Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Ситилинк» и просит расторгнуть договор купли-продажи, заключенный 30 мая 2025 года между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Ситилинк», по которому покупатель <ФИО> получила
Описательная часть
Представитель истца адвокат Тырин А.В., действующий также на основании доверенности, в ходе судебного разбирательства в судебном заседании от 05 ноября 2025 года и в настоящем судебном заседании на удовлетворении исковых
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, на основании ст.ст.454, 503 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», и руководствуясь ст.ст.167, 194-199 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, а именно: о расторжении договора купли-продажи, заключенного 30 мая 2025 года между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Ситилинк», по которому покупатель
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО СЗ «АСК-Народного Фронта» о защите прав потребителей, указав в обоснование иска, что <дата> между <ФИО>, <ФИО> ООО «СЗ «АСК-Народного Фронта» заключен договор участия
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов, действующая на основании доверенности, уточненные исковые требования поддержала, полагала подлежащими удовлетворению, настаивала, что расходы на услуги специалиста по проведению
Мотивировочная часть
Проанализировав представленное заключение, суд считает его относимым и допустимым доказательством по настоящему делу. Заключение исполнено полно, выводы аргументированы, необходимые исследования проведены, описание содержится
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «АСК-Народного Фронта» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя, встречному иску общества с ограниченной ответственностью «» к <ФИО> о применении последствий признания решений внеочередного общего собрания
Вводная часть
вая общественная правозащитная организации «» обратилась в суд в интересах <ФИО> с настоящим иском, указав, что <ФИО> является собственником ... МКД по ... в .... Ответчик общество с ограниченной ответственностью «» (далее ООО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, действующая также в качестве представителя процессуального истца ...вой общественной правозащитной организации «», исковые требования поддержала, встречные исковые требования ООО «»
Мотивировочная часть
В силу указанного выше, суд не усматривает оснований для прекращения производства по делу в части требований АКОПО « в интересах <ФИО> к ООО « Таким образом, суд приходит к выводу о наличии оснований
Резолютивная часть
Исковые требования ...вой общественной правозащитной организации «» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Прохладненский районный суд (Кабардино-Балкарская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Прохладненский районный суд КБР с исковым заявлением к ООО «Гарант» и ИП <ФИО>, в котором, с учетом уточнений, просит: - расторгнуть договор публичной оферты о предоставлении сервиса «ГЭП» заключенный между
Описательная часть
В судебном представитель истца – <ФИО> исковые требования поддержал и просил удовлетворить в полном объеме. Из материалов дела следует, что 19.10.2024г. между ООО «КАВВАЗИНТЕРСЕРВИС и <ФИО> был заключен
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным рассмотрение гражданского дела без участия истца, ответчиков и третьих лиц. С учетом изложенного суд полагает, что в рамках правоотношений сторон, ответственность по возврату
Лабытнангский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
21 ноября 2025 года в Лабытнангский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа на основании определения мирового судьи судебного участка №2 судебного района Лабытнангского городского суда в ЯНАО поступило гражданское дело по исковому
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на заявленных требованиях настаивал. Представитель ответчика ООО «ЯмалСтройСервис» участия в судебном заседании не принимал, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что ответчиком не представлено доказательств невозможности проведения ремонта и ввода в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учёта коммунального ресурса «тепловая энергия» в период с ДД/ММ/ГГ
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЯмалСтройСервис» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Шигонский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее также – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что <дата> в магазине
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании указала, что настаивает на удовлетворении исковых требований в полном объеме. Указала, что претензия направлена При этом истец полагает, что товар не является технически
Мотивировочная часть
Доводы ответчика о том, что истец обязан был использовать для обращения только данные, указанные в гарантийном талоне, с учетом пояснений представителя истца о том, что гарантийный талон был утерян, судом отклоняются, поскольку
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> () к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> () удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ФиоА. обратился в суд с иском к ООО «Смайнэкс Управление Активами» о взыскании в счет стоимости квартиры сумма, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований за период с 01.07.2025 по день исполнения решения суда, исходя из ставки
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 10.11.2021 между адрес (с 27.10.2023 реорганизовано в форме присоединения к ООО «Смайнэкс Управление Активами») и <ФИО> был заключен договор №18/14/034-2 участия в долевом
