Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Мясниковский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк», указав, что 05.05.2024 истцом оформлен кредит в АО «Альфа-Банк». Одновременно оформлена услуга по предоставлению независимой гарантии № 142460316 от 05.05.2024 на сумму 162 200 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 05.05.2024 между <ФИО> и АО «Альфа-Банк» заключен кредитный договор № F0AUTO10S24050403312 на приобретение транспортного средства. Согласно ч.2 ст.61 ГПК РФ, обстоятельства
Мотивировочная часть
В судебном заседание истец <ФИО> не явился, о времени и месте слушания дела был извещен, в письменном заявлении просил о рассмотрении дела в его отсутствие (л.д.8), в связи с чем, суд считает возможным рассмотрение дела
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Альфа-Банк» (ИНН № о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Мелеузовский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в обоснование которого указал, что 01 июля 2021 года между истцом и ответчиком, был заключен договор подряда по выполнению последним, строительных работ по монтажу жилого дома
Описательная часть
Ранее, в судебном заседании 22.07.2025 г. исковые требования поддержал. Показал, что на строительство дома были задействованы личные средства и ипотечные. Фундамент дома был заложен в 2021 г., в июле 2023 г. дом был сдан
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о дате, месте и времени судебного разбирательства. Вместе с тем, в ходе эксплуатации жилого
Резолютивная часть
Исковые требования с учетом уточнений <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ «Санино 1» о защите прав потребителя, указано, что 24.09.2022 стороны заключили Договор участия в долевом строительстве № НВНУ-2/12/291-468020401И, согласно которому ответчик
Описательная часть
Судом установлено, что 06.09.11.2022 между истцами и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № 50:9/2.2/2/973нв, по условиям которого ответчик принял на себя обязанность построить и передать истцам квартиру
Мотивировочная часть
Суд принимает данное заключение, как допустимое доказательство по делу, полученное в соответствии с требованиями закона, учитывая вместе с тем следующее. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Санино 1» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Курганский городской суд Курганской области с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> приобрел у ответчика стиральную машину стоимостью 59 199 руб. Гарантийный срок
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на удовлетворении иска настаивал. Поскольку ответчиком в нарушение требований пункта 2 статьи 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав
Мотивировочная часть
<дата> в стиральной машине заменен сетевой фильтр, вместе с тем работоспособность стиральной машины не была восстановлена. Оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, суд приходит
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО>, действующие в своих интересах и интересах несовершеннолетних <ФИО> и <ФИО>, обратились в суд с иском к ООО «СЗ <ФИО>» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивируют тем, что являются
Описательная часть
В судебное заседание истцы не явились, о дате судебного заседания уведомлены надлежащим образом, заказной корреспонденцией, доверили представление своих интересов <ФИО>, который в судебном заседании поддержал исковые
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. В ходе рассмотрения дела ответчиком в материалы дела предоставлен локально-сметный расчет, согласно которому стоимость устранения
Резолютивная часть
Исковые требования А3, А2, действующих в своих интересах и интересах А1 и А4, к ООО «Специализированный застройщик «<ФИО>» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ», ООО «Вайлдберриз» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца <ФИО> <ФИО>: №, ИНН: , товара - ibba Jibbitz набор, джиббитсы для обуви крокс, клипсы для сабо
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар – ibba Jibbitz набор, джиббитсы для обуви крокс, клипсы для сабо стоимостью . Продавцом товара является <ФИО> <ФИО>: №, ИНН:
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> сведения о юридическом адресе продавца <ФИО> <ФИО>: №, ИНН: , товара - ibba Jibbitz набор, джиббитсы для обуви крокс, клипсы для сабо стоимостью пятнадцати календарных дней с момента
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд к ответчику, с учетом уточнений исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просила взыскать стоимость расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 430 481 рубль 93 копейки, компенсацию
Описательная часть
Судом установлено, что 03 апреля 2020 года между ООО "Главстрой-СПБ Специализированный застройщик" и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № 122/13-21-1-79ДИА, по условиям которого застройщик
Мотивировочная часть
Стороны о дне и времени слушания дела извещены надлежащим образом, представитель истца просил о рассмотрении дела в свое отсутствие, иные участники процесса о причинах неявки суду не сообщили, об отложении разбирательства дела не просили
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» в пользу Острецовой Зои В. расходы на устранение недостатков в сумме 145 169 рублей 28 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы по составлению оценки
