Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Технологические решения» о возмещении ущерба, причиненного затоплением, мотивируя свои требования тем, что он является собственником квартиры Х, в результате нарушения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, ООО «Технологические решения» на основании договора управления МКД расположенного по адресу: Х приняло на себя обязательство по содержанию и обслуживанию данного дома. Договор
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом указанного выше, суд приходит к выводу, что в судебном заседании нашел подтверждение факт неисполнения ответчиком своих обязанностей в части содержания общедомового имущества в состоянии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> 00.00.0000 года к ООО «Технологические решения» У о защите прав потребителя – удовлетворить
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ма...ий В.В. обратился в суд с иском к ООО «Ан...ье» о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что 21 ноября 2024 года Ма...им Валерием Валерьевичем был заключен договор возмездного оказании услуг с ООО «Ан...ье», № брони
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 21 ноября 2024 года Ма...им Валерием Валерьевичем был заключен договор возмездного оказании услуг с ООО «Ан...ье», № брони 20250701-1...147. Согласно Договору
Мотивировочная часть
Оснований для снижения штрафа суд не усматривает, поскольку стороной ответчика не представлено доказательств наличия исключительных обстоятельств, препятствующих своевременному возврату оплаченных истцом по договору денежных
Резолютивная часть
Исковые требования Ма......ьевича к ООО "Ан...ье" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 05.08.2024 истец приобрел в магазине ответчика телефон Apple iPhone
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 05.08.2024 <ФИО> приобрела в магазине ООО «МВМ» телефон марки Apple iPhone 15 Pro 256 Gb Blue Titan (Dual Sim), IMEI №, стоимостью 123 999 руб. Кроме того, для целей
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие надлежащим образом извещенных сторон. Суд считает, что заключение судебного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец САИ обратилась в суд с иском к ООО «Меркури Мода» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований ссылается на то, что ей принадлежит подарочная карта № продавца ООО «Меркури Мода» номиналом 30000 рублей
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, САИ принадлежат подарочная карта № номиналом 30000 рублей, сроком действия до ДД.ММ.ГГ и подарочная карта № номиналом 20000 рублей, сроком действия до ДД.ММ.ГГ
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, потребитель, приобретая подарочную карту у ответчика, информируется об условиях приобретения и использования карты, а также сроках ее действия, а ответчик исполняет свою обязанность по передаче
Резолютивная часть
В удовлетворении иска САИ к ООО «Меркури Мода» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – ОТКАЗАТЬ в полном объеме
Белоярский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» (далее по тексту – ООО «ЭдЭкс», ответчик) о защите прав потребителей, в котором с учетом уточнений, принятых судом в порядке ст. 39 Гражданского
Описательная часть
Судом установлено, что 08.10.2024 между сторонами, путем принятия <ФИО> оферты ООО «ЭдЭкс», расположенной на сайте urban-university.ru, заключен договор, по условиям которого ответчик обязался предоставить истцу доступ
Мотивировочная часть
Вместе с тем, представленные истцом доказательства не содержат сведений о периоде предоставления доступа к Платформе, а также срока освоения программы, согласованных сторонами при заключении спорного договора. Принимая во
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец <ФИО> просит взыскать с ответчика АО «СОГАЗ» неустойку в размере 400000 руб., компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 50000 руб., расходы по оплате
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал по доводам, указанным в исковом заявлении. В судебном заседании установлено, что <дата>. по адресу: <адрес> произошло ДТП, в котором
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что обязанность по выплате страхового возмещения ответчиком в установленный законом срок не была исполнена в полном объеме, что свидетельствует о ее ненадлежащем исполнении, за период
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО "СОГАЗ" о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Пик -Кубань» о взыскании неустойки по договору участия в долевом строительстве от <дата> №Б(кв)-2/6/8(4) (АК) в размере 2 016 508,80 рублей в счет устранения дефектов и недостатков
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что между <ФИО> (далее - Потребитель, Истец) и АО «Солнечный берег», (предыдущее наименование: АО «Пик-Кубань» ИНН , ОГРН ) (далее - Застройщик, Ответчик) заключён договор участия
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям. Судом указанный расчет проверен и признан верным. Вместе с тем, поскольку в силу положений
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «А101», ссылаясь на то, что 02.09.2023 г. между <ФИО> и ООО Специализированный застройщик "А 101" заключен Договор участия
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 02.09.2023 г. между <ФИО> и ООО Специализированный застройщик "А 101" заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ58К-5.1.4-1106. Поскольку истцом заявлено
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно абзацу пятому пункта 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 18 марта 2024 г. N 326 "Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «А101» о защите прав потребителя – отказать