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор при данной явке, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ. При таких обстоятельствах, исходя из вышеприведенных норм материального права, у суда
Резолютивная часть
Исковые требования Фарвати <ФИО> Али - удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителей. Свои требования мотивирует тем, что <дата> между ним и ИП <ФИО> были заключены договоры на оказание услуг по уходу, присмотру
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования поддержал в полном объеме, по основаниям, указанным в исковом заявлении. В судебном заседании ответчик <ФИО> требования не признала, указав, что при заезде
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. Суд не может согласиться с доводами истца о не качественности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в судебный участок № 4 Фрунзенского судебного района г. Ярославля с иском к ООО «Клинико-диагностический центр «Томоград», в котором просил взыскать с ответчика сумму, уплаченную за протезирование, в размере 57 600
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представители истца по доверенности <ФИО>, <ФИО> исковые требования поддержали по изложенным основаниям. Истец <ФИО> дополнительно пояснил, что после того, как врач
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, заключение прокурора, полагавшей исковые требования подлежащими удовлетворению в полном объеме, исследовав письменные доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Клинико-диагностический центр «Томоград» , удовлетворить
Ноябрьский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между истцом и ИП <ФИО>..;
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – адвокат <ФИО>, действующий на основании ордера № от <дата> и нотариальной доверенности от <дата>, в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям и доводам
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства согласно доказательствам, представленным истцом. О рассмотрении дела в заочном производстве вынесено определение суда
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Норд Сити», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 21.02.2024 между <ФИО> (дольщик) и ООО «Специализированный застройщик «Норд Сити» (застройщик) заключен договор № 419582-ПАН2/ЭР участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Шебекинский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями
Описательная часть
В п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. <ФИО> не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, между тем, из объяснений истца следует, что истец обратилась к ответчику на основании
Резолютивная часть
Иск <ФИО> <ФИО> к <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором с учетом уточнений просит расторгнуть заключенный с ним договор подряда ... от <дата>; взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере 126 210 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель адвокат Анашкин К.И. поддержали уточненные исковые требования, просили удовлетворить иск в полном объеме; пояснили, что в настоящее время у истца пропал интерес
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчик не принял должной заботы об участии в рассмотрении дела, поскольку не явился без уважительных причин за получением судебной корреспонденции по приглашению органа
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пачелмский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, от имени и в интересах которого действует Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей», обратился в суд с названным иском к АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС», мотивировав требования тем, что
Описательная часть
Представитель АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» по доверенности <ФИО>, в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в возражениях на иск, пояснил, что АО «ЧЕРИ Автомобили Рус» является ненадлежащим
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что поскольку изготовителем автомобиля, приобретенного <ФИО>, является ООО «АГК», расположенное в г. Калуге, Российская Федерация, АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» не уполномочено
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> к АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» о защите прав потребителя – отказать
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО «СДО «Территория Успеха» о взыскании денежных средств в размере 69900 руб., неустойки в размере 249543 руб., компенсации морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 29.02.2024 между истцом <ФИО> (покупатель) и с ООО «СДО «Территория Успеха» (продавец) заключен договор № 7186, по условиям которого <ФИО> приобретена путевка в детский
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 69900 руб. С учетом степени нравственных страданий истца, вызванных нарушением прав потребителя в связи
Советский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Домашний интерьер» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что 12 июля 2024 года <ФИО> заключила с ООО «Домашний интерьер» №) договор розничной купли-продажи кухонного гарнитура, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, просила их удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Давая оценку результатам проведенной по делу судебной экспертизы, в совокупности с показаниями эксперта, суд приходит к выводу, что оформление и содержание экспертного заключения в полном объеме отвечает требованиям закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> № к ООО «Домашний интерьер» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу Банк «ВТБ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 15.04.2024 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №V621/2764-0000083
