., расходы по оплате досудебного исследования 37000,00 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику, мотивируя тем, что между сторонами <дата> был заключен договор, в соответствии с которым ответчик обязался поставить истцу рамки из массива дерева для установки зеркал, а истец обязался
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами заключен договор, согласно которому ответчик обязался поставить истцу рамки из массива дерева в соответствии с техническим заданием, а истец принял обязательство
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, с учетом
Давлекановский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Промсвязьбанк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 18 марта 2023 г. между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №, в соответствии с которым Банк
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 18 марта 2023 г. между <ФИО> и ПАО Банк ПСБ» заключен договор потребительского кредита №, по условиям которого Банк предоставил истцу денежные средства в размере 295 000 рублей сроком до 18
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть гражданское дело без участия вышеуказанных лиц. Изучив и оценив материалы гражданского дела, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Промсвязьбанк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бузулукский районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 27 февраля 2024 года был заключен договор купли-продажи между
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 27 февраля 2024 года между ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что ответчик ИП <ФИО> была надлежащим образом извещена о дате, времени и месте судебного заседания. Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Уржумский районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Айсервис», ИП <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование заявленного требования поясняет, что 06.02.2025 купил у ИП <ФИО> смартфон Apple iPhone 16 Pro Max 256 Gb Black
Описательная часть
Истец просит признать расторгнутым договор о предоставлении дополнительного сервисного обслуживания «Гарантия 36 месяцев» от 06.02.2025 между ним ООО «Айсервис», взыскать с ООО «Айсервис» в его пользу денежные средства
Мотивировочная часть
Истцу выдан сертификат на дополнительное сервисное обслуживание, в соответствии с текстом которого покупатель получил полную необходимую информацию и достоверную информацию о приобретаемом Сертификате ДСО, а также покупатель ознакомлен
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением в обоснование которого указала, что <дата> между сторонами был заключен договор купли-продажи товара Apple iPhone 13 Pro 256 Gb IMEI: №, стоимостью 90499 (девяносто тысяч
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro 256 Gb IMEI: №, стоимостью 90 499 рублей, а также сопутствующий товар - чехол для Apple iPhone
Мотивировочная часть
Суд, изучив материалы гражданского дела, суд считает иск не обоснованным и не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. Принимая во внимание, что стороной истца объект исследования Apple iPhone 13 Pro 256 Gb IMEI: №
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ГБУ адрес Вешняки» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, расходов по оформлению доверенности в размере сумма, расходов
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> является ответственным нанимателем квартиры, расположенной по адресу: адрес, что следует из выписки из ЕГРН. При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о возмещении ущерба подлежат удовлетворению, поскольку в судебном заседании установлено, что залив
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Вешняки» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, расходы по оформлению нотариальной доверенности
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указывая, что 26.03.2025 на а/д Тамбов-Пенза-Колышлей-Сердобск-Бекова-с.Кучки-Тамбов-Пенза 8 км, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств HAVAL M 6, рег
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от 30.07.2025, в судебном заседании уточнила исковые требования, просила взыскать с ответчика в пользу истца убытки в виде доплаты стоимости
Мотивировочная часть
Суд считает, что СПАО «Ингосстрах» ненадлежащим образом исполнил свое обязательство по страховому возмещению, поскольку в одностороннем порядке без согласия потерпевшего, который просил организовать и оплатить восстановительный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 19 декабря 2023 года в <обезличено> произошло ДТП в результате которого повреждено транспортное средство KIA Sportage государственный регистрационный знак Номер . 26
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал, просил иск удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Вместе с тем, Законом об ОСАГО на страховую компанию возложена обязанность по надлежащей организации восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего. САО «ВСК» направление на ремонт устранения недостатков
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику <ФИО> и, изменив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные по заказ-наряду № 7140007533
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 12.10.2021 между сторонами были заключены
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца о взыскании денежных средств, оплаченных по заказ-наряду № 7140007533 в размере сумма, неустойки по договору купли-продажи № 3190001547
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Курорт» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что истец обратился к ответчику с целью приобретения тура в санаторий «Елизавета-Минеральные воды» для шестерых гостей – членов его семьи
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Судом установлено, что согласно счету на оплату № от <дата>, истцом внесена предоплата ООО «Курорт»
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что <ФИО> оплатил за туристический продукт 383400 рублей, а фактически ему был предоставлен иной продукт по стоимости 276000 рублей, суд считает обоснованными исковые требования истца о возврате ему
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнения к ООО «СЗ МИЦ-МИЦ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 24.06.2024 г. между <ФИО> и ООО «СЗ МИЦ-МИЦ» заключен договор №ЭБ-2/18-19/571-550520401И
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ МИЦ-МИЦ» в судебное заседание представил письменные возражения, также указал, что возражает против удовлетворения заявленных требований в полном объеме, поскольку в соответствии с ч. 4 ст. 10 ФЗ
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком передан объект строительства, квартира, имеющий недостатки, а необходимость проведения восстановительного ремонта по устранению недостатков в квартире, возникших в результате некачественного выполнения строительных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ МИЦ-МИЦ» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы по оформлению доверенности
Октябрьский районный суд г. Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Интерьер» (далее по тексту – ООО «Интерьер»), в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную по договору сумму в размере 1750000 рублей; убытки
