Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Российскому союзу автостраховщиков в лице Рязанского филиала Акционерного общества «ГСК «Югория» о защите прав потребителя
Описательная часть
Выслушав ранее в судебном заседании представителя истца <ФИО> по доверенности <ФИО>, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. В судебном заседании установлено, что <ФИО> является
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, на ответчике Российском союзе автостраховщиков в силу положений ФЗ РФ от 25.04.2002г. №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» лежит обязанность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Российскому союзу автостраховщиков , Акционерному обществу «ГСК «Югория» , Публичному акционерному обществу «АСКО» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ИП <ФИО> обратился в Невский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к <ФИО> о взыскании денежных средств в размере 58 107,80 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере ключевой ставки Банка
Описательная часть
В судебном заседании ответчик по первоначальному иску (истец по встречному иску) <ФИО>, представитель ответчика <ФИО> возражали против доводов искового заявления, просили в его удовлетворении отказать, поддержали
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии оснований к удовлетворению встречных исковых требований <ФИО>, поскольку выявленные в ходе проведения строительно-технического исследования дефекты, признаны
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления индивидуального предпринимателя <ФИО> к <ФИО> о взыскании задолженности по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами – отказать
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя, взыскании понесенных расходов в результате дорожно-транспортного происшествия
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, взыскании понесенных расходов в результате дорожно-транспортного происшествия, указав в обоснование требований, что < дата > на а/д
Описательная часть
Из материалов дела следует, что < дата > на а/д ... произошло ДТП с участием автомобиля ..., государственный регистрационный знак ... принадлежащего <ФИО>, под его управлением, и автомобиля ..., государственный
Мотивировочная часть
Разрешая вопрос о соразмерности неустойки, о снижении которой заявлено представителем ответчика, учитывая период просрочки, размер страхового возмещения, частичное возмещение неустойки, необходимость соблюдения баланса интересов сторон
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, взыскании понесенных расходов в результате дорожно-транспортного происшествия - удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Оптима» (далее - ООО «Оптима») о защите прав потребителя. Заявленные требования мотивированы тем, что <дата> истцом у ответчика был
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить по заявленным требованиям. Представитель ответчика ООО «Оптима» по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В абзаце втором пункта 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Оптима» о защите прав потребителя, удовлетворить
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Специализированный застройщик "Строительное управление №11 "ПСК-6" о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска следующее
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, просил в удовлетворении иска отказать по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление. Судом установлено
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах права истца не нарушены и оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке не имеется
Резолютивная часть
Отказать в иске <ФИО> к ООО Специализированный застройщик "Строительное управление №11 "ПСК-6" о защите прав потребителя о защите прав потребителей, компенсации морального вреда в размере 100 000 руб. в полном объеме
Красноперекопский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА между ним и ответчиком был заключен Договор об оказании юридических услуг № <номер> ОБЕЗЛИЧЕН (далее также – Договор)
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель по устному ходатайству <ФИО> заявленные требования поддержали по доводам, изложенным в исковом заявлении. Истец <ФИО> в судебном заседании доводы своего
Мотивировочная часть
Заслушав участвующих в деле лиц, свидетеля, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку составление запросов и их направление подтверждено как представленными документами, так и стороной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЗОВ» о взыскании уплаченных по договору от 14.08.2025 денежных средств в размере 88 000 руб., неустойки в размере 162 225 руб. компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. Требования
Описательная часть
Судом установлено, что 14.08.2025 между <ФИО> и ООО «ЗОВ» заключен счет-договор № на оказание услуг по изготовлению, поставке продукции и строительно-монтажных работ по адресу: <адрес>. Исследовав и оценив
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд определил рассмотреть дело при установленной явке сторон. Исследовав и оценив по правилам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЗОВ» о защите прав потребителя удовлетворить
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, в котором просила с учетом уточнения заявленных исковых требований, взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в ее
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что <ФИО> является собственником автомобиля Mercedes - Benz № года выпуска, государственный регистрационный знак №, VIN: №, что подтверждается карточной учета транспортного средства
