Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указывала, что в результате залива горячей водой, состоявшегося 07.06.2024, была повреждена принадлежащая ей на праве собственности квартира, расположенная по адресу: <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании истец, ее представитель исковые требования поддержали; представитель ответчика возражал по размеру и ответчика указали, что оспаривают исковые требования, в части суммы возмещения ущерба. Допрошенный
Мотивировочная часть
Предусмотренных ст. 333 ГК РФ оснований для уменьшения штрафа суд не усматривает, в силу отсутствия доказательств явной несоразмерности величины штрафа последствиям неисполнения обязательства ответчиком. Исходя
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.176-177/ к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между МО <адрес> и <ФИО> заключено соглашение об изъятии
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал по доводам иска, на их удовлетворении настаивал. Оценивая представленные
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст.309 ГК РФ
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что 16.12.2024 по адресу: , произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП), в результате которого водитель <ФИО>, управляя автомобилем Лада Гранта, государственный
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика АО «СОГАЗ» <ФИО>, действующая на основании доверенности, просила в удовлетворении иска отказать, в случае удовлетворения исковых требований просили снизить в силу ст.333 ГК РФ
Мотивировочная часть
Ответчик в своих возражениях и пояснениях указал, что им исполнено обязательство в полном объеме в рамках Закона об ОСАГО, однако указанный довод суд считает несостоятельным и основанным на неверном толковании норм права. Довод
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С.В.И. обратился в суд с иском к ООО «Аларм-Комтранс», ПАО «Совкомбанк», АО «Альфа-Страхование», ООО «Авто Квартал», с учетом уточнения требований, о расторжении заключенного между ним и ООО «Аларм-Комтранс» договора оферты карты помощи
Описательная часть
Как следует из материалов дела <дата> между истцом С.В.И. и ООО «Аларм-Комтранс» был заключен договор купли-продажи автомобиля предметом которого является приобретение в собственность истца автомобиля марки . Общая цена
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о расторжении договора публичной оферты и возврате денежных средств в сумме 226000 рублей подлежат удовлетворению. Определяя размер компенсации морального вреда, суд
Резолютивная часть
Иск С.В.И. к ООО «Авто Квартал» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «ГИКБРЕИНС» с иском, в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что 20.08.2023 между ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» (далее – МФК)
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. При таких обстоятельствах, суд полагает подлежащими удовлетворению исковые
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>2 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный Застройщик «Самолет ЛО» о взыскании в пользу истца с учетом уточнений к иску: стоимости устранения недостатков в размере 373 432 руб. 80 коп., неустойки, компенсации
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между истцом в качестве участника долевого строительства и ответчиком
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения явившихся лиц, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, оценив их относимость, допустимость и достоверность, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в Волжский районный суд города Саратова с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Орион», муниципальному унитарному производственному предприятию «Саратовводоканал»
Описательная часть
По указанным основаниям просит суд признать незаконным отсутствие в квитанциях об оплате жилищно-коммунальных услуг по лицевому счёту истца № и № в январе 2024 года информации об общем объеме коммунальной услуги холодного
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца <ФИО>, представителя муниципального унитарного производственного предприятия «Саратовводоканал», исследовав материалы настоящего гражданского дела и материалы гражданского дела №, предоставленные
Резолютивная часть
Признать незаконным отсутствие указания в квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг по лицевому счёту истца № в январе 2024 года информации об общем объеме коммунальной услуги холодного водоснабжения на общедомовые нужды и о суммарном
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в обоснование указав, что 31 марта 2025 года между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор №953 на оказание услуг по изготовлению, сборке, монтажу мебели
Описательная часть
Между тем, в нарушение п. 5.1 заказчиком работы по договору не выполнены. Из материалов дела следует, что 31 марта 2025 года между ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор №953
Мотивировочная часть
Учитывая, что лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе, а, определив, реализует их по своему усмотрению, руководствуясь положениями ст.154 ГПК РФ, обязывающей суд рассмотреть спор в разумный срок, а также
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «КБС -БЕРЕГ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве в отношении
