Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Магистраль северной столицы» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> заключила с ответчиком договор возмездного оказания услуг по организации проезда по частной платной
Описательная часть
Представителем истца в судебном заседании исковые требования поддержаны в полном объеме. Как установлено судом, <дата> между <адрес>, ОАО «Западный скоростной диаметр» и ООО «Магистраль северной
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы дела, выслушав представителей сторон, оценив представленные доказательства в совокупности, приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, уточнив в порядке ст.39 ГПК РФ исковые требования, и просил признать пункт 6.5. договора №07/05/25 от 07.01.2025 ничтожным, взыскать с ответчика сумму
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования полностью поддержали. Ответчик ИП <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал
Мотивировочная часть
Оценивая доводы сторон, а также собранные по делу доказательства, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, поскольку в соответствии с п.1.2 заключенного между сторонами договора результатом
Индустриальный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ООО ЗПП ХК «Резонанс», действуя в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО «Клиника Медлайн-Премьер» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «Клиника Медлайн-Премьер» заключен договор
Описательная часть
Представитель истца ООО ЗПП ХК «Резонанс» <ФИО> в судебном заседании на оставшихся требованиях настаивал, просил их удовлетворить, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, и оценив их в совокупности, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению на основании следующего. Решая требование истца о возмещении расходов ОО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ФИО8К. обратилась в суд с иском к ООО «АСЦ-С», ООО «КАИ РУС», АО «КАИ», АО «Автотор», в обоснование своих требований указала, что <дата> между ней и ответчиком ООО «АСЦ-С» заключен договор купли - продажи автомобиля №Ц по условиям
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, указанным в исковом заявлении. Пояснил, что основанием для заявленного иска является нарушение
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к ООО «АСЦ-С» , ООО «КАИ РУС» , АО «КАИ» , АО «Автотор» о признании расторгнутым договора купли - продажи автомобиля от <дата> №Ц, взыскании стоимость автомобиля в размере 2
Ленинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ФИО8О. обратился в суд с иском к ООО «АСЦ-С», ООО «КАИ РУС», АО «КАИ», АО «Автотор», в обоснование своих требований указывает, что <дата> между ним и ответчиком ООО «АСЦ-С» был заключен Договор купли - продажи автомобиля №Ц
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям, указанным в исковом заявлении. Пояснил, что основанием для заявленного иска является нарушение
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к ООО «АСЦ-С» , ООО «КАИ РУС» , АО «КАИ» , АО «Автотор» о признании расторгнутым договора купли - продажи автомобиля от <дата> №Ц, взыскании стоимости автомобиля в размере 2
Лесозаводский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ», в котором, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит обязать ответчика возместить причиненный ему материальный ущерб в пределах страховой суммы в размере 80 404 руб., взыскать
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании на уточнённых требованиях настаивает, по основаниям, изложенным в иске, в дополнении пояснила, что её доверитель согласен с суммой
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность вышеуказанного заключения эксперта от 15.10.2025 и приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статей 55, 59 - 60 ГПК РФ, поскольку
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском о защите прав потребителей к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, <ФИО> с требованием расторгнуть договор, заключенный посредством дистанционной торговли от <дата> с ИП
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на удовлетворении исковых требований настаивал в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, предложение об услугах ИП <ФИО> и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Поскольку по настоящему делу суд считает установленным неисполнение ответчиками условий Договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просил обязать ГУП РК «Крымэнерго» обязанность в течение двух месяцев с момента вступления в законную силу решения суда осуществить технологическое присоединение
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истец <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый №. Вместе с тем, принятые на себя обязательства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее - истец) обратился с требованиями к ООО «Омская энергосбытовая компания» (далее - ответчик), указав, что является собственником ? доли <адрес> мкр. Крутая горка в <адрес>
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования по доводам искового заявления. Обосновывая требования о взыскании компенсации морального вреда указал, что ему как потребителю, не доведена
Мотивировочная часть
Анализируя представленные доказательства, положения приведенных выше нормативных актов суд приходит к выводу, что действиями ответчика ООО «ОЭК» права потребителя <ФИО> не нарушены, поскольку обязанность по информированию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <дата> г.р., паспорт гражданина РФ №, оставить без удовлетворения
Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Гамма Моторс», ООО «Юридический Гарант», ООО «ВСК-Финансовый брокер» о защите прав потребителя, указав в обоснование своих требований, что <дата> между ООО «Гамма Моторс и истцом заключен договор
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> произведена оплата за купленный автомобиль в полном объеме, в размере 769 900,00 руб., из которых 669 900,00 руб. – кредитные средства, 100 000,00 руб. – собственные денежные
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в день заключения договора купли-продажи автомобиля между теми же сторонами было заключено дополнительное соглашение к данному договору, по условиям которого стороны подтверждают, что общая стоимость автомобиля
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гамма Моторс», ООО «Юридический Гарант», ООО «ВСК-Финансовый брокер» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 09 июня 2025 года в 11 часов 20 минут в г.Сердобске на ул.Ленина, 10 произошло ДТП. Водитель <ФИО> управлял автомобилем Вортекс Тинго государственный регистрационный
Описательная часть
Представитель ответчика САО «РЕСО-Гарантия» <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании просила в удовлетворении заявленных требований отказать по доводам, изложенным в возражениях, а в случае
Мотивировочная часть
Как следует из установленных по настоящему делу обстоятельств заявление о страховом случае поступило ответчику 11 июня 2025 года, в связи с чем, срок для организации восстановительного ремонта истекал 02 июля 2025 года, вместе
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителей, мотивируя требования причинением ущерба в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 20.04.2025, ненадлежащим исполнением страховщиком
Описательная часть
В судебное заседание представитель ответчика АО «СОГАЗ» не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежаще, представил письменные возражения на исковое заявление, просил отказать в удовлетворении иска, в случае
Мотивировочная часть
При установленных по делу обстоятельствах суд полагает, что права потерпевшего действиями страховщика были нарушены, поскольку АО «СОГАЗ» по заявлению <ФИО> не были приняты все меры по урегулированию наступившего
Резолютивная часть
Взыскать с акционерного общества «СОГАЗ» (идентификатор – ) в пользу <ФИО> () 71987 рублей– неосуществленное страховое возмещение, 91213 рублей – убытки, неустойку за период с 05.06.2025 по 29.09.2025 в размере 84224 рубля 79 копеек
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ИП <ФИО> с вышеназванным иском, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи от < дата >, заключенный между <ФИО> и <ФИО>, взыскать с ответчика в пользу истца уплаченный денежные
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что < дата > между истцом и <ФИО> по адресу: 450001. ... заключен договор купли-продажи напольного покрытия (кварцвинил) SPC покрытие Novenlis Grand Cans on Дуб Огайо
Мотивировочная часть
Из принципа диспозитивности гражданского судопроизводства следует, что участники гражданского процесса свободны в реализации предоставленных им процессуальных прав, в связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчик, не являясь
Резолютивная часть
Исковые <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Семикаракорский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя, признании факта осуществления торговли с нарушением прав потребителей, признании действий противоправными, обязании прекратить противоправные действия
Вводная часть
Региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Контроль качества Ростовской области» обратилось в суд с исковым заявлением в интересах неопределенного круга лиц к индивидуальному предпринимателю <ФИО>
Описательная часть
По результатам проведенных 16.10.2024 мероприятий представителями истца в отношении ответчика был составлен акт № от 16.10.2024 «О выявлении нарушений прав потребителей», из содержания, которого следует, что 16.10.2024 г. в объекте
Мотивировочная часть
Исследовав представленные истцовой стороной доказательства суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для признания представленных истцом доказательств полученными с нарушением требований закона. Истцом в материалы
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Контроль качества Ростовской области» удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен устный договор на ремонт принадлежащего истцу автомобиля Шевроле Лачетти, г/н №
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и <ФИО> был заключен договор на выполнение работ по ремонту автомобиля Шевроле Лачетти, г/н №. В соответствии с п. 12 Постановления Пленума ВС РФ
Мотивировочная часть
Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 21.06.2024 между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг, во исполнение условий которого
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 21.06.2024 между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг, во исполнение условий которого <ФИО> был выдан сертификат №68800000617 сроком действия на 24 мес. стоимостью 150 001
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу о том, что услуги, предусмотренные заключенным между сторонами договором, могут быть затребованы заказчиком в любое время в период действия данного договора. Доказательств