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «АК» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 01.04.2025 между <ФИО> и ООО «АК» был заключен
Описательная часть
Судом установлено, что в момент подписания договора 01.04.2025 <ФИО> оплатил 50% стоимости товара, т.е. 141 000 руб., что подтверждается банковским чеком. В нарушение условий заключенного между сторонами
Мотивировочная часть
Исходя из условий заключенного между сторонами договора, их буквального значения, а также цели договора, суд приходит к выводу, что между сторонами фактически был заключен договор купли-продажи с предварительной оплатой
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РСХБ-Страхование Жизни» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истец указала, что 27.04.2020 между сторонами был заключен договор инвестиционного страхования жизни
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований по доводам письменных возражений, ссылаясь в частности на то, что истец была ознакомлена с условиями договора, ООО «РСХБ
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным согласиться с доводами истца о совершении ею сделки под влиянием заблуждения по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что доводы истца о том, что, заключая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РСХБ-Страхование Жизни» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Эдэкс", АО "ТБанк" (ранее АО "Тинькофф Банк) о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор
Описательная часть
В связи с чем просит признать договор с ООО "Эдэкс" расторгнутым, расторгнуть кредитный договор с ООО АО "ТБанк" (ранее АО "Тинькофф Банк), взыскать с ответчика ООО "Эдэкс" денежные средства
Мотивировочная часть
Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации исходя из ключевой ставки Банка России, при этом
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, признании договора оказания услуг от 22.07.2024 расторгнутым с 13.03.2025, взыскании с ответчика денежных средств в размере сумма, убытков (процентов по договору
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала и просила их удовлетворить. В судебном заседании установлено, что 22.07.2024 между <ФИО> Ё.Ш. (заказчик) и ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) был
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о наличии у истца права отказаться от исполнения заключенного с ответчиком договора и потребовать возврата уплаченных по договору суммы. Относительно искового требования о взыскании убытков суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Ёдгоры Шавкатовны удовлетворить
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между истцом и ответчиком ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ЧВМ обратился в суд с иском к ООО «Яндекс» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 21.02.2024 года истец приобрел у ООО «Яндекс» смартфон Huawei mate X3 по цене 124 690,00 рублей
Описательная часть
Истец ЧВМ в судебном заседании исковые требования подержал в полном объеме по основаниями, изложенным в исковом заявлении и дополнительных пояснениях. Возражала против привлечения в качестве соответчика ООО «Смарт Иком»
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по настоящему делу является продавец товара – ООО «Смарт Иком». Истец в судебном заседании категорически возражал против привлечения ООО «Смарт
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ЧВМ к ООО «Яндекс» о защите прав потребителя - отказать
Дмитровский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Дмитровский городской суд <адрес> с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Айти решения» (далее по тексту – ООО «Айти решения», Общество) о расторжении договора оказания образовательных услуг
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО МФК «ОТП Финанс» заключен договор целевого займа №, согласно условиям которого истцу предоставлен целевой займ на сумму . на срок 24 месяца с уплатой
Мотивировочная часть
Вместе с тем образовательные услуги фактически оказаны не были, <дата> истец направил в адрес Общества претензию с требованием о возврате денежных средств и отказе от договора, однако данное уведомление проигнорировано
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Айти решения» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к АО «СЗ ИСК г. Уфы» о защите прав потребителей, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, в обоснование иска указала, что <дата> между АО «СЗ ИСК <адрес>» и <ФИО> заключен
Описательная часть
К застройщику многоквартирного жилого дома потребителем – гражданином может быть заявлено требование о взыскании расходов об устранении недостатков не только на основании заключенного договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истцу была передана квартира ненадлежащего качества, что нарушает его права, которые подлежат восстановлению путем взыскания с ответчика в пользу истца стоимости устранения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к АО «СЗ ИСК г. Уфы» (№) о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Курганский городской суд Курганской области с иском к ООО «Макс-Мото» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> приобрел у ответчика по договору купли-продажи № питбайк № стоимостью 191