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> и ООО «СЗ «КБС-БЕРЕГ» был заключен договор участия в долевом строительстве в отношении <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ. Огласив исковое заявление, изучив письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «КБС-БЕРЕГ» о защите прав потребителя, - удовлетворить
Асбестовский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Асбестовский городской суд Свердловской области с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что *Дата* истцом со своего аккаунта, привязанного к абонентскому номеру *Номер*
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требований поддержал, юридических их обосновав, просил удовлетворить в полном объеме. Дополнительно пояснил, что доводы
Мотивировочная часть
Вместе с тем суд отмечает, что истцом отказ от договора заявлен в течение 15 дней со дня передачи ему товара, в связи с чем, факт отсутствия недостатков обязан был подтвердить продавец (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО ЗПП «БЛОК-ПОСТ» в интересах <ФИО> обратилась в суд с указанным исковым заявлением, в обоснование требований указав, что что 28.02.2023 года между истцом и ПАО «Группа Ренессанс Страхование» заключен договор добровольного
Описательная часть
Представитель МОО ЗПП «БЛОК-ПОСТ» в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Из материалов дела следует, что 28.02.2023 года между Ц. и ПАО «Группа Ренессанс Страхование» заключен договор
Мотивировочная часть
Исходя из заключения эксперта ИП У. №-Э/25 суд приходит к выводу, что повреждения (задиры) колесных дисков требуют их замены. При этом суд учитывает положения пункта 6.1. (таблица №) приложения 2.3. Методических рекомендаций
Резолютивная часть
Исковые требования МОО ЗПП «БЛОК-ПОСТ» в интересах <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился к ответчику с вышеуказанным иском, просил взыскать сумму аванса в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма. штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком 07.11.2024 г. был заключен договор на изготовление и поставку изделий №98/24 от 07.11.2024 г. Проект указанного договора был направлен ответчиком истцу посредством мессенджера
Мотивировочная часть
Выслушав доводы сторон, исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения заявленных требований
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с требованиями о взыскании стоимости товара в размере 83691 рубля, разницы между договорной ценой и ценой товара на момент вынесения решения суда, неустойки в размере 18412 рублей с последующим
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании настаивали на удовлетворении требований истца в полном объеме, поддержали доводы, изложенные в исковом заявлении, пояснили, что 12.10.2024 истец приобрел в магазине ответчика
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что по результатам судебной товароведческой экспертизы установлено, что телевизор имеет механическое повреждение матрицы, полученное в результате сильного давления на матрицу, в месте повреждения остался отпечаток
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Компания РБТ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском к ответчику ООО «Р-СУ» о расторжении договора подряда от 20 мая 2024 года № 538/24-15 от 20 мая 2024 года, заключенного между сторонами, взыскании с ответчика денежных средств в размере сумма, неустойки
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 20 мая 2024 года между <ФИО> (далее - заказчик) и ООО «Р-СУ» (далее - подрядчик) заключен договор подряда № 538/24-15 на строительство здания (сооружения) (далее –
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие сторон в порядке ст. 167 ГПК РФ по имеющимся в деле доказательствам, учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Р-СУ» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Гусь-Хрустальный городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ООО «Айсервис», в котором просила суд расторгнуть договор на оказание услуги ней и ответчиком в части покупки и оказания услуг – гарантия 36 месяцев Акция Премиум
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 16.04.2025 между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор купли продажи (л.д. 6-7) телефона Iphone 16 PRO 256 Gb White Titanium eSim, в соответствии с которым истец приобрел данный
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах, учитывая позицию ответчика, суд приходит к выводу, что исковые требования в части расторжения договора на оказание услуги – гарантия 36 месяцев Акция Премиум (поставщик ООО «Айсервис»)
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю ООО «Айсервис» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сосновоборский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обращение в суд мотивирует тем, что 16.08.2024г. между истцом и ответчиком заключен договор подряда № на выполнение ремонтно-отделочных работ в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>. Согласно условиям договора
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, дополнительно пояснила, что приложение № к договору подряда содержит перечепнь материалов, котороые закупил <ФИО>, однако
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, ответчика, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая акт № от <дата> экспертного учреждения ООО «ГС