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «Департамент правовой помощи гражданам» и просила взыскать с ответчика сумму уплаченную за услуги по договору об оказании юридических услуг № 5-2011/23 от 20.11.2023 года в размере
Описательная часть
В соответствии с принципом диспозитивности гражданского процесса стороны самостоятельно распоряжаются своими материальными и процессуальными правами. В отношении участия в судебном заседании это означает возможность вести свои
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу, что в действиях ответчика имело место нарушение прав потребителя, поскольку ответчик свои обязательства по договорам от 20.11.2023 года и 27.12.2023 года
Ленинский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>» (далее – страховая компания, страховщик) о защите прав потребителя, мотивировав его следующим
Описательная часть
<дата> в 15 час. 30 мин. в районе <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) с участием двух транспортных средств: , г/н №, под управлением <ФИО>, и , г/н №, под управлением истца, являющегося
Мотивировочная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> против удовлетворения исковых требований возражала, поддержав позицию, изложенную в ранее представленных в материалы дела письменных возражениях, в которых ответчик
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>» удовлетворить частично
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая Роща» (далее – ООО «УК «Зеленая роща») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истец является
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, настаивал на их удовлетворении
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что по делу нашел подтверждение факт ненадлежащего оказания услуги по обращению с ТКО, в том числе, в части нарушения периодичности их вывоза в период с1 июля 2025 года по 31 июля
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая роща» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ТЕХНОПАРК-ЦЕНТР» и просит взыскать с ответчика убытки в виде разницы между текущей и договорной стоимостью товаров в размере сумма, неустойку за период с 19.07.2025 г. по 01.08.2025
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их в полном объеме. Судом установлено, что 18.03.2025 г. истец <ФИО> на сайте ответчика ООО «ТЕХНОПАРК
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая приведенные нормы права, суд приходит к выводу о том, что возврат предоплаты не освобождает ответчика от ответственности по возмещению убытков, причиненных истцу вследствие неисполнение продавцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТЕХНО-ЦЕНТР» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Суворовский районный суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным иском к акционерному обществу «ТБанк» ( далее – АО «ТБанк») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 31 июля 2024г. <ФИО> на основании договора купли-продажи
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> адвокат Рыжова Н.А. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Как установлено в судебном заседании и подтверждено материалами дела, 31 июля 2024г
Мотивировочная часть
Кроме того, платой за кредит (заем) является процент, взимаемый кредитором за пользование предоставленными денежными средствами (ст. 809 ГК РФ, ст. 5,6 Закона № 353-ФЗ). Вместе с тем, в данном случае дополнительная плата
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «ТБанк» о признании п.4 договора потребительского кредита ( в настоящее время присвоен №) от 31 июля 2024 г. в части права АО «ТБанк» на повышение процентной ставки
Варненский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к акционерному обществу «ТБанк» (далее по тексту АО «ТБанк») о защите прав потребителя
Описательная часть
В связи с чем, просит признать действия АО «Т-БАНК» по осуществлению регулярных телефонных звонков на номер +№ с напоминаниями о платежах по кредитному договору № от 09.06.2023 года в отсутствие просроченной задолженности
Мотивировочная часть
В связи с отсутствием согласованного сторонами кредитного обязательства нового графика платежей, суд считает, что АО «ТБанк» нарушило условия заключенного со <ФИО> договора. Вместе с тем, согласно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ТБанк» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице своего представителя <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО УК «Приоритет» о возмещении ущерба, причиненного затоплением, мотивируя свои требования тем, что истец <ФИО> является
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не присутствовала. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом и своевременно в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ. Ранее в судебном
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не присутствовала. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом и своевременно в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ. Ранее в судебном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «Приоритет»» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя, в обоснование которого, с учетом дальнейших уточнений, указал, что <дата> между ним
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил их удовлетворить в заявленном размере. Судом