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Указал, что ответчиком выплачены <ФИО> денежные средства в размере 191 700 руб. в счет оплаты стоимости товара
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком требование истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы в установленный срок не исполнено, суд приходит к выводу о правомерности требования истца о взыскании с ответчика неустойки за период
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что истец является собственником жилого дома, расположенного по адресу<адрес> на основании договора
Описательная часть
Судом установлено, что 26.10.2023 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц. Исследовав материалы дела, проверив все юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему выводу. На основании
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с ответчика в его пользу
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 mini 128 Gb, imei №, стоимостью 68 999 рублей, что подтверждается копией кассового чека
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в товаре имеется производственный недостаток, что ответчиком не опровергнуто, в установленный в п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей двадцатидневный срок ответчик не устранил выявленные в товаре
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Наш-тур» (далее Общество) о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что истцом был заключен договор о реализации туристского продукта № с ООО «Наш-Тур». Согласно условиям
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала. Судом установлено, что <дата> между истцом и турагентом ООО «Наш-Тур», действовавшим от имени туроператора ООО «ПЕГАС СПБ»
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Кроме того суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части расторжения договора, заключенного между сторонами. Разрешая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Наш-тур» о защите прав потребителя удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> истцом был приобретен мобильный телефон Apple iPhone 14 Pro Max 128 Gb (IMEI №)
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> действующая на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования не признала, в удовлетворении просила отказать. В материалы дела представила возражения на исковое
Мотивировочная часть
Суд, выслушав возражения ответчика, показания <ФИО>, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Межмуниципальному отделу МВД России Троицкий адрес, Министерству внутренних дел Российской Федерации о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 16.02.2023 ею получен заграничный
Описательная часть
Сторона истца в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям и доводам искового заявления. Представитель Министерству внутренних дел Российской Федерации по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, разрешая заявленные требования, принимая во внимание что действующее законодательство не возлагает на гражданина, обратившегося за получением государственной услуги, обязанности контролировать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Министерству внутренних дел Российской Федерации о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор № купли-продажи и установки
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, направила в суд представителя. Ранее в судебном заседании пояснила, что в рамках спорных договоров
Мотивировочная часть
При этом суд полагает заслуживающими внимания доводы стороны ответчика о том, что в акте выполненных работ от <дата> к договору № имеется замечание стороны истца (заказчика по договору) о том, что работы выполнены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Калининский районный суд с исковыми требованиями к ООО СЗ «Зеленый берег" о защите прав потребителя, взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по отделке помещения в размере 509 900 рублей
Описательная часть
Судом установлено и следует материалов дела, что 28.07.2023 года между ООО «СЗ «Зеленый берег» и <ФИО> заключен договор № участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц по правилам ст. 167 ГПК РФ, Выслушав явившихся лиц, изучив материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Суд
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику с требованиями, в которых просили взыскать в их пользу стоимость расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 311 900 рублей, неустойку за нарушение срока передачи
Описательная часть
Представитель истцов в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Судом установлено, что 19 января 2022 года между ООО «Главстрой-СПБ Специализированный застройщик» и был
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» в пользу <ФИО> , <ФИО> в равных долях расходы по устранению недостатков в сумме 297 090 рублей 04 копейки, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
В связи с чем просит признать договор расторгнутым, взыскать с ответчика денежные средства в размере 91 560,00 рублей, убытки в размере 31 011,28 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 10 600,89
Мотивировочная часть
Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации исходя из ключевой ставки Банка России, при этом
