Дело № 2-6507/2025

35RS0001-01-2025-009315-82

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Череповец 17 декабря 2025 года

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:

судьи Власова М.С.,

при секретаре Гришиной К.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ВРОО «Общество по защите прав потребителей» в интересах ФИО1 к ООО «ФЦБ-Инвест», ООО «Центр Помощи Должникам-1» о защите прав потребителя,

Установил:

ВРОО «Общество по защите прав потребителей» в интересах ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, в обоснование требований указав, что между истцом и ООО «ФЦБ-Регион» заключен договор на оказание услуг «Банкротство под ключ», в соответствии с которым исполнитель обязался оказать комплекс услуг, направленных на признание заказчика банкротом. Согласно дополнительному соглашению от 03.05.2024 года все права и обязанности ООО «ФЦБ-Регион» перед истцом переходят ООО «ФЦБ-Инвест». Исполнителем услуги во исполнение договора оказаны не были. Заявление о арбитражный суд было оставлено без движения и впоследствии возвращено. Также 23.01.2024 года между истцом и ООО «Центр Помощи Должникам -1» (агент) заключен агентский договор, в соответствии с которым агент обязался совершить действия по оплате государственной пошлины за подачу заявления в арбитражный суд, внесение денежных средств в депозит суда для выплату вознаграждения финансовому управляющему, перечислению денежных средств финансовому управляющему, организации контроли за деятельностью финансовых управляющих. Истцом внесена плата в размере 20 100 руб. Между тем, какие-либо услуги в соответствии с заключенным договором не осуществлялись

Истец просит указанные выше договоры и взыскать с ответчиком внесенные истцом денежные средства с ООО «ФЦБ-Регион» в сумме 52 030 руб., с ООО «Центр Помощи Должникам -1» - 20 120 руб., неустойку с ООО «ФЦБ-Регион» в размере 89 000 руб., с ООО «Центр помощи должникам -1» - 20 120 руб., компенсацию морального вреда 20 000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, постовые расходы.

Стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежаще.

Представителем ООО «ФЦБ-Регион» представлены письменные возражения.

На основании статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено судом в отсутствие сторон.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что между истцом и ООО «ФЦБ-Регион» 23.01.2024 года заключен договор на оказание услуг «Банкротство под ключ», в соответствии с которым исполнитель обязался оказать комплекс услуг, направленных на признание заказчика банкротом. Стоимость услуг составила 89 000 руб., подлежащих уплате в соответствии с графиком платежей. Истцом оплачено 52 03 руб. Согласно дополнительному соглашению от 03.05.2024 года все права и обязанности ООО «ФЦБ-Регион» перед истцом переходят ООО «ФЦБ-Инвест».

Также 23.01.2024 года между истцом и ООО «Центр помощи должникам -1» (агент) заключен агентский договор, в соответствии с которым агент обязался совершить действия по оплате государственной пошлины за подачу заявления в арбитражный суд, внесение денежных средств в депозит суда для выплату вознаграждения финансовому управляющему, перечислению денежных средств финансовому управляющему, организации контроли за деятельностью финансовых управляющих. Истцом внесена плата в размере 20 100 руб

В силу статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (статья 309 ГК РФ).

Так как в данном случае ответчик, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязался выполнить работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, то к отношениям между истцом и ответчиком подлежат применению положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон о ЗПП).

Разрешая спор, суд также учитывает положения пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которому при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В обоснование исковых требований истец указывает, что оплаченные услуги ответчиками не выполнены.

При этом суду не представлено доказательств выполнения ответчиком работ в установленный договором срок.

Между тем, доказательств того, что исполнителем услуги ООО «ФЦБ-Регион» во исполнение договора были оказаны надлежаще, суду не представлено. Заявление о арбитражный суд было определением суда от 17.07.2024 года оставлено без движения как поданное с нарушением требований АПК РФ и впоследствии возвращено.

Иных доказательств выполнения услуг ответчиком не представлено, акт сдачи-приемки оказанных услуг сторонами не составлялся.

Также не представлено доказательств надлежащего и в полном объеме выполнения услуг со стороны ООО «Центр Помощи Должникам-1».

Согласно части 1 статьи 28 Закона о ЗПП, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

В силу части 4 указанной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

04 июля 2025 года истцом ответчикам были направлены претензии об отказе от договоров о возврате уплаченных по ним денежных средств, которые удовлетворены не были.

При указанных обстоятельствах требования о расторжении договора и взыскании с ООО «ФЦБ-Инвест» 52 030 руб., с ООО «Центр Помощи Должникам-1» 20 120 руб.

