Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к адрес «Метромаш», уточненным в соответствии со ст.39 ГПК РФ, о взыскании расходов по устранению недостатков квартиры в размере сумма, неустойки в размере сумма, расходов на проведение досудебной
Описательная часть
Судом установлено, что 19.01.2024 года между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № К2-779/3/ММАШ-1. Принимая во внимание, что материалами дела подтверждается факт наличия недостатков
Мотивировочная часть
суд приходит к следующим выводам. Суд также не находит оснований, для взыскания штрафа в размере 5% от присужденной от присужденной судом суммы относительно взыскания в счет соразмерного уменьшения стоимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «Метромаш» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Эко-Механика» о взыскании убытков потребителя в связи с нарушением требований к качеству квартиры, указав, что на основании
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что <дата> между Обществом с ограниченной ответственностью Специализированный
Мотивировочная часть
Представителем ответчика общества с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Эко-Механика» ходатайство о назначении судебной строительно-технической экспертизы не заявлялось, доказательств предварительной оплаты судебной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Эко-Механика» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что 23.09.2024 через маркетплейс «Wildberries» истец приобрел два шкафа «Трехстворчатый шкаф
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Как установлено судом и следует из материалов дела, 23.09.2024 через маркетплейс «Wildberries» истец приобрел два шкафа «Трехстворчатый шкаф Чарльз
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным частично удовлетворить данное требование истца, взыскав с ответчика в пользу истца неустойку в общем размере сумма (сумма – неустойка в отношении прихожей стоимостью сумма, за период с 01.10.2024
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 07.08.2023 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Peugeot 206», Номер и транспортного средства «Skoda Octavia»
Описательная часть
Из материалов дела также следует, что собственником автомобиля «Skoda Octavia», Номер , является <ФИО> (указанное обстоятельство подтверждается имеющейся в материалах дела копией свидетельства о регистрации ТС Номер
Мотивировочная часть
07.08.2023 г. по адресу: , произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Peugeot 206», Номер , под управлением водителя <ФИО> и транспортного средства «Skoda Octavia», государственный
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Тинькофф Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тамбовский районный суд (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя, указав, что 16.08.2025 посредством заказа через маркетплейс ОZON был оформлен заказ № на 4 ТБ Внутренний SSD-диск 990 PRO (MZ-V9P4T0BW)
Описательная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области <ФИО> в судебном заседании полагала, что подлежат удовлетворению исковые требования о признании незаконными действий по расторжению договора купли-продажи
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав заключение представителя Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что требование потребителя о передаче ему оплаченного товара
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО>, обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ИНТХ» о расторжении договора № 52/25 от 28.04.2025, взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору денежных средств в счет аванса в размере сумма, неустойки за период
Описательная часть
Поскольку работы ответчиком по договору после получения предоплаты не произведены, доказательств выполнения условий договора ответчиком в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено, суд приходит к выводу
Мотивировочная часть
Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд считает необходимым рассмотреть настоящее дело в порядке ст. 167 ГПК РФ при указанной
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Луи» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что <дата> приобрел у ответчика смартфон Apple
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал уточненные исковые требования в полном объеме, просил суд иск удовлетворить. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> <ФИО> приобрел
Мотивировочная часть
Оценивая представленные в материалах дела доказательства, суд принимает во внимание результаты судебной товароведческой экспертизы в качестве относимого и допустимого доказательства. Каких-либо обстоятельств, позволяющих суду
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Страховая компания «Пари» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что истец является собственником объекта недвижимости – квартиры, расположенной по адресу:
Описательная часть
На основании изложенного, истец (с учетом уточнения) просит признать страховым случаем событие – признание жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, аварийным и подлежащим сносу; взыскать с ответчика страховую
Мотивировочная часть
Анализируя положения Правил комплексного ипотечного страхования, регламентирующих, какой случай, является страховым (том 2 л.д. 7-30), суд приходит к выводу, что событие «залив», рассматриваемое истцом в качестве страхового
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Страховая компания «Пари» о защите прав потребителя