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд признает извещение ответчика надлежащим, а причины неявки - неуважительными. Вместе с тем, <дата> ответчик отменил заказ №, а <дата> отменил заказ №, без указания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Судом установлено, что ответчиком в пользу истца <дата> были выплачены денежные средства в счет возврата стоимости товара, включая разницу между ценой автомобиля по договору купли-продажи и ценой аналогичного автомобиля
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца: <адрес> Республики Таджикистан к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки
Вводная часть
Истец обратилась в суд с указанным иском, с учетом уточнений просила взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя с <дата> по <дата> в размере ..... руб. компенсацию морального
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> и ООО «СЗ Просторная Долина»» был заключен договор купли-продажи квартиры № № В соответствии с условиями данного договора ООО «СЗ Просторная
Мотивировочная часть
Учитывая, что между истцом и ответчиком возникли правоотношения, вытекающие из договора купли-продажи, регулируемые нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ Просторная Долина» о защите прав потребителя, взыскании неустойки - удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Русбизнесинвест», в котором просит взыскать с ответчика (с учетом уточненных требований): возмещение убытков на устранение строительных недостатков в размере 242 208 руб., неустойку за период
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА между ООО «Русбизнесинвест» и <ФИО> заключен договор купли-продажи квартиры, расположенной по адресу: <адрес> стоимостью 2 701 027руб. (л.д. 11-13)
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. При этом суд учитывает, что истцом заявлены требования к ответчику не только как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Русбизнесинвест» удовлетворить частично
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Публично-правовой компании «Фонд развития территорий» о защите прав потребителя, о взыскании стоимости устранения строительных недостатков в объекте долевого строительства 693 900 руб. 76 коп
Описательная часть
В судебное заседание истец не явилась, извещена. Представитель истца явился, требования поддержал в полном объеме. Из материалов дела следует, что квартира передана с недостатками. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Исходя из того, что наличие строительных недостатков в квартире подтверждается материалами дела, при этом на дату разрешения спора общий размер взыскания с застройщика (в настоящем случае с Фонда) в пользу истца не может
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ <ФИО>» о защите прав потребителя. Исковые требования (с учетом уточнений) мотивирует тем, что является собственником квартиры по адресу: Х на основании договора У участия в долевом
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, истцу на праве собственности принадлежит Х на основании договора участия в долевом строительстве от 00.00.0000 года, акта приема-передачи от 00.00.0000 года, застройщиком
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Учитывая вышеприведенные обстоятельства, суд находит, что вина ответчика в нарушении прав истца, как потребителя, нашла свое
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> Эльхан оглы обратился в суд с иском к <ФИО> о взыскании денежных средств в связи с расторжением договора, неустойки, размера двукратной стоимости вещи, компенсации морального вреда, судебных расходов, указывая, что
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами заключен договор подряда № (т.1 л.д.28-30), в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства оказать услуги истцу по реставрации дверных блоков
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Данные обстоятельства, включая позицию ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Эльхан оглы удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора об оказании платных образовательных услуг, процентов за пользование чужими денежными
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора об оказании платных образовательных услуг, процентов за пользование чужими денежными
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимала, извещена надлежащим образом. Из материалов дела следует, что <дата> г. между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор-оферта об оказании платных
Мотивировочная часть
Поскольку выплата денежных средств ответчиком не произведена, суд приходит к выводу о наличии оснований для применения к ответчику мер ответственности за несвоевременное исполнение обязательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ответчику ПАО «Аэрофлот» и просят взыскать с ответчика в пользу истца <ФИО> стоимость авиабилета в размере сумма, доплату за перевозку багажа в размере сумма
Описательная часть
Представитель истцов в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцами требований по доводам
Мотивировочная часть
Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением и настаивая на его удовлетворении, истцы указывают на то, что 21.09.2024 в 14 часов 12 минут семья в составе трех человек: <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> прибыла к выходу на посадку №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику адрес и, изменив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение срока оказания страховых услуг в размере
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцом требований по доводам
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные истцом требования по существу, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об отказе в их удовлетворении по следующим
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к адрес о защите прав потребителя отказать