Разрешая требования о взыскании неустойки, суд учитывает следующее.

Статьей 31 Закона о ЗПП установлено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу пункта 5 статьи 28 Закона о ЗПП в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Претензия, направленная ООО «ФЦБ-Инвест», возвращена за истечением срока хранения 11.08.2025 года, претензия ООО «Центр Помощи Должникам-1» вручена 16.07.2025 года.

Таким образом, истец вправе требования выплаты с ООО «ФЦБ-Инвест» неустойки с 22.08.2025 года по 29.09.2025 года (указанная истцом дата), в связи с чем в силу ограничений на сумму неустойки, определенных пунктом 5 статьи 28 Закона о ЗПП, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 89 000 руб.

Также истец вправе требования выплаты с ООО «Центр Помощи Должникам-1» неустойки с 27.07.2025 года по 29.09.2025 года (указанная истцом дата), в связи с чем в силу ограничений на сумму неустойки, определенных пунктом 5 статьи 28 Закона о ЗПП, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 20 120 руб.

У суда не имеется оснований для уменьшения неустойки, поскольку заявления о ее уменьшении стороной ответчика не заявлялось, доказательств явного несоответствия неустойки последствиям нарушения обязательства не предоставлялось (статья 333 ГК РФ).

Согласно статье 151, части 2 статьи 1099 ГК РФ, статье 15 о ЗПП моральный вред, причиненный потребителю в результате нарушения его имущественных прав, подлежит возмещению.

В связи с этим суд, учитывая обстоятельства и характер причиненного истцу имущественного вреда, степень нравственных страданий истца, выразившихся в эмоциональных переживаниях в связи ненадлежащим исполнением обязательств ответчиками, требования разумности и справедливости, удовлетворяет требования о возмещении морального вреда с ООО «ФЦБ-Инвест» в сумме 5 000 руб., с ООО «Центр Помощи Должникам-1» в сумме 2 000 руб.

Частью 6 статьи 13 Закона о ЗПП установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Так как в ходе судебного разбирательства установлен факт несоблюдения ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований истца в пользу истца подлежит взысканию штраф с ООО «ФЦБ-Инвест» в размере 73 015 руб. 00 коп. ((52 030 + 89 000 + 5 000)/2), с ООО «Центр Помощи Должникам-1» - 21 120 руб. ((20 120 + 20 120 + 2 000)/2).

В силу статьи 98 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы ООО «ФЦБ-Инвест» в размере 92 руб., с ООО «Центр Помощи Должникам-1» - 108 руб.

В соответствии с часть 1 статьи 103 ГПК РФ исходя из суммы удовлетворенных судом исковых требований, размер госпошлины, подлежащей взысканию в доход местного бюджета с не освобожденного от уплаты госпошлины ответчика ООО «ФЦБ-Инвест» составляет 8 170 руб. 90 коп., с ответчика ООО «Центр Помощи Должникам-1» 7 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.192-199 ГПК РФ,

Решил :

Исковые требования ВРОО «Общество по защите прав потребителей» в интересах ФИО1 к ООО «ФЦБ-Инвест», ООО «Центр Помощи Должникам-1» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от 23.01.2024 года на оказание услуг «Банкроство под ключ» между ФИО1 и ООО «ФЦБ-Инвест», агентский договор от 23.01.2024 года, заключенный между ФИО1 и ООО «Центр Помощи Должникам-1».

Взыскать с ООО «ФЦБ-Инвест» (< >) в пользу ФИО1 (< >) уплаченные по договору 50 030 руб., неустойку 89 000 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., почтовые расходы 92 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 36 507 руб. 50 коп.

Взыскать с ООО «Центр Помощи Должникам-1» (< >) в пользу ФИО1 (< >) уплаченные по договору 20 120 руб., неустойку 20 120 руб., компенсацию морального вреда 2 000 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 10 560 руб.

Взыскать с ООО «ФЦБ-Инвест» (< >) в пользу ВРОО «Общество по защите прав потребителей» (< >) штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 36 507 руб. 50 коп.

Взыскать с ООО «Центр Помощи Должникам-1» (< >) в пользу ВРОО «Общество по защите прав потребителей» (< >) штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 10 560 руб.

Взыскать с ООО «ФЦБ-Инвест» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 8 170 руб. 90 коп.

Взыскать с ООО «Центр Помощи Должникам-1» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 7 000 руб.

В удовлетворении требований в остальной части отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 26.12.2025 года.

Судья М.С. Власов