Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив заявленные исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ после проведенной по делу повторной судебной экспертизы, обратилась в Калининский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ответчику ООО
Описательная часть
В судебном заседании 26.09-07.10.-09.10-14.10.2025г. представители истца заявленные исковые требования в уточненной редакции –поддерживают. В судебном заседании 26.09-07.10.-09.10-14.10.2025г. представители
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения эксперта, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит подробное
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав о том, что 29.01.2022 года произошло ДТП с участием транспортного средства Волга, г.р.н. № под управлением Й. и транспортного средства Шкода, г.р.н. №, принадлежащего
Описательная часть
В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исходя из заявленных требований неустойка подлежит взысканию за период с 26.07.2022 года по 05.08.2024 года. В соответствии со статьями 98, 100 ГПК РФ с учетом объема оказанной юридической помощи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Привокзальный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя, указав в обоснование требования, что ею с ООО СК «Сбербанк страхование» заключен Договор страхования №WS9342251508 от дата (далее – Договор
Описательная часть
Истец <ФИО> и её представитель на основании ч.6 ст.53 ГПК РФ <ФИО> в судебном заседании уточненные требования поддержали по основаниям, изложенным в иске. Дополнив, что по условиям договора страхования, объектами
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца и его представителя, изучив ранее представленный отзыв ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. В п. 19 Постановления Пленума Верховного Суда Российской
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ», ООО «СК «Согласие» о взыскании возмещения ущерба в размере 800 000 рублей, компенсации морального вреда – 100 000 рублей, расходов по оплате юридических услуг и услуг представителя – 50 000
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 12.02.2024 в 14 часов возле <адрес> У., управляя автомобилем Subaru Impreza, гос.номер №, не уступил дорогу транспортному средству, приближающемуся справа, в результате чего допустил
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание экспертное заключение от 26.10.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Уярский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> на основании договора аренды владеет земельным участком с кадастровым номером №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования, изложенные в исковом заявлении, поддержал в полном объеме, суду пояснил, что на земельном участке построил дом, но он не введен в эксплуатацию, поскольку не подключена
Мотивировочная часть
Учитывая, что ПАО «Россети Сибирь» в установленный договором на технологическое присоединение № срок обязательства по технологическому присоединению энергопринимающих устройств <ФИО> не исполнены, суд полагает, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил иск к ООО «Новые горизонты 1» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что между ООО «Новые горизонты 1» и истцом <дата> был заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Новые горизонты 1» и истцом 20.04. 2023 года был заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся сторон. Изучив доводы сторон, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим
Никулинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам ТСЖ «Мичуринский 80», <ФИО> Фыонг о обязании восстановить доступ в подъезд, выдать новые электронные ключи; привлечь к ответственности за незаконные действия, самоуправство
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Выслушав стороны, исследовав в судебном заседании письменные доказательства, содержащиеся в материалах дела, оценив их в совокупности
Мотивировочная часть
Анализируя все вышеизложенные доказательства и факты в их совокупности, а также нормы действующего законодательства РФ, суд приходит к выводу о том, что основания для удовлетворения заявленных исковых требований о запрете
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ТСЖ «Мичуринский 80», <ФИО> Фыонг об обязании восстановить доступ в подъезд, выдаче электронных ключей, привлечении к ответственности, взыскании стоимости поврежденного имущества, штрафа, компенсации
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, первоначально, к ООО «Яндекс». В обоснование иска указал, что 24.09.2023г. между <ФИО> и ООО «Яндекс» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 128Gb Yellow (№) стоимостью 80
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 24.09.2023г. между ИП <ФИО> и <ФИО> на площадке торгового агрегатора Яндекс Маркет был заключен договор купли-продажи смартфон Apple iPhone 14 128Gb Yellow (№)
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Торговый дом «Аскона» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 20.02.2024 года истец приобрела в ООО «Торговый Дом «Аскона» по адресу , матрас Serta Atlanta Medium
Описательная часть
Истец <ФИО> действуя в судебном заседании лично и через своего представителя адвоката Денежкина М.И. (ордер л.д. 67) иск, с учетом заявления об изменении исковых требований и частичном отказе от иска поддержала
