Дело № 2-4314/2025
УИД 54RS0003-01-2025-005111-85
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
09 декабря 2025 г. г. Новосибирск
Заельцовский районный суд г. Новосибирска в составе:
председательствующего судьи Лисиной Е.В.,
при секретаре Вишневской Ю.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с указанным иском.
В обоснование заявленных требований указал, что xx.xx.xxxx года между ФИО1 (Заказчик) и ФИО2 (Подрядчик) был заключен Договора подряда, согласно которому подрядчик принял на себя обязательство по выполнению работ по чистовой отделке в санузле/ванной комнате в квартире __ расположенной по адресу: ....
Истец свои обязательства по оплате выполненных работ по Договору выполнил в полном объеме в сумме <данные изъяты> рублей.
В соответствии с пунктом 4.5 Договора Подрядчик обязан до начала работ проверить передаваемого Заказчиком качество материала и в случае не пригодности последнего, предупредить Заказчика о нежелательности или невозможности использования данного вида предоставленного материала. Предупреждение должно быть только письменным. До получения указания Заказчика (или замены материала) Подрядчик обязан работы приостановить. Появление таких обстоятельств должно подтверждаться соответствующим актом и другими необходимыми в таких случаях документами (уведомлениями, актами выборки образцов и т.д.). В случае отсутствия таких документов Подрядчик несет полную ответственность перед Заказчиком за качество используемых материалов, обязан своими силами и за свой счет устранять все недостатки, а также возместить все причиненные убытки.
Однако в период выполнения работ по Договору таких предупреждений от Ответчика в адрес Истца не поступало, работы по причине непригодности строительных материалов не приостанавливались.
После приемки выполненных работ по Договору Истец обнаружил недостатки по качеству выполненных работ по укладке плитки на стенах и на полу в санузле квартиры – множественные пустоты при простукивании керамической плитки.
В целях установления причин появления недостатков, объема выявленных недостатков и стоимости устранения выявленных недостатков Истец обратился в ООО «Мэлвуд». По результатам экспертного исследования был установлен факт наличия недостатков, а также основная причина образования выявленных дефектов поверхностей стен и пола в санузле квартиры, расположенной по адресу: ..., а именно несовместимость и/или неблагоприятное взаимодействие гидроизоляции «Кнауф – Флэхендихт» и плиточного клея «ФИО3 14».
Истец заблаговременно уведомил Ответчика о дате и времени проведения экспертного осмотра результата выполненных работ в санузле, направив xx.xx.xxxx года Ответчику соответствующее уведомление. Однако по неизвестным причинам уведомление Ответчик не получил, на экспертный осмотр не явился.
Стоимость и объем работ, а также материалов, необходимых для устранения выявленных дефектов Объекта согласно экспертному заключению составляет <данные изъяты> руб.
xx.xx.xxxx года Истцом в адрес Ответчика была направлена досудебная претензия с требованием о выплате суммы штрафа по Договору, суммы убытков и расходов на оплату экспертизы.
Ответчиком досудебная претензия не получена, что послужило основанием для обращения Истца в суд за защитой своих прав.
С учетом изложенного, истец просил суд, с учетом уточнения исковых требований, взыскать с ответчика в пользу истца сумму расходов на устранение недостатков в размере <данные изъяты> руб., штраф, предусмотренный п. 10.4 договора подряда от xx.xx.xxxx, в размере <данные изъяты> руб., расходы на проведение экспертизы в размере <данные изъяты> руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований истца о выплате суммы расходов на устранение недостатков за период с xx.xx.xxxx по xx.xx.xxxx г. в размере <данные изъяты> руб., а также неустойку за период, начиная с xx.xx.xxxx по дату фактического исполнения обязательства по оплате суммы расходов на устранение недостатков, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.
В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал по доводам и основаниям, изложенным в иске, настаивал на их удовлетворении.
Ответчик – ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщал, ходатайств в суд не направил. Судом в соответствии со ст.ст. 113, 116 ГПК РФ принимались необходимые меры по извещению ответчика о времени и месте рассмотрения дела, о чем свидетельствует направление судебных извещений по месту регистрации и жительства ответчика, которые не были получены и возвращены в суд с отметкой об истечении срока хранения. При таких обстоятельствах, суд считает, что ответчик уклоняется от получения судебных извещений и от явки в суд, и в силу ст. 117 ГПК РФ, признает неявку ответчика неуважительной, а его извещение надлежащим.
На основании ст. 233 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей подлежат частичному удовлетворению.
Судом установлено, что xx.xx.xxxx года между ФИО1 (Заказчик) и ФИО2 (Подрядчик) заключен договор подряда, в соответствии с которым Подрядчик обязуется выполнить чистовую отделку в санузле/ванной комнате в квартире __ расположенной в многоквартирном жилом доме по адресу: ....