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика денежные средства, в размере 24 863 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., неустойку в размере 77 075,61 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком произведен частичный возврат денежных средств, в сумме 58 014 руб., при этом доказательств фактически оказанных истцу услуг на сумму 24864 руб. суду не представлено. При определении размера
Резолютивная часть
Исковые требования МОО "Клиентправ" удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском к ООО «Специализированный застройщик «Авангард», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу расходы на устранение недостатков в размере сумма (3% от стоимости
Описательная часть
Из материалов дела следует, № Бусиновский парк-21.3(кв)-1/20/6(1) (АК) от 27.09.2023. Объектом договора является квартира по адресу: адрес. Кроме прочего, истцом заявлено требование о взыскании расходов по оплате
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований о взыскании расходов на устранение выявленных строительных недостатков. Между тем, суд учитывает следующее. Руководствуясь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Авангард» - удовлетворить частично
Волосовский районный суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, по встречному исковому заявлению ИП <ФИО> к <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в Волосовский районный суд Ленинградской области с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, указывая на то, что <дата> заключил с ответчиком договор на оказание
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит суд признать расторгнутым договор оказания ритуальных услуг от <дата>, взыскать с ответчика денежную сумму в размере 69750 руб., неустойку 69750 руб., компенсацию морального вреда
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять экспертному заключению, поскольку судебная экспертиза проведена в порядке, установленном положениями ст. 84 ГПК РФ, заключение выполнено в соответствии с требованиями ст. 86 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Штерн» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указала, что между истцом и ответчиком 30.09.2024 заключен договор № на выполнение работ по ремонту
Описательная часть
Истец и представитель истца в судебном заседании требования искового заявления поддержала по доводам и основаниям, изложенным в иске, просила иск удовлетворить. Дополнительно указала, что в материалы дела представлены
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд принимает указанное заключение в качестве доказательства по делу. Проанализировав доказательства по делу, суд приходит к выводу, что в судебном заседании нашел
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Штерн» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел», в обоснование своих требований указывает, что <дата> между ним и турагентом ООО «Нижегородский дом путешествий» был заключен договор реализации туристического продукта №
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает, что в сложившейся ситуации у истца возникло право на односторонний отказ от договора. Учитывая, что ответчиком большая часть стоимости туристического продукта возвращена, вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел» удовлетворить частично
Комсомольский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, указав в обоснование заявленных требований, что 11.04.2023 г. истцом приобретен в ООО «ДНС Ритейл» сотовый телефон Apple iPhone 13 Pro Max 128 Gb, серийный ..., стоимостью 104 399 руб
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между истцом 11.04.2023 г. приобретен в ООО «ДНС Ритейл» сотовый телефон Apple iPhone 13 Pro Max 128 Gb, серийный ..., стоимостью 104 399 руб. Положение ч. 1 ст. 333 ГК РФ в системе действующего
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просят взыскать в пользу истцов в равных долях с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет уменьшения цены договора размере сумма
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между <ФИО>, <ФИО> и ООО «СЗ «А101» заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ58К-8.1-218-КМ от 02.06.2022. Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «А101» в пользу <ФИО> <ФИО> , <ФИО> в равных долях расходы на устранение недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате досудебного исследования в размере
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> (доверенность имеется в материалах дела), принимая участие в судебном заседании до объявления перерыва, заявленные требования поддержала в полном объеме по вышеизложенным
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ПАО «Россети Сибирь» обязанности осуществить технологическое присоединение объекта истца
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику ООО «ЛЕКОС», в котором просит расторгнуть договор об оказании юридических услуг №1112202302 от 11.12.2023, заключенный между сторонами по делу, взыскать с ответчика
Описательная часть
Судом установлено, что 11.12.2023 между сторонами по делу был заключен договор об оказании юридических услуг №1112202302, согласно условиям которого исполнитель ООО «ЛЕКОС» принял к исполнению поручение заказчика об оказании
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания