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствии неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ. Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Доказательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Торговый дом «Аскона» о взыскании стоимости некачественного товара, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО> Ф» (далее по тексту также – ответчик, ООО «<ФИО> Ф») о защите прав потребителя
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> <ФИО> по договору купли-продажи с использованием кредитных денежных средств, полученных от АО «ОТП Банк», приобрел в ООО «<ФИО> Ф» автомобиль
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как указано истцом, а также подтверждается платежным поручением № от <дата>, денежные средства за указанную услугу были перечислены в адрес ООО «<ФИО> Ф» (л.д. 15). Вместе с тем, исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «<ФИО> Ф» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование, что <дата> истец приобрел у ответчика телефон iPhone 15 за 52 990 руб. После покупки в товаре iPhone 15 возник дефект в виде белой
Описательная часть
Ответчик ИП <ФИО> участие своего представителя в судебном заседании не обеспечил. О месте и времени слушания дела судом надлежаще извещен, в том числе путем размещения информации на сайте Уфимского районного суда г. Уфы
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся участников процесса. При наличии таких обстоятельств: наличие в приобретенном истцом смартфоне
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Общественная организация обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к САО «ВСК», в котором, уменьшив размер заявленных требования в порядке статьи 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу убытки в размере 53 925 руб
Описательная часть
Финансовый уполномоченный указал, что согласно экспертному заключению ООО «Агат-К» от 18 июня 2025 года № стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов)
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ООО «Агат-К» от 18 июня 2025 года №, экспертное заключение ИП <ФИО> и <ФИО> № сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривались, в связи с чем, суд полагает необходимым
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск заявлен по тем основаниям, что между <ФИО> О.А. и ООО «<ФИО>» был заключен договор реализации туристского продукта № от <дата>. Туристический продукт включал в себя размещение в ГД «Зеленая долина» в номере стандарт
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> О.А. и ООО «Карельское Бюро Путешествий» был заключен договор реализации туристского продукта № от <дата>
Мотивировочная часть
Заслушав заключение прокурора, полагавшего исковые требования не подлежащими удовлетворению, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Оценив доказательства, представленные сторонами спора в соответствии
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителей, в котором просил, с учетом уточнения обязать ответчика принять отказ от исполнения договора купли-продажи товара – смартфона Apple iPhone №, серийный
Описательная часть
Присутствующий в судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, с учетом уточнения, поддержал. Судом
Мотивировочная часть
Рассматривая ходатайство стороны ответчика об отложении судебного заседания, суд полагает, что данное ходатайство не подлежит удовлетворению, поскольку неявка стороны, извещенной надлежащим образом о судебном заседании
Рамешковский районный суд (Тверская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ООО «ФАВ-Восточная Европа» .... о возложении на ответчика обязанности принять автомобиль FAW BESTURN Х40, взыскании уплаченных за автомобиль денежных средств в размере 1226 000 руб., а также
Описательная часть
Утверждает, что недостатки товара, отмеченные истцом, возникли в результате эксплуатации транспортного средства. Из материалов дела усматривается стороннее вмешательство в работу механизмов замка и соответственно концевого
Мотивировочная часть
Поскольку своим правом на участие в рассмотрении дела лица, участвующие в деле не воспользовались, при наличии сведений об их надлежащем уведомлении о времени и месте судебного разбирательства, суд считает возможным рассмотреть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ФАВ-ВОСТОЧНАЯ Европа», ООО «Авто-Папатайм» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Лабинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Лабинский городской суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя В обоснование заявленных исковых требований истец указывает, что в интернет-магазине на торговой площадке WAILDBERRIES истцом
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в интернет-магазине на торговой площадке WAILDBERRIES – ООО «РВБ» Ф,И.О.2 у ИП Ф,И.О.1 был приобретен товар - смартфон Apple iPone 16 Pro Max стоимостью 238 140 рублей
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся сторон. С учетом того, что претензия была направлена истцом по адресу: , д. Коледино, тер. Индустриальный
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования Ф,И.О.2 к ООО «РВБ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинградский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных требований истец указывает, что ответчиком не выполнены условия договора (заказ клиента) № на поставку товара, а именно двигателя Fiat Dukato № под конус форсунки б/у, для установки на личный автомобиль. Согласно
Описательная часть
Представитель истца, действующий на основании доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. Судом установлено, что ответчик
Мотивировочная часть
