Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ш.А.Е. обратилась к мировому судье судебного участка №1 г. Петрозаводска Республики Карелия с иском к ООО «ВсеИнструменты.ру» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в магазине ООО «ВсеИнструменты.ру» истец
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> Ш.А.Е. приобрела в ООО «ВсеИнструменты.ру» газонокосилку бензиновую №
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы настоящего дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего. Суд полагает, что
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просят взыскать в пользу истцов в равных долях с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет уменьшения цены договора размере сумма, компенсацию морального
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, ходатайствовал о назначении дополнительной судебной экспертизы. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при приемке Объекта Участником были выявлены множественные отступления от условий Договора и требований технических регламентов, что подтверждается актом осмотра от 13.12.2024 г., составленным с участием
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «С3 А101» в равных долях в пользу <ФИО> , <ФИО> в счет соразмерного уменьшения цены договора денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на проведение исследования
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском. В обоснование заявленных требований указал, что xx.xx.xxxx года между <ФИО> (Заказчик) и <ФИО> (Подрядчик) был заключен Договора подряда, согласно которому подрядчик
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал по доводам и основаниям, изложенным в иске, настаивал на их удовлетворении. Судом установлено, что xx.xx.xxxx года между <ФИО> (Заказчик)
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из представленных в материалы дела доказательств следует, что исполнитель – ответчик <ФИО> осуществляет деятельность по производству подрядных работ (укладка плитки, резка плитки и керамогранита, облицовка
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 09.09.2024 между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг, во исполнение условий которого
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 09.09.2024 между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг, во исполнение условий которого <ФИО> был выдан сертификат №68800000690 сроком действия на 24 мес. стоимостью 138 372
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу о том, что услуги, предусмотренные заключенным между сторонами договором, могут быть затребованы заказчиком в любое время в период действия данного договора. Доказательств
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 8», требуя взыскать с последнего в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков квартиры в сумме 125000 рублей, неустойку
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 8» <ФИО> (по доверенности), с исковыми требования в части суммы строительных недостатков согласился, суду пояснил, что истец
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Принимая заключение судебной экспертизы, как допустимое и достоверное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Нанжуль 8» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с учетом уточнений к ООО «Новые транспортные системы» о взыскании суммы списанного штрафа в размере сумма, списанных пени в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, процентов
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 04.11.2021 года между ООО «НТС» и <ФИО> был заключен Договор аренды транспортного средства без экипажа №1831498 в форме публичной оферты. Поскольку судом установлено
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд приходит к выводу, что доказательств нарушения ответчиком ч. 4 ст. 12.16 КоАП, а также п. 1.8.14 Договора Аренды транспортного средства, не имеется. В связи с чем, суд полагает требования истца
Харовский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» (далее также – ООО «Аура-Авто»), обществу с ограниченной ответственностью «Автополе Н» (далее также – ООО «Автополе Н») о защите прав потребителя
Описательная часть
Мотивировочная часть
Принимая во внимание объяснения истца о том, что потребительской ценности договор для него не имеет, никаких услуг по опционному договору ему оказано не было, с учетом того, что доказательств обратного ответчиками в порядке статьи 56
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автополе Н» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Геометрия мебели», в котором просит расторгнуть заключенный 30 сентября 2024 года между сторонами договор № на изготовление мебели по индивидуальному размеру, взыскать с ответчика денежные
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по доводам, изложенным в иске. Пояснила также, что представитель ответчика связывался с ней по поводу того, что мебель будет изготовлена не в срок, однако
Мотивировочная часть
Заслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения исковых требований. В силу изложенного, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО "С-ТРЕЙД", в котором просил обязать ответчика передать истцу товар – кресло для геймера Noblechairs HERO, по цене, предусмотренной заказом N 946 281 887 4476 от 05.09.2023
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск. Судом установлено, что 05.09.2023 истец приобрел у ответчика ООО "С-ТРЕЙД" дистанционным
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, и с учетом указанных выше норм права, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований <ФИО> о понуждении ООО "С-ТРЕЙД" к исполнению договора
