Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Минусинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Минусинске в интересах <ФИО> обратился в Минусинский городской суд
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала в полном объеме, с учетом уточнений. Судом установлено, что <ФИО> является правообладателем земельного участка, расположенного
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения настоящего дела в заочном порядке в отсутствии не явившихся лиц. В связи с этим, учитывая требования ч. 2 ст. 206 ГПК РФ, суд считает необходимым установить разумный
Резолютивная часть
Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в г. Минусинске в интересах <ФИО> к Публичному акционерному обществу
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > между истцом и ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» заключен договор об использовании кредитной карты ..., в рамках которого истцу открыт счет
Описательная часть
Истец просит признать незаконными действия банка в части: аннулирования договора, кредитной карты VISA Польза ... и счета кредитной карты 40...; Судом установлено, что < дата > между ООО «ХКФ банк»
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. При таких обстоятельствах
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя удовлетворить в части, признать незаконными действия ПАО «Совкомбанк» в части аннулирования договора об использовании кредитной карты ... от < дата >, кредитной карты VISA
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «ССК» о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с ответчика сумму неустойки за нарушение предусмотренного договором участия в долевом строительстве срока передачи объекта недвижимости
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании поддержала заявленные требования. Представитель ответчика ООО СЗ «ССК» - <ФИО>, в судебном заседании возражала против удовлетворения
Мотивировочная часть
Суд считает, что права истца были нарушены, поскольку обязательства ответчика не были выполнены в оговоренные сроки. В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «ССК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указано, что *** между ИП <ФИО> и истцом был заключен договор оказания услуг, в соответствии с которым
Описательная часть
В нарушение сроков Договора ответчиком произведены только работы по частичному демонтажу обоев и полового покрытия, которые истец оценивает в 20 000 рублей. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Судом предприняты исчерпывающие меры по извещению ответчиков. При таких обстоятельствах суд считает, что ответчики распорядились предоставленными им правами по своему усмотрению, уклонились от получения судебной повестки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Местная общественная организация «Защита прав потребителей» (далее МОО «Защита прав потребителей») обратилось в суд в защиту прав и законных интересов <ФИО> с иском к индивидуальному предпринимателю индивидуальному предпринимателю
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что предприняты все необходимые меры для своевременного извещения ответчика о времени и месте судебного заседания. Судом установлено, что <дата> около 14.00 час
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права
Резолютивная часть
Исковые требования местной общественной организации «Защита прав потребителей» в защиту прав и законных интересов <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указав, что 21.01.2025г. на ул. Калинина, 150А в г.Пензе произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Kia Sportage
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании иск поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении, уточнив, что по состоянию на 10.11.2025г. неустойка составляет 402436 руб. Поскольку страховщик в
Мотивировочная часть
При определении стоимости восстановительного ремонта транспортного средства с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт транспортного средства суд учитывает заключение ООО «НЭК
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Режевской городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи №
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между индивидуальным предпринимателем <ФИО> и <ФИО> заключен договор купли-продажи №, согласно которому истец приобрел трактор ТР-18.1, сине белый
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований <ФИО> к ИП <ФИО> о замене товара ненадлежащего качества - трактора Русич ТР-18.1, 2024 года выпуска, заводской №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> АлексА.у, обществу с ограниченной ответственностью «Тракторный завод «Русич» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» (далее – ООО «РРТ»), обществу с ограниченной ответственностью «Глобал Ассистанс» (далее – ООО «Глобал Ассистанс») о защите прав потребителей. В
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 25 мая 2024 года <ФИО> (покупатель) заключил с ООО «РРТ» (продавец) договор купли-продажи транспортного средства по цене 3 050 000 рублей. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования <ФИО> к ООО «РРТ» суд приходит к выводу об их обоснованности. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в нарушение приведенных выше требований статьи 10, пункта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» удовлетворить
Минусинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице своего представителя по доверенности <ФИО> обратился в Минусинский городской суд с иском к ООО «АльфаСтрахование- Жизнь», в котором просил признать недействительным договор страхования «Договор страхования жизни
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель по доверенности <ФИО> на исковых требованиях настаивали в полном объем по основания изложенным в иске. Кроме того, <ФИО> суду пояснил, что с АО «Российский
Мотивировочная часть
Суд полагает, что материалы дела, в том числе обращение истца в страховую компанию с претензией, подтверждают факт того, что истец был заинтересован именно в открытии денежного вклада и получении процентов по нему, однако
Резолютивная часть
Признать недействительным договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода № №, заключенный 03.02.2021 между <ФИО> и ООО «АльфаСтрахование - Жизнь»
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указал, что он является собственником транспортного средства марки, модели НИССАН МУРАНО 2009 года выпуска, госномер №
Описательная часть
В судебное заседание <ФИО> не явился, представив суду заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено, что <ФИО> является
Мотивировочная часть
Руководствуясь указанной нормой, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Стороны вывода заключения №.06 не оспорены, на назначении судебной экспертизы не настаивали, в связи с чем суд
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Арина» (далее по тексту также – ООО «Арина», продавец либо ответчик) о защите прав потребителя. Иск мотивирован тем, что <дата> между истцом и ответчиком
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между ООО «Арина» (продавец) и <ФИО> (покупатель) <дата> был заключен договор розничной купли-продажи товара по образцу/эскизу № (л.д. 13-20). Как установлено судом
Мотивировочная часть
Ввиду неисполнения ответчиком обязательств по договору розничной купли-продажи товара по образцу/эскизу № от 23.12.2024 (по изготовлению, доставке и установке определенного в спецификации к договору товара), суд приходит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Арина» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением (с учетом уточнений) к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что14.03.2025между администрацией <адрес> и <ФИО> было заключено соглашение
