Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце <ФИО>, ИНН №, ОГРНИП №, дата присвоения ОГРНИП 02.10.2007г., в том числе, юридический и фактический адреса в течение десяти дней с момента
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - Блузка школьная короткий рукав стоимостью 1155 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о продавце <ФИО>, ИНН №, ОГРНИП №, дата присвоения ОГРНИП 02.10.2007г., в том числе, юридический и фактический адреса, в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с учетом уточнения исковых требований к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Шевроле Клан, г/н №
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Шевроле Клан, г/н №, под управлением <ФИО> и принадлежащего истцу автомобиля Киа Сид, г/н
Мотивировочная часть
Суд считает, что экспертиза мотивирована, согласуется с представленными по гражданскому делу доказательствами, отвечает принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности. Исследование проведено экспертами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тамбовский районный суд (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> с исковым заявлением (с учетом уточнения требований) о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков оказания услуг (работ) по договору подряда
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, с учетом уточненных требований.. В судебном заседании установлено, несмотря на то, что ответчик заключил рассматриваемый договор подряда как
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Частью 2 ст. 151 ГК РФ предусмотрено, что при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Нехаевский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Нехаевский районный суд Волгоградской области с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что между сторонами 8 декабря 2024 года
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, просит суд: взыскать с ответчика ИП <ФИО> в пользу истца стоимость некачественного кухонного гарнитура в размере 145600 рублей, неустойку за нарушение сроков устранения недостатков
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, - отказать
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая Роща» (далее – ООО «УК «Зеленая роща», региональный оператор) о защите прав потребителей. В обоснование заявленных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал полностью, по основаниям указанным в иске. Представители ответчика ООО «УК «Зеленая Роща» по доверенности <ФИО> и <ФИО> (после
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в данном случае периодичность вывоза несортированных ТКО бестарным способом в период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ не соответствовала требованиям пункта 17 приложения к Правилам № 354
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая роща» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Новый Ай Ти проект» о защите прав потребителей, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования. Судом установлено, подтверждается материалами дела, что <ФИО> заключил договор купли-продажи с ООО «Новый Ай Ти
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации). Учитывая изложенное, поскольку ответчик
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ к ООО «Новый Ай Ти проект» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту - ИП <ФИО>), уточненным в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в котором просила взыскать
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 05 сентября 2024 г. между ИІ <ФИО> и <ФИО> был заключен Договор № BPX59241ЮИП на выполнение ремонтных работ, предметом которого, в соответствии с пунктом 2.1
Мотивировочная часть
Выслушав доводы сторон, исследовав доказательства, суд приходит к следующим выводам. Суд не находит оснований усомниться в результатах досудебной экспертизы, выполненной ООО «Независимая экспертиза РОСТО». При этом
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указал, что 14 августа 2024 года в 17 часов 30 минут в Адрес водитель <ФИО> управляя автомобилем Хендай Солярис государственный регистрационный знак Номер совершил столкновение
Описательная часть
Как следует из искового заявления страховщиком произошедшее ДТП признано страховым случаем, при этом направление на ремонт не было выдано и выплачены денежные средства в размере 33 000 руб. Согласно экспертного заключения ИП
Мотивировочная часть
При определении надлежащего размера страхового возмещения, суд полагает возможным использовать заключение эксперта, выполненного по заданию финансового уполномоченного, поскольку оно не оспорено сторонами, стороны имели
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Судом установлено, что решением Автозаводского районного суда <адрес> от <дата> по гражданскому делу № по исковому заявлению <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Эллада Интертрейд» о защите прав
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЭРК» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> был заключен договор купли-продажи смартфона Samsung Galaxy Fold5 стоимостью 196 692 руб. в магазине Samsung. Согласно
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, пояснил, что ответчиком был дан письменный ответ на обращение истца, который истец не получил, телефон до настоящего
Мотивировочная часть
В связи с чем суд приходит к выводу, что права истца, как потребителя, в данном случае не нарушены, в связи с чем суд полагает необходимым в удовлетворении заявленных требований о защите прав потребителя отказать в полном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЭРК» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, мотивируя требования причинением ущерба в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 25.02.2025, ненадлежащим исполнением страховщиком
Описательная часть
Ее представитель У. в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Суду пояснил, что заявление о страховом случае было подано в страховую компанию К. 03.03.2025 с приложением доверенности
Мотивировочная часть
Учитывая, что страховой компанией обязательства по организации ремонта поврежденного транспортного средства не были выполнены, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ПАО СК «Росгосстрах» суммы ущерба
Резолютивная часть
Взыскать с публичного акционерного общества СК «Росгосстрах» () в пользу Г. () невозмещенное страховое возмещение – 45800 рублей, убытки- 54800 рублей, расходы по оплате услуг оценщика - 8000 рублей, расходы на оплату юридических услуг
Сокольский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» с иском о взыскании неустойки в размере 600 000 рублей 00 копеек, штрафа в размере 300 000 рублей 00 копеек, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивала на удовлетворении требований, пояснила, что обратилась в страховую компанию сразу по трем страховым событиям временной
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в данном случае злоупотребления правом в действиях истца не имеется, а представленные ею документы позволяли страховщику исполнить своевременно свои обязательства по выплате страхового возмещения. Разрешая вопрос
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Новороссийскгоргаз» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 06.06.2023 г. между <ФИО> и АО «Новороссийскгоргаз» заключен договор № 1771 о подключении (технологическом
Описательная часть
