Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности уточненные исковые требования поддержала в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Россети Сибирь" удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с исковым заявлением в защиту прав и законных интересов группы лиц, указав, что являются собственниками квартир в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес> (далее - жилой дом, многоквартирный дом)
Описательная часть
Мотивировочная часть
Принимая во внимание положения названных норм, суд приходит к выводу о необходимости возложения на ООО «Башжилсервис» обязанности по устранению недостатков, установленных заключением «РБНЭО Стандарт». При обстоятельствах
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, в защиту прав и законных интересов группы лиц к ООО «Башжилсервис», ООО «Специализированный застройщик «Диар» об обязании безвозмездно устранить в течение 60 календарных дней со дня вступления решения суда
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО СЗ «Нанжуль 7» с иском, в котором (с учетом письменного уточнения требований от 14.12.2025) просит взыскать с ответчика в свою пользу: денежную сумму 140 000 руб. в счет стоимости ремонтно
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО СЗ «Нанжуль 7» - <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании просила отказать в удовлетворении исковых требований, в случае удовлетворения, просила применить положения
Мотивировочная часть
Выслушав <ФИО>, проверив материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая вышеизложенные обстоятельства дела, предоставленные сторонами
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 29.12.2024 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Huyndai Solaris», Номер , под управлением водителя <ФИО>
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 29.12.2024 г. по адресу: , произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Huyndai Solaris», Номер , под управлением водителя <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Как следует из материалов дела, решение финансового уполномоченного было исполнено страховщиком 16.10.2025 г., <ФИО> произведена страховая выплата в размере 177 400 рублей (указанное обстоятельство
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Сосновоборский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО СК «Согласие» о защите прав потребителя, указав, что 03 марта 2022 года в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием его автомашины «MAZDA 6» регистрационный знак № В результате
Описательная часть
Как установлено судом, 03.03.2022 в 14 часов 00минут по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием водителя Рост Н.В., управлявшего автомобилем ДЖИП РЕНЕГАД, регистрационный знак № и водителя
Мотивировочная часть
Заявленные же <ФИО> исковые требования о взыскании неустойки за период с 04.06.2022 по 04.12.2023 и штрафа суд считает основанными на законе и подлежащими частичному удовлетворению. Вместе с тем, надлежащим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью страховой компании «Согласие» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Большемуртинский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным исковым заявлением. Требования, с учетом уточнений, мотивированы тем, что в мае 2022 года жилое помещение, в котором она проживала, было уничтожено огнем. В декабре 2022 года СПК «Юбилейный» истцу
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала, обосновывая вышеуказанными доводами. Дополнительно суду пояснила, в жилом помещении она проживает с супругом, который недавно перенес инсульт и с сестрой
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в направляемых ПАО «Красноярскэнергосбыт» потребителю квитанциях на оплату электроэнергии, фактические показания прибора учета не отображены (январь, февраль 2024 г.) и указана сумма переплаты либо указан объем
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, уточнённым в ходе рассмотрения дела, к ответчику о взыскании уплаченной за автомобиль суммы в размере сумма, неустойку на основании ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» за период с 29.10.2024
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 23.09.2024 между продавцом ИП <ФИО> и покупателем <ФИО> был заключен договор поставки транспортного средства № 2023/2024, по условиям которого ответчик принял
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в установленный договором срок, т.е. до 28.10.2024 (35 календарных дней) автомобиль поставлен не был, в связи с чем истцом в адрес продавца было направлено 05.03.2025 уведомление о расторжении заключенного между
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Сэтл Сити», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 13.05.2022 между <ФИО> (дольщик) и ООО «Специализированный застройщик «Сэтл Сити» (застройщик) был заключен договор № 05400550-ФАР4/ЭР/ЖЭС участия в долевом
Мотивировочная часть
Кроме того, в случае с объектом долевого строительства суд считает необходимым отметить, что требование соответствия объекта долевого строительства проектной документации является приоритетным по отношению к любым требованиям