В соответствии с п. 2.1 цена договора определяется исходя из общего объема работ и из суммы стоимостей всех видом работ (в том числе стоимость уборки, выноса мусора) и составляет <данные изъяты> рублей.
В соответствии с п. 3.1 договора сроки выполнения всего объема работ: начало работ – с даты подписания настоящего договора, окончание работ – xx.xx.xxxx. Подрядчик имеет право выполнить работы досрочно.
Согласно п. 4.5 договора Подрядчик обязан до начала работ проверить передаваемого Заказчиком качество материала и в случае не пригодности последнего, предупредить Заказчика о нежелательности или невозможности использования данного вида предоставленного материала. Предупреждение должно быть только письменным. До получения указания Заказчика (или замены материала) Подрядчик обязан работы приостановить. Появление таких обстоятельств должно подтверждаться соответствующим актом и другими необходимыми в таких случаях документами (уведомлениями, актами выборки образцов и т.д.). В случае отсутствия таких документов Подрядчик несет полную ответственность перед Заказчиком за качество используемых материалов, обязан своими силами и за свой счет устранять все недостатки, а также возместить все причиненные убытки.
Согласно п. 4.7 договора Подрядчик устанавливает гарантийный срок на результат работ 1 год с момента завершения работ и подписания акта о приемке выполненных работ. Подрядчик обязан безвозмездно устранить выявленные в течение гарантийного срока недостатки в срок, установленный Заказчиком, если не докажет, что недостатки возникли по вине Заказчика.
Согласно п. 6.1.1 договора Подрядчик гарантирует, что качество работ будет соответствовать действующим на территории РФ строительным нормам и правилам. Подрядчик устанавливает гарантийный срок на результат работ 3 года с момента завершения работ и подписания акта о приемке выполненных работ. Подрядчик обязан безвозмездно устранить выявленные в течение гарантийного срока недостатки в срок, установленный Заказчиком, если не докажет, что недостатки возникли по вине Заказчика.
В силу п. 1, 2 ст. 702 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ), по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В соответствии со ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.
В силу ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно статье 27 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
На основании п. 1 ст. 709 ГК РФ в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с п. 3 ст. 424 настоящего Кодекса.
В п. 1 ст. 720 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. Договор считается надлежаще исполненным при достижении определенного результата.
Истцом произведена оплата по договору в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается распиской в получении денежных средств от xx.xx.xxxx г. на сумму <данные изъяты> руб. (л.д. 17).
Согласно акту выполненных работ от xx.xx.xxxx г., Подрядчик выполнил, а Заказчик принял следующие работы:
1. устройство стяжки пола
2. штукатурка стены
3. грунтовка стен и пола
4. обшивка инсталляции
5. перенос водорозеток
6. формирование душевого поддона
7. устройство гидроизоляции обмазочной
8. устройство гидроизоляционной ленты
9. облицовка керамогранитом душевого поддона
10. облицовка стены керамогранитом (45*45 см размер керамогранита)
11. облицовка стен и пола керамогранитом (89,8*44,8 см размер керамогранита)
12. затирка швов эпоксидным составом
Общая сумма выполненных работ составила <данные изъяты> рублей. Все вышеперечисленные работы выполнены полностью и в срок. Заказчик претензий по объему и срокам выполнения работ не имеет (л.д. 15-16).
В соответствии с пунктом 10.4 Договора в случае неисполнения Подрядчиком обязанности по проверке передаваемого Заказчиком качества материала и его не пригодности для производства работ и/или отсутствия письменного уведомления о нежелательности или невозможности использования данного вида предоставленного материала, который впоследствии может повлиять на качество результата выполненных работ, Подрядчик обязан выплатить Заказчику штраф в размере 250 000,00 рублей в течение 5-ти дней с даты направления требования о его уплате, а также обязан возместить Заказчику все причиненные в связи с этим убытки.
После приемки выполненных работ по договору Заказчик обнаружил недостатки по качеству выполненных работ по укладке плитки на стенах и на полу в санузле квартиры – множественные пустоты при простукивании керамической плитки.
О проведении экспертного осмотра ответчику было направлено уведомление 20.05.2025 (л.д. 21, 22).
