Дело № 2-2513/2025

УИД № 61RS0009-01-2025-00-97

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 декабря 2025 года г. Азов

Азовский городской суд Ростовской области в составе председательствующего судьи Нижникова В.В., при секретаре Севостьяновой Е.В., с участием представителя истца ФИО1, представителей ответчика ФИО2 и ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» и ПАО ГК «ТНС энерго» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 (далее также истец) обратилась в Азовский городской суд Ростовской области с иском к ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» и ПАО ГК «ТНС энерго» о защите прав потребителя.

Истец указала, что проживает в жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>. По указанному адресу открыт лицевой счет по оплате электроэнергии № на имя истца. Собственником жилого дома являются: ФИО5 в размере ? доли, несовершеннолетний ФИО6 в размере ? доли, ФИО6 в размере ? доли.

Истец пояснила, что до сентября 2024 года истцу была предоставлена социальная норма потребления электроэнергии.

В сентябре 2024 года социальная норма потребления электроэнергии была отменена, в связи с чем, образовалась задолженность по оплате электрической энергии, так как истец не согласна с действиями ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».

ДД.ММ.ГГГГ ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» приостановили подачу электрической энергии по адресу <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» возобновило подачу электрической энергии по адресу <адрес>.

Истец, неоднократно уточняя исковые требования, просил суд:

- обязать ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» дать ответ на заявление истца от ДД.ММ.ГГГГ № и от ДД.ММ.ГГГГ №;

- в соответствии с договором оферты от ДД.ММ.ГГГГ № взыскать с ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» 1 560 000 рублей;

- взыскать с ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» материальный ущерб в размере 847 рублей 28 копеек в виде пользования чужими денежными средствами по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ;

- взыскать с ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» компенсацию морального вреда в размере 1 000 000 рублей;

- взыскать с ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» материальный ущерб в размере 65 626 рублей в виде приобретения электрогенератора;

- обязать ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» установить электросчетчик;

- взыскать с ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» проценты за пользование чужими денежными средствами по день фактического исполнения решения суда.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте судебного заседания.

Представитель истца ФИО1 в судебное заседание явился, иск просил удовлетворить. Пояснил, что истец подвергается дискриминации в связи с тем, что является по национальности казачкой.

Представители ответчика ФИО2 и ФИО3 в судебное заседание явились, в иске просили отказать. Пояснили, что истец пользовалась социальной нормой потребления электроэнергии до сентября 2024 года. В адрес ответчика поступило письмо ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» от ДД.ММ.ГГГГ №, согласно которому жилой дом истца газифицирован, в связи с чем, предоставление социальной нормой потребления электроэнергии было отменено. В мае 2025 года было издано письмо, которым было отменено письмо региональной службы по тарифам, согласно которому социальная норма потребления электроэнергии не предоставляется в случае газификации жилого дома. В ноябре 2025 года произведен перерасчет платы за потребленную электрическую энергию, согласно которому задолженность у истца отсутствует.

Представитель ответчика ПАО ГК «ТНС энерго» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания.

Представитель третьего лица ПАО «Россети Юга» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания.

Третьи лица ФИО5, ФИО6, и несовершеннолетний ФИО6, а также их представитель по доверенности и законный представитель (истец), представитель Азовского районного отдела образования в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте судебного заседания.

Судебное заседание проведено в порядке статьи 167 ГПК РФ и статьи 165.1 ГК РФ в отсутствие не явившихся участников процесса.

Изучив собранные по делу доказательства, выслушав участников процесса, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению.

В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» законодательство Российской Федерации об электроэнергетике основывается на Конституции Российской Федерации и состоит из Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящего Федерального закона и иных регулирующих отношения в сфере электроэнергетики федеральных законов, а также указов Президента Российской Федерации, постановлений Правительства Российской Федерации и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, принимаемых в соответствии с указанными федеральными законами.

В пределах своей компетенции Правительство Российской Федерации постановлением от 04.05.2012 № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» утвердило Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии (далее также ПП РФ № 442).