Мотивировочная часть
В обоснование письменных возражений указывает, что в апреле 2022 года к нему обратился мужчина по имени И., который привез для капитального ремонта двигателя автомобиль Mercedes Benz № года выпуска, государственный регистрационный знак №
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, с учетом уточненных исковых требований просит
Описательная часть
Как следует из материалов дела, истцом на основании договора купли-продажи от <дата> с <ФИО> был приобретен автомобиль KIA JF (OPTIMA), VIN №, бывший в употреблении. Доводы ответчика о том, что в выводах эксперта
Мотивировочная часть
Исходя из совокупности исследованных доказательств, суд приходит к выводу о том, что выявленные недостатки приобретенного истцом автомобиля должны квалифицироваться как производственные, возникшие до передачи потребителю. Таким
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя, взыскании убытков
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к АО "ГСК "Югория", мотивировав тем, что 19.02.2025 произошло ДТП с участием автомобиля гос.рег.знак № и автомобиля гос.рег.знак №, принадлежащего истцу и под его управлением, полис ОСАГО АО
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Так, из материалов дела следует, что 19.02.2025 произошло ДТП с участием автомобиля гос.рег.знак № под управлением
Мотивировочная часть
Таким образом, страховщиком были нарушены права страхователя на восстановление его прав в натуральной форме, то есть путем осуществления ремонта транспортного средства на СТОА, исходя из чего суд приходит к выводу о том, что
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском ООО «Центр акушерства и гинекологии №», в котором просит соразмерно уменьшить стоимость медицинских услуг по договору №Дип25259 от <дата> на 30% от цены договора, что составляет сумму 90 755 рублей
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принял, извещен, сведений о причинах неявки суду не представил, не представил доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание. Представитель ответчика ООО «Центр
Мотивировочная часть
Оценив заключение судебных экспертов в совокупности с представленными в материалы дела доказательствами, суд приходит к выводу о недоказанности истцом факта оказания ответчиком истцу медицинских услуг ненадлежащего качества
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА истец в сети «Интернет» нашла объявление о том, что в городе Ярославле
Описательная часть
Ранее в судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал. Пояснил, что истец <ФИО> полагала, что получит образовательные услуги. Услуга оказана некачественно, без соблюдения
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что позиция истца в первоначальном исковом заявлении, из которого усматривается, что никакие услуги ей не оказывались, противоречит уточненному исковому заявлению, тем самым нарушается принцип эстоппель
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителей оставить без удовлетворения
Ивановский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителей. Истец, с учетом уточнения требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит суд взыскать с ответчика неустойку за период с 01.08.2025 по 03.09.2025 в размере 162 679,00
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещённый о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом в порядке гл. 10 ГПК РФ, для участия в судебном заседании не явился, доверил представление своих интересов представителю. Представитель
Мотивировочная часть
Выслушав представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Поскольку каких-либо существенных мотивов для снижения неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 14 марта 2025 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) с участием принадлежащего
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточнённые исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что 14 марта 2025 г. произошло ДТП с участием принадлежащего <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство послужило основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением. Каких-либо заслуживающих внимание доводов о недостатках проведенного исследования, свидетельствующих о его неправильности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СК «Согласие» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 23 февраля 2025 года в 17 часов 50 минут в г.Пенза на ул.Кирова 2 произошло ДТП с участием транспортных средств ВАЗ 21074 государственный регистрационный знак Номер
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что транспортное средство Киа К5 государственный регистрационный знак Номер принадлежит <ФИО>, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства 99 76 Номер
Мотивировочная часть
Вместе с тем, для определения надлежащего размера страховой выплаты суд полагает возможным использовать заключение эксперта, выполненное ООО «ВОСМ» от 26 октября 2025 года № У-25-120834_3020-005, поскольку каждая из сторон
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, обратился в Майкопский городской суд Республики Адыгея с иском к ответчикам - ООО «Аура-Авто», ООО «АВТО-ПРЕМЬЕР КУБАНЬ» и ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя. В обоснование поданного иска указано
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между истцом <ФИО> и АО «ОТП БАНК» был заключен кредитный договор № на сумму 1 592 636,76 рублей. Из материалов дела следует, что в данном случае спорный договор