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) уточненные исковые требования поддержал. Судом установлено, что по условиям муниципального контракта № К0122
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Мотивировочная часть
Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации исходя из ключевой ставки Банка России, при этом
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в обоснование которого указала, что между ней и ООО Специализированный застройщик «Компания Синара Девелопмент» заключен Договор купли продажи № СЛ-543/24-03-85 от <дата>
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила, просила их удовлетворить, представитель ответчика <ФИО> поддержал отзыв на иск, просил применить последствия пропуска срока исковой
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Компания Синара Девелопмент» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с данным иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что является собственником .... в с. Веселоярск Рубцовского района Алтайского края. С момента наделения ответчика статусом
Описательная часть
Как установлено судом, 16 апреля 2025 года Министерством строительства, транспорта, жилищно-коммунального хозяйства Алтайского края и ООО «ТКО-Сервис» заключено соглашение об организации деятельности по обращению с твердыми
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, ответчиком не предоставлено доказательств направления истцу платежных документов (счет-квитанций) в спорный период. При указанных
Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с данным иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что является собственником .... в ..... С момента наделения ответчика статусом регионального оператора по обращению
Описательная часть
Как установлено судом, 16 апреля 2025 года Министерством строительства, транспорта, жилищно-коммунального хозяйства Алтайского края и ООО «ТКО-Сервис» заключено Соглашение об организации деятельности по обращению с твердыми
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, ответчиком не предоставлено доказательств направления истцу платежных документов (счет-квитанций) в спорный
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что 19.03.2025 года между ним и ООО «Агентство «Ваш Юрист» был заключен договор оказания юридических услуг. 25.04.2025 года ООО «Агентство «Ваш Юрист» направило ему
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, дополнительно пояснил, что доверенность в настоящее время не отозвана, поскольку у него не имеется для этого денежных средств. В
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, ответчик обоснованно воспользовался своим правом отказа от исполнения договора. При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения требований о взыскании неустойки за неисполнения
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском с учетом уточнений к ПАО «Россети Сибирь» об обязании ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям в течении 10 дней со дня вступления решения суда
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <ФИО> является собственником гаража, расположенного по адресу: Х, что подтверждается выпиской из ЕГРН. Кроме того, истцом заявлено
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком до настоящего времени технологическое присоединение не выполнено. Поскольку обязательства по осуществлению технологического присоединения энергопринимающих устройств истца не были выполнены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Головинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обратилось в суд с иском в интересах <ФИО> к ответчику <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 20.05.2024 между <ФИО> и <ФИО> был заключен Договор на выполнение ремонтно-строительных работ в жилом помещении по адресу: адрес, в соответствии условиями Договора
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке, учитывая, что все неявившиеся лица, надлежащим образом извещены о дате и времени судебного разбирательства
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств - удовлетворить
Осинский районный суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО>, с учетом уточнения исковых требований просил взыскать денежные средства в счет устранения недостатков строительства жилого дома по адресу: <адрес>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, дополнительно пояснила, что согласно выводам заключения судебной эксперта, проведенной в рамках рассмотрения дела
Мотивировочная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании с заявленными требованиями не согласилась в полном объеме, полагала, что размер исковых требований явно не соразмерен стоимости работ выполненных работ Подрядчиком, так
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что истец является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> на основании договора
Описательная часть
Судом установлено, что 12.10.2023 между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор купли-продажи жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц. Исследовав материалы дела, проверив все юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему выводу. На основании
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 08.06.2024г. между ООО «Юг-Авто Эксперт» и истцом был заключен договор № купли-продажи транспортного средства LADA GRANTA (VIN: №)
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 08.06.2024г. между ООО «Юг-Авто Эксперт» и истцом был заключен договор № купли-продажи транспортного средства LADA GRANTA (VIN: ), оплата по которому производилась за счет кредитных
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно заявке на дополнительные продукты от 08.06.2024г., из суммы кредитных средств, предоставленных АО «Тинькофф Банк», по заявлению <ФИО> со счета заемщика перечислена денежная сумма в размере 100 000
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер» и обществу с ограниченной ответственностью «Авто Ассистанс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Подольский городской суд с иском к АО «Почта России» о компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание услуг по пересылке отправлений, а также нарушения сроков доставки почтовых отправлений в размере 40 000
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 18.07.2025г. истец обращался в АО «Почта России» по вопросу пересылки почтовых отправлений
Мотивировочная часть
Суд полагает, что виновным поведением ответчика, выразившимся в ненадлежащем оказании услуг, истцу причинён моральный вред, заключающийся в нравственных переживаниях по поводу нарушения его прав
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Почта России» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 5 000 рублей
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ИНН , включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар Приманки мягкие силикованные для рыбалки на щуку 50 штук артикул 295300657 стоимостью
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию продавце индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ИНН включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором с учетом уточнений в части размера неустойки просит расторгнуть договор купли-продажи в связи с отказом истца от его исполнения и взыскать с ответчика в пользу истца
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> с ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи и приобретен сотовый телефон Apple iPhone 14 Pro 128Gb серийный № стоимостью 106 814 рублей, что
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что вышеуказанное экспертное заключение является допустимым доказательством и считает возможным принять его во внимание в качестве доказательства наличия в спорном товаре