Описательная часть
В ходе разбирательства по делу судом установлено, что 15.04.2024 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №V621/2764-0000083 на сумму 1 587 767,18 руб. на 84 мес. под 18% годовых. Судом установлено
Мотивировочная часть
Суд полагает, что к ответчику подлежит применению мера гражданско-правовой ответственности за неправомерное удержание денежных средств в виде взыскания процентов, установленных статьей 395 Гражданского кодекса Российской
Троицкий городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Д.С.АВТО» о защите прав потребителя, признании недействительным пункта 4.2 договора о предоставлении независимой гарантии; взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 169 540,80 руб
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между <ФИО> и ПАО РОСБАНК заключен договор потребительского кредита № № от 21.06.2024 на сумму 1 389 888,89 руб., сроком до 21.06.2032, под 18 % годовых для приобретения автомобиля
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. При этом суд принимает во внимание, что банковская гарантия предоставляется
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к ООО "КомТрейдХолдинг" о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 31.10.2024 истец через интернет-магазин «GamePark», принадлежащий ответчику, совершил покупку следующих товаров:
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании настаивала на доводах, изложенных в исковом заявлении, просила исковые требования удовлетворить в полном объеме. Согласно статье 486
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «КомТрейдХолдинг» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что <дата> между сторонами заключен договор по изготовлению дизайн проекта жилого помещения : <адрес>. Стоимость услуги составила 110000 рублей. До настоящего времени услуга
Описательная часть
В свете разъяснений, данных в п. 1 Постановления Пленума ВС РФ от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" правоотношения сторон, вытекающие из договора бытового подряда
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив в совокупности все представленные доказательства, суд приходит к выводу, что заявленные истцом требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Принимая во внимание, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО СЗ «РСГ-Академическое» о взыскании расходов на устранение недостатков, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование заявленных требований указано, что <дата>..;
Описательная часть
Судом установлено, что 17.10.2019 между истцом и АО СЗ «РСГ-Академическое» был заключен договор участия в долевом строительстве № Д-26.4.2-249, в соответствии с которым ответчик обязался в предусмотренный договором срок своими
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке в соответствии с положениями ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84-86 Гражданского
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу Специализированный застройщик «Региональная Строительная Группа-Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Синарский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований иска указала, что 29.09.2024 между сторонами был заключен договор купли-продажи, по условиям которого ответчик обязался
Описательная часть
В предварительном судебном заседании представитель истца <ФИО> настаивал на удовлетворении иска. Из пояснений представителя истицы в судебном заседании, письменных доказательств в материалах дела установлено
Мотивировочная часть
Вместе с тем и основания для взыскания как законной, так и предусмотренный договором неустойки за одно нарушение (срока поставки товара) в силу закона недопустимо, влечен двойную ответственность ответчика за одно гражданско
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> ) о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, к обществу с ограниченной ответственностью «МТМ Логистик» о взыскании материального ущерба
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее – САО «РЕСО-Гарантия») о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, к обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
В судебном заседании установлено и лицами, участвующими в деле не оспаривалось, что автомобиль , гос.рег.знак , принадлежит на праве собственности истцу, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что вред причинен истцу в указанном ДТП в результате действий водителя ФИО4ФИО1. Таким образом, по смыслу приведенных положений закона, если транспортное средство
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Скилфэктори» о защите прав потребителя, указав, что 21.01.2025 она приобрела у ответчика образовательный курс JAVA-разработчик на платформе «SkillFactory CS», состоящий из различных модулей
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, доверила представление своих интересов через представителя по доверенности, который в судебное заседание явился
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, истцом не подтвержден и судом не установлен факт предоставления ответчиком услуги ненадлежащего качества, а также факт непредоставления потребителю полной и достоверной информации об оказываемых услугах
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО «СКИФ» с иском, в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и его представитель <ФИО> (по устному ходатайству) поддержали исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просили удовлетворить. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Вместе с тем, в соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна
