Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу «АльфаСтрахование» (далее – АО «АльфаСтрахование»), заявив требования о защите прав потребителя. В обоснование иска истец указала, что (дата обезличена) по вине
Описательная часть
Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждается материалами дела, (дата обезличена) произошло дорожно-транспортное происшествие, в виде столкновения автомобиля «КИА РИО», государственный регистрационный номер
Мотивировочная часть
(дата обезличена) истец обратилась с заявлением к страховщику о страховом случае, выбрав денежную форму страхового возмещения. Вместе с тем, после проведения осмотра транспортного средства и оценки повреждений, до получения
Резолютивная часть
Иск <ФИО> ) к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, в его обоснование указав, что 23.09.2024 по адресу: , произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств Ladа Granta, государственный регистрационный знак
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования с учетом их увеличения поддержала в полном объеме. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно выводам экспертного заключения ООО «Эксперт +» от 23.06.2025 № 06-06-25 стоимость восстановительного ремонта транспортного средства Skoda Oktavia, государственный регистрационный знак , определенная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить
Солнцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что он обратился к электрику по вопросу неполадок с розеткой, однако электрик до заключения договора не уведомил его о том, какие именно
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 21.11.2024 года между истцом и ИП <ФИО> был заключен договор №...., согласно которого истцу ответчиком были произведены демонтажные работы
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд Выслушав истца, изучив материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований ввиду следующего
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Правосудие», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к АО «СОГАЗ» о взыскании стоимости восстановительного ремонта в размере 244 430 рублей
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 27.04.2025 в 0 часов 30 минут возле <адрес> Е. – управляя автомобилем Lada Priora, гос.номер №, при выезде с прилегающей территории не уступил дорогу двигавшемуся по ней транспортному
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание экспертное заключение от 06.11.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо
Резолютивная часть
Исковые требования Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Правосудие» (), действующей в интересах <ФИО> (), к акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» () о защите прав
Первомайский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что {Дата} истцом на маркетплейсе «Яндекс Маркет» приобретен товар — посудомоечная машина (Данные деперсонифицированы) стоимостью
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на иске настаивал, пояснил, что приобретенный истцом товар имеет существенный недостаток, заявленная в описании товара посуда высотой до 30 см в посудомоечную машину
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Агентство по развитию территории «СОЗИДАНИЕ», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 06.07.2022 между <ФИО> (покупатель) и ООО «Агентство по развитию территории «СОЗИДАНИЕ» (продавец) был заключен предварительный договор купли-продажи квартиры №
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Большеболдинский районный суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эллада Интертрейд», указав в обоснование, что он является собственником автомобиля KIA Quoris КН VIN: №, государственный регистрационный знак №. Истец приобрел данный автомобиль по договору купли
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на основании ордера адвокат Ичкова О.В. поддержала исковые требования. Судом установлено, что ООО «Эллада Интертрейд» является изготовителем автомобиля KIA КН (Quoris) 2017
Мотивировочная часть
Первоначальный кредитор не может уступить новому кредитору больше прав, чем имеет сам. Вместе с тем на основании закона новый кредитор в силу его особого правового положения может обладать дополнительными правами, которые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эллада Интертрейд» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «Легалтэк» о взыскании убытков в виде уплаченных процентов по кредиту в размере 18533,53 руб.; компенсации морального вреда в размере 10000 руб.; штрафа за несоблюдение
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 26 апреля 2025 года между ООО «Легалтэк» («исполнитель») и <ФИО> («заказчик») заключен абонентский договор на юридическое обслуживание № №. По условиям этого договора заказчику
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая что, денежная сумма, оплаченная истцом по договору, была возращена ответчиком только <дата>, с ООО «Легалтэк» в пользу <ФИО> подлежат взысканию убытки в виде процентов
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Легалтэк»(№) в пользу <ФИО> (№): - 18533 (восемнадцать тысяч пятьсот тридцать три) рубля 53 копейки – убытки в виде уплаченных процентов по кредитному договору от <дата> №
Солнцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ГБУ г. Москвы Жилищник района Ново-Переделкино о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <ФИО> является собственником квартиры ...., расположенной по адресу:
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истцу <ФИО> и третьим лицам <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> на праве общей долевой совместной собственности принадлежит жилое помещение, расположенное
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку залив квартиры .... произошел вследствие засора системы водоотведения, что является частью общего имущества многоквартирного дома, которое должно содержаться в состоянии, обеспечивающем
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ГБУ г. Москвы Жилищник района Ново-Переделкино о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г.Пензы с исковым заявлением к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя, в котором указал, что 26.12.2023 на ул. Ладожская д. 33 в г. Пенза произошло ДТП с участием двух
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в результате ДТП, произошедшего 26.12.2023, вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Mitsubishi Chariot, гос. рег.номер ..., причинен вред
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное обстоятельство само по себе не предусмотрено п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО в качестве основания для осуществления страхового возмещения в денежной форме. У суда не имеется оснований ставить
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным выше иском к акционерному обществу (далее – АО) «СОГАЗ» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> произошло ДТП с участием автомобиля ГАЗ 3302, государственный регистрационный знак
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> произошло ДТП, в результате которого принадлежащему <ФИО> транспортному средству BMW X5, государственный регистрационный знак №, были причинены механические
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Суд принимает во внимание данные, приведенные в экспертном заключении, поскольку составленное заключение содержит исчерпывающие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что <дата> между <ФИО> и ООО «Обь» был заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации транспортного средства №АЗ/12-223. Согласно п.2.1
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Обь» был заключен договор
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований о взыскании денежных средств в размере 1 114 000 руб. При указанных обстоятельствах суд находит требование истца