Согласно пункту 3 ПП РФ № 442 субъектами розничных рынков являются: потребители; исполнители коммунальной услуги; гарантирующие поставщики; энергосбытовые, энергоснабжающие организации; производители электрической энергии (мощности) на розничных рынках; системообразующие территориальные сетевые организации и иные сетевые организации; субъект оперативно-диспетчерского управления в электроэнергетике, осуществляющий оперативно-диспетчерское управление в электроэнергетике на розничных рынках, системный оператор электроэнергетических систем России (далее - системный оператор, субъект оперативно-диспетчерского управления); агрегаторы управления изменением режима потребления электрической энергии.

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Ростовской области, осуществляющим поставку электрической энергии покупателям (потребителям) электрической энергии на территории своей зоны деятельности на основании договоров энергоснабжения. Постановлением региональной службы по тарифам Ростовской области от 13.10.2006 № 10/1 ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго» присвоен статус гарантирующего поставщика на рынке электроэнергии Ростовской области. 01.07.2015 ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго» переименовано в ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».

В соответствии с пунктом 1 статьи 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Согласно статье 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.

Между ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» и истцом в отношении жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> действует договор энергоснабжения в целях обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан-потребителей, на основании которого ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» поставляет через присоединенную сеть электрическую энергию. Договор энергоснабжения считается заключенным, если гражданин – потребитель надлежащим образом подключен к электросети и осуществил потребление электроэнергии.

В силу пункта 8, пункта 10, подпункта «в» пункта 17 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее также Правила № 354) ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является также исполнителем коммунальных услуг в части поставки электрической энергии в жилое помещение истца.

Для учета объема поставленного коммунального ресурса и расчетов за потребленную электроэнергию в жилом помещения по указанному выше адресу в ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» зарегистрирован лицевой счет № на имя истца в соответствии с её заявлением от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с пунктом 6 Правил № 354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных в пунктах 9 - 12 настоящих Правил. При этом договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия).

На основании пункта 7 Правил № 354 договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг в жилом помещении в многоквартирном доме или жилом доме (домовладении), заключенный в письменной форме, должен соответствовать положениям настоящих Правил. В случае несоответствия указанного договора положениям настоящих Правил договор считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами (абзац 2 пункта 7 Правил № 354).

Текст действующего публичного договора энергоснабжения для физических лиц (граждан-потребителей) размещён на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (rostov.tns-e.ru, раздел «Договор энергоснабжения») и находится в свободном доступе для граждан.

Пунктами 23, 25 Правил № 354 предусмотрено право потребителей коммунальных услуг инициировать заключение в письменной форме договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Пунктом 25 Правил № 354 определено, что для заключения в письменной форме собственником жилого помещения в многоквартирном доме договора с ресурсоснабжающей организацией, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, собственником жилого дома (домовладения) договоров холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) собственник жилого помещения в многоквартирном доме или собственник жилого дома (домовладения) подает в ресурсоснабжающую организацию, осуществляющую продажу соответствующего вида (видов) коммунальных ресурсов, по месту ее нахождения, по почте или иным согласованным с ресурсоснабжающей организацией способом подписанное собственником (одним из сособственников) заявление о заключении договора в 2 экземплярах, содержащее информацию, указанную в подпунктах "в", "г", "д", "з", "л" и "с" пункта 19 и пункте 20 настоящих Правил, и копии документов, указанных в пункте 22 настоящих Правил.

Судом установлено, что согласно выписке ЕГРН истец не является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>. Собственником жилого дома являются: ФИО5 в размере ? доли, ФИО6 в размере ? доли, несовершеннолетний ФИО11 в размере ? доли

Таким образом, истец не может требовать заключения договора поставки электроэнергии, так как не является собственником помещения.

При этом договор энергоснабжения в целях обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан-потребителей в жилом помещении истца заключен в соответствии с пунктами 6, 7, 30 Правил № 354 путем совершения потребителем конклюдентных действий, является действующим по настоящее время, что подтверждается наличием открытого в ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» лицевого счета № на имя истца, на который от истца как потребителя коммунальной услуги «электроснабжение» поступают оплаты за потребленный коммунальный ресурс. Данный договор считается заключенным на условиях, предусмотренных Правилами № 354, которые регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг.

На основании подпункта «г» пункта 34 Правил № 354 потребитель обязан в целях учета потребленных коммунальных услуг использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета, распределители утвержденного типа, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, требованиям раздела VII настоящих Правил и прошедшие поверку.

Согласно пункта 42 Правил № 354 размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.

С ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время жилое помещение истца оборудовано индивидуальным расчётным прибором учёта электрической энергии СЕ-208 № (далее также ИПУ), который включен в состав интеллектуальной системы учета сетевой организации ПАО «Россети Юг».

Показания ИПУ ежемесячно предоставляются в адрес ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» сетевой организацией ПАО «Россети Юг», что отражается в платежных документах.

Таким образом, расчет начислений за потребленную электроэнергию по рассматриваемому адресу производится исходя из показаний ИПУ.

Тарифы для населения и приравненных к нему категорий установлены Постановлением Региональной службы по тарифам Ростовской области от 12.12.2024 № 628.

Постановлением Правительства РФ от 22.07.2013 № 614 о порядке установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (далее также ПП РФ № 614) определен порядок расчета и применения социальной нормы потребления коммунальной услуги по электроснабжению в отношении различных групп потребителей.

Указанные требования законодательства в части расчёта величины социальной нормы для каждой из групп потребителей реализованы уполномоченным органом государственной власти в лице Региональной службы по тарифам по Ростовской области. Постановлением РСТ РО от 25.03.2014 № 10/1 в регионе установлены базовые величины социальной нормы потребления электрической энергии. При этом, социальная норма может быть увеличена при регистрации в помещении льготной категории граждан, а также при условии наличия в домовладении электроотопительных и (или) электронагревательных установок.

Согласно пункту 34 ПП РФ № 614 наличие стационарной электроплиты, электроотопительных и (или) электронагревательных установок при отсутствии центрального газоснабжения, теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения является основанием для применения повышенной социальной нормы и подтверждается органами местного самоуправления, отвечающими за согласование проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Наличие электронагревательных установок в жилых домах при отсутствии централизованного горячего водоснабжения является основанием для применения социальной нормы, установленной для жилых помещений в городских и сельских населенных пунктах. При этом, если в доме имеется горячее водоснабжение основания для применения указанной величины социальной нормы отсутствуют.

По информации, предоставленной в адрес ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (письмо от 29.07.2024 № 24-01-22/80311) в домовладении истца подключено газоснабжение, соответственно основания для применения социальной нормы потребления электроэнергии в связи с оборудованием помещения электронагревателем отсутствуют.

Таким образом, для рассматриваемого домохозяйства, расположенного в сельской местности, базовый размер социальной нормы потребления электроэнергии составляет 366 кВт*ч.

На основании статьи 155 ЖК РФ, пунктов 66 и 67 Правил № 354 плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, на основании платёжных документов.

За период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец не произвела оплату коммунальной услуги за январь 2025 года, в результате чего по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ образовалась задолженность в размере 3 421 рубль 94 копейки, что превышает сумму двух месячных размеров платы за электрическую энергию, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги в соответствии пунктом 118 Правил № 354 ((290 * 3,67) * 2 = 2128,60 руб.).

В соответствии с пунктами 117 – 119 Правил № 354 ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» направило истцу уведомление о планируемом ограничении, приостановлении предоставления коммунальной услуги по электроснабжению в случае непогашения задолженности в течение 20 дней, которое включено в счет на оплату, направленный истцу за расчетный период февраль 2025 года.

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» ежемесячно направляет в адрес истца счета на оплату на бумажном носителе, иной способ доставки потребитель не выбрал (электронная квитанция), также потребитель не использует сервис «Личный кабинет» на сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». Информация о неполучении счетов на оплату от истца в адрес ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» не поступала.

По причине образовавшейся задолженности по оплате за электроснабжение и непринятия потребителем мер по её погашению ДД.ММ.ГГГГ в жилом дом истца сетевой организацией ПАО «Россети Юг» по заявке ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» была приостановлена подача коммунальной услуги по электроснабжению, о чем составлен акт от ДД.ММ.ГГГГ №.

В соответствии с пунктом 120 Правил № 354 предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в порядке и размере, которые установлены Правительством Российской Федерации, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

В силу пункта 121(1) Правил № 354 расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия в размере, не превышающем 3 тыс. рублей в совокупности.

ДД.ММ.ГГГГ на лицевой счет № поступила оплата в размере 10 972 рубля 27 копеек, которая была учтена в счет погашения задолженности за потребленную электрическую энергию за период январь - февраль 2025 года, частично за март 2025 года (предыдущая оплата поступила ДД.ММ.ГГГГ за декабрь 2024 года), а также расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению режима подачи электрической энергии.