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Интерьер» (Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) был заключен договор на ремонтно-строительные работы №27 от 06.02.2023, по условиям которого Подрядчик обязуется по заданию Заказчика выполнить
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации, изложенным в абз.2 п. 28 постановления Пленума от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», а также положений п. 3 ст. 13 Закона
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> в 10 часов 40 минут на автодороге 21 км. + 650 м
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено, что <дата> в 10 часов 40 минут на автодороге 21 км. + 650 м. произошло
Мотивировочная часть
Исходя из обстоятельств ДТП, суд приходит к выводу, что лицом, ответственным за причиненный истцу вред, является водитель автомобиля , г.р.з. № <ФИО>, допустившая нарушение п. 9.10 ПДД РФ, в соответствии с которым
Резолютивная часть
Исковые требования представителя <ФИО> – <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ответчику ПАО «ПИК-СЗ», в котором просит взыскать в пользу истца с ПАО «ПИК-СЗ» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ПАО «ПИК-С3» и <ФИО> был заключен Договор участия в долевом строительстве № БунЛуг-3.4/1 (кв)-4/12/1(2) (АК) от 16.08.2023 г., согласно которому Застройщик обязуется передать
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «ПИК-СЗ» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате экспертизы в размере сумма, расходы на оформление доверенности в размере сумма, расходы
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ГБУ адрес Новокосино» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, расходов по оформлению доверенности в размере сумма
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником квартиры, расположенной по адресу: адрес, что следует из выписки из ЕГРН. При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о возмещении ущерба подлежат удовлетворению, поскольку в судебном заседании установлено, что залив
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Новокосино» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, расходы по оформлению нотариальной
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя тем, что 31 января 2025 года обратился в автосервис на <ФИО>, д. 33 к <ФИО> для ремонта и покраски кузова автомобиля ВАЗ 2107, 2002 года
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> заявленные требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что мать истца <ФИО> является
Мотивировочная часть
Определяя момент начала взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, суд учитывает положения п. 2 ст. 314 ГК РФ, в соответствии с которыми в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Оренбургский районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «РЕЗУЛЬТАТ ИНВЕСТ» (далее по тексту – ООО Специализированный застройщик «РЕЗУЛЬТАТ ИНВЕСТ»), указав, что
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, главой МО Пригородного сельсовета 20.07.2021г. в адрес ООО Специализированный застройщик «Результат Инвест» выдано разрешение на ввод объектов в эксплуатацию в виде
Мотивировочная часть
В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «РЕЗУЛЬТАТ ИНВЕСТ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просят взыскать в пользу истцов в равных долях с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО «Специализированный застройщик «А101» и покупателями заключен договор купли-продажи № ПИ58К-6.4-750 от 22.11.2024 г., в соответствии с которым покупатели покупают и принимают
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «А101» в судебное заседание не явилась, представила письменные возражения на исковое заявление, в которых указала на то, что при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «А101» в равных долях пользу <ФИО> , <ФИО> неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском к ПАО «САК «Энергогарант», указав, что 10 февраля 2024 г. в <обезличено> в 15 часов 10 минут произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства RENAULT SR
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ» в настоящее судебное заседание не явился, в письменном заявлении представитель по доверенности <ФИО> просил рассмотреть дело в отсутствие представителя, с исковыми требованиями
Мотивировочная часть
При этом суд считает требование истца о признании выданного ответчиком направления на ремонт транспортного средства истца на СТОА ИП <ФИО> с указанием адреса: <адрес> ничтожным необоснованным и не подлежащим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «САК «Энергогарант» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
01.09.2025 <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о возложении на ответчика обязанности предоставить путем направления на электронную почту , на почтовый адрес истца полную информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом посредством сайта www.wildberries.ru приобретен товар Питомник Юга <ФИО> стоимостью 614,00 руб. (кассовый чек №<номер> смена №<номер> от <дата>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу закона, не предоставление
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, в котором просила взыскать денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что 09.10.2023 г. между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор на поставку и установку изделий ПВХ № 09/18. Поскольку судом установлено, что ответчиком в срок, установленный договором
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, принимая во внимание, что ответчиком доказательств, подтверждающих факт надлежащего исполнения обязательств по заключенному договору, не представлено, суд приходит к выводу, что ответчиком
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о возложении на ответчика обязанности предоставить путем направления на электронную почту , на почтовый адрес истца полную информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом посредством сайта www.wildberries.ru приобретен товар ВРЕМЯ РАСТЕНИЙ Саженцы Яблони пинк перпл стоимостью 423,00 руб. (кассовый чек №<номер> смена №<номер>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу закона, не предоставление
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что 17 января 2025 года произошло ДТП с участием транспортных средств Хавал Дарго, гос. рег
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от 04 апреля 2025 года, поддержала в судебном заседании уточненные исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске. В судебном
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным принять в качестве допустимого и достоверного доказательства данное заключение. Полагая указанный размер штрафа соразмерным и разумным последствиям нарушенного обязательства, соответствующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ИМПЕКС» о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что <дата> между ООО «ИМПЕКС» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации транспортного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала по доводам, изложенным в исковом заявлении, не возражала против
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 233 ГПК РФ и вынести заочное решение. Выслушав стороны, исследовав и оценив представленные доказательства, суд полагает, что исковые требования подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ИМПЕКС» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