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель <ФИО> по доверенности <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «УК «Зеленая Роща» (далее ООО «УК «Зеленая Роща») о защите прав потребителя. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> поддержал заявленные требования. Представитель ответчика ООО «УК «Зеленая Роща» по доверенности <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что по делу нашел подтверждение факт ненадлежащего оказания услуги по обращению с ТКО, в том числе, в части нарушения периодичности их вывоза в период с 01 декабря 2024 года по 31
Резолютивная часть
Исковые требования представителя <ФИО> по доверенности <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая роща» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ТБанк» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 20631 руб. 44 коп., неустойки в размере 599364 руб. 70 коп., компенсации морального вреда в размере 10000 руб
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ПАО «Росбанк» заключен договор потребительского кредита №-Ф, в соответствии с условиями которого истцу предоставлен кредит в размере 2 026 592 руб. 73 коп. Срок действия
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что судом установлен факт неправомерного удержания ответчиком денежных средств в размере 128069 руб. 40 коп., суд приходит к выводу, что с него подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ... П.А. обратился в суд с иском к ответчику адрес Банк», в котором просил взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, неустойку в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что 04.10.2024 между ООО «КАР АЦ» (продавец) и ...ым П.А. (покупатель) был заключен договор купли-продажи автомобиля № ДгПрАвт-06/319503. Как следует из искового заявления, обязательным условием
Мотивировочная часть
Представитель ответчика адрес Банк» по доверенности - <ФИО> в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований, по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск, поскольку 19.02.2025 г. ООО «КАР
Пролетарский районный суд г. Твери (Тверская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Октант», в обоснование которого указал на то, что между сторонами 15.01.2025 заключен договор подряда на строительно-отделочные работы квартиры <адрес>. На основании п. 1.2. договора работы
Описательная часть
Истец, ссылаясь на положения статей 12, 309, 395. 401, 432, 708, 715, 1101 ГК РФ, положения Закона РФ «О защите прав потребителей», просит признать договор подряда на строительно-отделочные работы квартиры от 15.01.2025
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящее дело по существу в отсутствие истца и ответчика с вынесением по делу заочного решения. Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Октант» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском к АО «АвтоВаз» о защите прав потребителей, в обоснование требований истец указала, что является собственником автомобиль марки LADA 219140 New LADA Granta, 2022 года выпуска, изготовитель
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнений, истец просит суд: Представители истца - <ФИО>, <ФИО>, действующие на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования с учетом
Мотивировочная часть
В соответствии с положением ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся участников процесса. Выслушав представителей истца, представителя ответчика, исследовав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «АвтоВаз» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Д.адрес» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование исковых требований указано, что 13.07.2024 года
Описательная часть
Судом установлено, что 13.07.2024 года истцом был заключен кредитный договор с ПАО «Банк Уралсиб» по программе «автомобили в кредит» на сумму сумма на покупку автомобиля марка автомобиля Оптима», 2017 года выпуска. Условиями
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что отложение судебного разбирательства, по причине неявки в судебное заседание ответчика не соответствует конституционным целям гражданского судопроизводства, способствует затягиванию рассмотрения дела по существу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Д.адрес» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Нетология» о взыскании оплаченных по договору оказания услуг денежных средств в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, юридических расходов в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что 10.02.2025 г. между <ФИО> и ООО «Нетология» заключен договор на оказание платных образовательных услуг по дополнительной профессиональной программе «Графический дизайнер: расширенный курс»
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что правовых оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, поскольку <ФИО> предоставлены услуги в соответствии
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Нетология» о защите прав потребителя отказать
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в иском к <обезличено> о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что истец приобрела у ответчика себе и своему несовершеннолетнему ребенку авиабилеты на рейс Омск-Астана
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании доводы иска поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО » был
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу. В связи с изложенным, поскольку причинение истцу убытков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <обезличено> о защите прав потребителя, удовлетворить
Сызранский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «ЭППЛ РУС» с требованиями о взыскании стоимости товара, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, цена иска 183 735,30 руб. В обоснование требований указала, что
Описательная часть