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что права и обязанности, вытекающие из опционного договора № U 18985, заключенного <дата> между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Аура-Авто» как агентом ООО «Авто
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Аура-Авто», ООО «АВТО-ПРЕМЬЕР КУБАНЬ» и ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ», просили расторгнуть заключенный с ответчиком договор купли-продажи товара от 19.05.2025 г. по цене 39036 руб. газонокосилки «I power», взыскав с ответчика
Описательная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, извещенные о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не являлись, доверили ведение дела представителю. Представитель истцов по доверенностям <ФИО> исковые требования
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истцов, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично. Установив факт нарушения ответчиком прав истцов как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что 21.05.2025 в г.Пензе на ул.Красная, д.101 произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств KIA SPORTAGE, регистрационный знак №, под управлением
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> <ФИО>, действующая на основании доверенности, заявленные исковые требования с учетом уточнения поддержала и просила удовлетворить. Представитель ответчика ООО СК
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из материалов дела не следует, что ответчик в силу действующего законодательства исполнил обязательства в рамках Договора ОСАГО путем организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРОО «Общество по защите прав потребителей» в интересах <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в обоснование требований указав, что между истцом и ООО «ФЦБ-Регион» заключен договор на оказание услуг «Банкротство под ключ»
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между истцом и ООО «ФЦБ-Регион» 23.01.2024 года заключен договор на оказание услуг «Банкротство под ключ», в соответствии с которым исполнитель обязался оказать комплекс услуг, направленных
Мотивировочная часть
Разрешая спор, суд также учитывает положения пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно
Резолютивная часть
Исковые требования ВРОО «Общество по защите прав потребителей» в интересах <ФИО> к ООО «ФЦБ-Инвест», ООО «Центр Помощи Должникам-1» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ПЭК» с требованиями о взыскании с ответчика убытков в размере 138 320 руб., неустойки в размере 21 500 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., потребительского штрафа. В
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 14.08.2023 между <ФИО> (заказчик) и ООО «Альфагрупп»» (исполнитель) заключен договор № 3487.23 на выполнение работ по изготовлению мебели, по условиям которого
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями
Московский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДЕНТАЛАБ» о защите прав потребителя. Уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просила суд взыскать с ООО «Денталаб» в её пользу неустойку за отказ в удовлетворении в добровольном
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержал в полном объеме. По изложенным в иске основаниям просил иск удовлетворить. Из выписки из амбулаторной карты
Мотивировочная часть
Изменение размера штрафных санкций не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДЕНТАЛАБ» удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, указав, что <дата> между сторонами был заключен Договор № участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, условный №, согласно условиям
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения иска по доводам, изложенным
Мотивировочная часть
Что касается требований истца о взыскании с ответчика неустойки за каждый день просрочки исполнения обязательства в размере 1/150 ставки рефинансирования ЦБ РФ за период со дня отмены моратория по Постановлению Правительства РФ
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка КН №,с видом разрешенного использования – для ведениясадоводства, расположенного по адресу: <адрес> Судом
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований <ФИО> и возложении на ПАО «Россети Сибирь» обязанности осуществить технологическое присоединение объекта истца
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> является собственником транспортного средства г/н № **
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от **.**,**, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика АО «Т-Страхование» - ФИО7Мзенева А.Ю
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства с учетом положений ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает, что исковые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя о защите прав потребителя – удовлетворить
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, указав, что 09.09.2024 г. между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на кузовной ремонт автомобиля, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства
Описательная часть
Указанные обстоятельства явились основанием для обращения истца с иском в суд, в котором истец просил о взыскании с ответчика задолженности в размере 150 000 руб., неустойки в размере 150 000 руб., компенсацию морального вреда
Мотивировочная часть
Оснований не доверять представленному истцом заключению специалиста у суда не имеется, поскольку оно составлено квалифицированным специалистом, выводы заключения ясны и понятны, стороной ответчика не оспорены. Оснований сомневаться