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Серпуховский городской суд (Московская область) · Об уменьшении цены договора, о признании права собственности на квартиру
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, в котором после уточнения исковых требований, просит уменьшить цену договора «Договор инвестирования <номер>» от 30 апреля 2015 года на сумму 800000 рублей; признать за ней право
Описательная часть
Приговором Серпуховского городского суда от 03.04.2019 <ФИО> признан виновным в совершении трех преступлений, предусмотренных ч. 4 ст. 159 УК РФ, одного преступления, предусмотренного п.п. «б, в» ч. 3 ст.158 УК РФ, по совокупности
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку истцом в полном объеме выполнены обязательства по договору с учётом истребуемого уменьшения цены договора, суд приходит к выводу о том, что за истцом должно быть признано право собственности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Администрации Городского округа Серпухов Московской области удовлетворить
Эжвинский районный суд г. Сыктывкара (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КРОО «Эжвинское общество защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании уплаченной по договору индивидуального изготовления дверного комплекта (комплектующих) №... от **.**.**
Описательная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17, исходя из смысла п. 4 ст. 23 Гражданского кодекса РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательств исполнения договора, соблюдения сроков изготовления заказа либо уведомления заказчика о повторном изменении сроков по договору, причинах задержи выполнения заказа и т.д. ответчиком суду
Резолютивная часть
Исковые требования Коми региональной общественной организации «Эжвинское общество защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком заключен договор №С048/26022025 от 03 марта 2025г. Согласно п. 1.1. Исполнитель
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, между истцом и ответчиком заключен договор №С048/26022025 от <дата>г
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку обязательство ответчиком в полном объеме
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями о взыскании с ООО СЗ «Икар-Строй» расходов на устранение недостатков в квартире в размере 130 062 руб., неустойки в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала в полном объёме. Представитель ответчика ООО СЗ «Икар-Строй» <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения специалиста, с учетом письменных пояснений, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Икар-Строй», индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> - удовлетворить частично
Новоалтайский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ИП <ФИО> о взыскании уплаченных по договору оказания юридических услуг № <номер> от 11.11.2023 денежных средств в размере 105 000 рублей, взыскании штрафа за неисполнение в добровольном порядке
Описательная часть
Факт заключения договора на приведенных условиях, а также оплаты заказчиком услуг по договору в полном объеме, в судебном заседании подтвержден, ответчиком указанное при рассмотрении дела не оспаривалось. Признаков
Мотивировочная часть
Исковое заявление подано истцом не для защиты нарушенного права, направлено на получение коммерческой выгоды, в действиях истца усматривается злоупотребление правом, в связи с чем исковые требования не подлежат удовлетворению
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> приобрела смартфон Apple iPhone XR 64 Gb IMEI №, стоимостью 40489 рублей
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone XR 64 Gb IMEI №, стоимостью 40489 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.3). Истцом заявлено
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> по адресу: <адрес>, перекресток ул.Рощинская-бульвар <ФИО> произошло Дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 20.03.2025, по адресу<адрес> произошло Дорожно-транспортное
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о взыскании неустойки за период с <дата> по <дата> в размере 118 200 руб.;, расходов по оплате услуг представителя в размере 40 000 руб., почтовых расходов в размере 300
Описательная часть
<ФИО>, извещенная о времени и месте рассмотрения дела в судебное заседание не явилась, представитель <ФИО> в судебном заседании поддержал уточненные требования. Представитель СПАО «Ингосстрах» в судебном
Мотивировочная часть
Заслушав участников процесса, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. С учетом, установленных при рассмотрении дела обстоятельств необоснованности отказа ответчика в выплате страхового
Центральный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к частному учреждению «Центр развития и досуга детей «Солнечный город» (далее ЧУ ЦРиДД «Солнечный город») о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между ней и ЧУ ЦРиДД «Солнечный
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности и ордеру адвокат <ФИО> в судебном заседании доводы иска с учетом уточнения поддержал, просил удовлетворить. Как следует из материалов дела и установлено судом
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к частному учреждению «Центр развития и досуга детей «Солнечный город» о защите прав потребителя удовлетворить частично