Судом установлено, <дата> в АО «РТК» расположенном по адресу: <адрес>, потребителем приобретен товар - смартфон * * *, imei № ***, стоимостью 124 990 руб., что подтверждается кассовым чеком, представленным
Мотивировочная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежаще, представила письменный отзыв на возражения ответчика, где указала, что исковые требования
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ Некрасовка-Инвест» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 18.03.2020 г. между <ФИО>, <ФИО> и ООО «СЗ Некрасовка-Инвест» заключен договор
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ Некрасовка-Инвест» в судебное заседание представил письменные возражения, также указал, что возражает против удовлетворения заявленных требований в полном объеме, поскольку в соответствии с ч. 4
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком передан объект строительства, квартира, имеющий недостатки, а необходимость проведения восстановительного ремонта по устранению недостатков в квартире, возникших в результате некачественного выполнения строительных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ Некрасовка-Инвест» в пользу <ФИО>, <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "АМИ" с требованиями о расторжении договора от 05 июня 2025 года №, взыскании стоимости товара – 115000 руб., неустойки в размере 0,5 % за период с 15 июня 2025 года до дня удовлетворения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, просил суд удовлетворить заявленные требования в полном объеме. Из материалов дела усматривается, что 05 июня 2025 года между истцом
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что ответчиком в установленный договором срок не исполнено обязательство по доставке оплаченного
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик Перхушково-Девелопмент», с учетом уточнений, о взыскании денежных средств на устранение выявленных недостатков
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается письменными материалами дела, что <дата> между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик Перхушково-Девелопмент» заключен договор участия в долевом строительстве № №, объекта
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из вышеприведенных норм материального права, у суда имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца расходов, необходимых для устранения выявленных недостатков (дефектов) переданного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик Перхушково-Девелопмент» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Железногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Ответчик является управляющей организацией. 03.12.2023 по вине
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала уточненные исковые требования в полном объеме, по основаниям и доводам, изложенным в исковом заявлении. На удовлетворении исковых требований настаивала
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду истцом и ответчиком доказательства, суд приходит к выводу, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца в счет возмещения причиненного материального ущерба денежных сумм, поскольку
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Арт Сервис», ИП <ФИО> о солидарном взыскании денежной суммы в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма; процентов за пользование чужими денежными
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 07.08.2024 между истцом и ООО «Арт Сервис» был заключен договор № C-X7LJA13BAC1007760 на комплексную услугу «СоветникЪ», включающий в себя абонентский договор и соглашение
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что истец вправе был отказаться от исполнения договора о предоставлении независимых гарантий и потребовать возврата полной суммы, уплаченной им по договору. Принимая во внимание
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Арт Сервис» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, в остальной части иска –
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности и представляющая интересы истца <ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить, пояснил, что представителя страховой компании видел только один раз 03.12.2024, в день, когда производился осмотр поврежденного
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся лиц. Поскольку между сторонами достигнуто соглашение о выплате страхового возмещения в денежной форме и о размере возмещения, суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, отказать
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к <адрес>вому фонду жилищного строительства о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и <адрес>вым фондом жилищного
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> (дольщик) и <адрес>вым фондом жилищного строительства (застройщик) заключен договор № участия в долевом строительстве по программе «Жилье
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, учитывая, что ответчик нарушил сроки передачи объекта долевого строительства по договору долевого участия, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <адрес>вому фонду жилищного строительства о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Первореченский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным выше исковым заявлением, в обоснование которого указал, что <ФИО> заключила договор на ремонт квартиры с ООО «ИНТЕРТЭХБЭРРИ» на сумму 980 000 рублей, Договор не был исполнен в полном объеме, при этом
Описательная часть
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, как в отдельности, так и в их совокупности суд приходит к выводу, что требования истца подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Интертэхбэрри» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