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику по тем основаниям, что 08.08.2023 между истцом и ООО «ЭМ ЗАПАД» (ранее ООО «Экспомобилити») был заключен договор купли-продажи транспортного средства GACGS8, № стоимостью 3 700 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истец не участвовал, извещен судом о времени месте судебного заседания надлежащим образом. Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные требования
Мотивировочная часть
Оценив имеющееся заключение по правилам ст.67 ГПК РФ, суд полагает возможным принять в качестве доказательства по делу данное заключение эксперта, поскольку при даче указанного заключения экспертом принимались во внимание
Борский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Нижегородский районный суд г. Н.Новгорода с указанным иском к <ФИО>, в обоснование заявленных требований указал, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор на выполнение работ, по условиям
Описательная часть
Из материалов дела следует, что договор на выполнение работ от <дата>. был заключен <ФИО> как физическим лицом для личных бытовых нужд (л.д. 14-22)
Мотивировочная часть
Исследовав собранные по делу доказательства в их совокупности, исходя из того, что в установленный срок, а именно в течение 50 рабочих дней с даты заключения договора от 25.06.2024г., исполнитель обязательства по договору на выполнение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Питер-Лада» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что <дата> обратилась в автосалон АО «Питер-Лада» с целью приобретения автомобиля
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования, просил удовлетворить, дополнив, что предметом спора является нарушение ответчиком своих прямых обязательств перед потребителем по своевременному
Мотивировочная часть
Выслушав доводы участников процесса, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Более того, суд учитывает, что отказ банка
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «Питер-Лада» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Мытищинский городской суд (Московская область) · Об уменьшении цены договора, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «СЗ «Катуар Девеломпент» об уменьшении цены договора соразмерно строительным недостаткам в размере 850 835 руб.; неустойки за нарушение сроков исполнения требования о соразмерном
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «Катуар Девелопмент» по доверенности <ФИО> в судебном заседании представил письменные возражения, в которых просил в удовлетворении исковых требований, превышающих 3% от цены договора
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку материалами дела подтверждается, что переданная Застройщиком квартира не соответствует действующим строительным нормам и правилам, принимая во внимание положения ч. 4 ст. 10
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Катуар Девелопмент» об уменьшении цены договора, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов – удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленного иска указала, что 20.02.2025 года приобрела в ООО «МВМ» телевизор Haier 65 Mini LED DH1VWPA06RU стоимостью 129 999
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебное заседание не явилась, представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме. Судом установлено, что <дата>..;
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд полагает, что заявленные <ФИО> исковые требования подлежат частичному удовлетворению, по следующим основаниям. Вместе с тем, суд
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «БалтИнвестГрупп» о взыскании денежных средств в связи с ненадлежащим качеством переданного по договору участия в долевом строительстве объекта недвижимости – квартиры. В
Описательная часть
Представитель ответчика возражал против удовлетворения исковых требований и поддержал доводы, изложенные в возражениях и заявлении об отказе во взыскании штрафа, снижении неустойки и компенсации морального вреда, предоставлении
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает установленным, что объект долевого строительства – <адрес>, расположенная по адресу: <адрес>, стр. 1, был передан истцу с недостатками (дефектами) отделочных работ, ухудшающими его
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка КН и жилого дома КН , расположенных по адресу: Российская <адрес>. Судом установлено, что действиями
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований <ФИО> и возложении на ПАО «Россети Сибирь» обязанности осуществить технологическое присоединение объекта истца
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств, уплаченных по дополнительному соглашению № от <дата>, в размере 695 000 рублей, неустойки за период с <дата> по <дата> за просрочку
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что <дата> <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО>, действующей под наименованием СК «Новая Жизнь» (подрядчик) заключен договор подряда № (л.д.9-16), согласно условиям которого последний
Мотивировочная часть
Сопоставив условия договора с фактическими обстоятельствами дела, суд полагает возможным согласиться с позицией истца о том, что срок исполнения обязательства по договору подряда начинает течение со дня оплаты первого этапа
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 03.10.2022 года между ...ой Ю.С., ...ым И.А. и ООО «СЗ «Восток Столицы» заключен договор купли-продажи квартиры, расположенной по адресу:
Описательная часть