ДД.ММ.ГГГГ сетевой организацией ПАО «Россети Юг» по заявке ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» была возобновлена подача электрической энергии в жилой дом истца, о чем составлен акт от ДД.ММ.ГГГГ №.

На основании вышеприведенных правовых норм истцу в расчетном периоде май 2025 года ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» начислены и предъявлены к оплате расходы исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги в размере 2 500 рублей (1 250 рублей за ограничение и 1 250 рублей за возобновление).

Таким образом, предоставление коммунальной услуги электроснабжения истцу осуществляется с соблюдением требований действующего законодательства, права истца, как потребителя коммунальной услуги, нарушены не были.

Согласно пункту 38 Правил № 354, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), размер платы за коммунальную услугу по электроснабжению рассчитывается по ценам (тарифам) на электрическую энергию (мощность), установленным для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх такой социальной нормы.

Порядок установления социальной нормы потребления электроэнергии и её применения установлен ПП РФ № 614, в соответствии с которым постановлениями Региональной службы по тарифам Ростовской области (далее также РСТ РО) от 05.08.2013 № 28/1, от 25.03.2014 № 10/1, от 29.05.2014 № 23/2 и от 25.12.2014 №85/32 утверждён размер социальной нормы для соответствующих категорий потребителей (групп домохозяйств).

Судом установлено, что с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ истцу предоставлялась социальная норма потребления электроэнергии для жилых помещений, оборудованных в установленном порядке электронагревательной установкой, предусмотренная пунктом 2.8. Приложения к постановлению РСТ РО от 25.03.2014 № 10/1, на основании сведений от потребителя об оборудовании жилого помещения электронагревательной установкой в целях горячего водоснабжения.

До ДД.ММ.ГГГГ по лицевому счету № социальная норма составляла 1866 кВт*ч:

1500 кВт*ч – на электроводонагреватель (300*5) - ежемесячно;

276 кВт*ч – на 5-х зарегистрированных - ежемесячно;

90 кВт*ч – на домохозяйство в сельской местности – ежемесячно.

С учетом коэффициента сезонности:

С сентября по январь, а также в мае коэффициент сезонности составляет 1: социальная норма 1866 кВт*ч;

С февраля по апрель коэффициент сезонности составляет 0,9: социальная норма 1679 кВт*ч;

С июня по август коэффициент сезонности составляет 1,1: социальная норма 2053 кВт*ч.

В соответствии с пунктом 34 ПП РФ № 614 наличие электроплиты, электроотопительных и (или) электронагревательных установок при отсутствии центрального газоснабжения, теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения является основанием для применения повышенной социальной нормы и подтверждается органами местного самоуправления, отвечающими за согласование проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Согласно сведениям ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», представленным в адрес ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (письмо от 29.07.2024 № 24-01-22/80311), в домовладении истца подключено газоснабжение, ввиду чего социальная норма потребления электроэнергии в связи с оборудованием помещения электронагревателем не применялась с октября 2024 года. Базовый размер социальной нормы потребления электроэнергии, который применялся с октября 2024 года по октябрь 2025 года, составлял 366 кВт*ч. При этом согласно Приложению к постановлению РСТ РО от 29.05.2014 № 23/2 применялся понижающий коэффициент - 0,9 в феврале, марте и апреле; с июня по август - коэффициент 1,1; с сентября по январь и в мае коэффициент сезонности составляет 1 (366*1,1=403 кВт*ч; 366*0,9=329 кВт*ч).

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» руководствовалось информацией, изложенной в письме РСТ РО от 13.11.2013 № 5692, согласно подпункту «б» пункта 3 которого социальная норма потребления электроэнергии при наличии электронагревательной и (или) электроотопительной установки применяется только при отсутствии газоснабжения.

В июле 2025 года в адрес ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» поступила информация об отмене информационного письма РСТ РО от 13.11.2013 № 5692.

На основании обращения истца в октябре 2025 года по лицевому счету № произведена корректировка начислений с учетом применяемой до ДД.ММ.ГГГГ социальной нормой в размере 1866 кВт*ч за период с октября 2024 года по октябрь 2025 года в сумме 9 999 рублей 87 копеек в сторону уменьшения.

Судом установлено, что истец ДД.ММ.ГГГГ подала заявление в адрес ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (входящий №), согласно которому истец требовала заключить с ней договор поставки электрической энергии.

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» письмом от ДД.ММ.ГГГГ № подробно разъяснило истцу на необоснованность заявленных требований.

ДД.ММ.ГГГГ письмо направлено в адрес истца (почтовый идентификатор №), однако не получено им в связи с истечением срока хранения.

Истец ДД.ММ.ГГГГ подала заявление в адрес ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (входящий №), согласно которому истец требовала заключить с ней договор поставки электрической энергии.

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» письмом от ДД.ММ.ГГГГ № подробно разъяснило истцу на необоснованность заявленных требований.

ДД.ММ.ГГГГ письмо направлено в адрес истца (почтовый идентификатор №), однако не получено им в связи с истечением срока хранения.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат (пункт 67 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»).

Таким образом, истцу в установленный законом срок были направлены ответы на заявления истца от ДД.ММ.ГГГГ № и от ДД.ММ.ГГГГ №.2101, следовательно, иск в указанной части удовлетворению не подлежит.

В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу пункта 1 статьи 209 ГК РФ собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.

Согласно статье 288 ГК РФ собственник осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему жилым помещением в соответствии с его назначением.

Для наступления деликтной ответственности, предусмотренной статьей 1064 ГК РФ и являющейся видом гражданско-правовой ответственности, необходимо наличие состава правонарушения, включающего наступление вреда, вину причинителя вреда, противоправность поведения причинителя вреда и причинно-следственную связь между действиями причинителя вреда и наступившими у истца неблагоприятными последствиями.

Отсутствие одного из вышеназванных элементов состава правонарушения влечет за собой отказ суда в удовлетворении требования о возмещении вреда.

Одним из юридически значимых обстоятельств, подлежащими доказыванию по настоящему делу является, установление того, был ли причинен ущерб истцу в результате действия (бездействия) ответчика, то есть, имело ли место событие - факт залива имущества истца либо причинение ущерба иным способом.

Согласно статье 1082 ГК РФ удовлетворяя требование о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки (пункт 2 статьи 15).

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, нашедшей свое отражение в пункте 13 Постановления Пленума от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», при разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Если для устранения повреждений имущества истца использовались или будут использованы новые материалы, то за исключением случаев, установленных законом или договором, расходы на такое устранение включаются в состав реального ущерба истца полностью, несмотря на то, что стоимость имущества увеличилась или может увеличиться по сравнению с его стоимостью до повреждения. Размер подлежащего выплате возмещения может быть уменьшен, если ответчиком будет доказано или из обстоятельств дела следует с очевидностью, что существует иной более разумный и распространенный в обороте способ исправления таких повреждений подобного имущества.

В соответствии с требованиями частью 1 статьи 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Судом установлено, что истцом каких-либо доказательств свидетельствующих о наличие материального ущерба в размере 1 560 000 рублей, причиненного в соответствии с договором оферты от ДД.ММ.ГГГГ №, не представлено. Также не представлено доказательств свидетельствующих о наличие материального ущерба в размере 65 626 рублей в виде приобретения электрогенератора.

Таким образом, суд считает возможным в удовлетворении указанных требований отказать.

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором

Согласно пункту 3 статьи 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Однако неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, судом не установлено, следовательно, в удовлетворении исковых требований о взыскании процентов за пользование чужими средствами надлежит отказать.

Требование об обязании ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» установить электросчетчик также не подлежит удовлетворению, так как на основании заявления истца с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время жилое помещение истца оборудовано индивидуальным расчётным прибором учёта электрической энергии СЕ-208 №.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пункт 2 статьи 1101 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда обязывает суд принимать во внимание характер причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, а также требования разумности и справедливости.

В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В силу пункта 1 статьи 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Согласно пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей и пункта 46 Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду или нет.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что во взыскании компенсации морального вреда и штрафа надлежит отказать, так как указанные требования являются производными от основных требований, при этом в удовлетворении основных требований истцу было отказано.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4 (ИНН №) к ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (ИНН №) и ПАО ГК «ТНС энерго» (ИНН №) о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Ростовский областной суд через Азовский городской суд Ростовской области с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья:

Решение в окончательной форме изготовлено 26.12.2025.