Согласно экспертному заключению __ от xx.xx.xxxx г., составленному ООО «Мэлвуд», в результате визуального и инструментального обследования объекта, расположенного по адресу: ..., были выявлены дефекты отделочных покрытий, которые не соответствуют СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87». Причиной образования выявленных дефектов поверхностей стен и пола в санузле квартиры, расположенной по адресу: ..., является несовместимость и/или неблагоприятное взаимодействие гидроизоляции «Кнауф-Флэхендихт» и плиточного клея «ФИО3 14», так как в техническом описании плиточного клея «Церезит СМ14» прямо перечислены гидроизоляционные материалы, с которыми данный клей имеет полную совместимость: «Церезит CR 65», «CR 166» и «CL 51», с любыми другими гидроизоляциями результат данного клея не может быть гарантирован. Также, следует отметить, что в техническом описании гидроизоляции «Кнауф-Флэхендихт», производитель «Кнауф» рекомендует использовать с этим материалом эластичный плиточный клей класса «С2 S1» (ГOCT Р 56387-2018) «Кнауф-Флекс». Клей «ФИО3 14» - не является эластичным (не соответствует подклассу S1). Соответственно сочетание гидроизоляции и клея были подобраны неверно. Необходимо выполнить комплекс мероприятий по устранению выявленных дефектов. Стоимость устранения обнаруженных недостатков составляет <данные изъяты> руб. (л.д. 28-78).
В соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (часть 1).
Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (часть 2).
Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (часть 3).
Оснований не согласиться с выводами специалиста у суда не имеется, так как исследование проведено лицом, обладающим необходимой квалификацией и опытом работы, является последовательным и мотивированным.
Ходатайств о назначении по делу судебной строительно-технической экспертизы заявлено не было.
Таким образом, судом установлено, что в выполненной ответчиком работе после приемки работ истцом были обнаружены недостатки, последним проведена оценка качества выполненных работ в ООО «Мэлвуд», заключением которого установлены фактически выполненные работы, имеющиеся недостатки и стоимость их устранения.
Закон "О защите прав потребителей" применяется к сделкам гражданина, не являющегося индивидуальным предпринимателем, но систематически выступающего на потребительском рынке в роли продавца, исполнителя, то есть, если лицо осуществляет предпринимательскую деятельность в сфере защиты прав потребителей без необходимой регистрации, то контрагенты такого субъекта должны иметь те же правовые возможности, в том числе, и по применению средств защиты, что потребители в обычных (нормальных) ситуациях. Для констатации факта занятия гражданином предпринимательской деятельностью необходимо доказать систематическое получение им прибыли, например, от выполнения работ, оказания услуг, о чем, может свидетельствовать выполнение работ с помощью привлеченных лиц, осуществлении ранее аналогичных работ на возмездной основе, получение заказчиком сведений о подрядчике из рекламных объявлений об осуществлении данного вида работ и т.п. Действие Закона распространяется на отношения, возникающие между потребителем и организацией либо индивидуальным предпринимателем, выступающими в роли изготовителя, исполнителя, импортера, продавца.
Согласно ч. 1 ст. 2 ГК РФ предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.
В соответствии с ч. 4 ст. 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем.
В п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано применительно к ч. 4 ст. 23 ГК РФ, что к таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.
Согласно сведениям ЕГРИП, находящимся в открытом доступе, ФИО2 статусом индивидуального предпринимателя не обладает.
Вместе с тем, из представленных в материалы дела доказательств следует, что исполнитель – ответчик ФИО2 осуществляет деятельность по производству подрядных работ (укладка плитки, резка плитки и керамогранита, облицовка плиткой и т.д.), что подтверждается сведениями из карточки на имя ответчика с сайта «Профи.ру», объявления об оказании услуг на сайта «Авито».
Из указанного следует, что ФИО2 систематически занимается оказанием услуг за плату, его деятельность фактически является предпринимательской, поскольку соответствует всем признакам такой деятельности, за исключением одного - наличие государственной регистрации.
При указанных обстоятельствах применение к рассматриваемым правоотношениям законодательства о защите прав потребителей является правомерным.
Согласно разъяснению, содержащемуся в абз. 1 пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Следовательно, освобождение продавца от ответственности за неисполнение обязательств перед покупателем по основаниям, предусмотренным законом, допускается судом только в том случае, если наличие таких оснований доказано продавцом.
Между тем, в ходе рассмотрения дела ФИО2 не было предоставлено доказательств доведения до заказчика ФИО1 сведений о не пригодности для производства работ представленных заказчиком материалов.
В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии с пунктом 2 ст. 15 ГК РФ, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества.
При этом, исходя из пункта 12 Постановления Пленума РФ от 23 июня 2015 г. N 25, по смыслу пункта 1 статьи 15 ГК РФ в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.
Таким образом, оценивая все доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что между сторонами был заключен договор подряда на выполнение работ, при этом обязательства со стороны ответчика по данному договору были выполнены ненадлежащим образом, допущены существенные нарушения условий договора, чем причинены убытки истцу, а потому исковые требования о возмещении ущерба, причиненного ненадлежащим исполнением обязательств по договору подряда подлежат удовлетворению.
С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в пределах заявленных требований в сумме <данные изъяты> руб.
Также с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, предусмотренный п. 10.4 договора подряда от xx.xx.xxxx г., в размере <данные изъяты> руб.
В обоснование требования о взыскании неустойки истец ссылается на нарушение ответчиком сроков удовлетворения требований о выплате суммы расходов на устранение недостатков.
В силу п. 1 ст. 4 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
В соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с ч.1,2 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги) (части 1,2 ст. 28 указанного закона).
В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Оплата истцом была внесена xx.xx.xxxx г. в указанном в договоре размере, что подтверждается распиской в получении денежных средств от xx.xx.xxxx г. на сумму <данные изъяты> руб. (л.д. 17).
xx.xx.xxxx г. истец направил в адрес ответчика претензию (ШПИ __) с требованием в течение 10 рабочих дней выплатить денежные средства в общей сумме <данные изъяты> руб., из которых <данные изъяты> руб. – штраф в соответствии с п. 10.1 договора, <данные изъяты> руб. – сумма убытков, <данные изъяты> руб. – расходы на проведение экспертизы (л.д. 18-19, 20).
Согласно отчету об отслеживании почтового отправления __ xx.xx.xxxx г. срок хранения почтового отправления истек, xx.xx.xxxx г. претензия была выслана отправителю за истечением срока хранения.
Таким образом, неустойка подлежит начислению за период с xx.xx.xxxx г.
Принимая во внимание, что ответчиком допущено нарушение срока исполнения обязательства, требования истца о взыскании с ответчика неустойки за период с xx.xx.xxxx г. по дату фактического исполнения обязательства в размере, не превышающем цену договора – <данные изъяты> рублей, подлежат удовлетворению (<данные изъяты> руб. *3% *90дн = <данные изъяты> руб.).
Общий размер подлежащей взысканию неустойки не может превышать <данные изъяты> руб.
Потребитель при нарушении его прав исполнителем вправе требовать от последнего компенсации морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»).
Принимая во внимание, что при рассмотрении дела судом установлено нарушение прав потребителя, учитывая характер и объем причиненных истцу нравственных и физических страданий, степень вины ответчика, а также с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумму в размере <данные изъяты> рублей.
В силу п. 46 Постановления Пленума ВС РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
В соответствие с ч. 6, ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, при этом, если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Таким образом, размер штрафа в денежном выражении составляет: <данные изъяты> руб. = (<данные изъяты> руб. + <данные изъяты> руб. + <данные изъяты> руб. + <данные изъяты> руб. + <данные изъяты> руб.) / 2.
В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" (далее - постановление N 7) даны следующие разъяснения положений ст. 333 ГК РФ, подлежащие применению в настоящем споре. Если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме. При взыскании неустойки с иных лиц правила ст. 333 ГК РФ могут применяться не только по заявлению должника, но и по инициативе суда, если усматривается очевидная несоразмерность неустойки последствиям нарушения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, свидетельствующие о такой несоразмерности (п. 71 постановления N 7). Бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика (п. 73 постановления N 7). При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (п. 74 постановления N 7).
Суд не усматривает оснований для снижения размера штрафа и неустойки на основании ст. 333 ГК РФ, поскольку ответчиком не представлено доказательств наличия исключительных обстоятельств, не позволивших ответчику выполнить требования потребителя в добровольном порядке, а также доказательств несоразмерности неустойки последствиям допущенного ответчиком нарушения исполнения обязательств.
В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.
Истцом понесены расходы в сумме <данные изъяты> руб. на составление экспертного заключения ООО «Мэлвуд», которые подтверждены договором на оказание услуг по проведению строительно-технической экспертизы __ от xx.xx.xxxx г., квитанцией к приходному кассовому ордеру __ от xx.xx.xxxx г. на сумму <данные изъяты> руб. (л.д. 23, 24-27), поскольку данные расходы являлись необходимыми для обращения в суд и рассмотрения настоящего иска, они признаются судебными расходами и подлежат взысканию с ответчика.
Поскольку истец в соответствии со ст.333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, то в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст.61.1 БК РФ, размер госпошлины, исчисленный по правилам ст. 333.19 НК РФ, исходя из размера удовлетворенных требований, составит <данные изъяты> руб., и подлежит взысканию в доход бюджета с ответчика.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
__ ) в пользу ФИО1 (паспорт __) денежные средства в сумме <данные изъяты> руб., штраф по договору в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере неустойку в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., расходы на оценку в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб.
Взыскать с ФИО2 в доход бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течении одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное заочное решение изготовлено 23 декабря 2025 года.
Судья (подпись) Е.В. Лисина