Судом установлено, что 03.10.2022 года между ...ой Ю.С., ...ым И.А. и ООО «СЗ «Восток Столицы» был заключен договор купли-продажи квартиры, расположенной по адресу: адрес, г.адрес, адрес Битца, адрес. В обоснование заявленных
Мотивировочная часть
Оценивая экспертное заключение АНО «Центральное бюро судебных экспертиз № 1», суд находит необходимым положить его в основу решения, поскольку признает его достоверным и допустимым доказательством, составленным в строгом соответствии
Новокузнецкий районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Новокузнецкий районный суд Кемеровской области с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что <ФИО> на праве
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности уменьшил исковые требования и просил суд взыскать с ответчика в пользу истца: - страховое возмещение в размере 81 000 рублей
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из содержания направления на ремонт на СТОА ООО «Автомастер», предельной стоимостью ремонта ответчиком указана сумма 100 000 рублей. В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения удовлетворить частично
Вяземский районный суд (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО "РуссКирпич" о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, В обоснование заявленных требований указано, что между ООО
Описательная часть
В судебном заседании истец отказался от поддержания исковых требований о взыскании с ответчика предварительно оплаченного товара на сумму 48 000 рублей, поскольку договора письменного не было заключено, в связи с чем желает
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РуссКирпич» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Голубь А.В. обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 24.04.2025 стороны заключили договор подряда №, в соответствии с которым ответчик обязуется выполнить работы
Описательная часть
Истец Голубь А.В. в судебном заседании требования поддержал, просил удовлетворить. Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в
Мотивировочная часть
Выслушав истца, третьего лица, проверив доводы искового заявления, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исследовав совокупность представленных в материалы дела доказательств, суд приходит
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Инвест», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 95
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 17.05.2019 между ООО «Сэтл Инвест» (застройщик) и ООО «Инвестиционная компания «Сэтл» (дольщик) был заключен договор № 109-НС11 участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, указав, что 21.02.2024 при заключении сделки купли-продажи автомобиля ею также были приобретены дополнительные услуги у ООО «Авто-Комфорт» по программе обслуживания «Вектра Про тех»
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 21.02.2024 между <ФИО> (покупатель) и ООО «Автополе Н» (продавец) был заключен договор № 25517205 купли-продажи бывшего в употреблении автомобиля, в рамках которого
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, исследовав в совокупности представленные по делу доказательства, оценив их относимость и допустимость, суд исходит из следующего. Исходя из буквального толкования Договора, суд приходит
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ... ... обратился в суд с иском, уточненным в ходе судебного разбирательства, к ООО ... о защите прав потребителя, указав, что 22.05.2024 между сторонами заключен договор подряда ..., по условиям которого подрядчик (ответчик) обязался
Описательная часть
Представитель ответчика ООО ... в судебном заседании исковые требования не признала по доводам письменных возражений. Судом установлено, что 22.05.2024 между сторонами заключен договор подряда ... на строительство
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что заказчик свои обязанности по оплате услуг по договору исполнил на сумму сумма, при приемке работы 20.12.2024 были выявлены недостатки работ, подписан соответствующий акт
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, с учетом уточненного иска просила взыскать убытки в сумме 1 044 864 руб., неустойку в сумме 1 000 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100000 руб., расходы на оплату заключения
Описательная часть
Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Всего истец уплатила ответчику 1 000 000 руб., исполнив свои обязательства в полном объеме, что подтверждается
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства в сумме 1 044 864 руб. в счет возмещения расходов по устранению недостатков работы, неустойку в сумме 1 000 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о взыскании с ИП <ФИО> в счет возмещения расходов на устранение недостатков – 103000 руб., неустойки за период с 29.07.2025 по 05.11.2025 в размере 103000 руб., продолжив ее начисление далее
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель поддержали заявленные требования по изложенным в иске основаниям, указали, что наличие недостатка в проданном потребителю товаре доказано, бремя доказывания отсутствия своей вины
Мотивировочная часть
Определяя размер, подлежащей взысканию суммы компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер нарушения прав потребителя, длительность нарушенного права и считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