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением, к ответчику, о защите прав потребителя, указывая на то, что между <ФИО>, и Обществом с ограниченной ответственностью «Новый мир» заключен Договор подряда __ на строительство дома
Описательная часть
В судебном заседании от xx.xx.xxxx. судебный эксперт пояснил, что в Договоре подряда отсутствуют расценки на некоторые материалы, которые должны быть применены при выполнении работ, которые ООО Новый мир не исполнило. Истец
Мотивировочная часть
Суд, выслушав истца и его представителя, а так-же представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к выводу о том, что уточненные исковые требования подлежат удовлетворению частично. Суд считает, что
Резолютивная часть
__ от xx.xx.xxxx., в размере 431 902 (четыреста тридцать одна тысяча девятьсот два) руб. 12 копеек; компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей; штраф за нарушение прав потребителя в размере 733 402 рубля 10 копеек
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сириус» с требованиями о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> между <ФИО> (покупателем) и ООО «Авто Перекресток» (продавец) был заключен договор
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между истцом и ответчиком <дата> заключен договор (№) №. Судом установлено, что в досудебном порядке истец обратился к ответчику с претензией о возмещении расходов
Мотивировочная часть
Сумма штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ составляет 55 864,34 рубля (111 728,67 руб. / 2) Оснований для уменьшения указанной суммы штрафа на основании положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Сириус» о защите прав потребителя,– удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Мистраль», о защите прав потребителя по тем основаниям, что <дата> истцом <ФИО> был приобретен сотовый телефон Apple iPhone 14 Pro 256 Gb imei: № стоимостью 124 990 руб. 00 коп. в магазине
Описательная часть
В связи тем, что требования потребителя не удовлетворены продавцом, истец просит взыскать с ответчика ООО «МИСТРАЛЬ» стоимость смартфона Apple iPhone 14 Pro 256 Gb imei: № в размере 124990 руб.00 коп., в связи с отказом от исполнения
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, при рассмотрении дела установлено, что в приобретенном истцом у ответчика товаре – выявлен скрытый производственный дефект, в связи с которым истцом ответчику было заявлено первоначальное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Мистраль» , о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Умный ритейл» о защите прав потребителя, указав, что 20.11.2023 <ФИО> на Мегамаркет (ООО «Маркетплейс») был заказан товар: мультистайлер в количестве двух штук, ценой 6 349 руб
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 20.11.2023 <ФИО> на Мегамаркет (ООО «Маркетплейс») был заказан товар: мультистайлер Dyson Airwrap Complete long HS05 prussian blue в количестве двух штук, ценой 6 349 руб. каждый, общей
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ). Согласно части 2 статьи 56 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Умный ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с вышеуказанным иском в суд, согласно которому просила обязать ПАО «Россети Сибирь» исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям объекта, расположенного по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, дополнительно пояснила, что подключение до настоящего времени не произведено. Как установлено
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, выслушав истца, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что материалами дела достоверно подтвержден факт неисполнения ответчиком обязательств по заключенному с истцом договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя – удовлетворить
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
09 сентября 2025 года <ФИО> обратилась в суд с настоящим иском к ИП <ФИО>, в котором просила взыскать с ответчика в счет возмещения ущерба, причиненного некачественным оказанием услуг, компенсацию затрат на оплату приема врача
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 10 июля 2025 года истец <ФИО> приобрела у ИП <ФИО> в ресторане «ХочуПури», расположенном по адресу: , блюдо «салат греческий, 0,200 кг», оплатив его стоимость – 300 руб. (л.д
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая вышеприведенные положения закона и разъяснения Верховного Суда Российской Федерации, оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования в части взыскания
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПКО Феникс» о признании обязательств по кредитному договору прекращенными, взыскании компенсации морального вреда. <дата> между <ФИО> и ООО «ОТП Финанс» был заключен кредитный договор №
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «ОТП Финанс» и <ФИО> заключен кредитный договор № № на сумму 247238,44 рубля. Ответчик принял на себя обязательства уплачивать проценты за пользование заемными денежными
Мотивировочная часть
В ходе рассмотрения дела, истцом не оспаривался факт заключения договора с ООО «ОТП Финанс», но вместе с тем, указывает, что сведения о ее наличии подлежат исключению из кредитной истории в связи с тем, что заочное решение
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Феникс» о защите прав потребителя, отказать в полном объёме
Туринский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Туринский районный суд Свердловской области с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Паритет», обществу с ограниченной ответственностью «Фреш Дилер» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что 14 сентября 2025 года на основании договора купли-продажи транспортного средства № <ФИО> приобрел легковой автомобиль марки SOUEAST Soueast S09, идентификационный номер (VIN) №, <дата> года