Костромской районный суд (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ПЕРСПЕКТИВА СПБ» о защите прав потребителя. В обоснование требований указала, что 05 сентября 2025 года между ООО «ПЕРСПЕКТИВА СПБ» и <ФИО> дистанционным способом был заключен договор
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в заявлении, просила их удовлетворить. Не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца <ФИО>, взыскании с ООО «ПЕРСПЕКТИВА
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, впоследствии уточненным, к ООО «ЕРМАК-Н» Центр стоматологии о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что <дата> она обратилась в клинику ООО «ЕРМАК-Н» Центр стоматологии по адресу
Описательная часть
В судебном заседании истец уточненные исковые требования, изложенные в дополнении к исковому заявлению, поддержала, пояснила, что в сумму требований 558362 рублей входит стоимость некачественно оказанных платных медицинских
Мотивировочная часть
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ермак-Н» Центр стоматологии о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Р. обратился в суд с иском к ООО « Автомир-Трейд» о защите прав потребителя, в котором просит признать недействительным приложение об условиях предоставления комплексной скидки при приобретении автомобиля к договору купли-продажи № **
Описательная часть
В нарушение указанных требований закона при заключении Договора и Приложения к договору не был проинформирован продавцом о действительной цене автомобиля, размере предоставленной скидки, Приложение к договору содержит
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, сокрытие продавцом информации
Резолютивная часть
Исковые требования Р. к обществу с ограниченной ответственностью « Автомир-Трейд» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, отмене исполнительной надписи нотариуса Нехайчик А6
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, отмене исполнительной надписи нотариуса <ФИО> №У. Требования мотивированы тем, что 20.05.2022 г. между истцом и АО «Альфа-Банк» заключен
Описательная часть
Как установлено судом, 20.05.2022 г. между истцом и АО «Альфа-Банк» заключен кредитный договор №У на сумму 2500000 рублей, сроком на 24 месяца с уплатой процентов 25,49%
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие при имеющейся явке. Поскольку кредитный договор, предлагаемый банком для подписания гражданину-заемщику, является договором присоединения, при указанных
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> А7 к Акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, отмене исполнительной надписи нотариуса Нехайчик А9, отказать
Переславский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель <ФИО> по доверенности – <ФИО>, обратился в суд с иском к филиалу ПАО «Россети Центр» - «Ярэнерго», с учетом уточнений просит обязать ответчика исполнить условия договора <номер скрыт> об осуществлении
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не участвовал, извещался надлежащим образом, в судебное заседание не явилась. Его представитель по доверенности <ФИО> указанные требования и их обоснование поддержал. К изложенному
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что ответчик свои обязательства по договору в установленный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к филиалу ПАО «Россети Центр» - «Ярэнерго» удовлетворить
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ССК», уточнив требования в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, о взыскании материального ущерба, причиненного пожаром, в сумме 4070 000 рублей, морального
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> уточненные исковые требования просили удовлетворить, пояснили, что судебными экспертизами установлено, что причиной пожара является ненадлежащее качество
Мотивировочная часть
Оценив указанные заключения судебных экспертиз в совокупности с техническим заключением ФГБУ «Судебно-экспертное учреждение федеральной противопожарной службы «Испытательная пожарная лаборатория» по Вологодской области по правилам статьи 67
Увельский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Аура-Авто», ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя, просил взыскать солидарно денежные средства, уплаченные по договору публичной оферты от 03.05.2024г. в размере 210 000 руб., компенсацию
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, что 03.05.2024г. <ФИО> заключил кредитный договор с ПАО «Совкомбанк» на приобретение транспортного средства (л.д. 12-13). Из материалов дела
Мотивировочная часть
В соответствии частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> к. обратилась в суд с иском к АО «РТК» о защите прав потребителя, указав, что <дата> истец заключила договор купли-продажи в магазине ответчика АО «РТК», приобрела товар телефон Apple Iphone 15 pro max 128Gb (IMEI №)
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнения исковых требований, просил суд: Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные заявленные требования поддержала
Мотивировочная часть
Выслушав мнение представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. У суда не имеется оснований не доверять заключению эксперта, поскольку экспертиза проведена в установленном законом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО "РТК" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с иском Индивидуальному предпринимателю <ФИО>, Индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>, ИП <ФИО>, ответчики) о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала требования по основаниям, изложенным в иске, просила их удовлетворить, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Поскольку в силу вышеуказанных положений закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), истец, направив ответчикам указанные выше претензии, выразила свою
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО>, ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) <дата> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Садовое Кольцо Уфа» (далее ООО «СЗ «Садовое Кольцо Уфа») о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что
Описательная часть
К застройщику многоквартирного жилого дома потребителем – гражданином может быть заявлено требование о взыскании расходов об устранении недостатков не только на основании заключенного договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением судебной экспертизы, доказательств иного ответчиком не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, № <ФИО> № к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик "Садовое Кольцо Уфа" о защите прав потребителей удовлетворить частично
Грязинский городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» (далее «Вайлдберриз») об обязании предоставить информацию о продавце товара. Свои требования мотивирует тем, что 21.10.2025г. истец на сайте интернет магазина Вайлдберриз дистанционным путем
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 21.10.2025г. истец на сайте интернет магазина Вайлдберриз дистанционным путем приобрел товар SurvHelper Мультитул армейский туристический тактический с фонариком. Стоимость данного товара
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца товара ИП <ФИО>, БИН №, в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о расторжении договора на оказание образовательных услуг, заключенного 06.08.2024 года между ООО «Эдэкс» и <ФИО>; взыскании с ООО «Эдэкс» в пользу <ФИО> денежных средств
Описательная часть
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Эдэкс», надлежащим образом уведомленный о дне, месте и времени проведения судебного заседания (ШПИ № 80408510729408, № 80406312870861, № 80402915304260), в суд не явился, в связи с чем суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя – удовлетворить