С учетом положений статьи 165.1 ГК РФ и мнения представителя истца, суд считает, что ответчик надлежащим образом извещен о дне и времени судебного заседания и полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие. Выслушав
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> – удовлетворить
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику и просит взыскать с ответчика 5 334 300 рублей стоимости работ и материалов по устранению выявленных дефектов, 1065500 рублей стоимости невыполненных работ, 6500000 рублей неустойки, 145000 рублей
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между заказчиком <ФИО> и подрядчиком <ФИО> заключен договор подряда от <дата>, по условиям которого подрядчик в срок до <дата>, по стоимости в 6500000 рублей, выполнить
Мотивировочная часть
Принимая во внимание положения ст.113, ч.2 ст.117 ГПК РФ с учетом разъяснений, приведенные в абзаце втором п.67 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела 1
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Автоваз» и после уточнения требований от 29.07.2025 и от 16.10.2025 просил взыскать стоимость автомобиля в размере 1 500 000 руб., разницу между ценой товара по договору купли-продажи и ценой товара
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в настоящее судебное заседание не явились, выступая в судебном заседании г. до объявления судом перерыва от требования о взыскании с АО «Автоваз» стоимости полиса-оферты ООО
Мотивировочная часть
Таким образом, установив наличие в автомобиле марки Lada Niva, VIN , 2024 года выпуска, недостатков, выявленных более одного раза в период гарантийного срока, суд приходит к выводу о приобретении истцом товара с существенными
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Айпиэм Глобал» о взыскании денежных средств по договору № 1152 от 15.01.2023 года в размере 100 000 руб., по договору №1261 от 26.01.2023 года в размере 28 750
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком были заключен договоры на оказание платных медицинских услуг: С учетом того, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств по указанным договорам в общем размере 264 750 руб. С учетом того, что в судебном заседании нашел свое
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>, ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, пояснила, что денежные средства ответчиком не возвращены. Судом установлено и следует из материалов дела, что согласно выписке
Мотивировочная часть
Учитывая, что судом были предприняты исчерпывающие меры к извещению ответчика о судебном заседании; ответчик судебную корреспонденцию не получил, риск неполучения которой несет сам ответчик, суд считает возможным рассмотреть
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Правосудие» обратилась в суд с вышеуказанным иском в интересах <ФИО> В обоснование требований указав, что 10.08.2024 года произошло ДТП с участием
Описательная часть
Таким образом, из материалов дела, в том числе заключения эксперта, следует, что ДТП произошло по вине как водителя <ФИО>, так и водителя Ц. Как следует из материалов дела, в момент ДТП гражданская
Мотивировочная часть
С учетом установленных судом обстоятельств ДТП, допущенных его участниками нарушений Правил дорожного движения, суд определяет степень вины каждого водителя 50%. При указанных обстоятельствах с ответчика подлежит
Резолютивная часть
Исковые требования Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Правосудие» в интересах <ФИО> к АО «СОГАЗ» удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Центр эстетической медицины «Клевер» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата>..;
Описательная часть
Представители ответчика <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании возражали против удовлетворения исковых требований, ссылаясь на то, что доводы истца о том, что ответчиком не был собран анамнез опровергается
Мотивировочная часть
Устанавливая данные обстоятельства, суд принимает во внимание, что обращаясь в ООО «Центр эстетической медицины «Клевер» за получением платных медицинских услуг <ФИО> при заключении договора заполнила анкету о здоровье
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Центр эстетической медицины «Клевер» о защите прав потребителя отказать
Курский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «АвтоЮг-Пятигорск», в котором просит
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании в полном объеме поддержала исковые требования. Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании в полном объеме поддержала требования своего доверителя
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы данного гражданского дела, допросив свидетеля, суд приходит к следующим выводам. Разрешая настоящий спор, с учетом вступившего в законную силу решения суда о расторжении
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, паспорт ........ к ООО «АвтоЮг-Пятигорск», : об установлении факта навязывания услуг по договору публичной оферты об оказании абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» по сертификату от ......... ........ «Карта
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Жигулевский городской суд <адрес> с иском к ООО «МВМ» с требованиями, предъявленными в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей», в которых, с учетом уточнения требования, просил
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец приобрел в ООО «МВМ» Apple iPhone 14 Pro Max Deep Purple, 256Gb, IMEI: №/№, стоимостью 124 999,0 руб., что подтверждается представленными суду кассовым чеком. На смартфон установлена
Мотивировочная часть
В абзаце втором пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение статьи 333