В судебном заседании истца <ФИО> на уточненных исковых требованиях настаивала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика АО «Новороссийскгоргаз» по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, исходя из принципов разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Новороссийскгоргаз» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ «Новый город», в котором просит, с учетом уточнения требований, взыскать в свою пользу в счет соразмерного уменьшения цены договора сумму в размере 143 806 руб. 80 коп., неустойку до момента
Описательная часть
Как следует из материалов дела, при подписании акта приема передачи <дата> какие-либо недостатки квартиры в акте не указаны, с требованием устранить недостатки квартиры истец при подписании акта к застройщику
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Разрешая заявленные требования о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Новый город» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь»о возложении обязанности исполнить договор об осуществлении технологического присоединения, взыскании неустойки. Мотивирует свои требования тем, что <дата> истец заключил
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибири» удовлетворить частично
Малоярославецкий районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО>. 10 ноября 2025 года обратился в суд с иском к ответчику с требованиями: расторгнуть договор розничной купли-продажи мебели от 27 января 2025 года № 31-ТЛ-01-25-02 ШК, заключенный между ним и ИП <ФИО>
Описательная часть
Истец - <ФИО> <ФИО> в суд не явился, будучи надлежаще извещенным о дате, времени и месте рассмотрения дела. Егшо представитель по доверенности – <ФИО>, поддержал доводы искового заявления, возражений против
Мотивировочная часть
Учитывая обстоятельства дела, объем и характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости суд определяет размер компенсации морального вреда
Резолютивная часть
Иск <ФИО> <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кстовский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Кстовский городской суд Нижегородской области с указанным иском, в редакции ходатайства об увеличении исковых требований от 11.11.2025, к ответчику ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании денежных средств в размере
Описательная часть
Между тем, из материалов дела усматривается, что истец, обратившись в страховую компанию, не выразила намерение на получение страхового возмещения путём выплаты денежных средств. Таким образом, судом установлено
Мотивировочная часть
Оценивая действия страховой компании, суд приходит к выводу о том, что страховщиком относимые и допустимые доказательства невозможности проведения восстановительного ремонта суду не представлены. Какое-либо соглашение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ((дата обезличена) годя рождения, ИНН ) к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО>» (далее – ООО «<ФИО>», Общество) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что является
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждено материалами дела, <ФИО> зарегистрирован и проживает в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>, собственниками указанного жилого помещения по ? доли в праве
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства, против чего истец возражений не заявлял. Учитывая, что между собственниками
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО>» о защите прав потребителя - удовлетворить
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным выше иском к акционерному обществу (далее – АО) «СОГАЗ» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> произошло ДТП с участием автомобиля «Рено», государственный регистрационный знак
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования, просил их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> на праве собственности принадлежит
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Исходя из изложенного судом не установлено обстоятельств, в силу которых страховая организация имела право заменить
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Андреев и Лавник» и просил взыскать уплаченную по договору сумму сумма; неустойку сумма; компенсацию морального вреда сумма; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований
Описательная часть
Из материалов дела следует, что договор на оказание юридической помощи заключён 16.10.2023. Цена услуг определена в размере сумма Оплата произведена истцом 17.10.2023 в полном объёме. Истец 10.01.2025 направил ответчику
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, даже при наличии разногласий относительно качества и объёма оказанных услуг, юридически значимым для определения размера
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Андреев и Лавник» о защите прав потребителя - удовлетворить в полном объёме
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу АО «Согаз» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП)
Описательная часть
Судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего 25.08.2024г. вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Беларус, г/н №, был причинен ущерб принадлежащему Заявителю транспортному средству
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим обстоятельствам. Однако, с размером выплаченной суммы неустойки и решением финансового
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Согаз» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Красногорский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано на то, что в феврале 2025 года, желая заказать кухонный гарнитур, истец обратилась к ответчику
Описательная часть
В судебном заседании представитель поддержала уточненные исковые требования, согласно которым просила расторгнуть договор *** от 13.02.2025, взыскать с ответчика денежные средства в размере 120 000 рублей, уплаченные
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что истец <ФИО> является наследником К., а также поставка кухонного гарнитура должна была быть произведена в квартиру, принадлежащую на праве собственности истцу, суд приходит к выводу о переходе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «Маркет.Трейд» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 18.04.2025г. заключил два договора купли
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> оформил заказ на маркетплейсе «Яндекс.Маркет» и заключил два договора купли-продажи товара – умная колонка Яндекс Станция Макс с Алисой, стоимостью 7189 рублей (заказ №) и товара
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Маркет.Трейд» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Нурлатский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> между истцом и АО «Аль-Банк» заключен кредитный договор №, согласно которому истцу предоставлен
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что <дата> между истцом и АО «Альфа-Банк» заключен кредитный договор №, в соответствии с которым банк предоставил истцу денежные средства в размере 464000 рублей сроком
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что при заключении спорного договора кредитования с <ФИО> АО «Альфа Банк» навязало условия о страховании потребителю, который фактически был лишен возможности влиять на содержание
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Шпаковский районный суд с исковым заявлением к ООО "АвтоАссист24" о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, дал пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении. В силу ст. 195 ГПК РФ решение суда
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании в его пользу суммы в размере 130000 рублей. Суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "АвтоАссист24" о защите прав потребителя, - удовлетворить