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично. К данному выводу суд приходит на основании следующего. Исходя их указанных обстоятельств, учитывая
Резолютивная часть
Исковые требования по иску <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Паритет», обществу с ограниченной ответственностью «Фреш Дилер» о защите прав потребителя о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 02.08.2025 между ИП <ФИО> и <ФИО> был заключен договор на оказание услуг, согласно
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, настаивал на удовлетворении иска в полном объеме. В судебном заседании установлено и из письменных материалов дела следует, что 02.08.2025 между
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что обязательства по заключенному с истцом договору ответчиком не исполнены, что подтверждено имеющимися в материалах дела доказательствами, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований
Братский городской суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО>, в котором просит расторгнуть договор подряда ***-ЭН, заключенный <дата>; взыскать денежные средства в сумме 150 000 руб., оплаченные по договору подряда
Описательная часть
Изучив предмет, основание и доводы иска, исследовав письменные материалы дела, оценив исследованные в судебном заседании доказательства, суд приходит к следующему. Анализируя представленные доказательства, судом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ввиду неисполнения ответчиком условий договора подряда в установленный срок, <ФИО> обоснованно потребовала возврата уплаченной по договору суммы и выплаты неустойки
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Омега-Авто" и просил с учетом уточнений взыскать с ответчика в пользу истца сумму причиненного материального ущерба в размере 106 790 руб., неустойку из расчета 3% в день от суммы
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Омега-Авто» по доверенности <ФИО> в судебном заседании по исковым требованиям возражала, представила возражения на уточненные требования истца. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Установив вышеуказанные обстоятельства, надлежащим образом оценив представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь вышеуказанными положениями Закона
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Омега-Авто» о взыскании причиненного материального вреда в размере 106 790 руб., неустойки из расчета 3% в день от суммы материального вреда с <дата> по день исполнения
Пестречинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец – <ФИО> обратилась с иском в суд к <ФИО>, именуемому в дальнейшем ответчик о защите прав потребителя, в обоснование указав, что <дата> между ними был заключен договор на поставку транспортного средства №, по которому
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор № на поставку транспортного средства в соответствии с условиями которого ответчик обязался поставить истцу одно или несколько
Мотивировочная часть
Из принципа диспозитивности гражданского судопроизводства следует, что участники гражданского процесса свободны в реализации предоставленных им процессуальных прав, в связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчик, не являясь
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточненных требований, к ГБУ адрес Вешняки» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, расходов
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя <ФИО>, который исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду заключение ООО «Союз независимой оценки и экспертизы» и ООО «Первый Экспертный Центр», суд приходит к выводу, что заключение ООО «Первый Экспертный Центр» является более объективным, данная
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Вешняки» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий водителя <ФИО>..;
Описательная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» - <ФИО> (полномочия проверены) в судебном заседании возражал против удовлетворения требований истца. Поддержал отзыв на исковое заявление, просил отказать истцу в заявленных требованиях
Мотивировочная часть
При определении размера ущерба, причиненного истцу, суд считает необходимым руководствоваться выводами ООО «Оценщик», полученными в ходе судебной автотехнической экспертизы, принимая во внимание, что заключение судебной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком заключен договор подряда от <дата> № на строительство индивидуального жилого дома
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между <ФИО> (Заказчик) и ИП <ФИО> (Подрядчик) заключен договор подряда № от <дата> на строительство индивидуального жилого дома
Мотивировочная часть
Анализ условий договора от 06.06.2024г. свидетельствует о том, что между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг (ст. 779 ч. 1 ГК РФ), при этом одной из сторон данного договора выступает гражданин, обязавшийся принять
Советский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО ПКО «Самара-блок-строй» о защите прав потребителя, указав, что 05.03.2025 им у ООО ПКП «Самара-Блок-Строй» был выкуплен товар: блок перегородочный керамзитобетонный М35 в количестве 432 шт. и блок
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить, дал пояснения аналогичные доводам искового заявления. Судом установлено, что 05.03.2025 между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком, в нарушение ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, не представлено суду доказательств, подтверждающих, несение каких-либо расходов по договору, заключенному с <ФИО> Учитывая, что законное требование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью производственно-коммерческому предприятию «Самара-блок-строй» о защите прав потребителя удовлетворить частично
